不能只在3·15当“救火队员”

（ 编辑 吴婷 婷 ｗ ｕ ｔ ｉ ｎ ｇ ２ ４ ＠１ ６ ３ ． Ｃ Ｏ Ｉ ｌ ｝ ）
２ ０ １ ６ — ４
｝ ； ５７
措 非常值得 借鉴 。
除 了“ 出生证 ＂ ，
鼓 励新 业态发展 ，应该给 网约车合 法 的 “ 出 生 证” ， 但 不 能 把 网 约 车 规 范 成 一 个 仅 仅 是 增 加 了 网 上 叫 车 功 能 的 传 统 出租 车模 式 。
网约车 更需 严监 管 ■ 吴 桐
车行 列 ， 以往 那种 被 刻 意维 持 的 供 不应 求运 营状 态将
次看 到 了熟 悉的 “ 救 火队 员” 身影 。 只 是 这 样 的
衷心 希望 有 关部 门能 够 少些 ３ ・ １ ５曝 光后 的 “ 连 夜 查处 ” ， 多些常 态化的 主动作 为 。只有每 一位 消 费者 的声音得 到聆 听 ，
每一起 质量 问题及 时 处理 ， 监 管部 门 才 配 得 上 公 众 “ 守护神 ” 的
“ 连夜 查处 ” ， 总让 人有 些五味 杂陈 。 纵 观 近 年 来 的 ３・ １ ５ ，仿 佛 已 经 形 成 了 某种 定
式 。 包括 央视在 内， 各 类大 大小 小的媒体 都会提 前 进行 明察 暗访 ， 搜 集一 大堆 内幕猛料 ， 等到 ３ ・ １ ５这
角色 ， 公众 的消 费 权 益才 能真 正 得 到 保障 。 蓄 臻
■ 张 枫 逸 今年 央 视 ３ － １ ５晚 会 ， 对“ 饿 了 么” 麾 下 多 家 黑
天 集 中曝 光 ， 引发社会 强烈 关 注。然后 ， 监 管部 门闻风而动 ， 向 社 会 表 明 绝 不姑 息 、 严 惩 不贷 的 态度 ， 在 众 目睽 睽 之 下 高 调 进
行 调 查 处 理 。最 后 ， 相 关 产 品 被 查封 下 架 ， 一 批 涉 案 人 员被 追 究
因此 ， 规范是必须的 ， 除 了上保 险 、 管 资质 、 装Ｇ Ｐ Ｓ
不复存在 ， 公众有 了更 多的选择 ， 也就有 了更大的议 价
能力， 得 到 的 将 是 更好 的服 务 、
等举措外 ， 更应通过立 法等措施 守好 “ 安全关” 。
不过 ， 任何事物都 有两面性， 不能只看到好 处。去
机进 行严格 的安 全核 查 ，并对 车辆和 司机 的责任 保
险提 出要求 ， 还 包括 不 允 许 网 约 车 沿路 巡 游 揽 客 、 每
次 载 客 不得 超 过 ７人 等 详 细 规 定 ． ．
田
＼
鼎
∞
与 目前 国 内“ 裸奔” 的 网约 车相 比 ， 这 些监 管 举
不 能 只 在 ３ ・ １ ５ 当“ 救火 队 员＂
年 ，媒 体 就 曾报 道 过 多起 关 于 国 内私 家 车 专 车 出现 重
大交通事故后 ， 受害人 家属得 不到任何赔偿的情况 。
在 美 国 加 州 ， 交 通 监 管 机 构 指 定 了 针 对 网络 平
台的 监 管 规 范 ， 监 管 机 构 要 求 对 加 入 约 车 平 台 的 司
曝 光 杭 州 某 公 司销 售 过 期 进 口食 品 原 料 后 ， 杭 州 市 工 商局连夜 查封 ｇ Ｏ ０余 箱 问题 产 品 。 ２ ０ １ ５年 ， 针 对 ３ ・ ｌ ５晚 会 上 曝 光 的 山 东 滨 州 地 区 存 在 生 产 不 合 格
汽 油 的 炼 油 厂 问题 ， 滨 州市政府也 连夜行 动 。
体 的曝光 大
处理 ” 、
作坊进 行 了曝光 ， 北 京 市食 药监 局 和 相 关 区 食 药 监 局 则 与 媒 体 密切 互 动 ． 连 夜 进 行 了 查 抄 取 缔 、
历 史总是－ 晾人的相 似 。 ２ ０ １ ４年 ， 央视 ３ ・ １ ５晚 会
责任 ， 划 上一个“ 圆满” 的 句号。 但 这 样的监 管“ 马后炮” ， 对 于消
费者 来说 又 有 多少实际价值 ？
近年 来许 多质量 安 全事 件 中 ， 部 是 媒 体 中锋 在 前 ， 监 管 部 门在 后 。 与 这 种 角 色错 位 相 比 ， 一 些 部 门 头 脑 中的 理 念 混 淆 更 值 得 警 惕 。不 主 动 加 强 监 管 ， 对 消 费者的投诉 置若 罔闻， 只唯 媒
监 管部 门甘 愿 充 当“ 救 火队 员” 而 不 去 及 时 消 除 火灾 隐 患 ，
一
方 面 纵 容 了 问题 的 蔓 延 发 展 ， 造 成 更 大的影 响 和伤 害 ， 同 时
到 了今 年 ， 新一 批 消 费 问题被 曝 光后 ， 我 们 再
一
也 容 易助 长 企 业 和 商 家 无 视 消 费 者权 益 的 底 气 、