文员面试问题及答案
国企行政文员面试题目(3篇)
第1篇一、基本素质与能力测试1. 请简述您认为行政文员应具备的基本素质？解答：行政文员应具备的基本素质包括：良好的沟通能力、组织协调能力、细心严谨的工作态度、较强的责任心、良好的职业道德和敬业精神、熟悉办公室软件操作等。
2. 请举例说明您在以往工作中如何展现您的沟通能力？解答：在以往工作中，我通过以下方式展现了我的沟通能力：与同事保持良好沟通，确保信息畅通；向上级汇报工作，确保汇报内容准确、全面；与客户保持良好关系，提升公司形象。
3. 请谈谈您如何安排自己的工作，确保工作效率？解答：我通过以下方式安排自己的工作，确保工作效率：首先，明确工作目标和优先级；其次，制定合理的工作计划，将任务分解为小步骤；最后，定期检查工作进度，及时调整计划。
4. 请谈谈您在团队合作中的角色和作用。
解答：在团队合作中，我通常扮演协调者的角色。
我善于倾听他人的意见，积极提出建议，并协调各方资源，确保团队目标的实现。
5. 请谈谈您如何处理工作中的突发事件？解答：面对突发事件，我会保持冷静，迅速分析问题，找出解决问题的最佳方案。
同时，我会与相关人员沟通，寻求支持，确保问题得到妥善解决。
二、专业知识与技能测试6. 请简述我国国有企业行政管理的特点。
解答：我国国有企业行政管理的特点包括：政治性、政策性、规范性、服务性、协调性等。
7. 请谈谈您对国有企业内部审计的认识。
解答：国有企业内部审计是指对企业内部各项经济活动进行监督、检查和评价的一种管理活动。
其主要目的是确保企业经济活动的合规性、效益性和安全性。
8. 请谈谈您对国有企业人力资源管理制度的理解。
解答：国有企业人力资源管理制度是指对企业人力资源的招聘、培训、考核、激励、薪酬等环节进行规范和管理的制度。
其目的是提高员工素质，激发员工潜能，为企业发展提供人才保障。
9. 请谈谈您对国有企业固定资产管理的认识。
解答：国有企业固定资产管理是指对企业固定资产的购置、使用、维护、报废等环节进行规范和管理的活动。
福州文员招聘面试题目(3篇)
第1篇一、自我介绍与职业规划1. 请简单介绍一下您的个人基本信息，包括教育背景、工作经历等。
2. 您为什么选择从事文员工作？您认为自己的优势和劣势是什么？3. 您对未来五年的职业规划是什么？您希望通过这份工作实现什么样的目标？二、基本素质与能力考察4. 您认为办公室文员的基本素质包括哪些？请举例说明您在这些方面的表现。
5. 请谈谈您在团队合作中的角色和经验，以及如何处理团队冲突。
6. 您如何平衡工作与生活？请举例说明您如何安排工作和休息时间。
7. 您如何处理工作中的压力和挑战？请举例说明您曾经遇到的困难以及解决方法。
三、档案管理8. 请简要介绍档案管理的流程和重要性。
9. 您如何对档案进行分类？请列举几种常用的档案分类方法。
10. 在档案整理过程中，如何确保档案的完整性和准确性？11. 请谈谈您在档案检索和归档方面的经验，以及如何提高检索效率。
四、文书处理12. 请描述一份公文的基本格式和撰写流程。
13. 您如何处理收到的公文？请举例说明您在公文处理中的经验。
14. 请谈谈您在撰写报告、通知等文书方面的经验，以及如何确保文书的准确性和规范性。
15. 您如何处理工作中的保密工作？请举例说明您在保密方面的经验。
五、会议组织16. 请描述一次成功的会议组织流程，包括前期准备、会议进行和后期总结。
17. 在会议组织过程中，如何确保会议的顺利进行？请列举几种常见的会议组织技巧。
18. 您如何处理会议中的突发事件？请举例说明您在会议组织中的应变能力。
六、信息处理19. 请谈谈您在信息处理方面的经验，包括信息收集、整理、分析等。
20. 您如何确保信息处理的准确性和时效性？21. 请举例说明您在信息传递和沟通方面的经验，以及如何提高信息传递效率。
七、办公室日常事务22. 请列举办公室文员需要处理的日常事务，并简要说明您在这些方面的经验。
23. 您如何处理工作中的突发事件？请举例说明您在处理突发事件中的经验。
24. 请谈谈您在协调和沟通方面的经验，以及如何提高办公室工作效率。
文员面试题目及最佳答案(3篇)
第1篇一、面试题目1. 自我介绍2. 请问您认为作为一名文员，最应该具备哪些基本素质？3. 您如何处理工作中的压力和突发事件？4. 您如何安排自己的工作，确保工作效率？5. 您能举例说明您在工作中如何与同事、上级和下级沟通协作？6. 您如何确保文件和资料的准确性和保密性？7. 您对办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等）的熟练程度如何？8. 您在档案整理方面有哪些经验？如何对档案进行分类？9. 您如何处理客户投诉或不满？10. 您如何看待加班？您能接受加班吗？11. 您认为自己在哪些方面还有待提高？12. 您对我们公司有什么了解？13. 您为什么选择这份工作？14. 您对未来职业发展有什么规划？二、最佳答案1. 自我介绍尊敬的面试官，您好！我叫XXX，毕业于XXX大学，主修XX专业。
在校期间，我积极参与各类实践活动，积累了丰富的工作经验。
我性格开朗、细心、有责任心，善于沟通协作。
在实习期间，我曾担任文员助理，负责文件整理、资料归档、会议组织等工作，对文员工作有了一定的了解。
2. 请问您认为作为一名文员，最应该具备哪些基本素质？作为一名文员，我认为最应该具备以下基本素质：1）细心、耐心，确保工作质量和效率；2）良好的沟通能力，与同事、上级和下级保持良好关系；3）保密意识，保护公司机密；4）敬业精神，对待工作认真负责。
3. 您如何处理工作中的压力和突发事件？面对工作中的压力和突发事件，我会保持冷静，分析问题原因，寻求解决方案。
首先，我会调整自己的心态，避免情绪波动。
其次，我会主动寻求同事、上级的帮助，共同解决问题。
最后，我会总结经验教训，提高自己的应对能力。
4. 您如何安排自己的工作，确保工作效率？我会根据工作的重要性和紧急程度，合理分配时间，确保工作效率。
对于重要且紧急的工作，我会优先处理；对于重要但不紧急的工作，我会合理安排时间，确保按时完成；对于紧急但不重要的工作，我会尽量安排在空闲时间完成。
文员类岗位面试题目(3篇)
第1篇一、个人介绍与职业素养1. 请简单介绍一下自己，包括您的姓名、学历、专业背景以及工作经验。
2. 您认为作为一名优秀的文员，应该具备哪些基本素质？请结合自身经历举例说明。
3. 您如何理解“文员”这个职位？在您看来，文员在办公室中扮演着怎样的角色？4. 请谈谈您在以往的工作中，遇到过哪些困难或挑战，您是如何克服的？5. 您如何看待团队合作？在团队合作中，您认为自己的优势和劣势分别是什么？二、工作技能与知识6. 您熟悉哪些办公软件？请简要介绍您在这些软件方面的使用技能。
7. 请谈谈您对档案管理的理解和实践经验。
8. 您如何处理工作中的突发事件？请举例说明。
9. 请谈谈您对会议组织工作的看法，以及您在会议组织方面的工作经验。
10. 您在沟通协调方面有哪些经验？请举例说明。
三、应变能力与解决问题的能力11. 如果您在工作中发现领导的决策有误，您会如何处理？12. 当您在处理工作时，发现同事的工作方法有误，您会如何指出并帮助他们改正？13. 请谈谈您在团队合作中，如何处理与其他成员之间的矛盾和冲突。
14. 如果您在短时间内需要完成多项工作任务，您会如何安排时间，确保工作质量？15. 请谈谈您在以往工作中，如何应对工作中的压力和挑战。
四、职业道德与职业规划16. 您如何看待职业道德？请举例说明您在以往工作中如何践行职业道德。
17. 您对未来的职业规划是怎样的？请谈谈您在文员岗位上的发展目标。
18. 您认为在文员岗位上，有哪些因素会影响您的职业发展？19. 如果您在文员岗位上遇到职业瓶颈，您会如何应对？20. 请谈谈您对我国文员行业的发展前景有何看法。
五、综合素质与个人特长21. 您在业余时间有哪些兴趣爱好？这些爱好对您的工作有何影响？22. 请谈谈您在以往工作中，如何运用自己的特长解决问题。
23. 您如何保持自己的知识更新，适应不断变化的工作环境？24. 请谈谈您在团队合作中，如何发挥自己的领导力。
25. 如果您在面试过程中，遇到了自己不知道的题目，您会如何应对？结束语：感谢您参加本次面试，我们将在近期内通知您面试结果。
商务文员面试题目及答案
商务文员面试题目及答案一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分）1. 商务文员在处理客户投诉时，以下哪项不是正确的做法？A. 耐心倾听B. 立即反驳C. 记录详细情况D. 提供解决方案2. 在商务沟通中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 清晰表达B. 适时反馈C. 避免眼神交流D. 尊重对方3. 商务文员在准备会议资料时，以下哪项不是必须包含的？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议时间D. 会议地点的天气预报4. 以下哪项不是商务文员的基本职责？A. 文件管理B. 客户服务C. 产品设计D. 日程安排5. 商务文员在处理电子邮件时，以下哪项不是正确的做法？A. 及时回复B. 使用正式语言C. 忽略附件D. 保持邮件简洁6. 在商务场合中，以下哪项不是正确的着装要求？A. 穿着整洁B. 符合公司文化C. 个性化装饰D. 保持专业形象7. 商务文员在准备商务报告时，以下哪项不是必须注意的？A. 数据准确性B. 逻辑清晰C. 使用大量专业术语D. 结构合理8. 以下哪项不是商务文员在处理电话沟通时的注意事项？A. 保持礼貌B. 记录重要信息C. 长时间沉默D. 明确表达意图9. 商务文员在组织商务活动时，以下哪项不是必须考虑的？A. 活动预算B. 活动流程C. 参与者的兴趣D. 活动地点的气候条件10. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的策略？A. 明确目标B. 倾听对方需求C. 避免让步D. 建立信任二、多项选择题（每题 2 分，共 20 分）1. 商务文员在处理客户关系时，以下哪些做法是正确的？（）A. 定期发送问候邮件B. 及时更新客户信息C. 忽略客户的反馈D. 提供个性化服务2. 商务文员在商务会议中应该具备哪些技能？（）A. 会议记录B. 会议主持C. 会议准备D. 会议总结3. 商务文员在撰写商务报告时，以下哪些要素是必要的？（）A. 报告标题B. 报告摘要C. 报告正文D. 报告封面4. 商务文员在商务沟通中应该避免哪些行为？（）A. 打断对方B. 过度使用行业术语C. 不尊重对方意见D. 保持开放态度5. 商务文员在处理电子邮件时，以下哪些做法是正确的？（）A. 使用专业签名B. 检查拼写和语法C. 忽略重要邮件D. 及时回复6. 商务文员在商务着装中应该注意哪些方面？（）A. 穿着得体B. 符合场合要求C. 佩戴过多饰品D. 保持整洁7. 商务文员在准备商务报告时，以下哪些方面是必须注意的？（）A. 数据的准确性B. 报告的逻辑性C. 使用复杂的图表D. 结构的合理性8. 商务文员在处理电话沟通时，以下哪些做法是正确的？（）A. 保持专业语气B. 记录关键信息C. 长时间沉默D. 明确表达意图9. 商务文员在组织商务活动时，以下哪些因素是必须考虑的？（）A. 活动预算B. 活动流程C. 参与者的兴趣D. 活动地点的交通状况10. 在商务谈判中，以下哪些策略是有效的？（）A. 明确目标B. 倾听对方需求C. 避免让步D. 建立信任三、判断题（每题 2 分，共 20 分）1. 商务文员在处理客户投诉时，应该立即反驳。
外贸文员面试题目(3篇)
第1篇一、基本素质类1. 请您简单介绍一下自己。
解析：此题考察应聘者的基本信息和表达能力。
应聘者应简洁明了地介绍自己的姓名、学历、专业、工作经验等。
2. 您为什么选择外贸行业？解析：此题考察应聘者对外贸行业的了解程度和兴趣。
应聘者应表达自己对外贸行业的热爱，以及为什么认为外贸行业适合自己。
3. 您认为外贸文员应该具备哪些基本素质？解析：此题考察应聘者对外贸文员角色的理解。
应聘者应提到细心、耐心、责任心、沟通能力、团队合作精神等。
4. 您如何处理工作中的压力？解析：此题考察应聘者的抗压能力。
应聘者可以举例说明自己在过去的工作中如何应对压力，以及如何调整自己的心态。
5. 您如何描述自己的性格特点？解析：此题考察应聘者的性格特点。
应聘者应描述自己的性格优势，如开朗、乐观、自信等。
二、专业技能类1. 请您谈谈您熟悉的外贸流程。
解析：此题考察应聘者对外贸流程的了解程度。
应聘者应详细描述外贸流程的各个环节，如询盘、报价、合同签订、生产、物流、结汇等。
2. 您熟悉哪些外贸单据？请举例说明。
解析：此题考察应聘者对外贸单据的了解程度。
应聘者应列举常见的单据，如商业发票、装箱单、运输单据、保险单、信用证等。
3. 您如何处理外贸合同纠纷？解析：此题考察应聘者的法律意识和处理问题的能力。
应聘者应说明在遇到合同纠纷时，如何与客户沟通、协调，以及如何寻求法律帮助。
4. 您熟悉哪些外贸付款方式？请举例说明。
解析：此题考察应聘者对外贸付款方式的了解程度。
应聘者应列举常见的付款方式，如信用证、电汇、汇票等，并说明各自的优缺点。
5. 您如何处理外贸物流问题？解析：此题考察应聘者的物流知识和解决问题的能力。
应聘者应说明在遇到物流问题时，如何与物流公司沟通、协调，以及如何确保货物安全、及时到达。
三、实际操作类1. 请您现场操作一下办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等）。
解析：此题考察应聘者的办公软件操作能力。
应聘者应熟练运用办公软件，完成题目要求的任务。
法院文员面试题目(3篇)
第1篇一、自我介绍1. 请简单介绍一下您的个人情况，包括教育背景、工作经历等。
参考答案：您好，我叫[姓名]，毕业于[学校名称]，专业是[专业名称]。
在校期间，我积极参加各类实践活动，曾担任[社团/组织]的[职务]，积累了丰富的人际交往和团队协作经验。
毕业后，我在[上一家公司/单位]担任[职位]，主要负责[工作内容]，积累了扎实的办公软件操作和文书处理能力。
2. 您为什么选择成为法院文员？参考答案：我选择成为法院文员，是因为我对法律行业充满兴趣，希望能够为法院的工作贡献自己的力量。
同时，我认为法院文员这份工作能够锻炼我的沟通能力、组织协调能力和细致严谨的工作态度。
二、专业知识1. 请简要介绍一下我国法院的组织结构。
参考答案：我国法院的组织结构分为最高人民法院、高级人民法院、中级人民法院和基层人民法院。
最高人民法院是最高审判机关，负责监督全国各级人民法院的审判工作。
高级人民法院负责审理重大、复杂案件，并监督下一级人民法院的审判工作。
中级人民法院负责审理一审案件，并监督下一级人民法院的审判工作。
基层人民法院负责审理一审案件。
2. 请解释一下什么是诉讼时效？参考答案：诉讼时效是指权利人在法定期间内不行使权利，导致其权利丧失的时效制度。
根据《中华人民共和国民法典》的规定，诉讼时效期间为三年。
诉讼时效期间届满，权利人丧失胜诉权，但权利本身并未丧失。
3. 请说明一下法院文员在诉讼过程中需要做哪些工作？参考答案：法院文员在诉讼过程中需要做以下工作：（1）协助法官处理案件，包括立案、送达、调解、开庭、判决等环节。
（2）负责整理、归档案件材料，确保案件档案的完整性和准确性。
（3）协助法官起草法律文书，如起诉状、答辩状、判决书、裁定书等。
（4）负责与当事人、律师、证人等沟通，了解案件情况，及时反馈给法官。
（5）协助法官进行庭前准备，如准备法庭、安排庭审时间等。
三、沟通与协调能力1. 您在处理与当事人、律师、证人等沟通时，遇到意见分歧，如何处理？参考答案：在处理与当事人、律师、证人等沟通时，遇到意见分歧，我会保持冷静，耐心倾听各方的意见，分析问题的原因，寻求共识。
芜湖招文员面试题及答案
芜湖招文员面试题及答案一、单项选择题（每题 2 分，共 10 题）1. 文员的主要职责不包括以下哪一项？A. 接听电话B. 处理文件C. 进行销售D. 安排会议答案：C2. 在办公室中，文员需要熟练使用哪种办公软件？A. PhotoshopB. ExcelC. PremiereD. AutoCAD答案：B3. 文员在整理文件时，以下哪种做法是不正确的？A. 按照文件类型分类B. 按照文件日期排序C. 随意堆放D. 使用文件夹归档答案：C4. 以下哪个选项不是文员在准备会议时需要考虑的？A. 会议时间B. 会议地点C. 会议目的D. 会议餐饮答案：D5. 文员在处理电子邮件时，以下哪种行为是不恰当的？A. 及时回复B. 仔细阅读C. 忽略重要邮件D. 分类存储答案：C6. 文员在接到客户投诉时，应该采取的第一步行动是什么？A. 立即解决问题B. 记录投诉内容C. 转移给上级处理D. 忽略投诉答案：B7. 文员在准备报告时，以下哪种格式是不恰当的？A. 清晰的标题B. 详细的数据C. 随意的字体大小D. 有序的结构答案：C8. 文员在处理办公室日常事务时，以下哪种技能是不需要的？A. 沟通能力B. 组织能力C. 艺术创作D. 时间管理答案：C9. 文员在接待来访者时，以下哪种行为是不礼貌的？A. 微笑问候B. 提供帮助C. 忽视来访者D. 引导至会客区答案：C10. 文员在处理机密文件时，以下哪种做法是正确的？A. 随意放置B. 与他人分享C. 妥善保管D. 拍照留念答案：C二、多项选择题（每题 2 分，共 10 题）1. 文员在接听电话时，以下哪些行为是正确的？A. 使用礼貌用语B. 记录来电信息C. 长时间占线D. 转接至相关部门答案：A, B, D2. 文员在处理文件时，需要考虑哪些因素？A. 文件的保密性B. 文件的紧急程度C. 文件的来源D. 文件的大小答案：A, B, C3. 文员在安排会议时，需要准备哪些事项？A. 会议议程B. 会议室预订C. 会议通知D. 会议记录答案：A, B, C, D4. 文员在发送电子邮件时，应该注意哪些事项？A. 检查收件人地址B. 附件是否完整C. 邮件格式是否规范D. 邮件是否包含敏感信息答案：A, B, C, D5. 文员在接待来访者时，以下哪些行为是正确的？A. 微笑迎接B. 询问来访目的C. 让来访者等待D. 引导至会客区答案：A, B, D6. 文员在准备报告时，需要包含哪些内容？A. 报告标题B. 报告摘要C. 数据分析D. 结论和建议答案：A, B, C, D7. 文员在处理客户投诉时，应该采取哪些措施？A. 记录投诉内容B. 及时反馈给相关部门C. 提供解决方案D. 忽略投诉答案：A, B, C8. 文员在管理办公室日常事务时，需要哪些技能？A. 沟通能力B. 组织能力C. 决策能力D. 艺术创作答案：A, B, C9. 文员在处理机密文件时，应该采取哪些措施？A. 加密存储B. 限制访问C. 随意放置D. 定期检查答案：A, B, D10. 文员在进行时间管理时，应该考虑哪些因素？A. 工作任务的优先级B. 工作任务的截止日期C. 个人工作效率D. 办公室环境答案：A, B, C三、判断题（每题 2 分，共 10 题）1. 文员需要具备良好的沟通能力。
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文员面试问题及答案【篇一：文员类人员面试笔试题(大专及以上)(含答案)】lass=txt>姓名应聘职位一、日常常规知识1、中国古代四大名著是指：《三国演义》、《水浒传》、《西游记》和《红楼梦》。
2、7s是指：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约。
3、iso的中文名称全称是国际标准化组织。
4、电话铃声响后，最多不超过（ c ）声就应该接听。
a、一声b、两声c、三声d、四声6、女士穿着套裙时，做法不正确的是（ c ）。
a 不穿着黑色皮裙；b 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜；c 袜口不能没入裙内；d 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子；7、公司员工的品质要求包括（ abcd ）。
a、忠诚b、负责c、正派d、廉洁三、智力题1、按规律填数：1，2，2，3，4，6（ 9 ）2、某物品的价钱减价20%出售，现恢复原价出售，问要增加现价的百分之几？（ c ）a、15%b、20%c、25%d、30%e、40%3、961 (25) 432 932 ( 25 ) 731 ，请写出()内的数字。
4、谁做对了？（b ）甲、乙、丙三个人在一起做作业，有一道数学题比较难，当他们三个人都把自己的解法说出来以后，甲说：“我做错了。
”乙说：“甲做对了。
”丙说：“我做错了。
”在一旁的丁看到他们的答案并听了她们的意见后说：“你们三个人中有一个人做对了，有一个人说对了。
”请问，他们三人中到底谁做对了？a、甲b、乙c、丙5、甲、乙、丙三人买书共花费96元钱，已知丙比甲多花16元，乙比甲多花8元，则甲、乙、丙三人所花的钱的比是（ d）。
a、3：5：4b、4：5：6c、2：3：4d、3：4：5三、问答题1、你为什么来我们公司，你认为你有什么地方适合我们公司？2、作为新入司的人员，你认为入司前两个月的工作重点在哪几方面？（15分）3、你认为你最大的优点是什么？最大的缺点在哪里？4、你对跳槽的看法？【篇二：文员面试题答案】应聘职位：应聘日期：得分：尊敬的应聘者：您好！感谢应聘本职位，请应聘者独立完成此份试卷，在提交试卷前请保持考场安静，严禁作弊（包括使用手机查询及其他电子设备查询），一经发现作弊行为，直接没收试卷，取消本次应聘资格，谢谢您的配合！祝您面试成功！一、单项选择题（每题4分，共40分）1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（ b）。
a、服务性b、决策性c、专业性d、主动性2．办公室布置要注意（ d）。
a、上司单独用的办公桌椅靠墙放b、一般办公室桌椅最好面对面放置c、打字、复印间离上司办公室近些d、各种沟通、保密3．在办公室里，（ d ）的位置是上座。
a、离入口最远b、离入口最近c、靠近门口d、靠近窗户4．传真机的使用哪一项是不对的？（ b）。
a、发送前检查原稿质量b、随时随地可向对方发送c、不宜发送礼仪性文本d、不宜发送私人、保密文本5．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（ a ）。
a、接通电源可立即复印操作b、选定复印纸后要抖松消除静电c、选择复印倍率来决定复印纸尺寸d、复印完毕应取下复印品和原稿6．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（ d）。
a、安置窗帘遮挡室外光线b、与其他设备正确连接c、投影机要远离热源d、应设置电脑的桌面屏幕保护功能7．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（ b）。
a、订购b、制造c、分配d储备8．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？（ b ）。
a、没有任何设想就应着手从事该项工作b、文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力c、上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行d、上司所指示的工作如果不合适，可以不实施9.某商品按20%的利润定价，又按八折出售，结果亏损4元钱。
这件商品的成本是(b )元a、80b、100c、120d、15010.前面三场击球游戏中，某人得分分别为130、143、144、为使四场游戏得分的平均数为145，第四场他应得多少分（a）a、163b、153 c 、162 d、154二、判断题（每题3分，共30分）1.在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
（√ ）2.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
（√）7.若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。
（√）9.为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。
（√ ） 10.邀请舞伴时，最好是邀请异性。
通常是男士邀请女士，但女士可以拒绝。
（√ ）三、简答题（每题10分，共30分）1．文员的基本素质是什么？日常用语有哪些？2．怎样才能获得良好的人际关系？答：（1）保留意见；（2）认识自己；（3）决不夸张；（4）适应环境；（5）取长补短；（6）言简意赅；（7）决不自高自大；（8）决不抱怨；（9）不要说谎、失信；（10）目光远大。
3.在工作中如何处理与上下级的关系？这属于办公室文员工作中的协调部分的内容。
对上级：办公室文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作；维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。
对下级：可个人之间谈心交流；以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法；以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。
【篇三：行政文员面试考题及答案】txt>行政文员面试考题答题时间：年月日答题人姓名：1．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（ c ）。
a．电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录b．文员离开办公室时，要安排别人替你接电话c．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系d．如果已经回电，但没打通，切记要再联系2．以下哪个接打电话的行为是不正确的？（ a）。
a．受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击b．给上司的留言面朝下放在他的办公桌上c．做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用d．中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置3．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？（a．定好目标，把想做或需要做的事情写下来b．尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做c．每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力d．对每一项工作作出安排，定好最后期限4．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（ a）。
a. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见b．必要时可形成文字材料，照本宣科c．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示d．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记5．文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（ a ）和归档要求。
a．归档时间 b．归档凭证c．归档模式 d．归档历史6．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（d ）。
a. 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类b．其次以紧急程度和重要程度为标准分类c. 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率d．可以按照文员自己的习惯进行工作c）。
7．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（ b ）。
a．保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾b．让员工们随意领取办公用品c．通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度d．用库存一览表来储备办公用品8．传真机的使用哪一项是不对的？（ b）。
a．发送前检查原稿质量b．随时随地可向对方发送c．不宜发送礼仪性文本d．不宜发送私人、保密文本9．邮件的寄发不要考虑以下哪个因素？（ d）。
a．时间 b．便利c．经济 d．爱好10．文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（c ）。
a．国名、地址、部门、姓名b．姓名、地址，部门、国名c．姓名、部门、地址、国名d．姓名、国名、部门、地址11．以下关于握手的礼节，不正确的是（c ）。
a．上级先伸手后，下级才能相握b．一般社交场合握手不可太用力，但也不可漫不经心用手指尖点一下c．双方有很多人时，可以交叉握手d．握手时应上身稍前倾，双目注视对方，微笑致意或问好12．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议？（c）。
a. 口字型b．教室型c．圆桌型d. u字型13．上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？（d）。
a．首先搞清楚上司想作什么样的安排b．办理预订飞机票手续之前材料要备齐c．与人联系时要记下对方姓名（同时告知你的姓名），如有疑点，应找同一个人d．不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认14．文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应（ d ）。
a．不作声，等无人时查字典b．作判断，用同偏旁的字音读c．不用读，只称呼姓即可d．请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？”15．办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（ a ）。
a．有共同利益的话题 b．夸耀自己的话题c．保密的话题 d．应当忌讳的话题简答题：一、就你的理解行政工作应包括哪些内容？答：1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；档案合同工作。
2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动；3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度；4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。
5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。
6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等）7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。
二、对公司驻外人员回公司开会，文员应做哪些准备工作？1、往返车票预订2住宿安排 3会议安排 4餐饮安排 5通知与会人员的会议时间三、公司外来人员文员应做如何处理？1、首先确认来访人员的单位，2确认找谁，是否已经有预约，做好外来人员出入登记3 与相关人员确认有外来人员几人，男士女士是否有约，是否同意到其办公室4确认后应带领外来人员到达所预约人员的办公室或会议室。
5为外来人员提供饮用水（注意水的温度，不宜过热或是凉水）。
四.文员所作的完整的会议记录应该包括哪些事项？答案： (1)版头、发文字号、印刷顺序号。
(2)密级、紧急程度。
(3)签发人姓名。
(4)公文标题。
(5)主送机关。
(6)正文、附件。
(7)发文机关、成文日期、机关印章。
(8)注释、阅读(发送)范围。
(9)主题词。
(10)抄送单位、印发说明．。