以建立激励约束机制为导向的企业管理

以建立激励约束机制为导向的企业管理

平顶山天安煤业股份有限公司八矿物管中心平煤八矿物管中心（以下简称物管中心）成立于2005年，是隶属于中国平煤神马集团的下属单位，位于平顶山市区东部15公里，主要从事八矿后勤物资管理工作，业务范围有坑木、地材、矿井支护材料和火工品管理以及物资装卸车等。

近年来，随着“以人为本”管理理念的不断深化，物管中心坚持推行人性化管理，进一步推进管理体制机制制度建设，不断提高管理科学化水平，逐步形成了以激励和约束为管理机制，以“尊重人、塑造人、培养人”为根本目标的管理体制。

一、实施背景

随着社会的发展,以人为本的管理理念已成为现代人力资源管理的基本原则。人力资源管理必须以人为目的,以人为中心,把人当作管理中的首要因素和本质因素,了解人的特点、关注人的需要、开发人的潜能,才能最大限度地调动职工的主动性、积极性和创造性,把人的优势转化为推动企业发展的强大动力,成为提升企业核心竞争力的关键。而很多企业却却习惯以“管住人”为目标，只要看到职工规规矩矩的呆在公司，管理任务就算完成，却忽略了对职工需求的了解，极大的影响了职工的主观能动性，造成了管理体制的呆滞。

物管中心由于工作性质的特殊性，属于垄断行业，没有外来竞争压力，由于旧领导班子管理理念落后，管理机制不健全，制约着职工

生产积极性和创造性的发挥,造成了职工队伍涣散、不稳定，人才大量流失，职工收入低，职工工作积极性不高，职工长伤、长休、长期旷工现象严重，各项生产工作落实难、执行难，劳动组织混乱，工作效率低。物管中心要提高生产经营效益，必须坚持“以人为本”的管理理念，建立完善的激励约束机制，促进企业更好的发展。

（一）强化安全生产的需要

物管中心现有职工140人，职工队伍整体文化素质不高，安全思想意识较低，加之物管中心业务范围广，岗位多、工种多，涉及安全生产的主要工种有：天车司机、井下火工品管理员、铲车司机、带锯工、装卸工、电工等，岗位安全要求相应增多，管理难度大。要保障安全生产，必须加强管理，规范职工行为，不断完善激励约束机制，提高职工安全生产的积极性、主动性，防范安全事故发生。

（二）企业文化建设的需要

企业文化是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。对统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量有着重要的指导作用。建立“以人为本”的激励约束管理机制，有利于指导职工养成正确人生观、价值观，有利于物管中心工作目标的实现，有利于规范职工行为准则，有利于管理制度的进一步完善，有利于物管中心道德风尚的迅速形成，进而促进企业文化建设发展，为物管中心快速发展提供动力和保证。

（三）管理方式创新的需要

在知识经济时代，随着生产、科学、技术的发展，知识经济时代因其知识、技术、信息等要素流而占主导地位，人力资源管理的角色正在发生根本性的改变，对管理现代化的思想、理论、技术等方面提出新的要求，其职责从原来的以行政工作为主转变和上升为以职工发展和管理为主，而企业需要不断进行创新才能更好地适应知识经济时代的潮流。为了让物资管理工作更好的服务于矿山，为了提高企业效益，优化劳动组织，提高工作效率，提高职工收入，为了进一步促进“以人为本”管理理念不断深化，物资管理工作必须结合工作实际，建立激励约束机制管理体系，实现跨越式发展。

二、内涵及主要做法

激励机制是人力资源管理的核心问题。一个企业要想管理有成效，就必须重视职工的激励问题。只有这样，才能使外界推动力转化为自身动力，使组织目标转化为个人目标，使个体由消极的被动状态转化为积极的主动状态。

约束机制是指为规范组织成员行为，便于组织有序运转，充分发挥其作用而经法定程序制定和颁布执行的具有规范性要求、标准的规章制度和手段的总称。

激励约束，即激励约束主体根据组织目标、人的行为规律，通过各种方式，去激发人的动力，使人有一股内在的动力和要求，迸发出积极性、主动性和创造性，同时规范人的行为，朝着激励主体所期望的目标前进的过程。约束与激励有着不同的功能，两者又是相辅相成

的，缺一不可。但首先是激励，没有激励就没有人的积极性，而没有积极性，一切发展就无从谈起。同时，每个人要对他的经济后果负责任，也就是说，他的行动要受到约束。所以在现代企业管理中还要注重包括国家的法律法规、行业标准、组织内部的规章制度、以及各种形式的监督约束机制的建立。

其主要做法是：

（一）对企业职工需求进行分析

在人力资源管理中激励是至关重要的一环，虽然管理者会采取一些激励措施，但是并不一定能带来立竿见影的成效与回报，这是因为激励的对象是广大职工群体，而每一个职工都有独立的主管判断思维，有不同的主观需求，所以盲目的激励对职工的作用效果并不明显，对职工进行有效激励重要前提，就是要了解职工的需要到底是什么。

1、生理上的需要：生理上的需要是人们最原始、最基本的需要，如吃饭、穿衣、住宅、医疗等等，它是最强烈的不可避免的最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。在管理中具体表现为：职工对薪酬、福利、待遇的需求，职工通过劳动获得报酬，优秀职工和技术人员需要奖金和提成等。

2、安全上的需求：要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等，每一个在现实中生活的人，都会产生安全感的欲望、自由的欲望、防御实力的欲望。在管理中具体表现为：职工需要安全的作业工作环境，需要稳定的收入为生活提供保障，需

要健康的身体等要求。

3、情感和归属的需求：是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。在管理中具体表现为：职工需要在困难时能得到企业帮助，希望同事之间和睦相处，希望能与管理层倾吐心里话、说说意见，甚至发发牢骚等。

4、尊重的需求：尊重的需要可分为自尊、他尊和权力欲三类，包括自我尊重、自我评价以及尊重别人，在管理中具体表现为：职工渴望得到管理层认可，在工作获得实力与成就，渴望获得名誉与声望。

5、自我实现的需求：自我实现的需要是最高等级的需要。满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期望的人物。在管理中具体表现为：一些优秀职工希望发挥个人的最大能力，为企业解决重大课题，从而实现自己的理想和抱负。

（二）如何采取激励措施，促进企业管理

激励职工，提高职工工作的积极性对单位、组织的生产和工作无疑是极为重要的，在制订激励方案或出台激励措施时要考虑到怎样正确运用激励，激励措施的恰当会锦上添花、好上加好，物管中心根据现代企业管理的要求，经过广泛的调研和科学的论证，依据“以人为本，人性化管理”的原则，按照“待遇留人，感情留心，事业留魂”的管理思路，按照不同职工的激励需求，逐步建立完善了各项激励措