社区志愿者服务队队长意识培养心得体会
队长心得体会
队长心得体会在作为一名队长的过程中，我深深体会到了领导的重要性和责任感。
作为队长，不仅要懂得带领团队，还要具备理解、协调和沟通的能力。
通过团队的建设和奋斗，我收获了很多宝贵的经验和心得。
首先，作为队长，我深刻认识到领导的重要性。
队长是整个团队的核心，队员们对队长寄予了很大的期望和信任。
因此，作为队长，我必须确保自己具备坚定的信念和勇气，在困难面前始终保持镇定和冷静。
同时，作为领导者，我要不断提高自己的能力，学习各种管理和组织技巧，以便更好地指导团队成员。
其次，团队的建设和发展是一个长期的过程。
在我担任队长的期间，我意识到团队的稳定和凝聚力对于团队的成功至关重要。
为了加强团队的凝聚力，我常常组织集体活动和培训，增进队员之间的交流和合作。
此外，我还注重树立团队的共同目标和价值观，让每个队员都明确自己的责任和使命。
通过这些措施，我成功地建立了一个团结友爱、团结向上的团队。
再次，沟通和协调能力是一个优秀队长必备的素质。
在团队中，队员们的个性和能力各不相同，因此，在处理队员之间的矛盾和问题时，我必须善于倾听和沟通，妥善处理各种纠纷和冲突。
同时，作为队长，我还要与其他组织和团体进行有效的协调和合作，以便为团队争取更多的资源和机会。
通过我的努力，我成功地维护了团队的整体利益，并取得了良好的合作关系。
最后，作为队长，我深刻认识到领导的责任感。
作为团队的领导者，我要时刻关心队员们的成长和发展，积极指导他们克服困难和挑战。
同时，我还要为团队的发展做出决策和承担风险。
这些责任并非轻松，但我理解到只有担当起这些责任，才能真正成为一个合格的队长。
通过担任队长的经历，我不仅学到了很多有关领导和管理的理论知识，更重要的是，我学会了如何与人相处、激发团队的潜力和追求卓越。
这些经验和心得将对我的未来发展产生深远的影响，我相信，在以后的工作和生活中，我都能够发挥出自己的领导才能，成为一个优秀的领导者。
社会实践队长心得体会
社会实践队长心得体会首先，作为社会实践队长，我深刻认识到领导力的重要性。
领导力不仅仅是指挥和管理能力，更重要的是激发团队成员的潜能，让他们在实践活动中发挥出最大的能量。
我学会了倾听团队成员的意见，并尊重他们的建议，让每个人都觉得自己的贡献得到了重视。
在实践活动中，我们要面对各种困难和挑战，只有团结一致、互相协助，才能顺利完成任务。
其次，社会实践让我更加深刻地认识到团队协作的重要性。
在实践活动中，每个人都要扮演不同的角色，团队成员之间要相互配合、相互支持。
只有团结一致，才能克服困难，顺利完成任务。
通过实践活动，我学会了与他人合作、分享资源，实现共同的目标。
团队协作不仅能够完成任务，还能增进团队成员之间的感情，提高团队的凝聚力。
此外，社会实践也让我更加深刻地认识到社会的多样性和复杂性。
在实践活动中，我遇到了很多不同的人和事，认识到了社会的多元化。
每个人都有自己的生活方式、价值观和习惯，理解和尊重他人的差异是非常重要的。
在与当地居民交流的过程中，我学会了倾听他们的需求和感受，尊重他们的文化和传统。
通过与他们互动，我更加深刻地认识到了社会的多样性和复杂性，也更加珍惜自己的生活。
最后，社会实践也让我更加深刻地认识到了自己。
在实践活动中，我不断面对各种挑战和困难，也不断超越自己，发现自己的潜力和能力。
通过实践活动，我学会了沟通、协调、解决问题的能力，也让我更加清晰地认识到自己的优点和不足。
通过不断地总结和反思，我不断完善自己，提高自己的综合素质。
总的来说，作为社会实践队长，我深刻认识到领导力的重要性、团队协作的重要性、社会的多样性和复杂性，也更加清晰地认识到了自己。
这些心得体会将对我的未来发展产生深远的影响，也希望可以对其他人有所启发。
我相信，只要我们不断学习、不断进取，就一定能够在未来的道路上取得更加辉煌的成就。
社会实践活动队长心得体会
社会实践活动队长心得体会首先，我认为作为队长，最重要的是要有明确的目标和计划。
在这次社会实践活动中，我们的目标是为当地老年人提供服务，让他们能够感受到社会的关爱和温暖。
为了实现这个目标，我在活动前制定了详细的计划和安排，包括活动时间、场地、人员配备等等。
我认为，一个明确的目标和详细的计划是队长成功的关键，因为只有这样才能让团队成员清楚自己的任务和责任，并且能够顺利完成活动。
其次，我认为一个优秀的队长应该具备良好的沟通能力和领导能力。
在这次活动中，我和团队成员保持着密切的联系，及时传达活动安排和提醒大家注意事项。
我还鼓励团队成员积极提出自己的想法和建议，让大家的意见都能够得到尊重和重视。
此外，在活动中我要求团队成员按照我的指引和要求进行工作，让每个人都能够明确自己的任务和责任，并在我带领下团结一心，共同完成活动。
再次，我认为作为队长，必须要有丰富的管理经验和团队协作能力。
在活动中，我不仅要负责安排工作，还要及时解决团队成员在活动过程中遇到的问题和困难。
在这方面，我要求自己要有一定的应变能力，并且在团队中发挥自己的领导作用，让团队成员能够听从我的指挥，保持团结和合作，顺利完成活动。
最后，我认为一个好的队长要有坚定的信念和热情的激励能力。
在这次活动中，我们遇到了很多困难和挑战，但是我始终保持着乐观的心态和坚定的信念，鼓励团队成员一起克服困难，坚持到最后。
我相信，只要我们坚持自己的信念，就一定能够取得成功，让每个团队成员都有了信心和动力，最终我们顺利完成了这次社会实践活动。
通过这次社会实践活动，我不仅学到了很多管理和团队协作的经验，还锻炼了自己的沟通能力和领导能力。
我相信，这些经验和收获将对我未来的成长和发展有很大的帮助。
作为一名队长，我会继续努力，不断提升自己的能力，带领团队更好地完成社会实践活动，为社会做出更多的贡献。
社区志愿者服务心得感想5篇读友吧
社区志愿者服务心得感想5篇社区志愿者服务心得感想篇1作为一个读者，图书馆于我并不陌生，它是沉静的，沉静的是它的氛围，它又是饱满的，饱满的是它的内涵，就如一个低调却又满腹才华的大家，儒雅不做作，亲和不世俗。
我们似乎只是止步于图书馆宏伟的外观，唏嘘它的神秘伟岸，却从来不清楚图书馆里真正的运作管理。
这次，有幸能转换身份，从读者变为图书馆工作者，从另一个角度深入图书馆的内心，进行心灵深处的对话。
图书馆，一排排的整齐的书架，一眼望过去竟觉得如此遥远。
我带上工作证，开始了工作人员最基础的工作——整理书架，我拿着手牌作为整书工具，来到了我负责的那两列书架前，我用手牌作为基准线，将一排中放置得太靠前或太靠后的书籍摆放平齐，由于一些书大小不一，对齐竟成了一件不易之事，很快，我的额头便蒙上了一层细密的汗珠。
我和书籍们似乎形成了一种对抗和斗争，原以为两列书架的整理是件再容易不过的事情，现在看来整完遥遥无期。
就像我从来没觉得最上排的书架有那么高，就像我从来没觉得一本书能有那么重，就像我从来没触摸过一些书上如此厚重的灰尘，所有的这些，恐怕只有工作人员才能深有体会。
在静谧的图书馆中，我隐藏在层层叠叠的书架后，窸窸窣窣的只有我整理书籍的声音，此时竟觉得这声音如此的美妙动听，这是书的细语，这是只有我能听懂的声音。
渐渐的，我整理书籍的速度加快，手法也渐渐娴熟，阳光撒在书架上，飘舞着的是细细的尘埃，空气中充溢着的是纸墨的芳香，一瞬间我觉得，能与书打交道，与图书馆打交道，真是件幸福的事情。
不知道过了多久，最后一本书也与它的伙伴们对齐，我从书架末端望向书架的前端，一排排书籍都整齐划一，没有一本逾越，内心无疑是喜悦的，这是我的成果啊，我感觉这一本本书籍竟如我的孩子一般，幼小而需要保护。
虽然只有短短的两个小时的志愿服务时间，但这足以将我对图书馆的认识翻新，以工作人员的身份与图书馆打交道，内心多的是一份责任，我要照顾好他们，那些书籍，这便是我这两小时内心活动的最集中地概括。
关于社区服务志愿者的心得感悟4篇
关于社区服务志愿者的心得感悟1作为一名志愿者，我觉得自己在平时的工作当中，我也确实是感触感触良多，这对我来讲的进步还是比较大的，我也深刻的体会到了个人能力的提高的，做一名志愿者我认为我做的还是比较认真的，在这方面我也有一些心得。
能够有这几个月来的工作，我也深知这是对我能力的提高，我也愿意继续这样下去，让自己能够有更多的进步，在这一点上面我感觉还是非常有动力的，这段时间以来我过的非常的重要，在平时的工作当中，我也一直都感觉非常的充实，并且在这个过程当中，也进步了很多我，社区的志愿工作，我也一直都在认真的思考，我也深知这对我来讲是有很大的提高，我也能够按时的完成好自己的的工作，在这方面我现在也有了非常多的进步，我也在这一点上面做的比较认真。
能够在社区做一些有意义的事情，我觉得非常开心，自己的生活也随之充实了起来，以后肯定还会有更多的挑战，我相信我是能够做的更好一点的，通过这样的方式，我也是在这方面获得了很大的提高，这段时间以来我也确实感触良多，在社区里面我一直都能够知道自己要做什么，我觉得这样下去也是非常有意义的一件事情，这是我需要端正好的态度，虽然做志愿者是没有什么回报的，可是我觉得自己的收获很多，精神层次得到了很多收获，这是对我而言一笔很大的财富，这对我来讲确实是非常大的提高，我感激这做志愿者的这段经历，这让我感觉非常的有意义。
丰富了我们的生活，所以未来也一定会做出好的成绩来，在这一点上面我觉得自己做的还是比较认真的，这是非常宝贵的一段经历，我相信我可以做出一个好的成绩来，这是我应该要去思考的，接下来也需要合理去规划好，这段时间在工作当中也是表现的不错，我认为这给给我的意义还是比较大的，作为一名志愿者我也希望自己可以获得更加成员的进步，在我生活方面我也维持了一个好的态度，相信接下来可以做的更好，把更多有意义的事情，去落实好，充实自己生活的同时，也能够在这方面获得更多的提高，我一定会坚持去做好自己的事情，在这方面我也对此感觉很有意义，未来我一定做出更好的成绩来，在社区的志愿者工作经历，将会是我难以忘怀的，对我也是会有很多的锻炼。
社会实践队队长工作总结
社会实践队队长工作总结
在过去的一年里，我有幸担任社会实践队的队长，通过这一段时间的工作，我
积累了许多宝贵的经验和收获。
在这篇文章中，我将总结我作为队长的工作，分享我的心得体会。
首先，作为队长，我深刻理解了团队管理的重要性。
在整个社会实践活动中，
我需要与队员们保持良好的沟通，协调各项工作，确保任务的顺利完成。
我学会了倾听队员们的意见和建议，及时解决问题，使整个团队保持高效运转。
在这个过程中，我不仅提高了自己的沟通能力，还培养了团队合作意识和领导能力。
其次，我意识到了社会实践队工作的重要性。
通过参与社会实践活动，我深刻
感受到了社会的多元性和复杂性，也更加明白了自己的责任和使命。
作为队长，我不仅要带领团队完成任务，还要引导队员们认识到社会实践的意义和价值，激发他们的社会责任感和公益意识。
在这个过程中，我不断提升自己的社会责任感和领导能力，也更加坚定了我在社会实践中的信念和决心。
最后，我深刻体会到了团队合作的力量。
在社会实践队中，每个队员都发挥着
不同的作用，我们需要相互配合，共同努力，才能取得成功。
作为队长，我要善于发现队员们的优势和特长，合理分配任务，激发他们的潜能，使整个团队发挥出最大的效能。
通过这一过程，我不仅学会了如何与团队成员合作，还培养了自己的团队协作能力和领导技能。
总的来说，作为社会实践队的队长，我在这一段时间中不断成长和进步。
我学
会了团队管理的重要性，深刻体会到了社会实践的意义，也体验到了团队合作的力量。
这些经验和收获将成为我未来发展的宝贵财富，我会继续努力，不断提升自己，为社会实践事业做出更大的贡献。
社区志愿服务活动心得（精选6篇）
社区志愿服务活动心得社区志愿服务活动心得（精选6篇）社区志愿者是指以社区为范围，在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神，下面是关于社区志愿服务的活动心得（精选6篇），一起来看看吧！社区志愿服务活动心得篇1青年志愿者活动是由共青团中央组织发起的一项社会公益事业，以青年参与为主题，以志愿服务为手段，通过青年志愿者为他人，为社会提供服务和帮助，推动经济发展和社会进步，推动社会公民思想道德建设的发展。
本活动是一个致力于创造美好明天的行动，是有个着眼于开拓未来的事业，是青年创业和增强社会责任感的伟大事业。
xx社区青年志愿者活动在社区团委的关心和支持下，我社区青年志愿者活动积极参与社会，了解社会，服务社会，组织了大量的富有特色的志愿者活动。
在xx社区志愿服务队成立一年以来，虽然经受了各种各样的磨难挑战和考验，但为居民群众服务的热情和信念始终不变。
我队定期组织青年志愿者上街开展文明劝导、交通路口卫生督导和文明宣传等活动，既发挥青年志愿者服务的热情，也展示了青年志愿者的风采。
下面是我们参加志愿活动的部分感受。
第一，我们感到，无限幸福，无尚荣光。
在志愿活动中我们注重个人能力的培养，用积极向上的态度、服务群众的热情、奉献社会的理念，热忱的投身于青年志愿者的活动中，奉行"奉献，友爱，互助，进步"的准则，为社会提供志愿服务，以"进家门、知家情、解家难、暖家心"为活动标准，以满足社区居民多层次需求为己任，为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助、群众维权、计生、家政等类型多样、内容丰富的服务活动，在社区的服务岗位上，闪现着我们默默奉献、无私拼搏的身影，挥洒着我们辛勤耕耘、兢兢业业的汗水，彰显着我们严谨有序、高效优质的工作业绩。
对于我们而言，能让使社区居民实现小事不出门、方便在社区，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨，构建"顺心、舒心、安心、贴心、欢心"的和谐社区是我们每个青年志愿者义不容辞的责任。
社区志愿服务活动心得体会（精选28篇）
社区志愿服务活动心得体会（精选28篇）社区志愿服务活动心得体会（精选28篇）当我们经过反思，有了新的启发时，马上将其记录下来，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。
那么如何写心得体会才能更有感染力呢？以下是小编帮大家整理的社区志愿服务活动心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
社区志愿服务活动心得体会篇1近日参加了不少的社会实践活动，虽然脸被晒得像涂了一层煤灰似的，但是收获也不少。
社会实践活动是大学生了解生活，参与社会最直接方式。
这几次参加的社会实践活动都是自愿的，有在组织的统一协作下与青年一起参加的，也有自己单独参加的。
人长大总觉得要为社会奉献点什么，这可能就是作为一个公民所谓的权利与义务的统一。
这么久一直在索取，却没有为社会尽点义务，于是自愿去做义工可能是个不错的方法。
青年的大学生非常有必要参加社会实践活动，整天在校园里生活，对外面的世界一无所知，很容易造成与社会脱节。
参加志愿实践活动在我看来是非常有意义的。
首先，参加社会实践活动能够唤醒大学生的主人公意识，明白作为社会的一员，应该做到权利与义务的统一，除了自己在社会的索取以外，还懂得奉献。
作为大学生是未来国家的后备军，建设国家的主要力量，尤其是当代的80后，已经是作为社会建设的主力军活跃在各个岗位，为国家奉献着自己的力量。
在学习之余接触生活，了解社会现实的情况有助于我们对整个生活环境的理解，从而反映在学习上，有针对性的学习，独立的思考。
在真实的了解国情的情况下，敢于担当，把国家社会的责任同自己的命运联系在一起，更能激发我们的爱国热情。
其次，青年参加社会实践活动，可以接触新的朋友，交际能力与沟通能力都能得到提高。
在与不同专业与不同领域的人沟通的时候，可以获得一些我们在学校得不到的信息，不仅可以增长自己的见识，而且会使我们的视野更加广阔。
在与人之间的沟通交流之中和活动的同时，团队协作能力也会不知不觉的得到提升。
现在的青年大都是独生子女户，个人的自我意识很强，团体协作意识相对弱些，通过与同龄人的活动，在完成任务的时候，大家扬长避短尽力做好，团队意识不断加强，对以后的学习和工作都有帮助。
社区志愿服务心得体会范文（精选16篇）
社区志愿服务心得体会范文（精选16篇）社区志愿服务范文篇1雷锋是中国人民解放军全心全意为人民服务的楷模，也是伟大的共产主义战士。
雷锋这个伟大的名字家喻户晓、熠熠生辉，群众性学雷锋活动在全国城乡蓬勃发展，雷锋精神成为亿万人民的自觉实践。
虽然时代已发生很大变化，但雷锋始终活在人民的心里，雷锋精神始终放射着夺目的光辉。
每年三月都是雷锋月，在这阳光温热，春意盎然的三月我们在欣赏春色的同时更应该将学雷锋做好事贯彻落实在生活中。
帮助他人，快乐自己。
学习雷锋，就要像雷锋那样，大力弘扬文明新风，用实际行动促进团结友爱、诚实守信、助人为乐、见义勇为的良好社会风气的形成，自觉做中华民族传统美德的传承者、社会主义道德的实践者、新型人际关系的倡导者。
我们作为新世纪的接班人，也一定要学习和贯彻雷锋精神。
必定将雷锋精神发扬光大，这对整个社会的意义重大。
我们要深入总结学习雷锋活动和实施青年志愿者行动的经验，全面推进志愿服务的队伍建设、组织建设、项目建设和机制建设，推动青年志愿者行动再上新台阶，引导广大青年在学习雷锋、志愿服务的实践中锻炼成长。
时代需要雷锋精神，人民呼唤雷锋精神。
让我们唱响更加雄壮的雷锋之歌，让雷锋精神之花开遍神州大地。
社区志愿服务心得体会范文篇2在高中的时候，有听说过“志愿者”这个名词，但对它真正的含义并不是很理解。
进入大学以后，我第一次知道原来各个高校都有志愿者这个队伍。
大一时由于某种原因，没有到志愿者那儿报名参加面试，有点儿遗憾。
随着对志愿者的深入了解，我对自己说，怎们样也得在大学四年当一下志愿者，为社会服务。
于是，在大一开学初，我就去报了名。
我知道志愿者所表述的是“奉献、友爱、互助、进步”的精神。
志愿者所做的，其实会在我们生活中不经意的流露出来。
志愿者好像一盏灯，灯光亮一些，我们身边的黑暗就会少一些。
志愿者就是扶贫济困，助人为乐的代名词，它传递了爱心，传播了文明，这种爱心与文明，其实离我们很近很近，近的触手可及。
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社区志愿者服务队队长意识培养心得体会
中国青年志愿者，致力于帮助有特殊困难的社会成员，推动社会保障体系的建立和完善；
致力于消除贫困和落后，消灭公害和环境污染，普及科学文化知识，促进经济社会协调发展
和全面进步；致力于建立互助友爱的人际关系和良好的社会公德，推动社会主义精神文明建
设；立足于社会关注、党政关心、青年能为的社会公益事业，是动员和组织青年参加社会主
义精神文明建设的有效载体；是新形式下共青团工作服务社会的新探索。志愿者通过加入相
应的志愿服务队向社会、向社区提供志愿服务。因此，志愿服务队既是凝聚广大青年志愿者
参与志愿服务的有效载体，又是志愿服务的平台，在社区志愿服务站建设中举足轻重。作为
温江区志愿服务网络建设（温江志愿服务中心——社区志愿服务站——志愿服务队）重要组
成部分的志愿服务队建设中，对志愿服务队队长意识的培养从一开始就得到了团区委的高度
重视。笔者就温江区志愿服务站建设中对志愿服务队队长意识的培养进行的探索浅谈几点体
会。
一、大局意识的培养
大局或曰全局，是指事物的整体或事物发展变化的基本规律。大局意识一般说来，由三
部分构成的：对现实的宏观把握意识、历史意识和预见意识。这三种意识是相辅相成、有机
统一的。大局意识既是一种历史唯物主义的思想方法，又是人们在社会实践中所形成的一种
历史唯物主义的认知成果。大局意识对于志愿服务队长对就是把握志愿服务队本队在志愿服
务过程中的成长性，这种成长性既是建立在积极参与社区志愿服务，联动社区其他志愿服务
队，共同参与社区志愿服务站建设，对本队未来规划的一种良好预期，也是整合本志愿服务
队的人力资源，围绕志愿服务站中心服务工作，结合自身实际，拓展本队服务领域和服务质
量的预见意识。大局意识的培养就是要求志愿服务队队长在本队参与社区志愿服务站服务的
过程中，利用志愿服务工作为契机，加强学习，冷静思考，不断在志愿服务工作思维的深度
和广度上进行锤炼，从被动的“领任务式”志愿服务意识上转变过来；从单纯的“加强自我锻
炼”意识上转变过来。
二、决策能力的培养
处在瞬息万变的现代社会，作为了一个组织一个团队的领军人物，每天要下无数决策。
无论你必须独立判断，还是经众人讨论之后决定，培养决策能力已经是团队领军人物必须具
备的基本能力。为了帮助团队领军人物培养决策能力，ibm内部发展出一套“最佳决策第五
步骤”，这里让我们共勉：
1、建立需求和目标
在制定任何决策者，可以先想想制定决策原先的目标和需求究竟为何？在做了决策之
后，可以得到最好的结果是什么？唯有找出促成决策后最原始的需求，才能拥有清楚的决策
方向。
2、判断是否寻求员工选择及想法
制定决策可以由团队领军人物独立完成，亦可邀请团队成员脑力激荡，得到更多样的选
择及想法。不过，在此想强调的是“如何适时地让团队成员参与决策”。一般可以依照下列五
项标准，判断让员工参与决策的必要性：
- 2 -
你是否有充足的信息制定决策？
团队成员是否有足够的能力与必备的知识参与制定决策？
团队成员是否有意愿参与决策过程？
让团队成员参与是否会增加决策的接受度？
速度是否很重要？
3、比较各项选择方案
在许多情况下，我们容易受限于过去的经验，以至于无法思考更多的选择。因此，当决
策不易判断时，我们会建议团队领军任务再回头思考基本需求，以刺激自己更多的想法，进
而拟定最佳的决策。
究竟什么是基本的需求?如何创造更多的想法，以拟定最佳决策?举例来说，半夜一点，
突然发现自己“肚子饿”。于是，你想到晚餐时剩下的三文治。打开冰箱一看，这些三文治竟
然不见了,只剩下苹果!此时的你，该如何做决策?
如果回到基本需求，你的需求是”肚子饿”而非”三文治”。因此，在面对基本需求时，可
行的解决方案不应只有“三文治”，还应有其它的食物。所以，“苹果”就成了新的解决方案。
此时，你就可以考虑“苹果”是否为最佳决策?如果回到需求面来看，其实“苹果批”不失为一
个好的决策，你当然可以采取行动。
4、评估负面情境
就算是符合需求的最佳决策，也会因为一些因素而产生非预期的麻烦。因此，你必须随
时思考负面情境发生的可能性，以备不时之需。特别是在对团队主要负责人提案时，团队主
要负责人通常会询问:若过程不如预期的进行，该如何应变?决策执行过程会有哪些不利的影
响因素?是否有其它的可行备案?因此，最好能先针对可能的负面情境，设想应对措施。
针对可能的负面情境，团队领军任务可以就下列问题进行较全面的思考：
•你所拥有的讯息正确吗？讯息来源是什么？无论从短期或是长期观点，你都会下这个决策
吗？
•此一决策结果对于其它正在进行的事项有何影响？这个决策对于组织其它部门是否会造成
麻烦，或产生不良
反应？
•哪些因素可能改变？这些改变有何影响？目前或未来组织高层、管理、技术的改变，对决
策者有何冲击？
5、选择最佳决策方案
在审慎进行前面的四个步骤，而且经理人已能清楚掌握需求、目标、必须做的事、想要
做的事，并确定评估负面情境后，此时通常已不难选出最佳的决策。不过，我们仍须提醒团
队领军人物要小心别落入“分析的瘫痪”（paralysisofanalysis）陷阱，因为犹豫不决，或认为
所想的方案都不符合理想中的最佳方案，结果到最后一个决策也没下！
我们以ibm前任董事长华特生（thomasj.watson,jr.）的话，与团队领军人物共勉之：无
论决策是正确或是错误，我们期望团队领军人物快速做决策！倘若你的决策错误，问题会再
度浮现，强迫你继续面对，直到做了正确决策为止！因此，与其什么都不做，还不如勇往前
行！
三、团队意识的培养
- 3 -
团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力，而团队则必须要
满足下面3个条件：
1．自主性
如果一个组织的负责人不在组织，也没带手机，队员能自主做事，正常运作，用不着逢
事都向负责人打手机请示，这就是一个团队。可以这样说，队员找负责人的次数越多，就是
组织里的自主性越不强。组织的管理者应该想想，组织的成员提出过什么方法，讲过什么想
法，成员参与决策越多，组织的自主性就越强。
2．思考性
一个组织如果经常是负责人在下达意见，负责人在给主张，负责人在动脑筋，属下成员
都是听负责人的指挥做事，这样没有思考性。负责人长期决策，容易抹煞成员的思考性，成
员缺乏归属感，主动性就会下降。
3．合作性
团队成员不但要愿意动脑筋，愿意自主地做事，而且要善于与周围的人合作，所以合作
性非常重要。
四、“伯乐”意识的培养
人们常说:“千里马常有而伯乐不常有”,这讲出了一个道理:人才重要,识别与珍惜人才同
样重要且难得。志愿服务队的成员参与志愿服务一方面是高尚情操的具体体现，一方面希望
通过参与组织性的活动锻炼个人素质。志愿服务队队长要善于从队员中挖掘出队员的才干，
给予其展示的舞台，做到“因才施台”。
五、沟通意识的培养
沟通已成为当今社会成员的基本能力，志愿服务是一项与人沟通的活动，它贯穿整个志
愿服务活动始终。作为志愿服务队的队长，沟通涉及到与队员的沟通；与志愿服务站站长的
沟通；与服务对象的沟通；与其他志愿服务队的沟通等。因此，志愿服务队队长通过沟通要
实现上级组织意图的传达、志愿者意见建议的上报、与其他志愿服务队的合作与联系等，就
必须拥有较好的沟通能力，需要志愿服务队队长在平时的志愿服务过程中有意识的培养和锻
炼自己的沟通意识。
六、“自我价值实现”意识的培养
“自我价值实现”概念的提出是美国心理学家马斯洛“需求层次理论”中，个人在社会发展
中的最高需求价值。这与志愿精神有着异曲同工之妙，在当今社会，参与志愿服务活动本身
就是“我为人人，人人为我”高尚情操的具体体现。作为志愿服务队队长，是全队的核心，队
长带领全队通过科学的决策能力、出色的沟通能力、知人善用的“识才重才”能力等表现出强
大的个人魅力，借此将个人专长和良好的想法通过团队得以施展，以实现个人魅力在团队中
的传递，在服务对象中的传递的过程。