PPT 10 - 教师效能训练

提高课室内的时间效用
在矩型窗框理，所谓得无问题或教与学区域内也可能 发生问题，例如一个学生突然大叫，要别的同学别打扰 他，或者教室忽然兴起一阵烦人的噪音或骚动无问题的 区域有三种可资利用的不同时间： • （一）扩散时间（Diffused Time） • （二）个人时间（Individual Time） • （三）最佳时间（Optimum Time）
「你 - 」与 「我 - 」讯息
使用你与我讯息之差别。
老师 心烦 译 码 讯码你的讯息 你别烦我 译 意 学生
他认为 我很坏
老师 心烦 译 码 讯码你的讯息 我很心烦
学生 译 意 他分心烦
「你 - 」与 「我 - 」讯息
一样都可以达到目的但是使用我—我讯息合乎有效面 对学生的三项重要基准： • 具有促进学生由衷愿意改变行为的高度可能性 • 包含最小程度对学生的否定评估 • 不损害学生关系
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课室规则模板
1.带笔记、颜色笔及文具上课 2.上课前早五分钟到达，如当天未能上课，请预 先致电中心请假。 3.老师讲课时，眼望前方，保持安静。 4.适时发问，待老师讲邀请或完一个段落时才举 手发问。 5.在课室内请勿饮食及玩游戏机 6.为保持身体健康及支持环保 ，请自备水壶 ， 多喝清水及少吃加工食物。
提高课室内的时间效用
（三）最佳时间（Optimum Time） • 就是一对一或称为个人对个人或一对一 时间较为妥当。因为人人都有内在沟通 的强烈需求，我们提供环境使学生跟其 他同学一对一关系，如教室环境无法满 足此需求，亦将导致学生寻求不合法的 手段以图满足。
教室中的冲突
在人际关系中，冲突是无法避免的，师生关系亦不例 外，当教师无法以「我-」的讯息来处理不可接受的行为
调整学生的行为
解决式讯息
• 告诉学生应如何调整其行为，他必须怎么做，应该 怎么做，可以怎么做。
贬抑式讯息
• 羞辱学生，抨击其人格，折损其自尊心，贬抑式讯 息包括：评估、非议、挪揄、判断等成分。
迂回式讯息
• 包括逗趣、戏弄、转移注意力等等语意。 • 例如：我从未教过猴子班等负面语言。
「你 - 」与 「我 - 」讯息
命令、控制、指挥、警告、威胁 训诫、说教、唠叨 批评、揶揄、诊断 赞美、安慰 疑问
师生沟通可使用的正面语言
消极的聆听（沉默） 酬答式反应的聆听
敲门砖式的聆听
积极的聆听
积极聆听
何为积极聆听？
• 「积极聆听」，主要是提供双方能交相感应而非只是 让学生唱独脚戏。回到问题根本人们会何谈话？一个 人需要传达是基于什么原因？一个人要与另一个人谈 话是由于内在的一份需求，希望凭借着讲话，意图把 内在动态向外在世界传达。
课室管理的原则与策略
• • • • 「规则 ─ 协议」策略 「奖惩 ─ 面质」策略 「关系 ─ 聆听」策略 「提高学习动机与效能」策略
订立课室规则及赏罚规则
违规行为的处理 (课室内外)
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建立常规 当有学生谈话时，我不会开
始授课
当我在授课途中，有学生开 始聊天，我会暂停讲授
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建立常规
注意事项
积极聆听的多项用途
如何推动以课题为中心的团体
讨论
• 团体讨论中常见的问题? • 团体讨论最大的阻碍? • 团体讨论的目的的厘清
如何处理学生的抗拒
抗拒学习背后的意义
教师所应扮演的角色
公然抗拒与隐蔽
往往教师所讲的话无疑是给学生按电钮，然
后使学生有喷射的必要，而得以宣泄内心的牢 骚，重新听讲。
赏罚理论
正强化 (赞美、食物、礼物、福利) 负惩罚 (停止责罚、惩罚)
正惩罚 (闹、罚抄、罚企、罚留堂、见家长)
负强化 (剥夺福利，如不称赞、不给食物、 礼物、没有小息、不理会) - 你最常用的是哪种方法去管理学生的行为？ - 哪种方法对塑造正面行为最为有效？ - 哪种方法对消灭负面行为最为有效？
调整教室环境
教师也可以藉由调整教室环境，去防范学生的许多不 堪接受的行为。在这状况下教师是直接对付课室的物质 环境以及心理学上的各种条件，而非学生本身。今日教 室的设计、构造、配备都难以激发学生们在学习过程中 的兴趣，当学生为课室环境而分心或烦扰时，许多对抗 机制便会转化为对教师不堪接受的行为并干扰教师教学 的努力。
我会运用眼神、走近学生面前、邀请作答或 示范来处理学生的精神分散问题 当较滋扰性的行为出现时，我会第一时间指 出及喝止
奖惩 ─ 面质 策略
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建立常规
3. 当学生出现不良行为时，我会客观地描述他 的行为对我及其他同学的影响，并说出对他的 具体要求 4. 我会运用「预告后果」来提醒学生遵守课堂 秩序
调整教室环境
调整学习环境，从而消除若干不可接受的学生行为。当对于 调整课室的环境做创造性思考时，常会发现从环境一抽象名词 着手颇有困难，以下提供八项改变环境的思考途径： • 富化环境 • 贫化环境 • 限制环境 学生具有问题 • 扩大环境 无问题区域 • 重布置环境 • 简化环境 老师具有问题 • 制度环境 • 事先策划环境
处理秩序
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当课室内不当行为出现时 …低调干顶
定睛看着学生
凌厉目光盯着学生 短暂停顿说话 走近学生身旁 邀请作答或示范
称赞守秩序的学生行为
当学生行为出现好转时，报以点头、微笑、轻拍肩膀以强化良 好行为
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明确指令
温和提示 (语调较轻：静一些) 强烈提示 (语调较重而沈：客观描述他的行 为、表达他的行为对你的影响、说出具体要求)
人际关系中冲突意指在下列情况下发生于两人间的交 战或互撞： • （一）一方的行为妨碍了他方需求的满足。 • （二）双方的价值观念的不协调。 • 这边所涉及的仅限于学生行为妨碍了教师的需求 满足时所生的冲突，冲突并非仅属于教师或学生 任何一方，他涉及双方面的需求，所以说问题是 属于双方面的。
内容
或பைடு நூலகம்整教室环境而不见效时，往往面临冲突。
学生具有问题 无问题区域 我的讯息 调整教室环境 老师具有问题
教室中的冲突
失败的原因： • （一）学生从事某种不可接受的行为，其「需 求」过于强烈，而不能或不愿改变。 • （二）学生与教师的关系过于恶劣，以致学生 根本没想到要帮助教师满足其需求。
教室中的冲突
提高课室内的时间效用
（一）扩散时间（Diffused Time）
• 一般扩充时间指的是当有一群人在进行一些谈话或其他 活动时会影响到周遭的人，令此骚动慢慢的扩散。
（二）个人时间（Individual Time）
• 当有人受不了时，需要一个可以安静独自思考的环境， 我们则提供一独自我空间以符合所需，我们称为个人时 间。
教师效能训练
张志勇 香港专业教育学院（葵涌） 应用学习课程讲师
何谓教师效能？ （ TEACHER EFFECTIVENESS ）
教师效能之中，即在教学历程中教师所表现的一 切有助于学生学习的行为。(张春兴,1994）。 教师效能是指，教师能有效的运用其教学知能， 对学生的学业、态度和情感发展有近期及长远良好 的影响，而对学生及社会有所贡献（谢宝梅，1997）
面对学生的新方法：
• 12档路石中无一不包括代名词你在内，由于我们 的语言结构也都隐含着你的意思，例如把垃圾倒 掉。
我之讯息的应用 • 假设你正在指导一些对于数学感到困难的学生时， 另一学生不断的骚扰你，这是你很心烦，他的干 扰行为为你制造了一个问题—属于你的问题你觉 得心烦（内在的感受）。
如何处理学生为教师制造的问题
不可接受的行为 • 一个学生吃糖果把包纸洒满一地，此等行为已经 非直接或间接接触了教师的合法需求，为一不可 接受行为。 教师具有问题或学生具有问题 • 学生有问题：以一辅导者去加以处理，并使用可 接受的语言。 • 老师具有问题：当学生行为不可接受时，且行为 置于教师具有问题时，为了本身需求，有三种途 径可加以采用。
课堂教学难题
1. 工作种类多
1.计划 4. 指示 7.保护 2.组织 5. 控制 8.照顾 3.带领 6. 联络 1.时间 4. 物质 2.空间 5. 权、责 3.人事 6. 奖惩 1. 师生文化差异 2. 学校文化与潮流文化差异 3. 个性发展与群体的对立 4. 师生人数的比例 5. 社会的认受性
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预告后果
郑重提示违规后果 (如果当我讲书时，你继
如何处理学生为教师制造的问题
• 方法： 1. 试图调整学生的行为 2. 试图调整环境 3. 试图调整你自己

•
调整学生的行为
当学生为教师制造问题时，教师面对学 生，发送某一些讯息使学生停止干扰。
调整学生的行为
发送讯息90-95%可能产生的后果： • 适令学生拒绝改变行为 • 折损学生自尊心等等。 教师只不过是希望自身需要也能得到满足。 教师面对学生时常常发送的讯息，大体可归为三类： • 解决式讯息 • 贬抑讯息 • 迂回式讯息
教师效能训练是什么？
（TEACHER EFFECTIVENESS TRAINING）
主要以人本主义心理学为理念。教师所表现 的行为方式是否对学生学习有所帮助，则决定 于教师行为与学生成就的关系，简单的说就是 「有好的老师才有好的学生」。 教师效能训练就是经由人际沟通增进师生了 解的过程中，所发展出来解决教室问题的各种 策略(Gordon ,1980)
如何帮助有依赖性的学生
如何帮助学生少依赖他人。 • 最好的帮助莫将问题视为属于自己，使 用积极聆听的方式，助长学生内在冲突 中的内在果断力，使学生对于自我独立 性与自我责任心有所增益而非磨损。 • 以下例子为使用积极聆听帮助学生养成 自信、独立、自主。
如何处理学生为教师制造的问题
良好学习环境 • 教师欲求在课室中维持一个良好学习环境，常常感 到棘手。 • 如果你在一房间内有三十个孩子，同时又要负责教 学责任，你会怎么办？ 认清什么问题属于教师问题 • 如果学生的行为引发教师烦恼、愤怒等负面情绪， 从而造成生理上的不适等现象，则学生制造的问题 便属于教师的了。