2010年4月 江苏省自学考试招聘管理

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《人力资源开发与管理》2010年4月-参考答案

《人力资源开发与管理》2010年4月-参考答案

方舟学院2010年4月江苏省高等教育自学考试人力资源开发与管理参照答案课程代码:06093编一、单项选择题二、多项选择题三、填空题26.战略人力资源管理P16。

27.详细规划P51。

28.非经济性P282。

29.薪酬构造P302。

30.福利P315。

31.接受P253。

32.滞后P259。

33.信号P284。

34.内部P346。

35.诉讼P427。

四、名词解说36.工作评论:又被称为岗位测评、职位评估(job evaluation),它是任职位描绘(jobdescription)的基础上,对职位自己所拥有的特征(比方职位对公司的影响、职责范围、任职条件、环境条件等)进行评论,以确立职位相对价值的过程。

P93。

37.绩效查核:是经过系统的方法、原理来评定和丈量员工任职务上的工作行为和工作成效。

P232。

38.职业年金模式:职业年金,又称公司年金、个人养老金计划、公司年金计划或增补养老保险计划,是指在政府强迫实行的基本养老保险制度以外,公司在国家政策的指导下,依据自己经济实力和经济情况成立的,旨在为本公司员工供给必定程度退休收入保障的制度。

P323。

39.团队奖赏:是依据组织、团队或许部门的业绩来进行奖金分派决议的一种方式。

P308。

40.医疗保险:是为了分担疾病危险带来的经济损失而建立的一项社会保险制度。

P325。

五、简答题41.简述人力资源规划的作用。

(6分)P49~51【参照答案】(1)人力资源规划是组织战略规划的中心部分。

(1分)(2)人力资源规划是组织适应动向发展需要的重要保证。

(1分)(3)人力资源规划是各项人力资源管理工作实践的起点和重要依照。

(2分)(4)人力资源规划有助于控制组织的人工成本。

(1分)(5)人力资源规划有助于调换员工的踊跃性。

(1分)42.简述管理人员评估存在的问题。

(6分)P161~162【参照答案】(1)主观任意性(1.5分)(2)评估方法单调,缺乏科学性(1.5分)(3)评论指标系统不全(1.5分)(4)评估结果缺乏后续支持(1.5分)43.简述绩效查核的主要内容。

2016年4月《招聘管理》真题

2016年4月《招聘管理》真题

2016年4月江苏省高等教育自学考试招聘管理试题课程代码:05962一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)1.在招聘管理的实施过程中,从职位申请表者中选出组织需要的最合适的人员的过程,称为()A.招募B.甄选C.录用D.评估2.《中华人民共和国劳动合同法》正式实施于()A.2005年1月1日B.2005年6月29日C.2008年1月1日D.2008年6月29日3.在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态,称为()A.企业绩效B.企业文化C.企业政策D.企业形象4.求职者的求职动机与经济压力之间成()A.正比关系B.反比关系C.类比关系D.非正比关系5.从规划时间来看,长期人力资源规划的期限一般为()A.6个月以下B.6个月到1年C.1年到3年D.3年以上6.由管理人员根据自己以往的经验,对人力资源影响因素的未来变化趋势进行主观判断,进而对人力资源需求情况进行预测,此种人力资源需求预测的方法称为()A.主观判断法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.回归分析法7.工作分析包含的要素有()A.3个B.6个C.7个D.9个8.一个销售人员一般年销售额为60万元,而过去两年企业的销售额为600万元,企业为此雇佣了10名销售人员,假设明年企业需要将销售额增加到900万元,如果销售收入、销售人员之间的比率不变,明年需要增加的销售人员为()A.5人B.6人C.8人D.10人9.某些工作,分析者不可能实际去做,或是不可能去现场观察或者存在难以观察的情况,或需要进行短时间或长时间心理特征的分析,以及被分析的对象是对文字理解有困难的人,在此情况下,需要采用的岗位分析方法为()A.观察法B.工作日志法C.访谈法D.工作实践法10.在结构化岗位分析法中,既要给员工的活动范围进行定义又要测量员工活动水平的方法,称为()A.职能式岗位分析法B.管理岗位描述问卷法C.成果计划法D.任务清单法11.在岗位说明书中,说明担任此任务职务的人员应具备的基本资格和条件的内容是()A.工作标识B.工作综述C.工作要求D.工作权限12.在胜任力冰山模型中,对自己身份的知觉和评价,称为()A.知识B.社会角色C.技能D.自我认知13.在招聘总费用中,电话费、差旅费、广告费、办公用品费等支出,属于()A.人事费用B.招募费用C.甄选费用D.聘用费用14.某企业需招聘2名部门经理,有40人应聘,则应聘率为()A.20%B.10%C.5%D.4%15.在起草人员招聘条件时,要将应聘者的就职条件分为()A.必要条件和可行条件B.可行条件和现实条件C.现实条件和希望条件D.必要条件和希望条件16.好的招聘渠道应该适用于不同类型的人才招聘,因此在选择招聘渠道时,要结合岗位需求,确定理想的人才群体,有的放矢,这体现了招聘渠道的()A.时效性原则B.针对性原则C.经济性原则D.普适性原则17.人员测评与选拔结果的准确性或一致性程度,称为()A.招聘的成本B.招聘的效率C.招聘的信度D.招聘的效度18.面试过程中的一般素质测评包括职业倾向测验和()A.压力测试B.心理测试C.行为测试D.智力测试19.在面试过程中,面试官一对一地对应聘者进行面试,称为()A.个别面试B.小组面试C.集体面试D.结构面试20.面试官要求应聘者描述过去的工作经历中相应的关键行为,并可采用STAR工具对应聘者的细节进行追问以确定真实性,其中T表示()A.任务B.行动C.结果D.情境21.整个面试实施中最为重要的阶段为()A.导入阶段B.核心阶段C.确认阶段D.关系建立阶段22.在面试过程中,可以借鉴WASP模型,其中P表示()A.提问B.离开公司C.欢迎D.提供信息并允许应聘者提问题23.在面试过程中,面试官认为应聘者的一项素质或能力比如语言沟通能力较好,因而认为其他能力也很好,忽视了全面考察的必要性;反之亦然。

05962 招聘管理 自考大纲

05962 招聘管理 自考大纲

高纲1080江苏省高等教育自学考试大纲05962招聘管理南京大学编江苏省高等教育自学考试委员会办公室I、课程性质与设置目的要求一、课程性质和特点《招聘管理》课程是我省高等教育自学考试人力资源管理(本科段)的一门重要的专业课程,其任务是培养应考者系统地学习人力资源管理中招聘环节的基本概念和原理,了解招聘管理的现状和发展趋势,掌握招聘管理环节的基本理论和方法,深刻认识招聘管理在人力资源管理中的地位和作用,培养专门的人力资源管理人才。

二、本课程的基本要求本课程使用教材共分为九章。

在对招聘管理的基本概念加以介绍的基础上,对招聘中的流程、渠道、笔试与面试的技术设计、人员的甄选录用以及招聘评估等招聘管理中的各个环节做了深入的介绍和阐述,并对公职人员的招聘管理进行专门的分析。

通过对本书的学习,要求应考者对人力资源管理中的招聘管理环节有一个全面和正确的了解。

具体应达到以下要求:1、了解招聘管理的发展过程、现状、发展趋势,及其在人力资源管理中的地位与作用;2、理解并掌握招聘管理的理论基础和基本原理;3、掌握招聘管理的基本方法、操作步骤和应用。

三、本课程与相关课程的联系招聘管理作为人力资源管理中的重要环节,和人力资源管理中的其他环节有着重要的联系。

在招聘管理课程的研习过程中,要结合人力资源管理的各个环节来进行学习。

本课程的前修课程包括人力资源管理、人力资源战略、工作分析、人力资源规划等,这些课程可以帮助应考者更好地掌握招聘管理的原理、方法和应用。

II、考核目标(考核知识点、考核要求)第一章导论一、课程内容本章介绍了招聘管理的基本内容,包括招聘管理的含义、原则、作用、职能、发展趋势和管理环境。

二、学习要求通过本章的学习,要掌握招聘管理的概念、内容和作用,掌握招聘管理的基本原则、职能;了解经济环境、社会环境对招聘管理工作的影响;了解组织内部环境和法律环境对招聘管理工作的影响;了解招聘管理的发展趋势。

三、考核知识点和考核要求1、识记:招聘管理的概念、内容、作用;招聘管理的原则和职能;人力资本、社会资本等基本概念。

招聘管理自考试题及答案

招聘管理自考试题及答案

招聘管理自考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 招聘管理中,以下哪项不是招聘的基本原则?A. 公平性B. 竞争性C. 合法性D. 保密性答案:B2. 在招聘过程中,以下哪项不是有效的选拔方法?A. 面试B. 笔试C. 背景调查D. 星座匹配答案:D3. 招聘广告中,以下哪项信息是必须包含的?A. 薪资待遇B. 工作地点C. 学历要求D. 所有选项答案:D4. 以下哪项不是招聘流程中的步骤?A. 发布招聘信息B. 筛选简历C. 进行培训D. 面试答案:C5. 根据劳动法规定,以下哪项是招聘过程中的禁止行为?A. 询问应聘者的工作经验B. 询问应聘者的健康状况C. 询问应聘者的婚姻状况D. 询问应聘者的教育背景答案:C6. 在招聘过程中,以下哪项是有效的评估应聘者的方法?A. 让应聘者进行角色扮演B. 让应聘者参加团队建设活动C. 让应聘者进行心理测试D. 所有选项答案:D7. 以下哪项不是招聘管理中常用的评估工具?A. 能力测试B. 性格测试C. 星座分析D. 技能测试答案:C8. 招聘管理中,以下哪项不是有效的面试技巧?A. 保持中立B. 倾听应聘者的回答C. 让应聘者主导面试D. 记录应聘者的关键信息答案:C9. 在招聘过程中,以下哪项不是有效的简历筛选标准?A. 相关工作经验B. 教育背景C. 兴趣爱好D. 技能证书答案:C10. 以下哪项不是招聘管理中常用的人才库管理方法?A. 建立人才库B. 定期更新人才库信息C. 忽略人才库信息D. 分类管理人才库答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 在招聘管理中,以下哪些因素会影响招聘效果?A. 招聘渠道的选择B. 招聘信息的准确性C. 招聘流程的合理性D. 招聘人员的专业性答案:ABCD2. 以下哪些措施可以提高招聘的效率?A. 使用在线招聘平台B. 建立内部推荐机制C. 定期举办招聘会D. 建立人才库答案:ABCD3. 在招聘过程中,以下哪些行为是符合职业操守的?A. 公平对待所有应聘者B. 保护应聘者的隐私C. 及时通知应聘者面试结果D. 避免对应聘者进行歧视答案:ABCD4. 以下哪些因素会影响应聘者的面试表现?A. 面试环境B. 面试官的态度C. 面试问题的难度D. 应聘者的准备程度答案:ABCD5. 在招聘管理中,以下哪些措施可以提高员工的留存率?A. 提供有竞争力的薪酬B. 提供职业发展机会C. 建立良好的企业文化D. 提供员工培训答案:ABCD三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述招聘管理中,如何确保招聘信息的准确性和有效性?答案:确保招聘信息的准确性和有效性,可以通过以下步骤实现:首先,明确岗位要求和职责;其次,与相关部门沟通确认;再次,使用专业的招聘平台发布;最后,定期更新招聘信息。

【招聘面试)江苏自考招聘管理名词解释珍藏版

【招聘面试)江苏自考招聘管理名词解释珍藏版

(招聘面试)江苏自考招聘管理名词解释珍藏版1、招聘管理:就是对组织所需的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等壹系列内容,且加以计划、组织、指挥和控制,系统化和科学化管理,借以保证壹定数量和质量员工队伍,满足组织发展的需要。

2、人力资本:是指个人所拥有的知识和行为的生产潜能。

3、社会资本:指组织中人和人强烈的、善意的、可信的和合作的关系产生的生产潜能。

4、电子商务:就是管理或者通过互联网展开全方位的运营管理。

5、智力:是指人认识认识事物且运用知识解决实际问题的能力,也就是人的“聪明程度”。

6、知识:是指人们头脑中所记忆的经验和理论,或者说是头脑中储存的信息。

7、气质:是指表当下人的心理活动方面和行为动力方面具有稳定性的个人特点。

8、胆汁质:人精力旺盛,行动迅速,易于激动,性情直率,进取心强,大胆倔强,敏捷果断;自制力差,性情急躁,主观性强,易于冲动,办事粗心,有时会刚愎自用。

9、多血质:人灵活机智,思想敏锐,善于交际,适应性强,活泼好动,情感外露,富于创新精神;但他们往往粗心大意,情绪多变,富于幻想,生活散漫,缺乏忍耐力和毅力。

10、粘液质:人坚定顽强,沉着踏实,耐心谨慎,自信心足,自制力强,善于克制忍让,生活有规律,心境平和,沉默少语。

可是他们往往不够灵活,固执拘谨,因循守旧。

11、抑郁质:人对事物敏感,做事谨慎细心,感受能力强,沉静含蓄,办事稳妥可靠,感情深沉持久;但当他们遇事往往缺乏果断和信心,多疑、孤僻、拘谨、自卑。

12、德尔菲法:是壹种有反馈咨询的调查方法…13、比率分析法:它是指建立于某些有因果关系(如销售量)和需要的员工人数(如销售人员的数量)之间的比率基础上的壹种预测,操作比较简单。

14、经验预测法:是指根据以往经验对人力资源进行预测的方法。

15、马科夫转换矩阵方法:也成为马可夫方法。

马科夫分析是壹种能够用来进行组织的内部人力资源供给预测的方法,它的基本思想是找出过去的人事变动规律,以此来推测未来的人事变动趋势。

江苏省高等教育自学考试历试题招聘管理含答案

江苏省高等教育自学考试历试题招聘管理含答案

2013 年4 月江苏省高等教育自学考试(真题+答案)05962 招聘管理一、单项选择题(一题1 分,共25题)1、在招聘管理的实施过程中,主要任务为招聘结果和招聘方法的成效评估,该过程称为(D)A. 招募B. 甄选C. 录用D. 评估2、由于我国劳动力市场法规不完善,户口歧视、性别歧视等现象屡见不鲜,但随着法治体系的不断完善,类似情况逐步得到改观,如一些大中城市为吸引人才已取消户口限制,这体现了招聘管理的(B)A. 合法性原则B. 公平竞争原则C. 真实性原则D. 全面性原则3、《就业服务与就业管理规定》正式实施于(C)A.2005 年1月1日B.2005 年6月29日C. 2008年1月1日D.2008 年6月29日5、按照规划的性质,人力资源规划可分为(D)A. 长期性规划和短期规划B. 稳定性规划和不稳定规划C. 确定性规划和不确定规划D. 战略性规划和战术性规划6、一个销售人员一般年销售额为30 万元,而过去两年企业的销售额为300 万元,企业为此雇佣了10 名销售人员假设明年企业需要将销售额增加到600 万元,如果销售收入、销售人员之间的比率不变,明年需要增加的销售人员为(B)A.5 人B.6 人C.8 人D.10 人7、根据数学中的回归原理对人力资源需求进行预测的方法,称为(B)8、通过观察、把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来,把所有获得的工作信息进行整理,此种岗位分析的方法称为(A)A. 工作日志法B. 工作实践法C. 主管人员分析法D. 关键实践法9、美国学者弗拉赖根和贝勒斯于1954 年提出的岗位分析方法为(D)A. 工作日志法B. 工作实践法C. 主管人员分析法D. 关键实践法10、在岗位说明书中,列出工作的名称、编号、工作所属部门或班组、工作地位、岗位说明书的编写日期、编写人员与审核人,以及文件确认时间等项目,属于(A)A. 工作标识B. 工作综述C. 工作程序D. 工作权限11、胜任素质的应用起源于(B)A.19 世纪50年代B.20 世纪50 年代C.19 世纪80年代D.20 世纪80 年代12、在胜任力冰山模型中,决定外显行为的内在稳定的想法或念头,称为(C)A. 特质B. 社会角色C. 动机D. 自我认知13、在招聘总费用中,培训费、安置费、公证费等支出,属于(D)A. 人事费用B. 招募费用C. 甄选费用D. 聘用费用14、某企业需招聘1 名部门经理,招募时有20人应聘,则应聘率为(C)A.1/5 B.1/10C.1/20D.1/3015、在招聘预算中,用于企业内招聘专员的工资、福利、差旅费支出和其他管理费用等支出,属于(A)A. 内部预算B. 外部预算C. 直接预算D. 间接预算16、选择招聘渠道时,招聘成本也是需要考虑的问题,要做到用最少的开支找到最适合的人才,这体现了招聘渠道的(C)17、在招聘广告设计上要注意AIDA法则,其中“ D”是指(A)A. 创造愿望B. 促使行动C. 吸引注意D. 激发兴趣18、在工作知识测试过程中,测试内容是与应聘岗位有直接关系的专业知识,即要求应聘者具备履行岗位职责所需的能力或技能的相应专业学科的理论知识,这种测试类型称为(B)A. 通用知识测试B. 专业知识测试C. 相关知识测试D. 能力只是测试19、不同的管理技能适用不同的测评方法,其中智力状况的最佳测评方法为(B)A. 公文处理B. 笔试测试C. 投射测验D. 案例分析20、在面试过程中,由多名面试官组成面试团队对多名应聘者进行考察的面试方法,称为(C)A. 个别面试B. 小组面试C. 集体面试D. 结构面试21、面试官要求应聘者描述过去的工作经历中相应的关键行为,并可用STAR!具对应聘者的细节进行追问以确定真实性,其中R表示(C)A. 任务B. 行动C. 结果D. 情境22、面试官由于自己的人生经历、社会经验与价值观念,形成了对某一类人的固定印象,由此造成的面试工作中的认知偏差属于(D)A. 首因效应B. 晕轮效应C. 顺序效应D. 定势效应23、公文筐设计应遵循的基本原则包括针对性原则、系统性原则、关键性原则和(D)A. 突发性原则B. 结构化原则C. 充分性原则D. 标准化原则24、角色扮演的特点为逼真性、灵活性和(D)A. 结构性B. 系统性C. 重复性D. 针对性25 在招聘评估中,录用人数与应聘人数的比,称为(A)二、多项选择(一题1分,共5分)26、招聘简章的主要内容包括(A)(B)A.招聘单位概况以及工种或专业介绍B.招聘名额、对象、条件和地区范围C. 报名时间、地点、证件、费用D.考试时间、地点E. 试用期、合同期以及录取后的各种待遇27、工作说明是有关工作范围、任务、责任、方法、技能、工作环境、工作联系及所需要人员种类的详细描述,可以概括为以下方面(A)(B)(C)(D)(E)A.工作名称分析 B.工作规范分析C.工作环境分析D. 工作条件分析E.工作过程分析28、目前,企业中比较常见的外部招聘渠道类型包括(A)(B)(C)(D)(E)A.广告媒体招聘B.校园招聘C.借助中介D.网络招聘E.熟人推荐29、评价中心技术的内涵可以归纳为(A)(B)(C)(E)A. 多种技术和方法的综合应用B. 应用与目标岗位工作具有高度相关的情况模拟练习C. 由多名评价员共同做出评价D. 由权威评价员给出权威性评价E. 以目标岗位的工作内容和职务素质要求为出发点设计测评技术30、无领导小组讨论的缺点主要体现在(A)(C)(E)A.对讨论题目的要求较高B.对讨论题目的要求较低C.对评价者的要求较高D.对评价者的要求较低E. 被评价者的表现往往受同一小组中其他成员表现的影响较大三、填空题(一题1分,共5分)31、招聘的构成要素包括招聘主体、招聘对象和招聘载体。

江苏自考-05962招聘管理大纲

江苏自考-05962招聘管理大纲江苏省高等教育自学考试大纲05962招聘管理南京大学编江苏省高等教育自学考试委员会办公室第一章招聘管理导论三、考核知识点和考核要求1、识记:1.招聘管理的概念,就是对组织所需的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动,并加以计划、组织、指挥与控制,系统化和科学化管理,借以保证一定数量和质量的员工队伍,满足组织发展的需要2.招聘管理内容:招募、甄选、录用、评估四个阶段组成。

3.招聘管理作用;1.可以提高员工的满意度和降低员工流失率2.可以减少员工培训负担3.会增加团队工作士气4.会减少劳动纠纷的发生率5.会提高组织的绩效水平4招聘管理的原则;1.合法性原则2.公平竞争原则3.公开原则4.真实性原则 5. 全面性原则 6.合适性原则7.效益原则8.内外兼顾原则职能:“吸铁石、蓄水池、补养器、调节器”1.吸引人才2.储备人才 3.补充人才 4.调节人才5.人力资本,个人所拥有的知识和行为的生产潜能6.社会资本,是指组织中人与人强烈的、善良的、可信的和合作的关系产生的生产潜能。

2、领会:组织内部环境和法律环境对招聘管理工作的影响。

组织内部环境影响招聘管理的因素主要有:组织战略、组织经营状况、组织管理水平和组织结构、组织文化等诸多因素。

法律环境对招聘管理工作的影响:3、应用:招聘管理发展的新趋势:1.人力资源管理成为新方向2.知识型管理和建立学习型组织成为新亮点3.伦理道德和社会责任成为关注点4.对人力资本创造的价值进行运用与开发成为重点5.文化管理成为一项重要内容经济环境对招聘管理工作的影响:经济制度、经济发展周期(附加性劳动力假说、悲观性劳动力假说)、国家的经济政策(宏观、微观经济政策)社会环境对招聘管理工作的影响:人力资本和社会资本时代的到来、互联网革命第二章招聘管理流程与策划三、考核知识点和考核要求识记:1.人力资源管理的基本流程:1.准备阶段2.招募阶段3.选择阶段4.录用评估阶段2.人力资源规划的概念,是一种战略规划,着眼于为未来的企业生产经营活动预先准备人力,持续和系统地分析企业在不断变化的条件下对人力资源的需求,并开发制定出与企业组织长期效益相适应的人事政策的过程。

江苏自考招聘管理知识要点

第一篇招聘管理的基础第一章招聘管理概述一领会部分1招聘的原因:A新组建一个企业或部门B企业或部门业务的扩张C员工队伍结构调整,需引进所需人员D因晋升、调配、辞退、辞职等原因造成职位空缺,需补充人才E根据企业发展战略和人力资源战略的规划或预测,需提前培养或储备一批人才2招聘的智能(目的)A 吸引人才B 储备人才C 补充人才D 调节人才3招聘管理的四个基本环节招募、甄选、录用、评估4招聘者应具备的基本素质和能力A招聘者的个人品质要求:公正、诚实、热情、认真、尽职B招聘者应具备的基本能力:表达能力和观察能力是招聘者应具备的最重要的能力C招聘者需要很广阔的知识面5 招聘者应掌握的基本技能善于沟通、克服成见、克服心理偏差6影响应聘者对职位和企业的评估因素A企业形象好,是同行业中的典范;B 员工优秀;C 有较多的接受训练的机会;D优厚的薪水和福利;E 开明的管理;F 有完善的业绩考评制度;G 与自己口味相投的企业文化。

7 招聘载体A职业介绍机构;B 招聘洽谈会;C 通过新闻媒体刊登、播放招聘广告;D 猎头公司;F 企业自行招聘、录用员工。

8 招聘管理的原则A合法性原则B 公平竞争原则C 公开原则D 真实性原则E 全面性原则F 人岗匹配、用人所长原则G 效益原则H内为兼顾原则9招聘流程制定的必要性A 可以规范招聘流程B 可以提高招聘质量C 可以展示公司形象二应用部分1 有效的招聘管理对组织有什么作用A 可以提高员工的满意度和降低员工的流失率;B 会减少劳动纠纷的发生率;C 会减少员工的培训费用;D 会增强团队的士气;E 会提高组织的绩效水平。

2招聘管理的特点(发展趋势)A 招聘管理日益战略化;B 甄选阶段已成为招聘管理中最重要的环节;C 招聘甄选技术不断创新;D 招聘管理与其他人力资源管理的关系日益密切;E 招聘工作已下放到智能部门;F 招聘管理的内容日益扩大化;G 招聘活动日益受到法律法规的约束;H 招聘活动日益成为获得资源的活动。

全国2010年4月高等教育自学考试管理学原理试题及参考答案

E.预测性
22.按决策评价的准则,可把决策分为( BCD )
A.程序化决策B.满意决策
C.合理决策D.最优决策
E.非程序化决策
23.个人管理的优点包括( ABD )
A.责任明确B.行动迅速
C.集思广益D.效率较高
E.职责分离
24.管理者所能变革的领域有( BCE )
A.环境B.结构
C.技术D.经济政策
四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)
31.简述管理的任务、职能与层次。P6
32.简述直线参谋型组织结构的特点。P181
33.领导工作的实质是对他人施加影响力,其影响力主要来源于哪些方面? P283
34.简述现场控制。P376
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
35.试举例分析技术因素对组织结构的影响。P154
根据上述材料回答下列问题:
(1)什么是目标管理?其特点是什么?(6分)
(2)张经理设置目标的方法是否妥当?你认为应该如何做。(9分)
14.某企业多年来任务完成的都比较好,职工经济收入也很高,但职工和领导的关系却很差。该领导很可能是管理方格中所说的( C )
A.贫乏型B.俱乐部型
C.任务型D.中间型
15.组织正式选择和实施的团队类型,不包括下列哪一项?( D )
A.自我管理团队B.工作团队
C.过程改进团队D.虚拟团队
16.当团队成员还是作为个体在思考,缺乏与其他成员集思广益,行为表现更多的是争执、竞争和戒备等时,这表明团队发展进入( B )
36.试述激励强化理论及其应用原则。P358
六、案例分析题(本题15分)
37.案例:
宏大集团公司是一家拥有20家子公司和分公司的大型集团企业,集团公司对分公司的管理方式是独立经营,集中核算。

江苏省高等教育2010年4月自学考试27884人力资源管理试卷答案

江苏省高等教育2010年4月自学考试27884人力资源管理试卷答案[日期:2010-07-31]双击屏幕自动滚动来源:南京自考网[字体:大中小]打印一、单项选择题(每小题1分,共25分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并其字母标号填入题干的括号内。

1.人力资源的使用价值源于其劳动能力的( D )P7 A.价格 B.价值 C.稀缺性D.有用性2.人力资源属于有主观能动性的( A )P16 A.员工个人 B.管理者 C.组织D.政策3.在企业人力资源管理中,确定企业与员工之间关系的处理原则的是( A )P20A.企业高层管理者 B.人力资源职能人员C.一线主管 D.全体员工4.在劳动契约中,不属于劳动力收益条款内容的是( B )P35 A.劳动报酬 B.工作任务 C.工作时间 D.带薪休假5.劳动者在劳动过程中必须遵守的劳动规则和秩序,被称为( C )P42 A.岗位规范 B.管理程序 C.劳动纪律D.劳动条件6.人力资源规划的关键在于与以下几个方面的衔接,但不包括( B)P62 A.企业战略 B.利润目标 C.未来计划D.员工发展7.通过岗位分析,可以全面了解不同工作的危害程度,有利于组织开展( B )P78A.薪资管理 B.劳动保护 C.人员招聘D.培训开发8.岗位分析的成果通过岗位说明书体现,具体由两方面内容构成,一方面是岗位描述,另一方面是( A )P85A.任职规范 B.权利规范 C.行为规范D.关系规范9.在工作说明书中,能够为企业的招聘、培训、选拔、任用提供依据的是( C )P88A.岗位分析 B.岗位描述 C.工作规范 D.权力规范10.以岗位工作的要素分析为基础,结合不同人员能力特点,确定该岗位的任职资格条件,称为( D )P97A.岗位分析量表法 B.能力描述问卷法C.岗位价值评估法 D.功能性工作分析法11.企业人力资源赖以形成的最终途径是( A )P125 A.外部招聘B.内部招聘 C.内部培养 D.猎头招聘12.模拟演讲作为一项人事测评技术,主要考察应聘者分析综合能力和( C )P153A.工作领导能力 B.沟通协调能力 C.表达能力D.分析问题的能力13.为促进员工的学习与成长,企业需要通过培训从不同角度对员工施加影响,其中四个基本方面是传授知识、提高技能、引导态度和( C )P159 A.职业发展 B.强化动机 C.塑造习惯D.规章制度14.培训计划一般应当涵盖6个w和一个H,其中的H既指培训的方式方法还指培训的 ( D )P170 A.目标 B.内容 C.时间 D.费用15.属于在职培训的形式的是( C )P183 A.授课法 B.案例分析法 C.学徒培训法D.工作模拟法16.绩效考评工作中的明确公开原则,是指绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确规定,并向( B )P194A.考评人员公开 B.全体员工公开 C.上级领导公开 D.社会公开17.绩效考评结果要及时反馈给( B )P194 A.直接上司 B.被考评者 C.工作团队D.全体员工18.考核员工态度类的指标包括纪律性、协作性、积极性与( C )P212 A.群众满意度 B.领导满意度 C.工作责任心 D.工作能力19.劳动报酬分为内在报酬和外在报酬,具有内在报酬性质的是( B )P229A.绩效奖金 B.挑战性工作 C.股票期权 D.住房补贴20.在企业中,组织激励计划可分为短期现金计划和长期股权计划,每类计划又可分为多种类型,其中最具代表性的是( C )P256A.事件相关计划 B.项目现金计划C.员工持股计划 D.绩效重叠期计划21.作为员工分享企业利润的激励方式,利润分享额的计算有三种方式,其中有固定比例法、利润界限法以及( C )P256A.等级定额法B.平均分配法 C.比例递增法 D.平均加权法22.根据福利的不同性质,分为法定福利和( B )P264 A.集体福利 B.自愿福利 C.全员性福利 D.特种福利23.工作津贴是一种( C )P279 A.正常劳动消耗的补偿 B.福利的表现形式 C.补充性工作报酬 D.奖励性工作报酬24.职业是分工协作的直接结果,具有经济性、稳定性和( A )P287 A.专业性 B.地域性 C.继承性 D.民族性25.职业生涯的目的是( B )P297 A.培养和实现职业兴趣 B.实现和提升职业价值C.实现和完成职业过程 D.获得生活的基本手段二、填空题(每小题1分,共5分)26.人力资源依附于人体而存在,是人们劳动能力的体现。

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2010年4月江苏省自学考试招聘管理05962试题
一、单项选择题1’
1.未来的人员选拔导向是( )
A:服务导向B:产品导向C:个人导向D:绩效导向
2.从气质类型来看,具有精力旺盛,行动迅速,易于激励,性情直率,进取心强,但自制力差,性情急躁,主观任性,易于冲动等特点的人,属于( A)
A:胆汁质B:多血质C:黏液质D:抑郁质
3.由负责组织预测的人员将要解决的问题及相关信息以调查问卷的方式发给各位预测专家,由他们进行预测,并将预测方案在规定时间内收回,此种人力资源的需求预测方法称为( A ) A:德尔菲法B:经验预测法C:工作负荷法D:比率分析法
4.当企业中有些比较重要的岗位需要招聘人员时,让企业内部符合条件的员工从一个较低层级的岗位晋升到一个较高层级的岗位的过程就是( A )
A:内部提升B:内部竞聘C:内部调用D:主管推荐
5.对人在工作中所体现出的态度、兴趣、气质、自信心、价值观、动机与品德等的测验,称为( A )
A:人格测验B:智力测验C:成就测验D:能力倾向测验
6.在人员甄选过程中,以事业的需要、岗位的空缺为出发点,根据岗位对人员的资格要求来选用人员,这体现了人员甄选中的( A )
A:因事择人原则B:人职匹配原则C:用人所长原则D:德才兼备原则
7.霍兰德的职业人格分类包括现实型、常规型、艺术型、社会型、企业型和( B )
A:理想型B:调研型C:完美型D:情感型
8.假设某厂生产一件产品平均需要0.2小时,计划每天生产20000件产品,每人每天工作8小时,按1%的平均缺勤率计算,该工厂的工人人数为( B )
A:500人B:505人C:1000人D:1010人
9.在校园招聘中,中小企业通常采用的招聘方式为( B )
A:直接到相关学校院系招人B:参加学校举办的专场人才招聘会
C:派人到学校进行专场招聘会或宣讲会D:参加人才市场招聘会
10.在笔试的技巧中,对归纳提炼出来的知识点,进行聚同去异,使之成为系统的排列过程,此种方法称为( B )
A:归纳提炼法B:系统排列法C:“厚书变薄”法D:串联建构法
11.心理测验的测量对象为( B )
A:个体文化B:个体行为C:组织文化D:组织行为
12.根据《劳动法》和相关规定,劳动合同期限满六个月但不满一年的,对试用期的限定是( B )
A:不得设试用期B:试用期不超过一个月C:试用期不超过三个月D:试用期不超过六个月
13.测评与选拔结果与另一个测评与选拔结果的一致性程度称为( B )
A:再测信度B:复本信度C:内在一致性信度D:评分者信度
14.组织吧招聘的岗位、需求人数、所需人员的资格条件、招聘工作的起始及截止日期、待遇条件等向社会公开,这体现了招聘管理中的( C )
A:合法性原则B:公平竞争原则C:公开原则D:真实性原则
15.个人拥有的知识和行为的生产潜能称为( C )
A:经济资本B:政治资本C:人力资本D:社会资本
16.在各招聘渠道中,通过猎头公司来进行招聘,使用的岗位为( C )
A:一般职员岗位B:所有岗位C:资深专业人员或干部岗位D:低端岗位
17.在面试提问中应遵循STAR原则,其中R表示( C )
A:目标B:背景C:结果D:行为
18.影响人员甄选的因素有组织状况、决策速度、应聘者数量、试用期和( C )
A:组织结构B:组织环境C:组织等级D:组织流程
19.对应聘者进行背景调查的最佳时间为( C )
A:笔试结束与准备面试的间隙B:与面试同时进行C:面试结束与安排上岗的间隙D:安排上岗之后
20.单位招聘成本包括( C )
A:内部成本、间接成本和核算成本B:外部成本、直接成本和核算成本
C:内部成本、外部成本和直接成本D:内部成本、外部成本和间接成本
21.测评结果与标准结果的相关系数成为( C )
A:时间效度分析B:空间效度分析C:关联效度分析D:效果效度分析
22.由一群主试人同事对应试者进行面试,此种面试类型成为( D )
A:定型式面试B:结构性面试C:系列式面试D:陪审团式面试
23.下列甄选方法中,属于评价中心的为( D )
A:人格测验B:能力倾向测验C:心理测验D:角色扮演
24.公文筐测试不仅能从多个角度评价一个人的管理技术和能力,还可以训练和增强其管理技术和能力,这体现了公文筐测验的( D )
A:灵活性B:平等性C:直接性D:培训性
25.在招聘评估中,评估者不受主观因素的影响,达到绝对的公平,这体现了招聘评估的( D ) A:有效性B:可靠性C:时效性D:客观性
二、多项选择题1’
26.下列招聘方式中,属于传统招聘方式的为( ABC )
A:招聘会B:报刊广告C:员工内部推荐D:网络招聘E:中介猎头招聘27.国家公职人员考试录用中应遵循的基本原则有( ABDE )
A:公开原则B:平等原则C:功绩原则D:竞争原则E:择优原则
28.评价中心与其他测评方法相比,其优势在于( ACD )
A:形象逼真性B:静态性C:动态性D:综合性E:专一性
29.组织文化在组织管理中的主要作用在于( ACDE )
A:激励作用B:淡化作用C:凝聚作用D:规范作用E:稳定作用
30.下列人格测验中,属于自陈式量表法的有( BCD )
A:罗夏克墨迹测验B:明尼苏达多项人格测验C:爱德华个人兴趣量表D:青年性格问卷E:主题统觉测验
三、填空题5’
31.人员素质测评指标=测评要素+测评标度+ 测评标志。

32.理想的面试步骤包括准备、引入、正题、结束及回顾。

33.在人员甄选测试中,主试者设置了一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突,要求几个应聘者分别扮演不同的角色,去处理各种不同的矛盾,考官通过对应聘者在扮演不同角色中试表现出来的行为进行观察和记录,测试器素质和潜能,此种方法称为角色扮演。

34.劳动合同的主要内容包括三个方面:劳动关系主体、劳动合同客体和劳动合同的权利和义务。

35.录用人员数量评估主要从三方面进行,分别为录用比、应聘比和招聘完成比。

四、名词解释3’
36.背景核查: 通常是用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证。

37.面试法: 是一种在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段的甄选技术,是由表及里地测评应试者有关素质的方法
38.评价中心:
39.外部招聘
40.心理测验: 心理测验主要是通过对人的一组可观测的样本行为,进行有系统的测量来推论人的心理特点
五、简答题6’
41.简述无领导小组讨论的特点
答:1.对测试的题目要求高.
2.对考官的评分技术要求高.
3.一致性很难达到较高的程度.
4.应聘者有存在做戏、表演或伪装的可能性.
5.时间较长,费用相对高.
42.简述人力资源规划的意义
答:人力资源规划是人力资源管理工作的关键部分。

如规划制定很糟糕,企业就可能缺少足够的员工,或相反由于员工过多不得不大量裁员,总之企业会由此遭受到各种人员配置问题的困扰。

43.简述招聘管理的作用
答:1有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工的流失率
2,有效的招聘管理会减少员工培训负担
3,有效的招聘管理会增强团队工作士气。

4,有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率
5有效的招聘管理会提高组织的绩效水平
44.简述测评效度的概念及分类
所谓测评效度,是指测评结果对所测素质反映的真实程度。

1.效度是程度的概念2.效度是测评误差的综合反映
效度的分类:
1.内容效度分析(是指实际测评到的内容与期望测评到的内容的一致性程度)
2.结构效度分析(就是实际所测评的结果与所想测评素质的同构程度,一般采用实证法)
3.关联效度的分析(关联效度的分析是通过效度系数进行的
45.简述网络招聘的优劣势
优点:体现为求职者和用人单位双方提供了更加便捷的互动交流平台。

对於求职者来说,优势:容量大,更新快,突破时空,成本低廉,机会找上门.
对用人单位来说,发布的招聘信息不受篇幅限制,可以让不同区域的更多求职者阅读,从而提高了找到理想人才的命中率,接收在线简历,方便保存、分类,建立企业的人才数据库等.
缺点:信息难辨真伪,信息过时,简历过多,不受重视,个人信息有泄露之忧.
六、论述题10’
46.试析签订劳动合同时应注意的问题
1.注意区分试用期、见习期、实习期
2.合同形式、内容要合法
47.是结合实际分析企业内部人力资源供给的影响因素和预测方法
影响因素1对企业现有的人力资源统计,了解现有的员工数量和配置2分析企业职位调整政策和历年调整数据,统计调整比例3向各部门的人事决策了解可能出现的人事调整情况4将员工调整比例及各部门人事调整情况汇总,得出企业内部人力资源供给的影响因素。

方法:1,技术调查,2,内部员工流动可能性矩阵图。

3马科夫换矩阵。

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