《电子商务概论》第六章习题答案

《电子商务概论》第六章习题答案
一、思考题：
1、从营销角度分析网络营销的含义？
从营销角度讲，在网络上生产者通过和消费者间进行网上沟通后，了解消费者的愿望和要求，把大规模生产和营销的方式改为小规模营销模式，为消费者个性化服务提供方便，更迎合了现化营销观念的宗旨。

2、网络营销的主要特点和优势？
它的主要特征和优势有：1、营销手段网络化：在网络环境下，信息传播范围广，扩散能力强，没有时间、地域空间的限制，因此营销手段也具有网络的特点，如营销活动中信息交流更自由、开放、平等，营销信息传递实时、高效、费用低。

营销技术也是与时俱进，充分地利用现代信息技术所提供的手段方便地掌握和分析营销过程中各个环节的发展变化情况。

2、营销成本最小化：网络营销充分地利用了网络虚拟化的特征，以计算机网络为营销环境，减少了销售环节，使企业、商业的贸易活动走向电子化、网络化，简化了信息传递过程，大大弱化了原有中间商的作用。

同时，通过网站发布构成营销场所，降低产品供应费用，实现零成本营销；网络销售不受时间、空间的限制，因此减少了市场壁垒和市场扩展的障碍，世界贸易组织（WTO）第二次部长会议决定暂时不对世界各国的网络贸易征收关税，真正实现零税赋贸易。

3、营销信息共享化：在互联网的环境下，尤其是在Internet上，许多网站为企业发布供求信息提供平台，信息资源犹如取之不尽，用之不竭的丰富宝藏，涉及的信息内容无所不包，应有尽有。

4、销范围全球化：目前Internet覆盖全球200多个国家和地区，企业可以从任何地方接入Internet，并将信息延伸到互联网络所能触及的每一个角落。

5、营销服务人性化：实现网上促销一对一的服务，增加了顾客直接向商家购买的倾向。

在这样的环境中，顾客能积极地向自己选择的商家提供信息，商家获得相关信息后，能及时调整商品规格、型号、功能等，以尽量满足顾客的要求。

3、网络营销的主要策略有哪些？
1)从4P到4C的营销策略：由4P到4C营销策略的转变，彻底改变了传统市场营销策略的基础，极大拓展了原有的市场和营销概念，可以说4P所代表的是以制造商为核心的商业世界观，而4C则代表以消费者为核心的商业世界观，因此要求厂家必须通过各方面与消费者沟通，而网络的高效性、实时性、廉价性恰好为此沟通奠定了基础。

2)网络营销的价格策略：低价策略，折扣策略，动态价格策略，免费策略，买家出价、卖方应价策略。

3)促销策略：网络广告促销，搜索引擎促销，网上赠品促销，积分促销，发行虚拟货币促销，4)组合策略：采取网络营销时必须选择与本企业相适应的营销策略，充分考虑到企业实施网络营销时投入所带来的风险，和产品生命周期对营销策略制定的影响等。

因此周全可行的营销策略应是适合于本企业特点的多种营销策略的组合。

4、网上银行的业务种类有哪些？
网上银行提供各种各样的业务，几乎所有的金融交易都可以由网上银行完成，包括开户、存款、支付帐单以及各种转帐服务，客户还可以在网络上获得申请住房、汽车贷款、购买保险、股票等，其主要功能分为三大类：①银行
的广告、宣传资料和公共信息的发布。

如银行的业务种类、处理流程、最新消息、年报等信息，让客户更深入地认识银行，了解银行的业务种类和经营状况，为客户办理业务提供方便。

②实现客户在银行各种帐户的信息查询，及时反映客户的财务状况。

③实现客户的安全交易，包括网上购物、转帐、信贷、股票买卖业务等。

5、网络广告的特点和优势有哪些？
（1）强烈的交互性和感官性：网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，只要轻按鼠标即可进入感兴趣的广告站点，从而了解更详细的信息。

（2）传播对象面广：网络广告的对象是与Internet 相连的所有计算机终端用户，通过它能把产品、服务等信息传送到世界各地。

这种传播不受时空限制，24小时全天候服务，是其它广告媒体所望尘莫及的。

（3）表现手段丰富：网络广告采用文字介绍、声音、影像、音乐等一体的丰富表现手段，不仅更加吸引人，而且网络广告制作成本低，时效长。

（4）针对性强，实时、灵活、成本低：相对传统媒体来讲，网络广告最大特点就是它针对性强，在Internet上可以实现在适当时间把适当的信息发给需要的人或单位，而且网络广告无需印刷、拍摄，其发布总价比其它形式的广告费用低得多。

（5）多对多传播过程：Internet 上的广告是多对多的传播过程，因为Internet 上的大众，他们既可在互联网上发布广告信息，同时也可以从网上获取自己所需产品和服务的广告信息，所以对同一个人来说，他既是信息发布者同时也是信息接受者。

这种特有的传播过程极大地增强了网络广告的影响力。

6、网络广告的形式有哪些？
网络广告形式主要分为以下几类：1、文字广告：以文字形式进行广告说明、推销。

2、图标广告：图标广告是网上最普遍的一种广告形式，它可出现在网页的任何位置，甚至可以加上动画以增强其视觉效果。

3、图片广告：主要用于企业产品图片广告，能直观、形象、清晰地让消费者了解产品的详细情况。

4、标题广告：一般用在Web页面的顶端或底端的静态或动态长条状图片，点击此图片便可进入广告主的站点上。

5、关键词检索：是搜索引擎向网络广告渗透的方式，如今，基于网页内容定位的网络广告（Content-Targeted Advertising）让关键词检索的广告方式再上层楼。

7、网络广告的发布方法有几种，它们是什么？
网络广告的发布主要有以下几种方式：1)通过电子邮件发布；2)在新闻组或电子公告板上发布广告；3)通过赞助发布网上广告；4)在WEB上发布广告；5)在广告交换网上发布广告。

8、什么叫数字城市？
数字城市（DC）就是指城市在规划建设以及城市生产与生活中，充分利用数字化信息处理技术和网络通信技术，整合并充分利用各种信息资源。

数字城市综合信息系统是以城市地理信息系统——GIS为核心，综合运用GPS（全球定位系统）、GIS（地理信息系统）、RS（遥感系统）、宽带多媒体网络及虚拟仿真技术，对城市的基础设施、功能机制进行自动采集、动态监测管理和辅助决策服务的综
合信息管理系统。

9、位置信息服务系统在物流配送中的作用有哪些？
位置信息服务系统的运用不仅能对空间和属性数据采集、输入、编辑、存储、管理、空间分析、查询、输出和显示，而且可为系统用户进行预测、监测、规划管理和决策提供科学依据。

可见，将其应用于物流配送系统中，可大大加强对物流过程的全面控制和管理，实现高效、高质的物流配送服务。

就能更容易地处理物流配送中货物的运输、仓储、装卸、送递等各个环节，并对其中涉及的问题如运输路线的选择、仓库位置的选择、仓库的容量设置、合理装卸策略、运输车辆的调度和投递路线的选择等进行有效的管理和决策分析，这样才符合现代物流的要求，才有助于物流配送企业有效地利用现有资源，降低消耗，提高效率。

实际上，随着电子商务、物流和GIS本身的发展，GIS技术将成为全程物流管理中不可缺少的组成部分。