浅谈现代化高校图书馆服务模式的转变
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出 自身 的优势 。
２ 读者服务工作的转变
读者 服务 部 的 工 作 ， 际上 是 图 书馆 的 根 本 实
在日 常工作中， 笔者发现 ， 高校 中还有相当一部分读
１ — ４
・
图书馆事 业建设 ・
贵图学刊 ２ １ ０ ２年 第 １ 期
者不 太 了解 图书 馆的 可用 资源 和 可提供 的 服务 。因
纸质图书的采购工作， 电子资源 的建设工作等。为 了顺应现代科技的发展 ， 在现有 的工作模式下 ， 这项 工作应该从传统和数字化两方面着手进行转变。 １１ 以读者 需求 为导 向 ， ． 有效利 用 有 限资源 。通过
服务 窗 口、 项 调 查 等 多 种 途 径 ， 方 了解 读 者 需 专 多 求 ， 以此 为基础 ， 学 、 并 科 合理 地分 配采 购资 源 ， 强 增 计划 性 和科 学性 ， 全面提 高 图书采 购质 量 ， 采购 的 使
一
模式也在悄悄的发生转变 ， 特别是 以网络为平 台的
个性 化 服务正在 成 为新 的模 式 。因 此 ， 在这 种 大 环 境 下 ， 校 图书馆 必须 调 整 服务 理 念 ， 务 方 式 ， 高 服 服
是 可 以充分 利用 图书 馆人 口处 的位 置 ， 好 新 书 做
宣传 ， 同时 ， 也能更好 的营造学习的氛围， 让领导 、 师 生清楚图书馆的工作。二是可 以通过在 图书馆 网 站、 手机图书馆等电子系统进行信息发布 ， 可以按 图 书分类的大类来划分 ， 这样读者就只要点击 自已最
大师 生清 楚 、 白、 解和 满意 。 明 理
一
完善本馆馆藏 目录的同时， 也要积极发展联合 目录 ， 以教育网为依托 ， 积极创造条件参与到全国性 、 地域
性或本系统的资源共建共享活动中 ， 形成布局合理 、 结构优化 、 功能强大 的文献信息保障体 系。可以加 入高校联合体 ， 也可以进行馆际互借体系 ， 充分发挥
感 兴趣 的 图书类 别就可 以找 到想要 的新 书 了。 １４ 加 大数 字化 建设 力度 ， 升数字 化程 度 。随着 ． 提
务资源 ， 寻找新的定位， 开创新 的服务内容， 进行全
方 位转 型 ， 工作 势在必 行 。 这一
１ 文献 资源建设工作的转变
图书 馆文 献 资源 建设 的工 作 涵盖 面 很 大 ， 括 包
图书馆 要有 选择 性 、 针对 性地开 发一 些微 博服 务 ， 比
此我们可以从 以下几点完善我们的工作 ：
２ １ 优 化 服 务 形 式 ， 加 主 动 服 务 。在 服 务 方 式 ． 增
以便 能 更好 的 为读 者服 务 。
［ 关键词 ］ 数 字化 ； 图书馆 ； 服务模 式； 转变
Ｏｎ ｔ ｅ Ｔｒ ｎ ｆ ｒ ａ ｉｎ ｏ ｅ ｖｃ ｏ ｅ ｆＭ ｏ ｅ ｎ Ｕｎ ｖ ｒ ｉｙ Ｌｉ ｒ ｒ ｈ ａ ｓｏ ｍ ｔｏ ｆＳ ｒ ｉｅ Ｍ ｄ ｓ ｏ ｄ ｒ ｉ ｅ ｓｔ ｂ ａ ｙ
贵 图学刊 ２１ 第 １ ０ ２年 期
・图书 馆 事 业 建 设 ・
浅 谈现 代 化 高校 图书馆 服苏 南京 ２ ０ ３ ） １０ ７
［ 摘 要 ］ 随着数 字技术 的发展 ， 图书馆的服 务模 式也在发 生着 变化 。 图书馆要 抓住这 一契机 ， 进行全 方位转 型 ，
Ｎｉ ｉｇ ｎ Ｊ
（ ｉｒｒ ｆ ａｊ ｇＦｒｓ ｙＵ ｉ ｒ ｔ，Ｎ ｎ ｎ ， ｉ ｇｈ ， １０ ７ Ｌｂａｙｏ ｎｉ ｏ ｔ ｎ ｅｓｙ ａｊ ｇ Ｊａ ｓｕ ２０ ３ ） Ｎ ｎ ｅｒ ｖ ｉ ｉ ｎ
Ａｂ ｔ ａ ｔ Ｗ ｉ ｅ ｄ ｖ ｌ ｐ ｎ ｆ ｉｉ ｌ ｅ ｈ ｏ ｏ ｙ ｈ ｅｌ ｒｒ ｅ ｖｃ ｄ ｌ ｓｃ ａ ｇｎ ｔＯ ｉ ｒ ｒ ｓ ｓｒ ｃ ： ｔ ｔ ｅ ｅｏ ｍｅ ｔ ｇｔ ｃ ｎ ｌｇ ，ｔ ｂ ａｙ ｓ ｒ ｉｅ ｍｏ ｅ ｈ ｎ ｉ ｇ， Ｏ ．Ｌ ｂ ａｉ ｈｈ ｏ ｄ ａ ｔ ｉ ｉ ｅ ｓ ｏ ｌ ｅｚ ｉ ｏ ｐ ｒ ｎ ｔ ，ｔ ｋ ｌ —ｒ ｕ ｄ ｔ ｎ ｆｒ ｔ ｎ ｉ ｒ ｅ ｅｔｒ ｓ ｒ ｅ ｔ ｅ ｒ ａ ｅ ｓ ｈ ｕ ｄ ｓ ｉｅ ｔ ｓ ｐ ｏｔ ｉ ｈ ｕ ｙ ｏ ｍａ ｅ ａｌ ｏ ｎ ｒ ｓｏ ｍａ ｉ ｎ ｏ ｄ ｒｔ ｂ ｔ ｅ ｅ ｄ ｒ ． ａ ｏ ｏ ｅ ｖ ｈ
随书光盘 比重的增加 ， 电子图书种类和数量的增加 ， 以及读者手提电脑的持有率和智能化手机功能的日 益完善与普及 ， 读者阅读 的模式也在逐步转变。图
书馆 的数字 化 软硬 件设 施 也 应 有计 划 、 步 骤 地 逐 有 步提 档升 级 。如在 图书馆 内实 现无 线 信 号 全 覆盖 ， 让 图书馆 真正 成为读 者 流连忘返 的知识 殿 堂。
Ｋｅ ｒ ｓ： ｇｔｚ ｔｏ ｙ ｗｏ ｄ Ｄｉｉｉａｉ ｎ；Ｌ ｂ ａ ；Ｓ ｒ ｉｅ Ｍｏ ｅ；Ｔｒ ｎ ｆｒ ａｉ ｎ ｉｒｒ ｙ ｅｖｃ ｄ ａ ｓｏ ｍ ｔ ｏ
随着 数字化 技术 的发 展 ， 图书 馆 的 服务 基 础 和
１ ３ 加 大新书 的宣传 力度， ． 提高新 书的利用率 。
１５ 加强数字 资源共享服务。高校图书馆在努力 ．
图书资源最大敝度地满足读 者需求 ， 更好地为教学 和科研服务， 尤其要做好重点学科的服务工作。 １２ 增加师生参与度 ， ． 提升读者满意度。资源建设 部的工作除了现有的模式外 ， 还应该充分调动各院 系师 生 的 主动性 ， 通过 “ 誉馆 员 ” “ 科联 系人 ” 荣 、学 等形式 ， 让师生也融入我们的文献资源建设中来 ， 做 到图书采购和读者的需求相统一 ， 资源分配与学校 要求相符合， 图书采购 的规划 、 计划公开透 明， 让广
２ 读者服务工作的转变
读者 服务 部 的 工 作 ， 际上 是 图 书馆 的 根 本 实
在日 常工作中， 笔者发现 ， 高校 中还有相当一部分读
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图书馆事 业建设 ・
贵图学刊 ２ １ ０ ２年 第 １ 期
者不 太 了解 图书 馆的 可用 资源 和 可提供 的 服务 。因
纸质图书的采购工作， 电子资源 的建设工作等。为 了顺应现代科技的发展 ， 在现有 的工作模式下 ， 这项 工作应该从传统和数字化两方面着手进行转变。 １１ 以读者 需求 为导 向 ， ． 有效利 用 有 限资源 。通过
服务 窗 口、 项 调 查 等 多 种 途 径 ， 方 了解 读 者 需 专 多 求 ， 以此 为基础 ， 学 、 并 科 合理 地分 配采 购资 源 ， 强 增 计划 性 和科 学性 ， 全面提 高 图书采 购质 量 ， 采购 的 使
一
模式也在悄悄的发生转变 ， 特别是 以网络为平 台的
个性 化 服务正在 成 为新 的模 式 。因 此 ， 在这 种 大 环 境 下 ， 校 图书馆 必须 调 整 服务 理 念 ， 务 方 式 ， 高 服 服
是 可 以充分 利用 图书 馆人 口处 的位 置 ， 好 新 书 做
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完善本馆馆藏 目录的同时， 也要积极发展联合 目录 ， 以教育网为依托 ， 积极创造条件参与到全国性 、 地域
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方 位转 型 ， 工作 势在必 行 。 这一
１ 文献 资源建设工作的转变
图书 馆文 献 资源 建设 的工 作 涵盖 面 很 大 ， 括 包
图书馆 要有 选择 性 、 针对 性地开 发一 些微 博服 务 ， 比
此我们可以从 以下几点完善我们的工作 ：
２ １ 优 化 服 务 形 式 ， 加 主 动 服 务 。在 服 务 方 式 ． 增
以便 能 更好 的 为读 者服 务 。
［ 关键词 ］ 数 字化 ； 图书馆 ； 服务模 式； 转变
Ｏｎ ｔ ｅ Ｔｒ ｎ ｆ ｒ ａ ｉｎ ｏ ｅ ｖｃ ｏ ｅ ｆＭ ｏ ｅ ｎ Ｕｎ ｖ ｒ ｉｙ Ｌｉ ｒ ｒ ｈ ａ ｓｏ ｍ ｔｏ ｆＳ ｒ ｉｅ Ｍ ｄ ｓ ｏ ｄ ｒ ｉ ｅ ｓｔ ｂ ａ ｙ
贵 图学刊 ２１ 第 １ ０ ２年 期
・图书 馆 事 业 建 设 ・
浅 谈现 代 化 高校 图书馆 服苏 南京 ２ ０ ３ ） １０ ７
［ 摘 要 ］ 随着数 字技术 的发展 ， 图书馆的服 务模 式也在发 生着 变化 。 图书馆要 抓住这 一契机 ， 进行全 方位转 型 ，
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随着 数字化 技术 的发 展 ， 图书 馆 的 服务 基 础 和
１ ３ 加 大新书 的宣传 力度， ． 提高新 书的利用率 。
１５ 加强数字 资源共享服务。高校图书馆在努力 ．
图书资源最大敝度地满足读 者需求 ， 更好地为教学 和科研服务， 尤其要做好重点学科的服务工作。 １２ 增加师生参与度 ， ． 提升读者满意度。资源建设 部的工作除了现有的模式外 ， 还应该充分调动各院 系师 生 的 主动性 ， 通过 “ 誉馆 员 ” “ 科联 系人 ” 荣 、学 等形式 ， 让师生也融入我们的文献资源建设中来 ， 做 到图书采购和读者的需求相统一 ， 资源分配与学校 要求相符合， 图书采购 的规划 、 计划公开透 明， 让广