简述决策的制定过程 管理学
决策名词解释管理学
决策名词解释管理学决策是指在特定条件下，经过分析和斟酌后做出的选择，并采取相应行动的过程。
在管理学中，决策是指管理者面临问题或机会时，通过对相关信息的收集、分析和评估，制定并选择可以实现组织目标的行动方案的过程。
决策在管理学中具有重要的地位和作用。
管理者面临的问题和机会多种多样，需要通过决策来处理和解决。
正确的决策可以带来成功和发展，而错误的决策则可能导致失败和挫折。
因此，对决策的研究和实践对于管理者来说至关重要。
在管理学中，决策可以分为个体决策和集体决策两种形式。
个体决策是指由单个管理者独立做出的决策，主要依靠个人的知识、经验和判断力进行。
集体决策是指由一组管理者共同参与的决策过程，可以通过多种形式进行，如会议讨论、合作决策等。
决策可以分为程序性决策和非程序性决策两种类型。
程序性决策是指在相同或类似情况下，根据既定的决策规则和程序进行的决策，重复性较高。
非程序性决策是指在复杂、模糊或不确定的情况下，通过创新和灵活的方式进行的决策，重复性较低。
决策可以基于不同的决策方法和技术。
常见的决策方法包括定性决策和定量决策两种。
定性决策是指根据主观评价和感性认识进行的决策，主要依靠经验、直觉和判断力。
定量决策是指通过定量指标和数据进行的决策，主要依靠分析、计算和统计方法。
决策可以基于不同的决策层级和范围。
常见的决策层级包括战略决策、战术决策和操作决策三个层次。
战略决策是指对组织整体发展和目标的长期决策，涉及范围广泛。
战术决策是指对组织某个领域或部门的中期决策，涉及范围适中。
操作决策是指对组织日常运营和管理的短期决策，涉及范围较窄。
总之，决策是管理学中重要的概念和实践。
通过决策，管理者可以对问题和机会做出正确的选择，并制定相应行动方案。
决策可以基于不同的方法和技术，涉及不同的层级和范围。
有效的决策是管理者成功的关键之一。
管理学决策类型与程序
13:47
13
外部环 境调研
三、决策的程序(decision-making process)
反馈 确 定 目 标
追 踪
提 出 目 标 内部环 境调研
13:47
收 集 情 报
修 正
拟 定 方 案
修 正
评 估 方 案
修 正
选 择 方 案
修 正
实 施 方 案
继续
14
评估方案
• 1、价值论证：指论证该方案付诸实施后能否带来 价值和带来多大的价值。即经济、社会、当前和 长远、物质和精神、投入和产出、发展等方面的 价值。 • 2、可行性论证：指论证方案是否可以在实践中付 诸行动。 • 3、应变论证：指估计原有决策条件发生变化的各 种可能性，提出相应的应变措施，对这些措施进 行论证，论证的结果就是应变方案。目的是在最 坏的情况出现时不至于遭受大的损失。 返回
3
13:47
范例：西南航空公司的决策(3)
• 凯莱赫看来很清楚他应当做什么。自从1971年西 南航空公司作为上下班性质的小航空公司诞生以 来，凯莱赫已将它发展成为美国第八大航空公司， 年收入为12亿美元。顾客喜欢西南航空公司的低 票价和准时，该公司将近85%的航班每15分钟或 不到15分钟就有一班（其他主要的航空公司平均 要隔上1个小时）。西南航空公司是美国极少数获 利的航空公司之一。通常，西南航空公司的飞机 每天在空中的飞行时间达11个小时，而该行业的 平均飞行时间是8小时。同时，西南航空公司每有 效座位里程的成本为6.5美分，将美国航空公司和 联合航空公司等竞争对手抛在了后面，它们的成 本分别为9美分和15美分。
13:47
非程序性决策 (Nonprogrammed ~)
常规或例行性决策，在日 非常规或例外决策，在 常管理中以(基本)相同形 管理中很少重复出现、 式重复出现的决策 无先例可循的决策
管理学简答题完整版
管理学简答题标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]1、简述决策的基本过程（6分）2、什么是战略性的计划其主要内容有哪些（6分）3、简述内部提升的优缺点（6分）4、什么是领导权力其来源有哪些（6分）1、答： 1）诊断问题（识别机会）2）明确目标；3）拟定方案；4）筛选方案；5）执行方案；6）评估效果。
（6分，每个要点1分）2、答： 1）战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时间设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
（2分）战略计划的内容包括：1)远景和使命陈述；2）战略环境分析，（即分析外部环境和内部条件）；3）战略选择，选择企业合适的发展途径；4）通过制定一系列战术性计划将战略计划付诸实施。
（4分，每个要点1分）3、答：优点：1）有利于调动员工的工作积极性；2）有利于吸引外部人才；3）有利于保证选聘工作的正确性；4）有利于被聘者迅速展开工作。
（2分，每个要点1分）缺点：1）可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生；2）可能会引起同事之间的矛盾。
（2分，每个要点1分）4、答：领导权力通常就是影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务达到目标的能力。
（1分）其来源于：1）法定性权力；2）奖赏性权力；3）惩罚性权力；4）感召性权力；5）专长性权力。
（5分，每个要点1分）1、简述管理者道德行为的影响因素。
（5分）2、霍夫斯泰德（Hofstete）通过对哪个跨国公司工作人员的问卷调查，提出了反映各国文化环境的哪几个指标（5分）3、简述在组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素有哪些。
（5分）4、领导的核心在权力，根据法兰西（John French）和雷温（Bertram Raven）等人的研究，领导权力有五种来源。
请简述之。
（5分）1、答： 1）道德发展阶段；2）个人特征；3）结构变量；4）组织文化；5）问题强度。
（5分，每个要点1分）2、答： 1）IBM；2）权力距离；3）不确定性的避免；4）个人主义或集体主义；5）男性化或女性化。
管理学 决策
管理学 决策
根据世界银行估算，在过去近300年中，中国每年的投资大 约在5000亿元人民币左右，而投资失误率在30%。 按照这个比例计算，每年因决策失误所造成的损失大约为 1500亿元，20年大约为30000亿元。常常是一个决策失误， 就能造成几亿、几十亿元的损失。 珠海机场：号称全国最大、最先进、最新潮，设计年客流 量为1200万人次，可2000年只有57万人次，利用率仅为 4.1%，但近基建费拖欠就达17亿元。 河南省灵宝市豫灵镇为制造政绩，大举借债办企业、高开 发，使仅有6万人的小镇欠债1亿多元，要还清这笔政治债， 需要100年。
2.识别目标 v 目标体现的是组织所想要的结果 v 企业常见的目标：
利润与社会责任 T、Q、C、S（Time、 Quality、Cost、Serve） 企业发展、员工福利提高、员工成长发展 产品研发、市场拓展、 资金筹集、投资 企业走向世界的战略目标 长期、中期、年度、季度、月、（旬）周、 日、班、个人
——按决策问题所处的条件划分 确定型决策：在稳定条件下进行的决策
（已知确定状态的发生） 风险型决策：已知各种自然状态及其发生概率 不确定型决策：不稳定条件下进行的决策
管理学 决策
决策的类型
决策的时间
长期决策 短期决策
决策的重要性
战略决策 战术决策 业务决策
决策主体
集体决策 个人决策
决策起点
初始决策 跟踪决策
负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责
财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。其实在用人大师
的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如
何运用。
管理学 决策
管理学中的决策分析方法
管理学中的决策分析方法决策是管理学中非常重要的一项能力，决策的质量直接影响到企业的运营和发展。
为了降低决策的风险并提高决策的准确性，管理学提出了许多决策分析方法。
本文将详细介绍管理学中的决策分析方法，并分步骤进行说明。
一、决策分析方法的基本原理决策分析方法是一种系统性的分析和评估工具，根据现实情况和决策的目标，对各种可能的方案进行评估和选取。
决策分析方法的基本原理包括：1.明确决策目标：在决策开始之前，必须明确决策的目标和要达到的效果，确保决策是有针对性的。
2.收集相关信息：决策需要依据充分准确的信息进行，因此需要收集和整理相关的数据和信息。
3.制定方案：根据收集到的信息，制定出不同的可行方案，并进行评估和比较。
4.评估方案：对制定的方案进行评估，分析其优缺点、风险和可能的影响，并进行衡量。
5.权衡利弊：在评估方案的基础上，综合权衡各种因素，选择最优的方案。
二、常用的决策分析方法1.决策树分析法：决策树是一种以图表形式表示决策过程的方法。
它将决策问题分解成一系列的节点和分支，用于分析不同决策方案的可能性、成本和效益。
2.成本效益分析法：成本效益分析是一种用于评估决策方案的经济效益的方法。
通过比较不同方案的成本和效益，以及它们的差异，来选择最合适的方案。
3.灰色关联分析法：灰色关联分析是一种通过分析样本数据的关联度、差异度和特征，进行决策方案评估和选择的方法。
它可以对多个指标进行综合评估，得到最终的决策结果。
4.模拟分析法：模拟分析是一种通过建立数学模型，模拟决策方案可能的情况和结果，来评估方案优劣的方法。
它可以对未来情况进行预测和分析，帮助决策者做出准确的决策。
三、决策分析方法的步骤1.明确决策目标：明确决策的目标和要达到的效果，确保决策是有针对性的。
2.收集相关信息：收集和整理相关的数据和信息，包括市场情况、竞争对手、技术变化等。
3.分析问题和制定决策问题树：针对决策问题，进行问题分析，将其分解成一系列的节点和分支，构建决策问题树。
管理学的决策方法
管理学的决策方法随着社会的不断发展，管理学的研究越来越深入，决策方法也越来越多样化。
管理学的决策方法可以分为定性分析和定量分析两种方法，定性分析主要是根据经验和直觉进行决策，定量分析则是根据数据和模型进行决策。
本文将介绍管理学的决策方法，包括定性分析和定量分析。
一、定性分析定性分析是根据经验和直觉进行决策的方法。
定性分析主要包括SWOT分析、PEST分析和五力分析等。
1.SWOT分析SWOT分析是指对企业内外部环境进行分析，以便更好地制定战略和行动计划。
SWOT分析主要包括四个方面：优势、劣势、机会和威胁。
优势是指企业在市场上具有的竞争力，劣势是指企业在市场上存在的不足之处，机会是指企业可以利用的机会，威胁是指企业所面临的风险和不确定性。
SWOT分析的优点是简单易懂，容易操作，同时能够对企业进行全面的分析。
但是，SWOT分析也存在一些缺点，比如无法量化数据，只能进行定性分析，容易受到主观因素的影响。
2.PEST分析PEST分析是指对企业的政治、经济、社会和技术环境进行分析，以便更好地了解企业所处的环境。
PEST分析主要包括四个方面：政治环境、经济环境、社会环境和技术环境。
政治环境是指政府对企业的政策和法规，经济环境是指市场的竞争程度和经济形势，社会环境是指社会文化和人口结构，技术环境是指科技的发展和应用。
PEST分析的优点是可以全面了解企业所处的环境，有利于制定战略和行动计划。
但是，PEST分析也存在一些缺点，比如无法量化数据，只能进行定性分析，容易受到主观因素的影响。
3.五力分析五力分析是指对企业所处的行业进行分析，以便更好地了解行业的竞争程度和利润空间。
五力分析主要包括五个方面：竞争对手的威胁、新进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力和买家的议价能力。
五力分析的优点是可以全面了解行业的竞争程度和利润空间，有利于制定战略和行动计划。
但是，五力分析也存在一些缺点，比如无法量化数据，只能进行定性分析，容易受到主观因素的影响。
管理学---决策及决策目标的确立
分 析 比 较 方 案
选 择 满 意 方 案
实 施 决 策 方 案
明确决策准则 了解备选方案 评价各备选方案 分析各方案利弊 比较各方案优劣 进行综合评价 提出推荐方案
决策标 准
衡量标准
权重V
应聘者 A
应聘者 B
应聘者 C
比较
学历
大专 1 本科 2 研究生 3
1
学习 能力
弱1 中2 强3
2
3
2
3
1
2
人的理性是有限度的。
案例问题中的最优方案是什么？满 意方案是什么？
大连理工大学管理与经济学部
15
第3章科学决策及其过程
决策实质：是一个主观判断过程
决策的科学性体现在： 决策有一定的程序和规则。
决策的艺术性体现在：
决策受诸多价值观念和决策 者经验的影响。
决策是一个 分析判断的过程
决策的过程也是价值观呈现的过程 对同一个问题不同的人有不同的决策结果，
在案例问 题中，有 哪 几种
可行的方 案？
大连理工大学管理与经济学部
13
第3章科学决策及其过程
决策过程：要进行方案分析比较
·每个可行方案都有其可取之处，
也有其不利的一面
·必须对每个备择方案进行综合的
分析与评价，以分析每一个方案 的利弊，比较各方案的优劣。
与此相 对应的 是“心 中无数 ”的决
策
·通过分析比较，最终做到决策时
3
AB C
CB
交际 能力
弱1 中2 强3
2 1
2
1
B AC
行业 知识
弱1 中2 强3
1 2
3
2
B AC
管理学第五章决策解析
筛选方案
确定出每一个方案可能达到的目标。 综合评价每个方案的可行性，积极和消极作用。
根据目标的重要程度排出先后顺序。
在方案选择方面，困难是往往存在多个目标，各
目标间可能存在冲突。
常用的方法是根据目标的相对重要性排出先后，
通过加权求和的方式将其综合为一个目标。
执行方案
管理者要根据选择的方案和企业、组织的发展情 况制订出实施方案的具体措施和步骤，以使下属能 够认识到这一方案的实现需要自己怎样做，并能制 定出各自的工作程序来。
打字-口才-信息交流
4.1 定性决策的方法
1 集体决策方法
3 名义小组技术
有经验的人作为成员,提供信息 独立思考
提出决策方案
一一陈述
投票决定最终方案
4.1 定性决策的方法
2 有关活动方向的决策方法
⑴ 经营单位组合分析法
大部分企业都有两个以上的经营单位，生产不同的 产品，其市场占有率也不相同。企业应根据不同的发 展方向、在市场上的相对竞争地位等因素为其确定经 营活动方向。
1.2 决策的原则
两种决策标准——最优
对最优原则的理解 → 全部信息。
→ 制订所有可能的方案。
→ 各方案的执行结果已知。
决策的原则
1.2 决策的原则
两种决策标准——满意
西蒙在对“最优”原则提出尖锐批评的基础上提 出来的。
决策的原则
1.2 决策的原则
两种决策标准——满意
对满意原则的理解
→ 决策者很难收集到影响组织发展因素的一切信息。
4.1 定性决策的方法
1 集体决策方法
⑵ 德尔菲法（Dephi method）
德尔菲是古希腊传说中的神谕之地，城中有座神殿 可预卜未来，故借用其名。 德尔菲法是在头脑风暴法的基础上发展起来的较成
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
简述决策的制定过程管理学
决策制定是管理学中一个重要的概念,涉及企业、组织和个人在各种决策中如何做出选择。
以下是决策制定的基本过程:
1. 问题定义:明确需要解决的问题或目标,并将其转化为具体、可衡量的问题。
2. 收集信息:收集与决策相关的历史数据、市场信息、竞争对手信息、用户反馈等信息。
这些信息可以通过调查、分析数据、阅读文献、与专业人士交流等方式获得。
3. 分析信息:对收集到的信息进行分析,以确定决策制定的关键变量和影响变量。
这包括识别重要的趋势、关系和变化,并评估各种选择的优点和缺点。
4. 制定决策:根据分析结果,制定具体的决策方案。
这些决策方案可以是短期或长期的,可以是单个变量或多个变量的决策,也可以是市场进入或退出的决策。
5. 评估决策:对每个决策方案进行评估,确定其实际效果和影响。
这可以通过计算预期结果、实际结果和差异等方式实现。
6. 执行决策:根据评估结果,选择最佳的决策方案并执行。
除了以上基本过程,决策制定还涉及到一些高级概念和技巧,如决策树、贝叶斯决策、决策矩阵、模糊决策等。
这些概念和技巧可以帮助管理者更好地制定决策,提高决策的准确性和效率。
决策制定是一个复杂的过程,涉及到多个因素和变量。
管理者需要不断学习和掌握相关知识和技能,以更好地制定决策并实现组织的目标。