代收货款服务协议

代收货款服务协议

甲方:

乙方:深圳市正星光电技术有限公司

经甲、乙双方协商,甲方为乙方提供快递服务的同时,为乙方提供代收货款,即货到付款的增值服务,为明确双方的权利和义务关系,经双方友好协商共同达成如下条款:

一、甲方负责按承诺的时效及服务区域为乙方提供派件签收及货款代收服务,同时需满足乙方的查询要求;

二、甲方负责安全将乙方托寄物运抵目的地,并保证快件外包装不受损坏;

三、乙方需提供收件客户的详细准确地址及收件付款人姓名;

四、乙方确保所托寄物品符合国家法律规定,并接受甲方服务人员收寄时的开箱查验;

五、乙方必须提供代收托寄物发票(如收据,必须由乙方发件人(亲笔签名),做为甲方向收件客户收取货款的依据,并将发票提供给甲方收件人;

六、乙方单票托寄物价值及发票金额最高为100000元(含)人民币(本协议所涉及货币币种均为人民币),超过此标准,甲方不提供代收货款服务。因甲方原因造成的托寄物遗失,甲方依据寄件客户提供的发票(收据)金额赔偿,如出现破损,按损失部分的实际价值赔偿,同时经赔偿后的破损部分需归甲方所有。如发生拒收退货收取正常运费的%作为退货费用;

七、对外包装完好、乙方原因造成托寄物、货款发票问题造成甲方

无法正常代收货款,甲方不承担赔偿责任;

八、因收方客户因托寄物内容产生的异议,甲方需通知乙方详细情况,并协助乙方与收件客户解决后进行派送收款。

九、甲方按单票收取乙方代收货款的手续费,金额为单票代收货款金额的____%;同时如每票手续费金额不足元,按_ 元收取(每票最低手续费为元),手续费最小计费单位为元,按四舍五入计算。

十、双方的结算周期为(周、月结),双方在每周(月)

前完成对帐工作,并与日内由甲方支付乙方代收货款金额

(扣除手续费及运费)。如在对帐期间产生异议,乙方必须提供相关单据说明,否则三日内将以甲方帐单为准。

十一、甲方必须按结算日期支付乙方代收货款金额,否则每日按代收货款净额% 支付乙方滞纳金。

十二、本协议仅适用于代收货款费用的结算,凡涉及快件寄递费用,以甲方收费及结算方法为准。

十三、未尽事宜按甲方运单《快件运输条款》处理。

十四、本协议履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决。如协商不成的,应向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十五、本协议自双方签字盖章之日起生效,自双方协商终止合作或者甲方根据本协议相关约定解除本协议时失效。

十六、本协议壹式两份,甲、乙双方各执壹份。本协议未尽事宜,双方协议补充,补充协议与本协议具有同等的法律效力。

甲方签名乙方签名:

签订日期:签订日期:

代收货款服务合同(标准版)

客户编号:G108 代收货款服务标准合同(个人) 上海XX速递有限公司 2016年 4 月 10 日

甲方: 乙方: 根据《中华人民共和国合同法》及货物运输的有关规定,甲、乙双方本着互相信任、互惠互利、共同发展的原则,经过充分协商,依照国家相关法律法规和运输规定,就乙方向甲方提供运输及代收货款服务事宜达成以下协议: 一、基本原则: 1.乙方受甲方委托,承担货物及物品的运递、配送和代收货款(COD)服务,乙方根据甲方运单填写的收 件信息,将商品寄递到客户手中,同时代甲方向收件客户收取货款,并由乙方定期结算至甲方。 2.甲方销售的产品符合国家法律规定、或获得授权销售的产品,有产品合格证明、批号等。 3.对于甲方的所发快件,乙方有权进行开箱验货,若甲方拒绝乙方收派员开箱验货,乙方有权拒绝揽件。 4.甲方不得交寄国家法律法规和邮政部门规定的禁寄物品,不得向客户提供残次、伪冒商品,在相关商务 或邮购业务宣传中必须明确售后服务承诺及质量保证;乙方仅负责货物寄递、收款,不对商品的质量保证及其售后服务承担责任。 二、协议方权利与义务 (一)乙方权利与义务 1.乙方有为甲方保守商业秘密的义务。 2.对于寄递成功的快件,乙方必须按照本协议的第三条“货款结算”的相关结算要求,按时将货款清算至 甲方。 3.乙方应对因乙方收派员原因造成的快件遗失、短少、损坏、延误、错收、少收或没有收到货款,承担赔 偿责任。 4.保价快件全部丢失或损毁,乙方按快件保价金额赔偿并退还相关运费;对于部分丢失或损毁的,乙方按 保价金额以内的实际丢损价值予以赔偿,没有保价的快件丢失或损毁的按照乙方应收运费最高不超过六倍的标准赔偿。 5.对于委托乙方包装的货物,甲、乙双方在办理货物交接时应共同检验货物外观和数量,乙方对货物内在 功能的好坏不负责。 6.对于甲方自行包装的货物,因没有明确货物品名而导致乙方选择了不当的运输方式并被相关部门处罚造 成的损失,或因包装不当造成的损失,或在交接时货物外包装完好而内装货物毁损、短少或灭失的损失,均由甲方自行承担。 7.对于无法寄递快件,乙方按时将快件退回甲方,不再向甲方结算退回快件的相应货款。 8.当乙方提供的快递费与服务费价格发生变化,应提前一个月通知甲方,否则仍按本合同及附件所列价格 体系执行。 9.乙方在收到甲方支付的快递费与服务费,乙方应出具同等金额的发票至甲方。 10.因货物的自然属性合理损耗或性质变化,乙方不承担责任。 11.本协议未注明的乙方应承担的其他责任和义务,以《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》、 《快递服务》国家标准等规定为依据办理。。

顺丰代收货款服务协议

编号:_______________本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 顺丰代收货款服务协议 甲方:___________________ 乙方:___________________ 日期:___________________

合同编号: __________________________ 生效日期:年―月―日月结账号:________________________________ 代收货款卡号:_____________________________ 甲方(客户):(含个体工商户、个人独资企业) 乙方(顺丰):顺丰速运有限公司平湖营业部 就乙方向甲方提供代收货款服务事宜,甲、乙双方在平等自愿、互利互惠的基础上,经友好协商, 达成如下条款,以资共同信守: 第一条定义 1.1 代收货款服务”是指乙方向寄件人(即甲方)提供现有快递服务的基础上,同时提供代寄件人向收 件人收取货款的服务,该服务属于快递服务中的附加业务。 1.2 代收货款”是指乙方根据本协议的规定向甲方指定的收件人代为收取的货款。 1.3 代收货款服务费”是指乙方提供代收货款服务的同时,有权根据本协议向甲方收取的服务费,服务 费按四舍五入,保留两位小数。代收货款服务费的计算公式为:代收货款服务费=代收货款金额x 服务费率。 1.4 费用”或运输费用”:除本协议另有明确规定外,费用是指根据快递运单或有关协议乙方有权向甲 方收取的基础运费、保价服务费、代收货款服务费及其他附加业务服务费在内的一切运输相关的 费用。 1.5 标准费率”或标准服务费率”是指在本协议或乙方服务规范中规定的收取代收货款服务费的标准。 1.6 妥投率”是指乙方提供代收货款服务过程中,快件派送成功且收件人按规定支付货款的比率。妥投率的计算 公式为:妥投率=成功派送票数/总投递票数X100%。 1.7 收件人”或收方”是指甲方寄件时指定的收取货物的单位或个人。如甲方与收方之间进行买卖交易,则收方 同时也是按约定向甲方购买商品的买家或消费者。 第二条委托代收货款的条件 同时满足以下三个条件的,视为甲方在委托乙方速递货物的同时,委托乙方代收货款: 1)甲方已与乙方签订本〈〈代收货款服务协议》。甲方委托乙方的代收货款产品,需保证在其正规、合法的经营范围内,并随本协议提供涵盖其经营范围的经营许可证照复印件一份(加盖公章)。 2)甲方已提供准确有效的收款凭证,且收款凭证所载金额与代收货款金额一致(如甲方与收件人约定无需代收货款凭证的,则不受此限)。 3)货款币种为人民币,且每票快件的代收货款金额在元(含)以内。

快递片区承包合同格式

编号 咸宁中通速递有限责任公司区域承包合同 甲方:咸宁中通速递有限责任公司 乙方 签订日期__ 年月日

咸宁中通速递有限责任公司区域承包合同 甲方:咸宁中通速递有限责任公司 乙方: 乙方在全面了解甲方的经营状况、运作模式等基础上,自愿遵守甲方的各项规章制度以及服从甲方统一品牌、统一公司形象、统一运作模式、统一价格结算、统一服务标准等有关规定,申请作为甲方的加盟承包商,双方根据合同法及有关法律规定,经协商特订立如下合同: 第一条经营范围及特别约定 1、甲方授权乙方在湖北省咸宁市(区/县)双方确认的区域范围内经营取派件(操作区域明细见附件),乙方不得超出此区域经营业务,业务经营范围不得超过甲方营业执照的经营范围。乙方变更、新增经营场所以及在甲方的备案信息发生变化时均需及时(最迟两日内)书面通知甲方。 2、在本合同约定范围内从事业务,乙方作为独立的法律主体进行活动,独立核算、自担风险、自负盈亏。 第二条合同变更、终止和续签 1、本合同自年月日起至年月日止。

2、本合同签署后按规定或约定时间内乙方须将风险保证金汇入甲方指定账号,如违反则视同合同未生效。 3、在合同正常执行期间,如乙方提出终止或变更,需提前30天书面通知甲方,并继续保障操作,最长不超过30天。甲方确定乙方停止操作后,在30天内与乙方清理完毕所有的账务。如乙方故意拖欠甲方费用,自停止货物操作之日起,每日按甲方提供的欠款数额收取乙方千分之三的滞纳金。 4、双方终止合作并解决完所有争议后,甲方抵扣乙方所欠费用后将剩余的保证金、于30个工作日内无息返还乙方。 5、合同签订后,若乙方在合同生效协议时间内仍不能运作的,甲方有权终止本合同。 6、合同期满后,甲方在同等条件下,优先选择乙方为甲方的加盟承包商。 第三条相关费用及支付 1、乙方在签订合同后当日内向甲方支付人民币叁万元整(30000元)作为保证金,以确保乙方对本合同的履行。双方合作中,甲方有权根据业务量要求乙方增加保证金,按日均到付代收金额的3倍增收,但最高不超过月代收货款总额的50%。 2、甲方有权要求乙方规范经营,维护中通快递的声誉,如果出现丢件,损坏件,不及时派送,以及引起客户投诉的,甲方有权让乙方承担相应的费用,或从保证金中扣除。 第四条双方的权利和义务

2020年版顺丰代收货款服务协议

2020年版顺丰代收货款服务协议 代收货款服务协议(企业)合同编号:________________________期生效日期:______年___月___日月月结账号:代收货款卡号:甲甲方(客户)):(含个体工商户、个人独资企业)乙乙方(顺丰)): 顺丰速运有限公司平湖营业部就乙方向甲方提供代收货款服务事宜,甲、乙双方在平等自愿、互利互惠的基础上,经友好协商,达成如下条款,以资共同信守:第一条定义1.1“代收货款服务”是指乙方向寄件人(即甲方)提供现有快递服务的基础上,同时提供代寄件人向收件人收取货款的服务,该服务属于快递服务中的附加业务。 1.2“代收货款”是指乙方根据本协议的规定向甲方指定的收件人代为收取的货款。 1.3“代收货款服务费”是指乙方提供代收货款服务的同时,有权根据本协议向甲方收取的服务费,服务费按四舍五入,保留两位小数。 代收货款服务费的计算公式为:代收货款服务费=代收货款金额 ×服务费率。 1.4“费用”或“运输费用”:除本协议另有明确规定外,费用是指根据快递运单或有关协议乙方有权向甲方收取的基础运费、保价服务费、代收货款服务费及其它附加业务服务费在内的一切运输相关的费用。 1.5“标准费率”或“标准服务费率”是指在本协议或乙方服务规范中规定的收取代收货款服务费的标准。

1.6“妥投率”是指乙方提供代收货款服务过程中,快件派送成功且收件人按规定支付货款的比率。 妥投率的计算公式为:妥投率=成功派送票数/总投递票数×100%。 1.7“收件人”或“收方”是指甲方寄件时指定的收取货物的单位或个人。 如甲方与收方之间进行买卖交易,则收方同时也是按约定向甲方购买商品的买家或消费者。 第二条委托代收货款的条件同时满足以下三个条件的,视为甲方在委托乙方速递货物的同时,委托乙方代收货款:1)甲方已与乙方签订本《代收货款服务协议》。 甲方委托乙方的代收货款产品,需保证在其正规、合法的经营范围内,并随本协议提供涵盖其经营范围的经营许可证照复印件一份(加盖公章)。 2)甲方已提供准确有效的收款凭证,且收款凭证所载金额与代收货款金额一致(如甲方与收件人约定无需代收货款凭证的,则不受此限)。 3)货款币种为人民币,且每票快件的代收货款金额在元(含)以内。 4)其它条件(如有):甲方与乙方合作月结运费应达到1000元(含)人民币以上,且同意使用乙方为甲方提供的电子运单发件系统软件。

快递代收货款业务合作协议书

快递代收货款业务合作 协议书 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

编号:________ 代收货款业务合作协议书 甲方:(以下简称甲方) 乙方:_______________________________ 站点(以下简称乙方) 丙方:____________________________________(以下简称丙方) 甲、乙、丙三方经过友好协商,在相互信任、相互尊重和互惠互利的原则基础上,就代收货款业务方面事宜,三方达成以下协议: 一.协议主旨 甲方为了更好的完善代收货款返款事宜,提高货款服务的优质性,保障客户的代收货款安全,促进持续良性的长久合作,主动响应国家相关政策,推出代收货款银行自动转账业务功能。该功能不仅满足了客户非面对面交易的信任问题,享受资金快速回笼的效益,更打消了客户对快递公司的信任问题,实现了无现金流的资金交易,零风险的现金往来,达到了多方共赢的目的。 二.甲方的权利与义务 1、按当前快递行业规范,实行代收货款有偿服务,按货款金额的千分之五(5‰)收取丙方银行转账手续费和每票1元的汇款费用。 2、甲方为乙方提供货款快件的中转以及丙方代收货款收款及返款。 3、丙方的快件如在甲方网络上查询无任何记录,甲方不承担任务责任。 4、甲方须按承诺时效返款给丙方,其他相关服务均参照运单背面契约执行。 5、返款时效:以快件妥投之日计,珠三角快件三日内返款、广东省内其他地区(除珠三角地区外)5日内返款。 6、甲方有权要求乙方必须按照甲方公司相关规定执行代收货款管理规定。 三.乙方的权利和义务 1、乙方在收取丙方快件后半个工作日内必须将该快件的运单信息发布到网上。 2、乙方与客户的代收货款业务合作必须签订此协议,并第一时间把丙方的信息上报至甲方。 3、乙方可监督甲方是否按承诺时效完成对丙方的返款事宜。 4、有权要求丙方提供相关资料,包括:公司营业执照复印件、身份证复印件、联系人、联系电话、手机号码、账号信息等(营业执照复印件需加盖公章并注明代收货款业务用)。

快递物流行业代收货款业务的支付模式分析

快递物流行业代收货款业务的支付模式分析 快递物流行业的代收货款业务市场规模庞大,且随着电子商务的发展,正进入持续高成长期。但由于该行业的信息化、运营及资金管理水平整体很薄弱,收款支付手段单一,缺少 完善的代收货款支付解决方案。本文重点介绍了移动POS支付模式的方案应用,并对新兴移动支付模式可能在物流领域的应用进行了探讨。 快递、物流、代收货款、移动支付、POS机 快递物流行业代收货款市场现状 代收货款(简称COD,cash-on-delivery)是快递物流企业的一个优质业务,除了代收佣金的收入,结算前的沉淀期还可使企业获得一笔不用付息的流动资金。但由于其管理与 操作嵌入了订单、收款和结算等多个环节,流程相对复杂,过去该业务只是作为运输配送 的增值服务存在。近年来,随着电子商务的蓬勃发展,快递业得到了前所未有的爆发式增长,网购快递已占到全部快递业务量的一半以上,COD业务也增长迅猛。这一方面由于货到付款因更接近于当面交易的传统购物方式,其安全性更容易被消费者接受,其中服饰类 有体验属性的商品以及数码、家电等单价较高商品,选择货到付款最为普遍。另一方面, 电商企业为了提升消费者购物体验也大力推广这一服务,货到付款几乎已经成为各个购物 网站的基础免费功能,由此代收货款也渐渐扩展成为一些快递物流企业的标配服务。 2011年国内网购市场规模达7735.6亿元,同比增长67.8%,其中B2C交易占23.2%达1791.1亿元,而近70%的B2C交易都通过货到付款完成。预期未来两三年内,货到付 款在网购市场的支付比例还将会逐步提高。如果加上零担货运、电视购物、邮购、电话销 售等销售物流市场,COD业务市场规模将超过2000亿元,如德邦、佳怡等物流公司的年 代收款都已近百亿元,且业务年增长率达到50%以上。 COD业务整体处在高成长期,但由于快递物流行业发展集中度低,业务管理和信息化水平还处在起步阶段,COD仍缺乏完整的行业应用方案,如缺少安全与简便的支付手段,线下支付、资金和信息的整合还不尽完善,业务安全及客户服务水平都有待提升(见图1)。 代收货款支付模式具有的竞争力 代收货款业务是一种复杂的委托代理关系,涉及到三方主体间物权的控制与转移、资 金的支付与结算、信息的采集与反馈,是物流、资金流和信息流相结合的统一过程,完全 以信用体系为基础。代收货款业务的竞争力主要来自三个方面:一是安全性,货物安全性 及货款安全性;二是时效性,投递时效性及货款结算时效性;三是资费结构,服务佣金及 费率多样性。 COD的收款是现场收款,可以应用多种线下支付方式,如现金、大额支票、POS刷卡、移动支付及其他无卡支付方式,其中现金和POS刷卡最为常见。根据艾瑞咨询《2011中 国新兴线下支付行业研究报告》调研显示,网购快递的线下支付交易中有50%以上依赖现金支付。然而现金(支票)支付模式,需要通过投递员先对收件人收款,再层层汇缴到财

顺丰速运(快递)内部资源分析

顺丰公司内部资源分析 (一)公司资源分析 顺丰速运(集团)有限公司于1993年成立,总部设在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。 自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在大中华地区(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立服务客户的全国性网络,同时,也积极拓展国际件服务,目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。 长期以来,顺丰不断投入资金加强公司的基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,促进了快递网络的不断优化,确保了服务质量的稳步提升,奠定了业内客户服务满意度的领先地位。

1. 顺丰速运的网点覆盖

2008年在澳门特别行政区设立营业网点,覆盖了澳门的全部区域。 顺丰在新加坡 2010年顺丰在新加坡设立营业网点,覆盖了新加坡(除裕廊岛、乌敏岛外)的全部区域。 顺丰在韩国 2011年顺丰在韩国设立营业网点,覆盖了韩国全 境。 顺丰在马来西亚 2011年顺丰在马来西亚设立营业网点,覆盖了马 来西亚全境。 顺丰在日本 2011年顺丰在日本设立营业网点,覆盖了日本全

2. 运输资源 一年365天,一天24小时,从黑龙江到深圳,从上海到新疆,连接这些网点的是收派员的电动车、经过改装的金杯汽车和波音757飞机。顺丰旗下资产还包括1200余条各类陆运干线和6000多辆自营车辆。 此外,顺丰还是国内第一家(也是目前唯一一家)使用全货运专机的民营速递企业。2008年,顺丰合资成立了顺丰航空公司,拥有15架专机(包括2架自有货机),日执行30个航段,全网设有45个航空组,签约多家航空公司400余条航线,每日800个以上的常用航班。包机和机腹舱是顺丰集团主要的航空运输手段。除了自购的全货机,顺丰另租用东海和扬子江快运共13架全货运飞机和530多个客机航班的机腹舱。08年顺丰集团航空快件运输量万吨,同比2007年增长%。其中包机载量万

顺丰速运快件运输合同暨月结协议标准版

快件运输合同暨月结协议 协议编号: 甲方(顺丰): 乙方(客户): 乙方月结相关信息: (一)月结卡号(客户编码): (二)结算账号:月结起算日期:年月日 (三)月结对账单投递方式选择:(可单选或同时选择以下两种方式) □电子邮箱账单发送邮箱地址:@ (由甲方填写)账单接收邮箱地址:@ (由乙方填写) □快递乙方地址:□营业地址□其他地址: 对账人姓名:对账人联系电话/手机: 鉴于乙方为甲方货件速递客户,且双方已有良好的业务合作关系。为方便运费及相关费用的结算,甲方同意向乙方提供不多于一个月度的赊款信用,即乙方成为甲方之月结客户。为明确双方的权利和义务关系,更好的保持合作关系,经双方友好协商共同达成如下条款: 第一条 特别条款:风险提示与救济方式 1.1 双方均意识到:快递是通过集货混装所进行的多式联运方式,在“收件—分类建包—中转--安检— 空运(或陆运)—提货—中转—分拣—派送”等过程中,存在某些非甲方可控制的挤压、冲撞等影响安全的因素。虽然托寄物毁损、遗失的概率很低,但仍存在这方面的风险。乙方同意根据托寄物的实际状况,积极采取分票寄运、保价、妥善包装等手段,使相应风险得到最大程度的降低。 1.2 甲方提供的基本快递服务,系依据托寄物的重量(而非托寄物的价值)收取基本运费,根据公平的 原则,甲方的赔偿标准也以乙方所支付的运费(而非托寄物的价值)作为基础。为弥补潜在风险所造成的损失,避免双方因损失赔偿产生争议及纠纷,双方就以下重要风险与救济方式明确如下: 1.2.1 限价及分票寄运:甲方所提供的快递服务,每票托寄物的单票价值上限为2万元;如托寄物单 票价值超过2万元,请乙方将托寄物自行拆分至每票价值2万元以下并分别快递,以分散托寄 物全部毁损、遗失的风险。 1.2.2 保价:甲方提供的保价服务,系基于托寄物价值(而非托寄物重量)收取费用,并基于托寄物

代收货款协议书

代收货款协议书 甲方: 乙方:咸宁中通速递有限责任公司 为促进中国电子商务、邮购,业务及其他商务交易活动的迅速发展,甲乙双方共同向社会提供一种购销两便、安全可靠的服务方式,加速扩大商品有效流通,丰富和提高人民生活质量,促进社会经济发展为目的,本着上互相信任、互惠互利、共同发展的原则,经友好协商,就甲方委托乙方办理国内快递代收货款事宜,特拟定如下条款,双方共同遵守: 一、双方责任 1、甲方委托乙方寄递保健品代收货款业务可享受下面表格中所列资费优惠: 结算时间:每月结算一次,;乙方每月提供上一月的发货底联对帐结算完成。如甲方在第二月未能给乙方结算上个月的邮费,乙方可提出终止合同。 2 代收货款:甲方须在发出面单上正规书写代收额,发出正常签收后5个工作日内按发出代收额的99%返款给甲方指定账号... 用户名:. 。 3如因顾客恶意订购,无法正常转运,乙方在收到通知后有义务积极通知发件人甲方配合处理,且甲方有义务在24小时内反馈甲方处理结果。如因甲方不能及时办理,乙方有临时处理该类事件的权利,所造成的经济损失由甲方自行负责。导致快件无法派送退回,退费由甲方承担;省内:首重2+续重0.5,省外:首重3元+续重3元。另中途须拦截快件另加3员拦截费用。月结时统一结算。

4、甲方交寄的代收货款邮件,应随货携带必要的购物凭证(收据或发票),乙方承担快递寄递服务业务,不承担商品的销售责任,因甲方产品质量或销售不当,而引起扣货、扣送货员的纠纷,由甲方承担相关责任。 5、甲方不得交寄国家和邮政部门规定的禁寄、超限寄物品,不得向客户提供残次、伪冒商品,在相关商务或邮寄业务宣传中必须明确售后服务承诺及质量保证;乙方负责邮件寄递、收款,不对商品的质量保证及售后服务承担责任;订户收到商品后甲方对七天内或公司规定的更长期限(国家另有规定,按有关规定执行)内提出规格及质量问题的商品,三天内保证无条件退款或换货;如三天内没有退款或换货的,邮政部门有权强退,并扣除此单代收货款金额的15%手续费用。如甲方不履行义务,损害消费者权益,或严重违反国家或邮政有关规定,乙方有权随时通知甲方终止本协议。 6、甲方在接受订单时,应请顾客至少提供工作单位及住宅两个电话号码,并标注在邮件详情单上,写清商品的单价、赠品、配件等基本情况,以保证乙方投递收款工作顺利进行。 8、为提高代收货款邮件投递效果,提高回款率,甲方有义务在客户订购时向其说明,快递投递人员投递代收货款邮件时,客户必须先按邮件上所列货款支付给投递人员后才可拆开邮件。如在拆开邮件后,客户对邮件内件不满意或产生疑问,由客户与甲方直接联系。甲方必须向客户强调,邮件内件与快递公司没有关系,客户不得以任何理由为难、要挟快递投递人员,要求其将已收缴的货款退还客户,快递公司只负责将款项收缴上来,关于邮件的商品任何问题由甲方出面解决。如客户确实不需要商品,请直接向投递人员说明,并在详情单上签字,客户不须交纳任何费用给投递人员,快递部门将按照收件人拒收处理,通知甲方给出处理结果,3天内无有效处理结果的损失由甲方自行承担。如因乙方工作疏忽导致快件退回的,且收件人确实需要的情况下,乙方有责任将此件再次免费发出。 9、按实际需要或双方约定,每天可随时到乙方网站网站查询定单信息。在乙方信息部确定甲方有订单后当天指派专人到甲方仓库提货。准时将所需配送物品包装完好交由乙方,办理相关出入库手续,否则由此造成的投递延误由甲方负全责。 10、因乙方失误,造成错收、少收或者没收到货款,乙方承担由此造成的货款损失。 11、如乙方在送货过程中将甲方的货物遗失、损坏,乙方将按照甲方此单代收货款金额的40%赔偿,甲方如购买保险乙方将100%按照面单金额进行赔付,保险费为3%,不保(破损)保(丢失). 12、如物流正常运输破损(如外包装完好内物破损)或遇不可抗拒因素所造成甲方货物损失,乙方则免除赔付责任。 二、货物安全要求: a、乙方应保证在上述服务过程中货物的安全、完整、及时送到面单上准确地址。 b、甲方委托运输的货物应按照国家有关规定的标准自行包装。没有统一包装标准的,应根据保证货物安全运输的原则加以包装。乙方本着保证货物安全运输的原则小心运送和管

快递承包合同

快递承包合同 甲方:上海圆通快递有限公司闸北上段分公司 乙方: 为明确双方的义务,维护双方的权利,经双方协商一致签订本合同。 一、甲方负责为乙方提供以下服务: 1、快件查询与跟踪; 2、如需开发票按6%征收税费; 3、及时公布本网络的有关政策法规。 二、乙方承包区域为:_____________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _ 三、乙方承包时间壹年,从年月日至年月日止。 四、乙方向甲方缴纳承包款为:上月营业额的,每月一交,每月15日前交清,缴纳押金10000元(合计人民币壹万元整)。如拒绝付款或拖延付款,甲方有权收回承包区域。 五、乙方承包期间不得转卖、转租或中途退出,否则甲方有权收回承包区域并没收全部押金及承包款。 六、乙方在甲方公司中转的快件所产生的中转费必须次日付清,如有拒付或拖延付款的,甲方有权不予中转。 七、乙方承包期间,必须严格遵守公司规定,服从公司及上海圆通总公司指示。必须统一使用圆通面单、圆通信封和圆通塑料袋,如不符合规定,甲方不予中转。 八、双方在经营中如发现丢件,延误或不可抗拒因素造成快件遗失等情况,则按圆通网络管理条例处理,理赔标准按圆通网络管理条例执行,相关理赔金额及赔款时间按上海圆通总公司仲裁部仲裁为准。 九、乙方到甲方中转的快件必须在甲方规定的时间送达甲方公司中转,乙方的派送件必须在甲方规定的时间准时领取并及时派送,如不按规定或者延误产生的一切后果乙方自负。十、乙方承包时间到期后,甲方应退还其所有押金。(注:押金在乙方的所有派件过了查询期后再退)。 十一、为了便于查询,乙方每天派件的签收回单必须当天准时上交到上海圆通闸北上段分公司,发现遗漏或者遗失的,一切后果由乙方自负。 十二、乙方派件中如有到付款或者代收货款,必须当天缴纳到上海圆通闸北上段分公司的相关负责人处,如不按时上交或者不交的,一切后果由乙方自负。 十三、乙方如果跨区取件或者代收其他快递公司的件到公司中转,一旦圆通总公司或者分公司查出,,一切后果由乙方自负。 十四、本合同生效之日起,乙方属自主经营,自负盈亏。一切人员配备、交通、工具、人身安全等均与甲方无关,甲方不提供任何生活服务。乙方经营必须符合上海圆通速递有限公司网络管理条例规定。必须合法经营,违反规定造成的一切经济、名誉损失由乙方自行承担,并连带承担因乙方违反规定造成甲方的经济损失。 十五、乙方必须在合同终止前两个月通知甲方,如需继续承包,应及时办理续包手续。终止合同应提前参个月通知甲方,甲方有权在末期二个月派公司业务员进行交接新老客户、熟悉客户业务情况,乙方有责任配合公司,必须坦诚相待,但快递业务经营权还是归乙方所有,

代收货款业务合作协议书

代收货款业务合作协议书 甲方:广司(以下简称甲方) 乙方:_______________________________ 站点(以下简称乙方) 丙方:____________________________________(以下简称丙方)甲、乙、丙三方经过友好协商,在相互信任、相互尊重和互惠互利的原则基础上,就代收货款业务方面事宜,三方达成以下协议:一.协议主旨 甲方为了更好的完善代收货款返款事宜,提高货款服务的优质性,保障客户的代收货款安全,促进持续良性的长久合作,主动响应国家相关政策,推出代收货款银行自动转账业务功能。该功能不仅满足了客户非面对面交易的信任问题,享受资金快速回笼的效益,更打消了客户对快递公司的信任问题,实现了无现金流的资金交易,零风险的现金往来,达到了多方共赢的目的。 二.甲方的权利与义务 1、按当前快递行业规范,实行代收货款有偿服务,按货款金额的千分之五(5‰)收取丙方银行转账手续费和每票1元的汇款费用。 2、甲方为乙方提供货款快件的中转以及丙方代收货款收款及返款。 3、丙方的快件如在甲方网络上查询无任何记录,甲方不承担任务责任。 4、甲方须按承诺时效返款给丙方,其他相关服务均参照运单背面契

约执行。 5、返款时效:以快件妥投之日计,珠三角快件三日内返款、广东省内其他地区(除珠三角地区外)5日内返款。 6、甲方有权要求乙方必须按照甲方公司相关规定执行代收货款管理规定。 三.乙方的权利和义务 1、乙方在收取丙方快件后半个工作日内必须将该快件的运单信息发布到网上。 2、乙方与客户的代收货款业务合作必须签订此协议,并第一时间把丙方的信息上报至甲方。 3、乙方可监督甲方是否按承诺时效完成对丙方的返款事宜。 4、有权要求丙方提供相关资料,包括:公司营业执照复印件、身份证复印件、联系人、联系电话、手机号码、账号信息等(营业执照复印件需加盖公章并注明代收货款业务用)。 四.丙方的权利与义务 1、丙方有权对快件的及时信息作全程跟踪查询,并要求甲方在服务时限内完成投递。 2、丙方应及时查收银行账户,对未按返款时效的货款有权要求乙方在2个工作日处理完毕,并上报至甲方管理中心,由管理中心备案处理并支付货款。 3、丙方提供给甲方和乙方的相关资料,必须真实有效,否则产生的后果由甲方自行承担。

零担物流代收货款调研报告

西安银行大学南路支行、陕西物流与采购联合会零担物流代收货款调研报告 编制部门:西安银行大学南路支行 参与成员:西安银行大学南路支行、 陕西物流与采购联合会专家委员会 编制时间:2011年4月25日

目录 1.引言 (3) 1.1.调研目的 (3) 1.2.调研内容 ................................................................ 错误!未定义书签。 2.调研工作概述................................................................... 错误!未定义书签。 3.调研结果........................................................................... 错误!未定义书签。 3.1.简述 ........................................................................ 错误!未定义书签。 3.2.物流公司分类及各类型特色................................ 错误!未定义书签。 3.2.1.第三方物流..................................................... 错误!未定义书签。 3.2.2.零担物流......................................................... 错误!未定义书签。 3.3.物流公司资金流转及融资需求情况.................... 错误!未定义书签。 3.3.1.第三方物流..................................................... 错误!未定义书签。 3.3.2.零担物流......................................................... 错误!未定义书签。 4.调研结果分析及客户需求预测 ...................................... 错误!未定义书签。 4.1.自助金融服务需求................................................ 错误!未定义书签。 4.2.融资需求 ................................................................ 错误!未定义书签。 5.业务开展建议 (8) 5.1.网银及自助批量业务 (8) 5.2.到账、付款短信提示 (9) 5.3.便捷的融资平台 (9) 5.4.增值服务 (9) 6.综述 (9)

快递代理协议书

快递代理协议书 甲方:乙方: 身份证号:身份证号: 甲乙双方经友好协商达成以下协议: 1.甲方把区域快递派送代收经营权交由乙方,乙方缴纳2000元押金作为信誉保证金。 2.甲方每天将快递件送到乙方派送点,当天务必通知每位客户及时取件。遇到问题件当天及时上报处理。在当天规定时效20:00之前签收完当天派件,如因没签收或延时签收造成罚款由乙方承担。第二天没取走的问题件务必多多联系取走,因此造成客户投诉罚款由乙方全部承担。 3.乙方有权利在本区域发展业务,包括收件,派件业务。不能再经营其他快递,除非合约解除。在此期间如果经营其他快递将扣除全部押金,如有违约须向甲方缴纳壹万元整。 4.乙方每次在甲方取走的所有待派件都要做交接登记,包括单号、姓名并且签字。所有拉走的快件,如果出现任何问题由乙方全部承担。 5.乙方派送一票派送费为0.5元每件。(备注:单号必须不同)。每月派送费用双方可协商指定日期结账。

6.关于代收货款快递。涉及代收款快递乙方务必及时派送,代收款当天务必交回公司,或者支付宝备注单号、金额转账。如未按时交回公司,延误一天扣50元。每给一笔都要登记在册。包括金额,单号,时间。每退一个快递也要如此详细登记。 7.关于客户投诉问题,乙方务必积极处理客户投诉,如果因为客户投诉产生罚款由乙方全额承担。(避免投诉方法:当天快件当天及时通知,问题件当天解决)。 8.关于收件。乙方可以揽收快件,必须开箱验视内置物品,必须填写寄件人姓名、电话、身份证号码以及内置物品品名。具体价格详细参考价格表,以价格表为准。淘宝件可以单独价格。 9.关于协议续签问题。本协议自签订之日起生效,期限一年。如果一年期满,如愿意继续续签,乙方提前一个月续签,如乙方不愿意继续本协议,务必在协议期满前一个月通知甲方,未通知而造成的相关问题全部由乙方承担,并且扣除押金。 10.乙方所有操作必须符合公司要求,符合国家法律法规要求,如果不符合,违反规定,造成后果全部由乙方承担。 11.如果出现不按协议操作,造成甲方损失由乙方承担,如果多次出现则甲方有权随时终止协议。乙方承担所有损失,解除协约,扣除一千元押金。 12.本协议一式两份,自签订之日起生效。

顺丰优选案例分析

顺丰优选

目录 一、基本情况 (3) 二、商业模式 (3) (一)战略目标 (3) (二)目标用户 (3) (三)产品和服务 (4) (四)盈利模式 (4) (五)核心能力 (5) 三、经营模式 (5) (一)主导思想明确 (5) (二)资源整合 (5) (三)物流配送 (5) (四)质量安全 (6) 四、技术模式 (6) (一)后台仓储管理系统 (6) (二)质量管控体系 (6) (三)先进的呼叫中心 (6) (四)“吧枪”管理工具 (6) 五、管理模式 (7) (一)公司管理 (7) (二)企业文化 (7) (三)供应链管理 (7) (四)物流管理 (7) (五)客户管理 (7) 六、资本模式 (8) 七、结论与建议 (8) (一)问题 (8) (二)机遇 (9)

一、基本情况 顺丰优选是由顺丰速运集团倾力打造,以全球优质安全美食为主的网购商城。网站于2012年5月31日正式上线,目前网站商品数量超过一万余种,其中70%均为进口食品,采自全球60多个国家和地区。全面覆盖生鲜食品、母婴食品、酒水饮料、营养保健、休闲食品、饼干点心、粮油副食、冲调茶饮及美食用品等品类,网站将致力于成为用户购买优质、安全美食及分享美食文化的首选平台。 图1 顺丰优选网站首页 二、商业模式 (一)战略目标 顺丰优选是一个食品类的B2C网站,它的定位是“全球美食优选网购商城”。人们足不出户,就可以在它的网站买到更高质量的新鲜食品,农业食品在市场上流通速率加快,更好的服务大众。 (二)目标用户 顺丰优选做的是中高端产品,它产品种类的70%均为进口食品,采自全球60

多个国家和地区。它更注重食品的品质,追求绿色环保。所以它的顾客群体多为追求生活品质,有一定的经济能力的人,大多为商务企业人士。 (三)产品和服务 1.产品种类繁多 拥有全国超过60多个国家的美食产品,全面覆盖生鲜食品、母婴食品、酒水饮料、营养保健、休闲食品、饼干点心、粮油副食、冲调茶饮及美食用品等品类。 2.特色产品和服务 顺丰优选的核心业务是生鲜食品、母婴食品和酒水饮料。生鲜是顺丰优选的强势品类,是增加客户黏度的;母婴则能够提升用户群体;酒类产品毛利率大,可以弥补其他方面的资本损耗。 3.仓储和物流 利用顺丰大网的优势,它可以提供安全、优质的专业快递物流服务。发挥航空直达优势,用极快的物流缩短链条,满足客户需求,加强客户体验。 4.支付和配送 客户可以随时登陆顺丰网站享受网上自助下单和查询服务;灵活的支付结算方式:寄方支付、到方支付、第三方支付,现金结算、月度结算、转账结算、支票结算。 (四)盈利模式 顺丰优选的利润可以分为供应链上游毛利和供应链下游毛利。它在世界各地分布买手,采取产地直采的方式专注原产地采购,国内外直采正品,减短了供应链,降低了产品成本,在一定程度上节省了大量的开支,同时保障了产品质量,吸引了更多的客户流量。供应链下游是来顺丰优选购物的消费者,顺丰优选利用商品差价会赚取一定的毛利。

第三方非代收货款货物运输合同模板顺丰代收货款手续费

第三方非代收货款货物运输合同模板顺丰代收 货款手续费 版本号: 物流服务合同 XX集团有限公司 合同编号: 20XX年月日第三方非代收货款货物运输合同 甲方:法定代表人:乙方: 法定代表人: 甲方: 法定代表人: 地址: 联系电话: 乙方: 法定代表人: 地址: 联系电话: 根据国家相关法律法规之规定,甲、乙双方经协商一致,达成如下协议,以兹共同遵守: 第一条、服务内容、运输线路及服务价格

1、服务内容:乙方为甲方提供国内公路、铁路、航空门对门物流服务,服务含装卸、运输、包装、信息等内容。乙方应按照甲方指定的运输方式运输,未经甲方同意不得擅自变更事先约定的运输方式。 2、运输线路与服务价格:《运输线路与服务价格》见本协议附一; 第二条、业务运作要求 1、甲、乙双方在每日货物交接时,乙方需安排指定的车辆、司机上门取货,乙方不得擅自更换车辆及司机,如有变更,乙方需事先提供书面变更函,并得到甲方同意后方可实施,如乙方未按此执行,由此造成的一切后果由乙方承担,《授权委托书》见本协议附四。 2、乙方取货前,甲方需提前通报乙方货物体积大概数量,以便乙方安排仓位。 3、乙方应在每日 10:00 按时到甲方仓库取货,甲、乙双方人员需在现场共同清点货物,并在《发货明细交接表》上签字确认,详见附六;货物到达甲方合作商仓库后,乙方需与甲方合作商人员现场共同清点货物,并在《发货明细交接表》上签字确认。乙方根据甲方要求每天反馈当天到货信息。

4、乙方在运往甲方合作商仓库的途中产生丢失或破损,乙方需在当日内将丢失、破损的订单信息反馈至甲方,由甲方另行处理;乙方需将破损的商品当场带走并退至甲方仓库,丢失的依据本合同理赔程序进行处理。 5、甲方通知乙方退货时,乙方应在甲方要求的时间内到甲方合作商仓库及时取货,乙方需与甲方合作商人员现场共同清点货物,并在《退货明细交接表》上签字确认,详见附七。到达甲方仓库时,甲、乙双方需现场清点货品,如交接单与实物相符,双方签字确认,如出现有实物,交接单无信息的货品,甲方拒收;如出现无实物,交接单有信息的,甲方按乙方丢失处理。 6、退货交接时甲方合作商需提供外包装完好的货品,且外包装胶带、一次性标签不得有破损,否则乙方有权要求甲方合作商在《退货明细交接表》上注明破损情况或拒收。 7、贵重物品发货时由甲、乙双方单独进行交接,使用水溶性胶带包装,封口处粘贴一次性防伪标签,查验完毕后在《发货明细交接表》上签字确认。到达目的地后由甲方合作商与乙方共同查验包装情况,胶带、标签无破损可以交接签收,胶带、标签有破损,甲方合作商可拒收。 8、贵重物品返货时,由甲方合作商与乙方单独进行交接,未开箱的货品,乙方需查验甲方的水溶性胶带、一次性防伪标签,如有异常可拒收。开箱的货品,甲方合作商需粘贴自有胶带或一次性防伪标签,然后与乙方现场单独交接确认。

代收货款协议

中邮物流代收业务服务协议 甲方:客户代码: 地址: 法定代表人(负责人):联系人: 电话:传真: 乙方: 地址: 法定代表人(负责人)联系人: 电话:传真: 鉴于甲方愿与乙方合作,由乙方为其提供中邮快货业务代收货款(运费到付)的物流服务;乙方愿意并有能力根据甲方的需要提供相应的服务。依据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规,按照公平互利、诚实守信的原则,甲乙双方经协商达成如下协议: 1.协议内容 1.1甲方交由乙方承运的货物为。 1.2乙方根据甲方提出的货物配送要求,为甲方提供代收货款/到付运费/代收到付等增值服务。 1.3 乙方为甲方提供的代收货款、到付运费服务范围见附件1。 1.4 运费由收件人支付,乙方收取后不返还甲方。 1.5乙方收取的货款于邮政储蓄柜台收款之日起日内返还到乙方指定帐户。 1.6代收货款手续费由甲方支付,支付方式:向甲方返款时,从货款中扣除。 2.甲方的权利和义务 2.1甲方有权利要求乙方按照提前约定的货物种类、数量、发运方向和时限要求提供服务。 2.2甲方应保证货物包装符合国家有关规定,满足货物运输、仓储的

包装要求,适合于安全、妥善的运抵目的地。 2.3甲方应保证其所发货物的合法性、安全性,确保交予乙方配送的货物符合相关法律、法规及邮政相关禁、限寄物品的规定,如因甲方违反2.1和2.2款所造成的后果由甲方自行承担,并负责赔偿由此给乙方所造成的一切损失。 2.4甲方应在发货前小时将发货指令以书面(经双方认可)形式下达给乙方,并电话通知乙方加以确认。但最晚通知时间为,否则将推迟到次日提货并发运。 2.5 甲方向提供正确邮政储蓄帐户作为货款接收帐户(在邮政储蓄银行未开通对公业务时,如甲方帐户为对公帐户,可由乙方代为接收货款后另行与甲方结算)。 √2.6甲方向乙方提供准确、有效的运输资料(包括收件人姓名、单位、详细地址、电话、传真、声明价值等详细信息)及详细、完备的数据,并保证实际交由乙方承运的货物与《邮政物流详情单》上所填写的一致。 2.7甲方必须提供正确的代收货款和运费金额,货物发出后,以上费用不得调整。 2.8甲方提供的货物声明价值与实际相符(销货发票)并付保价费用,如有赔偿,乙方按照声明价值赔偿,甲方有义务配合乙方做好相关资料的收集工作。 2.9因甲方或收件人出现更改配送地址等其它原因造成乙方重复配送,由此产生的费用由甲方承担。 2.10 甲方应协助乙方,要求收货人及时接收货物并办理签收手续。 2.11 甲方应按时向乙方支付代收货款、运费到付等服务费用。 2.12发运到付运费邮件、代收货款邮件、代收到付邮件,甲方应确保收件人能够足额支付相关费用;若因收件人或甲方原因造成代收、到付邮件无法投交,则由甲方承担因此而产生的各项费用。 2.13 乙方与收件人办理交接手续时不开据任何收据或发票,甲方负

快递公司承包合同

快递公司承包协议书 甲方: 乙方:身份证: 乙方在全面了解甲方的经营状况、运作模式等基础上,自愿遵守甲方的各项规章制度以及服从甲方统一品牌、统一公司形象、统一运作模式、统一价格结算、统一服务标准等有关规定,申请作为甲方的承包人,双方根据合同法及有关法律规定,经协商特订立如下协议:第一条经营范围及特别约定 1、甲方授权乙方在(区/县)乡(镇)双方确认的区域范围内经营取派件(操作区域明细见附件),乙方不得超出此区域经营业务,业务经营范围不得超过甲方营业执照的经营范围。乙方变更、新增经营场所以及在甲方的备案信息发生变化时均需及时(最迟两日内)书面通知甲方。 2、在本合同约定范围内从事业务,乙方作为独立的法律主体进行活动,独立核算、自担风险、自负盈亏。 第二条合同变更、终止和续签 1、本合同期限一年,自年月日起至年月日止。 2、在合同正常执行期间,如乙方提出终止或变更,需提前180天书面通知甲方,并继续保障操作,最长不超过180天。甲方确定乙方停止操作后,在180天内与乙方清理完毕所有的账务。 3、合同签订后,若乙方在合同生效协议时间内仍不能运作的,甲方有权终止本合同。 4、合同期满后,甲方在同等条件下,优先选择乙方为甲方的承包人。 第三条 双方的权利和义务 1、甲、乙双方在开展门到门服务中,应遵守国家法律、法规,维护“申通快递”的形象、声誉,切实保障双方的利益,严格保守商业秘密。 2、甲方对乙方的工作人员进行培训、指导,提供相关资料,配合指导使用相关软件、系统等;乙方必须遵守甲方制定的操作规定、考核要求和服务规范等,如乙方达不到甲方规定的质量标准,甲方有权单方解除本合同。 3、乙方须接受甲方统一管理与业务指导,并承诺无条件实施约定服务区域内的派送及快件的保管,及时、高效完成甲方赋予的任务,乙方不得以任何形式与理由加以拒绝或延迟派件义务。

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