工作分析复习材料
经济师考试中级人力资源专业复习工作分析的成果及工作设计
经济师考试中级人力资源专业复习资料工作分析的成果及工作设计为了帮助您更好的通过中级经济师考试，全面了解经济师考试的相关重点，我们中华会计网校特地为您汇编了中级经济师考试辅导资料，希望对您有所帮助！其次节工作分析的成果「学问点」（2个）l 工作分析的成果文件主要是职位说明书。
l 职位说明书是以标准的格式对职位的职责及任职者的资格条件进行规范化的描述文件，包括两个部分，即工作描述和工作规范。
★6.工作描述，是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件，是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身平安危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。
★7.工作规范，又称为任职资格，它界定了工作对任职者的教化程度、工作阅历、培训、学问、技能、实力、心理特征等方面的要求。
当它作为聘请甄选的依据时，也可以视为任职要求或者雇佣标准。
区分于工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范，工作规范是对人的要求。
l 工作描述是主要涉及工作任职者实际在做什么、如何做以及在什么条件下做的一种书面文件；l 工作规范则说明工作任职者胜任工作所必需具备的学问、实力、技术以及其他要求。
第三节工作设计「学问点」（2个）★8.工作设计的概述（1）概念：工作设计是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程支配。
（2）目的：一方面为了使企业内部职位的职责、工作关系更科学、合理，提高工作效率；另一方面也希望通过改进工作的方法、流程使工作更加人性化，进而达到激励的效果。
总之，通过有效的工作设计，保证组织目标和组织功能的高效率实现，保证事得其人，人事相宜，为员工自身实力的发挥和自我价值的实现创建条件。
（3）内容：工作活动、工作责任、工作中的协作、工作方法、工作权限、工作关系等。
★★9.工作设计的原理工作设计的理论主要包括科学管理原理、工效学原理、人际关系理论和工作特征模型理论。
（1）科学管理原理？泰勒提出，主见用科学的方法确定工作中的每一个要素，削减动作和时间上的奢侈，提高生产率。
省开课6688组织设计与工作分析期末复习(附答案)
6688 组织设计与工作分析期末复习题一、单选1.被称为美国科学管理之父的是( )。
A亚当·斯密 B.梅奥 C.泰勒 D.西蒙2.工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为( )。
A.工作要素B.任务C.职责D.工作环境3.效度的测量方法中（）是衡量某工作说明书所列举的工作内容和任职资格要项能够真实全面地反映该工作岗位的程度。
A.内容效度B.概念效度C.效标关联效度D.一般效度4.工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容.性质.关系.环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。
这一工作分析的原则称为( )。
A.岗位原则B.目的原则C.应用原则D.科学原则5.（）是工作分析中广泛运用的方法之一。
A.问卷调查法B.观察法C.访谈法D.工作日志法6.（）最早起源于美国培训与职业职务中心的职位分析类系统。
A.职能工作分析法B.海氏三要素法C.管理职位描述问卷法 D.职位分析问卷法7.（）适用于工作样本数量少时使用，常用于收集工作描述.工作分类.工作范围.工作所需能力.知识和技能等方面内容的信息。
A.访谈法B.问卷调查法C.资料分析法D.观察法8.（）是针对管理层的工作分析。
A.工作日志法B.职位分析问卷法C.管理职位描述问卷法 D.职能工作分析法9.（）是构成业务流程的最基本要素。
A.活动B.活动间的逻辑关系C.活动的承担者D.活动的执行方式10.（）主要指工作的高级管理层。
A.决策岗位B.管理岗位C.专业岗位D.执行岗位11.（）是指组织根据其生产任务和员工的工作效率以及出勤率的因素来计算人员数量的方法。
A.比例定编定员法B.工作岗位定编定员法C.设备定编定员法 D.效率定编定员法12.工作分析计划的制定阶段的第三个环节是（）A. 确定工作分析的内容B. 明确工作分析的目的C. 确定整体工作安排D. 制定试点工作计划13.工作分析效果评估方案制定的第二步是（）。
A.确定工作分析效果评估的主体和客体B.确定工作分析效果评估的目标C.确定评估方法D.选择评估标准14.工作分析的结果最终表现为（）。
材料现代分析测试方法复习
XRD X 射线衍射 TEM 透射电镜—ED 电子衍射 SEM 扫描电子显微镜—EPMA 电子探针（EDS能谱仪 WPS 波谱仪） XPS X 射线光电子能谱分析 AES 原子发射光谱或俄歇电子能谱IR —FT —IR 傅里叶变换红外光谱 RAMAN 拉曼光谱 DTA 差热分析法 DSC 差示扫描量热法 TG 热重分析 STM 扫描隧道显微镜 AFM 原子力显微镜测微观形貌：TEM 、SEM 、EPMA 、STM 、AFM 化学元素分析：EPMA 、XPS 、AES （原子和俄歇）物质结构：远程结构（XRD 、ED ）、近程结构（RAMAN 、IR ）分子结构：RAMAN官能团：IR 表面结构：AES （俄歇）、XPS 、STM 、AFMX 射线的产生：高速运动着额电子突然受阻时，随着电子能量的消失和转化，就会产生X 射线。
产生条件：1.产生并发射自由电子；2.在真空中迫使电子朝一定方向加速运动，以获得尽可能高的速度；3.在高速电子流的运动路线上设置一障碍物（阳极靶），使高速运动的电子突然受阻而停止下来。
X 射线荧光：入射的X 射线光量子的能量足够大将原子内层电子击出，外层电子向内层跃迁，辐射出波长严格一定的X 射线俄歇电子产生：原子K 层电子被击出，L 层电子如L2电子像K 层跃迁能量差不是以产生一个K 系X 射线光量子的形式释放，而是被临近的电子所吸收，使这个电子受激发而成为自由电子，即俄歇电子14种布拉菲格子特征：立方晶系（等轴）a=b=c α=β=γ=90°；正方晶系（四方）a=b ≠cα=β=γ=90°；斜方晶系（正交）a ≠b ≠c α=β=γ=90°；菱方晶系（三方）a=b=c α=β=γ≠90°；六方晶系a=b ≠c α=β=90°γ=120°；单斜晶系a ≠b ≠c α=β=90°≠γ；三斜晶系a ≠b ≠c α≠β≠γ≠90°布拉格方程的推导 含义：线照射晶体时，只有相邻面网之间散射的X 射线光程差为波长的整数倍时，才能产生干涉加强，形成衍射线，反之不能形成衍射线。
工作分析的方法与技术复习题
第1章工作分析概述工作分析在人力资源开发与管理过程中的作用主要表现在哪些方面？（教材P7-9)1、工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础；2、工作分析是提高现代社会生产力的需要；3、工作分析是组织现代化管理的客观需要；4、工作分析有助于实现量化管理；5、工作分析有助于人员测评、工作评价、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬管理及人员培训的科学化、规范化、标准化；6、工作分析对于人力资源管理研究者也是不可缺少的。
第2章工作分析的历史与发展一、一战到二战期间，工作分析取得的成果有哪些？（教材P39)1、《职业大词典》诞生；2、对工作职位、任务等基本概念做了系统定义；3、将某些工作对任职者个性特征的要求也作为工作分析的重要内容，使得职位的要求，与任职者的工作行为紧密联系；4、以人事配置表在产业界的应用为标志，开始了工作分析广泛应用的新历程；5、政府与企业界纷纷应用工作分析作为工资管理的基础。
2、工作分析的方法与研究发展的方向？（教材P47-49)1、工作分析方法发展趋势：（1）从孤立的工作分析到系统的工作分析；（2）从描述性工作分析到预测性工作分析。
2、工作分析研究发展趋势：（1）从准确性的工作分析研究转向战略性的工作分析研究；（2）从具体的任职要求分析研究到与胜利特征分析相结合的研究；（3)从工作性的工作分析研究到工作分析影响因素研究。
第3章工作分析的内容与组织1、工作分析的具体内容包括哪些方面？（教材P55)答：岗位工作分析的具体内容主要包括：（1）岗位职责，这是工作分析的主要内容，通过对不同任务简洁、明了和直观的描述来揭示的，主要分为管理责任和非管理责任；（（2）资格条件，包括工作经验、智力水平、技巧和准确性以及体力要求，体现了对任职者的基本要求；（3）工作环境和危险性，指工作者完成工作任务时所处的特定环境及其可能受到的危害与威胁性。
这两个因素密切相关，但要分别予以考虑；（4）其他相关信息，主要包括工作分析概况、经验和培训、与其他工作的关系以及非工作行为条件和对资料背景的说明等。
工作分析的方法与技术复习要点课后习题
工作分析的方法与技术复习要点课后习题第一章工作分析概述一种活动或者过程，是分析者采用科学的手段与技术，直接搜集、比较、综合有关的工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等，做出规范性的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。
设计计划信息分析结果表述运用指导职务：职责和职位的表述职业：职业生涯：职系：职组：职门：职级：职等：1、是整个人力资源开发与管理科学化的基础2、是提高现代社会生产力得需要3、是组织现代化管理的客观需要4、有助于实行量化管理5、有助于工作评价、人员测评、人员招聘、薪酬管理以及人员培训、定员、定额、职业发展设计与指导的科学化、规范化和标准化6、对于人力资源管理研究者也是不可缺少的工作分析结果表述的四种形式：1）工作描述：内容：工作识别【内容：名称、工作地隶属关系、职业代码、职位等级、分析人名/单位、分析时间】工作概要、工作手段、工作材料、技术和方法、任务行为、环境、补充信息等。
2）工作说明书3）资格说明书4）职位说明书四种工作分析结果的关系工作描述是最原始、最直接、最基础的形式，其他三种形式都是在工作描述的基础上再生出来的和开发出来的。
工作描述：最直接、最基础工作说明书：事为中心，具体岗位、人员资格说明书：任职资格条件职务说明书：最全面、相对复杂【课后习题】一）填空1、从分析的切入点划分，工作分析有（岗位导向型）、（人员导向型）、（过程导向型）三种类型。
2、工作分析的流程包括（计划）、（设计）、（信息分析）、（结果表述）、（运用指导）五个环节。
3、工作分析的表现形式有（工作说明书）、（资格说明书）、（职务说明书）等。
4、在四种工作分析的结果中，（工作描述）是最直接、最原始、最基础的形式。
5、一般而言，任何复杂的工作系统都是从（产出）、（投入）、（过程）、（关联因素）四个层面进行分析的。
6、几乎所有的工作描述格式都包括（工作识别）和（工作概要）。
116.华师《工作分析与职位设计》期末考试复习资料精简版
《工作分析与职位设计》期末复习单项选择题1、一组在重要职责上相同的岗位的总称叫（）答案：工作名称2、任职者在组织中特定工作岗位上承担的责任是（）答案：工作职责3、设计问卷时，调查问卷中提问次序的安排，应遵循什么问题放在前边的原则。
（）答案：易于回答的问题4、人们分析和思考问题的能力是（）答案：认知能力5、以机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的工种，宜用哪种方法定编定员答案：按设备定编定员6、工作设计其实质是（）答案：一场组织变革7、根据组织历史上的人员资料，采用影响组织人力资源变化的因素作为变量，预测组织在未来某一时点完成预计任务所需要的人员数量是（）答案：统计学法8、依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程称（）答案：绩效管理9、员工培训也有一个培训效果问题，需要进行（）答案：投资收益分析10、只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式属于答案：开放式问卷11、看管大型联动设备的人员、自动流水线生产的岗位的定编定员适合下列何种方法（）答案：按岗位定编定员12、通过扩大工作范围来增加工作任务的横向多样性是（）答案：工作扩大化13、对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作环境以及人员资格条件等所做的统一要求称（）答案：工作说明书14、组织中上级主管人员能够直接有效地指挥和领导下属的数量是（）答案：有效管理宽度15、最低岗位数量原则的本质是（）答案：按客观需要设置16、人员预算实际就是企业的（）答案：招聘工作计划17、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值称（）答案：工作评价18、岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是（）答案：工作技能19、设定绩效指标的基础是（）答案：工作分析20、岗位分类适用于（）答案：各种企业、事业单位21、在大量收集工作信息的基础上，详细记录其中的关键事件，进而分析出岗位特征及要求的方法是。
工作分析复习重点
工作分析工作的特点：1. 工作是组织的细胞。
2. 工作是责任和权利的统一体。
3. 工作是同类职位的总称。
4. 工作是人与组织之间的桥梁。
工作分析也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集，整理，分析和综合的一个系统过程。
工作描述是反映某项工作的性质，任务以及责任,也称TRDs。
工作规范是反映从事该项工作的任职资格，也称KSAOs.工作分析报告时通过工作分析发现组织管理过程中存在的问题，为组织有效性的诊断提供依据的一种书面文件。
与工作分析相关的基础术语：1. 微动作。
指涉及基本的工作。
如抓起，放下。
两个或两个以上微动作的集合行程要素。
2. 要素。
指工作活动中不便再继续分解的最小单位。
3. 任务。
指工作活动中为达到某一目的而由相关要素直接组成的集合，是对一个人从事的事情所作的具体描述。
任务是工作分析的基本单位。
4. 职责。
由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。
5. 职权。
指赋予完成特定任务所需要的权利。
6. 职位。
由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合。
7. 工作。
也称职务。
指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。
8. 工作族。
企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又称职位群，工作群。
9. 职业。
由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。
10. 职业生涯。
指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位，工作或职业。
工作分析在战略与组织管理中的作用：1. 实现战略传导。
2. 明确工作边界。
3. 提高流程效率。
4. 实现权责对等。
5. 检查工作效果。
工作分析在人力资源管理中的作用：1. 工作分析为人力资源规划提供了必要的信息。
2. 工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准。
3. 工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据。
4. 工作分析为科学的绩效考核提供了帮助。
5. 工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础。
工作岗位原理分析与应用复习重点_图文_图文
三、该公司所采用的职位分析工具和方法主要存在着哪些问 题？
该公司所采用的职位分析法主要是问卷调查法和访谈法。
（一）问卷调查法 1、在问卷调查时应该事先征得样本员工的直接主管的同意，尽量获取直 接主管的支持。而这次的问卷调查事先并没有得到部门经理的支持，而是直 接将问卷发到各部门。 2、人力部门没有做好事先的工作准备，不仅没有向样本员工讲解岗位分 析的意义，也没有说明填写问卷调查的注意事项。 3、分析人员应该随时解答样本员工填写的问卷时提出的问题。而该公司 的人力资源部人员并没有做到这点。而且如果对样本员工的作答有疑问要立 即向样本员工进行提问，问卷填写无误后，完成信息收集任务向样本员工致 谢。
所以我们认为这样的决定是对的。该公司有必要进行工作分析来实施变 革。
二、在工作分析项目的整个组织与实施过程中，该公司存在
着哪些问题？
（一）工作分析的程序主要有准备阶段，计划阶段，调查阶段，分析阶 段，描述阶段和运用阶段。而该公司在工作职位分析的组织与实施过程中并 没有进行充分的准备和计划，直接进入调查。
（二）访谈法 进行访谈之前需要先进行沟通，做好时间安排。人力资源部没有事
先准备，两个星期过去了才访谈了两个部门经理。 应需事先制定好访谈提纲，按提纲的顺序，由浅至深的进行提问，
并且把握面谈内容，防止样本员工离题太远。而不是像该公司人力部在访谈 过程中大多在听员工的抱怨，没有得到有用的信息。
四、如果你是人力资源部新任的主管，让你重新负责公司的 工
第八章 岗位分类 （重点章节）
1.岗位分类的含义 P217 2.企业岗位分类与公务员职位分类的区别（多选）P218 3.岗位分类的原则（多选）P219 4.岗位分类的步骤（简答）P219 5.岗位横向分类的含义 P221 6.岗位纵向分类的实施步骤（简答）P229 7.评价要素的内容（多选）P229 8.知识的定义 P229 9.身体能力的定义 P230
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1、工作分析：采用科学的手段与技术，直接收集、比拟、综合有关工作的信息，为组织特定的开展战略、组织规划、人力资源管理以及其他管理行为效劳的一种管理活
动。
2、工作分析指标：用来提醒工作分析对象的数量及质量特征的一种操作化形式。
〔人体生理器官的紧张程度是提醒劳动强度的一个有效指标。
〕
3、职业：指不同时间内，不同组织中，工作要求相似或职责平行〔相近、相当〕的职位集合，如会计、工程师等。
4、工作要素〔要素〕：工作中不能再继续分解的最小动作单位。
如开启机床
5、任务：为到达某一明确目的所从事的一系列活动，如打字员打字。
——要素的集合
6、岗位评价〔工作评价〕：又称职位评价、岗位评价，即依据工作分析的结果，按照一定标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进展综合评估的活动。
7、工作说明书：又称职位说明书、职位描述、职位界定或岗位说明等，用来定义，区分与描述一个职位的最重要特征。
8、工作日志法：从事工作的每个雇员将自己在一天中所从事的每一项活动按照时间顺序以日志的形式记录下来。
9、访谈法：是两个或更多的人交流某项或某系列工作的相关信息的会谈。
10、问卷调查法：是以书面的形式、通过任职者或其他职位相关人员的单方信息传递来实现的职位信息收集方式。
11、职级：同一职系中，繁简难易、轻重大小及任职务条件十分相似的所有职位的集合。
〔对同一职级的岗位实行同样的管理使用及报酬。
如人事专员与培训专员处于同一职级。
〕
12、业绩标准：又称“业绩变量〞，是在明确界定工作职责的根底上，对如何衡量每项职责的完成情况的规定
13、岗位排序法：即排序法或序列法，由评价人员凭借个人经历与工作描述对职位的重要性进展判断，根据其相对价值，把所有岗位按照从高到低的次序进展排列，然后将其分出等级。
14、因素比拟法：是一种量化的评价方法，首先选择多种报酬的因素，然后按照各种因素分别进展工作排序，最后根据职位在各个评价因素上排序的结果综合评定薪资水平。
1、岗位责任分析的原那么
•完备性：它表达了该职位所要取得的所有关键成果。
•成果导向：它以成果为导向，而非以过程为导向。
•稳定性：工作职责仅仅包含该职位的稳定性的工作内容，而不包含上级临时授予的的工作内容。
•独立性：每一项工作职责都直接指向一个唯一的工作成果，不允许职责及职责之间的穿插及重叠。
•系统性：同一职位的假设干项工作职责之间必然存在着某种逻辑关系，而非任务的简单拼凑及组合。
2、访谈法的优缺点
〔一〕访谈法的优点
1、面对面交流，能深入探讨及工作相关的信息。
2、及时解释与引导所提问题，防止双方理解的差异。
3、能根据实际情况及时修正访谈提纲中的信息缺陷。
4、能及时对所获得的信息及任职者进展现场确认。
5、通过访谈者的沟通、引导，使员工积极参及其中。
〔二〕访谈法的劣势
1、易受任职者个人因素的影响，导致收集的信息的扭曲。
2、访谈法会影响任职者的工作甚至组织日常运转。
访谈的双方需要充足的时间进展沟通。
3、由于访谈双方的公开性，可能导致任职者的不老实行为或自利行为，影响工作分析的可信度。
3、职责描述的公式：行动方式+具体对象+职责目标〔动词＋工作对象＋工作目标〕
如：
关键成果领域与职责目标的对应
关键成果
领域
行动方式 具体对象 职责目标 〔成果〕 部门费用
控制 制订、执行与监控 本部门年度费用预算 以确保本部门的年度费用与公司的经
营方案与预算保持一
●例：人力资源部某经理的职责之一是招聘员工，可以写成：
●招聘、区分、选择、面试、推荐、聘请合格的人选，在时间，
本钱与素质上满足用人部门的要求。
●公式：用动词表示反响或行动+行为对象+限制条件+要到达的
结果+考核标准
4、构造化问卷及非构造化问卷各自的优缺点
构造化问卷的优点：
经过大量的实证检验，具有较高的信度及效度；
便于职位之间相互比拟。
缺点：缺少灵活性
较复杂，设计的本钱比拟高
可能不能获得比拟深入的信息
还需要一个外乡化的过程
分构造化问卷的优缺点：
优点：
能全面、完整的调查收集职位信息；
灵活高效，能根据不同的组织性质、特征进展个性化设计。
缺点：
准确度不够、随意性强
及分析师主观因素高度相关
5、关键事件法的优缺点
优点：事件本身反映了实际情况，为推断关键的KSAO提供了逻辑
根底；
研究的焦点集中在工作行为上，而行为是可观察的、可测量的；缺点：费时，需要花大量的时间去搜集关键事件，并加以概括与分类；
工作者的某些根本行为可能被忽略；
是对过去的事件的回忆，信息可能会歪曲；
对实际事件的转换可能带有主观性。
6、工作分析实践存在的问题
1、员工恐惧问题
概念：
员工害怕工作分析会对其已熟悉的工作要求带来变化或引起自身利益的损失，而对工作分析小组及其调查采取不合作甚至敌视的态度。
表现形式：
冷淡与抵触；
员工提供的信息存在明显出入与成心歪曲；
2、动态环境问题
动态环境的概念：
是指由于社会经济因素的开展变化，引起企业内外部环境的变化，从而引发企业组织构造、工作构成、人员构造的不断变动
3、工作分析主体问题
4、工作分析过程各环节存在的问题：工作分析的目的不明确
工作分析方法的选择问题
工作分析的孤立性
工作分析过于关注结果、无视过程
高层领导者对工作分析的支持不够
工作分析的后续跟进问题
5、职务说明书的质量问题
6、岗位员工过少的问题
7、工作分析契约
7、工作描述的作用
●根底作用：作为开发其它工作分析结果形式的根底
➢包括：任职资格、绩效评估标准、报酬依据、工作分类、评价等的信息报告。
●直接作用：作为可直接利用的原始材料：
组织目标管理、HR规划/招聘/甄选/配置、绩效评估、薪酬设计、培训/职业指导、劳资纠纷处理等
●研究用途：作为工作研究的依据
8、工作分析的实施流程
立项阶段
准备阶段；确定参及人员，成立职位分析工程组：
制定职位分析工作方案
编制职位说明书模板
进展人员培训
组织内部沟通，开展发动大会
信息收集阶段；通过访谈法、问卷调查法、观察法等方法来收集信息信息处理阶段
反响验证阶段
定稿
运用阶段
修订阶段
9、工作分析对企业管理的意义
●工作分析是人力资源开发及管理科学化的根底；
●组织现代化管理的客观需要；
●工作分析是提高现代社会生产力的需要；
10、指标体系及评估标准的要求
1、可操作性：指标信息的可获取性；
2、普遍性：能反映所有待分析的岗位普遍具有的特征；
3、独立性：指标间不能有穿插或相斥；
4、简约性：指标间不要有重复与多余局部；
5、完备性：应考虑到影响岗位工作质量及数量的所有主要因素；
11、工作分析的内容〔就是6W1H的具体内容〕
Who;工作分析的主体
Why
What; 工作分析的内容
When;
Where; 工作分析的地点
How
For whom
12工作分析的开展趋势
✹1、思想开展趋势：
✹〔1〕从静态岗位工作分析到系统的工作分析；
✹〔2〕从描述性工作分析到预测性工作分析；
✹〔3〕从准确性转向战略性。
2、技术开展趋势：
✹计算机网络技术：
✹工作评价系统
13、工作分析如何推广。