简析广告传播中的文化心理规律及其运用(一)

论文关键词：广告传播；文化心理规律

论文摘要：本文论述了广告传播中的文化心理规律及其对广告传播的影响，总结了广告传播运用文化心理规律的三种主要方法。广告传播中的文化心理规律，指这样一种因果关系:广告符合消费者的文化心理，可以有效地引起人们的注意，给人留下美好的印象，最终直接或间接地促成人们的购买行为;反之，则引起人们的反感，甚至引发民众的抗议和政府的制裁，给企业带来负面影响。研究和运用文化心理规律，是广告创作取得成功的重要前提和方法。

1.文化心理是一个国家、地区或民族文化传统在人们心理上的反映。在社会生活中，周围的人会通过各种方式—或赞扬，或批评，或评说，甚至一种眼神，一个表情—告诉我们何为对，何为错，何为美，何为丑，从而潜移默化地形成和改变我们的文化心理。特别是教育，更是系统地将本民族的文化传统传授于我们，使其成为我们重要的心理因素。

文化心理涉及道德观念、审美心理、风俗习惯、宗教信仰等方面内容，可以分为两大部分:一是有意识的，如道德观念、风俗习惯、宗教信仰等，我们知道什么是对的、什么是错误的，什么是我们喜欢的，什么是我们不喜欢的。一是无意识的，主要是社会审美心理。它是潜意识的，只有面对具体欣赏对象时，我们才能清楚地说明自己的感受。

不同的社会具有不同的文化心理，这种文化差异会直接影响到人们对产品和广告的态度。凯迪拉克是美国人心目中的豪华车标志，通用汽车公司曾想用它来打开日本高档车市场，然而日本人却不买账。通用公司研究发现，日本人的爱好与美国人大不相同。日本人喜欢豪华车的后座靠背斜度大一些，可以半坐半躺;喜欢车座椅用高级的天鹅绒包裹，而非美国人彰显豪华的真皮。日本皇室和政府首脑用的世纪车、总统车很少出口，日本人知道，这种具有强烈日本文化特色的豪华车，与西方人的文化心理有较大的差距。他们迎合美欧人心理推出的凌志、无垠，在美国都卖得不错。在欧美许多国家，裸泳和日光浴是一种普遍现象，女电视模特儿穿三点式内衣做广告人们习以为常，而中国电视广告这样做观众就难以接受。文化心理差异存在的现实，要求广告创作必须重视和研究广告播出国家和地区的文化心理。

2.文化心理是人们评判是非美丑的标准，也是消费者评判广告的尺度。对于文化心理的认识程度，在一定意义上决定着广告宣传的成败。

立邦漆是一家新加坡公司的产品，在国外的广告都是由具有世界性职业标准的4A公司制做。立邦漆的老总非常重视广告中的文化心理，他说:“我是新加坡人，来到中国以后我不了解情况，4A公司和我一样不了解中国，所以在中国的广告要找中国人做。”正是由于这种认识，才有了《立邦漆—“处处放光彩”》的广告力作，同时也使得在国际市场同类产品中排名六七位的立邦漆，在中国市场达到了三分天下有其一。

日本丰田汽车公司则与此相反。2003年12月，丰田公司分别为其三款新车“陆地巡洋舰”、“霸道”和“特锐”在中国刊登广告。其中丰田霸道的广告画面，是一辆行驶的丰田霸道引起路旁两只石狮的注意，其中一只石狮抬起右爪向霸道车行礼。广告标题为:“霸道，你不得不尊敬”。陆地巡洋舰的广告是:崎岖的山路上，一辆丰田“陆地巡洋舰”迎坡而上，后面的铁链上拉着一辆看起来十分笨重的“东风”大卡车。广告刊出后，立即引起一片抗议声。很多人认为，狮子是中国人民心目中神圣的吉祥物，是中华民族的象征之一，广告让其向日本车“敬礼”是对中国人的侮辱;“东风”牌汽车是中国民族工业的标志之一，绿色的东风卡车与我国的军车非常相像，广告对“东风”车的贬损也是对中国人的侮辱。由于公众反应激烈，丰田汽车公司不得不召开新闻媒体座谈会，宣布中止两则广告的宣传，并就两则广告内容向中国消费者公开道歉。随后，丰田公司在丰田网站发布了对中国消费者的公开致歉信。

中外广告发展史上，类似的事例很多。正反两方面的事例说明，广告创作只有符合消费者的文化心理，才能给人以美感，进而达到广告的目的。在中国这个具有五千多年传统的文明古国，广告创作尤其需要重视和遵循文化心理规律。

3.文化心理对广告创作的成功与否至关重要，广告创作不仅要遵循文化心理规律，而且要积极利用文化心理规律。广告创作如何利用文化心理规律，分析国内外成功的广告实践，可以归纳出如下三种方法:

3.1借助传统法

借助传统法是最直接的运用文化心理的方法。其特征是把广告宣传对象与传统文化中人们熟悉的事物联系起来，借用这种熟悉的事物，增强人们对广告宣传对象的注意和印象。

川贝琵琶膏饮料广告是借助传统法的典范:

(音效:知了叫声，木鱼敲击声)

老师父:灭去心头火自凉!

小和尚:师父，这句禅语如何解?

《广告学》6-7：认知理论及广告心理研究

《广告学》6-7：认知理论与广告心理研究第七节认知理论与广告心理研究一、认知与认知理论认知可分为广义和狭义两种。狭义的认知是只将认知解释为认识或知道，是属于智能活动的最底层，是一种觉醒状态，只要知道有该讯息存在即可；广义的认知是称所有形式的认识作用，这些认识作用包括有感觉、知觉、注意、记忆、推论、想象、预期、计划、决定，问题解决及思想的沟通等。而认知在心理学的发展则是采取广义的定义。（钟圣校,1990）从1960年代开始，心理学走向了认知方面的发展，这种重视认知系统的情势普遍地影响整个心理学研究，受到这种认知风潮的影响，个体的认知状态与认知改变的过程开始受到重视。同时，在各大学相关科系中，也开始出现介绍认知--行为的课程，行为学派对认知因素的重视与日俱增。认知行为理论，根源于行为学派。行为学派的发展是在1950年代，但其理论的中心思想却要追溯到更早的行为主义的思想。在行为主义者眼中，心理学应该是完全客观之自然科学的一个分支。因此，具有行为主义思想的行为学派，其与其它学派最大的不同也就是在他们特别注重科学的方法与精神，他们认为理论必须有客观实验数据为基础，对于认知与行为的把握也必须由客观的方法加以测量与评估。所谓认知理论，即通过对个体认知的一系列过程的研究，来探讨认知对行为的影响，得到客观测量与实验的研究结果，并应用这些研究结果去引导个体的行为，进而达到解决个人与社会的等等问题。在认知运动兴起之后，行为学派发展出另一个趋势，即认知行为学派。传统的行为学派，不管是古典制约或操作制约，都将个人视为刺激—反应连结的个体，而完全将刺激与反应中间的认知思考过程排除在外。但事实上，人的许多复杂行为并不单纯的只是一些反射反应的集合，在接受刺激做出反应之间，还有一连串、复杂的、外表不可见的思考运作过程。因此，近来行为学派的学者，也开始注意认知因素的影响，他们同时也了解到认知的改变将使得一个人行为的改变更容易、更持久。认知理论的贡献： 1.兼顾认知、行为、情绪三要素。 2.积极主动的人性观与处世态度。 3.与心理学中认知心理学研究主流相近。 4.重视基本架构的应用。 5.开放吸收其它学派与技术，并在应用心理学等相关领域有重要的贡献。二、认知理论与广告心理学

智慧树跨文化沟通心理学章节复习资料

第一章： 1.跨文化沟通具有下列哪些特征？ A.是一个比较普遍的现象 B.仅仅发生在与外国人面对面的交流中 C.已经有数千年的历史了 D.是一种常见的生活事件 2.文化具有下列哪些特征？ A.文化是后天习得的 B.文化是可以共享的 C.文化以符号为基础 D.文化是一种动态过程 3.你怎样让一个法国人知道你很不耐烦了？ A.拍拍你的嘴唇并且打一个长长的哈欠 B.无声的模仿吹长笛 C.用中指和食指按你的鼻子 B 4.在Belay的综合性三维度模型中，跨文化敏感性是情感角度的跨文化沟通能力。 A.对 B错 A 5.文化意识是指对影响自我、思维和行为的文化有所了解，让人们理解差异性和共同性。 A.对 B.错 A 第二章： 1.美国的主导文化模式包括下列哪些特征？ A.个人主义 B.集体主义 C.物质主义 D.竞争 ACD 2.根据霍夫斯泰德的价值观维度，以下倾向于个人主义价值观的国家有？ A.美国 B.澳大利亚 C.中国 D.日本

AB 3.请判断以下观点的对错：每一个个体都拥有多重文化身份，例如种族身份、民族身份、性别身份、地域身份、网络或幻想身份等，这些身份彼此合作，任一身份都是环境的产物。 A.对 B.错 A 4.男性气质文化是指大男子主义盛行的文化。 A.对 B.错 B 5.开放思维包括个体表达自己的想法，并倾听或接受他人的观点。 A.对 B.错 A 第三章： 1.在高情境文化中，情境和非言语对理解说话者想要表达的意思非常重要。这个表述是正确的吗？ A.对 B.错 A 2.在有些文化中，人们更愿意表达自己的情绪，有更丰富的肢体语言，这种文化是： A.中性文化 B.感性文化 C.高情境文化 D.低情境文化 B 3.相比于高情境文化中的人，在谈话中，当双方很长一段时间都不说话时，来自低情境文化的人会觉得不舒服。 A.对 B.错 A 4.下列关于成就型文化与附属型文化不正确的描述是： A.在附属型文化中，将一个人身份地位和所属的组织联系起来是很重要的。 B.在附属型文化中，初次见面的人可能相互问“你学的是什么”、“你从哪里毕业的”。

心理学---意识与注意

第二章意识与注意一、意识：是人类独有的一种高水平的心理活动，指个人运用感觉，知觉，思维，记忆等心理活动，对自己内在的身心状态，和环境中外在的人，事，物变化的觉知。内容：1.对外部事物的觉知。2.对内部刺激的觉知。3.对自身的觉知。意识的状态： 1.可控制的意识状态：行为过程中，知道自己在做什么，并可以控制自己的行为。最能集中注意。 2.自动化意识状态：按一定目的完成任务，意识参与少，变为自动化。注意要求少，并不妨碍同时进行的其他活动。 3.白日梦状态：包含很低水平意识，努力的意识状态。介于，主动意识与睡眠做梦之间。醒着做梦。不需要集中注意。意识处于迷糊状态。 4.睡眠状态：虽然有意识活动，但自身并没意识到。无意识：个体不能察觉到心理活动和过程。按照弗洛伊德似的说法，无意识中包括了大量的观念、想法、欲望、冲动等。这些观念和想法。因为与社会理论道德相冲突而被个体压抑在无意识中，个体无法察觉到。二、注意：心理活动或意识在某一时刻所处状态，表现为对一定对象的指向与集中。特点：注意的指向性：人在每一瞬间的心理活动或意识选择了某个对象，而忽略了其余对象。注意的集中性：当心理活动或意识指向某个对象的时候，它们会在这个对象上集中起来，即精神贯注，兴奋性提高。注意的指向性是指心理活动或意识朝向哪个对象，集中性就是指心理活动或意识在一定方向上活动的强度或紧张程序。注意的功能 1.选择功能：从大量信息中，选择有用的给以反应，排除无用的干扰。 2.维持功能：保持，持续的紧张状态。 3.调节功能：注意转变，实现活动转变，适应环境。

注意与意识既有联系又有区别。 1.注意不等同于意识：注意是心理活动或心理动作，而意识主要是一种心理内容或体验。注意决定意识的内容。 2.密不可分：可控制意识状态，注意集中；自动化状态，本身要求很少的注意，相应意识的参与较少；白日梦状态，意识变化注意极少，紧张性低；睡眠状态，无意识，注意停止。注意的种类： 1.不随意注意：无目的，不需要意志努力的注意。由刺激物本身特点和人自身状态引起。 2.随意注意：有预定目的，需要一定意志努力的注意。个人意志。 3.随意后注意：指向一个对象后期出现的一种形式。类似随意，但不需要意志的努力。即服从当前的任务要求，又可以节省意志的努力。生物节律：有机体生理功能周期性变化的结果。它们的存在表明有机体内部有一个生物钟。随时监视着时间的进程。日节律：人和动物都存在，主要是睡和醒周期性循环。还有一些生理方面节律变化。血压，排尿，荷尔蒙分泌等。四、睡眠阶段及脑电波特点！睡眠作用：1.恢复机能2.保护自己正常清醒状态时脑电波为β波，13-20cps，频率快，振幅小。第一阶段：过渡期，α8-12，频率慢，振幅大第二阶段：轻睡期，θ4-7，频率更慢第三四阶段：沉睡期，δ2-4，振幅极大，梦游，呓，尿床第五阶段：快速眼动睡眠（REM）呼吸心跳不规则，难唤醒，做梦。

身体健康与心理健康哪个重要辩论赛

立论反方：我方认为心理健康比身体健康重要。第一，从人体健康的角度看，心理健康比身体健康重要。科学研究表明，最影响人体健康的不是疾病，而是不良的心理。青少年正处在身心发展的关键时期，在身体健康已有医学保障的今天，青少年心理问题越来越为世人所关注，因为心理是否健康不但会影响青少年身体的发育，更会影响其一生的发展，唯有更加重视心理健康，青少年才能乘风破浪，扬帆远航！由于自私，由于贪婪，由于野心，多少战乱出现在蔚蓝的地球之上，又有多少无辜的人葬身战火之中，面对这般景象，难道您一点也不心寒吗？而那些侵略者，那些野心家又哪个不是身强体壮却心理极度扭曲的道德败类呢？空有身体的健康而忽视心理的健康只会给世界，给人类带来更为重大的灾难！人类追求健康身体的过程，本是心理不断成熟的过程，人类文明之火传承的过程，本是心理不断完善的过程，所以我认为心理健康更重要正方：我方认为身体健康比心理健康重要。身体健康如同房屋的基石和架构，而心理健康如同屋顶砖瓦，你说基础重不重要呢？而且我方也不赞同把身体健康提到一个至高无上的位置，只是认为身体健康比心理健康高那么一点点，从现实的角度来展开对孰重孰轻的论述：首先，从人体健康的角度看，身体健康比心理健康重要。科学研究表明，在世界死亡排名前十位的分别是：1心脏病、2中风、3肺炎、4艾滋、5支气管炎和肺气肿、6腹泻、7胎儿、8结核、9癌症、10交通，有9种都是死于身体健康。而12月13日，也就是今天的《郑州晚报》A14版整版刊登最新的大学生体质测试结果，结果堪忧啊！青少年正处在身心发展的关键时期，在医学已经不断发展的今天，青少年的身体健康问题是不是可以不被为世人所关注了呢？答案是否定的，因为身体是否健康不但会影响青少年的生长发育，更会影响其一生的发展，唯有更加重视身体健康，未成年人保护才不会成为一纸空文，我们青少年才能乘风破浪，扬帆远航！反方：对方辩手认为身体健康如同房屋的基石和架构，而心理健康如同屋顶砖瓦，而我却认为正好相反。首先心理健康是身体健康的必要条件。因为只有人的心理健康才能保证对生命、对身体的尊重。在已经论述的这几十秒时间内您知道全球有多少人因心理不健康而自杀吗？如果您再坚持您方观点，全球每秒就不止有40人自杀，终有一天人类都会灭亡，到时候那卑微的肉体不是您想留就留得住的。其次心理健康又可以弥补不健康的身体。有人得知自己患上绝症后，以积极健康的心理去对待，最终战胜病魔。而更多的人还是失去了生命，这并不是病魔有多么可怕，而是人们的心魔在作祟啊！没有健康心理的身体只是一具行尸走肉，没有健康心理的社会是一个畸形的社会。。

智慧树跨文化沟通心理学教程考试复习资料

跨文化沟通心理学教程考试 ?名称跨文化沟通心理学 ?对应章节 ?成绩类型分数制 ?截止时间 2016-06-09 23:59 ?题目数35 ?迟交处理允许迟交 ?总分数 120 ?说明: ?评语: ? ?提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准 ?第1部分 ?总题数:20 ? 1 【单选题】(3分) 在有些文化中，人们更愿意表达自己的情绪，有更丰富的肢体语言，这种文化是： A. 中性文化 B. 感性文化 C. 高情境文化 D. 低情境文化正确答案是:B 查看答案解析 2 【单选题】(3分)

对新语言的理解总是受限制于我们原有的知识，而知识又可以被我们的语言所反映。 A. 对 B. 错 C. 无法判断 D. 视情况而定正确答案是:A 查看答案解析 3 【单选题】(3分) 下面描述的是哪种时间观的特点？时间是为关系服务的，不按时间表做事也是可以接受的，或者在一个时间段里可能会同时做几件事情，多头并进是正常的。 A. 轮回时间观 B. 线性时间观 C. 灵活时间观 D. 短期导向正确答案是:C 查看答案解析 4 【单选题】(3分) 在哪个国家的餐厅就餐时给服务员小费是一种不礼貌的行为？ A.

意大利 B. 新加坡 C. 法国 D. 美国正确答案是:B 查看答案解析 5 【单选题】(3分) 在典型的美国文化中，沟通强调直截了当、开门见山，把要沟通的信息用明白无误的可编码的文字语言传达出去，常常没有隐藏在字里行间的意义。 A. 对 B. 错 C. 无法判断 D. 视情况而定正确答案是:A 查看答案解析 6 【单选题】(3分) 以下哪一个不属于跨文化适应的特点： A. 和其他文化必须直接并且第一手接触 B. 和其他文化的接触短时间即可 C.

广告心理学复习题集供参考

广告心理学习题集一、选择题题库(从每道题目中选择一个最满意或最合理的答案，填在答卷纸相应的位置) 1.下列哪种广告不宜太多重复 A 幽默广告 B 为不太引人注意的产品作的广告 C 内容抽象、复杂的广告 D 存在大量竞争的产品广告 2.下列哪些不属于边缘线索 A 明星代言人 B 精美的包装 C 悦耳的音乐 D 高品质的陈述 3.下列关于电视广告的说法中不正确的是 A 确保关键画面至少保持2秒钟，关键画面一定要显示商标 B 与关键画面有关的声音应该跟在关键画面之后，置于次要画面之中 C 在词的运用上，肯定句中应运用低意象词，否定句中则用高意象词 D 不同的广告围绕同一主题改变画面，减少各种形式的疲劳 4.根据罗斯特和佩斯在《广告和营销管理》一书的观点，对电视广告来说，应确保关键画面保持至少几秒钟 A 1秒 B 2秒 C 3秒 D 4秒 5.我国大陆第一则“名人广告”为 A 葛优—双汇火腿 B 李宁—健立宝 C 李默然—三九胃泰 D 蔡国庆—华意空调 6.广告中语言的首要作用是 7. A 传递商品信息 B 实现“二级传播”的基础 8. C 维持广告传播近期效果 D 维持广告传播的远期效果 9.在现代市场中，要拥有高的品牌知名度，首先的先决条件是 A 科学的品牌命名 B 过硬而稳定的产品质量 C 良好的信誉及服务 D 大量的广告投入 10.一个真正好的品牌标志，其关键是 A 让消费者接受、喜欢，赏心悦目 B 与品牌、产品密切联系 C 遵循标志设计原则设计出来 D 必须经过市场研究的评判

11.下列哪种媒介的受众接触度最高 A 电视 B 报纸 C 广播 D 杂志 12.根据罗明等研究，收视时间最长的年龄段是 A 13-18岁 B 19-34岁 C 41-60岁 D 61以上 13.什么是广告影响消费者的基本前提 A 消费者与媒体的接触 B 消费者与广告人的接触 C 广告人与媒体的接触 D 广告主与媒体的接触 14.根据北方经济咨询公司1999年的调查，女性比男性更关心以下哪一种题材的节目 A 生活爱情 B 武打片 C 革命战争 D 各朝代历史 15.高收入者在商品消费的特点是 A 关心产品用途 B 喜欢攀比 C 讲究节约 D 怕冒风险 16.消费者要求每个属性都达到最低标准的品牌选择模式 A 优势模式 B 连续性模式 C 不连续模式 D 期望值模式 17.下列哪个因素是影响青年女性消费者消费的最主要内在因素 A 美的追求 B 爱潇洒 C 爱自尊 D 节约 18.男性比女性更感兴趣的电视剧题材是 A 武打片 B 爱情片 C 生活片 D 现代农村 19.高收入者在品牌选择时更加看重品牌的什么属性 A 质量 B 价格 C 知名度 D 包装 20.下面哪种品牌选择模式运用的最广泛： A 连续性模式 B 编撰模式 C 不连续性模式 D 优势模式 21.下列广告媒体中，信息可靠性最低的是 A 报纸 B 杂志 C 电视 D 互联网 22.影响诱惑性购买行为最重要的因素是 A 产品的货架摆设 B 产品的包装 C 货架位置的高低 D 专柜展销， POP 23.常被看作是城镇经济发展和现代化水平的标志广告类别是 A 路牌 B 电视 C 霓虹灯 D 广播 24.由他人和周围情景因素影响的购买行为是

心理与健康平时作业参考答案

心理与健康第一次平时作业一、名词解释。 1. 人口膨胀是指某个国家或地区的人口在短时间之内迅速增长而生产总值没有提高或提高很少。人口膨胀会给社会经济带来负面影响。 2. 社会变迁过程中，文化集丛中的一部分落后于其他部分而呈现呆滞的现象。亦称文化滞后或文化落后。 3. 健康是指不仅仅是指没有疾病或病痛，而且是一种躯体上、精神上和社会上的完全良好状态。也就是说健康的人要有强壮的体魄和乐观向上的精神状态，并能与其所处的社会及自然环境保持协调的关系和良好的心理素质。 4. 一种主观上的社交孤独状态，伴有个人知觉到自己与他人隔离或缺乏接触而产生的不被劫难的痛苦体验。 5. 压力：压力存在与外部世界，通过施加外部刺激引起心理的反应；压力是人内部的精神挣扎、紧张、焦虑，甚至涉及感知到伤害时的惊恐；压力来源于躯体唤醒。二、不定项选择题 1.ABCD 2.ABCD 3.ABD 4.ABCD 5.A 6.AC 7.AD 8. ABC 9.ABCD 10.ACD 三、简答题 1. 第一，原有价值正在消解，新的价值观没有树立，在生活中找不到可以作为标尺的价值标签，出现价值混乱。第二，心理失衡现象日趋严重。第三，知识更新的速度加快，使人们在学习、就业上的压力加大。第四，网络一来群体在扩大。第五，归属感确实现象在人群中扩散。 2. 第一，心理健康者有工作，能够把本身的智慧和能力，从其工作中发挥出来，以获取成就，他乐于工作，能够从工作中满足。第二，心理健康者有朋友，他乐于与人交往，能和他们建立良好的关系，而且在与人相处时，正面的态度常多于反面的态度。第三，心理健康的人对于他本身有适当的了解，并进而能悦纳自己，他愿意努力发展其身心的潜能，对与无法不久的缺陷，也能安然接受，而不做无谓的怨尤。第四，心理健康者能和现实环境保持良好的接触，对环境能做出正确的、客观的观察，并能够作健全的、有效的适应，他对生活中各项问题能以切实的方法处理，不企图逃避。 3. 悲观者的处事特征：（1）最坏的打算.（2）周密的心理安排，将焦虑具体化。乐观者的处事特征：（1）对未来始终充满信心。（2）以解决问题为中心的处事方式。（3）积极地应

广告受众心理分析

广告受众心理分析 “广告受众”一词是广告研究人员从传播学理论中借用“受众”这一术语改造而成的广告学专用术语，指广告传播活动中，广告信息传播的对象，广告信息的直接接触者、接受者。受众并不是被动接受广告信息、消极接受刺激、做出预期反应的客体。相反，他们是信息处理的主体，根据自己的兴趣和需要对广告信息主动地进行选择和加工。广告宣传的终极目的是促进受众对产品的选择，实现购买行为，这就要求商家必须准确地了解和把握受众的消费心理特点，认真研究人性，通晓人的心理定律，只有如此，才能对自己产品营销趋势心中有数，知道自己产品能否吸引消费者，畅销还是滞销，能否给自己带来利润等等。可以说，研究受众心理是成功广告的关键所在。一、广告受众的一般心理过程广告受众心理活动过程包括认知过程、情感过程、意志过程。①感知、记忆、想象、思维都是受众对企业形象、商品形象的认识活动，都是为了弄清商品形象而产生的心理活动，统称为受众心理的认知过程，在此基础上，受众对商品产生信任情感，采取购买行为。广告宣传对公众施加影响的基础就是认知过程，其结果就是引起受众的高度注意、强化受众的记忆心理。②由于生理欲求和社会欲求会引起受众产生不同的内心变化，可以造成受众对商品的各种情绪反应，如果情绪反应符合或满足了其消费需要，就会产生愉快、喜欢等积极态度，从而导致购买行为；反之，则会产生厌恶态度，就不会产生购买欲望。受众对待客观现实是否符合自己的态度而产生的行为态度，就是购买

心理活动的情绪过程。受众根据自己的需求、动机、兴趣、理想等个性意识倾向和性格、气质等心理特征，对企业形象、商品形象产生满意或不满意、愉快或不愉快等方面态度的体验。③在购买活动中，受众表现出有目的地和自觉地支配和调节自己的行为、努力克服自己的心理障碍和情绪障碍、实现其既定购买目的的过程，这被称为受众心理活动的意志过程。受众心理活动的意志过程具有两个基本特征：明确的购买目的；排除干扰和困难，实现既定目的。二、广告受众的心理特征作为广告受众接受广告信息的核心层面是其心理活动，这种心理活动在感知、欲求、情感等方面具有鲜明的特征。广告受众的感知过程大致分为五个阶段。刺激阶段：刺激是引起受众注意的广告作品的物理信息。广告作品的大小、颜色、形状等都能够形成刺激，吸引受众的注意。感觉阶段：指五官对广告刺激的信息的接受。所有广告信息进入人的大脑首先要经过感知过滤。感知过滤有生理过滤和心理过滤。情感阶段：是受众根据自己的主观情感标准来评估、过滤广告信息。心理过滤包括基于先天的因素(如个性)和后天的因素(如自我感觉、兴趣)来评估广告信息。知觉阶段：则是对广告信息进行加工处理，形成有意义的和连贯的现实印象。记忆阶段：受众的记忆活动是一个选择性过程，只选取那些有意义的、符合需要的、对自己有利的和自己愿意记住的信息，而忽略那些无关的。关于受众的心理欲求研究，有一个专用的概念范畴即“需要”。需要具有以下特征：①需要是有机体内部的一种不平衡状态、缺乏状

跨文化心理学试题及答案-精品

第一章跨文化心理学试题及答案-精品 2020-12-12 【关键字】意见、情况、方法、条件、成就、成绩、空间、模式、地方、问题、矛盾、合作、沟通、保持、发展、建立、了解、特点、网络、情绪、意识、思想、地位、精神、基础、需要、环境、政策、倾向、能力、制度、主导、方式、差距、水平、反映、关系、增强、宽容、增进、协商、尊重、丰富、严格、整合、管理、服务、解决、适应、提高、协调 1.跨文化沟通具有下列哪些特征？ A.是一个比较普遍的现象 B.仅仅发生在与外国人面对面的交流中 C.已经有数千年的历史了 D.是一种常见的生活事件 ACD 2.文化具有下列哪些特征？ A.文化是后天习得的 B.文化是可以共享的 C.文化以符号为基础 D.文化是一种动态过程 A,B,C,D 3.你怎样让一个法国人知道你很不耐烦了？ A.拍拍你的嘴唇并且打一个长长的哈欠 B.无声的模仿吹长笛 C.用中指和食指按你的鼻子 B 4.在Belay的综合性三维度模型中，跨文化敏感性是情感角度的跨文化沟通能力。 A.对 B错 A 5.文化意识是指对影响自我、思维和行为的文化有所了解，让人们理解差异性和共同性。 A.对 B.错 A 第二章： 1.美国的主导文化模式包括下列哪些特征？ A.个人主义 B.集体主义 C.物质主义 D.竞争 ACD 2.根据霍夫斯泰德的价值观维度，以下倾向于个人主义价值观的国家有？ A.美国 B.澳大利亚 C.中国

现代广告传播中的广告心理策略

第十二章现代广告传播中的广告心理策略第一节广告传播的心理过程成功的广告，能迅速吸引消费者的注意，引发其兴趣，使消费者正确地理解广告中的信息，从而影响其情感和态度，激发其购买欲望，并使消费者在有意或无意之间进行记忆，最终在强烈的购买动机驱使下完成购买。这一过程就是广告传播的心理过程。人们从接触广告到采取购买行为的一般心理过程，可以归纳为AIDMAR模式，即：吸引注意（attention）、引发兴趣（interest）、激起欲望（desire）、强化记忆（memory）、促成行动（action）、再次购买（repurchase）。是指广告作用于消费者的一般心理过程是：首先引起注意，即从周围对象中指向和集中于某个特定广告，这是心理过程的起点，是一则广告成功的第一步。接着使消费者对引起注意的广告发生兴趣，产生一种肯定的情感体验。而后产生购买消费广告产品、服务的愿望。有了这种愿望后，会使他们加深对广告及产品的记忆和印象，最后采取行动，购买广告产品，或享受广告宣传的服务。如果消费者在使用或接受服务的过程中感觉物有所值，应付成为品牌的拥护者，再次购买。在广告界流传着这样一句话：一则广告只要引起了众的注意，就已经成功了一半。引起注意是广告传播的开始，也是广告产生效用的前提。而广告注意的产生与维持则依赖于广告的内容、广告表现形式等是否刺激消费者的兴趣和欲望，适应消费者的心理需要。广告的有效传播还应使人们从单纯的无意注意过渡到有意注意及对传播内容的必要记忆。因此，上述广告传播的一般心理过程的每一个环节都必不可少，要进行成功的广告传播，就必须深入研究广告信息传播的心理特点，以提高传播的效果。 1、消费者－引起注意在这一阶段，要让消费者意识到品牌的存在，强烈的品牌个性与清楚的定位，尤其是让品牌产品脱颖而出的关键，相应地，高品质的形象广告、强势的公关活动，以及同伴和产品使用者的影响，都是让消费者形成品牌正面态度与行为倾向的重要手段。 2、有意顾客－引发兴趣。有意顾客会想要吸收更多的信息，以考虑是否将品牌作为选择的对象。不过他们仍是被动地接受。比较详细的产品广告、公关活动、媒体报道、新闻化广告以及直效行销等，都是本阶段恰当的传播工具。 3、潜在顾客－刺激欲望。消费者开始主动寻求有关信息，以便作出品牌之间的比较，同伴团体以及其他意见领袖的口语传播，产品手册、DM和销售人员提供的信息，都会起到关键的作用。 4、顾客－付诸行动。转变为实际顾客，他们的信息可能来自于实际的使用经验，也可能不等于传播。这一阶段，广告和公关的目的，在于再次提供保证，因此具有一定的重要性。促销活动也不可或缺，如果已有明确的顾客资料，通过人员销售与数据库营销，效果会更好。 5、品牌拥护者－再次购买。这一阶段的传播目标在于维持品牌与消费者的坚定关系，提供的信息用来减低购买后可能产生的认知不协调。协调一致、持续出现的广告和公关活动是这一时期的传播重点。另外，口碑、售后服务、直效行销也扮演着决定性的角色。所有的营销活动和传播信息，都应该用来刺激消费者重复购买，并鼓励他们向别人推荐。品牌拥护者再次购买 (Advocates) (Repurchase) 顾客付诸行动

跨文化沟通经历报告

跨文化沟通经历报告这是我的一段跨文化沟通的经历。我认识3个美国朋友，他们都是交换生，来昆明理工学中文的。一个高高帅帅的Matt，一个矮矮胖胖的Jessica, 一个黒黒爱笑的Will。他们友善，而且跟我一样都酷爱运动，特别是篮球。为了完成一次真正的跨文化沟通，我把他们都出来，一起打篮球，然后一起进餐。我只有Matt的电话，很奇怪Will 和Jessica在中国没有手机号码，所以我约了Matt，Matt帮我约到那俩。其实他们都有MSN，只是我们中国人大部分都用了QQ，所以我的MSN几乎都是脱机状态。我们的沟通真正开始了。为了出于友好，我提前到了篮球场，并且给他们一人买了一瓶“脉动”。他们果然很准时，说好了5 o’clock .pm ，不到这一刻他们不出现。见了面，Matt 就第一个主动跟我握手，说话时还算客气，面部表情丰富。”Nice to meet you, Matt.”我这样跟他招呼. 然后是Jessica，似乎又胖了，我跟他开玩笑说“Hey，look your waist，can you still dunk onto me？”他一副无所谓的样子，说“Uh… maybe… aha , but I can still pass you a good ball! ” 最后是Will，他又是那样似乎很兴奋的语调：”Hey! Hey! It is a fine day today. How do you do?”美国人似乎很叫人很涨精神。而我的中国朋友们似乎这样打招呼的：点头，微笑，来啦？这也很温暖。然后就是打球，我的英语不怎么好，但是得益于对NBA的热爱，还是懂得几句篮球术语，wonderful、pass、shot、what a teamwork、you make it 。当遇到我不懂得表达的情况下，我会用完成一些动作来演示我的疑问。他们的大脑不小，很容易就理解我要表达的。”Oh，you mean a T-foul , right ?” Yes! 大概一个半小时后，我们都累了。”Have a rest, I am a little tired.” Jessica最先发话，然后我们都同意了。我们休息了一会，然后边走边聊走向“师生一食堂”。更精彩的内容发生了。我所在学院的饭卡在这食堂用不了，所以我刷了Matt的卡，然后刷了多少钱，我就还他多少，他也很自然地接过去。因为在美国流行AA制，而在我们中国，习惯上是相互请客。如果他们是我的老乡，我来他们学校，我非得让他们请客不可。我们各自打好了饭菜，四人围着一张桌子坐着。 Will的口味和我差不多，都是打了一汤一菜一肉，而且看起来都是偏淡的。Matt就不同了，他打的3个都是蔬菜，因为他是一个vegetarian（素食主义者）。Jessica跟他截然不同，3个都是高蛋白的，两个肉一个豆腐！我的天啊，我跟他说“No wonder you become so heavy，too much protein you’ve got.”他反驳说：“No, Bingo, generally I don’t have too much meet. But now I am hungry.”好吧，不说他了，这样他在篮板底下就更有优势。他们来了中国也有两个月了，但是对这里的很多都充满疑问。比如他会问我们怎么会煮蔬菜汤，在他们国家，好的蔬菜会被做成沙拉。我只能回答这是这是饮食习惯吧，因为我自己也不知道为什么要这样。我问打了汤的Will喜不喜欢喝，他说味道不错，他以前吃得太少了，他说他想学会怎么煮。他们问我Tofu （豆腐）是怎么做成的。我只能跟他们说，“It’s made from beam or soy. Matt, you

心理学学习知识意识和注意.doc

心理学知识-意识和注意 1.睡眠的四个阶段： (1)第一阶段：混合的、频率和波幅都较低的脑电波。持续10分钟。 (2)第二阶段：出现“睡眠锭”(即是一种短暂爆发的，频率高、波幅大的脑电波)脑电波。持续20分钟。 (3)第三阶段：脑电波的频率会继续降低，波幅变大，出现△波，有时会有“睡眠锭”波。持续40分钟。 (4)第四阶段：称深度睡眠，个体肌肉近一步放松，身体功能的各项指标变慢，梦游、梦呓、尿床等发生在此。 (5)快速眼动睡眠(REM)：在此时，个体在清醒状态时的脑电活动很相似，△波消失，高频率、低波幅的脑电波出现。睡眠者的眼球开始快速左右上下移动，而且通常伴随着梦境。 2.梦的功能解释 (1)精神分析的观点。弗洛伊德和荣格认为梦是潜意识过程的显现，是通向潜意识的最可靠的路径。或者说，梦是被压抑的潜意识冲动和愿望以改变的形式出现在意识中，这些冲动和愿望主要是人的性本能和攻击本能的反映。

(2)生理学的观点。霍布森认为梦的本质是我们对脑的随机神经活动的主观体验。 (3)认知观点。梦担负着一定的认知功能。在睡眠中，认知系统依然对储存的知识进行检索、排序、整合、巩固等，这些活动的一部分会进入意识，称为梦境。 3.注意的认知理论 (1)过滤器理论：神经系统在加工信息的容量方面是有限度的，不可能对所有的感觉刺激进行加工。当信息通过各种感觉通道进入神经系统时，要先经过一个过滤机制。只有部分信息可以通过这个机制，接受进一步加工;而其他信息被阻断在他的外面，而完全丧失(分耳实验否认)。 (2)衰减理论：当信息通过过滤装置时，不被注意或非追随的信息只是在强度上减弱了，而不是完全消失。 (3)后期选择理论：所有输入信息在进入过滤或衰减装置之前已受到充分的分析，然后才进入过滤或衰减装置，因而对信息的选择发生在加工后期的反应阶段。 (4)多阶段选择理论：选择过程在不同的加工阶段都有可能发生。其中本理论的两个假设是：1，在进行选择之前的加工阶段越

《跨文化沟通心理学》2020章节测试答案

《跨文化沟通心理学》2020章节测试答案绪论单元测试 1、本课程将在（）个站点停下。 A:4 B:5 C:6 D:7 答案: 【D】 2、学习到最后你需要回归到一个原点：回答“我是谁”的问题。 A:对 B:错答案: 【对】 3、根据本节视频讲到的可知：越是身处全球化的进程中，人们越要明确自己的民族身份感。 A:对 B:错答案: 【错】第一章单元测试 1、以下说法正确的是： A:在面对面的沟通中情感性的信息更容易被别人接收到 B:文化是个人的知识 C:在选择沟通媒介时，只需要考虑沟通目标和沟通对象

D:文化包括物质文化和社会文化答案: 【A】 2、Samovar的跨文化沟通模型图 A:包括两种文化 B:形状相似就象征着文化距离是比较近的，沟通更容易 C:内部个体文化在颜色和形状都与外部总体文化有略微不同的文化属于紧文化 D:说明成员能掌握文化中全部的共享知识答案: 【B】 3、关于心理学，下列说法正确的有： A:提倡文化的相对性 B:心理学既关注人的共性，也关注人类社会文化的多样性 C:心理过程可以看到 D:强调即使是同一文化、民族或性别的人，也并非完全相同答案: 【ABD】 4、Belay的三维度模型中： A:行为角度的跨文化沟通能力，是跨文化敏感性 B:认知角度要有跨文化的沟通意识 C:情感角度需要有跨文化机敏性 D:情感角度的跨文化沟通能力中包括自我概念的内容答案: 【BD】 5、在跨文化沟通当中，沟通顺畅、不存在障碍是正常的。 A:对 B:错

答案: 【错】第二章单元测试 1、下列哪项不属于精确文化在管理中的特点？ A:从性格、人际、绩效等方面全面考虑 B:在管理中对事不对人 C:为员工制定明确的目标 D:把工作关系与私人关系分开答案: 【A】 2、以下说法不正确的是 A:集体主义可以与松文化并存 B:文化的松紧与个人主义－集体主义是一回事 C:松－紧文化对国家中个体的长期心理过程有着密切而重要的影响 D:紧文化的社会监督力度更强，这一点被映射在个体水平上，表现为自我监控的严格答案: 【B】 3、在文化中，反映人们的宗教观和哲学观的是什么时间？ A:正式时间 B:非正式时间 C:技术时间 D:轮回时间答案: 【A】 4、在做事取向的文化中，对个体绩效评价的标准是 A:根据关系亲疏进行评价 B:即使一个人什么都没有做，但也有可能被评价为是顺应天时、无为而治

心理健康与心理不健康

第五节心理健康与心理不健康第一单元关于心理健康的定义第三届国际心理卫生大会(1946)曾认定心理健康的标志是：“①身体、智力、情绪十分协调；②适应环境，人际关系中彼此能谦让；③有幸福感；④在职业工作中，能充分发挥自己的能力，过着有效率的生活。” 本书把心理健康定义为：心理健康是指心理形式协调、内容与现实一致和人格相对稳定的状态。第二单元评估心理健康的标准一、评估心理健康的三标准许又新(1988)提出心理健康可以用三类标准(或从三个维度)去衡量，即体验标准、操作标准、发展标准。他同时指出，不能孤立地只考虑某一类标准，要把三类标准联系起来综合地加以考察和衡量。第一，体验标准是指以个人的主观体验和内心世界的状况，主要包括是否有良好的心情和恰当的自我评价，等等。第二，操作标准是指通过观察、实验和测验等方法考察心理活动的过程和效应，其核心是效率，主要包括个人心理活动的效率和个人的社会效率或社会功能。例如，工作及学习效率高低、人际关系和谐与否，等等。第三，发展标准着重对人的个体心理发展状况进行纵向考察与分析。衡量心理是否健康时，要把这三种标准联系起来综合考察。二、心理健康水平的十标准郭念锋于1986年在《临床心理学概论》一书中提出评估心理健康水平的十个标准。（一）心理活动强度心理活动强度是指对于精神刺激的抵抗能力。在遭遇精神打击时，不同的人对于同类精神刺激、反应各不相同。这表明，不同人对于精神刺激的抵抗力不同。抵抗力差的人往往反应强烈，并容易遗留下后患，可以因为一次精神刺激而导致反应性精神障码或癔症；而抵抗力强的人，虽有反应，但不强烈，不会致病。这种抵抗力，或者说心理活动强度，主要和人的认识水平有关。一个人对外部事件有充分理智的认识时，就可以相对地减弱刺激的强度。另外，人的生活经验、固有的性格特征、当时所处的环境条件以及神经系统的类型，也会影响到这种抵抗能力。 (二)心理活动耐受力前面说的是对突然的强大精神刺激的抵抗能力。这种慢性的、长期的精神刺激，可以使耐受力差的人处在痛苦之中，在经历一段时间后，便在这种慢性精神折磨下出现心理异常，个性改变，精神不振，甚至产生严重躯体疾病。但是，也有人虽然被这些不良刺激缠绕，日常也体验到某种程度的痛苦，但最终不会在精神上出现严重问题，有的人甚至把不断克服这种精神苦恼当作强者的象征，作为检验自身生存价值的指标。有的人甚至可以在别人无法忍受的逆境中做出光辉成绩。我们把长期经受精神刺激的能力看作衡量心理健康水平的指标，称为心理活动耐受力。（三）周期节律性人的心理活动在形式和效率上都有着自己内在的节律性，如人的注意力水平，就有一种自然的起伏。不只是注意状态，人的所有心理过程都有节律性。一般可以用心理活动的效率

心理健康与心理成长

心理健康与心理成长【字体：小大】作者：baixihuan 文章发于：乌有之乡点击数：77 更新时间：2011-10-28 【复制本文】【下载本文】心理健康问题将会是中国接下来的10年中所要面对的最为突出的社会问题之一，中国在经历了30年的改革开放与经济空前发展的社会变革以后，人的思想和意识已经发生了根本性的改变，未来10年将会是自改革开放以后出生的所谓的80后一代人崛起和发展的10年，而他们也将成为心理疾病最易感染和高发的人群，原因有几个方面，首先，他们是成长在经济迅速发展的时代，很少体会到经济衰退所带来的恐慌；第二，他们所接受的教育并未对其灌输足够的心理健康方面的知识；第三，社会信息往往在不加过滤的情况下进入到这些人的视野和脑海，并可能形成非正确的理解和观念；第四，社会责任感以及信仰的缺失可能导致其心理问题的出现；第五，童年时家庭环境尤其是父母的教育往往是采用溺爱加鞭打的方式，表现好时过分宠爱，表现糟糕则一无是处，容易在孩子的心中产生不良影响，以至影响到成人以后的认知与行为，童年时期由于过分注重学习文化知识和社会意识积累从而忽略了孩童正常的认知水平和心理发展规律，使得孩童过早的接触到成人世界的压力，而这些压力以及由此而导致的不安全感可能导致其成人以后心理障碍的出现，这些将不可避免的影响到他们成人以后的生活。（90后的孩子则更为突出）健康的心理需要从童年时期开始培养，首先，父母必须具备健康的心理，在充分尊重孩子本性的基础上给孩子合理的引导，每个人在其出生的时候都具备了一种本能：追求快乐的本能，这种本能并非弗洛伊德所说的本我寻求快乐的本能（力必多），而是一种能够满足其精神愉悦的本能向往，孩童本能的去做一些能够让自己的身体和精神感到愉悦和放松的事情，以此让自己获得快乐，在父母看来这些举动也许是幼稚、无聊甚或危险的，不过孩童却从中体验到了本能的快乐，本能的快乐的满足程度可以决定一个孩子未来的心理健康程度，举个例子，孩子们往往会抬头望着天空然后开始不停的旋转身体，还会放声大笑，父母如果问孩子他们在笑什么，孩子也许什么也回答不上来，不过他们却热衷于享受这个看似无聊的动作，其实孩子在仰望天空旋转身体大笑的时候，他们的头脑是空白的，那时候的他们是完全放松的，丝毫感受不到任何外界压力，而正是这种放松激发了体内快乐的细胞，他们由此感受到快乐从而情不

广告心理原理

如何加强传播沟通，进而激发消费者的购买动机 [摘要] 我们生活在一个传播沟通为特征的时代里，传播沟通构成了我们赖以生存的这个世界的一个主要特征，传播必须综合运用心理原理，注意和受众的沟通，加强传播沟通，进而激发消费者的购买动机，促成购买行为。 [关键词] 传播沟通广告心理原理一个十岁的孩子贪婪地吃了两碗麦精，因为这种食品曾受到一个奥林匹克十项全能冠军的赞赏，这位冠军声称自己之所以在体育方面有此成就，就是由于吃了这种牌子的麦精的缘故。影响消费者购买动机和行为的心理因素很多，仔细分析一下，喜欢某种牌子的运动衣和喜欢特殊牌子的麦精的相似的心理过程，传播心理学可以归纳出以下一些基本原理： 1.整体形象原理。撰写广告文稿不能把目光仅仅盯住商品的某个局部，必须把着眼点放到同该商品有关的整体。 2.动态原理。传播必须适应人们变化着、发展着的心理状态。当人们渴求进入电子合成器奇妙音响世界的时候，你还一昧停留在宣扬留声机“保证耐用十年以上”，就不识时务，“现代音响效果，逼真摹现几十年前金嗓子周旋的天涯歌女”效果定会不大一样。 3.情感原理。传播是情感宣传，不是理智辩驳，诉诸的是人们的感性不是理性。传播文稿切莫把重点放在讲道理或传播知识上，而应当着眼于诱发消费费的感情，妇女用品广告不能光讲为什么要用这些用品的大道理，而应当号召以“今年二十，明年十八”，触动其感情，撼动其心肠，促使其购买。 4.异质性原理。传播应当使人受到突如其来的刺激，产生深刻的印象。一个替身演员被胶液粘在飞机的机翼上，在空中飞行了四十分钟，这位勇士还锦上添花：在空中做了个倒翻筋斗的动作。这是一则被誉为疯狂的广告，是美国帕代克斯公司为其胶液摄制的广告，是运用异质性原理的杰出之作。 5.从众原理。E·阿伦林为“从众”这样下定义：由一个人或一个团体的真实的或臆想的压力所引起的人行为或观点的变化。实际上，关于声望在传播上的作用的研究古已有之，亚里士多德写道：“与其他人比较，人们更容易和更坚定地相信完美的人；无论在什么事情上都是这样，而且当一个问题意见分歧又不能确切判断时，更是这样。某些作者在有关雄辩术的论文中认为，讲演者表现出的人格的完善丝毫不能增加其传播能力，这种看法是错误的。设想门铃响了，你去开门，发现不是那个衣冠楚楚的男士，而是一个脸也不刮，满口黄牙的中年男子油腔滑调地对你说：“洁尔净，刷得更干净更舒服”，你是否还会慷慨解囊呢？以上，我们从传播者的角度，谈了广告中经常运用的心理学原理，那么从受传者或者接受者的角度来看，影响接受者被传播的心理因素主要有两点：一是自我估价；二是情绪和心向。 1.自我估价。所有的听众、观众或读者的自我估价均不相同，我们经常说到的“自我感觉良好”的人很难被说服，而那些自我估价较低的人则较易被说服，同样的情形也存在于知识阶层和非法知识阶层；老年人和青年人，男人和女人之间，与被说服性关系最密切的个性变因是自我估价，一个感到自己能力不足的人比一个自信的人更容易受劝诱性宣传的影响，因为每一个人内心里都有一种本能的倾向。相信自己有可能理正确，更完善。 2.情绪和心向。这是另一个与接受者有关的重要因素——头脑的状态，即接受者接受宣传时所具有的心情。应该注意到人们有期望自己能够抗拒诸如电视广告节目这类劝诱性宣

智慧树跨文化沟通心理学章节答案

第一章： 1跨文化沟通具有下列哪些特征？ A. 是一个比较普遍的现象 B. 仅仅发生在与外国人面对面的交流中 C. 已经有数千年的历史了 D. 是一种常见的生活事件 2. 文化具有下列哪些特征？ A. 文化是后天习得的 B. 文化是可以共享的 C文化以符号为基础 D.文化是一种动态过程 3. 你怎样让一个法国人知道你很不耐烦了？ A. 拍拍你的嘴唇并且打一个长长的哈欠 B. 无声的模仿吹长笛 C用中指和食指按你的鼻子 B 4. 在Belay的综合性三维度模型中，跨文化敏感性是情感角度的跨文化沟通能力A 对 B错 A 5. 文化意识是指对影响自我、思维和行为的文化有所了解，让人们理解差异性和共同性。 A对 B错 A 第二章： 1?美国的主导文化模式包括下列哪些特征？ A. 个人主义 B. 集体主义 C物质主义 D竞争 ACD 2. 根据霍夫斯泰德的价值观维度，以下倾向于个人主义价值观的国家有？ A. 美国 B. 澳大利亚 C. 中国 D. 日本 AB 3. 请判断以下观点的对错：每一个个体都拥有多重文化身份，例如种族身份、民族身份、性别身份、地域身份、网络或幻想身份等，这些身份彼此合作，任一身份都是环境的产物。 A对 B错

A 4. 男性气质文化是指大男子主义盛行的文化。 A对 B错 B 5. 开放思维包括个体表达自己的想法，并倾听或接受他人的观点。 A对 B错 A 第三章： 1?在高情境文化中，情境和非言语对理解说话者想要表达的意思非常重要。这个表述是正确的吗？ A对 B错 A 2. 在有些文化中，人们更愿意表达自己的情绪，有更丰富的肢体语言，这种文化是： A. 中性文化 B. 感性文化 C高情境文化 D低情境文化 B 3相比于高情境文化中的人，在谈话中，当双方很长一段时间都不说话时，来自低情境文化的人会觉得不舒服。 A对 B错 A 4. 下列关于成就型文化与附属型文化不正确的描述是： A. 在附属型文化中，将一个人身份地位和所属的组织联系起来是很重要的。 B. 在附属型文化中，初次见面的人可能相互问“你学的是什么”、“你从哪里毕业的”。 C成就型文化与附属型文化可以同时存在于一个群体内。 D.成就型文化的管理者总是希望别人能够顺从他。 D 5. 普遍主义文化中的人在管理中强调：（多选） A. 就事论事。 B. 不偏离规则。 C. 因人而异，特殊处理。 D. 制度一旦建立，人人都应该遵守。 ABD 第四章： 1. 以下哪个选项不是文化身份感适应性策略：