农行柜员的年终总结范文（通用5篇）
银行柜员年终的工作总结范文5篇
银行柜员年终的工作总结范文5篇篇1时光飞逝，转眼我已经在银行工作了整整一年的时间。
作为银行柜员，我经历了各种酸甜苦辣，也学到了很多专业知识。
这一年里，我感受到了作为一名银行人的自豪与骄傲，也感受到了工作的压力和挑战。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以便更好地迎接新的一年。
首先，在业务能力方面，我通过不断学习和实践，逐渐提高了自己的业务水平。
在柜员工作中，我掌握了基本的业务知识和操作技能，能够熟练地办理各类存取款、转账等业务。
同时，我也积极学习新知识，比如学习如何使用新系统、新工具等，以适应银行不断变化的环境。
其次，在服务态度方面，我始终保持微笑服务，以热情、周到的态度对待每一位客户。
我相信，服务态度是银行柜员工作中非常重要的一部分，只有让客户感受到满意和信任，才能赢得客户的支持。
因此，我始终努力提供优质的服务，不断赢得客户的赞誉。
再次，在团队合作方面，我深刻认识到团队合作的重要性。
在银行工作中，每个岗位都有自己的职责和任务，只有相互配合、相互协作，才能更好地完成工作。
因此，我始终积极与同事沟通、协作，共同完成各项任务。
最后，在风险控制方面，我始终严格遵守银行的风险控制规定，确保每笔业务的合规性和安全性。
我相信，只有确保业务的安全和合规，才能更好地保障银行的利益和客户的权益。
总的来说，过去一年里，我在业务能力、服务态度、团队合作和风险控制等方面都取得了一定的成绩。
同时，我也意识到自己还有很多需要改进的地方。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的综合素质和能力水平，为银行的发展贡献自己的力量。
同时，我也看到了银行柜员工作的发展趋势和未来展望。
随着科技的不断发展，银行柜员工作也在不断变化和升级。
未来，银行柜员需要掌握更多的知识和技能，以适应不断变化的环境和客户需求。
因此，我将继续学习、进步，为未来的工作做好充分的准备。
此外，我也意识到银行柜员工作的重要性和责任。
作为银行柜员，我不仅要为客户提供优质的服务，还要确保业务的安全和合规。
农行柜员年终总结6篇
农行柜员年终总结6篇第1篇示例：随着一年的快速过去，2021年即将结束，农行柜员们也将迎来一年的总结。
作为银行的一线工作人员，农行柜员们在这一年中忙碌而充实，为客户提供了优质的服务，为银行的发展贡献了自己的力量。
在这个特殊的年度总结中，我们不仅要总结工作中的成绩和收获，更要对自己的不足进行深刻反思，为新的一年制定更加科学的目标和计划。
2021年对于农行柜员来说，是不平凡的一年。
受到新冠疫情的影响，整个社会经济面临了严峻挑战，银行业也不例外。
在这样的大环境下，农行柜员们坚守岗位，积极应对各种挑战，为客户提供快捷、便利的服务。
他们在每一天的工作中，以饱满的热情和专业的态度，为每一位客户提供周到的服务，赢得了客户的好评和信任。
在2021年的工作中，农行柜员们为推动金融科技的发展发挥了积极作用。
随着数字化时代的来临，银行业也在不断进行数字化转型，农行柜员们通过不断学习新技术，提高自己的工作效率，为银行的数字化转型做出了贡献。
他们不仅在日常工作中熟练运用各种金融科技工具，为客户提供更加便捷的服务，还积极参与各种培训和学习活动，不断提升自己的技能水平。
除了推动数字化转型，农行柜员们还在2021年的工作中注重了客户体验，努力提高服务质量和效率。
他们不仅耐心倾听客户的需求和意见，为客户量身定制合适的金融解决方案，还不断优化服务流程，提高服务效率，为客户提供更加优质的服务体验。
在这个过程中，农行柜员们不仅在工作中获得了成就感和满足感，还树立了良好的职业形象，赢得了客户的信赖和支持。
2021年对于农行柜员来说，不仅是工作的一年，更是学习的一年。
在这一年的工作中，农行柜员们不仅提高了工作技能，还加强了团队合作能力，培养了责任心和敬业精神。
他们通过不断学习和成长，不断完善自己，为银行的发展打下了坚实的基础。
在这个过程中，农行柜员们不仅得到了同事们的支持和帮助，还感受到了银行大家庭的温暖和团结，让他们更加珍惜和热爱自己的工作。
银行柜员年终工作总结范文5篇
银行柜员年终工作总结范文5篇篇1在过去一年中，我在银行柜员岗位上，认真履行职责，热情服务客户，取得了一定的成绩和经验。
在此，我对自己的工作进行总结和反思，以便更好地提升工作质量和效率。
一、工作成绩1. 业务办理方面：在过去一年中，我共办理了XX余笔业务，涉及存款、取款、汇款、贷款等多个方面。
通过认真核对客户信息，准确计算金额，我成功避免了多起差错和纠纷，确保了客户的利益和银行的声誉。
2. 服务质量方面：我始终以客户为中心，积极提供优质服务。
在接待客户时，我始终保持微笑，耐心解答客户的问题，并尽可能满足客户的需求。
通过不断提升自己的服务水平，我获得了客户的高度评价和信任。
3. 团队合作方面：我积极参与团队工作，与同事们相互支持、协作配合。
在完成工作任务时，我主动与同事们沟通，分享工作经验和方法，共同解决工作中遇到的问题。
4. 学习成长方面：我注重学习新知识，不断提升自己的业务水平和综合素质。
通过参加银行组织的培训和学习，我掌握了更多的业务知识和技能，为更好地服务客户奠定了基础。
二、工作经验1. 细心认真是关键：在银行柜员岗位上，细心认真是必不可少的素质。
在办理业务时，我始终保持专注和细心，认真核对每一项信息，确保数据的准确性和完整性。
2. 沟通技巧很重要：良好的沟通技巧能够帮助我更好地与客户和同事沟通交流。
在接待客户时，我注重倾听客户需求，关注客户感受，以真诚的态度回应客户。
3. 团队协作是保障：银行柜员岗位需要与其他岗位密切配合和协作。
在工作中，我始终以大局为重，积极配合其他岗位的工作需求，共同完成工作任务。
4. 不断学习是基础：银行柜员岗位需要不断学习新知识来适应日益变化的客户需求和市场环境。
因此，我会继续参加银行组织的培训和学习活动，不断提升自己的业务水平和综合素质。
三、工作不足1. 服务态度需进一步提升：尽管我始终保持微笑和耐心解答客户问题但在某些繁忙或压力较大的情况下我的服务态度仍有提升空间我会继续努力提升自己的服务水平以提供更加优质的服务。
农行职员个人工作总结5篇
农行职员个人工作总结5篇篇1================一、背景概述自加入农行以来，我已经历了数个工作季度的磨砺和历练。
本工作总结旨在梳理个人工作经历，展现业务技能和个人成长的点滴细节，同时为今后的工作树立目标和方向。
二、年度工作总结内容分析-------岗位适应和专业技能提升在第一季度中，我迅速适应银行金融业务岗位的日常工作，熟练掌握各类业务流程和操作规程。
通过对银行业务知识的系统性学习，我有效提升了个人业务能力，包括但不限于客户信息管理、交易操作、风险管理等方面。
针对农行特有的业务系统和工具，我积极参加线上线下的培训课程，确保了自身技能与银行发展同步。
客户服务与关系维护在客户服务方面，我始终坚持客户至上的服务理念。
通过提供优质、高效的金融服务，我赢得了客户的信任与满意。
在处理客户咨询、投诉以及业务办理过程中，我积极沟通，主动解决问题，有效维护了客户关系。
此外，我还积极参与客户回访工作，深入了解客户需求，为客户提供个性化的金融解决方案。
风险管理与合规操作在风险管理方面，我始终保持高度的警觉性。
严格遵守银行的各项风险管理制度和操作规程，确保业务风险可控。
同时，我还积极参与风险排查和风险评估工作，为银行提供风险防控的建议和措施。
在合规操作上，我始终坚持合规优先的原则，确保每一项业务都符合法律法规和银行内部规定。
团队协作与人际交往能力在团队中，我积极发挥自己的优势，协助同事完成各项工作任务。
通过团队协作，我提升了自身的人际交往能力，学会了如何与不同性格和背景的同事有效沟通。
在部门内部会议上，我积极发表自己的观点和建议，为部门的发展贡献自己的力量。
三、工作成果与自我评价-------在过去的一年中，我在工作上取得了显著的成果。
通过不断努力和学习，我成功完成了各项任务指标，获得了领导和同事的认可。
在自我评价上，我认为自己具备较强的学习能力和适应能力，能够在不同的工作环境中迅速成长。
同时，我还具备良好的团队协作精神和职业道德素养，能够为银行的发展贡献自己的力量。
农行柜员年终总结7篇
农行柜员年终总结7篇篇1一、引言随着一年的结束，作为农行柜员的我，通过不懈努力和团队合作，圆满完成了各项任务。
在此，我对过去一年的工作进行认真总结，以期为新的一年提供宝贵的经验和参考。
二、工作内容及成果1. 客户服务作为农行柜员，我始终坚持以客户为中心，提供优质的服务。
在柜台服务中，我积极与客户沟通，耐心解答客户疑问，提供个性化的服务方案。
通过不断努力，我取得了客户的信任和支持，提高了客户满意度。
2. 业务办理在过去的一年里，我熟练掌握了各项业务流程，快速准确地为客户办理业务。
同时，我还积极参与农行新产品的推广，提高自身业务能力，为客户提供更多元化的服务。
3. 风险防范在业务办理过程中，我始终牢记风险防范意识，严格执行各项规章制度，确保业务合规。
通过参加行内培训，我提高了风险识别能力，有效防范了潜在风险。
4. 团队协作在团队中，我积极与同事合作，共同完成任务。
通过团队协作，我不仅提高了工作效率，还学会了与同事沟通的技巧。
三、工作收获与成长1. 业务能力提高通过一年的工作实践，我提高了业务水平，熟悉了农行各项业务的操作流程。
2. 风险防范意识增强通过不断学习和实践，我增强了风险防范意识，提高了风险识别能力。
3. 团队协作能力增强在团队中，我学会了与同事沟通的技巧，提高了团队协作能力。
四、存在问题及改进措施1. 服务质量需进一步提高尽管我在服务质量方面取得了一定的成绩，但仍需进一步提高。
我将继续加强学习，提高服务水平，为客户提供更优质的服务。
2. 创新能力不足在业务推广方面，我的创新能力还有待提高。
我将积极学习新知识，拓宽视野，提高自己的创新能力。
3. 应对突发情况能力需加强在应对突发情况方面，我还需进一步加强。
我将通过模拟演练和案例分析，提高自己的应对能力。
五、展望与计划1. 提高服务质量在新的一年里，我将进一步提高服务质量，为客户提供更优质的服务。
2. 加强创新能力我将积极学习新知识，拓宽视野，提高自己的创新能力，为农行的发展贡献力量。
银行柜员个人工作总结(范文5篇)
银行柜员个人工作总结（范文5篇）银行柜员个人工作总结范文【篇1】20__年至20__年是__发展比较快的几年，这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年，是适应变革的三年，是开拓创新的三年，也是理清思路、加快发展的三年。
在这三年里，随着中行的发展，我完成了自己与工作的融合，并且在这三年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。
为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。
随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着中行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供质服务，以赢得客户对我行业务的支持。
多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。
学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的中行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为中行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！三、工作展望本人希望继续在现在的储蓄岗位上工作，安分守己，兢兢业业，所以对于目前的工作岗位竞聘，我也选择综合柜员这一岗位，我曾经在__两年的技能测试里拿到过一级手的成绩，的遗憾是没有冲到过x柜员，所以我今后的目标是争取拿到过x柜员，不管能不能行，以此为奋斗目标。
银行柜员年终个人总结5篇
银行柜员年终个人总结5篇银行柜员年终个人总结5篇范文你有看过银行柜员年终个人总结吗？工作总结表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。
下面小编给大家分享银行柜员年终个人总结，希望能够帮助大家!银行柜员年终个人总结篇1时光荏苒，光阴如梭，参加金融工作已经一年有余，在大思想纲领的指导下，在各位同事的帮助下，我认真学习，端正工作态度切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上努力工作，真诚服务客户，在平凡的工作岗位上实现自己的个人价值。
现将去年20__年工作情况具体总结如下：1、首先作为一名银行柜员，做好自己分内工作，上好每天的营业班，办好每笔业务，热情对待每位客户。
其次，作为一名银行会计，认真核对每笔账务，每个存贷款账户，确保工作中少出差错。
2、积极学习金融知识，强化个人业务素质。
深刻认识到业务知识与技能的重要性，只有充分掌握各类知识，并灵活运用各项技能，才能使工作得心应手。
做到优质文明服务，提高窗口服务质量。
我所在的岗位是服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。
这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，它时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，切实帮客户解决问题。
3、团结奋进，共同营造良好的工作环境。
在工作中，我能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进;在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。
同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全行经营目标的顺利完成而尽心尽力。
4、增强防范意识，杜绝安全隐患。
在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款、帐、证、表、卡的按时入库，坚持做到一日三碰库。
值班守库期间能够严格按照农商行的要求，认真落实各项防范措施，熟记各项预案，熟练把握、使用好各种防范器械，做好反锁检查工作。
2023银行柜员个人年终工作总结-(通用5篇)
2023银行柜员个人年终工作总结-（通用5篇）2023银行柜员个人年终工作总结共五--篇1 转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。
两年时间说长不长，说短也不短。
时间让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。
最近这一年，我作为一名xx银行员工，亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。
各种规章制度的出台，对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。
xx年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至地审批组担任合规性审查岗工作。
从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。
但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。
从xx年初至xx年7月末，我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额47435.2624万元;完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级29笔、a级34笔、bbb级4笔;完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额6463.475万元。
较好地完成了本岗位的工作任务要求。
地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
农行柜员的年终总结范文（通用5篇）伴随着新年钟声的临近，一年的工作又将告一段落，经过过去一年的辛勤付出，我们一定积累了不少经验和教训，是时候捋一捋这一年来的工作，好好做份总结了。
如何输出一份打动人心的年终总结呢？下面是小编为大家整理的农行柜员的年终总结范文（通用5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
农行柜员的年终总结1绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。
各种规章制度的出台，对于我们银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。
我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至地审批组担任合规性审查岗工作。
从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。
但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。
从初至7月末，我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额47435。
2624万元；完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级29笔、a级34笔、bbb级4笔；完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额6463。
475万元。
较好地完成了本岗位的工作任务要求。
地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。
因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。
在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现银行利益的最大化。
地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。
如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。
我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。
我通过自学，运用我们常用的电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。
我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。
我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确；把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。
此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。
加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。
在地分行与地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要；在由地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“银行优势产品与营销”培训班上，我对于银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足；在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“银行资产的看门人”。
除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。
特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。
学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。
在做好本职工作之余，我作为地分行系统团委的宣传委员，参加了团委组织的多项活动。
将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家，是我与另几位团刊《青年风采》的小编们共同努力的方向。
我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的排版、美化，套上精美的插画与底纹，最后上挂网站上与大家一同分享，得到了广大团员的好评。
其中大量佳作被省分行《西湖周刊》选取上挂，为全省的银行系统所了解。
系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我积极参与了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。
银行业柜员工作总结时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。
学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
农行柜员的年终总结2转眼间从进入农行那时算起也有两年了。
两年时间说长不长，说短也不短。
时间让我对于农行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己正在从事的岗位工作。
作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
坐在这小小的格子间里，对外展示的就是农行的形象，所以我每天都要求自己充满饱满的热情，不迟到，不早退，在窗口前不做看似与工作无关的言行举止，以自己积极的工作态度和专业的服务赢得顾客的信任。
日常的工作也许是繁忙而单调的，以前的我也许会烦，会燥。
但在这一年里我充分的体会到“做一行，爱一行”这句话的含义，工作占据我每天的很大一部分时间，一定要开开心心的去做。
面对各类客户，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，而不是应付神秘人的检查的突击式微笑服务。
有时候客户会坐在我的窗口前对我说：“以前老听说农行服务不好，可是我感觉很好啊！”这时候，我为自己的岗位感到自豪！为了更好的做好本职工作，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领，可以保证自己的业务操作熟练、不出错，干脆利落的完成每一个客户的业务需求，同时也能够帮助他人解决疑难问题；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，杜绝风险的发生；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处，为大家做一些力所能及的事情，有时候午休时间到了，但是客户仍然很多，我也会主动多留一会，多办理几个业务，为留下来值班的同事多分担一些；四是清醒的认识自我，胜不骄、败不馁。
20XX年以来，我从最普通的业务做起，期间又学习了一些代理业务，外汇业务，慢慢成长为一个成熟的能够应付各种难题的综合柜员。
立足本职岗位，工作时间一丝不苟，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
在和各支行的同事一起去南京参加电子银行营销风采大赛是一次非常好的锻炼，那是我第一次站在台上面对省行的各位领导和各市行的优秀代表展示自我的经历，如果当时害怕承受假装的沉着冷静和短暂的思维空白，我恐怕永远都不会体会到当听到PPT演示结束时大家给予我热烈掌声时心中的那份欢欣鼓舞。
在下半年的柜员等级考试中，我也积极备考，翻阅各种习题，操练各种业务技能，能取得综合的良好成绩也是和平时的工作严谨、业务积累和大家的帮助分不开的。
细细回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。
当前，经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷。
面对随时可能出现的新挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。
理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质，增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事把工作做得更好。
新的一年，我给自己设立了新的目标，学习、提升自己、为了成为更好的自己、为了能够在农行做到更好的服务，做出更大的贡献而努力。
农行柜员的年终总结3我满怀着对金融事业的向往与追求走进了***支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。
时光飞逝，来支行已经半年多了，在这短短的半年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在铁二处支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。
在农业银行担任综合柜员的这几个月里，我深刻感受到银行业务的庞杂，柜员面临的巨大操作风险，以及认识到银行在经济体系中的重要性。
也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的.，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。