遵法守则明礼、安全文明出行

根据公安部、中央网信办、中央文明办、教育部、司法部、交通运输部、安监总局《关于联合开展2017年“全国交通安全日”主题活动的通知》（公交管〔2017〕

686号）和市、县教育局的要求，结合我校实际， 12月4日上午，利用升国旗集会时间，围绕“遵法守则明礼、安全文明出行”这一主题进行了交通安全文明教育活动。

在会上，学工处主任吴志龙首先指出了学生的一些不文明交通行为，并通过实际案例告诉学生不文明交通行为可能会造成的后果。随后，他特别强调了掌握交通安全文明常识的重要性。他告诫学生“行走时做到三要三不要”、“过马路要走斑马线”、“骑自行车要注意哪些交通规则”以及“如何乘车”、“如何上下车”等交通常识。最后，他宣读了《关于开展“遵法守则明礼、安全文明出行”主题班会的通知》，并对主题班会提出了要求：一是要学习交通安全知识，提高安全意识；二是要遵法守则明礼，提高自我保护能力和文明素养；三是要宣传交通安全知识和劝导不文明交通行为，共创安全文明校园。

此次宣传教育活动，使学生更好地掌握了交通安全常识，增强了自我保护意识，进一步强化了师生交通文明意识。

《交通规则要遵守》参考教案

《交通规则要遵守》教案教学目标： 1、懂得交通规则在现代社会生活中的重要性，懂得在现代社会中每个公民都要自觉遵守交通法规。 2、深感遵守交通法规的必要性，从而产生一种义务感。愿意按交通法规约束自己的行为，对不遵守交通法规的行为感到不满。 3、引导学生进行调查研究的步骤和信息处理的方法，逐步提高人际交往的能力。教学重、难点：使学生具有基本的交通秩序意识，形成正确的价值判断。教学过程：第一课时放大镜一、情境导课。 1、(放录音：在繁华热闹的大街上，人们的喧哗声、汽车的喇叭声、摩托车的启动声、自行车的铃声……汽车的急刹车声和人的惨叫声)提问：马路上发生了什么事? 2、出示“触目惊心”的数字。全世界每年有50多万人在车轮下丧生，1300多万人受伤致残。这就是说，平均就有1人死于车祸，每一秒钟有4人因车祸受伤致残。我国每年有7万多人死于车祸，相当于每天从天上掉下一架大型客机。从这例惨痛的事故和这组数字中，你想到了什么? 二、活动过程活动一：安全小博士 1、什么是交通规则? 2、你知道哪些交通规则？活动二：我会过马路 1、找一找。在图中找找谁遵守了交通规则，谁没有遵守？你想对违反交通规则的行人说

些什么？说一说。你身边的交通秩序怎么样？上学路上你是怎样遵守交通规则的？演一演。（１）设置过马路场景，学生分别饰演行人、小学生过马路。（２）评一评他们是否遵守了交通规则。三、布置任务开展一次“小记者在行动”的活动。从报纸、杂志中查找，或去走访交警叔叔，了解近两年发生交通事故的事例。四、活动总结人人遵守交通规则，交通安全才有保障。在校外要自觉遵守交通规则，见到同学有不遵守交通规则的行为应该批评、劝阻。第二课时没有秩序就没有安全教学过程：活动一：交流调查情况小组交流调查报告，选出代表说说你从中发现了什么？活动二：看图谈感受观察图片，说说没有秩序的交通，会是怎样的？活动三：警钟长鸣通过听故事、看数据认识交通安全的重要性。公安部交管局提供的数字表明，2007年上半年中国各类事故中，交通事故死亡人数占76.3％。每10位交通事故死亡者中，至少1人是儿童。交通意外伤害已经成为儿童意外伤害的“第一杀手”。 1、2007年上半年，乌鲁木齐市首府共发生道路交通事故362起，造成93人死亡，333人受伤，与去年同期相比，死亡人数上升50%。据了解，超速行驶、超员载客、疲劳驾驶成为引发交通事故的最主要原因。 2、2006年8月份，广州市共发生道路交通事故626宗，死亡118人，平均每天死亡4人，经济损失206.83万元。行人是死亡车祸的第四位“作俑者”，一

执法人员文明用语规范_New

执法人员文明用语规范

XX市XX城市管理行政执法大队执法人员文明用语规范为进一步完善我XX执法大队精神文明建设，建立一支执法文明、行为规范、作风优良的高素质执法队伍，根据《湖南省行政程序规定》等相关法律法规规定，依照市委、市政府、市执法局关于行政执法人员行为规范的若干要求，现对我大队日常工作中，执法人员的文明用语等方面规范示例如下：一、总体要求在执法工作过程中，执法人员应牢记为民执法、文明执法的理念，做到心态平和、语言文明、戒骄戒躁，保持平常心。在管理相对人语言无侮辱、行为不粗暴的情况下，执法人员应使用文明用语化解矛盾、提高效率、推动工作。二、执法用语 1、亮明身份：你好！我们是XX市城市管理行政执法局XX大队的执法人员。 2、出示证件：这是我们的执法证件，请过目！ 3、告知违法事项：你的**行为违反了《**》中第**条第**款（项）关于**的规定，现对你处以**的处罚。 4、告知权利：你依法享有陈述、申辩和要求进行听证的权利。如需陈述和申辩，可现在对我们说明；如需进行听

证，请在3个工作日内向我大队或市执法局提出申请。 5、调查取证：为查清此次案情，我们需要对现场进行拍摄取证，并就**事项向你进行询问，请予以配合且如实回答，你听清楚了吗？ …… 以上是调查询问笔录，请仔细核对一下，如果不识字我可以给你念一遍，如果和你说的一致，请在下列空白处签：“以上笔录我已看过，和我所说一致。”并签上你的名字和时间。 6、暂扣物品：为查清**案情，**是本案的证据，我们将依法对该物品进行登记保存，请予以配合，谢谢！ …… 这是《先行登记保存通知书》，请仔细核对，如无误请在这里签字，自你签字时候起7天内（不含节假日）到XX 市XX城市管理行政执法大队接受处理，具体地址是：北吉新路11号，文艺路大姨鸭子店斜对面。如果超过期限，我们将对被扣物品依法处理。 7、进行处罚：这是对**时候你在**路段的**违法违章行为的《行政处罚决定书》，请你仔细核对。如无异议，请在决定书上签字，稍后请到处罚中心缴纳罚款。 8、处罚争议：如果你对此次处罚有异议，可在接到《处罚决定书》当日起的60日内向市执法局申请行政复议，或

遵守交通法规,文明安全出行主题班会

遵守交通法规，文明安全出行主题班会遵守交通法规，文明安全出行主题班会一、教学内容分析：课程标准：了解、认识一些常见的交通标志，不断增强交通安全意识，能够自觉遵守交通法规。本课内容是三年级下第一单元第四主题《遵守交规从我做起》。本课分为是三个栏目：“认识交通标志”、“学习交通法规”、“遵守交通法规”这一主题的宗旨是引导学生认识一些常见的交通标志，学习有关的交通法规，从而达到遵守交通法规的目的。使学生明确遵守交通规则既是尊重自己的生命，也是尊重他人的生命。要共同维护好公共生活秩序。在设计本课时，我对教材中提供的范例进行了选择性的使用，选择了贴近学生实际生活的比较经典范例进行分析。本课是以认识交通标志为重点，通过一些事例让学生判断对错，用图片中的事例增强学生的安全意识，增强活动的实效性。二、学情分析：本校周边安全标志不多，大多数学生居住的地方离学校不远，对交通标志的认识并不全面，只认识基本的且常见的交通标志，如：红绿灯信号标志、人行横道等。部分学生不懂得在交通标志的指示下正确遵守交通规则。生活中多数学生自觉性差，学生作为现代交通的重要的参与群体，学习认识交通标志，了解交通规则、遵守交通规则，避免交通事故，保证人身安全是他们急需要做的事。三、教学目标： 1、增强交通安全意识，自觉遵守交通法规。具有一定的责任心。尊重自己、尊重他人。热爱生命，热爱生活。 2、具有识别简单交通标志的能力，懂得基本的交通法规，初步具备辨别对

错的能力，能够讲出一些交通安全的一些法规和措施。 3、认识一些常见的交通标志，知道有关的交通法规，知道自觉遵守交通法规是一个人的基本素质。四、教学重点：认识常见的交通标志，了解遵守交通法规的重要性，能够在生活中自觉遵守交通规则，提高自我保护意识。五、教学难点：通过观察，对别的方法，能够了解交通标志的不同含义，知道在交通标志的提示下遵守交通规则的重要性。六、媒体：使用课件七、板书：交通标志伴我行禁止标志警告标志指示标志八、学习效果评价设计：评价方式： 1、评价主体的多元化。本课采用学生自我评价、学生相互评价、教师即时评价等。 2、评价方式的多样化。例如：学生间的相互质疑、课堂小测试、课前、课中、课后学习收获的交流。 3、本教学设计与以往或其他教学设计相比的特点、关注学生生活本节课关注学生在主题单元目标下的学习，依据《课程标准》，源于教材，

交通安全日主题活动方案

交通安全日主题活动方案交通安全日主题活动方案为认真落实全国及全省《XX年“全国交通安全日”主题活动工作方案》要求，深入推动“文明交通行动计划”实施，在全市范围内形成严格遵守交通法规、自觉维护良好秩序、携手治理交通环境、切实提升文明交通水平的社会氛围，组织开展好今年122“全国交通安全日”主题活动，结合临汾道路交通实际，制定方案如下：一、活动主题今年12月2日是国务院批准设立的第四个“全国交通安全日”，“全国交通安全日”活动主题为“拒绝危险驾驶、安全文明出行”。根据临汾交通实际，确立临汾今年交通安全日主题为“抵制五种交通违法行为，安全文明出行”。五种交通违法行为即：非机动车行人闯红灯、行人过马路不走斑马线、乘坐非法营运三轮车、驾乘摩托车不戴安全头盔、机动车违法变道。二、工作目标紧紧围绕交通安全法律法规，结合全国交通安全日主题，针对临汾普遍存在的非机动车行人闯红灯等交通违法行为，组织122“全国交通安全日”主题活动，弘扬交通安全

法治精神，普及交通安全风险防范知识，进一步倡导通行规则意识、守法自律意识、社会责任意识、文明交通意识、公共道德意识，倡导全民抵制追逐竞驶、醉酒驾驶等构成危险驾驶罪的交通违法，抵制“路怒”、不礼让斑马线、三轮车无牌无证闯禁行等危险驾驶行为，努力形成人人抵制交通违法、人人践行文明交通、全社会共建共享文明交通的良好风尚。三、工作重点为了使全国交通安全日宣传活动切实取得效果，围绕抵制“五种交通违法行为”开展六项活动。 1、媒体集中宣传，营造舆论氛围。 2、重点交通违法行为集中整治。 3、“小黄帽”文明示范团队宣传活动 4、交通文明示范团队矫正交通违法及宣传活动 5、“临汾好司机”评选活动 6、“全国交通安全日”主题宣传活动 7、交通安全展版巡展活动四、工作措施 (一)开展集中宣传活动，营造浓厚社会舆论氛围

未成年人文明行为规范

未成年人文明行为规范一、热爱祖国，遵守法纪，传承美德，践行礼仪。1、热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党。自觉践行社会主义核心价值观，树立为实现“中国梦”而努力学习的远大理想。 2、自觉维护国家荣誉，尊敬国旗、国徽，升降国旗、奏唱国歌时，要行注目礼或队礼。 3、遵守国家法律法规，不做法律禁止的事。遵守校规校纪，维护校园秩序。 4、积极弘扬传统美德，践行基本道德规范，学礼仪、懂礼仪、守礼仪，争做美德少年。二、尊敬师长，孝敬父母，团结友善，助人为乐。1、尊敬师长，见面主动行礼或问好。尊重老师劳动，上课认真听讲，积极回答问题，按时完成作业。 2、体贴、孝敬父母长辈，嘘寒问暖，学会感恩。记得父母生日并表示祝福。 3、经常与父母交流生活、学习和思想，尊重父母意见和教导，不任性、不顶撞，提出意见、建议态度要诚恳。 4、同学之间团结友爱，相互尊重、互帮互助。乐于助人，为困难群体送温暖、献爱心，积极参加志愿服务活动。三、诚实守信，宽容礼让，言语文明，举止得体。1、守时履约，言行一致，平等待人，有责任心。虚心

接受别人批评，勇于承认错误并改正。考试不作弊。2、对人宽容礼让，不斤斤计较，善于换位思考。行为举止大方得体，用语文明，自觉讲普通话，不说谎、不骂人、不打架、不赌博。 3、出行遵守交通法规，遵守公共秩序。尊重民族宗教信仰，爱护文物景观，不违反规定拍照，不乱刻乱画，不追捉投打、喂食动物。 4、公共场所衣着得体，不喧哗吵闹，恪守时间，排队等候。上下楼梯靠右行，不乱按电钮、不推挤他人。四、勤劳节俭，讲究卫生，爱护公物，保护环境。1、积极参加生产劳动和社会实践，做好班级值日。帮助父母分担家务，学会料理个人生活，自己的事情自己做。 2、生活节俭，爱惜粮食，不挑拣、独占食物，不剩饭、不剩菜。节约水、电、钱物，不攀比吃穿用，不乱花钱，不追求名贵服饰，不佩戴首饰。 3、勤洗澡、勤换衣，勤剪指甲、勤理发。保持书包和个人物品整洁。 4、爱护公物和公共设施，保持环境卫生，不随手乱扔果皮、纸屑，不随地吐痰。增强环保意识，倡导低碳出行，不使用一次性塑料袋，践行垃圾分类。

安全文明出行活动方案

安全文明出行活动方案 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

勤宝小学“交通安全文明出行”活动实施方案为进一步深入推进交通安全教育进校园，使我校学生牢固树立交通安全意识和文明礼貌出行意识，最大限度地预防和减少学生交通事故的发生，创造良好的道路交通环境，进一步提升师生文明素养程度，根据上级领导要求，结合我校实际，特制定此实施方案。一、指导思想以开展“交通安全文明出行”养成教育为主线，结合城乡环境综合治理和学雷锋、讲文明、树新风活动，在全校认真开展多种形式的交通安全教育活动，营造关注交通安全、遵守交通秩序、摒弃交通陋习的良好氛围，努力创建安全文明出行的交通环境。二、工作目标 1、文明交通意识明显增强。通过安全出行讲座和《小学生安全教育读本》的学习，让“各行其道、文明礼让”的交通宣传进校园、入头脑，师生知晓率达到100%，小学生文明交通习惯逐步形成，文明交通素质明显提高。 2、交通安全设施进一步完善。学校周边交通安全设施进一步完善，斑马线、减速带等交通标识设置到位。 3、道路交通安全明显改善。通过文明礼让宣传活动和争当“交通小宣传员”活动的开展，师生自觉遵守交通法规的良好习惯形成，交通安全事故零记录。

4、提高学生家长的交通安全意识。发放“致学生家长一封信”等形式，引导家庭树立文明交通意识。三、活动主题关爱生命，平安交通，文明劝导，礼貌出行。四、工作措施 1、积极安排部署。迅速召开“交通安全文明出行”活动动员大会，将此要求传达给每位师生，并就开展“交通安全文明出行”活动进行全面安排部署。 2、加强宣传教育。充分利用标语、黑板报、校园网站、《告家长书》、手机短信等多种形式宣传“交通安全文明出行”相关规范要求。广泛开展《道路交通安全法》等法律法规知识的宣传教育，教育学生严格遵守交通规则，正确识别交通信号和交通标志，增强学生交通文明意识。 3、排查道路隐患。积极协助当地政府，组织师生排查道路交通安全隐患，并及时报告相关部门。同时，协调相关部门进一步完善学校门前路段警示、提示标志和减速设施的设置，为文明出行创造良好的道路通行条件。 4、开展实践活动。以“关爱生命，文明出行”为主题,继续深入开展“文明出行从我做起”、“学生路队制”、“周末安全行”等以路育人主题实践教育活动。引导师生从规范自身交通行为做起，自觉遵章守纪，文明出行。教育训练学生会走路（如：走路要走人行道，没有人行道的正向靠右行；过马路要走斑马线，不在马路上玩

交通规则要遵守教案

8.认识交通标志遵守交通规则教学目的： 1.引导学生认识常用的交通信号、标志，知道它们所代表的意思。 2.引导学生学习掌握一般行人交通法规。教学重点: 认识常用交通标志，掌握基本交通法规。教具准备: 多媒体辅助教学课件（内含文本、图片）教学时间： 1课时教学过程： 1.谈话揭题（1）同学们，改革开放以来，我国的交通运输业迅猛发展，各种车辆来来往往，穿梭不息。为此，我们应该感到高兴和自豪。然而这令人兴奋的背后，也给我们的日常生活带来了许多意想不到的不便、烦恼和危险。能谈一谈你们的切身感受吗？（生举例谈）（2）是呀，车辆阻塞，交通拥挤，交通事故时常发生的现象的确令人担心。在交通情况复杂的今天，交通安全已成为人们最为关注的问题之一。大家都希望自己“高高兴兴的出门，安安全全的回家”。那么，怎样才能保证自己和他人的安全呢？让我们一起来学习，注意交通安全。 2.播放课件，调出视频资料。（1）影片上出现的是谁？他站在什么地方，正在干什么？（2）交警叔叔的工作非常重要，就像交通线上的枢纽，起到了不可估量的作用。他们用自己辛勤的劳动换来了千千万万个家庭的安全、幸福。所以我们不但要尊敬交警叔叔，还要—— （板书：服从交警的指挥）

3.填一填（1）可是，聪明的同学们也许知道在道路上除了交通警察以外，还要许许多多忠于职守、永不下岗的“交通警”。它们是谁呢？（2）看看我们常见的交通标志有哪几种。请完成填空题。 ①指示车辆行人行进的标志叫（） ②禁止或限制车辆、行人前进的标志叫（） ③警告车辆、行人注意危险地点的标志叫（）（学生试填，评议）（3）同学们，填的真快！下面看看你能识别哪些交通标志。（课件呈现，学生指说）小结：交通标志的不同形状、底色分别代表什么意义？（4）说说图中有哪些交通标志？他们各自代表什么意思？（5）同学们还知道哪些交通标志？说出来让大家长长见识。（6）有了这些默默无闻的“交通警”，我们的行动真是既方便又安全了。 3.说一说（1）为了确保道路通畅，避免意外事故的发生，2003年10月28日，第十届全国人大常委会第五次会议通过了《中华人民共和国道路交通安全法》。其中第四章第四节明确指出了行人必须遵守的法规。让我们来学习交通安全法，学完之后，老师要考考你们。（2）同学们都学懂了吗？能判断出下列行为的对错吗？（3）同学们学的真快！再请你们做一次交通事故小调查，查出事故原因。（4）找一找，课本38页放大镜的图片中谁没有遵守交通规则。错误： ①自行车走人行道。 ②自行车走机动车道，并在绿灯时行驶。 ③红灯时过马路 ④不走人行道，翻越护栏。

医院文明用语规范

医院常用文明服务用语规范为提高我院全体职工的职业素养，牢固树立“以人为本”服务理念，确立医护人员及行政后勤人员优质服务文明用语与行为规范，切实践行“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动精神，进一步改善服务态度，规范服务行为，提高医疗服务质量，更好地为人民群众健康服务，现将各工作岗位优质服务用语进行汇编。希望全院职工认真学习，熟记在心，并落实在日常工作中。优质服务文明用语一、总体性要求全院工作人员在工作岗位与人沟通交流时，应做到态度和蔼，吐字清晰，语言文明，语速适中，语调平和，尽量使用普通话与人交流。具体需做到以下几点：1、倡导医护人员为病人多说一句话的理念，体现为病人多说一句话的价值入院时多说一句话，使病人感到温暖；操作前多说一句话，使病人消除顾虑；操作后多说一句话，使病人知晓放心；检查前多说一句话，使病人少走冤枉路；留标本前多说一句话，使病人一次完成；出院时多说一句话，使病人顺利办好手续；

为安全多说一句话，使病人避免意外伤害；为康复多说一句话，使病人提高自我防护力 2、“八个不说” 不礼貌的话不说，不耐烦的话不说傲慢的话不说，责难的话不说讽刺的话不说，刁难的话不说泄气的话不说，庸俗的话不说 3、“六个多” 多一声问候，多一句解释多一点同情，多一份关爱多一些笑容，多一声祝福二、行政科室优质服务规范用语 1、您好，请坐，请问您有什么事？ 2、对不起，让您久等了，请问您要办什么手续？ 3、对不起，请您稍等一下，我马上给您办理。 4、遇自己不熟悉的问题回答：我请示后给您答复，请稍候。

5、办理手续资料不全甚至有误时，用“请您把……”，说明应补上的资料或手续，应改正的资料或数据。 6、对不起，分管这项工作的同志不在，您把材料（报告、文件）留下，我转交给他可以吗？ 7、要求违规或无法满足时，用“对不起，很抱歉，这事不符合规定，不能办，请谅解”，并说明规定或不能办理的原因。 8、遇临床医务人员反映情况：“您反映的情况我们已经清楚了，我们会尽快向上级领导汇报有消息马上给您答复。” 三、后勤服务岗位优质服务规范用语 1、请放心，我们立即派人去维修。 2、影响您的工作了，我们正在加紧处理，很快就会恢复正常的。 3、因到xx科室进行维修，可能要晚些去，请您谅解。 4、请问您要领什么物品？ 5、这种物品暂时缺货，大概xx时会到货，到时我们打电话通知您。 6、请清点物品数量，并在这里签字。 7、您好，我要打扫卫生，帮您把东西挪动一下好吗？ 8、对不起，刚拖过的地有些滑，请您小心点。

安全文明出行活动方案

信”等形式，引导家庭树立文明交通意识。三、活动主题关爱生命，平安交通，文明劝导，礼貌出行。四、工作措施 1、积极安排部署。迅速召开“交通安全文明出行”活动动员大会，将此要求传达给每位师生，并就开展“交通安全文明出行”活动进行全面安排部署。 2、加强宣传教育。充分利用标语、黑板报、校园网站、《告家长书》、手机短信等多种形式宣传“交通安全文明出行”相关规范要求。广泛开展《道路交通安全法》等法律法规知识的宣传教育，教育学生严格遵守交通规则，正确识别交通信号和交通标志，增强学生交通文明意识。 3、排查道路隐患。积极协助当地政府，组织师生排查道路交通安全隐患，并及时报告相关部门。同时，协调相关部门进一步完善学校门前路段警示、提示标志和减速设施的设置，为文明出行创造良好的道路通行条件。 4、开展实践活动。以“关爱生命，文明出行”为主题,继续深入开展“文明出行从我做起”、“学生路队制”、“周末安全行”等以路育人主题实践教育活动。引导师生从规范自身交通行为做起，自觉遵章守纪，文明出行。教育训练学生会走路（如：走路要走人行道，没有人行道的正向靠右行；过马路要走斑马线，不在马路上玩耍、游戏、追逐、打闹；知道礼让于车，不与车抢道等），让学生知道学

员工文明用语

员工服务文明用语为进一步加强公司精神文明建设、提高员工素质、树立良好的企业形象，进一步提升物业服务水准，特制订本规范。第一条员工日常用语 1.问候语：您好！早上好！ 2.祝贺语：节日好！节日快乐！恭喜发财！祝您好运！万事如意！一路顺风！ 3.欢迎语：欢迎！欢迎光临！欢迎指导！ 4.见面语：请进！请坐！请用茶！ 5.致谦语：对不起！请原谅！请谅解！ 6.祈请语：请关照！请指正！请稍候！请稍等！请留步！ 7.致谢语：谢谢！多谢关照！多谢！第二条各专业员工服务语言流程规范客服部员工接待来电、来访语言流程： 1.接到电话：您好！建隆物业客服部，请问有什么可以帮助的？ 2.接待来访：您好！请坐！请用茶！请问有什么可以帮您的？ 3.问明事由后迅速判断解决问题的方法和时间。 4.重要事项做好记录，请示有关领导。 5.回答：“我们将在××时间内为您解决（服务）。” 6.如遇有解决不了或难以答复的问题，或请示领导后再回答，或做好耐心解释。 7.请问还有什么事？ 8.谢谢，再见！欢迎再来！您慢走，再见！第三条保安员服务文明礼貌用语 1.当来访客人进入值班室时（起身）“请问先生（女士），有什么事（找谁）？” 2.当有上级领导（外宾在公司领导陪同下）来到时，（起身相迎，立正敬礼）“欢迎光临”、“请多指教”、“多谢指导”等。 3.在接待业主（住户）报案时，“先生（女士），别急，慢慢讲”，当报案人说准业主（住户）楼号及姓名后，“请您出示证件”，查毕交还证件时，“谢谢合

作”；在明确案情后，“请稍候”，立即向值班室报告，并告知业主（住户）处理问题的办法和时间。 4.在巡逻中，当发现有违反《治安管理条例》的人和事时，主动上前询问：“请问先生（小姐），发生了什么事？”需要向当事人做调查时，“对不起，请到值班室协助我们调查。” 5.当发现业主（住户）家中有异常情况时，先按门铃，待主人开门后，“请问，您有什么事需要帮忙”、“对不起，打扰了”。 6.在巡逻中发现有人违章时，应予以制止，并遵照《车辆管理服务文明用语》、《保洁员服务文明用语》、《绿化工服务文明用语》的相应规定，制止违章时均要立正敬举手礼。第四条车辆管理服务文明礼貌用语 1.当车辆停在道口挡车器前时，上前立正敬举手礼，“请问先生（小姐）你是业主吗?”；当得知司机是业主时，“谢谢合作”；后面有车辆在排队等候时，“对不起，让您久等了”。 2.当发现有车辆违章停放时，“先生（小姐），对不起，请您按位泊车”或“请不要将车停在人行道”、“请不要将车停在绿化地”、“请不要将车停在路口”。 3.当发现有车辆未关好门、窗（自行车、摩托车未上锁）时，“先生（小姐），请关好车门、窗（请锁好车）”。 4.当离开车辆有可疑之处，需询问时，“请问，先生（小姐）贵姓？住哪幢几单元？属何单位”、“请出示证件”，并及时向队长或车场值班报告，请示处理办法。退还证件时，说“对不起，谢谢”。 5.当司机（或车主）对停车、放行、收费等问题有疑问时，应该耐心解释，“对不起，我们按规定办事，请谅解”。第五条保洁员服务文明礼貌用语 1.当正在进行清洁工作或实施卫生检查时，对行人说，“先生（小姐），请让一下，谢谢”。

交通安全宣传活动方案

交通安全宣传活动方案方案一：宜春中学交通安全宣传活动方案为响应市政府号召，切实加强我校师生交通安全管理，提高广大师生交通安全意识、交通文明意识、社会公德意识、自我保护意识，充分发挥交通安全宣传教育在预防和减少道路交通事故的重要作用，有效防范师生的交通事故的发生，全力打造“平安校园”。遵照《宜春市中心城区交通安全宣传进学校活动实施方案》，根据我校实际情况特制定本方案：一、指导思想根据《宜春市开展交通安全宣传进学校活动工作方案》为指导思想，以“关心师生，爱护生命”为主题，以教育“一个学生、影响一个家庭、带动整个社会”为目标，广泛深入的在全校师生中开展交通安全宣传教育活动，使广大师生受到深刻教育，进一步的增强师生的交通安全意识，提高遵章守法的自觉性，在整个校园内形成“珍爱生命，安全出行”的浓厚氛围。针对校园交通安全管理的薄弱环节，采取有效的措施，扎实的做好校园交通安全宣传工作，为全校师生创造一个安全、文明、祥和的工作和学习环境。二、工作目标全面落实交通安全知识进学校、进课堂，以创建交通安全学校为目标，力争全校师生在交通法规和交通安全常识受教育率达到100%，行车、走路抽查合格率达90%以上。全校师生无严重交通违法记录，全校师生的交通安全意识和遵章守法的自觉性得到明显的提高。三、活动内容根据宜春市交通安全宣传进学校活动的要求，从我校实际情况出发，我校计划落实以下内容。 1、建立一个固定交通宣传栏，并根据实际情况更换或增加新的内容，宣传栏在12月17日前完成。 2、规范校园内及校门口车辆的停放，师生有专门的停车棚，小车有专用停车位。校门口划出停车位。在12月5日前完成。 3、聘请两位交通安全教育辅导员，并与辅导员商量好具体活动内容，在业务上得到指导帮助。利用国旗下的讲话进行交通安全教育，在12月17日前完成。 4、印制交通安全宣传资料，下发给每一位学生，并利用班会时间，统一组织学习。 5、积极发挥学生会干部的作用，在学生进校及放学时，在校内及校门口，对学生进行交通安全检查监督。在12月3日完成。 6、组织一次全校性的交通安全知识测试，各班出一期交通安全宣传栏。 7、开展一次文明交通学生，家长互动活动，学校印制一批文明交通安全宣传单，向学生发出文明交通倡议，由学生带回家长签字，并要求家长在交通文明方面指出意见及建议，然后交回学校。在12月15日完成。

大班社会优秀教案《交通规则要遵守》

大班社会优秀教案《交通规则要遵守》【活动目标】 1、识别简单的交通标志，知道遵守交通规则的重要性。 2、尝试用动作表现标志所表达的交通规则，体验游戏的快乐。【活动准备】各种玩具车辆；停车场；交通标志牌；多媒体；音乐等。【活动过程】一、认识简单的交通标志。 1、看多媒体。

小朋友，前几天我们到附近的马路上许多的交通标志，现在，我们一起来看一看、说一说这些是什么交通标志。 2、除了刚才看到的这些交通标志以外，你还知道有哪些交通标志？（根据幼儿回答，教师逐一出示图片） 3、我这里还有几个交通标志，我们一起来看一看、认一认。 4、游戏：“看谁找的对” 教师说交通标志的名称，请一个幼儿把它找出来。如果幼儿找对了，我们一起表扬他：“你真棒！” 二、情景表演。交通标志很重要，它能提醒大家遵守交通规则，注意交通安全。行人和司机都要看好马路上的交通标志来走路和开车。马路上真好有辆小汽车开来了，我们看看司机有没有看好马路边的交通标志来开车的。

1、欣赏情景表演。 2、提问：警察叔叔为什么要给他开罚单？他违反了什么交通规则？ 3、小结：是啊，闯红灯真危险，容易发生交通事故，严重的交通事故还会危及人的性命。所以，司机在开车时一定要看好马路边的交通标志，遵守交通规则。 4、那么，我们应该遵守哪些交通规则呢？（幼儿讨论后个别回答） 5、小朋友们知道的交通规则真多。走路开车要靠右边；要看好信号灯；不乱穿马路；过马路要走横道线；等等。总之，不管是行人、司机、骑车人都要遵守交通规则。三、游戏：小司机。 1、今天，我们认识了很多的交通标志，知道了很多的交通规则，如果你做小司机，能不能遵守交通规则？好，我们一起来做小司机开车去游玩。

医院文明用语规范

医院文明用语规范 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022

医院常用文明服务用语规范为提高我院全体职工的职业素养，牢固树立“以人为本”服务理念，确立医护人员及行政后勤人员优质服务文明用语与行为规范，切实践行“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动精神，进一步改善服务态度，规范服务行为，提高医疗服务质量，更好地为人民群众健康服务，现将各工作岗位优质服务用语进行汇编。希望全院职工认真学习，熟记在心，并落实在日常工作中。优质服务文明用语一、总体性要求全院工作人员在工作岗位与人沟通交流时，应做到态度和蔼，吐字清晰，语言文明，语速适中，语调平和，尽量使用普通话与人交流。具体需做到以下几点： 1、倡导医护人员为病人多说一句话的理念，体现为病人多说一句话的价值入院时多说一句话，使病人感到温暖；操作前多说一句话，使病人消除顾虑；操作后多说一句话，使病人知晓放心；检查前多说一句话，使病人少走冤枉路；留标本前多说一句话，使病人一次完成；出院时多说一句话，使病人顺利办好手续；为安全多说一句话，使病人避免意外伤害；为康复多说一句话，使病人提高自我防护力

2、“八个不说” 不礼貌的话不说，不耐烦的话不说傲慢的话不说，责难的话不说讽刺的话不说，刁难的话不说泄气的话不说，庸俗的话不说 3、“六个多” 多一声问候，多一句解释多一点同情，多一份关爱多一些笑容，多一声祝福二、行政科室优质服务规范用语 1、您好，请坐，请问您有什么事 2、对不起，让您久等了，请问您要办什么手续 3、对不起，请您稍等一下，我马上给您办理。 4、遇自己不熟悉的问题回答：我请示后给您答复，请稍候。 5、办理手续资料不全甚至有误时，用“请您把……”，说明应补上的资料或手续，应改正的资料或数据。 6、对不起，分管这项工作的同志不在，您把材料（报告、文件）留下，我转交给他可以吗 7、要求违规或无法满足时，用“对不起，很抱歉，这事不符合规定，不能办，请谅解”，并说明规定或不能办理的原因。 8、遇临床医务人员反映情况：“您反映的情况我们已经清楚了，我们会尽快向上级领导汇报有消息马上给您答复。”

公路文明执法行为规范

附件公路文明执法行为规范（征求意见稿）一、一般规定第一条〔依据与目的〕为规范公路行政执法行为，提高文明执法水平，更好地服务于社会公众，根据《公路法》等有关法律和交通行业文明建设要求，制订本规范。第二条〔适用范围〕本规范适用于公路管理机构及其行政执法人员的行政许可、行政征费（公路养路费）、监督检查、行政强制和行政处罚等公路行政执法行为。第三条〔文明执法〕公路管理机构及其行政执法人员应当牢固树立以人为本、依法行政、执法为民的思想，不断提高规范执法和文明服务的能力和水平，杜绝粗暴执法和随意执法。公路管理机构应当加强执法队伍建设，开展文明执法创建活动。公路行政执法人员从事行政执法活动，应当遵纪守法，遵守《交通行政执法职业道德基本规范》，增进服务意识，塑造文明形象。第四条〔文明执法原则〕公路行政执法应当符合合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一的基本要求，遵循公开、公平、公正的社会主义法治原则。

第五条〔执法主体〕行政法规或地方法规明确授权公路管理机构行政执法的，公路行政执法人员应当以县级以上（含县级，下同）公路管理机构的名义进行行政执法。派驻经营性收费公路的公路行政执法人员应当以派驻公路管理机构的名义进行执法。县级以上交通主管部门委托公路管理机构行政执法的，公路行政执法人员应当以委托的县级以上交通主管部门的名义进行执法。派驻经营性收费公路的公路行政执法人员应当以派驻县级以上交通主管部门的名义进行执法。第六条〔执法人员资格〕公路行政执法人员应当具有行政执法资格，持有交通部统一制发的《交通行政执法证》。严禁临时聘用人员和其他不具备行政执法资格的人员从事行政执法。公路行政执法人员应当具有必要的政治、品德、知识、能力和身体素质，熟悉有关法律和基本业务知识，能正确履行职责。应当注重学习和实践，定期参加业务培训，努力提高文明执法技能。公路管理机构应当严格执行交通行政执法人员资格制度，加强对行政执法人员的资格、证件和执法标志的管理。第七条〔执法人员着装〕公路行政执法人员应当着装规范，保持风纪严整，并遵守下列要求：（一）按统一规定的样式、质地、颜色，内外配套着装。着春秋服装应内着制式衬衫，系制式领带；着冬装应扣好领钩、衣扣。（二）按本地省级人民政府交通主管部门规定的着换装时间换装。

文明交通安全出行活动方案

朝鲜族九年一贯制学校 “文明交通安全出行”活动实施方案为进一步深入推进交通安全教育进校园，使我校学生牢固树立交通安全意识和文明礼貌出行意识，最大限度地预防和减少学生交通事故的发生，创造良好的道路交通环境，进一步提升师生文明素养程度，根据上级领导要求，结合我校实际，特制定此实施方案。一、指导思想以开展“文明交通安全出行”养成教育为主线，结合城乡环境综合治理和学雷锋、讲文明、树新风活动，在全校认真开展多种形式的交通安全教育活动，营造关注交通安全、遵守交通秩序、摒弃交通陋习的良好氛围，努力创立安全文明出行的交通环境。二、工作目标 1.文明交通意识明显增强。经过校外辅导员的专题讲座和《小学生安全教育读本》的学习，让“各行其道、文明礼让”的交通宣传进校园、入头脑，师生知晓率达到100%，小学生文明交通习惯逐步形成，文明交通素质明显提高。 2.交通安全设施进一步完善。学校周边交通安全设施进一步完善，斑马线、减速带等交通标识设置到位。 3.道路交通安全明显改进。经过文明礼让宣传活动和争当“交通小宣传员”活动的开展，师生自觉遵守交通法规的良好习惯形

成，交通安全事故零记录。 4.提高学生家长的交通安全意识。以开展“小手拉大手”活动和发放“文明交通安全出行告家长书”等形式，引导家庭树立文明交通意识。三、活动主题文明交通安全出行四、工作措施 1.积极安排部署。迅速召开“文明交通安全出行”活动动员大会，将此要求传达给每位师生，并就开展“文明交通安全出行”活动进行全面安排部署。 2.加强宣传教育。充分利用黑板报、校园网站、《告家长书》、手机短信等多种形式宣传“文明交通安全出行”相关规范要求。广泛开展《道路交通安全法》等法律法规知识的宣传教育，教育学生严格遵守交通规则，正确识别交通信号和交通标志，增强学生交通文明意识。 3.排查道路隐患。积极协助当地政府，组织师生排查道路交通安全隐患，建立台账，并及时报告相关部门。同时，协调相关部门进一步完善学校门前路段警示、提示标志和减速设施的设置，为文明出行创造良好的道路通行条件。 4.开展实践活动。引导师生从规范自身交通行为做起，自觉遵章守纪，文明出行。教育训练学生会走路（如：走路要走人行道，没有人行道的正向靠右行；过马路要走斑马线，不在马路上

幼儿园大班教案《交通规则要遵守》含反思

幼儿园大班课程计划《交通规则要遵守》与反思大班课程计划《交通规则要遵守》包括对适用于大班班级的安全主题教学活动的反思，让孩子识别交通标志，了解交通规则的作用，自觉遵守交通规则，感受遵守交通规则的重要性，培养孩子的交通安全意识。感受交通规则的重要性，记住交通规则，来看看幼儿园班级《交通规则要遵守》，并反思课程计划。活动目标 1.认识到遵守交通规则和培养儿童交通安全意识的重要性。 2.了解常见交通标志，了解交通规则的作用，自觉遵守交通规则。 3.感受交通规则的重要性，并牢记交通规则。 4.让孩子们感到快乐和有趣，他们应该在不知情的情况下学习知识。 5，可以将自己良好的行为习惯传递给身边的人。教学重点，难点教学重点：了解基本的交通规则，识别几个常见的交通标志，并了解交通安全标志与我们的日常生活密切相关。教学困难：让幼儿了解遵守交通规则的重要性，养成有意识地遵守交通规则的良好习惯，提高他们保护自己的能力。

活动准备图片（课件），交通安全标志，交通信号灯，十字路口和人行道，儿童歌曲活动程序首先，进口（1）创造引起儿童早期兴趣的场景老师：看看孩子们，这张照片上有斑马线，栏杆，街道，红绿灯，警察叔叔，这个地方在哪里？发生了什么事（道路），警察叔叔在做什么？看看我们的孩子是否能说出来。（2）情景表现：A，红灯这个词开着，一个孩子穿过斑马线。汽车的速度很快就会穿过马路并伤害孩子。 B.栏杆被封锁了。一个行人不想绕过这条路。当交警没有看到时，他直接穿过马路对面的栏杆。问：孩子刚看到了什么？他们这样做对吗？你想对他们说什么？摘要：过马路，不遵守交通规则是非常危险的。为了我们的安全，我们必须遵守交通规则。其次，识别交通信号灯，让孩子了解自己的角色 A.显示红绿灯，看看它们是否有多种颜色。你在哪里看到它们，它们用于什么？ [这是一个用于引导交通的红绿灯。通常我们会在十字路

医务人员行为规范和文明用语

医务人员文明用语一、基本文明用语 1、您好！ 2、请！请进。 3、请坐、请稍候。 4、对不起、不客气、谢谢！ 5、请合作一下、谢谢合作。 6、您需要帮助吗？ 7、祝您早日康复！您走好。 8、请多提宝贵意见。 9、您提的意见很好，我们一定会认真改进的。 10、感谢您对我们工作的理解与支持。二、导医员文明用语 11、您好，请问您看什么科？ 12、您哪里不舒服？建议您挂**科。 13、请您慢走。我送您去。 14、**科由此往前走（往右走、往左走），请上**楼。三、住院处、收费室工作人员文明用语 15、请大家排好队，他是看急诊，让他优先一下，请各位原谅。 16、请您预交住院费**元。收您**元，请将收据保管好，出院结算时请交回。 17、您的住院手续已办好，请到**楼**层**科住院，您走好。

18、您好，病人住哪科，叫什么名字？请把预交款收据给我。 19、病人住院费用共计**元，预交了**元，请再补交**元（应退**元）。 20、这是**病人的结算单，请收好。 21、找零有没有错？请当面点清。您慢走，请妥善保管好自己的钱物，不要把东西遗忘了。四、门诊文明用语 22、你好，请坐，请问哪里不舒服？ 23、这位同志先来，给他（她）看了，再给您看，请您稍等一下。 24、对不起，请暂不要讲话，我正在给您听心肺。 25、请将右手衣袖卷上去，让我给您测量血压。 26、由于我们权限所在，只能为您开**天病假证明，请见谅。 27、根据您的病情，需要住院治疗，请您准备日常生活用品和住院费。 28、我已经给您开了住院通知单，请先去住院处办手续，然后再到**楼，**科住院。五、急诊科文明用语 29、你好，请坐，请问哪里不舒服？ 30、请解开衣服和裤带，让我为您做检查。 31、请您将体温计夹在腋窝，让我为您测体温。 32、请您先去做化验（透视），然后再来做其他检查。 33、请您扣好衣服，以免受凉。 34、请大家不要围观，以免影响我们的抢救工作。

《交通法规我遵守》教学设计

交通法规我遵守诸睦联小姜自红【活动目标与要求】知识目标： 1、知道《中华人民共和国道路交通安全法》是我国第一部有关道路交通安全的法律。 2、了解常见的交通标志，认识红绿灯、斑马线，并知道其作用。 3、学会遵守信号灯指示、走路靠右边、过马路走斑马线等交通规则，确保安全出行。能力目标：在上下学和外出路上能遵规而行。情感目标：学会尊重生命，珍爱生命。【活动重点】学习并遵守日常生活中常见的交通规则。【活动难点】领会和掌握道路交通规则并确保安全出行。【教学过程】一、问题导入 1、你会走路吗？师：亲爱的同学们，很高兴能够与大家一起开展这次安全教育活动。在活动之前，我想问大家一个问题：你会走路吗？（生自由回答）

2、你会按规则走路吗？师：这个问题太简单了，那老师再说个难一点的：你会按规则走路吗？走路要遵守哪些规则呢？（板书：规则）谁来说？（生自由回答，教师适时导引、归纳，板书精要内容：靠右边走、避让车辆、遵守红绿灯等），（表扬答得准确流利、声音洪亮的同学）。 3、揭示课题（1）师：走路要遵守规则，这就是我们这节课的主题：齐读课题（手指大屏幕）交通法规我遵守。（2）出示活动目标：（幻灯片2，老师大声朗读）二、看说比学，掌握规范 1、知法—了解《中华人民共和国道路交通安全法》（1）师：这里所说的交通法规，指的是《中华人民共和国道路交通安全法》（出示幻灯片3：道路交通安全法）。（谁愿意为大家读一下）（2）师：《道路交通安全法》涉及的内容很多，刚才所说这一些，《道路交通安全法》中都有明确的规定，我们都应该自觉遵守。 2、学法—学习《道路交通安全法》（1）师：请同学们看以下图片（出示幻灯片，师简要说明）。 1）汽车、自行车、行人分道通行，人在路的最右边走。 2）小朋友在警察叔叔的引导下过人行横道。 3）过街天桥。 4）地下通道。