有效沟通-金字塔原理 MJ_V2
金字塔原理(清晰版)
金字塔原理(清晰版)第一部分：概述金字塔原理是一种用于清晰思考和有效沟通的结构化思维方法。
它由巴巴拉·明托在1960年代提出，并在《金字塔原理》一书中详细阐述。
金字塔原理的核心思想是将思考过程组织成一系列的金字塔结构，每个金字塔代表一个层次的思想，每个层次的思想都支持上一层级的结论。
金字塔原理的基本原则是自上而下的思考。
这意味着在构建金字塔结构时，我们应该确定最顶层的目标或结论，然后逐步向下分解，添加支持性的思想和论据。
每个层次的思想都应该紧密相关，并且支持上一层级的结论。
在金字塔原理中，思想之间的连接是通过逻辑关系来实现的。
这些逻辑关系可以是因果关系、比较关系、顺序关系等。
通过明确这些逻辑关系，我们可以确保思想之间的连贯性和一致性。
金字塔原理的另一个重要概念是MECE（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive），即相互独立，完全穷尽。
这意味着在构建金字塔结构时，每个层次的思想都应该相互独立，没有重叠，并且能够完全覆盖上一层级的结论。
金字塔原理(清晰版)第一部分：概述金字塔原理是一种用于清晰思考和有效沟通的结构化思维方法。
它由巴巴拉·明托在1960年代提出，并在《金字塔原理》一书中详细阐述。
金字塔原理的核心思想是将思考过程组织成一系列的金字塔结构，每个金字塔代表一个层次的思想，每个层次的思想都支持上一层级的结论。
金字塔原理的基本原则是自上而下的思考。
这意味着在构建金字塔结构时，我们应该确定最顶层的目标或结论，然后逐步向下分解，添加支持性的思想和论据。
每个层次的思想都应该紧密相关，并且支持上一层级的结论。
在金字塔原理中，思想之间的连接是通过逻辑关系来实现的。
这些逻辑关系可以是因果关系、比较关系、顺序关系等。
通过明确这些逻辑关系，我们可以确保思想之间的连贯性和一致性。
金字塔原理的另一个重要概念是MECE（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive），即相互独立，完全穷尽。
金字塔原理-表达、思考和解决问题的逻辑
叙述者想表达的是什么呢？
你知道他想表达什么？
单击此处添加大标题内容
*
总结：为了保证读者找到的结构就是你希望他采纳的结构，你必须提前把这种结构告诉读者
其实他想表达的观点是：
你知道吗？我简直难以相信，在商业圈子里，男人面部蓄须已达到了如此被广泛接受的程度。 在苏黎世…… 在纽约…… 还有，在伦敦……
序言/开场白告诉读者/听者的是她已经知道的故事
文章/表达序言部分的具体使用
添加标题
序言部分的顺序
添加标题
序言部分的长度
添加标题
商业性文章序言部分常见模式
添加标题
咨询文章常见模式
序言部分的写作/表达顺序
情境—冲突-解决方案
基本结构 S (情景)＝ 多元化研究业务在过去五年中增长了40％ C (冲突)＝ 无法证明我们的工作对客户有明显益处 Q (疑问)＝ 如何确保多元化研究确实对我们的客户有 明显益处 A (回答)＝ 实施“公司发展项目”以研究该问题
2．按金字塔原理组织的思想
“我们可以将今天的会议改在星期四11点开吗？因为这样对张总和李总都会更方便，王总也可以参加，并且本周只有这一天会议室还没有被预订。”
1．未按金字塔原理组织的思想
“张总来电话说他3点钟不能参加会议。李总说他不介意晚一点开会，把会放在明天开也可以，但10﹕30以前不行，王总的秘书说，王总明天较晚时间才能从北京赶回来。会议室明天已经有人预订了，但星期四还没有人预订。会议时间定在星期四11点似乎比较合适。您看行吗？”
金字塔原理
金字塔原理金字塔原理是一种思考问题和表达观点的逻辑结构，它来源于埃米尔·巴埃尔的《金字塔原理》一书。
金字塔原理通过将问题或观点分解为多层次、逐步细化的逻辑结构，从而使得思想更加清晰、表达更加有条理。
在使用金字塔原理时，我们需要按照自顶向下、逐层递进的方式进行思考和表达，确保每个层次的内容都是前一个层次的延伸和深化。
金字塔的基础金字塔原理的基础是逻辑性和层次性。
在构建金字塔结构时，首先要明确问题的中心思想或主题，作为金字塔的顶点或基石。
然后，逐步细化这个核心思想，将问题分解为更加具体和详细的子问题，形成金字塔的底座。
这种自顶向下的逻辑结构有助于我们更好地组织思维和表达观点。
金字塔的建造在建造金字塔时，我们需要注意以下几个步骤：1.确定核心思想：首先要明确问题的核心思想或主题，确定金字塔的顶点。
2.分解问题：将核心思想逐步分解为多个子问题，形成金字塔的基础。
3.逐层深化：在每一层次上，进一步深化和扩展每个子问题，确保逻辑性和连贯性。
4.层层推进：按照自顶向下的顺序，逐层推进金字塔的建设，确保每一层次都是前一层次的延伸和发展，形成完整的逻辑结构。
金字塔的优势金字塔原理具有以下几个优势：•逻辑清晰：金字塔原理的逐层结构有助于我们清晰地理顺思路和观点。
•表达有条理：金字塔结构使得我们的表达更加有条理和连贯，让读者更容易理解和接受。
•重点突出：金字塔的顶端通常是问题的核心思想，能够帮助我们更好地界定问题和突出重点。
•思考深入：通过逐层细化和深化问题，金字塔原理有助于我们对问题进行更深入的思考和分析。
金字塔的应用金字塔原理在各个领域都有着广泛的应用，如商业决策、学术研究、演讲写作等。
在商业决策中，金字塔原理可以帮助管理者更好地分析问题、制定策略；在学术研究中，金字塔原理可以帮助研究人员更清晰地表达研究成果；在演讲写作中，金字塔原理可以帮助演讲者更好地组织思路、吸引听众。
结语金字塔原理是一种简洁而有效的思维和表达工具，它通过逐层深化和扩展问题，使得思路更加清晰、表达更加有力。
金字塔原理心得体会
金字塔原理心得体会金字塔原理是一本旨在帮助人们改进书面沟通能力的经典书籍。
通过阅读这本书，我深刻体会到，良好的沟通技巧是成功的关键之一。
以下是我对金字塔原理的心得体会。
首先，金字塔原理教会了我如何将想法组织成一个逻辑清晰的结构。
无论是写作还是演讲，清晰的逻辑结构是必不可少的。
通过按照金字塔原理的方式，将想法从宏观到微观进行组织，可以帮助读者或听众更好地理解和记忆信息。
在写作报告或演讲时，我现在会先构建一个总纲，然后再将各个细节逐步展开，这样就可以确保整个内容有一个明确的逻辑顺序。
其次，金字塔原理鼓励我提供简洁明了的信息。
通常，人们对于冗长的信息容易失去兴趣，并且无法集中注意力。
金字塔原理提醒我，尽量使用简洁、明确的词语和短句来表达我的观点。
这样可以大大提高读者或听众理解和吸收信息的能力。
在写作中，我现在会更加注意选择简单、明了的词汇，并删除冗长的句子和段落，以增加可读性和可理解性。
此外，金字塔原理教我注重提供有力的论据和支撑性的细节。
一个好的论述需要有充分的自圆其说的证据和明确的例子。
通过提供强有力的论据和细节，我可以增加自己的说服力，使我的观点更容易被接受。
在写作中，我现在会利用图表、数据或实际案例来支持我的观点，增强我论证的可信度。
最后，金字塔原理教我注重读者或听众的需求和利益。
有效的沟通应该是双向的，而不仅仅是发表自己的观点。
金字塔原理教导我在写作和演讲时，要时刻考虑读者或听众的角度，并针对他们的需求和利益提供有价值的信息。
这意味着我需要了解他们的背景和兴趣，并根据这些信息来调整我的沟通内容和方式。
这样可以更好地吸引他们的注意力，激发他们的兴趣，并使他们更容易接受我的观点。
总的来说，金字塔原理是一本对于沟通能力提升有很大帮助的经典著作。
通过学习和实践其中的原则，我能够更好地组织思路，提供简洁明了的信息，提供有力的论据和细节，以及考虑读者或听众的需求和利益。
这些技巧对于提高我在写作和演讲方面的能力至关重要，也能够帮助我更好地与他人交流和沟通。
沟通的金字塔原理
沟通的金字塔原理
沟通的金字塔原理是指在进行有效沟通时，信息应该按照一定的层次结构有序地传递和整理。
这种层次结构类似于一个金字塔，从基础到顶端逐渐收敛，使得信息传递更加清晰、简洁和易理解。
金字塔原理的具体内容如下：
1.确定主题：在沟通之前，需要明确沟通的主题或目标。
2.把握要点：根据主题，提炼出最核心、最重要的信息作为要点，避免发散或遗漏。
3.分组排版：将要点按照逻辑关系进行分类，并通过排版的方式呈现出来，以方便接受者更好地理解。
4.详细说明：在呈现要点的同时，需要给出相应的详细说明和例子，以保证信息的完整性和准确性。
5.尽量简短：在保证详尽的前提下，尽可能简短地表达信息，避免冗长和重复。
6.背景分析：最后，需要将要点和详细说明置于整个背景分析的框架中，以便读者可以更好地理解信息的来源和意义。
麦肯锡有效的沟通方式-金字塔沟通法则PPT幻灯片
举例：我们今天将讨论为什么巴西应是我们国际拓展计划的第一目标。我们将 讨论 (1)巴西对高质量产品需求的增长, (2)诱人的经济效益和 (3)极低的进入壁垒
12
使用投影仪
准备投影仪
• 事先调好投影仪的焦点 • 确保使用合适的色系 – 尤其是
在使用电脑投影时，有时候投 影效果不如在电脑屏幕上显示 的那么好
对听众进行演示
• 带领听众了解幻灯片上的内容 • 如果你要使用幻灯片上的内容，
就尽可能靠近屏幕。不要背对 听众，也不要挡住镜头
• 演讲时，不要着对幻灯片照本
宣科
13
使用讲义
站立的演讲
在选择是否分发打印出来的讲义时，需考虑下列因素：
• 哪一个更有说服力，是书面报告，还是讲演？ • 如果听众在读你的讲义，他们是否能全神灌注地听你的报
• 树立个人形象 • 与听众建立联系 • 有效地组织演讲
5
成功的演讲者具备三个特征
• 树立个人形象 • 与听众建立联系 • 有效地组织演讲
6
扩大演讲影响范围
身体姿势
• 身体姿势对个人形象的作用重大，
对演讲影响范围至关重要。保持身 体平衡可赋予你更多的活力，使声 音音量达到最高，给听众留下深刻 的印象
雪莉吾友…
我恨你
第一个理由
第二个理由
第三个理由
19
解决问题与沟通解决方案
解决问题的方式 事实
分析
结论
建议方案
对解决方案进行沟通 建议
工作/步骤/理由
事实/分析
该做什么？
为什么? 如何？
怎么知道这个方案是无懈 可击的？
20
中心思想的要诀
TOPS
金字塔原理
金字塔原理六步走完《金字塔原理》之路图示金字塔原理（Pyramid Principles），1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉·明托（Barbara Minto）发明，旨在阐述写作过程的组织原理，提倡按照读者的阅读习惯改善写作效果。
因为主要思想总是从次要思想中概括出来的，文章中所有思想的理想组织结构也就必定是一个金字塔结构——由一个总的思想统领多组思想。
在这种金字塔结构中，思想之间的联系方式可以是纵向的——即任何一个层次的思想都是对其下面一个层次上的思想的总结；也可以是横向的——即多个思想因共同组成一个逻辑推断式，而被并列组织在一起。
目录归纳推理：论证的前提支持结论但不确保结论的推理过程。
它们落在金字塔的第二行，每一项都针对写作报告的一个具体问题（如，为什么，怎么办，你怎么知道的）演绎推理：结论为前提事实必要条件的推理过程。
一项逻辑性地导致另一项。
明托认为，给出观点或者论点的最好方式就是像这样进行结构化的思考。
金字塔模型还揭示了如何运用SCQA架构，即“情境（Situation）、复杂（Complication）、问题（Question）、答案（Answer）”架构来确定你打算在文章中进行阐释的中心思想以及你的观点的安排次序。
一个常见的情境是知识工作者必须快速形成关于复杂问题的报告。
上述情况的复杂化的例子是这些文本的创作者有一个倾向得到边被跟踪。
当然事件的局限性也是一个麻烦。
还要注意，读者一般都厌烦那些又臭又长的报告。
因此，问题就转变成了：如何在短时间内产生一篇简明扼要的报告？答案就是运用明托提供的思考和写作技术。
编辑本段金字塔原理的特点金字塔原理示意图，特点有三：其一，金字塔原理为以结论（结论）为导向之推论过程，而推论过程之议题论述类似金字塔形状；金字塔原理示意图其二，金字塔原理大量运用归纳法（感性）与演绎法（演绎），以加速推论过程平；其三，金字塔原理解构过程即是梅切原则运用。
《金字塔原理—逻辑思维与高效沟通》ppt课件
.
.
.
.
课程大纲
11..逻金辑清字晰塔的结金字构塔逻结辑构清晰
金字塔的基本结构 逻辑清晰的四个原则 2.纵向：自上而下表达 自下而上思考 3.横向：演绎归纳推理 讲案例STAR 4.开场四要素 用演示说话
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
课程大纲
1.金字塔结构逻辑清晰
22..纵纵向向：：自自上上而下而表下达表自达下而自上下思考而上思考
自上而下表达 自下而上思考 总结概括要点 提炼思想精华
.
.
.
.
课程大纲
1.金字塔结构逻辑清晰 2.纵向：自上而下表达 自下而上思考 3.横向：演绎归纳推理 讲案例STAR
4.开场四要素 用演示说话
开场四要素 用演示说话 用图表说话
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
汪洱
wanger8@ wanger8@ 8610-64213903 13301281248
3.横向：演绎归纳推理 讲案例STAR 4.开场四要素 用演示说话
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
课程大纲
1.金字塔结构逻辑清晰 2.纵向：自上而下表达 自下而上思考
3.横向：演绎归纳推理 讲案例STAR
演绎推理 归纳推理 MECE原则 讲案例STAR结构
有效沟通：金字塔原则
练习1参考答案：归纳金字塔
最好星期二出差
赶得上开会
能够订到 酒店
能够回家过 结婚纪 念日
您应该周二早上出发，而不是周一晚上，因为您能赶得上会议， 订酒店也没问题，而且能够赶回家过结婚纪念日。
| 21
两种金字塔结构
分组结构 (归纳推理)
主导思想
论证结构 (演绎推理)
主导思想
原因或行 动1
原因或行 动2
| 29
有效演讲两种金字塔7用事实和想法筑成的金字塔用石头构筑成的金字塔?在塔顶只有一块石头?每块石头至少有两块其它的石头支撑?每一层石头均按一定方式排布且大小?形状差不多?坚固不易被击垮?只有一个核心思想观点?每一层次的思想观点必须是对低一层次思想观点的概括?每一层的思想观点必须属于同一范畴且必须符合逻辑顺序8更快地传递信息消除无关信息强迫清晰思考较容易吸收和处理金字塔原则的优点高效专注条理清晰9金字塔原则用于提炼事实分析结论建议10总结和提炼的区别在哪里
一致
一致：同一层面的所有元 素都应具有相同的 本质
结果、建议
(MECE) 相互独立 完全穷尽
相关：这些元素对于支持 前一个线路而言， 是必要且足够的
一致
MECE：元素不重合，但 涵盖所有相关项
相关
| 14
MECE是什么意思？
相互
M Mutually
独立
E Exclusive
完全
C Collectively
物品乱摆放带来的影响
造成不稳定因素，对 产品质量造成影 响
现场管理混乱， 影响公司 产量
存在安全隐患，可能 会造成员工受伤
现场5S改善活动带来好处
工具规范摆放，减少操作 工的行走路程和找工具 零件的时间。
金字塔原理—逻辑思维与高效沟通
大纲
1. 金字塔结构逻辑清晰
1.逻辑清晰的金字塔结构
金字塔的基本结构
逻辑清晰的四个原则
2.纵向：自上而下表达自下而上思考
3.横向：演绎归纳推理讲案例STAR
4.开场四要素用演示说话
2.纵向：自上而下表达 自下而上思考
大纲
1.金字塔结构逻辑清晰
2.纵向：自上而下表达 自下而上思考 自上而下表达
自下而上思考
总结概括要点
提炼思想精华
3.横向：演绎归纳推理 讲案例STAR
4.开场四要素 用演示说话
大纲
1.金字塔结构逻辑清晰
2.纵向：自上而下表达自下而上思考
3.横向：演绎归纳推理讲案例STAR
演绎推理
归纳推理
MECE原则
讲案例STAR结构
4.前言四要素用演示说话
大纲
1.金字塔结构逻辑清晰
2.纵向：自上而下表达自下而上思考
3.横向：演绎归纳推理讲案例STAR
4.开场四要素用演示说话
开场四要素
用演示说话
用图表说话。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
?
!
McKinsey & Company
|
……但在工作中，恰恰有很多时间是在对话中度过的
15% 工作 9% 写作 13% 阅读 25% 交谈 38% 倾听
McKinsey & Company
| 1
两种金字塔
用石头构筑成的金字塔 用事实和想法筑成的金字塔
▪ ▪ ▪ ▪ ▪
在塔顶只有一块“石头” 每块石头至少有两块其它的石头支撑 每一层石头均按一定方式排布且大小 形状差不多 坚固、不易被击垮
▪ ▪ ▪
只有一个核心思想观点 每一层次的思想观点必须是对低一层 次思想观点的概括 每一层的思想观点必须属于同一范畴 且必须符合逻辑顺序
McKinsey & Company
| 2
金字塔原则的优点 – 高效，专注，条理，清晰
更快地传递信息
消除无关信息
强迫清晰思考
较容易吸收和处理
资料来源：麦肯锡
McKinsey & Company
没有遗漏
McKinsey & Company
| 12
相互独立
苹果
桔子
整个水果世界
McKinsey & Company
| 13
相互独立，完全穷尽
苹果
桔子 其他水果
整个水果世界
McKinsey & Company
| 14
构筑金字塔的原则
▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪
主导观点相关而且有力，并得到下一层所有 事实或结论的支持 自下而上，事实或结论被综合成更高一层的 抽象概念 自上而下，金字塔呈现的是问答式的对话 横向看，所有事实或结论都处于同一抽象水 平，且符合MECE原则 (80/20原则) 每个方框仅含有一个事实或结论 每个结论下面都应有足够的支持论点 支持论点按照逻辑顺序呈现 同类观点被归到同一处
McKinsey & Company
| 15
冗长的语音邮件
支持点：
王经理，下周在北京的招聘活动有个问题。招聘 小组只能订到周二和周三的场地；酒店会议中心 周一全天都已满。我们试了其他几家酒店，但因 为正值会议高峰期，所以都没有空场地。另外周 一的酒店住宿也很难订到。根据新的航班时刻表， 周二上午7:30有一个航班从深圳起飞。抵达北京 是上午10:30。因为面试从下午1:30开始，而你从 机场到场地需要一小时左右，这样你应该可以准 时到达并且还有些时间休息稍作准备。另：周一 是不是你的10周年结婚纪念日？谢谢，再见。
评价维度
主要描述
您对各环节的时长满意吗？ 哪个略长？哪个略短？
资料来源：长江电动汽车销售部
McKinsey & Company
|
• 证明没有其他的解决方法 • 对防卫性的或缺乏信息的受众有效
缺点
• 如果受众对其中任何观点不认同，结论
都不再有效 • 在主导思想得到完全证实之前，受众需 要记住很多信息
资料来源：麦肯锡中国卓越运营学院
McKinsey & Company
| 22
请您针对本次分享会内容进行评分
请针对本次会议内容进行评分 （1=“很不满意” 2=“略没有用” 3=“效果 一般” 4=“对我有所帮助” 5=“很满意”） 1 项目目标 项目材料 内容相关性 交付方法 主持人知识 辅导有效性 参与者评估 设施 “我了解本次活动的学习目标” “我发现教材/PPT等简便，易懂” “我能立即将所学内容应用于我的工作中” “课程教授的方式和小组分享让我的学习行之有效” “主讲人的知识增强了我的学习效果” “在进一步发展的领域上，我对自己更有信心” “在展示所学新技能上，我被给予了充分的机会” “我发现室内环境的设置很舒服，有利于沟通交流” 您认为本次分享会最好的环节是哪个？为什 么？ 您认为本次分享会可以改进的环节是哪个？ 为什么？ 2 3 4 5
“演绎” 推理
主导观点
主线 对情况作出的没有 争议1的陈述 从情况陈述和评论中 得到的启示 (“因此” …)
对情况的评论
证明没有其他的可行途径
1 但有附加价值 McKinsey & Company
| 20
根据受众需求和沟通内容来选择合适的金字塔结构
归类
演绎推理
主导观点
主导观点
理由 行动 易于接受沟通要点的受众
资料来源：麦肯锡中国卓越运营学院
McKinsey & Company
| 18
金字塔ห้องสมุดไป่ตู้构之一：归纳推理
“归类” 推理
主导观点
主线
▪ ▪ ▪
理由 例子 行动
▪ ▪ ▪
理由 例子 行动
▪ ▪ ▪
理由 例子 行动
按照逻辑顺序展示同类想法：时间、规模、重要性等
McKinsey & Company
| 19
金字塔结构之二：演绎推理
结果、建议
相关：这些元素对于支持 前一个线路而言， 是必要且足够的
一致
MECE：元素不重合，但涵 盖所有相关项
相关
McKinsey & Company
| 11
MECE是什么意思？
相互
独立
完全
穷尽
M E C E
Mutually Exclusive Collectively
Exhaustive
没有重复
资料来源：麦肯锡
McKinsey & Company
| 7
总结和提炼练习的结论
最高一层的中心 思想 (主要信息 ) 优秀的项目经理在三 个维度上具备丰 富的能力
分发的答案
完整句子形式 表达的结论
他们拥有丰富的管理 技巧
他们拥有出众的资质 （专业技能）
他们拥有成熟的个人 技能
结果 导向
领导 能力
能够分 配工作
出色的 时间管 理能力 9
充分的 专业知 识 3
熟悉组 织架构
了解市 场需求
团队 合作
冲突 管理
辅导 能力
1
4
7
6
8
2
5
10
资料来源：麦肯锡
McKinsey & Company
| 8
金字塔原则用于沟通
建议
结论
分析
事实
资料来源：麦肯锡
McKinsey & Company
| 9
金字塔 – 从底部搭建，从顶部沟通
中心思想 各个层面的主题
特别的见解，理由，步 骤和收益等
分析结果
事实和假设等
1
1每个层面相同程度的连贯性 资料来源：麦肯锡 McKinsey & Company
| 10
构筑金字塔的“砖石”必须一致、相关而且MECE
事实、发现
分析、推论
一致 一致：同一层面的所有元 素都应具有相同的 本质 (MECE) 相互独立 完全穷尽
| 3
金字塔原则用于提炼
建议
结论
分析
事实
资料来源：麦肯锡
McKinsey & Company
| 4
总结和提炼的区别在哪里?
用一两句句子整理想法和 主意
从一系列事实或主意中得 出的影响
我掉了钥匙和护照，税 也没来得及报
我丢三落四
▪ ▪ ▪
我的钥匙放错了地方 我的护照不在我认为放的 地方 我报税已经拖了两个月了
中心思想？
McKinsey & Company
|
自下而上地构建故事情节时，提炼中心思想
最好 周二出发
因场地问题 ，招聘已改 时间
可避免酒店住 宿问题，并能 按时抵达
可在家过纪 念日
王经理，你最好周二早上而不是周一晚上出发，因为招聘已改时 间，周二早上出发可避免住宿问题并能按时抵达，而且你还可以 在家过结婚纪念日。再见！
在工作中我们经常缺乏有效的沟通……
现状 你接到一个电话：“郭总打电话给 我说下午3点的会他可能来不了。 高总说他今天晚点开会或者明天都 行，但是今天早上10:30不行。李 总的秘书说李总要明天才能从北京 出差回来。而且会议室明天都被占 用了，星期四空闲。对我来说星期 四早上11点似乎最好。”
其实可以更好 再来一次：“请问如果把今天下午 3点的会挪到周四早上11点，你们 方便吗？ 如果可以，对郭总和高总会很方便， 而且李总出差回来可以参加。也有 空闲的会议室给我们用。”
McKinsey & Company
|
两种金字塔结构
分组结构 (归纳推理) 论证结构 (演绎推理)
主导思想
主导思想
原因或行 动1
原因或行 动 2
原因或行 动 3
情况陈述
对陈述进 行评 论
解释
原则
原则 (例如，理由，
• 属于同样逻辑类型的观点
原因，步骤，等)
• 每个类别的各因素都是不重叠、不遗漏的
• 符合经典的逻辑规则 • 陈述和评论相结合只能得到唯一的解释
McKinsey & Company
| 6
总结和提炼练习: 项目经理的选聘
1 结果导向 2 团队合作 3 充分专业知识 4 领导力 任务: ▪ 请整理这些关键词，组成合理的 意群 ▪ 建立合适的结论（“所以又怎么 样呢”）提炼这些细节 ▪ 得出能够提炼结论的中心思想 ▪ 写一份备忘录
5 冲突管理
6 对组织的熟悉 7 能够分配任务 8 了解市场需求 9 时间管理能力 10 辅导能力
V.S.
V.S. V.S.
论证 行动需求 抗拒沟通要点的受众
McKinsey & Company
| 21
每个结构都各有利弊
分组结构 (归纳推理)
主导思想
论证结构 (演绎推理)
主导思想