工作分析与职位评估概述
人力资源岗位分析概述
人力资源岗位分析概述人力资源岗位分析概述人力资源（Human Resources，简称HR）是组织管理中不可或缺的一部分，负责管理组织内的人力资源，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬管理等方面。
人力资源岗位分析是对HR岗位的职责、要求和特点进行分析和总结，以便更好地了解该岗位的工作内容和所需技能，以便招聘和培养合适的人才来承担这个职责。
一、人力资源岗位职责分析1. 招聘与选拔：HR负责根据组织需求，制定招聘计划，发布招聘广告，筛选简历，安排面试，进行背景调查，最终选择合适的员工加入组织。
2. 培训与发展：HR负责制定培训计划，组织内部培训或外部培训，提供学习和发展机会，帮助员工提升技能，提高工作绩效。
3. 绩效管理：HR负责制定绩效评估标准，进行绩效评估，与员工一起制定个人目标和发展计划，提供及时反馈和奖惩措施。
4. 薪酬管理：HR负责制定薪资等级和福利计划，管理薪资发放，处理员工的薪资福利问题，确保薪酬体系的公正和合理性。
5. 员工关系管理：HR负责处理员工的问题和纠纷，保持和谐的员工关系，组织员工活动，提升员工的归属感和忠诚度。
6. 劳动法律法规遵循：HR负责了解劳动法律法规的最新动态，确保组织的人力资源管理符合法律法规的要求，避免违法行为。
二、人力资源岗位的特点1. 综合性：人力资源岗位需要具备广泛的知识和技能，涉及到招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、法律法规等多个方面。
2. 灵活性：人力资源岗位需要根据组织的需求和情况，灵活地调整工作目标和策略，及时解决问题，适应变化的环境。
3. 人际关系：人力资源岗位需要与各个部门和员工进行良好的沟通和合作，建立和维护良好的人际关系，以提供有效的人力资源支持。
4. 保密性：人力资源岗位需要处理员工的个人信息和薪酬等敏感信息，需要具备保密意识和能力，保护员工和组织的合法权益。
5. 器重效果：人力资源岗位的工作成果不容易量化，但是对于组织的发展和员工的绩效有着重要的影响，需要能够通过努力和创新，取得可衡量的成果。
销售工作自我评估总结(3篇)
第1篇一、前言自从进入销售行业以来，我在工作中不断积累经验，努力提升自己的销售技能。
为了更好地总结过去的工作，分析自己的优缺点，明确未来的发展方向，特此进行自我评估总结。
以下是我对销售工作的自我评估。
二、工作内容概述1. 职位：销售代表2. 负责产品：电子产品、家居用品3. 工作地点：某城市4. 工作时间：全职5. 工作成果：完成销售任务，拓展客户资源，提升团队业绩三、自我评估1. 专业技能（1）产品知识：熟悉所负责产品的性能、特点、价格、市场定位等，能够为客户提供专业的产品介绍。
（2）销售技巧：具备一定的销售技巧，能够根据客户需求制定销售策略，提高成交率。
（3）沟通能力：具备良好的沟通能力，能够与客户、同事、上级保持良好的人际关系。
（4）市场分析：关注市场动态，了解竞争对手，为销售工作提供有力支持。
2. 工作态度（1）敬业精神：对工作充满热情，认真负责，积极主动地完成各项任务。
（2）团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与同事共同完成任务，共同进步。
（3）抗压能力：面对工作压力，能够保持冷静，调整心态，积极应对。
（4）学习能力：具备较强的学习能力，能够迅速适应新环境，提升自己的综合素质。
3. 工作成果（1）业绩：完成销售任务，达成销售目标。
（2）客户资源：拓展客户资源，提高客户满意度。
（3）团队业绩：为团队业绩的提升做出贡献。
（4）培训与分享：分享销售经验，提升团队整体水平。
四、优缺点分析1. 优点（1）专业知识扎实，能够为客户提供专业的产品介绍。
（2）沟通能力强，与客户、同事、上级保持良好的人际关系。
（3）具备较强的学习能力和抗压能力，能够迅速适应新环境。
（4）团队合作精神良好，为团队业绩的提升做出贡献。
2. 缺点（1）销售技巧有待提高，特别是在面对客户异议时，需要进一步提升应对能力。
（2）市场分析能力有待加强，需要更加关注市场动态，为销售工作提供有力支持。
（3）时间管理能力有待提高，需要在工作中更好地安排时间，提高工作效率。
岗位分析及岗位说明书
岗位分析及岗位说明书一、岗位分析岗位分析是通过对一个岗位所需的职责、技能、经验和知识进行深入研究和分析，以便确定该岗位要求的能力和素质的过程。
岗位分析的目的是为了帮助组织确定合适的招聘要求，制定相关的招聘计划和人力资源开发计划。
下面将对岗位进行分析。
1. 岗位概述该岗位位于公司的市场部门，需要负责市场营销推广工作。
岗位涉及市场调研、品牌推广、市场推广活动策划与执行等职责。
该岗位是一个重要的支持型岗位，对公司的市场推广工作起着关键性的作用。
2. 岗位职责（1）市场调研：负责进行市场的调研工作，包括市场需求、竞争对手、消费者行为等方面的调研，为公司市场策略的制定和调整提供依据。
（2）品牌推广：负责公司产品品牌的推广工作，包括品牌定位、品牌形象建设等，通过各种途径提高品牌知名度和美誉度。
（3）市场推广活动策划与执行：负责策划和组织市场推广活动，包括线上线下的宣传推广活动、促销活动等，以提高销售业绩和市场份额。
（4）市场数据分析：负责市场数据的收集、整理和分析，提供数据支持给部门决策，监测市场趋势和消费者需求的变化。
3. 岗位要求（1）全日制本科及以上学历，市场营销、广告学、市场调研等相关专业优先考虑。
（2）具备较强的沟通能力和团队协作能力，能够与内外部多个部门进行有效沟通合作。
（3）熟悉市场调研方法和数据分析工具，具备一定的数据分析能力。
（4）具备优秀的策划能力和执行能力，能够独立组织和推动市场推广活动。
（5）具备一定的市场敏锐度和判断能力，能够准确分析市场需求变化。
（6）工作积极主动，有较强的学习能力和适应能力，能够承受一定的工作压力。
二、岗位说明书岗位名称：市场推广专员所属部门：市场部汇报对象：市场经理一、岗位概述市场推广专员是公司市场部门的重要岗位，需要负责市场调研、品牌推广以及市场推广活动策划与执行等工作。
该岗位需要具备良好的沟通能力、数据分析能力和市场洞察力，协助公司实施有效的市场推广和宣传工作，以提高公司品牌知名度和销售业绩。
工作分析与工作评价
第一讲：工作分析的概述•工作分析的概念；•工作分析的类型和流程；•工作分析的性质与作用；•工作分析的结果和表现形式；•本章小结。
3•肖鸣政教授：分析者采用科学的手段和技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划、人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。
工作是组织的构成部分，任何复杂的工作系统，都是从产出、投入、过程及其关联因素四个层次进行分析。
•简单地说，对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。
•工作分析是就是与此相关的一道程序，通过这一套程序，我们可以确定某一个岗位的工作任务和性质，以及哪些类型的人（从技能和经验的角度来讲）适合被雇佣来从事这一工作的人。
41、工作分析解析•是就岗位进行分析，是一个收集、加工和处理岗位相关信息的过程，以图全面了解和明确该岗位在公司内的岗位目标、职责、权限等信息。
•是岗位有关Why、What、How、Who的问题。
不是针对任职者个人的分析，而是针对岗位的分析，是事实不是判断。
•前提条件：组织分析。
52、工作分析--Job Analysis•工作分析就是通过一系列程序，确定某一工作的内容和程序（职位说明书--job description—TDR），以及工作对人的要求（工作规范--job specification--KSAOs）。
63、工作分析定义分解•职位→职责→任务(关键任务) →步骤→关键点→动作•职责(responsibility) --岗位的目的与要素，未能够执行，则岗位失效;•任务(tasks) --履行职责的工作活动，可以分解为明确的步骤(procedure)•知识、技能及态度(knowledge, skills, aptitude & other characteristics--KSAOs) --必要条件7二、工作分析的类型与流程•1、客体分布范围：广义和狭义之分；广义：针对整个国家和社会范围内岗位工作的分析。
岗位需求与职位描述分析
汇报人：可编辑 2024-01-05
目录
• 岗位需求分析 • 职位描述分析 • 岗位需求与职位描述的关系 • 岗位需求与职位描述的应用 • 岗位需求与职位描述的案例分析
01
岗位需求分析
岗位需求概述
岗位需求是指组织为实现其战略目标，对特定职位所需员工具备的能力、 素质和职责的明确要求。
05
岗位需求与职位描述的 案例分析
案例一：市场部经理岗位需求与职位描述分析
总结词：具备市场策划、品牌推广和团队管理 能力
01
02
详细描述
负责制定市场策略和计划，提升品牌知名 度和市场份额；
03
04
组织并实施市场推广活动，包括线上和线 下宣传；
管理市场团队，协调部门内部工作，确保 工作顺利进行；
05
筛选简历和面试
根据分析结果，筛选符合岗位需求的简历，提高面试 的针对性和效率。
评估候选人
通过对比候选人的技能、经验和职位描述，评估其是 否符合岗位需求。
在员工培训和发展中的应用
培训需求分析
通过分析职位描述，了解员工在 技能和知识方面的不足，为培训 需求提供依据。
职业发展规划
根据职位描述，为员工制定个性 化的职业发展规划，明确发展目 标和路径。
岗位需求通常较为简单
岗位需求通常以简明扼要的方式呈现，突出 核心要求。
职位描述强调细节和要求
而职位描述则更注重细节和具体要求，包括 任职资格、工作经验等。
职位描述较为详细和具体
而职位描述则更为详细和具体，涵盖了岗位 的各个方面。
04
岗位需求与职位描述的 应用
在招聘中的应用
确定招聘标准
通过分析岗位需求和职位描述，确定所需岗位的职责 、技能和经验要求，为招聘提供明确的标准。
岗位分析及岗位说明书的内容
岗位分析及岗位说明书的内容一、岗位分析岗位分析是指对一个特定的职位进行全面、系统的分析和评估，以确定该岗位的具体职责、要求和相关技能。
1. 岗位概述在岗位分析的第一部分，需要对该岗位进行总体概述，包括该岗位所属部门、岗位名称、岗位级别以及该岗位在组织中的位置等。
2. 岗位职责在岗位职责部分，详细描述该岗位的主要职责和任务，明确该岗位在日常工作中需要承担的主要责任。
3. 岗位要求岗位要求是指应聘者需要具备的能力和背景条件。
可以根据相关的学历、工作经验、技能要求等方面进行说明。
4. 岗位资质对于某些特定的岗位，可能需要特定的资质或证书才能胜任。
在这部分可以明确说明需要具备的相关证书或资质。
5. 工作环境工作环境是指该岗位日常工作所处的环境条件，包括工作地点、工作时间、工作强度等方面的要求。
6. 薪酬福利在薪酬福利部分，可以对该岗位的薪酬福利进行简要说明，如基本工资、绩效奖金、社会保险等。
二、岗位说明书岗位说明书是在岗位分析的基础上编写的一份详细的文件，用于向应聘者介绍该岗位的各个方面。
1. 岗位概述岗位概述部分可以简要介绍该岗位的部门、岗位名称、岗位级别以及该岗位在组织中的位置等。
2. 岗位职责岗位职责部分会更加详细地描述该岗位的主要职责和任务，明确该岗位在日常工作中需要承担的具体责任。
3. 岗位要求岗位要求部分会详细列出应聘者需要具备的能力和背景条件，包括学历、工作经验、专业技能等方面的要求。
4. 岗位资质有些岗位可能需要特定的资质或证书才能胜任，这部分可以明确说明应聘者需要具备的相关资质。
5. 工作环境描述该岗位所处的工作环境条件，包括工作地点、工作时间、工作强度等方面的要求。
6. 薪酬福利对该岗位的薪酬福利进行详细说明，包括基本工资、绩效奖金、社会保险等方面的待遇。
7. 发展前景在岗位说明书中，也可以简要介绍该岗位的发展前景，包括晋升路径、培训机会等方面的信息。
总结：岗位分析及岗位说明书是企业招聘中非常重要的文件，通过对特定岗位的全面分析与描述，能够帮助企业更好地招聘合适的人才，提高工作效率和员工满意度。
岗位说明书及岗位价值评估PPT课件
1、岗位名称 生管部经理 2、所属部门 生管部
3、岗位编号 4、编写日期
.
12
岗位说明书的撰写－岗位设置目的
岗位设置目的：
岗位设置目的即设立该岗位的目的或岗位存在的意义，是对该岗位主要工 作内容的概述
“三段式”描述方法：
在……依 据 之 下，
做……工 作 内 容，
以 达 到……工 作 目 的
法律、法规、原理、 原则、准则、政策、 战略、指导、指示、 模型、方法、技术、 体系、做法、程序、
• 任职者在工作中形成的关系 • 该岗位的任职者在工作过程中与组织内部、外部的部门、人员之间形成的工作关系，主 要关注联系的对象。全部联系对象名称之间用“、”分开
.
17
岗位说明书的撰写－岗位权限
岗位权限的含义
• 岗位权限，是指根据岗位的工作目标与工作职责，组织赋予该岗位的决策范围、层级与控制 力度
条件、领导 ……
组织、指导、推荐、 计划 ……
结果、市场份额、 利润、销售量、数 量、产量、质量、服 务、 有效性、期限、 安全 ……
举例： 人力资源部人力开发管理岗的岗位设置目的概述：
根据战略目标和部门年度经营计划责任书的要求，协助部门经理，规划、组织、推动、管
理的人力资源管理与开发工作，以达到建立健全人力资源管理体系、提升人力资源管理水
• 该项目主要应用于管理人员的岗位描述与岗位评价，以确定岗位“对组织的影响大小”和 “过失损害程度”
岗位权限的表示方法
• 人事权限：批准……类（或级）以下员工的录用、考核、升迁、出差、请假等； • 财务权限：批准……元以内的……费用； • 业务权限：批准……（事项）。
.
18
岗位说明书的撰写－“任职资格”
工作分析报告包括哪些内容
工作分析报告包括哪些内容引言工作分析是对一个工作职位所涉及的工作内容、工作要求、工作环境等进行详细分析和描述的过程。
工作分析的目的是为了更好地了解一个职位的要求和特征，从而能够对招聘、培训、绩效评估等人力资源管理活动提供有针对性的指导。
本报告旨在介绍工作分析报告的内容，以便于各级管理者在进行工作分析时能够有一个详尽的参考。
报告内容工作分析报告一般包括以下内容：1. 职位概述职位概述是对职位的基本信息进行描述，包括职位名称、职位级别、所属部门、汇报对象等。
这一部分的目的是帮助读者了解职位在组织中的位置和重要性。
2. 工作目的和目标工作目的和目标阐述了职位的使命和核心任务。
通过明确职位的目的和目标，可以使得员工在工作中具有明确的方向和重点，有助于提高工作效率和绩效。
3. 工作职责工作职责是对职位所涉及的具体工作任务进行描述和分类。
这一部分可以根据工作内容的不同进行分组，例如可以按照日常事务性工作和专业性工作进行划分。
工作职责的描述应当具体、准确，以便员工能够清楚地了解自己的任务和职责。
4. 工作要求工作要求是对从业人员在该职位上具备的能力、知识、技能等进行描述。
这些要求既可以是必需的基本要求，也可以是辅助性的要求。
工作要求的明确有助于招聘人员对候选人进行筛选和评估，同时也有助于员工在工作中明确自己的发展方向和提升自己的能力。
5. 工作环境工作环境描述了从业人员在该职位上工作的条件和环境。
这包括工作地点、工作时间、工作压力等方面的描述。
对工作环境的了解有助于员工对工作的适应和调整，并且也能为其他管理活动（如员工关怀、绩效评估等）提供参考。
6. 组织与人际关系组织与人际关系描述了从业人员在该职位上需要与哪些其他职位或部门进行协作，并且需要与哪些人员进行沟通和协调。
这一部分内容有助于员工建立良好的工作关系，提高工作效能和团队合作能力。
7. 工作分析方法和数据来源工作分析方法和数据来源介绍了进行工作分析的具体方法和数据来源。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工作分析与岗位评价 工作分析与职位评估概述 工作分析是人力资源治理的基础工作，通过工作分析使组织和职位任职人了解职位工作的要紧信息，对工作的目标、职责、任务和所需要的知识技能形成共识，并使职位工作的目标、职责、任务以及职位任职人需要掌握的知识和技能与组织的进展目标相联系。 工作分析的结果职位讲明书为人力资源的规划、聘用、绩效评估、薪酬和培训提供依据。 职位评估是通过科学、规范的方法对职位在组织中的相对价值进行定量或定性的评估过程，评估的结果要紧为确定职位的薪酬等级提供依据，保证薪酬的内部公平性。
工作分析与职位评估讨论的要紧目的 关心人力资源治理专业人员和各级经理学习和掌握工作分析、编写职位讲明书和职位评估的知识和技能，了解人力资源治理的相关知识，解决所在企业人力资源治理有关技术问题。 • 对人力资源的治理理念和治理内容有一定的了解 • 掌握工作分析和编写职位讲明书的过程和方法 • 了解典型职位职位讲明书的要紧内容 • 了解职位讲明书的在人力资源治理工作中的作用 • 运用工作分析和编写职位讲明书的过程和方法编写职位讲明书 • 了解薪酬的要紧政策和结构
• 了解职位评估的目的和作用
• 掌握职位评估的要紧过程和方法
• 运用简单的职位评估方法，并进行一定职位范围内的职位评
估。
企业刚成立时建立新的组织模型时建立新的部门时增加新的工作岗位时岗位新增工作内容时
企业涉足新的行业时新技术新工艺导入时工作流程重组时需要进行职位评价时新的管理模式导入时组织规模发生变化时人员结构发生变化时顾客的需求提高时
工作分析导入的时机 3 / 3
工作分析的内容员工完成什么样的工作
将在什么时候完成工作
员工如何完成此项工作
工作在哪里完成为什么要完成此项工作
完成工作需要哪些条件
岗位部门和组织结构分析
工作主体分析工作内容岗位需求分析
组织模型层级关系
人力资源计划
员工和劳动关系薪酬福利绩效评价教育培养开发招聘选择录用工作分析
指导指导
工作分析的要紧内容 – 职位名称 – 职位所在部门 – 职位上级职位名称 – 职位下级职位名称 – 职位类不 – 工作目标 – 工作任务 – 工作范围 – 内外部的沟通 – 接收信息和指令 – 输出信息 – 受教育程度 – 工作经验 – 专业知识和相关专业知识 – 任职资格 – 外语要求 – 职位工作要求的差不多技能 – 相关工作技能 – 体力要求 – 工作场所 – 温度、噪音、粉尘、光线、潮湿、空间等 – 使用工具、操作设备 – 工作班次、时刻 – 是否经常出差 – 劳动强度 3 / 3
工作分析与职位描述的过程工作信息收集工作信息分析编写职位说明书•问卷•访谈•工作观察•工作记录•访谈•调查研究•咨询顾问•资料参考•模式确定•术语规范•编写初稿•修改•定稿工作信息输出
•信息内容•准确性•规范性
工作分析的过程和方法 工作分析的方法 工作分析的过程是一个信息收集、分析与处理的过程，要紧有以下几种方法： 职位分析问卷法 工作日写实法 测试法 工作抽样法 面谈法 关键事件分析法 问卷法 • 问卷设计 • 问卷下发与填写 • 问卷的回收与整理 • 问卷的结果直接为编写职位讲明书提供信息 解 释 受教育程度： 获得知识和技能所同意教育的程度，如，具备高中、职业高中、技工学校、中等专业、大专、大学本科、硕士、博士学历或相当于的程度（注意：此处并非任职人本人现在所受的教育程度，而是该职位任职人所应该具备的最低教育程度）。 工作经验： 担任该职位任职人所应该具备的以本专业为主的最短工作经验，如：6个月；一年；三年。 任职资格： 按国家有关要求必须具备的任职资格，如：律师资格、质量治理内审员资格、驾驶员、锅炉工、特种作业人员等资格。 解 释 专业知识和相关专业知识： 专业知识，是承担本职工作必须具备的本专业知识；相关专业知识，是本专业以外需要了解的知识。如：会计须了解财务、预算、银行往来结算以及计算机软件等方面的知识。 3 / 3
技能 承担本职工作应具备的能力，包括专业技能和相关能力，专业技能是指完成本职工作所具备的业务技能，如：招聘专员须具备面试技能；相关能力是指完成该职位工作所拥有的沟通、协调、打算、预测、激励等方面的能力，它是在专业技能的基础上，为更好地完成本职工作所具备的能力。 访谈法 一、在问卷的基础上，对问卷内容的不足或准确性做进一步的访谈，以补充问卷的信息。 访谈的对象能够是职位任职人本人，也能够是上级主管。
访谈法 二、对职位任职人和其上级主管通过面谈的方式 收集工作信息的方法。 • 事先预备好面谈的要紧问题。
• 收集的信息比较准确和清晰。 • 对面谈人员的要求较高。 • 需要较长的时刻，参加的人员较多。 • 适用于较少职位的工作分析。 工作观看/记录法 • 在职位工作的现场，通过对职位任职人工作 的观看/记录，收集职位工作信息的方法。 • 适用于作业人员的职位的工作分析，对作业人员的 作业方式和过程、工作环境和条件有清晰的了 解。 • 也能够作为问卷方法的补充。 工作写实的分类 个人工作日写实 工作组工作日写实法 自我工作日写实 专门工作日写实
专家设定法 咨询公司的人力资源咨询专家的经验和借鉴同行业或竞争对手的经验，对职位讲明书的内容进行设计的方法。 工作分析应预备的其它资料 • 公司的组织结构 • 公司战略打算和年度经营打算 • 公司的要紧业务流程 • 公司的职位体系 • 各部门的工作目标和职责 3 / 3
• 部门的要紧业务流程 工作分析应注意的问题 • 组织资料的完整，包括组织结构、职位体系、目标、职责和要紧业务流程。 • 职位信息的来源，以职位的上级主管、职位任职人为主，同事、顾客为辅。 • 职位职责的信息，不是历史和职能的连续、或任职人主观认定的，是与组织或部门的目标相联系的，原则上应是职位的上级主管与任职人沟通的结果。 • 任职人的知识技能要求，是以职位的职责和承担的工作任务为依据的，不是主观要求的。 职位讲明书的编写 • 职位讲明书的模式 • 编写职位讲明书的预备工作 • 职位讲明书形成的过程 • 职位讲明书用语的规范 • 案例—典型职位，经理、专业治理人员、行政支持人员、作业人员、职位讲明书的要紧内容 职位讲明书的模式 • 职位讲明书是工作分析的结果，是工作分析的表现形式。 • 职位讲明书将直接为人力资源的规划、聘用、绩效评估、薪酬和培训提供依据。 • 职位讲明书的要紧内容应包括，职位的差不多情况、职位职责的概述（存在的价值和目的）、职位的要紧职责、职位任职人应具备的知识和技能、工作环境。 • 职位讲明书模式、内容的设计和选择有专门大的目的性，不是相对固定的。 • 职位讲明书关于职位的职责、应具备的知识和技能等内容的描述是概括性的。 编写职位讲明书的预备工作 • 工作分析资料的收集和预备 • 对编写职位讲明书人员的培训 • 职位讲明书模式的选择 • 职位讲明书用语以及描述程度的规范和统一 • 工作场所、必需工具的预备 动词用语规范 • 治理 建立 • 建议 实施 • 分析 洽谈 • 批准 推动 3 / 3
• 指派 签发 • 幫助 保持 • 审核 打算 • 授权 激勵 • 提供 / 支持 组织 • 操纵 參与 • 連絡 履行 • 委任 保证 • 決定 监督 • 进展 推举 • 指導 遵循
形容词用语规范 了解 简单 间或 广泛 熟悉 一般 经常 掌握 比较复杂 持续 复杂 职位讲明书的形成：职位差不多情况 – 职位名称