《运营管理学》期末考试试卷附答案
《运营管理学》期末考试试卷附答案
一、判断题（共20小题，每小题2分，共40分）
1 联邦快递公司的服务范围涵盖占全球国民生产总值百分之九十的区域。
（）
2 典型的社会组织只包括盈利性组织。
（）
3 典型的企业组织包括两项基本职能：运营管理和营销。
（）
4 MRP主要应用于流程式生产。
（）
5 运营管理的实质是在转换过程中实现价值增值。
（）
（）
6 运营管理的目标是高效、灵活、准时、清洁的生产合格产品或提供满意服务。
7 运营系统包括各种不同技能的人、各种不同的机器和厂房以及能够正常运转的资金。
（）
8 运营系统的设计只包括生产运作设施的选址。
（）
9 运营系统的运行，是指在现行的运营系统中，如何适应市场的变化，按用户的需求，生产合格产品或提供满意服务。
（）
10 运营系统的运行主要包括计划、组织与控制三个方面。
（）
11 工艺流程对于提升公司的竞争力影响不大。
（）
12 项目型流程适用于高度标准化的大量产出。
（）
13 连续性系统应用于生产独一无二的产品。
（）
14 设施布置的三种基本类型是产品原则布置、工艺原则布置和定位布置。
（）
15 查德.穆泽提出了著名的网格图法。
（）
16 设施选址就是确定在何处建厂或建立服务设施。
（）
17 量-本-利选址分析是选址方案评估的重要方法之一。
（）
18 库存只是制成品库存。
（）
19 独立需求库存与相关需求库存没有区别。
（）
20三大基本库存模型是经济订货批量模型、经济生产批量模型和数量折扣模型。
（）
二、单选题（共15小题，每小题4分，共60分）
1 著名的质量管理专家（）认为“质量就是适用性”
A 朱兰
B 泰勒
C 斯密
D 大卫
2（）是全球最大的包裹速递公司。
A 联合包裹
B 联邦快递
C 日通
D 中国邮政
3（）是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计。
A MRP
B ERP
C BPR
D 精细生产
4 “看板”是（）独创的一种生产管理工具。
A 美国公司
B 日本公司
C 德国公司
D 韩国公司
5（）是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
A 第一方物流
B 第二方物流
C 第三方物流
D 第四方物流
6 根据质量管理发展的历史，20世纪（）年代是产品质量的检验阶段。
A 20-30年代
B 30-40年代
C 40-50年代
D 70-80年代
7 三大基本库存模型不包括哪一项（）
A 经济订货批量模型
B 经济增长模型
C 经济生产批量模型
D 数量折扣模型
8 （）生产线布置比较紧凑
A 直线型
B U型
C 产品原则布置
D 工艺原则布置
9 （）是加工对象保持不动生产工人和生产设备随着加工产品所在位置的移动而移动。
A 定位布置 B U型布置 C 工艺原则布置 D 产品原则布置
10 （）是为了满足未来需要而暂时闲置的资源。
A 库存B 现金C 设备 D 员工
11（）的基本思想是围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。
A MRP
B ERP
C BPR
D 精细生产
12在（）文件中，最底层代表零件和原材料。
A 产品结构
B 质量管理
C 生产管理
D 库存
13 著名的质量管理专家（）认为“质量就是适用性” A 朱兰 B泰勒 C斯密D 大卫
14（）是全球最大的包裹速递公司。
A联合包裹B联邦快递C日通D中国邮政
15（）是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计。
A MRP
B ERP
C BPR
D 精细生产
运营管理学参考答案：
一、判断
√×××√√√×√√×××√√√√××√
二、单选
AACBC ABBAA AAAAC。
《运营管理》考试试卷及参考答案(很全很标准)
《运营管理》考试试卷（A卷）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一、单项选择题（每题1分，共20分）1、运营过程的实质是（）A．各类资源要素投入过程B．有形产品无形服务的产出过程C．投入转换为产出的价值增值过程D．产出转换为收入的利润增收过程2、在饭堂就餐，肉丸子、蔬菜等麻辣烫食材已经全部准备好，麻辣烫厨师只需要按学生点的食材和麻辣程度要求来煮熟即可，这种生产组织方式是（）A．按订单销售（STO） B.按订单加工（FTO）C.按订单装配（ATO）D.按订单设计（ETO）3、在两个可能的方向上扩大企业现有的经营业务的一种发展战略是（）A．同心多元化战略 B.纵向一体化战略C.横向一体化战略D.集中发展型战略4、各生产效率影响因素中，综合性的最根本的因素是（）A．资本 B.技术C.质量D.管理5、强调以市场和客户需求作为产品开发的驱动力，在产品设计中构建产品质量、成本、可制造性和可服务性等方面的优势，强调从商业角度考察产品开发过程，这一产品开发模式是（）。
A．并行工程（CE） B．集成产品开发（IPD）C. 协同产品开发（CPD） D．协同产品商务（CPC）6、对产品成本构成起决定性的环节和产品实际成本耗费最大的环节分别是( )A．采购阶段和制造阶段 B.设计阶段和采购阶段C.制造阶段和设计阶段D.设计阶段和制造阶段7、以下关于生产能力度量方法说法不正确的是( )A．设计产能略小于有效产能 B.有效产能一般小于设计产能C.有效产能=利用率*最大产能D.有效产能是最大产能的利用程度8、大量流水生产企业常采用的作业计划单位是 ( )A．零件为计划单位 B.部件为计划单位C. 产品为计划单位D.零件组为计划单位9、最适合确定成批生产的车间生产任务的方法是 ( )A．在制品定额法 B.提前期法C. 生产周期法D.连锁计算法10、某货物为时效期短的货物，其需求量为离散型，需求量概率分布为：P(100)=0.33,P(120)=0.29,P（150）=0.2，P(200)=0.15，已知货物成本每件3元，售价每件为5元，回收处理价为每件2元，要使总利润期望值最大，应补货多少件( )A．100 B.120 C. 150 D.20011、物料需求计划MRP中，回答“要生产什么，生产多少”是通过( )回答A．物料清单BOM B.库存可用量C. 净需量D.主生产计划12、四季阳光商店卷纸的平均月需求量固定在100箱，对此商店老板补货也变得随机频繁，且知补货提前期服从均值为5天，标准方差为1的正态分布，满足95%的学生满意度的安全库存是（经专业运营机构评估，95%满意度水平下库存安全系数是1.98）( )A.500B.195C.100D.19813、不仅解决了企业内部的物流问题，而且形成了从原材料起点到最终用户的一个供销链的是（）A.基本MRPB. ERPC.MRPⅡD. 闭环MRP14、以下不属于供应商管理库存的方式是（）A.供应商有库存决策权无库存所有权B.供应商在用户所在地代表用户执行存货决策权但无存货所有权C.供应商在用户所在地代表用户执行存货决策权同时有存货所有权D.供应商不在用户所在地但定期派人代表用户执行存货决策但无存货所有权15、解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存运作模式导致的需求放大现象，提高供应链同步化程度的一种风险分组库存管理模式是（）A.JMIB.VMIC.JITD.TPL16、在项目控制方式中，对正在进行的活动给予指导和监督，以保证活动按规定的政策程序和方法进行，这是（）A.前馈控制B.过程控制C.进度控制D.反馈控制17、实施零库存不可取的方式是（）A.利用第三方物流B.推行配套生产C.推行分包销售D.库存分散管理18、提出“产品质量就是产品的适用性”的是（）A.戴明B.费根鲍姆C.朱兰D.石川馨19、20世纪60年代开始盛行的质量管理阶段是（）A.全面质量管理阶段B.质量检验阶段C.统计质量控制阶段D.社会质量管理阶段20、判断和预报生产过程中质量状况是否发生波动的一种常用质量控制统计方法是（）A.排列图法B.因果分析图C.控制图法D.直方图法二、多项选择题（每题2分，共20分, 多选和少选不得分）1、服务业产品的特点有( )。
运营试卷A答案
华东理工大学xxxx–xxxx学年第二学期《运营管理》课程期末考试试卷(答案) A 20xx.6 开课学院：商学院，专业：考试形式：闭卷，所需时间 120 分钟考生姓名：学号：班级任课教师一、填空题（共10分，每小题1分）1. 根据供应链的功能模式，可以将供应链划分为有效性供应链和反应性供应链。
2．生产是将输入转化为输出的过程，它是一切社会组织最基本的活动。
3．产品和服务的竞争要素主要有成本、质量、品种、时间、信誉和环保。
4. 新产品开发的组织模式有串行工程、并行工程、逆向工程、协同产品商务等。
5．一般企业竞争战略包括成本领先战略、差异化战略和集中一点战略。
6. 设施布置的类型包括工艺原则布置、产品原则布置、成组布置和固定布置等。
7. MRP的基本思想是围绕着物料转化组织制造资源，实现按需要生产。
8. 对于独立需求库存控制，常用的库存控制系统包括固定量系统、固定间隔期系统和最大最小系统。
9. 常用的定性预测方法包括德尔菲法、销售人员意见汇集法、部门主管集体讨论法、市场调研法等。
10. 在预测中，跟踪信号是指预测误差滚动（RSFE）和与平均绝对偏差(MAD)的比值。
二、选择题（共30分，每小题2分）1. 在一个生产单位内，集中着同类型的设备和同工种的工人，则这个生产单位属于( B )。
A.对象专业化生产单位B.工艺专业化生产单位C.单一化生产单位D.大型化生产单位2. 与Job Shop排序不直接相关的是（ D ）。
A. 加工描述矩阵B.加工时间矩阵C. 加工顺序矩阵D.“漏斗模型”3. 假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是( B )。
A. 200B. 300C. 400D. 5004. 相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是( A )。
A. 品种数较多B.资本密集C. 有较多标准产品D.设备柔性较低E.只能停产检修5. 下列关于OPT的阐述正确的是（ ACD ）。
运营管理期末试题及答案
运营管理期末试题及答案一、选择题1. 运营管理的定义是什么？a) 管理资源，以实现组织目标b) 根据市场需求，制定产品策略c) 优化供应链，降低成本d) 加快生产速度，提高效率答案: a) 管理资源，以实现组织目标2. 下列哪一项不是供应链管理的目标？a) 降低库存成本b) 提高产品品质c) 优化交付时间d) 扩大市场份额答案: d) 扩大市场份额3. 产能规划是指：a) 确定产品销售价格b) 确定生产线布局c) 确定质量控制标准d) 确定生产能力答案: d) 确定生产能力4. 物料需求计划（MRP）的目的是：a) 控制生产过程中的成本b) 确定产品的销售价格c) 确定零部件和原材料的需求量d) 追踪产品在供应链中的位置答案: c) 确定零部件和原材料的需求量5. JIT（Just-In-Time）生产系统的核心思想是：a) 减少库存，提高流动性b) 加快生产速度，提高效率c) 增加库存以应对需求波动d) 降低生产成本，增加利润率答案: a) 减少库存，提高流动性二、简答题1. 请简要解释一下什么是运营管理？运营管理是一种管理方法或系统，它涉及规划、组织、协调和控制组织内部各项资源的使用，以实现组织的目标。
它的主要目标是通过有效的资源管理和流程优化，提高运营效率，并确保产品和服务的质量和交付。
2. 请简要解释一下供应链管理的重要性。
供应链管理是指在物流过程中对供应商、生产商和分销商之间的合作和协调管理。
它的重要性在于优化整个供应链的流程，以满足市场需求并降低成本。
通过供应链管理，企业能够更好地把握市场变化，提高产品的质量和交付时间，从而增强竞争力。
3. JIT（Just-In-Time）生产系统有哪些优势和挑战？JIT生产系统的优势包括：减少库存成本、提高流动性、降低过程中的浪费、提高产品质量。
然而，JIT生产系统也面临着一些挑战，如对供应链稳定性的要求较高、对生产计划的高准确性要求和对供应商的依赖性等。
北京理工大学22春“工商管理”《运营管理》期末考试高频考点版(带答案)试卷号5
北京理工大学22春“工商管理”《运营管理》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.进行流水线平衡最规范和最有效的方法是分支界定法。
()A.错误B.正确参考答案：B2.ABC分类法分的C类物资库存管理的特点是()A.采用一般性管理方式B.保证供应C.不严格控制库存时间D.一般不严格控制订货参考答案：ACD3.生产控制的主要内容有生产作业控制、质量控制、库存控制、成本控制、资金控制等，其中生产控制的基本方面是()。
A.质量控制B.生产作业控制C.成本控制D.库存控制参考答案：B4.常见的定性需求预测方法有()。
A.营销人员、经营者的预测B.专业咨询机构的市场调研C.历史类比法D.德尔菲法5.批量生产零件的移动方式有()。
A.横向移动方式B.顺序移动方式C.平行移动方式D.平行顺序移动方式参考答案：BCD6.订货过程包括以下步骤()。
A.客户验收订单B.客户订单完成C.客户订单产生D.客户到达参考答案：ABCD7.供应链管理环境下的信息管理的核心是供应链中各个阶段之间的信息共享和整个供应过程中的信息跟踪。
()A.正确B.错误参考答案：A8.设备老化性故障的发生有一定的规律统计，其规律也形成一条曲线，通常称为浴盆曲线。
()A.正确B.错误参考答案：A9.采用因素赋值法对设施选址的方案进行评价时，选择分值最高者为最优方案。
()参考答案：A10.进行时间研究需要按照一定的步骤来完成，主要步骤是()。
A.测时B.样本大小的确定C.标准时间的制定D.工作分解参考答案：ABCD11.订货过程包括以下步骤()。
A.客户到达B.客户订单产生C.客户订单完成D.客户验收订单参考答案：ABCD12.设备检查的种类一般有()A.重点检查B.期末检查C.日常检查D.定期检查参考答案：ACD13.在工序研究过程中，经常使用的研究分析图表有()。
A.人机活动图B.工序程序图C.直方图D.线形图14.设备发生故障之后，再进行修理，即以事后修理为主的管理模式属于设备管理哪一发展时期()。
运营管理_江西财经大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
运营管理_江西财经大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.设置生产单位的专业化原则有（）答案:工艺专业化_对象专业化2.在企业初创期，最为关注的是财务，继而是营销.答案:正确3.输出是由输入决定的，生产运作系统也是由输入决定的。
答案:错误4.制造是行为导向的，服务是产品导向的。
答案:错误5.JIT生产方式中，如果没有看板则不能生产，也不能运送物品。
答案:正确6.现代服务业的发展趋势和特点之一是生产服务为主转向消费服务为主。
答案:错误7.综合计划策略中，属于调整供给水平的有（）答案:超时或减时工作_改变库存水平8.设置库存的根本目的是在需要的时间、需要的地点，为需要的物料提供需要的数量，在保证这一根本目的的同时，库存作用还有（）答案:保证生产，销售过程顺利进行_提高生产均衡性，调节季节性需求_节省开支，降低成本_防止缺货，提高服务水平9.下列预测方法中属于定性预测方法的有（）答案:德尔菲法_部门主管人员意见法10.供应链战略是基于业务外包的一种互补性的、高度紧密的企业联盟，这个联盟以（）为龙头组成答案:核心企业_核心产品_核心资产11.在供应链一体化的过程中企业的信任会因为（）原因有所改变答案:易受伤性_不确定性12.实现全员参与质量管理的方法主要有（ )答案:QC小组_全员把关13.质量检验的职能有以下哪些( )答案:把关职能_鉴别职能14.BOM的种类有（ )答案:缩排式_单层式15.以下哪些是六西格玛质量管理的持续改进的方法（）答案:PIDOV_DMADV_SPC_DAMIC16.以下有关纵向一体化的阐述正确的有（）答案:使企业减少外来因素的影响_有利于降低成本_迫使企业从事不擅长的业务活动17.如何减少顾客参与的影响？答案:设置一定库存量_通过服务标准化减少服务品种_将部分操作与顾客分离18.大量大批生产的特点有（）答案:供应商稳定_调整设备费用高_单一流动路线19.生产计划的层次包括（）答案:战略计划_战术层计划_作业层计划20.单件小批生产的特点不包括（）答案:调整设备费用高21.某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（）答案:2分钟/件22.MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。
运营管理考试题及答案
运营管理考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 运营管理中，以下哪项不是生产运作管理的职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：C2. 以下哪项不是生产过程的类型？A. 连续生产B. 批量生产C. 单件生产D. 服务生产答案：D3. 以下哪项不是生产运作管理的特点？A. 系统性B. 动态性C. 确定性D. 综合性答案：C4. 以下哪项不是生产运作管理的基本原则？A. 顾客导向B. 质量第一C. 效率优先D. 成本控制答案：C5. 以下哪项不是生产运作管理的目标？A. 提高质量B. 降低成本C. 提高效率D. 增加库存答案：D6. 以下哪项不是生产运作管理的发展趋势？A. 精益生产B. 企业资源计划（ERP）C. 供应链管理D. 传统生产方式答案：D7. 以下哪项不是生产运作管理的主要内容？A. 生产过程组织B. 生产能力规划C. 质量控制D. 人力资源管理答案：D8. 以下哪项不是生产运作管理的基本方法？A. 系统工程方法B. 运筹学方法C. 信息管理方法D. 经验管理方法答案：D9. 以下哪项不是生产运作管理的优化方法？A. 线性规划B. 网络分析C. 排队理论D. 经验判断答案：D10. 以下哪项不是生产运作管理的决策方法？A. 决策树法B. 敏感性分析C. 模拟法D. 直觉判断答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响生产运作管理？A. 市场需求B. 技术进步C. 资源供应D. 组织结构答案：ABCD2. 以下哪些是生产运作管理的基本职能？A. 计划B. 组织C. 控制D. 创新答案：ABCD3. 以下哪些是生产运作管理的特点？A. 系统性B. 动态性C. 确定性D. 综合性答案：ABD4. 以下哪些是生产运作管理的基本原则？A. 顾客导向B. 质量第一C. 效率优先D. 成本控制答案：ABCD5. 以下哪些是生产运作管理的发展趋势？A. 精益生产B. 企业资源计划（ERP）C. 供应链管理D. 传统生产方式答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1. 生产运作管理只关注生产过程的效率和成本，不关注产品质量。
运营管理试题及答案
运营管理试题及答案
1. 什么是运营管理？
- 运营管理是指通过有效地规划、组织、监控和控制企业的运
营活动，以实现高效的运作和优化业务结果的管理学科。
2. 运营管理的目标是什么？
- 运营管理的目标是提供高质量的产品和服务，满足客户需求，并使企业获得可持续竞争优势。
3. 运营管理中的关键要素有哪些？
- 关键要素包括生产过程设计、供应链管理、质量控制、库存
管理和运输管理等。
4. 什么是供应链管理？
- 供应链管理是指协调和管理企业与供应商、制造商、分销商
和零售商之间的物流和信息流，以实现效率和效益的优化。
5. 什么是质量控制？
- 质量控制是一系列措施和方法，旨在确保产品和服务符合预期的质量标准。
6. 什么是库存管理？
- 库存管理是指有效管理企业的存货水平，以确保足够的存货满足市场需求，同时最大限度地减少库存成本。
7. 什么是运输管理？
- 运输管理是指有效组织和管理货物运输的过程，以确保货物按时到达目的地，同时降低运输成本。
8. 如何实施有效的运营管理？
- 实施有效的运营管理需要合理的规划、组织和资源分配。
此外，还需要使用适当的管理工具和技术，如流程改进、绩效评估和信息系统。
以上是运营管理试题及答案，旨在帮助理解运营管理的基本概念和重要要素。
进一步学习和实践将有助于提高运营管理能力和业务成果的优化。
企业运营管理期末考试试题
企业运营管理期末考试试题### 企业运营管理期末考试试题#### 一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是企业运营管理的核心目标？A. 降低成本B. 提高效率C. 增加员工数量D. 保证质量2. 企业运营中的“瓶颈”指的是什么？A. 最高效率点B. 最低效率点C. 最大生产点D. 最小成本点3. 以下哪项不是企业运营流程中的环节？A. 产品开发B. 生产制造C. 市场调研D. 员工培训4. 企业运营中，以下哪项不是衡量企业绩效的指标？A. 利润率B. 客户满意度C. 员工出勤率D. 市场份额5. 企业运营中，以下哪项不是供应链管理的关键要素？A. 供应商管理B. 库存控制C. 物流配送D. 产品定价#### 二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述企业运营管理的重要性及其在企业中的作用。
7. 描述企业运营中常见的几种成本控制方法，并举例说明。
8. 解释什么是“精益生产”？它在企业运营中如何实现价值最大化？#### 三、案例分析题（每题25分，共50分）9. 假设你是一家制造企业的运营经理，公司面临生产效率低下的问题。
请分析可能的原因，并提出改进措施。
10. 阅读以下案例：某企业在新产品推出市场后，发现库存积压严重，导致资金链紧张。
请分析问题所在，并提出解决方案。
#### 四、论述题（共30分）11. 论述企业如何通过运营管理实现可持续发展，并结合实际案例进行分析。
注意：- 请在规定时间内完成试题。
- 选择题请在答题卡上标注答案。
- 简答题和论述题请条理清晰，逻辑严密。
- 案例分析题请结合理论知识，提出切实可行的解决方案。
祝各位考生考试顺利！（本试题仅为模拟，具体考试内容以实际考试为准。
）。
运营管理学习通课后章节答案期末考试题库2023年
运营管理学习通课后章节答案期末考试题库2023年1.自动化技术、信息技术、网络技术相互区别，彼此之间没有什么联系。
（）参考答案:对2.在质量功能展开中，市场评价的主体是顾客。
（）参考答案:对3.工业革命始于19世纪60年代的法国。
（）参考答案:错4.工业4.0的基础是物联网。
（）参考答案:错5.质量功能展开只能用于产品开发，无法用于服务设计。
（）参考答案:对6.现行方法写实有两个基本要求，即（）和（）。
参考答案:真实###全面7.像图钉、螺钉、螺帽这样的产品是没有产品生命周期的。
（）参考答案:对8.5W1H分析方法包括六个方面的问题，即（）、（）、（）、（）、（）和（）。
参考答案:why###what###how###where###when9.顾客感知(PS)超出顾客期望(ES)越多，顾客越满意，所以可以通过减少顾客期望(ES)来增加顾客满意度。
（）参考答案:对10.《科学管理原理》的作者是（）参考答案:泰勒11.最早提出劳动分工概念的是（）参考答案:亚当.斯密12.制定综合计划的表上作业法所体现的管理思想是（）。
参考答案:面向成本，产销平衡13.企业的竞争优势有各种表现，最终将体现的指标有（）参考答案:质量###成本###准时交货率14.制定主生产计划的方法所体现的管理思想是( )。
参考答案:按需生产，适度调整15.科学管理原理的创始人是（）参考答案:泰勒16.被尊称为“动作研究之父”的是（）参考答案:吉尔布雷斯17.工作研究中，时间研究是基础，方法研究是目的。
（）参考答案:错18.《国富论》的作者是（）参考答案:亚当.斯密19.赢得并保持竞争优势的出路是通过资本运作扩大企业规模。
（）参考答案:错20.工作研究的奠基者是（）。
参考答案:泰勒21.动素有18种，列举其中3种（）、（）和（）。
参考答案:伸手###移物###握取22.时间研究的主要目的是（）。
参考答案:确定标准作业时间23.在质量功能展开中，技术评价的主体是顾客。
运营学习管理期末考试试卷试题
运营学习管理期末考试试卷试题营运管理期末考试一试题1 / 271一、判断题（每题1分，共10分）1、生产与运作管理的研究对象是生产与运作系统。
（）2、生产运作活动的主体是各样社会组织。
（）3、生产运作战略属于功能战略。
（）4、运作过程是一“投入－变换－产出”的过程，其本质是投入必定的资源在变换过程中发生增值。
（）5、大量生产一般设备利用率高。
（）6、重点路线是活动时间连续最长的路线。
（）7、实现JIT生产的重要工具是自动化机器。
（）8、生产运作系统的中心因素是生产运作过程。
（）9、生产与运作系统的中心因素是服务过程。
（）10、1954年美国通用公司提出了“生产维修”的观点。
（）二、填空题（每一格1分，共20分）1、现代设备有以下特色：、、、和大型化或小型化。
2、服务业主要特色有：、、。
3、公司的中心竞争力表此刻产品的、和上。
4、工票也叫序票、、、传票。
5、设备管理自产生、发展到现在已有一百多年，大概可分为三个阶段，、、。
6、公司生产计划的主要指标有产品品种指标、、和产品产值指标。
7、零零件在使用过程中的磨损过程大概经历三个阶段：、、。
三、问答题（每题10分，共40分）3、设备（厂址）选址的影响因素有哪些？4、设计优秀的服务系统有哪些特色？一、单项选择题(在每题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内)2 / 272中工厂日历是用于编制计划的日历，它与一般日历的关系是( )A.与一般日历同样B.由一般日历除去假日C.由一般日历加上加班日期D.由一般日历除掉不生产的日子与传统生产系统对库存存在不一样的认识，表此刻( )23 / 2734 / 27435 / 27510.新产品开发决议应当由公司( )A.最高领导层拟订B.最低领导层制定C.中间管理层拟订D.员工代表大会拟订11.在计算网络计划的作业时间时，只确定一个时间值的方法是( )A.三种时间预计法B.单调时间预计法C.综合预计法D.均匀预计法12.项目可行性研究报告又称( )A.项目建议书B.项目任务书C.项目计划书D.项目报告书13.在箭线式网络图中，既不用耗时间又不耗资资源的事项，称为( )A.作业B.结点C.箭线D.路线14.工程进度控制的重点是( )A.重点作业进度B.所有作业进度C.并行作业进度D.交错作业进度15.以产品多样化来知足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是( )A.大量生产B.成批生产6 / 276C.单件生产D.多品种小批量生产某产品流水生产，计划日产量为150件，两班生产，每班规定有12分钟停留时间，计划废品率为5%，那么该产品生产的节拍的计算公式应为()47 / 27718.19.20.A.r= . B.r=21.22.23.24.C.r= D.r=25.26.27.17.推动‘5S’活动，能够按( )28.A.生产原则进行 B.标准化原则29.进行30.C.管理原则进行循环31.原则进行32.某加工件批量n=4件，需次序经过4道工序加工，各工序的单件作业时间分别为:t1=10分，t=5分，t=20分，t=15分，若采纳次序挪动方式组织生234产，则该批加工件的加工总周期为()A.200分B.110分C.125分D.115分19.转动计划方法的优点是()A.计划是动向型的B.履行时能够灵活改变计划C.提高计划的连续性D.计划是动向型的而且提高计划的连续性已知某产品的批量n=150件，计划期的均匀日产量q=50件/天，那么，该产品的生产间隔期K为()A.10天B.5天C.3天D.天长久生产计划的主要任务是进行产品决议、生产能力决议以及确定何种竞争优势的决议，是属于()A.战术层计划B.运作层计划8 / 278C.战略层计划D.作业层计划某加工中心有2台设备，每日一班，每班8小时，5月份工作天数为23天，设备开动率为90%，该加工中心的设备能力为()59 / 279A.小时B.小时C.184小时D.368小时23.全面质量管理观点源于()A.中国B.日本C.英国D.美国24.摆列图法是一种合用于剖析()A.数字数据的工具和技术B.非数字数据的工具和技术C.近似数字数据的工具和技术D.定性数据的工具和技术25.工序能力是指工序处于()A.异样状态下的本质加工能力B.颠簸状态下的本质加工能力C.稳固状态下的本质加工能力D.运动状态下的本质加工能力依据计划任务和物质耗费定额来确定物质需用量，这类方法称为()A.间接计算法B.比率计算法C.直接计算法D.经验估量法设某公司对某物质的年需求量为10000件，该公司每次订货量为1000件，一次订货成本为100元，则该公司整年采买该物质所需的订货总成本为()A.10，000元B.1，000元C.100，000元D.100元库存管理法的重点是从中找出重点的少量和次要的多次，此中重点的少量属于()A.C类B.A类C.B类D.D类29.设备的物质寿命，又称为设备的()A.技术寿命B.经济寿命610 / 2710C.更新寿命D.自然寿命设备点检按设备管理的层次，可分为“厂控”点检和一般点检，一般点检由()A.厂部负责组织B.生产科负责组织C.车间负责组织D.设备科负责组织二、多项选择题(在每题的备选答案中选出二个或二个以上正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内。