树立大局意识,增强服务意识
季度考核工作总结
季度考核工作总结季度考核工作总结（精选7篇）季度考核工作总结1开发区房管局在开发区管委会及市房管局物业科的关心指导下，在开发区房管局领导的高度重视下，在区物业管理工作人员的不懈努力下，牢固树立大局意识，增强服务意识，转变服务理念，行使物业管理职能，倾力化解社会矛盾，为区域经济发展和社会稳定做出了应有的贡献，物业管理工作取得了新成就。
现将20xx年第四季度的工作情况总结如下：一、树立大局意识，依法正确履行物业管理职能20xx年，开发区房管局坚持正确履行物业管理职责，以服务辖区物业企业为重点，大力宣传物业管理政策法律法规，将法律法规宣传贯穿于工作实际中去。
一是加大监管、上门服务、主动指导帮助辖区物业服务企业做好服务，促进文明、营造和谐小区氛围。
二是建章立制，规范我局干部职工的管理行为，要求依法执法，按制度考核并于物业管理企业负责人签订目标管理责任状，实行年终总考评制度；三是加强对辖区物业服务企业的定期考核督导；①重点抓好每半年一次的物业管理工作点评会，促进物业服务企业落实搞好服务；②做好每季度一次的综合考核检查；③做好每月一次的物业小区抽查情况，抽查结果及时通报；④认真落实上级部门临时安排的实质性工作；⑤积极主动细心处理信访及媒体曝光的相关单位的专项督办。
四是认真做好辖区物业服务企业的年检和指导辖区业主委员会的成立、备案审验工作。
二、以“创卫”为契机，整治小区环境，狠抓组织协调20xx年是我市创建国家卫生城市的攻坚年，我们按照市委市政府及开发区党委、管委会的要求，及市局物业科的统一安排部署，扎实做好创卫工作，积极做好上传下达，件件抓好落实。
一是认真抓好各物业小区创卫达标，我局成立了物业小区创卫专班，对照小区的“创卫”标准，逐一督导落实。
做到每天一督导，每周一通报，做到不整改不放过，不达标即通报，紧紧依靠社区和联合执法队确保了创卫工作的开展。
二是安排专人进驻包联社区抓好“创卫”包联工作。
我们会同区党政办公室进驻光明社区，全面督导光明社区“创卫”工作。
如何提高服务意识和服务质量
如何提⾼服务意识和服务质量2016年10⽉，组织部对全校新上岗的科级⼲部进⾏岗前培训，邀请我在培训班上做⼀个发⾔。
下⾯就是在全校科级⼲部培训班上的发⾔内容。
⼀、要确⽴职业意识和职业精神我们每个⼈的⼯作岗位，⾸先是⼀份职业。
有了职业意识，就会拥有⼀个平衡的⼼理和平常的⼼态，就会减少⼯作中的攀⽐⼼理和⼯作中的烦恼，⼯作中就会有⼀个好的⼼情。
有了这种意识，就要扮演好⾃⼰的岗位⾓⾊，做好⼯作，是⾃⼰的本分，是职责所在和要求；做好⼯作，是⾃⼰应该的。
⼆、要确⽴服务意识⽆论是在机关还是在学院⼯作，⼤家的⼯作性质就是为全校或学院的教职⼯提供服务。
确⽴服务意识，就是在⼯作中，要热情、耐⼼、周到，要使服务对象感到满意，不要不耐烦，能以此解决的问题，不要让⽼师跑两次，能电话⾥解决的问题，就尽可能地不要烦劳服务对象多跑⼀次，要坚决避免⼀件事让⽼师跑多次的现象。
三、要确⽴规则意识⼀是认真履⾏岗位⼯作职责。
每个岗位都有⾃⼰的⼯作要求和职责，要认真完成岗位所赋予的⼯作任务，按岗位要求去做，做好本职⼯作。
⼆是要遵守劳动纪律。
不要晚来早⾛，要按时上下班。
不要出现⼯作时间找不到⼈的现象，否则找不到⼈，会让⽼师⽩跑⼀趟。
这也是提⾼服务意识和服务质量的重要内容。
四、要确⽴底线意识底线意识就是在⼯作中要增强责任⼼和责任感，对⼯作要认真、负责、细⼼，要少出差错，尽量做到不出差错，坚决杜绝低级错误和重⼤差错。
五、要确⽴团结协作意识、⼤局意识同事之间要互相帮助，互相⽀持，团结协作。
⼯作中要讲风格，不要过分计较，尤其是在关键时刻、重要时刻，要有⼤局意识，关键时刻要能顶上。
这也是避免⼯作中少出差错，提⾼服务质量所必需的。
六、追求卓越追求卓越，追求⼀流，这是对不同层次、不同岗位职责的共同要求。
这也是更⾼层次的要求。
追求卓越，追求⼀流，就是在履⾏职责的同时，要提⾼⼯作质量和⼯作效率（⾼效）；⼯作要有主动性、积极性，能有创造性更好。
总之，只要⼤家在⼯作中，努⼒、勤奋、尽职尽责，⽼师、领导都会看到，都会⼼中有数，不会埋没⼤家的成绩，⼯作会得到⼤家的肯定。
如何提升服务意识如何提升服务意识
如何提升服务意识-如何提升服务意识提升服务意识的训练方法提升服务意识的训练方法1. 每天早起，先调整自己的面部肌肉，达到微笑状态；2. 每天早起，单独或协助他人准备早餐；3. 准时上班；4. 在公交车上，只要有机会，就主动为年老体弱者让座；5. 上班后见到每个人都主动微笑并问候；6. 每天上班时用微笑对待每一个人，尽量帮助身边的每一位同事或顾客；7. 每天下班后，都跟家人或室友、朋友谈些令人愉快的话题；8. 每周看望一次自己的父母或打两次电话，让他们高兴；9. 当别人和自己意见不一致时，只要是非原则问题，都主动采取妥协让步的做法；10. 多挖掘和欣赏周围人的优点和长处，并不吝啬赞美之词。
只要坚持训练，你的心态和行为才会变成习惯，最终你会收获很多！餐饮服务意识提升餐饮服务培训手册第一章餐饮服务意识提升主讲人：何本凤一、服务行业在社会经济中的地位和作用随着经济的不断发展和社会的进步，以制造业占统治地位的“生产时代”逐渐转变为以服务为主导地位的“服务经济时代”，“服务经济”将成为21世纪的“主导经济”。
三大产业的划分通常的三大产业是联合国使用的分类方法：第一产业包括农业、林业、牧业、副业和渔业；第二产业包括制造业、采掘业、建筑业和公共工程、上下水道、煤气、卫生部门；第三产业包括商业、金融、保险、不动产业、运输、通讯业、服务业及其他非物质生产部门。
战后，随着社会经济和科学进步，国民经济各部门的产值和就业人员的比例不断发生变化。
起初是第一产业的比重不断下降，第二产业的比重不断上升，第三产业的比重也不断上升；随后包括第一、第二产业的物质生产部门的比重都不同程度下降，第三产业的比重持续上升。
这种变化趋势在发达国家比较突出。
到目前为止，发达国家第三产业的产值和就业人口的比重一般都在50%以上，成为规模最大、增长最快的产业。
而在发展中国家除新型工业化国家和地区以外，总的说来其产业结构层次都相对落后，转变的进程也不快。
2024年县委干部强化服务意识总结
2024年县委干部强化服务意识总结一、引言____年是我县服务意识不断强化的一年。
在县委的正确领导下，广大干部聚焦县域发展大局，紧密围绕人民群众需求，主动作为、勇于担责，不断改进服务方式、提高服务质量，充分展现出了服务意识的强大动力和无限潜力。
本文将对____年我县县委干部强化服务意识的表现进行总结，以期为今后的工作提供经验和借鉴。
二、服务意识的重要性作为一名县委干部，服务意识的强化对于推动县域发展、满足人民群众需求具有重要意义。
强化服务意识，首先要突出以人民为中心的发展思想，始终将人民群众的利益放在第一位，为人民群众提供贴近生活、贴近需求的高质量服务。
其次，强化服务意识可以提升干部的责任感和使命感，激发干部的工作热情和创新活力，更好地发挥干部的主动性和能动性。
最后，强化服务意识可以增进干部与人民群众的紧密联系，树立良好的干群关系，促进县域社会的和谐稳定发展。
三、服务意识的体现____年，我县县委干部在各自岗位上充分发挥主观能动性，通过一系列切实有效的举措，表现出了强化服务意识的突出特点。
1. 高度关注人民群众需求干部们积极深入基层，广泛听取人民群众的意见和建议，关注人民群众的所需所想，深入了解人民群众的实际需求。
通过开展走访、调研等形式，不仅帮助干部了解社情民意，更重要的是通过实际行动回应人民群众的合理诉求，积极解决人民群众的困难和问题。
2. 提高服务质量干部们始终把为人民群众提供优质服务作为工作的核心要义，不断提高服务水平和服务质量。
在各部门和单位，干部们深入挖掘自身潜能，创新服务方式，充分利用信息化技术，提升工作效率。
通过简化办事流程、提供一站式服务、增加服务窗口等手段，为人民群众提供更快捷、更便利的服务体验。
3. 优化公共资源配置县委干部们充分发挥自身的协调和调度作用，优化公共资源的配置，合理满足人民群众的需求。
通过加大对教育、卫生、社会保障、文化、环境等领域的投入，加强对乡村振兴、精准扶贫等重点工作的指导和推动，着力解决人民群众关切的突出问题，不断提高人民群众的获得感和幸福感。
国企领导人员应具备的四种意识
上， 而 必须 落实 到行 动中 、体现 在干事 创业 上 ．付 诸 为职 工谋 利
者和实践者 ，应具备如下 “ 四种意识” ，即：忧患意识、大局意 识、服务意识、责任意识 ，才能更好地驾驭和应对当前的复杂局
面 。以 适应企 业改 革发 展的需 要 ，真正成 为 “ 善操 作 、会落 实、
要 时刻想 到面 临的严 峻形 势 ．时刻想 到面 对的众 多竞 争对 手 ．时
第三 ．强化服务意识 ，必须要有 良好 的工作作风。 要坚持解放 思想 、实事 求是 、求真
刻保持如履薄冰的心态 ，认真对待竞争激烈的市场。
第 二 。具 备忧 患意识 。必 须要正 视 自己 的不足 。面临 激烈竞 争 的市 场 。我 们要认 真 思考和 分析 自身 的不足 。更新 观念 、适应
心 向背 。大局 意识 就是 要求 国企领 导者 学会从 党 和国 家的利 益 、 企 业发 展和广 大职 工 的合法 权益 去思考 工 作 ，要有长 期发 展 的思 路 和工 作 目标 ．做 到胸 中有全 局 。立足 当前 。谋 划长 远。 第 一 ．认识 大局 、把握 大局 。大局 就 是整个 的局 面或 形势 。 凡是 涉及党 和 国家 的利益 、企业 发展全 局 的事 、广 大职 工群众 根 本利 益 的事 都是 大局 。只 有全 面了 解大局 、正确 把握 大局 ．才能 真正做 到 在想 问题 、办事情 、做 工作 上都 能 紧紧围绕 大局 、一切
ＭＯ ＤＥ Ｒ Ｎ
ｎ
Ｅ Ｃ Ｎ Ｕ Ｔ Ｌ Ｅ Ｔ Ｒ Ｕ Ｐ Ｒ Ｒ Ｅ Ｉ Ｓ Ｅ Ｌ （ 。 一 ’ 领 。 导 ’ 艺 。 术 。
国企领导人员应具备的四种意识
认真履行岗位职责进一步增强责任和服务意识
认真履行岗位职责，进一步增强责任和服务意识随着公司业务规模的的不断扩大，公司管理水平的不断提升，公司发生了日新月异的变化,如何能适应公司的发展?如何能做好自己的本职工作?作为公司机关的一名员工，我深刻感受到公司正面临着前所未有的困难与挑战，金融环境的不断变化，同业的竞争逐步加剧，公司的经营管理及服务水平偏低等等都制约着公司的发展。
公司的发展不是某一个人的事，也不光是领导的事，需要大家共同承担责任、献计献策。
如何让我们的销售一线不畏困难，找准切入点，抢占市场，促进业务的发展；让我们的运营工作人员，消除本位意识，顾全大局，认真履行岗位职责，更好的为一线服务。
根据市公司司务会上总经理提出的“机关存在哪些与业务发展不相适应的现象，如何改变？”的问题，我认真地进行了思考，结合自身实际，结合财务部的工作，谈以下几点感受：一、学习方面目前，公司机关学习氛围不浓，许多人借口工作忙，事情多，不愿多学些知识，多掌握一份技能，学习不够主动，存在有敷衍的心态，在学习的方式上，理论联系实际、指导实践不够，不能真正做到在干中学，在学中干，达到不断提高的目的。
在国寿公司日新月异的发展的今天，不学习就要被发展所淘汰。
新的政策、新的管理理念、新的操作模式，都需要我们不断地学。
学习使人思维清晰、工作充满激情与活力。
省公司朱总曾说过：没有学习力就没有管理力也就没有领导力。
最近几年，我们公司的管理制度、管理要求、系统建设等方面不停的在发生变化、在进步，面对新的要求、新的挑战，作为机关的员工唯一的选择就是学习、学习、再学习，提高、提高、再提高。
工作再忙，学习不忘，这样才能迅速地提高我们的业务水平和综合素质，更好地为基层公司服务。
二、服务意识方面目前还存在服务基层公司主动性不强，仅满足于常态工作，服务质量还有待进一步提高。
在今后的工作中，服务理念必须要有全新的改变，要树立变被动服务为主动服务的良好理念，通过优良的服务为业务一线服务，牢固树立为一线服务的理念，想业务之所想，急业务之所急，为业务发展献计献策，对于业务上提交的问题要及时给与查询和咨询并答复，不推诿，不扯皮，能在自己这里解决不向领导推，能在本部门解决的不和其他部门扯，要有大局意识，要有配合意识，这样才能更好的、更细致地做好本职工作。
服务意识方面存在的问题及整改措施精选多篇
服务意识方面存在的问题及整改措施精选多篇服务意识方面存在的问题及整改措施精选1篇一、服务过程中存在的问题1、服务意识的主动性不强在服务客户方面觉得自己做的不够，有时候遇到那些意见很多的客户时，就会产生抵触心理。
但客户之所以提出那么多次的要求无非是想通过我们将他们的广告宣传得更好。
作为制作人员，这些事情是是应该去做的。
我认为在帮客户解决问题时，更应积极主动，为客户想出更好的办法，这就是体现我们的服务理念，我们要对自己负责，更要对客户负责。
2、对客户的服务工作不到位在负责美食栏目方面，维护客户不到位，有时候广告播了很长时间也没有想到让广告更新一下，对客户的广告宣传造成了一定的影响。
在芜湖小吃这一块，认为节目播出后就完事了，没有想到回访客户，关于其广告片宣传的效果，为他们带来了多少顾客。
3、工作中容易受情绪影响在接待刊登二手房信息观众的时候，如果自己那天心情不好的话，态度也会受心情的影响，容易把心情带到工作中，这样对我们个人乃至频道的形象都大有影响。
二、服务问题存在的原因1、工作不够努力在以往的制作过程中，不太注重广告片的质量，不能做到精益求精，创新意识不强。
2、工作不够细心平时工作中容易感情用事，做事情也不够细心，因为赶或急就频繁出错，反而越急越乱。
3、工作态度不够认真对于同事的意见，不够虚心接受，一味的去说自己的意见。
4、工作不够积极业务组给广告制作的时候，认为剪辑好就完事了，没有想到怎样把广告做到精益求精。
客户的广告没有主动去帮他们更新，造成信息滞后，影响到客户的利益。
5、工作成绩不够突出在工作成绩方面，总是原地踏步，没有什么长进。
工作方法单一、中规中矩，没有什么创新意识。
三、今后的努力方向1、自己要加强对基础规范服务的学习，提高自己的服务水平。
2、客户提出要求或问题的时候，要站在客户的角度去换位思考，做到让他们最大程度的满意。
3、要学会吃苦，当日的工作一定要做完才可以下班，不要想着明天做。
4、想问题要全面，要学会发挥主观能动性，多看，多学，多听，多做。
树立“三个意识”,提高“四种能力”
树立“三个意识”，提高“四种能力”——对做好出版社办公室工作的几点思考办公室是一个社里的综合职能部门，在担当社领导的参谋和助手，树立出版社形象，促进整体工作等方面肩负着重要责任。
从工作职能来看，办公室是领导的“左右手”，肩负着提供决策依据、管理事务、督查落实、平衡左右的重要职能。
从信息汇总、文件起草、综合协调到会议组织、来宾接待、车辆调度等行政工作，无一不蕴含着办公室的工作水平和工作效率。
从某种意义上来讲，办公室又是出版社的“门面”，办公室工作能否牢固树立“服务领导、服务机关、服务基层”的思想，关系到领导决策的贯彻落实，关系到整个单位能否有序高效地运行和具有良好的精神风貌。
因此，办公室的工作中有着特殊的地位和特殊的影响，应该发挥好参与政务、处理事务、搞好服务、管理内务的作用。
应该强化“三个意识”，提高“四种”能力。
所谓“三个意识”，即大局意识、服务意识、责任意识。
一是大局意识。
办公室的特殊职能和特殊作用，决定了从事办公室工作的同志，必须具备大局意识，牢牢把握大局。
把握大局，必须增强讲政治的自觉性，增强工作的主动性。
办公室工作涉及面广，且事务性居多。
只有胸怀全局，才能在工作中想在前，做在前，才能够把那些看似简单琐碎的事情做精、做细，才能把务实与务虚有机地结合起来，在具体工作当中分清轻重缓急，做到有条不紊，忙而不乱。
二是服务意识。
办公室是综合办事机构，服务的触角涉及到方方面面。
这就要求办公室的每一位同志都要切实转变工作作风，克服形式主义，办实事、求实效，变被动服务为主动服务，积极创新，不断完善和优化办公室工作的运行机制，提高工作效率。
要树立整体意识和全局的眼光，把服务贯穿于工作的全过程，体现在办文、办事、办会的每一项具体工作之中。
三是责任意识。
办公室的工作不同于其它部门，很少有轰轰烈烈的活动，大多是些台下的工作、幕后的工作、无名的工作，而这些又是全局工作中不可缺少的部分，有的甚至直接牵动全局。
正所谓办公室工作无小事，或者说事小责任大。
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树立大局意识、增强服务意识，竭力提高办公室工作效能
办公室是一个综合办事机构，它在一个单位中起着承上启下、沟通内外、协调四方的枢纽作用，具有“参谋、服务、协调”三大功能。
这三大功能发挥的好坏，直接关系到各项决策和重要工作能否落到实处，关系到各科室能否步调一致，齐心协力地确保政令畅通。
2013年，在全体办公室人员的共同努力和各科室的高度支持配合下，取得了较好的成绩。
创办了《雨花卫监三级网络》报纸，宣传工作在全省卫生监督所排名第四、全市第一，2则经验材料被区政府采纳并向市政府报送，作为后来的分管副职，我沾光不少，在此表示感谢，谢谢大家的辛勤汗水与不懈奋斗。
办公室现状如下：
一是人员不稳定。
2013年，办公室人员从最初的平平、张军、强峰、媛媛、艳林、邹容到最后的平平、强峰、梦冉、李奔、媛媛、艳林、邹容，看似总数增加了一个，但实则是经历了一翻考验，张军的这个岗位上，先后经历了强峰、李奔、梦冉，人手的更替，给工作的承接带来了一定的难度，邹容因她儿子的事不得不频繁请假，媛媛在年底时辞职另择高枝了，今年，强峰也被借调走了，艳林考试也过了笔试、面试，即将进入体检环节，好在平平安排较妥当，大家适应
能力又很强，能在短时间里熟悉岗位，为办公室工作顺利开展打下了良好的人才基础。
二是工作较琐碎。
这是办公室的特点及通病。
我所办公室从“办文、办会、办事”三办特点来汇总：在办文上，主要是指公文的办理、管理、整理、归档，综合材料的撰写，保密邮箱的日常应用等一系列相互关联、衔接有序的工作。
在办会上，会前的接洽、通知及有关材料的准备、会场准备、会中的纪律维持、会后必要的总结宣传。
在办事上，包括①、投诉举报的受理与督促查办，②、科技培训，③、法制稽查，④、卫监宣传工作，从去年看，局要求信息上稿54条，政务信息2条，党委信息1条，报纸媒体报道4篇，调研文章2篇业务、2篇自身建设，⑤、平台维护：国家卫生信息综合管理平台，长沙市卫监办公系统、雨花区门户网站、批示件办理系统、提案系统，⑥、各种表格的报送，包括公共卫生报表、稽查报表、处罚许可信用报表，部分财务报表⑦、综合协调、上传下达、文书管理、案卷装订、作风督查、群众工作等其他工作。
为做好2014年办公室工作，提出如下思路
一是要尽可能稳定办公室人员队伍。
稳定的人才队伍不仅有利于业务工作的熟悉和深化，还有利于工作的承接与沟通，作为枢纽科室，办公室人宜尽可能稳定，以便各项工作的顺利开展。
二是要进一步明确办公室人员工作分工。
办文人员、投诉举报、法制稽查、平台维护、信息报送人员宜相对稳定，文件收发、保密邮管理、办会、科技培训、文书管理等日常事务管理相对来说可以灵活安排。
（科室之间、办公室成员之间的具体分工，平平有她的看法，我们到时可以讨论。
）三要进一步强化办公室的大局意识和服务意识。
办公室工作不如业务科室，一天八小时基本都得钉在办公室，有时候，紧急任务的下达，急需文稿的撰写，也避免不了个别同志或集体性的加班加点，他的特殊性决定了办公室的奉献性。
同时，办公室是承上启下、文件吞吐、信息集散的总枢纽，环环相扣，触一发而动全身。
因此，为切实做好办公室政务性和日常事务性工作，必定要有较高的大局意识、服务意识、责任意识。
对信息反馈、文件起草、上下公务的处理、公务接待、会议组织、督促检查、协调联系、上传下达、公务接洽、接待和后勤管理工作等务必要有主人翁的精神、精益求精的态度，要想尽一切办法处理好每一个环节中的每一个微小的细节，千万不能有半点图完成任务的想法。
同时，必须加大对议定事项及拟定制度的督查督办，从而真正发挥反馈信息的耳目作用，提意见、建议的参谋作用，将各项政策、措施落到实处的助手作用。
四要进一步加大宣传、培训力度。
这是机构改革的必要。
机构改革一方面要求我们通过宣传的手段造势，提高单位的
影响、分量与地位。
另一方面，在机构改革之时的职能调整，需要我们通过更多的培训措施，不断提高业务技能。
办公室也要多次全面系统的对办公室人员进行办公业务的培训，做到人人都能、人人都会，不会出现断档现象。
当然除了培训，个人也可主动请教。
同时，省卫监局组织的全省卫监系统内的宣传先进单位和先进个人的评比工作给我们提出了硬性的要求，加大宣传力度，我们责无旁贷。
在宣传这块，我们将尽可能加大与新闻媒体的衔接联系，为宣传打造良好的平台，同时，将尽可能的为我们辛勤的宣传工作者争取稿费，肯定和激发同志们的热情。
当然，技不压身，练好了文笔，对我们自己也是有百利而无一害。
在培训方面，可以每月定期组织学习培训，培训师资力量主要从内部产生，必要时从外界聘请，学习内容可丰富多彩，不局限与业务知识技能。
同时，建议出台相应培训考核制度，明确组织纪律，激发学习热情。
五要进一步加大与科室的沟通协调。
各科室为业务一线，工作动态和工作亮点在一线产生，所需技能一线也最清楚，因此，宣传工作和培训工作需要各科室人员共同参与、共同提高、共同完成（建议每个科室均推选出一个以上人员充实培训讲师队伍）。
办公室要加大对科室的沟通，领导决策以后加强督促检查、贯彻实施；同时强化协作关系，减少相互之间的磨擦和内耗，使机构和人员之间相互理解和支
持，形成分工中有合作，合作中有分工的良好局面，建立上下左右、内外渠道顺畅、反应迅速、衔接密切、运转灵活的工作机制和行为规范，增强组织的活力，提高水平和效率。
总之，办公室工作往往处于一种机动的作战状态，在有限的时间里，要做好无限的工作，实在不容易。
同时，办公室又是暴露在全体干部职工面前的科室，也可以说是一个给大家挑刺的科室。
因此，办公室是锻炼人才的良好场所。
作为办公室人，一方面，你们倍感压力，我们能够理解，另一方面，你们也应该庆幸，因为你们都很年轻，年轻就是资本，在这个炼炉里，你们将得到快速的成长。
希望所有办公室人以高度的热情，牢固树立大局意识和服务意识，努力做到准确地理解每个时期的中心工作以及每项工作的目的、意义，积极主动发挥工作主动性，凡是与卫监工作有关的信息，主动收集，主动汇报，使领导耳目灵敏，对工作中的重大问题，要主动提出解决的方案。
并注意做好保密工作，对一些保密情况和数字，不经领导批准，不得向任何人泄露。
同时，希望各科室理解办公室的难处、支持办公室的工作，从而达到你中有我，我中有你的绝妙境界。
对于分户档案管理的几点建议
一、现状。
一是档案总数多，许可档案餐饮档案是大头，除
开餐饮单位外，目前在有效期内的公共场所类、生活饮
用水类档案亦有1100余份，其中，美容美发600多家，宾馆招待所340多家，二次供水61家，游泳场馆27
家。
2013年共许可1148家，其中餐饮678家，公共
场所458家，二次供水12家。
二是档案质量参差不齐。
处罚档案和许可档案中的迎检档案，相对来说较为规
范，其它的部分亟需完善、提高。
三是档案存放管理有
待加强。
查找一份档案往往需要较长时间，有时候甚至
花半天时间也不一定能找到。
二、现实要求。
去年年底市所、市局对档案的检查，均采取
抽查式，并都提出了对安装有集中式空调单位的分户案
卷的抽查。
市所检查时，在黎所、书记的面子下，没有
纠缠，侥幸过关。
市局检查时，办法想尽，也可能是我
和他们不熟，卓处还是非得要看她抽中的单位，至少看
几家。
然而，现实情况，一则的确没有找到被抽中的单
位档案，二来，大家也都清楚，就算是找到了，也不好
拿去检查。
最后，一、二科不得不加班加点完善送查。
因此，全面整理好档案似乎是一种趋势。
三、建议。
一是，可以向市所、兄弟区县学习先进做法和经
验。
二是几点不成熟的个人想法。
针对目前档案量已经
较为庞大的现实上，往年的档案保留原状，或分批次进
行改进。
对往后的档案改进制作、管理方法。
1、更新
档案盒。
扁式改立式。
侧面标注单位名称、许可或处罚
日期、所处科室。
档案不再装订，按目录顺序，逐次存
放。
便于查找、便于日常监督资料、量化评级资料加入。
2、改进存放方式。
在分科室、分类别的基础上，按许
可或处罚日期依次存放。
（想过实行电子档案，进行编
号，更利于查找和管理，但操作难度可能会增加）3、
档案管理。
由各科室安排专人对档案的整理、存档、档
案的质量具体负责，科室主任直接把关。
档案的借阅有
办公室负责登记，并催促档案归还，注明借出、归还日
期及人员，做好档案的安全工作。
公共场所、学校卫生、生活饮用水监督工作的建议在机构改革完成前逐步推进：
1、公共场所卫生监督和生活饮用水卫生监督，在确保
餐饮安全和文明创建达标的基础上，适当增加工作
时间和工作力度。
2、学校卫生监督工作，以学校卫生现状和对策调研为
突破口，通过开展集体培训、现状调研，逐步铺开
对学校公共卫生事件、传染病防控、常见病和多发
病、生活饮用水、教室环境、生活环境、公共场所
卫生的管理。
急需解决的几个人员问题：
办公室人员的确定，三级网络、学校卫生专线人员的确定
有关个人的一点建议：为加深对业务的学习和掌握程度，非常认同黎所曾经提出的一个方案，让我和周所各自驻点一个街道，打造一个示范街，这事也和周所商量过，年前他也很认可。
并在此表态，如果此建议可行，我将绝对服从科室主任的安排。