护士护理基本手势培训ppt
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基本手势与手势礼仪课件(PPT49页)
5、指示手势
用以引导来宾，指示方向的手 姿 规范的手势：手掌自然伸直，掌
心向内向上，手指并拢，拇指稍 稍自然分开，手腕伸直，使手与 小臂成一直线，肘关节自然弯曲， 大小臂的弯曲以140°
指示方向时应五指并拢，手心微斜 用于掌的全部来指示 掌心向上，小臂带动大臂
以右手臂从体侧或前方抬起 五指并拢 掌心向上 首先指向客人身体中端 再平行划向所指方向 指示较近座位时，大臂和小臂成90-120度的夹角 指示较远座位时，手臂伸直
我 国 ： 好 、 了 不 起
举食指的含义
• • • • 一般代表“一” 法国：请求提问 新加坡：最重要 澳大利亚：请再来一杯啤酒
伸出食指
• 含有教训人的意思
引起他人的注意
• 安静
• 老练、机智，沉思或 深算
塔尖式手势
• 自信的表现 • 身体后仰，则显得 高傲
“V”字型手势
伸出食指和中指，掌心向外，其语义 主要表示胜利（英文Victory的第一个字 母），掌心向内，在西欧表示侮辱、下贱 之意。这种手势还时常表示“二”这个数 字。
夸奖的手势
• 主要用以表扬他人
伸出右手 翘起拇指 指尖向上 腹面向被夸奖的人
将右手拇指竖起来反向指向别人 就意味着自大和藐视 将拇指指向自己的鼻尖 就是自高自大，不可一世的意思
举大拇指的含义
• • •
在 拇 表美 蛋指 示国 ；向 好、 下 、英 一 行国 般 。和 表 澳 示 大 厌 利 恶 亚 和 ， 坏 对 方 “ 滚 蛋 ” 希 腊 ： 够 了 ， 让 意 大 利 ： 表 示 一
V型手势的含义
• 一般是指胜利 • 在希腊，即使掌心向 外，如手臂伸直，也 是对人不恭。
• 如果掌心向内，则是 贬低人，侮辱人
护士礼仪培训PPT课件
长脸
√
头发剪到腮帮以上，侧分， 脸会显得稍圆。
头发可长至耳根，前额稍剪 些刘海，会使脸显短。
×
长发且中间分缝，使脸显得更长。
太短的头发堆在头顶，会使脸更长。
刘海与脸形的搭配
☆菱形脸：短而斜分的刘海儿适合额头 比较宽的菱形脸。
☆长形脸：用动感而覆盖额头的刘海缩 短脸部1/3的长度，使脸型看起来饱满 圆润。斜刘海会暴露过高的发际线， 增加纵向的线条，是长形脸的禁忌。
1、时间：表示轻视、友好、重视、敌意、兴趣 2、角度：平视、仰视、俯视、侧视
3、部位：双眼、额头、眼部至唇部、眼部至胸 部、眼部至裆部、任意部位
4、方式：直视、对视、凝视、盯视、虚视、 扫视、睨视、眯视、环视、他视
Байду номын сангаас
直视
仰视
眯视
盯视
睨视
他视
5、变化：眼皮的开合、瞳孔的变化、眼球的 转动、视线的交流
下三角部位。 ⒊ 亲密凝视：亲人和恋人之间使用。注视对方双眼
到胸部之间。 ⒋ 侧扫视：表示兴趣、喜欢；轻视、敌意
（二）微笑与表情：
⒈ 练习嘴角上翘
⒉ 练习眼中含笑
思考题：
1.仪容的含义是什么？ 2.护士仪容有何特殊性？ 3.护士在工作中应如何进行仪容修饰？ 4.护士的身体修饰有哪些注意事项？
第二章 护士举止礼仪
的动作，它可以是静态的，也可以 是动态的。
进行 速度
手姿
空间 轨迹
活动 范围
手势语的四种类型 ： 形象手势 — 模拟物状 象征手势 — 抽象意念
形象手势 — 传递情感 指示手势 — 具体对象
一、基本手姿：
垂放：双手自然下垂，掌心向内，叠放或相握于腹前； 双手自然下垂，掌心向内，分别贴放于大腿两 侧。
护理礼仪规范培训教材(PPT 52页)
43
3.责任护士与病人沟通时：“您好，我 是责任护士***，负责您的护理工作。您的 情况我们已了解，我们一定会尽全力帮助 您的。”
44
4.早上查房病人情况平稳时：“您好，昨晚 休息好吗？感觉如何?
5.实施各种有创伤性检查治疗前谈话：为什 么做检查，病人如何配合，有何不适，有何种并 发症及方法措ห้องสมุดไป่ตู้等。
23
基本的行姿
（1）全身伸直，昂首挺胸：行走时，要面向 前方，双眼平视，头部端正。
（2）起步前倾，重心在前：起步行走时，身 体应稍向前倾，身体的重心应落在反复交替移动 的前面那只脚的脚掌之上。
24
行姿
（1）轻盈灵敏：在工作岗位上的行姿应该是轻 盈、灵敏、行如风，给人以轻巧、美观、柔和之 感，显示出端庄、文静、优雅、健美和朝气。因 此，要求在行走时，脚尖向着正前方，脚跟先落 地，收腹挺胸，两眼平视，双肩放平微后展，两 肩自然摆动或一手持物在胸前，步伐轻捷，弹足 有力，柔步无声，让患者感受到一种活力。
6.病情变化时及时谈话：谈疾病的发生、发 展及转归过程，消除病人及家属的顾虑、疑问。
45
7.病人对医护工作有意见时及时发现 及时沟通谈话：解决病人的问题，以免积 怨加深，引发纠纷。
8.病人出院时：进行康复及用药饮食指 导，留下病区联系方式、咨询电话，送至 电梯。
46
日常礼貌用语规范
1.接电话时：您好!我是**病区。
21
坐定的姿势
（7）正坐时，双手应掌心向下，叠放于大 腿之上，或是放在身前的桌面上。侧坐时，双手 相握叠放于身体侧向的那条大腿上，则最为适宜。
22
（四）行姿
行姿，亦称走姿，是指人在行走的过程中所 形成的姿势，它体现的是人类的动态之美和精神风 貌。
3.责任护士与病人沟通时：“您好，我 是责任护士***，负责您的护理工作。您的 情况我们已了解，我们一定会尽全力帮助 您的。”
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4.早上查房病人情况平稳时：“您好，昨晚 休息好吗？感觉如何?
5.实施各种有创伤性检查治疗前谈话：为什 么做检查，病人如何配合，有何不适，有何种并 发症及方法措ห้องสมุดไป่ตู้等。
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基本的行姿
（1）全身伸直，昂首挺胸：行走时，要面向 前方，双眼平视，头部端正。
（2）起步前倾，重心在前：起步行走时，身 体应稍向前倾，身体的重心应落在反复交替移动 的前面那只脚的脚掌之上。
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行姿
（1）轻盈灵敏：在工作岗位上的行姿应该是轻 盈、灵敏、行如风，给人以轻巧、美观、柔和之 感，显示出端庄、文静、优雅、健美和朝气。因 此，要求在行走时，脚尖向着正前方，脚跟先落 地，收腹挺胸，两眼平视，双肩放平微后展，两 肩自然摆动或一手持物在胸前，步伐轻捷，弹足 有力，柔步无声，让患者感受到一种活力。
6.病情变化时及时谈话：谈疾病的发生、发 展及转归过程，消除病人及家属的顾虑、疑问。
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7.病人对医护工作有意见时及时发现 及时沟通谈话：解决病人的问题，以免积 怨加深，引发纠纷。
8.病人出院时：进行康复及用药饮食指 导，留下病区联系方式、咨询电话，送至 电梯。
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日常礼貌用语规范
1.接电话时：您好!我是**病区。
21
坐定的姿势
（7）正坐时，双手应掌心向下，叠放于大 腿之上，或是放在身前的桌面上。侧坐时，双手 相握叠放于身体侧向的那条大腿上，则最为适宜。
22
（四）行姿
行姿，亦称走姿，是指人在行走的过程中所 形成的姿势，它体现的是人类的动态之美和精神风 貌。
手语之医学PPT课件
第24页/共30页
第25页/共30页
第26页/共30页
第27页/共30页
一起复习一下吧
云 雨 风 雷 雾 露 雪 冰 冰雹 霞虹 天气 天气预报 冷 炎热 晴 阴
第28页/共30页
第29页/共30页
谢谢您的观看！
第30页/共30页
病
胃
怎么
坐
放弃
第18页/共30页
休息一下，和身边的小伙伴用手语 交流一下吧~~
第19页/共30页
天气 （一）一手食指直立，在头前上方转动一圈 （二）一手打出字母“Q”，指尖朝内置于鼻孔 处
第20页/共30页
第21页/共30页
第22页/共30页
复习…
天气 天气预报 冷 炎热 晴 阴 云
第23页/共30页
第5页/共30页
第6页/共30页
第7页/共30页
伤害
第8页/共30页
挂号处 （一）左手横伸，右手中、无名、小指指尖 朝下在左手掌心上点一下，表示登记姓名 （二）一手直立，五指微曲，虎口贴于口部
（三）一手打出“ch”指式
第9页/共30页
回顾一下吧
腹泻 过敏 冻疮 中暑 痛 损伤 医院 挂号处
医学手语
（一）一手拇、食指搭成“＋” 字形置于胸前 （二）双手横伸，掌心向内，置 于胸前如读书状 （三）双手直立，五指微屈，前 后边交替移动，手指边灵活点动， 如打手语动作
第1页页
第3页/共30页
第4页/共30页
Review…
医学手语 咳嗽 发烧 感冒 失眠 恶心 呕吐
第10页/共30页
内科
第11页/共30页
第12页/共30页
第13页/共30页
消毒（一）双手直立，掌心向外，然后向 前扑下，右手掌压住左手背 （二）左手平伸，右手伸小指在左手掌心 向上划一下
护士服务规范与礼仪培训课件PPT
护士蹲姿 下蹲的姿势，多用于拾物、帮助别人或照顾自己时使用。基本方法：单膝点地式；双腿高 低式主要禁忌：面对他人、背对他人、双腿平行叉开
2 护士举止礼仪 Nurses etiquette training
护士的行姿
以站姿为基础，脚尖朝向正前方，收腹挺胸，两眼平视，双肩平衡略后展，两臂自然摆 动或持物在胸前，步履轻捷，弹足有力，柔步无声，充满活力。
1 护士仪表礼仪 Nurses etiquette training
护士的化妆-淡妆上岗
淡妆上岗是自尊自爱、热爱生活的直接的体现，能创造和挖掘自 身的魅力，体现积极健康的人生态度。
护理人员淡妆上岗既能使她自身容光焕发，充满活力，又可以让 病人从心底感到很舒畅，唤醒他追求美的天性，树立战胜疾病， 回归社会的信心。
操作治疗的礼仪
1
护士举止要端庄、大方、热情、友好，充分体现对病人的尊重和 关心，让病人能感觉到亲切和温暖。
治
2
操作前，耐心地给病人做好解释安慰工作，以取得病人的配合。
疗
3
输液前周到细致的解释礼仪。
礼
仪
4
上班期间不携带手机或将手机调至静音状态。
5
操作中通知你接电话，应请转告对方一会儿给他回电话，并按原 操作速度有条不紊地完成操作。
站姿 禁忌
手脚随意活动 表情自由散漫
2 护士举止礼仪 Nurses etiquette training
护士的坐姿和蹲姿
护士坐姿 取站立姿态，右脚后移半步，单手或双手捋平衣裙， 轻稳落座在椅面的前2/3处，两眼平 视，挺胸抬头，躯干与大腿、大腿与小腿均呈90°；双脚平稳放在地面上，足尖向前；双 手掌心向下，两手相叠置于一侧大腿中部。
病人出院礼仪
2 护士举止礼仪 Nurses etiquette training
护士的行姿
以站姿为基础，脚尖朝向正前方，收腹挺胸，两眼平视，双肩平衡略后展，两臂自然摆 动或持物在胸前，步履轻捷，弹足有力，柔步无声，充满活力。
1 护士仪表礼仪 Nurses etiquette training
护士的化妆-淡妆上岗
淡妆上岗是自尊自爱、热爱生活的直接的体现，能创造和挖掘自 身的魅力，体现积极健康的人生态度。
护理人员淡妆上岗既能使她自身容光焕发，充满活力，又可以让 病人从心底感到很舒畅，唤醒他追求美的天性，树立战胜疾病， 回归社会的信心。
操作治疗的礼仪
1
护士举止要端庄、大方、热情、友好，充分体现对病人的尊重和 关心，让病人能感觉到亲切和温暖。
治
2
操作前，耐心地给病人做好解释安慰工作，以取得病人的配合。
疗
3
输液前周到细致的解释礼仪。
礼
仪
4
上班期间不携带手机或将手机调至静音状态。
5
操作中通知你接电话，应请转告对方一会儿给他回电话，并按原 操作速度有条不紊地完成操作。
站姿 禁忌
手脚随意活动 表情自由散漫
2 护士举止礼仪 Nurses etiquette training
护士的坐姿和蹲姿
护士坐姿 取站立姿态，右脚后移半步，单手或双手捋平衣裙， 轻稳落座在椅面的前2/3处，两眼平 视，挺胸抬头，躯干与大腿、大腿与小腿均呈90°；双脚平稳放在地面上，足尖向前；双 手掌心向下，两手相叠置于一侧大腿中部。
病人出院礼仪
手势礼仪规范培训教材PPT(37张)
传递物品
双手为宜 主动上前 递于手中 方便接拿 尖、刀刃内向 正面朝上
接取物品
目视对方 双手或右手 起身站立 主动走近对方 不抢取物品
4、举手致意手势
也叫挥手致意，用来向他人表示问候、致敬、 感谢
当你看见熟悉的人，又无暇分身的时候，就举手致意 可以立即消除对方的冷落感
掌心向外、面向对方、指尖朝向上方、千万不要忘记伸开手掌
另外，如果背手伴 以俯视踱步，则表 示沉思
塔尖式手势
自信的表现 身体后仰，则显得
高傲
双臂交叉在胸前
暗示一种敌意的态 度
自我放松或置身事 外、袖手旁观、看 他人笑话之意。
举大拇指的含义
在拇 行大美 厌指 。利国 恶向
亚、 和下 ，英 坏一 表国 蛋般 示和 ；表 好澳 示 、
对 方 希 意 起我 “腊大 国 滚：利 ： 蛋够： 好 ”了表 、
都客人的允许） ；当位置和场所有所改变时，都需事先告知；在门前引领时，
如果是内推门，
；如果是外拉门，
。
2－3步远 自己先进，宾客后进 宾客先进，自己后进
指示手势的标准
手掌自然伸直，手指并拢，拇指自然稍稍分 开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关 节自然弯曲，掌心向斜上方，手掌与地面成 45度
递接物品
鼓掌
有赞许，鼓励，祝贺，欢迎之意。
攥紧拳头
暗示进攻、自卫，表 示力量，表示愤怒
伸出食指
含有教训人的意思
引起他人的注意
举食指的含义
澳大利亚：请再来一杯啤酒
一般代表“一” 法国：请求提问 新加坡：最重要
安静
老练、机智，沉思或 深算
背手
背手常显示一种权 威，但在一个人极 度紧张、不安时， 常常背手，以缓和 这种紧张情绪。
双手为宜 主动上前 递于手中 方便接拿 尖、刀刃内向 正面朝上
接取物品
目视对方 双手或右手 起身站立 主动走近对方 不抢取物品
4、举手致意手势
也叫挥手致意，用来向他人表示问候、致敬、 感谢
当你看见熟悉的人，又无暇分身的时候，就举手致意 可以立即消除对方的冷落感
掌心向外、面向对方、指尖朝向上方、千万不要忘记伸开手掌
另外，如果背手伴 以俯视踱步，则表 示沉思
塔尖式手势
自信的表现 身体后仰，则显得
高傲
双臂交叉在胸前
暗示一种敌意的态 度
自我放松或置身事 外、袖手旁观、看 他人笑话之意。
举大拇指的含义
在拇 行大美 厌指 。利国 恶向
亚、 和下 ，英 坏一 表国 蛋般 示和 ；表 好澳 示 、
对 方 希 意 起我 “腊大 国 滚：利 ： 蛋够： 好 ”了表 、
都客人的允许） ；当位置和场所有所改变时，都需事先告知；在门前引领时，
如果是内推门，
；如果是外拉门，
。
2－3步远 自己先进，宾客后进 宾客先进，自己后进
指示手势的标准
手掌自然伸直，手指并拢，拇指自然稍稍分 开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关 节自然弯曲，掌心向斜上方，手掌与地面成 45度
递接物品
鼓掌
有赞许，鼓励，祝贺，欢迎之意。
攥紧拳头
暗示进攻、自卫，表 示力量，表示愤怒
伸出食指
含有教训人的意思
引起他人的注意
举食指的含义
澳大利亚：请再来一杯啤酒
一般代表“一” 法国：请求提问 新加坡：最重要
安静
老练、机智，沉思或 深算
背手
背手常显示一种权 威，但在一个人极 度紧张、不安时， 常常背手，以缓和 这种紧张情绪。
护士礼仪培训 PPT课件
（二）仪容修饰
护士面部修饰 护士化妆 护士发部修饰 护士肢体修饰
护士面部修饰
基本要求
形象端庄 整洁简约 面部保养
保持皮肤充足水分 注意保护皮肤膜 保证充足的睡眠 避免外界刺激 放松身心
护士化妆
淡妆上岗，自然柔和，得体大方 简易化装方法
基本的化妆程序大致分为七个步骤：洁面、护 肤 上粉底 画眼线、涂眼影、刷睫毛 修眉、 描眉 画唇线、涂口红/唇膏 上腮红 检查
双眼、面部、全身、局部 正视、平视、仰视 注视时间的长、短
眼睑的开合、瞳孔的变化、 眼球的转动
目光表情
面容表情
面容表情的种类
不同情绪的面部表情
情绪
面容表情
快乐 兴奋 兴趣 严肃 宁静 厌恶 悲哀 愤怒 恐怖
睛睁大，嘴张开，唇角向后眼，眉毛上扬 眼睛睁大，嘴角微微上扬，眉毛上扬 眼睛轻轻一瞥，嘴角向上，鼻孔正常开合，眉毛上扬 眉毛拉平，注视额头，嘴抿紧或微笑向下拉 微笑，眉毛拉平，平视或视角向下，嘴唇闭拢 眼睛稍变小伴有眼球转动，皱眉皱鼻，嘴角拉平或向下 眼睛部分或全部闭拢，两眉紧靠，嘴角张开扭曲 眼睛睁大，眉毛倒竖，嘴角向两侧拉开，下唇充满力感 眼睛睁大，眉毛向上，鼻翼扩大，嘴张开
护士佩戴圆帽（正位）
(三)口罩的佩戴要求
保持清洁美观 不可露出鼻孔 不使用时不宜挂于胸前
(四) 护士鞋的要求
样式简洁,以平跟或浅坡跟软底为宜 颜色以白色或乳白色为佳 要注意防滑舒适干净
四 护士体态礼仪
护士体态礼仪
基本体态
1 手势 2 站姿 3 坐姿 4 行姿 5 蹲姿
手势
运用手势的基本要求 1 使用规范的手势 2 手势的使用宜少忌多
(三) 运用有效的沟通技巧
以真诚、尊重的态度与患者进行沟通 交谈过程中使用倾听的技巧 在交谈中不断核实信息 适时地使用沉默 有技巧地提问 恰当地使用态势语