演讲培训ppt课件
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【可编辑全文】演讲技巧培训课件(PPT-45张)
河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。
•
8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。
•
9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，
一般: Introduction -> Position -> Problem -> Possibility -> Proposal -> conclusion -> ask for sales (questions) -> Q&A
16
资料分发 ❖ 资料分发能够增强客户对演讲的理解 ❖ 资料分发能使您的公司显得更专业 ❖ 节省做笔记得时间，听众会更专心听
❖ 幻灯片等演讲资料一定要备份，以防万一。 ❖ 记住关键参与者的名字 ❖ 对各种可能遇到的问题做好准备，尤其是涉及
到我们不足的地方。 ❖ 对那些您不能回答或不想回答的问题想出一个
推诿的理由。
9
怎样做才是正确的？
❖ 把您开头准备讲的部分写下来，多做练 习，因为演讲的开始是最容易出问题的 时候。
❖ 一次（一张幻灯片）只陈述一个观点。 并且注意呈上启下。
27
Analogies
对照、分类、类比等都是大家最常用的 思考问题的方式
相似性可能是物理的、精神的或者功能 性的。类比可以创造一个生动鲜活的 图画，增加听众对问题的理解
28
References/Quotations
证实用的资料可能来源于您以往的经历、 学术期刊、论文甚至可以是您看过的一部 电影或电视剧。 引用和证明是最能吸引听众的地方，因为 他能够引起客户的共鸣，而这种共鸣能够 帮助客户记住和接受您的观点。
三级安全教育演讲培训课件PPT
2
• 在各部门及员工之间，建立一种分工明确，运行有效，责任落实的制度，有利于把安全工作落实到实处
3
• 是安全工作层层有人负责
YOUR LOGO
三、安全管理的基本概念
员工安全生产职责的主要内容
1
• 自觉遵守安全生产规章制度和劳动纪律，不违章作业，并随时制止他人违章作业
2
• 遵守有关设备维修保养制度的规定
YOUR LOGO
一、为什么要进行安全培训？
为什么要进行安全培训？
原因 一
对员工进行安全教育是国 家法律法规的要求
Hale Waihona Puke 原因 二对员工进行安全教育是企 业生存发展的需求
原因 三
对员工进行安全教育是员 工自我保护的需要
YOUR LOGO
安全生产有关法律法规
安全管理I企业生命I安全生产I预防为主
YOUR LOGO
01
“以人为本”，牢固树立“安全第一”的思想
02
“以人为本”，强化技能培训，提高全员素质
03
“以人为本”，全面落实安全生产责任制
YOUR LOGO
五、以人为本切实做好安全工作
以人为本切实做好安全工作
安全教育
安全教育是安全生产管理工作中一项十分重要的内容，它是提高全体劳动者安全生产素质的一项重要手段。
1
因犯罪或者违反 治安管理伤亡的
2
醉酒导致伤亡的
3
自残或者自杀的
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三、安全管理的基本概念
安全管理的基本概念
安全生产 责任制
根据安全生产法律法规和企业生产实际，将各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作 人员在安全生产方面应做的事及应负的责任加以明确规定的一种制度。
专题课件关于的演讲技巧培训PPT课件
可以根 设置动
PPT的内容输入完成之后，在“动画 ”菜单 栏中， 据需要 对不同 的内容 设置动 画效果F HX+LHJ。 对不同
的内容
设置动
画效果F
HX+LHJ。
PPT的内容输入完成之后，在“动画 ”菜单 栏中， 可以根 据需要 对不同 的内容 设置动 画效果F HX+LHJ。 PPT的内容输入完成之后，在“动画 ”菜单 栏中， 可以根 据需P要PT对的不内同容的输内入容完成设之置后动，画在效“果动F H画X”+L菜H单J。栏中， 可以根 据需要 对不同 的内容 设置动 画效果F HX+LHJ。
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可以根 设置动
画据效需P果要PTF对的H不内X同+容L的输HJ内入。容完设成置之动后，画在效“果动PFPH画TX的”+L内菜H容单J。输栏入中完，成可之以后根，据在需“要动对画不”同菜的单内栏容中设，置可动以画根效据果需F要H对X+不LH同J的。内容
关于PPT的演讲技巧培训
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幻灯片演讲技巧培训教材PPT实用课件(共39页)
反对 意见处理与答技巧
反对意见处理
反对意见－－－是积极参与的表现
问询：希望提供更多的资料（中性）
陈述：个人见解的表达 （中性）
反对：持不同意见的
（对立）
中性问题
冷静的问题：不会牵涉太多私人感情
有利的问题：发问的人让你有机会畅所欲言
对立的问题
处心积虑的问题：根据逻辑断章取义而咄咄逼人 别有用心的问题：逼你无言以对 煽情式的问题：煽动情绪，引发敌意 表态式的问题：迫使你表示同意或不同意
体态语言
外貌、发型、衣着、服饰 站位、站姿、体态、面向、身体重心 面部表情，目光交流 边走边说，适度的活动范围、动作幅度 头部运动。手势和动作
习惯举止
无表达意义的手势和小动作； 身体紧张或左右摇晃； 不要总盯着你的笔记本或投影屏幕； 不要阅读任何东西，除非引证时； 不要过分使用或玩弄道具； 过度移动或倚靠桌台。
反对意见处理程序（四步骤）
缓冲与感谢：感谢质询者提出意见； 缓和气氛，减少对立；
探询与理会：聆听问题，表示尊重； 听清问题及言外之意。
答复质询：正视对方，镇定、微笑； 实事求是，简明扼要； 勿不懂装懂，勿有抵触情绪
结束答复：征询质询者的意见，再一次感谢。
处理方式及技巧
预测反对意见，主动解释。
演讲准备
内容熟练，讲解流畅－编排、讲稿、默背 承上启下，总结归纳－有序、可信、沉稳 合理 应用 视听 器材－提示、直观、吸引 时间控制，按序进行－适时开始，按时结束
基本要领
言辞性沟通技巧 －－－谦恭有礼，诚挚大方 －－－和蔼可亲，乐观开朗 －－声音清楚洪亮，语调抑扬顿挫 －－－内容专业化，讲解通俗化 －－－逻辑严密，条理清楚
避免”嗯、喔….”等口头禅
演讲与表达培训课件(PPT 70页)
个人认知及知觉模式 表达方式 非语言因素 情绪与个性
6-2.常见沟通障碍分析
沟通受干扰而突然中断； 时间压迫或限制； 对谈论主题不了解； 以往经验障碍； 彼此职位差距； 选择性认知与偏见，定标准； 批评或妄加诊断； 过多或不当问题提出。
七、沟通的特性
1、互动性 2、媒介性 3、期待性 4、目的性
17-2.了解你及对手的交流风格
你的风格基本是 做决策时 经常谈论 时间使用上
与他人的关系 手势 着装爱好 工作节奏 倾听时 工作环境点缀有 专注于 基本性格 交流时 对别人的反应 总计：
接受型 缓慢型 个人 计划性强
富同情心 极少 舒适 稳健 感兴趣 纪念品 获得支持 容易相处 低调 沉稳
和平型
11—7.机敏辩驳语言技巧
针锋相对技巧 反问应对技巧 事例应对技巧 反推应对技巧
迂回应对技巧 幽默应对技巧 喻证应对技巧 含蓄应对技巧
十二.六种媒介运用
理念、形象、语言 仪表 语气 眼神 身体语言 幽默感
十三、接受反馈
留心倾听 接受不同的意见，不要为自己辩护 讲述你的理解，检查是否正确 要求澄清 评估你所听到的 从其它地方搜集更多的资料 采取适当的行动
10、如在规定时间内无法完成工作，千 万不要回答：“还没做好”。而应
说：
★礼貌中的五声:
1、欢迎声；2、问候声； 3、致谢声；4、道歉声； 5、欢送声。
◆“十”字礼貌用语: 您好、请、谢谢、 对不起、再见
▲礼、礼貌、礼节、礼仪、礼宾、 十字就是十字文明用语是人际关系 和谐的润滑剂，是我们中华民族精 神文明的具体体现。其含义“字字 千金”，如：“您好”——崇高的 音符，尊敬的旋律；“请”——礼 貌的象征，谦恭的标志；“谢 谢”——知情达理的表示；“对不 起”——道德的尺度，灵魂的水准； “再见”——良好的祝愿，诚挚的
6-2.常见沟通障碍分析
沟通受干扰而突然中断； 时间压迫或限制； 对谈论主题不了解； 以往经验障碍； 彼此职位差距； 选择性认知与偏见，定标准； 批评或妄加诊断； 过多或不当问题提出。
七、沟通的特性
1、互动性 2、媒介性 3、期待性 4、目的性
17-2.了解你及对手的交流风格
你的风格基本是 做决策时 经常谈论 时间使用上
与他人的关系 手势 着装爱好 工作节奏 倾听时 工作环境点缀有 专注于 基本性格 交流时 对别人的反应 总计：
接受型 缓慢型 个人 计划性强
富同情心 极少 舒适 稳健 感兴趣 纪念品 获得支持 容易相处 低调 沉稳
和平型
11—7.机敏辩驳语言技巧
针锋相对技巧 反问应对技巧 事例应对技巧 反推应对技巧
迂回应对技巧 幽默应对技巧 喻证应对技巧 含蓄应对技巧
十二.六种媒介运用
理念、形象、语言 仪表 语气 眼神 身体语言 幽默感
十三、接受反馈
留心倾听 接受不同的意见，不要为自己辩护 讲述你的理解，检查是否正确 要求澄清 评估你所听到的 从其它地方搜集更多的资料 采取适当的行动
10、如在规定时间内无法完成工作，千 万不要回答：“还没做好”。而应
说：
★礼貌中的五声:
1、欢迎声；2、问候声； 3、致谢声；4、道歉声； 5、欢送声。
◆“十”字礼貌用语: 您好、请、谢谢、 对不起、再见
▲礼、礼貌、礼节、礼仪、礼宾、 十字就是十字文明用语是人际关系 和谐的润滑剂，是我们中华民族精 神文明的具体体现。其含义“字字 千金”，如：“您好”——崇高的 音符，尊敬的旋律；“请”——礼 貌的象征，谦恭的标志；“谢 谢”——知情达理的表示；“对不 起”——道德的尺度，灵魂的水准； “再见”——良好的祝愿，诚挚的
精编成功演讲培训技巧PPT课件精品模板分享(带动画)
刻意练习：通过刻意练 习，不断提高自己的演 讲水平和表达能力
总结和反思：通过总结 和反思自己的演讲经验 和教训，不断改进和提 升自己的演讲技巧和方 法
自信和热情
自信：演讲者 必须具备自信， 才能更好地传 递信息和表达
观点
热情：演讲者 需要充满热情， 才能感染听众
并引起共鸣
自信和热情的 来源：通过充 分准备、反复 练习和积极心 态来培养自信
确定培训内容：包括演讲技巧、 表达能力、心理素质等方面的培 训
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
制定培训计划：根据目标，制定 详细的培训计划，包括培训内容、 时间、方式等
设定培训目标：设定具体的培训 目标，如提高演讲速度、增强表 达能力等
运用多种培训方法
讲解法：通过讲解理论知识，使学员了解演讲的基本概念和技巧 示范法：通过示范演讲，使学员了解演讲的实际操作和技巧 练习法：通过练习演讲，使学员掌握演讲的实际操作和技巧 反馈法：通过反馈学员的演讲表现，使学员了解自己的不足之处并加以改进
收集相关资 料和素材
制定详细的 演讲提纲
准备必要的 辅助工具， 如PPT、投 影仪等
提前预演， 熟悉场地和 设备
保持自信和 冷静，做好 心理准备
内容简洁明了，突出重点
演讲内容要简洁明了，避免冗 长和重复
突出重点，让听众更容易理解 和记忆
使用简洁明了的语言，避免使 用复杂的词汇和句子
强调关键点，让听众更容易记 住你的演讲内容
加强实践锻炼：鼓励演讲者多参加实践活动，提高实际应用能力。
鼓励学员持续学习和提升
强调学习的重要性： 鼓励学员认识到学习 是不断进步的关键， 无论是在职业生涯还 是个人生活中。
《演讲》PPT优秀课件
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该演讲内容空洞，缺乏实质性的产品特点和优势介绍，同 时语言表达平淡无奇，无法吸引听众的注意力。
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案例二：某政治家竞选演讲
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缺乏自信、表现紧张、内容重复
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该政治家在演讲中表现紧张，缺乏自信，内容重复且没有 新意，无法赢得听众的信任和支持。
学习借鉴优秀作品
阅读经典演讲书籍
01
阅读经典的演讲书籍，学习历史上伟大演讲家的经验和技巧，
听众容易理解。
举例说明
通过举例说明观点，使抽象的 概念具体化，增强听众的印象
。
结尾总结
在演讲结束时，对整个演讲进 行总结，强调重点内容，加深
听众的印象。
互动阶段技巧
提问与回答
互动游戏
在演讲过程中，鼓励听众提问，并给 予积极的回答和建议。
通过互动游戏，增强与听众的互动和 参与感。
小组讨论
组织小组讨论，让听众之间互相交流 观点和经验，提高参与度。
议论
通过分析和评论，表达自己的观 点和见解，引导听众思考。
情感传递技巧
情感共鸣
通过讲述感人故事、引用名言警句等方式，引发 听众的情感共鸣。
情绪渲染
运用夸张、对比等修辞手法，增强演讲的情感渲 染力。
节奏把握
通过控制语速、语调等手段，使演讲更具节奏感 和韵律感。
肢体语言配合
表情管理
通过微笑、眼神交流等方式，增强与听众的互动和沟通。
选取素材
选择与主题相关的素材，如案例、数据、故事等，使演讲内容更加生动、具体 。
突出重点与亮点
突出重点
将演讲的重点内容进行强调和突出，如使用加粗、斜体、下划线等标记。
该演讲内容空洞，缺乏实质性的产品特点和优势介绍，同 时语言表达平淡无奇，无法吸引听众的注意力。
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案例二：某政治家竞选演讲
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缺乏自信、表现紧张、内容重复
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该政治家在演讲中表现紧张，缺乏自信，内容重复且没有 新意，无法赢得听众的信任和支持。
学习借鉴优秀作品
阅读经典演讲书籍
01
阅读经典的演讲书籍，学习历史上伟大演讲家的经验和技巧，
听众容易理解。
举例说明
通过举例说明观点，使抽象的 概念具体化，增强听众的印象
。
结尾总结
在演讲结束时，对整个演讲进 行总结，强调重点内容，加深
听众的印象。
互动阶段技巧
提问与回答
互动游戏
在演讲过程中，鼓励听众提问，并给 予积极的回答和建议。
通过互动游戏，增强与听众的互动和 参与感。
小组讨论
组织小组讨论，让听众之间互相交流 观点和经验，提高参与度。
议论
通过分析和评论，表达自己的观 点和见解，引导听众思考。
情感传递技巧
情感共鸣
通过讲述感人故事、引用名言警句等方式，引发 听众的情感共鸣。
情绪渲染
运用夸张、对比等修辞手法，增强演讲的情感渲 染力。
节奏把握
通过控制语速、语调等手段，使演讲更具节奏感 和韵律感。
肢体语言配合
表情管理
通过微笑、眼神交流等方式，增强与听众的互动和沟通。
选取素材
选择与主题相关的素材，如案例、数据、故事等，使演讲内容更加生动、具体 。
突出重点与亮点
突出重点
将演讲的重点内容进行强调和突出，如使用加粗、斜体、下划线等标记。
演讲和培训技巧ppt课件
身体语言2：头部
04
微笑而自信
01
03
面部表情轻松自 然，略带宽容
02
头部不应有摆 动，保持稳重
抬头挺胸，头部 微向上扬
身体语言3：手
双手向外适当拉开。
4
手心向下：手心倾斜向观众
而向下，是压制，叫对方停
3
下来的姿势。
可以尝试把手肘曲起，双手 1 放松地放在左右胸骨最低的
位置
手心向上：最好的手势是手 2 心向上。这表示真诚、公开
克服怯场的自我调控技巧
正面词语：要什么，不是“不要什么” 呼吸法 借力法
建立自信心的方法
想尝试的感觉--尝试--- 经验（练 习）-能力--自信 心
1
多做，多因做到而
得到肯定
2
自我肯定：每天做
3
得好或做成功的五
件事，用动作、语
言、文字和奖赏等
肯定自己。
学员的一般管理
01
每名学员尽量都有名字牌或标签， 02
感最为有效
03 不懂的答案的问题：承认自己的不懂
处理学员抗拒的态度
01
现跟后带
02
双安无事
03
擒贼先擒王
04
联手对抗
05
化整为零
环境控制技巧
01 至少开始前一小时应到达和熟悉现场，并 检查现场。
03 避免显出忙碌不堪的现上窗帘。
02 最重要用品（讲义、投影片和道具等）应 亲自携带而不假手于他人。
二．重申你的中心意 思
三．简单地说出不做 的损失和做的益 处
四．号召：“让我 们……”
PA R T. 0 3
第三部分 演讲者形 象
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形象的基本概念
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
演讲 销 售
演讲销售
是向团队推销你的观点、服务、 产品或说服他们的一种销售技巧。
换句话说就是一种你与群体沟通的 能力。
运用演讲销售的场合
向上级主管做业务报告 向参观来宾解说参观对象的状况 向顾客推销某种产品或服务 举办大众关心问题的讲座 主持日常会议 店员培训会 对他人传授或介绍一种新的观念、
准备会议
事先准备与规划
设定讲课目的及所要传播的信息
选择主题并确定参加者 编排演讲内容及会议程序 协调内部有关人员达到共识 选择日期,时间,地点,预定场所 研习预演演讲内容
事先准备与规划
邀请出席者并取得确认 准备所需物品与资料 实地勘察会议场所并掌握服务状况 再次确认出席者是否出席 提前一小时到达会场, 检查会场布置
项目 检查会议 需要事项 座位安排 姓名牌 灯光 影音设备 洗手间 电话 用餐
要求标准 一到会场就开始
完成与否
特殊座位安排 固定位置 调整妥当熟悉操作 装置妥当完成测试 知道在哪里 知道在哪里，确定能用 确定地点、时间与菜单
准备场地清单
范围
项目
要求标准
完成与否
周遭环境：吵闹程度 隔壁房间不至于造成干扰
面对大团体时, 你应该看哪里? 目光接触的目的是什么?
神态
面部略带微笑 避免颜面僵硬,紧张,皱眉
语言
语言是进行交流的主要传播媒体 贵精不贵多 避免直接读片 注意片与片衔接 重点突出，强调要点
演讲技巧摘要
适当的应用手势 正确的站姿和移动 保持与观众的目光接触 语言简洁,突出重点 声音宏亮,语调抑扬顿挫
药业团队演讲销售的使用时机
介绍新产品(如新品上市) 传达正确的产品信息，特别是学术性强、信息
量大、时间短时 客户对本公司产品存在普遍偏见时 建立公司/个人专业化的形象 与平时不易接近的客户沟通, 并激起他们的使
用药物的兴趣
演讲销售的内容和方法
准备会议
进行会议
结束会议
• 事先准备与规划 • 开场白
个人：
资料 按顺序准备好
衣着仪容 整齐，清洁，专业
演讲者： 欢迎
致谢，介绍会议安排
会前交流
来宾： 到达
欢迎到来，告诉他们
相互介绍
会场摆设
讲课台堂式
讲台
会场摆设
V字型
讲台
讲台
会场摆设
U 字型
讲台
讲台
101型
单U型
会场摆设
讨论 式
讲台
桌子
桌子
桌子
桌子
桌子
会场摆设
会谈式
白 板 台
欢迎来宾
把来宾引入座 向主讲者介绍会议议程及参加人员情况 把主讲者、特邀嘉宾介绍给来宾 介绍来宾间互相认识 态度热情、亲切、轻松 不要涉及过于严肃的话题
• 准备场地 • 欢迎来宾
• 演讲顺 序
• 会议内 容
的编排
• 简报技巧
• 引导讨论
• 直观教具 的利用
• 总结 • 跟进行动
场景：
你们要准备在某某酒店进行一场100人的单店店员 培训会
时间安排：下周一上午9点30-11点工作内容写在 白纸上
准备会议 进行会议 结束会议
工作方法
演讲销售
本课程的目标是： 使您能够成功规划并主导团体
会议的进行。
主要内容
药业团队演讲销售的利益与时机 演讲销售的内容与方法
准备会议 进行会议 结束会议
药业团队演讲销售的利益
增加客户对你的认同感 提高公司品牌形象 对一个团队同时做说明, 更具经济性 能够与平时不易接近的客户沟通 提高客户对本公司产品的理解 增加产品的使用率
移动
可移动的位置
讲台、放置媒体的位置、听众身旁 不要在投影仪前走动
避免过度夸张的走动 后退时保持面对听众
.
手势
自信、自然、大方 配合要强调的内容 适度而不夸张 避免一些小动作
拉耳朵,抓面颊, 扶眼镜框 玩弄手握的镭射笔,钢笔,纸张,麦克风
目光接触
避免扫描 分布全场, 不应忽略角落或后排的观众 目光接触须持续,直到结束为止 请回答:
如何使演讲内容让听众 清晰明白并感兴趣?
用形象,易懂的比喻 使用专有名词时, 要解释清楚 利用图画帮助说明 用一般的说明和具体的实例 “要讲听众自己的事” 适时的幽默和打趣
研习并预演演讲内容
熟悉讲稿的所有内容 准备提示稿 尽量利用一切机会练习你的演讲 讲稿由薄到厚,再由厚到薄
答复问题的技巧
走近、注视提问者,倾听问题 以点头来表示你十分注意 重复问题,将视线由发问者转移于其他听众 答复问题,把握在主题上
案例3
请每组写出你们培训会的开场白
1条 2条 3条 越多越好！
演讲内容的编排
内容安排必须集中围绕客户的需求 主题明确, 要点控制在2-3个 内容编排要有条理,有逻辑性,切忌杂乱无章 论点要有足够的有说服力的论据支持 开场与结尾画龙点睛
会议的时间安排
开场白
说明本次演讲目标或演讲的原因
案例2
请分组把你们的会议准备写在白纸上
事先准备 场地选择 会场布置 人员分工
进行会议
开场白---会议介绍词
介绍会议的时间长度应在3-5分钟左右， 包括下列各段落： 1、欢迎 2、介绍词--介绍自己，主要演讲者，公司领导， 来宾 3、会议的主题及目的(给客户会带来什么好处) 4、会议议程 5、其它重要相关事项的信息
仪表 站立姿势 移动 手势 目光接触 神态 语言
仪表
穿着得体，适合场景 不穿可能分散观众注意力的服装 保持整洁 精神饱满,热情大方
给人以稳重、专业、值得信赖的印象
正确的站立姿势
保持面对观众 两脚分开大约与肩同宽 体重平均分配到两脚 两膝放松 两臂自然下垂,放于裤袋外面
表现出自然, 有信心,热诚
并测试各项器材及设施
选择场地
考虑事项
总 价： 在预算可接受的范围内 环 境： 宁静与专业，备有设备 地 点： 容易到达、安全、方便 配套设施： 洗手间、电话、窗帘、地毯 用 餐： 多少钱、品质 工作人员： 礼貌、顺应
要求、随叫随到
关 系： 课程的安排、折扣
准备场地清单
范围 场地负责人 会议室
周遭环境内
阐述主题或议题
公司介绍
一般疾病状况 整体疾病管理
特定产品治疗与功效
讨论与问答 总结
5%
70%
10%
20% 15%
25%
5% 20%
演讲技巧
掌握演讲技巧的目的
平息紧张，让观众感觉到你的自信心 表现出专业化的形象 把握观众的注意力 ，控制会议方向 帮助正确迅速地传达讯息
演讲技巧内容
演讲销售
是向团队推销你的观点、服务、 产品或说服他们的一种销售技巧。
换句话说就是一种你与群体沟通的 能力。
运用演讲销售的场合
向上级主管做业务报告 向参观来宾解说参观对象的状况 向顾客推销某种产品或服务 举办大众关心问题的讲座 主持日常会议 店员培训会 对他人传授或介绍一种新的观念、
准备会议
事先准备与规划
设定讲课目的及所要传播的信息
选择主题并确定参加者 编排演讲内容及会议程序 协调内部有关人员达到共识 选择日期,时间,地点,预定场所 研习预演演讲内容
事先准备与规划
邀请出席者并取得确认 准备所需物品与资料 实地勘察会议场所并掌握服务状况 再次确认出席者是否出席 提前一小时到达会场, 检查会场布置
项目 检查会议 需要事项 座位安排 姓名牌 灯光 影音设备 洗手间 电话 用餐
要求标准 一到会场就开始
完成与否
特殊座位安排 固定位置 调整妥当熟悉操作 装置妥当完成测试 知道在哪里 知道在哪里，确定能用 确定地点、时间与菜单
准备场地清单
范围
项目
要求标准
完成与否
周遭环境：吵闹程度 隔壁房间不至于造成干扰
面对大团体时, 你应该看哪里? 目光接触的目的是什么?
神态
面部略带微笑 避免颜面僵硬,紧张,皱眉
语言
语言是进行交流的主要传播媒体 贵精不贵多 避免直接读片 注意片与片衔接 重点突出，强调要点
演讲技巧摘要
适当的应用手势 正确的站姿和移动 保持与观众的目光接触 语言简洁,突出重点 声音宏亮,语调抑扬顿挫
药业团队演讲销售的使用时机
介绍新产品(如新品上市) 传达正确的产品信息，特别是学术性强、信息
量大、时间短时 客户对本公司产品存在普遍偏见时 建立公司/个人专业化的形象 与平时不易接近的客户沟通, 并激起他们的使
用药物的兴趣
演讲销售的内容和方法
准备会议
进行会议
结束会议
• 事先准备与规划 • 开场白
个人：
资料 按顺序准备好
衣着仪容 整齐，清洁，专业
演讲者： 欢迎
致谢，介绍会议安排
会前交流
来宾： 到达
欢迎到来，告诉他们
相互介绍
会场摆设
讲课台堂式
讲台
会场摆设
V字型
讲台
讲台
会场摆设
U 字型
讲台
讲台
101型
单U型
会场摆设
讨论 式
讲台
桌子
桌子
桌子
桌子
桌子
会场摆设
会谈式
白 板 台
欢迎来宾
把来宾引入座 向主讲者介绍会议议程及参加人员情况 把主讲者、特邀嘉宾介绍给来宾 介绍来宾间互相认识 态度热情、亲切、轻松 不要涉及过于严肃的话题
• 准备场地 • 欢迎来宾
• 演讲顺 序
• 会议内 容
的编排
• 简报技巧
• 引导讨论
• 直观教具 的利用
• 总结 • 跟进行动
场景：
你们要准备在某某酒店进行一场100人的单店店员 培训会
时间安排：下周一上午9点30-11点工作内容写在 白纸上
准备会议 进行会议 结束会议
工作方法
演讲销售
本课程的目标是： 使您能够成功规划并主导团体
会议的进行。
主要内容
药业团队演讲销售的利益与时机 演讲销售的内容与方法
准备会议 进行会议 结束会议
药业团队演讲销售的利益
增加客户对你的认同感 提高公司品牌形象 对一个团队同时做说明, 更具经济性 能够与平时不易接近的客户沟通 提高客户对本公司产品的理解 增加产品的使用率
移动
可移动的位置
讲台、放置媒体的位置、听众身旁 不要在投影仪前走动
避免过度夸张的走动 后退时保持面对听众
.
手势
自信、自然、大方 配合要强调的内容 适度而不夸张 避免一些小动作
拉耳朵,抓面颊, 扶眼镜框 玩弄手握的镭射笔,钢笔,纸张,麦克风
目光接触
避免扫描 分布全场, 不应忽略角落或后排的观众 目光接触须持续,直到结束为止 请回答:
如何使演讲内容让听众 清晰明白并感兴趣?
用形象,易懂的比喻 使用专有名词时, 要解释清楚 利用图画帮助说明 用一般的说明和具体的实例 “要讲听众自己的事” 适时的幽默和打趣
研习并预演演讲内容
熟悉讲稿的所有内容 准备提示稿 尽量利用一切机会练习你的演讲 讲稿由薄到厚,再由厚到薄
答复问题的技巧
走近、注视提问者,倾听问题 以点头来表示你十分注意 重复问题,将视线由发问者转移于其他听众 答复问题,把握在主题上
案例3
请每组写出你们培训会的开场白
1条 2条 3条 越多越好！
演讲内容的编排
内容安排必须集中围绕客户的需求 主题明确, 要点控制在2-3个 内容编排要有条理,有逻辑性,切忌杂乱无章 论点要有足够的有说服力的论据支持 开场与结尾画龙点睛
会议的时间安排
开场白
说明本次演讲目标或演讲的原因
案例2
请分组把你们的会议准备写在白纸上
事先准备 场地选择 会场布置 人员分工
进行会议
开场白---会议介绍词
介绍会议的时间长度应在3-5分钟左右， 包括下列各段落： 1、欢迎 2、介绍词--介绍自己，主要演讲者，公司领导， 来宾 3、会议的主题及目的(给客户会带来什么好处) 4、会议议程 5、其它重要相关事项的信息
仪表 站立姿势 移动 手势 目光接触 神态 语言
仪表
穿着得体，适合场景 不穿可能分散观众注意力的服装 保持整洁 精神饱满,热情大方
给人以稳重、专业、值得信赖的印象
正确的站立姿势
保持面对观众 两脚分开大约与肩同宽 体重平均分配到两脚 两膝放松 两臂自然下垂,放于裤袋外面
表现出自然, 有信心,热诚
并测试各项器材及设施
选择场地
考虑事项
总 价： 在预算可接受的范围内 环 境： 宁静与专业，备有设备 地 点： 容易到达、安全、方便 配套设施： 洗手间、电话、窗帘、地毯 用 餐： 多少钱、品质 工作人员： 礼貌、顺应
要求、随叫随到
关 系： 课程的安排、折扣
准备场地清单
范围 场地负责人 会议室
周遭环境内
阐述主题或议题
公司介绍
一般疾病状况 整体疾病管理
特定产品治疗与功效
讨论与问答 总结
5%
70%
10%
20% 15%
25%
5% 20%
演讲技巧
掌握演讲技巧的目的
平息紧张，让观众感觉到你的自信心 表现出专业化的形象 把握观众的注意力 ，控制会议方向 帮助正确迅速地传达讯息
演讲技巧内容