品管圈活动应用于门诊输液室护理管理中的价值评价
品管圈活动在门诊输液室护理管理中的应用2
品管圈活动在门诊输液室护理管理中的应用[摘要] 目的主要探讨品管圈的活动在我们医院门诊输液科室进行管理过程中的应用方式与实际效果。
方法建立相关品管圈管理的组织，明确以“彻底改善门诊输液科室的服务质量”作为活动的主题，对于影响到门诊输液科室实际服务质量的各种原因进行剖析，并且制订出相应的可行的整改方案并且予以组织实施。
结果在开展品管圈的活动以后，门诊输液科室患者朋友的满意度与科室护士的实际工作的质量都得到了有效的提高，进而来我医院就医的患者朋友越来越多。
结论品管圈的活动能够彻底改善门诊输液科室的服务质量。
[关键词] 品管圈；门诊输液室；护理管理质量；应用品管圈属于是一种比较先进的现代医院护理管理的方法，它是以一种全员共同参与的方法，连续不断地实施管理以及彻底改善自身的实际工作环境，彻底改善护理服务质量的工作方法，它能够从尊重人性的角度来考虑，借助一种比较轻松愉快的现场管理的方法，进而使得我们的员工能够主动并自发性地参与到管理活动中来，在工作过程中获得充足的满足感和成就感。
在国外很多国家与地区都展开了品管圈的活动，在生产的效率以及工作的实效等诸多方面都已经取得显著的改善。
我医院为了能够彻底改善门诊输液科室的服务质量，从2011 年7 月开始也开展了相应的品管圈的活动，并且同时取得了比较令人满意的实际效果。
现将实际情况报道如下。
1 一般资料我院属于是一所三乙综合性的医院，每天门诊量平均可以达到400 余次，在国家法定节假日期间以及主要农忙活动过后，每天的门诊量有时可以达到520余次。
门诊的护理专门人员总共46名，年龄在20 ～50 岁之间。
2 方法2.1 建立品管圈并且确立出活动的主题圈员品管圈是由输液科室的护士所组成，借助自动进行报名以及进行推荐相结合的一种方式来选择20名护士作为圈员。
在这当中副主任护师2名，主管护师4名，护师8名，护士6名。
设置品管圈的圈长2名，由他来专门负责小组活动实际的策划与具体组织。
品管圈活动在提高门诊输液患者满意度中的应用
品管圈活动在提高门诊输液患者满意度中的应用目的探索品管圈活动在提高门诊输液患者满意度中的作用。
方法成立“品管圈”小组，按照PDCA循环实施活动。
结果开展品管圈活动后，患者满意度由活动前的78%提高到活动后的96%。
结论开展品管圈活动，不仅提升了护士的综合能力，更提高了患者的满意度。
品管圈是由日本石川馨博士于1962年所创。
品管圈指同一工作场所的人员（5～12人）为解决工作现场问题，提升工作绩效，自发自动地组成一个团队（圈），然后团队成员分工合作，应用品质管理（QC）方法，进行各种分析，解决工作场所的问题以达到改善业绩的目标[1]。
我院为一所三级中西医结合医院，门诊输液室承担全院门急诊患者输液工作，日均输液量在500～600人次左右，其中小儿约占45%。
我科于2013年9月～2014年4月开展以“提高门诊输液患者满意度”为主题的品管圈活动。
并取得满意效果。
1 资料与方法1.1圈名“玄驹圈”，玄驹乃蚂蚁的别称，明代医学家李时珍把玄驹列为中药的一种，写进《本草纲目》。
“大蚁喜酣战，故有马驹之称”，因马驹善跑善战，顾名思义：蚁有马驹的精神。
同时也寓意我们要学习“蚂蚁”精神的真谛—爱心、同情心、团队合作与忠诚。
1.2品管圈的组成品管圈共8人组成，由科室总带教老师担任圈长，组织品管圈活动的实施。
圈员由愿意积极参与科室管理的护理人员参加。
护士长担任内部辅导员，台湾康程医院管理咨询有限公司的老师担任外部辅导员，对品管圈给予支持和技术上的指导。
2方法2.1选定主题召开品管圈会议，以头脑风暴的方法，由圈员围绕4个备选主题，运用主题评价表进行打分，确定“提高门诊输液患者满意度”为本次品管圈活动解决的问题。
同时通过查找文献，从医院、医护人员、患者等多方面，确定该主题目标的必要性和可行性。
2.2活动计划制定确定活动主题后，以8个月为活动周期，制定活动计划表。
每位圈员均明确职责，按照既定计划，有条不紊的开展工作。
2.3现状调查和目标设定圈员自行设计满意度调查表，于2013年9月22～28日每天随机选取我科门诊输液患者20例，共140例进行满意度调查，满意率为78%。
品管圈活动对提高门诊部护理质量的价值分析
品管圈活动对提高门诊部护理质量的价值分析品管圈活动可以提高护理人员的专业能力。
门诊部护理工作是一项复杂而细致的工作，需要护理人员具备扎实的专业知识和熟练的操作技能。
品管圈活动可以组织护士进行案例讨论、学习交流等，加深对疾病诊疗过程的理解，提高护理人员对常见病、多发病和疑难病的护理水平。
通过品管圈活动，护理人员可以了解最新的护理研究成果和临床指南，不断更新自己的专业知识，提高自身的综合素质和护理技能。
品管圈活动可以优化流程管理。
门诊部护理工作的核心是提供高效、便捷的护理服务。
通过品管圈活动，可以对门诊部护理流程进行全面的审查和改进。
可以通过模拟护理过程，发现存在的问题和瓶颈，制定相应的改进措施。
通过与其他医院或科室进行交流，了解他们的经验和做法，寻找适合自己的最佳实践。
通过优化流程管理，可以提高护理工作的效率和质量，减少患者的等待时间和痛苦感，提升门诊部护理服务的满意度。
品管圈活动可以改进患者关怀。
患者关怀是护理工作的重要内容，也是医院评价的重要标准之一。
通过品管圈活动，可以提高护理人员对患者需求的敏感性和关注度，通过问卷调查、专题讨论等方式了解患者的需求和意见，及时改进不足之处。
品管圈活动还可以组织护士进行心理健康培训，提高他们的沟通和倾听能力，更好地为患者提供全方位的关怀服务。
品管圈活动对提高门诊部护理质量具有重要价值。
通过提高护理人员的专业能力、优化流程管理和改进患者关怀，品管圈活动可以推动门诊部护理工作的持续改进和创新，提高医院的服务质量和竞争力，满足患者的需求和期望。
建议门诊部护理管理者重视品管圈活动的组织和推广，为护理人员提供更多学习和交流的机会，共同提升门诊部护理质量。
品管圈活动在门诊输液室护理管理中的应用
品管圈活动在门诊输液室护理管理中的应用摘要：目的：探讨分析品管圈活动对提高门诊输液患者满意度及降低不良事件发生率的效果。
方法：选取2018年1月至2020年6月我院收治的300例门诊输液患者作为研究对象，按随机数字表法分为观察组(150例)和对照组(150例);对照组给予常规护理服务干预，观察组在此基础上实施品管圈活动。
比较两组护理质量评分、不良事件发生率以及患儿家长护理满意度情况。
结果：干预前两组护理质量评分对比无明显差异(P>0.05);干预后，观察组各项指标评分均优于对照组，差异有统计学意义(t=31.8162、26.9557、41.6776,P<0.01);观察组护理投诉率为0,低于对照组的19.51%,但差异无统计学意义(0.0418/100.000.00,P>0.05)。
观察组患儿家长护理总满意度为97.68%,显著高于对照组的73.33%(x2=4.2824,P=0.036)。
结论：将品管圈活动运用于门诊输液患者护理工作中能够有效地提升其护理质量与护理满意程度，并可减轻或避免不良事件发生风险，具有较高的临床推广价值。
关键词：品管圈活动；输液室；护理管理1 资料与方法1.1一般资料选取2018年1月至2020年6月我院收治的300例门诊输液患者作为研究对象，按照随机数字表法分为两组各150例。
观察组中男78例、女72例；年龄21-68岁，平均(42.56±5.12)岁[1]；疾病类型：糖尿病82例，高血压42例，慢性阻塞性肺病40例。
对照组中有男79例、女73例；年龄20-69岁，平均(44.02±5.14)岁；疾病类型：糖尿病81例，高血压43例，慢性阻塞性肺病41例。
两组性别、年龄及疾病种类比较差异无统计学意义(均P>0.05),具有可比性。
本次研究已通过医学伦理委员会批准。
纳入标准：(1)符合门诊输液治疗指征；(2)意识清楚且沟通能力正常；(3)对本研究知情同意；(4)临床资料齐全。
品管圈活动对提高门诊部护理质量的价值分析
品管圈活动对提高门诊部护理质量的价值分析门诊部是医院中的重要组成部分，对于提高门诊部护理质量至关重要。
品管圈活动是一种管理手段，能够有效地提高门诊部护理质量。
本文将分析品管圈活动对提高门诊部护理质量的价值。
一、品管圈活动有助于建立全员参与的品质管理体系品质管理体系是指为实现品质目标而建立的计划、组织、指导、监督、评估和改进的管理体系。
品管圈活动是以员工为主来解决品质问题的工作方式，能够帮助门诊部建立全员参与的品质管理体系。
该活动强调员工在品质管理过程中的角色和责任，能够使员工认识到自身在品质管理中的重要性，提高员工的责任感和参与度。
在品管圈活动中，员工除了需要找出问题，还需要协作、分析、解决并进行改进。
这些过程中，品管圈团队成员可以互相学习和分享，增加对门诊部的理解，提高对患者的服务意识，从而形成一种品质管理文化，使员工在日常工作中更注重品质管理，并更有可能产生对品质的共同认识，形成共同的目标。
二、品管圈活动有助于减少错误和缺陷，提高服务质量品管圈活动能够促进员工的参与，一旦发现问题，员工会积极主动，追踪并修复打破的错误和缺陷，避免同样的问题再次出现。
品管圈活动可以在护理过程中根据发现的品质问题进行反馈，通过团队讨论、实践改进，不断地提高服务质量。
品管圈活动能够帮助门诊部在护理流程中提前预知问题，并建立一个对服务质量的专业管理流程，使患者不会因为流程问题而不满意。
同时，员工的身体健康、心理健康和护理技能也会得到有效的保障，从而更好地提高服务质量。
三、品管圈活动有助于建立有效的沟通渠道品管圈活动的核心是团队成员集合讲解问题，然后在问题解决和改进过程中达到共识。
品管圈活动强调团队成员之间的沟通和协作，有助于增进团队成员之间的信任和了解。
通过品管圈活动，不仅能够更有效地发现和解决问题，还能够建立更加紧密的沟通渠道，促进门诊部内部的信息共享和传递。
这对于在保障患者权益和提高服务质量上，有着重要作用。
四、品管圈活动有助于发现创新点和提升团队工作水平品管圈活动鼓励员工在问题解决过程中主动寻找创新点，改善原有流程中的不足，促进门诊部的IT化、标准化与系统化，使工作更加高效达标，同时降低不必要的护理成本和工作时间延误问题。
品管圈活动在门诊输液室护理管理中的应用价值分析
品管圈活动在门诊输液室护理管理中的应用价值分析目的将品管圈活动应用在门诊输液室的护理管理工作中，分析其应用价值。
方法该文将2015年10月—2016年10月该院门诊输液室收入的30例输液治疗患者及该院就职的10名门诊输液室护士纳入参照组研究资料，在此时间段内还没有在门诊输液室护理管理中实行品管圈活动，另将2016年11月—2017年11月该院门诊输液室收入的30例输液治疗患者及该院就职的10名门诊输液室护士收入实验组研究资料，在此时间段内已经在门诊输液室护理管理中实行品管圈活动，对比和研究两组相关指标。
结果实验组护士的个人素质评分数值、业务能力评分数值、输液质量评分数值、岗位职责评分数值对比参照组更优；实验组患者的护理满意合计率对比参照组更优。
结论在门诊输液室的护理管理工作中实施品管圈活动呈现较优应用效果。
标签：品管圈活动；门诊输液室；护理管理；应用价值门诊输液室具有比较大的工作量，相关人员的流通度比较强，护士的护理内容较为繁多，极易引发护理风险，对患者的安全带来不良影响及威胁。
品管圈活动是新型管理方法，可以获得比较优秀的护理管理效果，并保证护士积极参与护理管理中，将护士的技能及素质明显提升[1]。
该文将在门诊输液室护理管理中实行品管圈活动前后各选取30例患者及10名护士看成研究资料，评估将品管圈活动用在门诊输液室的护理管理工作中的应用价值。
1 资料与方法1.1 一般资料该文将该院门诊输液室收入的30例输液治疗患者及该院就职的10名门诊输液室护士纳入参照组研究资料，在此时间段内还没有在门诊输液室护理管理中实行品管圈活动，患者：男女之比是12：18，年龄最低21岁，最高54岁，年龄平均值是（36.19±3.48）岁；护士：都是女性，年龄最低20岁，最高35岁，年龄平均值是（25.68±2.14）岁。
将2016年11月—2017年11月该院门诊输液室收入的30例输液治疗患者及该院就职的10名门诊输液室护士纳入实验组研究资料，在此时间段内已经在门诊输液室护理管理中实行品管圈活动，患者：男女之比是11：19，年龄最低22岁，最高55岁，年龄平均值是（36.15±3.44）岁；护士：都是女性，年龄最低21岁，最高36岁，年龄平均值是（25.63±2.15）岁。
品管圈活动在门诊输液室护理管理中的应用2
品管圈活动在门诊输液室护理管理中的应用［摘要］目的主要探讨品管圈的活动在我们医院门诊输液科室进行管理过程中的应用方式与实际效果。
方法建立相关品管圈管理的组织，明确以“彻底改善门诊输液科室的服务质量”作为活动的主题，对于影响到门诊输液科室实际服务质量的各种原因进行剖析，并且制订出相应的可行的整改方案并且予以组织实施。
结果在开展品管圈的活动以后，门诊输液科室患者朋友的满意度与科室护士的实际工作的质量都得到了有效的提高，进而来我医院就医的患者朋友越来越多。
结论品管圈的活动能够彻底改善门诊输液科室的服务质量。
［关键词］品管圈；门诊输液室；护理管理质量；应用品管圈属于是一种比较先进的现代医院护理管理的方法，它是以一种全员共同参与的方法，连续不断地实施管理以及彻底改善自身的实际工作环境，彻底改善护理服务质量的工作方法，它能够从尊重人性的角度来考虑，借助一种比较轻松愉快的现场管理的方法，进而使得我们的员工能够主动并自发性地参与到管理活动中来，在工作过程中获得充足的满足感和成就感。
在国外很多国家与地区都展开了品管圈的活动，在生产的效率以及工作的实效等诸多方面都已经取得显著的改善。
我医院为了能够彻底改善门诊输液科室的服务质量，从2011年7月开始也开展了相应的品管圈的活动，并且同时取得了比较令人满意的实际效果。
现将实际情况报道如下。
1 一般资料我院属于是一所三乙综合性的医院，每天门诊量平均可以达到400余次，在国家法定节假日期间以及主要农忙活动过后，每天的门诊量有时可以达到520余次。
门诊的护理专门人员总共46名，年龄在20〜50岁之间。
2方法2.1建立品管圈并且确立出活动的主题圈员品管圈是由输液科室的护士所组成，借助自动进行报名以及进行推荐相结合的一种方式来选择20名护士作为圈员。
在这当中副主任护师2名，主管护师4名，护师8名，护士6名。
设置品管圈的圈长2名，由他来专门负责小组活动实际的策划与具体组织。
护士长是督导员。
品管圈活动对提高门诊部护理质量的价值分析
品管圈活动对提高门诊部护理质量的价值分析
品管圈活动作为质量管理的一种重要手段，对于提高门诊部护理质量具有重要的价值。
以下将从三个方面对品管圈活动对提高门诊部护理质量的价值进行分析。
品管圈活动可以提升护理人员的专业水平。
品管圈活动是一个团队合作的过程，通过
与其他成员的互动和分享，护理人员可以学习到各种护理技术和经验，提高自身的专业水平。
在品管圈活动中，护理人员还可以共同研究和解决护理实践中遇到的问题，这对于提
升护理人员的能力和素质有着重要的作用。
通过参与品管圈活动，护理人员可以不断提高
自身的专业技能和知识水平，从而提高门诊部护理质量。
品管圈活动可以发现和解决护理工作中存在的问题。
通过品管圈活动，护理人员可以
对照护理标准和规范，发现自己工作中存在的不足和问题，并在团队的帮助下寻找解决方案。
品管圈活动可以帮助护理人员进行自我评估和提高，及时发现和纠正自己在护理工作
中的错误和不足，以提高工作质量和效果。
通过品管圈活动，门诊部可以建立一个持续改
进的机制，不断优化和改进护理工作，提高护理质量。
品管圈活动对于提高门诊部护理质量具有重要的价值。
通过提升护理人员的专业水平，促进护理人员之间的交流和沟通，以及发现和解决护理工作中存在的问题，品管圈活动可
以有效提高门诊部护理质量，为患者提供更加安全和优质的护理服务。
门诊部应该充分发
挥品管圈活动的作用，将其纳入到护理质量管理的体系中，以实现持续改进和提高护理质
量的目标。
品管圈活动对提高门诊部护理质量的价值分析
品管圈活动对提高门诊部护理质量的价值分析
品管圈活动是一种以团队为单位进行的质量管理工具，其目的是通过团队协力，识别并解决部门中的问题，提高工作效率和服务质量。
在门诊部护理工作中，品管圈活动可以起到很重要的提高护理质量的作用。
首先，品管圈活动可以帮助门诊部确定护理质量的标准和目标。
品管圈团队可以通过数据分析和病人反馈等渠道，了解病人的需求和期望，制定相应的护理服务质量标准和目标。
这些标准和目标可以帮助门诊部护理队伍更好地关注病人的需求和关注患者的整体健康，从而提高护理质量。
其次，品管圈活动可以帮助门诊部团队发现和纠正问题。
在品管圈活动中，团队成员可以通过讨论和分析问题，确定问题的根源和解决方案。
这种集体思考的过程可以帮助护理团队识别潜在的系统性问题，并确定行动计划以防止未来类似的问题发生。
这也能早一步预防避免类似的问题发生，从而促进门诊部的持续优化。
第三，品管圈活动可以帮助门诊部团队提高护理服务质量。
品管圈团队可以通过分析护理流程和标准操作程序，发现和解决现场问题。
此外，品管圈活动还可以帮助门诊部护理团队制定和实施护理工作的质量改进计划，如团队培训和技能提升项目，以提高护理质量和病人满意度。
最后，品管圈活动可以促进护理团队间的沟通和合作。
品管圈活动鼓励护理团队成员加强交流以提升沟通与协作技能，这在提高病人护理中尤为重要。
团队成员们可以通过分析现有问题，学习相互之间的专业技能，形成更好的协作机制和团队文化，最终达成促进门诊部护理质量的目标。
品管圈活动在门诊输液室护理管理中的应用价值分析
品管圈活动在门诊输液室护理管理中的应用价值分析发布时间：2023-03-01T03:24:17.813Z 来源：《健康世界》2022年24期作者：刘雨荞[导读] 目的：此次研究主要选取了到我院门诊输液室护理的患者刘雨荞连云港市第一人民医院苍梧门诊部江苏连云港 222000摘要：目的：此次研究主要选取了到我院门诊输液室护理的患者，探讨了品管圈活动对输液室患者护理管理中的应用价值。
方法：本研究主要的研究样本是选择来我院门诊输液室护理的患者，样本量抽取80例，之后采用随机做分组处理，将这些样本量分两组，其中一个组设定成常规组，该组中的患者共有40例，所有患者均采取常规护理管理，另外一个组则设定为研究组，该组中的患者共有40例，该组患者均采用品管圈活动；之后对两组患者的护理满意度、护理质量进行对比分析。
结果：研究组患者的护理质量级护理满意度均明显高于常规组（P＜0.05）。
结论：针对门诊输液室患者采取品管圈活动的方案进行护理管理，效果明显。
关键词：品管圈活动；门诊输液室；护理管理；应用；价值；分析Abstract: Objective: This study mainly selected patients to our hospital outpatient infusion room nursing, to explore the application value of quality control circle activities for infusion room patient nursing management. Methods: The main research sample of this study was the patients who came to our hospital for outpatient infusion room nursing, with a sample size of 80 cases, and then randomly divided into two groups. One group was set as the routine group, with a total of 40 patients in this group, all patients adopted routine nursing management, and the other group was set as the research group. There were a total of 40 patients in this group, and all patients in this group adopted quality control circle activities. After that, the nursing satisfaction and nursing quality of the two groups were compared and analyzed. Results: The satisfaction of nursing quality in the study group was significantly higher than that in the conventional group (P < 0.05). Conclusion: It is effective to adopt quality control circle activities for nursing management of patients in infusion room. Key words: quality control circle activities; Outpatient infusion room; Nursing management; Application; Value; Analysis of the 门诊输液室是医院的一个窗口，也是门诊病人治疗的落脚点。
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品管圈活动应用于门诊输液室护理管理中的价值评价
发表时间：2018-06-28T13:54:33.117Z 来源：《医师在线》2018年3月上第5期作者： 1米日班.喀斯木 2坎拜尼莎.艾买提[导读] 采用品管圈活动能够显著提高门诊输液室护理质量，对提高医院影响及护患关系均具有重要意义。
且末县人民医院门诊部 841900且末县人民医院供应室 841900
摘要目的探究品管圈活动应用于门诊输液室护理管理中的价值。
方法分别选取我院门诊输液室实施品管圈活动前后各120例患者作为对照组及研究组，比较其护理质量及患者对护理工作满意度。
结果研究组患者护理质量及满意度评分分别为（91.23±2.89）分及（95.32±2.27）分，均显著优于对照组（P＜0.05）。
结论采用品管圈活动能够显著提高门诊输液室护理质量，对提高医院影响及护患关系均具有重要意义。
关键词品管圈；门诊输液室；护理质量
门诊作为医院对患者服务的窗口，具有患者量多，病情复杂，输液种类多，工作量较大等特征，因此对护理质量的要求较为严格，且近些年患者对护理质量的要求逐步提高，因此采取有效措施提高其护理质量对提高医院影响及患者感受具有重要意义。
有学者指出采用品管圈活动能够有效提高门诊输液室护理质量，为此我院门诊输液室于2017年1月开始实施品管圈活动，现将结果报告如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
我院门诊输液室共有护理人员10名，年龄（35.29±11.21）岁，从事护理工作时间（6.28±2.84）年，其中主管护师1名，护师6名，护士3名。
于2017年1月开始实施品管圈活动，且实施前后护理人员无人事变动。
选取2017年7月至12月在我院门诊输液室进行输液的120例患者作为研究组，其中男性66例，女性54例，年龄（41.29±13.74）岁；另选取2016年7月及12月的120例患者为对照组，其中男性65例，女性55例，年龄（42.18±12.56）岁，两组患者均自愿参与本次研究，病情较轻，意识良好，且注射情况，病情等均无显著差异（P＞
0.05）。
1.2研究方法
1.2.1建立品管圈小组
在门诊输液室成立品管圈小组，由护士长任圈长，对小组活动及组织进行负责，全部护理人员为圈员，每月组织1-2次活动，并以“提高门诊输液室护理质量”为主题。
1.2.2分析原因
组织品管圈小组会议，对在护理工作中出现的问题进行讨论，其具体问题包括：护理人员服务态度不良，穿刺技术不足，输液室环境嘈杂及主动宣教不良等，品管圈小组采用头脑风暴法对以上问题进行讨论，并制定相应护理计划。
1.2.3改进措施
具体方法如下：1、改善输液室环境，在输液室内张贴标识，并采用流程图等方式使患者明确就诊流程，保证室内光线及通风良好，并在便民盒内放置糖、一次性水杯、老花镜、报纸等物品；2、改善护理人员工作态度，对护理人员进行培训，加强其对护理工作的认识及管件，严格规范护理人员着装及谈吐，并在患者入院时，要求护理人员主动与其进行有效沟通，以提高护患关系；3、加强对患者进行健康教育，在输液前，护理人员应详细告知患者相应药物可能导致的不良反应及注射时的注意事项，避免患者出现自行更换座位、调整滴速或中断输液等行为，并在对患者进行拔针时，告知其按压部位、时间等；4、加强巡视，每日安排专人对输液室进行巡视，对患者输液部位，输液通畅情况及换药等情况进行有效观察，同时避免不良反应的发生，降低护理风险。
1.3效果评价
采用护理质量评分表对护理质量进行评价，包括护士素质、业务技术、输液质量、岗位职责4方面，各项满分均为25分，并在患者拔针后使其对护理满意度进行评价，具体包括主动服务、健康教育、责任心、输液环境等4方面，各项满分均为25分。
1.4数据处理
数据采用SPSS 18.0统计软件进行分析，表达数据采用平均值±标准差（ ±s），两组比较差异采用t检验，P＜0.05表示数据比较差异有意义。
2.结果
2.1比较两组护理质量
研究组护理质量评分为（91.23±2.89）分，显著优于对照组（P＜0.05），如表1.所示。
3.讨论
随着患者对医院护理质量要求的提高，常规护理方法已逐渐无法适应，而门诊作为输液的较为集中的科室，对护理质量的要求更为严格，研究表明，采用品管圈活动能够有效提高其护理质量。
该方法主要利用集体智慧，解决在临床治疗及护理中发现的问题，通过分析原因，并由圈内成员讨论采取有效措施解决问题。
我院门诊输液室于2017年1月开始实施品管圈活动，通过对临床护理过程中存在的问题进行总结，并由全科室护理人员共同讨论并制定整改方法，通过了邀请经验丰富的护理人员及医务科人员对其进行培训，加强了护理人员的意识，使其能够主动的与患者进行沟通，并增强了对患者护理工作的责任心，并在进行输液时，先将输液过程中可能出现的不良反应告知患者，使患者有所准备，并采取相应措施避免其发生，同时尽量避免患者自行更换作为或调整滴速等，以降低护理风险。
最后，通过专人对输液室患者输液情况进行巡查，避免患者出现输液风险并对已出现不良反应的患者采取及时有效的处理，提高护理质量。
综上所述，采用品管圈活动能够显著提高门诊输液室护理质量，对提高医院影响及护患关系均具有重要意义。
参考文献
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