《秘书人员的职业道德》教案

第三节秘书人员的职业道德

教学目标：知识目标：掌握秘书人员应当具备的基本素养、知识能力和职业道德。能

力目标：通过学习掌握秘书人员应当具备的基本素养和能力要求。德育目标：让学生懂得要成为一名合格的秘书是非常不容易的，必须经过努力的学习，刻苦的锻炼，不断提高自己的知识水平能力水平，不断养成良好的职业习惯，不断养成良好的职业道德，这样才能成为一个真正的合格秘书。

教学重点：

1．秘书人员应具备的素养。

2．秘书人员应具备的能力要求。3．秘书人员的职业道德要求。

教学难点：秘书人员的能力要求和职业道德的培养教学方法：可采用讲座形

式。

课时安排：一课时教学过程：

第一课时

教学重难点：秘书人员的职业道德。

【导入新课】一个秘书人员，如果他的道德水平低，那么他的知识和能力水平哪怕再高，也没有什么用处。所以，具有较高的职业道德对于秘书来说，非常重要。

讲解新课：秘书人员职业道德的内容及培养方法

一、秘书的职业道德基本内容可以归纳为以下几点：忠于职守，自觉履行各项职责；办事公道，热情服务；兢兢业业，甘当无名英雄；服从领导，当好参谋；保守国家机密，谦虚谨慎，文明礼貌；刻苦学习，努力提高思想、科学文化素质；专研业务，掌握秘书的各项技能。

二、培养的方法：秘书人员要忠于职守，首先要树立高度责任感，认真负责，积极主动，按质按量完成各项工作。

秘书处于人际矛盾旋涡中心，要奉公守法、廉洁清白，秉公办事不带偏见，顾全大局，自觉维护团结。

秘书还要培养自己的实干精神，不计名利，不出头露面，任劳任怨。秘书是领导的助手和参谋，要实事求是，深入调查，一切从实际出发，说老实话，办老实事，做老实人。

秘书工作是纪律性很强的工作，经常接触很多的机密文件，参加重要的会议，必须遵守各项纪律，做到“守口如瓶”。

秘书的地位和工作在单位里特殊，所以要头脑冷静，摆正自己的位置。特别是接人待物的态度，一定要谦虚谨慎、平等礼貌待人。

新时期对秘书的工作提出了更高的要求，秘书要努力钻研业务，当好领导的参谋和助手。【课堂反馈】讲座的形式，学生较为喜欢，为了防止学生散乱，中间不断地给学生提一些问题，让他们充分地思考后，再发表自己的看法和见解，这样一来，他们既听到、学到知识，又思考过、表达过、总结过、归纳过、修改过。这样，他们对知识的印象会非常深刻，理解会更加透彻！

【课堂小结】这一节的内容较为笼统，要点不明确。教学时，以讲座的形式，围绕两个方面给学生就整本书进行了总结归纳，并给学生时间，让他们谈谈自己的一些认识和看法。最后，老师进行补充总结。

【板书设计】

职业道德基本内容

职业道德

培养的方法：

【课后练习】

一、填空

1．素养是素质和修养的总称，是一个人的素质和能力的总和。2．素质和修养关系十分

密切，素质是修养的基础，修养可以弥补素质的不是。

3．在秘书工作中既要讲原则性，又要讲灵活性要注意策略，讲究方式方法。

4．精深的专业知识是秘书知识结构中具有职业特点的主要部分，是形成秘书专业特长的主要知识。

5．知识转化为智力，智力转化为能力，关键在于训练。

二、单项选择：

1．（A ）是我国的党政机关一切工作的出发点和归宿点。

A. 为领导服务

B. 为工作服务

C. 为人民服务

D. 为各部门服务2．在秘书人员的知识结构中，（A ）起“根基”作用。

A. 基础知识

B. 专业知识

C. 相关辅助知识

D. 外语知识3．在秘书人员的知识结构中，（B ）起“标志”作用。

A. 基础知识

B. 专业知识

C. 相关辅助知识

D. 外语知识4．秘书转移外知识中，

（B ）是秘书专业特长的标志。

A. 电脑网络知识

B. 秘书写作知识

C.文书档案知识

D.会务知识

5．秘书专业知识中，（A ）是秘书专业知识中的核心部分。

A. 秘书学知识

B. 秘书写作知识

C.文书档案知识

D.会务知识

6．秘书人员面对不断变化的新形势，勤于学习、不断开拓，接受新事物是（ D ）体现。

A. 献身精神

B. 积极进取精神

C. 努力拼搏精神

D. 开拓创新精神

三、多项选泽：1．秘书人员强烈的事业心，表现在（ABD ）。

A. 献身精神

B. 积极进取精神

C. 努力拼搏

D. 开拓创新2．秘书人员应具有坚定的信

念，它包括（AB ）。

A. 四项基本原则的信念

B. 改革开放的信念

C .宽广与容忍的结合D. 开拓与稳健的结合3．秘书人员的情感修养要注意（ABC ）。

A. 内向与外向的结合

B. 热情与沉稳的结合

C .宽广与容忍的结合D. 开拓与稳健的结合

4．秘书人员的意志修养体现在（AC ）几方面。

A. 自觉性

B. 服务性

C. 果断性

D. 沉稳性5．秘书人员的作风修养包括（AB ）几方面。

A. 思想作风

B. 工作作风

C. 领导作风

D. 秘书作风6．秘书的基础知识包括

（ABC ）。

A. 语言文学类

B. 历史地理类

C.法律知识类

D.外语知识类

7．秘书的专业知识包括（AB ）。

A. 秘书写作知识

B. 文书档案类

C.管理知识

D.外语知识

8．秘书的相关辅助知识包括（ABD ）。

A. 管理知识

B. 地方知识

C. 法律知识

D. 外语知识

9．秘书人员的能力要求包括（ABCD）。

A. 表达能力

B. 办事能力

C. 管理能力

D. 应变能力

四、简答题

1.简述秘书人员的知识结构。

参考答案：

基础知识：

1.政治哲学类

2.语言文学类

3.数学统计类

4.历史地理类

5.法律知识类

专业知识：

1.秘书学知识

2.秘书写作知识

3.文书档案知识

4.调研、会务、信访、人际关系等知识

5.电脑和网络、办文、办会、办事等知识相关的辅助知识：

1.管理知识

2.外语知识

3.地方志知识

4.导游与礼宾接待知识

2?简述秘书人员能力要求的基本内容。

参考答案：表达能力、办事能力、管理能力应变能力、社交能力、操作能力

3?秘书人员的情感修养要注意哪三方面？

参考答案：

（1）内向与外向的结合：

（2）热情与沉稳的结合：

（3）宽广与容忍：

4?必须从哪四方面加强秘书人员的意志修养？

参考答案：

（1）培养自觉性

（2）培养果断性

（3）培养坚韧性

（4）培养自控性

5 .秘书人员应具备的职业道德包含哪些内容？参考答案：忠于职守，自觉履行各项职责；办事公道，热情服务；兢兢业业，甘当无名英雄；服从领导，当好参谋；保守国家机密，谦虚谨慎，文明礼貌；刻苦学习，努力提高思想、科学文化素质；专研业务，掌握秘书的各项技能。

五、案例分析：小董当了领导罗书记是理工科大学毕业的，当领导后业余时间喜欢看一点古典名著。秘书小董在大学学的就是文史，也很喜欢读古典名著，每当罗书记提出需要哪方面的书籍、材料时，小董就及时提供，为罗书记节省了很多时间。由于小董具有事业心和吃苦精神，不仅把秘书工作做得很出色，自己也得到了锻炼和提高，学到了许多书本上没有的东西。小董给罗书记当秘书多年，罗书记一直认为小董是块“好料”，应当放下去锻炼锻炼，但又舍不得。在小董当秘书的第七个年头时，终于被派到县里当县委副书记。调令下来

时，大家都异口同声地说：“应该，应该。”

分析：小董能够得到领导的喜欢，除了工作上称职，还因为与领导的兴趣一致，提供了周到的服务。秘书是领导的参谋和助手，但长期与领导在一起，耳濡目染，也会增长才干，最终有可能会成为领导的。__