LENOVO非损指导手册
电阻、电容及 差；
3）设备接地不良或零地电压过 设备安装不到位）,引起短路；
芯片烧毁 4）操作失误，设备 大，产生漏电流，导致相关元
或接插件安装错误；器件烧毁；
4）接插件数据线插错位或设备
安装不到位，引起短路；
内存
SK02 SK03 SM01
（P露CB铜物、理断损线坏、操因作造不成当物或理运损输伤原 划伤）
开裂和由非联想授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的物理损坏，进液造成键盘等部件损坏，
应引导客户购买部件或部件有偿维修服务。
• 二、适用范围：
•
本标准适用于联想集团客服系统、授权维修站针对服务器产品线部件（0153工厂）保修期内非正常损
坏的判定工作，对于0158工厂的服务器产品线部件保修期内非正常损坏的判定，依照《台式产品部件非正常损
操作不规范 元器件物理损
坏、脱落
金手指（内存 内存反插使用或没 与插槽接触部 有安装到位
位）烧毁
部件因受到跌落、撞击、摩擦 等外力而造成的外观破损、断 裂、划痕等明显的外观损坏现 象。 板卡因受到外力（如：磕碰、 跌落、撞击等），造成元器件 脱落或物理损伤
内存反插使用或没有安装到位
目视
通过目视判断，元器件破损、变形等明 显的物料损伤 检查主板内存槽对应触点痕迹判断
如返回将按备 件销售价扣款
安装不到位，引起短路；
5）异物（如螺钉、昆虫、灰尘
介质）进入导致短路，引起线路
烧毁
主板PCB板变形、操作不规范 板角戳或表面磕 SB03 碰、划伤（超过 2厘米或划断线
路）
主板因受到外力（如：磕碰、跌通过目视判断，PCB表面、板角有明显的 落、撞击等），造成板角或PCB 物理损伤（如：PCB板弯曲、漏铜、断线、 板破损、断裂等明显的外观损坏定位孔处明显挤伤、划伤）
SC04
光驱激光头划 摩擦等外力造成划 显划痕，由于异物摩擦造成。 是由于异物摩擦造成的，正常使用不会
伤
伤
（此条适用于Slim光驱）
造成。（此条适用于Slim光驱）
200
SU01 SU02 SP01 SP02
CPU引脚弯曲 严重（大于45
非正常插拔、存放 或运输CPU
度或弯曲超过3
条）或折断
CPU表面或封 非正常插拔、存放
LENOVO非损指导手册
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2020/11/2
LENOVO非损指导手册
服务器部件非正常损坏判定标准
(V1.0) • 一、目的和要求：
• 为了对联想产品服务承诺中非正常损坏条款进行专业、准确的技术解释，并对疑难非正常损坏部件的鉴 定工作提供操作指导，提高操作的准确性和规范性特制定本标准。
硬盘有拆卸痕 自行拆卸 迹或螺钉缺失 硬盘的产品标 人为操作原因 签破损（导致 Model、SN、 Date等厂商关键
标识无法辨 识）、替换、
丢失
操作不规范造成外 硬盘边角凹陷 力撞击
变形
操作不规范或私自 拆卸造成 侧面锡封破损
自行拆卸导致器件损坏或缺失 目视检查硬盘外观
人为造成产品标识缺失，造成 目视检查硬盘外观 无法识别联想部件
2）外部设备接口供 现电压差，产生浪涌电流，相 2）确认外部设备供电是否超出允许范围 件销售价扣款
电异常；
关元器件烧毁；
；
3）设备接地不良， 2）外部设备接口供电异常，设 3）确认市电是否有良好的接地线，机壳
导致设备间零电位 备间出现电压差，导致相关元 有无漏电现象；
不等势，产生电位 器件烧毁；
4）检测各接插件是否连接错误（PCI等
拆卸部件操作不规范造成跌落、目视检查硬盘外观 磕碰； 包装运输不当，如：叠放、磕 碰、跌落、撞击等 拆卸部件操作不规范或私自拆 目视检查硬盘外观 卸造成锡封受力破损
如返回将按备 件销售价扣款 如返回将按备 件销售价扣款
如返回将按备 件销售价扣款
如返回将按备 件销售价扣款
除主板外 其它板卡
SK01
1）带电热插拔设备；1）未断电插拔部件，设备间出 1）用户是否有对部件带电热插拔操作； 如返回将按备
SB01
显卡芯片、集成 网卡芯片等元器
插件或数据线 5）网络设备遭受雷
备间出现电压差，导致南桥及相范围内；
关元器件烧毁；
4）使用万用表测量电源输出值，判断系
件）有烧毁痕迹，击，导致相关元器件4）网络设备遭受雷击，产生浪 统电源电性能状况
且外观未伤及 烧毁；
涌电流，导致网络接口相关元器5）是否有防雷措施
200
SB07
环境不良或外部液
体溅入 主板线路氧化、
腐蚀
环境潮湿、外部液体溅入，引 起主板腐蚀；灰尘介质沉积导 致电解锈蚀等
通过目视判断，主板PCB板表面有明显 腐蚀现象
如返回将按备 件销售价扣款
操作不规范
SB08
元器件脱落/物 理损伤
主板因受到外力（如：磕碰、 通过目视判断，元器件破损、变形等明
跌落、撞击等），造成元器件 显的物理损伤
பைடு நூலகம்
拔硬盘、软驱等数据线时用力 损伤（包括：内存、硬盘接口、CPU座,
方向、角度不正确；
以及各种插槽、插座、芯片引脚磕碰、
包装运输不当，如：叠放、磕 变形等）
碰、跌落、撞击等
插拔部件操作不规范，如：插 通过目视判断，VGA、音频输入/输出、 拔USB接口时用力方向、角度 USB等接口明显物理损坏 不正确，信号线未打开固定螺 栓时强行插拔；
如返回将按备 件销售价扣款
200
如返回将按备 件销售价扣款
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LENOVO非损指导手册
操作不当或运输原 PCB板、元器件、因造成物理损伤
SM02 金手指物理损
坏
部件因受到跌落、撞击、摩擦 等外力而造成的外观破损、断 裂、划痕、元器件脱落等明显 的外观损坏现象
目视
SC01
操作不当或运输原 因造成物理损伤
检测要点：
3）设备接地不良， 2）设备接地不良或零地电压过 1）串口、并口设备是否有热插拔的操作；
主板元器件（如 导致设备间零电位不大，产生漏电流，导致相关元器2）确认市电是否有良好的接地线，有没
南桥芯片、串/ 等势，产生电位差；件烧毁
漏电现象；
并口芯片、集成 4）非正常安装各接 3）外部设备接口供电异常，设 3）用户市电是否稳定，且在允许的正常
坏判定及接收标准（3.0）》执行。部件工厂信息可以到网络家园－商务网站查询，网址为
/support/weixiu/shangwuWeb/Register/ProdPrice.asp
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LENOVO非损指导手册
•三、服务器部件（0153工厂）非正常损坏判定及接收标准：
如返回将按备 件销售价扣款
备注
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LENOVO非损指导手册
SB04 SB05
内置接口、插 操作不规范 槽外观物理损 坏，（包括： 内存、硬盘接 口、CPU座,以 及各种插槽、
插座等） 操作不规范
外置接口物理 损坏（音频设 备输入/输出、
VGA等）
拆卸部件操作不规范，如：插 通过目视判断，接口或插槽有明显物理
面板和档板破 损或缺失
部件因受到跌落、撞击、摩擦 等外力而造成的外观破损、断 裂、划痕等明显的外观损坏现 象；
目视
如返回将按备 件销售价扣款
50
1）用户往软驱中插 1） 软驱内不能插入软盘以外的光线良好环境，目视检查软驱内部
入异物造成；
其他东西；
2）磁盘插入时操作 2）插入软驱时，应该让软盘与
软驱/光驱
等外力而造成的外观破损、断 裂、划痕等明显的外观损坏现 象
如返回将按备 件销售价扣款
件碎裂、脱落
硬盘标签有字 人为操作原因 迹，但不影响
在联想部件标识上记录无关标 目视检查硬盘外观 识
50 调整为可保修
SH03 厂商关键标识
（Model、SN、
Date）
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LENOVO非损指导手册
SH04 SH05 SH06 SH07
部件
序号 故障现象
故障原因 技术解释话述
测试指导
付费更换操作 方式备件中心 扣款 (元)
1）带电热插拔非热 1）串口、并口设备不支持热插 故障现象：串口、并口、显卡芯片、网卡
插拔设备；
拔，如带电热插拔，接口针脚间芯片等相关元器件表面有烧毁痕迹
2）外部设备接口供 出现电压异常，产生浪涌电流，
电异常；
导致相关元器件烧毁；
脱落或物理损伤
200
数据线及电源 插拔操作不当
插拔硬盘数据线时用力方向、 目视检查硬盘接口是否完好
SH01 输入插头塑料
角度不正确
100
框裂
电路板上各种 操作不当或运输原 部件因受到跌落、撞击、摩擦 目视检查硬盘PCB和外露器件是否完好
硬盘
物理损伤：如 因造成物理损伤 SH02 PCB划伤（超过
2厘米）、元器
LENOVO非损指导手册
• 四、注意事项： •1、本标准提供备件付费更换操作方式扣款价格，保外二级维修、备件销售 请查询有偿服 务费用标准和流程。
•2、如采用备件付费更换操作方式，扣款后非损备件销服务站借用账，无法退回服务站； 对于按备件销售价扣款项目建议服务站选择保外二级维修、备件销售有偿服务方式，
600
PCB
6）网络设备供电异 件烧毁；
常
5）网络设备接口供电异常，设
备间出现电压差，导致网络接口
相关元器件烧毁
主板
1）带电热插拔非热 1）带电热插拔非热插拔设备， 1）用户是否有对非热插拔设备带电热插
插拔设备；
设备间出现电压差，产生浪涌电拔操作；
2）外部设备接口供 流，相关元器件烧毁；
联想 电脑 说明书
目录 i目录重要安全信息 (1)需要立即采取措施的情况 (1)安全通则 (2)选择工作环境 (12)附录A 有限保证/保修 (15)附录B 声明 (17)免责声明 (17)商标和版权 (17)附录C 有毒有害物质或元素声明................................................18ii 目录标志解释欢迎您使用联想产品。
本手册的用途在于帮助您正确地使用本产品，在第一次安装和使用本产品之前，请您务必先仔细阅读随机配送的所有资料，特别是本手册中安全信息及其他条款所提及的注意事项。
这会有助于您更好地使用本产品。
重要安全信息 1重要安全信息这些信息可以帮助您安全地使用台式计算机或笔记本电脑。
请遵循并保留计算机附带的所有信息。
本文档中的信息并不改变购买协议或 Lenovo™有限保证声明的条款。
客户的安全至关重要。
我们开发产品的目标是既安全又有效。
但个人计算机是电子设备。
电源线、电源适配器以及其他功能部件会引起潜在的安全危险，造成人身伤害或财产损失，在使用不当的情况下更是如此。
为减少这些危险，请按照产品随附的说明操作，遵守产品和操作说明中的所有警告并仔细阅读本文档中包含的信息。
严格按照本文档中包含的和随产品提供的信息操作有助于规避危险，建立一个更安全的计算机工作环境。
需要立即采取措施的情况因使用不当或疏忽可能会损坏产品。
有些产品的损坏情况相当严重，必须先由经过授权的维修人员检查（如有必要，则进行维修）才能重新使用。
与其他任何电子设备一样，开启产品时要特别小心。
在极少数情况下，可能会发现机器中散发出异味或者冒出烟雾或火花。
或者可能会听到类似爆裂、破裂或嘶嘶的声音。
这些情况可能只表示内部电子元件已经不安全或失控。
也可能表示存在安全隐患。
但是，请勿自行贸然采取措施或尝试诊2重要安全信息断这些情况。
请联系客户支持中心寻求进一步的指导。
请经常检查计算机及其组件是否有受损、磨损或危险迹象。
联想lenovo非正常损坏判定及接收标准5.0
主板PCB板变形、板角戳伤或 操作不规范 磕碰（大于1*2mm）、划伤 （超过2cm）、PCB线路划断
内置接口、插槽、芯片管脚 物理损坏（包括：内存、硬 盘接口、CPU座,各种插槽、 插座，芯片管脚等）
操作不规范
外置接口物理损坏、氧化、 操作不规范 锈蚀（音频设备输入/输出、 VGA等），但无电性能故障
零电位不等势，存在电位差； 生漏电流，导致相关元器件烧毁；
线，机壳有无漏电现象；
4）操作失误，设备或接插件安 4）接插件数据线插错位或设备安装不到 4）使用电源负载仪和万用表测量
装错误；
位，引起短路；
电源输出值，判断系统电源输出
是否正常；
第1页
备注
DB05 DB06
DB07 DB08 DB09 DB10
CPU表面元器件或封装外壳物 非正常插拔、存放或运输 理损伤（磕碰、戳角、磨损 等）
CPU受到撞击、挤压、摩擦等外力而造成 通过目视检查CPU外观 外观损坏
押款价扣 如果是由于CPU插座导 款 致CPU的正常磨损，不 属于非损
外观变形、生锈、腐蚀（非 操作不规范，环境潮湿 内部元器件电解液造成）
电源输入/输出插头、插针、 操作不规范 线材物理损坏
400 板角戳伤或磕碰大于 “1*2mm”是指：板角 PCB的损伤深度超过 1mm，或长度超过2mm
80
80
250
硬盘
DH01 2
DH04
DH07 DH10
DH11
显卡/声卡 DK01 /网卡
DK02
DK03
内存
DM01 DM02
光驱
DC01
DC02
数据线及电源输入插头塑料 插拔操作不当
lenovo p350 sff 设置、安全与保修指南说明书
Printed in China PN: SP40M14671P350设置、安全与保修指南Setup, Safety and Warranty Guide*适用于特定型号 I For selected models音频输出接口Audio line-out connector串口Serial ConnectorUSB 3.2USB 3.2USB 3.2SD音频输出接口Audio line-out connector串口Serial ConnectorUSB 3.2USB 3.2USB 3.2SDUSB传输速率请阅读《用户指南》中的USB传输速率声明。
请参阅下文中的“访问用户指南”，了解更多信息。
安全信息塑料袋声明危险：塑料袋具有危险性。
请将塑料袋放在婴儿和儿童接触不到的位置，以避免窒息危险。
纽扣锂电池声明（适用于特定型号）危险：如果电池更换不当会有爆炸危险。
如果纽扣电池不是 CRU，请勿尝试更换纽扣电池。
必须由 Lenovo 授权维修机构或技术人员更换电池。
经 Lenovo 授权的维修机构或技术人员将根据当地的法律法规回收 Lenovo 电池。
更换纽扣锂电池时，请仅使用相同类型的电池或制造商推荐的同类电池。
该电池中含有锂，如果使用、操作或处理不当，可能会发生爆炸。
吞下纽扣锂电池将导致窒息或在两个小时内就能造成严重的内部灼伤，甚至可能会导致死亡。
请勿让儿童接触电池。
如果吞下了纽扣锂电池或其进入了身体的任何部位，请立即就医。
请勿：•将电池投入或浸入水中•加热至超过 100°C (212°F)•修理或拆开电池•将电池存放在气压极低的环境中•放置在极高的温度环境中•挤压、穿刺、切削或焚烧请按照当地的法令法规要求处理电池。
以下声明适用于美国加利福尼亚州的用户。
加利福尼亚州高氯酸盐相关信息：使用二氧化锰纽扣锂电池的产品可能含有高氯酸盐。
高氯酸盐材料 - 可能需要采取特殊的处理方法，请参阅https:///hazardouswaste/perchlorate激光安全信息（适用于特定型号）警告：装有激光产品（如 CD-ROM、DVD 驱动器、光纤设备或发射器）时，请注意以下情况：•请勿卸下外盖。
联想笔记本电脑用户手册说明书
● Although this product is designed and tested to comply with national electrical safety standard, there will be noise caused by the interference from other machines in rare cases. If this happens, please try to increase the distance from other machines.
1) Thick cement wall existence between transmit and receiver, which will cause serious signal loss for transmission.
2) Quite close to the refrigerator, microwave ovens or other fitments with large metal surface.
● Do not exposed to dripping or splashing. Do not place any container filled with liquid on the product (eg. vases ).
● Do not block or stick anything on the air vent of product ; Do not remove the cover or put objects just like steel pins Into the gap of the air vent to avoid electric shock ,
联想 Lenovo R27fc-30 用户指南
LenovoR27fc-30用户指南产品编号A23270FR167B6-GAC1-WW第一版（2023年5月）© 版权所有 Lenovo 2023。
LENOVO产品、数据、计算机软件、及服务基于专项资金开发，作为48 C.F.R. 2.101定义的商品销售给政府机构，并授予政府机构有限的受限制的使用、复制和公开权利。
受限制的有限权利声明。
受限制的有限权利声明：如果产品、数据、计算机软件、或服务按照总务管理器"GSA"合约交付，则其使用、复制、或公开须遵循在合约号GS-35F-05925中制定的限制。
目录安全事项 (iv)一般安全原则 (iv)第 1 章开始使用 .............................................................................................1-1物品清单 .........................................................................................................................1-1使用注意事项 ..................................................................................................................1-2产品概述 .........................................................................................................................1-2设置显示器......................................................................................................................1-5第 2 章调整和使用显示器...............................................................................2-1舒适和辅助功能...............................................................................................................2-1安排您的工作区域 ...........................................................................................................2-1放置和观看显示器 ...........................................................................................................2-1关于健康工作习惯的小技巧.............................................................................................2-2调整显示器图像...............................................................................................................2-3选择受支持的显示模式....................................................................................................2-8了解电源管理 ................................................................................................................2-10保养显示器....................................................................................................................2-11卸下显示器底座和支撑臂 ..............................................................................................2-11壁挂（可选） ................................................................................................................2-11第 3 章参考信息 .............................................................................................3-1显示器规格......................................................................................................................3-1故障排除 .........................................................................................................................3-3手动安装显示器驱动程序 ................................................................................................3-4附录A. 服务和支持.........................................................................................A-1注册您的选件 .................................................................................................................A-1在线技术支持 .................................................................................................................A-1电话技术支持 .................................................................................................................A-1附录B. 声明....................................................................................................B-1回收信息 ........................................................................................................................B-2商标................................................................................................................................B-3电源线和电源适配器 ......................................................................................................B-3《废弃电器电子产品回收处理管理条例》提示性说明 ....................................................B-3中国环境标志产品认证提示性说明.................................................................................B-3中国能源效率标识 ..........................................................................................................B-3有害物质 ........................................................................................................................B-4 China RoHS 合格评定制度标识 ....................................................................................B-4安全事项一般安全原则有关安全使用计算机方面的提示，请转到：/safety在安装本产品之前，请阅读“安全事项”。
联想 电脑 说明书
是英特尔公司注册商标是微软公司注册商标通告是微软公司Windows XP 注册商标是联想(北京)有限公司商标是联想(北京)有限公司商标以上是联想及合作伙伴的商标或注册商标的说明。
本手册提及的其它产品的注册商标归其相应公司所有。
版权所有，翻版必究。
本手册受到著作权法的保护，其任何部分未经联想(北京)有限公司书面许可，不准以任何方式对本手册的任何部分进行复制或抄袭。
产品手册或本材料上提及一些公司的名称或标志仅用于声明商标权利，并不表明产品中必然含有相关的软件或硬件，产品的具体配置以装箱单描述为准。
AMD 及图形、AMD Athlon™和AMD Opteron™是Advanced MicroDevices,Inc.的商标或注册商标声明欢迎您使用联想电脑。
在第一次安装和使用电脑之前，请务必仔细阅读随机配送的所有资料,这会有助于您更好地使用电脑。
如果您未按本手册的要求操作电脑而由此引起的任何损失，联想(北京)有限公司将不承担责任。
由于我们无法控制用户对本手册内容的理解，因此，对于用户或用户许可的非联想专业维修人员，在安装、操作过程中出现的事故或由之引起的损失,联想(北京)有限公司将不承担责任。
本手册中所涉及到的软件界面图，应为示意图以实际界面为准。
所购电脑配备的随机软硬件以该电脑实际配备为准。
用户手册中的内容，如有变动，恕不另行通知。
使用电脑过程中，如遇什么问题，请拨阳光咨询电话：010-********阳光报修电话：800-810-8888,010-********阳光网站： (登陆网站获得技术支持服务)目录目 录解决问题的步骤帮助信息通告声明第1章电脑安装使用(部件概览) (1)1.1前面板 (1)1.2后面板 (2)1.3安装注意事项 (3)1.4键盘的使用 (3)1.4.1键盘的布局 (3)1.5功能键盘使用说明 (4)1.5.1安装功能键驱动 (4)1.5.2功能键使用说明 (5)1.6BIOS 设置说明 (7)1.6.1光驱启动BIOS 设置说明 (7)第2章软件介绍 (8)2.1联想商用应用光盘说明 (8)2.1.1联想慧盾说明 (9)2.1.2联想慧翼说明 (14)2.1.3联想慧翼关联客户端说明 (16)2.1.4联想慧眼客户端说明 (18)2.2一键恢复 (20)第3章电脑安全使用 (25)3.1系统自助维护 (25)3.1.1系统还原的使用 (25)3.1.2磁盘清理 (28)1目录3.1.3硬盘错误检查和修复......................................................293.1.4磁盘碎片整理..................................................................303.1.5日常维护..........................................................................31第4章常见问题处理.........................................................324.1计算机系统不能正常启动...............................................324.1.1主机系统不能正常工作..................................................324.1.2显示器不能正常工作......................................................324.2系统内部组件不能正常工作...........................................334.2.1FAX/MODEM 不能正常工作.........................................334.2.2声卡安装后无声音输出或单声道..................................334.2.3网络连接不能正常联机通讯..........................................334.3外插设备不能正常工作...................................................344.3.1键盘不能正常工作..........................................................344.3.2鼠标不能正常工作..........................................................344.3.3连接于系统串、并口上的设备不能正常工作.............344.4不能格式化软盘、不能访问软盘或硬盘.......................354.4.1不能格式化软盘..............................................................354.4.2不能访问软盘内的信息..................................................354.4.3不能访问硬盘..................................................................354.5技术支持，帮助使用注意事项.......................................364.6光驱，硬盘.......................................................................364.7Windows 特殊说明..........................................................374.8红外注意事项...................................................................374.9使用SATA 硬盘注意事项................................................374.10使用1394硬盘注意事项...............................................384.11联想显卡TV-OUT 功能的使用方法和应用说明..........38使用注意事项21扬天T 系列用户手册电脑安装使用(部件概览)1第一章注：所有机型的配置以实物为准。
联想i350说明书
联想lenovo非正常损坏判定及接收标准5.0
线，机壳有无漏电现象；
4）操作失误，设备或接插件安 4）接插件数据线插错位或设备安装不到 4）使用电源负载仪和万用表测量
装错误
位，引起短路
电源输出值，判断系统电源输出
是否正常；
5）检测各接插件是否连接错误
（AGP或PCI设备安装不到位）,引
起短路；
电路板、元器件腐蚀，各种 环境潮湿，操作不当或运输原 使用环境潮湿，或部件受到跌落、撞击 目视
差，产生浪涌电流，相关元器件烧毁； 操作；
款
2）外部设备接口供电异常； 2）外部设备接口供电异常，设备间出现 2)确认外部设备供电是否超出允
电压差，导致相关元器件烧毁；
许范围；
3）设备接地不良，导致设备间 3）设备接地不良或零地电压不等势，产 3）确认市电是否有良好的接地
零电位不等势，存在电位差； 生漏电流，导致相关元器件烧毁；
电脑采用的笔记本型光驱）
正常使用不会造成。（此条适用
于台式电脑采用的笔记本型光
驱）
CPU引脚弯曲严重（大于45度 非正常插拔、存放或运输CPU 或弯曲超过3条）或折断
CPU受到撞击、挤压等外力而造成引脚明 通过目视判断，CPU针脚有明显物 押款价扣
显的外观损坏
理损伤（大于45度或弯曲超过3
款
条）或折断
件烧毁
5）各接插件或数据线没有安装正
确，引起短路
集成显卡接口处相关元器件 删除
删除
及控制芯片有烧毁痕迹（外
观未伤及PCB）---此项删除
删除
删除
主板PCB板线路烧毁（包括 1）带电热插拔非热插拔设备； 1）带电热插拔非热插拔设备，设备间出 1）用户是否有对非热插拔设备带 250
PCB板烧穿、烧断线、起泡、
联想安全与保修指南说明书
安全与保修指南产品执行标准：GB/T 9813.2-2016在安装和使用产品之前，请阅读本指南。
Lenovo 支持：Lenovo 用户论坛：https://访问《用户指南》《用户指南》中包含有关计算机的详细信息。
要访问《用户指南》，请执行以下操作：Windows 10：如果计算机预装了Lenovo Companion：1. 打开“开始”菜单，然后单击Lenovo Companion。
2. 单击支持→用户指南。
如果计算机预装了联想电脑管家：1. 打开“开始”菜单，然后单击联想电脑管家。
2. 单击右上角主菜单图标然后单击帮助说明→用户手册→使用说明书。
对于支持 Ubuntu®的型号：转至以下目录：/usr/share/doc/lenovo-docLenovo®不断改进计算机的《用户指南》。
有关下载最新版《用户指南》的信息，请参阅“下载出版物”。
下载出版物可从 Lenovo 支持网站下载计算机出版物的电子版，网址为：/恢复信息您的计算机可能未附带 Windows全套恢复光盘或恢复 U 盘。
要恢复Microsoft® Windows 操作系统，请参阅《用户指南》中的恢复信息。
安全信息塑料袋声明危险塑料袋具有危险性。
请将塑料袋放在婴儿和儿童接触不到的位置，以避免窒息危险。
常规电池声明危险Lenovo 提供的用于产品的电池已经过兼容性测试，并应该仅用核准的部件进行更换。
非Lenovo 指定的电池或经过拆卸或改装的电池不在保修范围之内。
电池使用不当或错误操作可能导致电池过热、漏液或爆炸。
为避免可能造成的伤害，请注意以下几点：•请勿打开、拆开或维修任何电池。
•请勿挤压或刺穿电池。
•请勿使电池短路、接触水或其他液体。
•使电池远离儿童。
•使电池远离火源。
如果电池损坏，或发现从电池中流出异物或电池引线上堆积异物，请停止使用电池。
请在室温下存放可充电电池或含有可充电电池的产品，并将电池充至大约 30% 到 50% 的电量。
联想台式电脑维修指导手册
48
各类故障分析判断
磁盘类故障判断
47
各类故障分析判断
磁盘类故障判断
• 可能的故障现象
–软盘驱动器
• 软驱指示灯不亮或常亮、软驱读盘声音大 • 软驱划盘、软盘不能弹出或插入等 • 软盘不能被格式化、软驱不读盘、软驱干扰其它驱动器或 设备或应用的正常工作等 • 在一个软驱中写的文件不能在另一个软驱中读出 • 软驱盘符丢失或被更改、访问软驱时报错 • 软驱安装不到位
维修判断流程
32
各类故障分析判断
33
各类故障分析判断
加电类故障判断
• 适用范围
从上电（或复位）到自检完成这一段过程中电脑 所发生的故障。
34
各类故障分析判断
加电类故障判断
• 可能的故障现象
–主机不能加电（如：电源风扇不转或转一下即停 等）、有时不能加电、开机掉闸、机箱金属部分带 电等 –开机无显，开机报警 –自检报错或死机、自检过程中所显示的配置与实际 不符等 –反复重启 –不能进入BIOS、刷新BIOS后死机或报错；CMOS 掉电、时钟不准 –机器噪音大、自动（定时）开机、电源设备问题等 其它故障
电脑维修指导手册
客户服务支持部技术支持处
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主 要 内 容
• 电脑维修方法介绍
– – – – – 维修的基本原则 维修中常用的方法 维修的步骤 维修中应注意的问题 维修基本思路
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主 要 内 容
• 各类故障分析判断
– – – – – – – – – – 加电类故障判断 启动与关闭类故障判断 磁盘类故障判断 显示类故障判断 安装类故障判断 操作与应用类故障判断 网络类故障判断 端口与外设故障判断 音视频故障判断 兼容类故障判断
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