旅游政策与法规(教案)

课程名称 旅游政策与法规 学 分 2 总学时：36 学时 讲 课：36 学时 上 机：0 学时 实 验： 0 学时 实 训： 0 学时

课程类别

（√ ） 公共课（ ） 专业平台课（ ） 岗位平台课（√ ）

模块课（ ） 院级任选课（ ） 专业选修课（ ）

授课专业 旅游英语 授课班级 09旅游英语

任课教师 何双宝 职称 助教

课程培养目标设计（能力目标、知识目标和素质教学目标）

通过授课，建立和巩固学生的法学基础理论知识，结合旅游行业实际，使学生对我国旅游法制建设的发展和现状有一个初步的了解，准确把握有关法规条款。通过案例分析与讨论，使学生能以法律的眼光去认识正在不断发展的旅游市场，提高学生的知识面和综合分析能力，并能在后续专业学习和实践当中不断总结和提高。具体培养目标：  知识目标 了解我国旅游法制建设的发展和现状 了解旅游相关法律规范的重要条款 了解法学核心基础理论  能力目标 会对旅游案例从法律角度进行分析 会采用有效法律手段维护相关主体的权益 能处理日常生活和职业活动中发生的法律纠纷  素质目标 具备健康高尚的道德情操 获得法学基本理论素养 养成较强的法律思维与法律意识

课程内容、要求及教学整体设计

本课程内容可分为三大部分：旅游法总论，计划2学时，主要介绍中国旅游业与旅游立法现状，旅游行业管理部门及其职责与权限，国外的旅游管理体制，旅游法律关系的概念、构成要素及其确立与保护；旅游相关法规，计划28学时，结合案例，逐一介绍相关法律规范，着重讲解与旅游行业相关的重要条款。旅游者合法权益保护，计划4课时，介绍旅游者合法权益保护的概念、范围和及内容，国内、国际法律对旅游者合法权益的保护现状，旅游投诉的概念及处理程序。本课程计划34学时，2学分。

教材和参考书 教材：浙江省旅游局：《旅游政策与法规》，中国旅游出版社2007年版

参考书目：乜瑛：《旅游政策与法规》，浙江大学出版社2005年版

考核方案设计

本课程的学生学业评价由平时考核（30%）和期末考试（70%）两部分构成。平时考核内容

包含出勤率、课堂表现、作业情况；期末考试采用闭卷笔试。

课程资源的开发与利用

完善课件、试题库的建设，拍摄和整理音频和视频资料；建立起课程网站，为进一步丰富课程资料提供平台；通过天空教室，与学生进行互动交流；充分利用学院图书馆、资料室丰富的期刊、参考资料。

进度表 附：教学日历 文达学院课程单元教学设计方案 第 1 周 学时：2 本单元名称 旅游法总论

教学的知识目标

了解中国旅游业与旅游立法现状；

了解旅游行业管理部门及其职责； 理解旅游法律关系的概念，构成要素 教学的能力（技能）目标 掌握旅游法律关系的确立方法；

掌握旅游法律关系的保护手段

教学的素质目标

认识不断变化的旅游市场；

初步建立旅游法律意识； 树立良好的学习态度

主要教学内容 1．旅游业与旅游立法 2．旅游法律关系

重点难点 及解决方法

教学重点：1.中国旅游业与旅游立法现状；2.旅游法律关系的确立与保护.

教学难点：旅游法律关系的概念及构成要素 解决方法：1.通过直观的数据和新闻引发学生思考；2.通过实际案例激发学生兴趣； 3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解

教学活动设计 步骤一：认识课程性质与作用（10分钟） 步骤二：案例导入（20分钟） 通过最新统计数据和视频新闻引出中国旅游业发展过程中存在的问题。 步骤三：分析深化（15分钟） 通过深入分析后总结出问题的基本类型，指出旅游法制建设的现状。 步骤四：情景模拟（15分钟） 通过幻灯片展示案例，引出旅游法律关系的概念及其构成要素，并向学生讲解旅游法律关系的确立和保护问题。 步骤五：分组讨论（20分钟） 幻灯片展示案例，学生针对相应问题进行分组讨论，每小组派代表回答。 步骤六：教师点评（10分钟） 本单元作业、训练、讨论安排等环节 讨论总结

教学思考 提高学生的参与兴趣是提高教学效果的重要手段 文达学院课程单元教学设计方案 第 2-3周 学时：4 本单元名称 旅游合同法

教学的知识目标 理解旅游合同概念； 了解旅游合同的订立、效力、履行； 理解旅游合同的担保、变更和转让、解除与终止 教学的能力（技能）目标 掌握旅游合同的订立程序；

掌握违约责任的构成要件和承担方式

教学的素质目标 具备自愿、平等、公平，诚实信用的法律意识； 能够从法律视角思考问题。

主要教学内容 1.旅游合同的订立 2.旅游合同的有效，无效和撤消 3.旅游合同的履行与担保 4.旅游合同的变更、转让、解除与终止 4.违反旅游合同的责任

重点难点及解决方法

教学重点：1.旅游合同的订立、效力；2.旅游合同的履行与担保、变更和转让、解除与终止3.违反旅游合同的责任 教学难点：旅游合同的担保、变更和转让、解除与终止、违反旅游合同的责任 解决方法：1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学生兴趣； 3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解

教学活动设计 步骤一：案例导入（10分钟）展示典型案例引出旅游合同主题。 步骤二：课堂讲授（15分钟）教师讲解旅游合同概念和特征。 （步骤三、四、五、六反复进行） 步骤三：情景模拟（20分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。 步骤四：角色扮演（45分钟）学生进行角色扮演，分别引出旅游合同的订立、效力、旅游合同的履行与担保、变更和转让、解除与终止与违反旅游合同的责任等问题。 步骤五：分组讨论（45分钟）针对相应案例进行分组讨论，小组代表发言。 步骤六：教师点评（45分钟）

本单元作业、训练、讨论安排等环节 发言提纲

教学思考 综合运用多种方式创设情景 文达学院课程单元教学设计方案 第 4-5周 学时：4 本单元名称 旅行社管理法规

教学的知识目标 理解旅行社的企业性质；

了解旅行社设立和审批、监督检查。 教学的能力（技能）目标 掌握旅行社质量保证金的理赔

教学的素质 目标 具备合法经营的法律意识；

具备一定的创业意识。

主要教学内容 1.旅行社性质、经营范围 2.旅行社设立和审批的规定 3.旅行社质量保证金的规定 4.旅行社监督检查的规定

重点难点及解决方法

教学重点：1.旅行社性质、经营范围2.旅行社设立和审批的规定3.旅行社质量保证金的规定 教学难点：旅行社质量保证金的规定 解决方法：1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学生兴趣； 3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解

教学活动设计 步骤一：案例导入（10分钟）。通过典型案例引出旅行社行业发展态势。 步骤二：课堂讲授（15分钟）教师讲解旅行社的性质与经营范围。 （步骤三、四、五、六反复进行） 步骤三：情景模拟（20分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。 步骤四：角色扮演（45分钟）学生进行角色扮演，引出旅行社相关法律规定。 步骤五：分组讨论（45分钟）针对相应案例进行分组讨论，小组代表发言。 步骤六：教师点评（45分钟）

本单元作业、训练、讨论安排等环节 发言提纲

教学思考 综合运用多种方式创设情景 文达学院课程单元教学设计方案 第 6-7周 学时：4 本单元名称 导游人员管理法规

教学的知识 目标 了解导游资格考试、等级考核、计分管理及年检管理制度

教学的能力（技能）目标

掌握导游人员的权利和义务；

会运用相关规定解决导游工作中实际问题

教学的素质 目标

具备健康高尚的道德情操；

具备爱岗敬业的职业态度。

主要教学内容 1.导游人员资格 2.导游的权利和义务 3.导游人员管理制度

重点难点及解决方法

教学重点：1.导游资格考试制度、等级考核制度、计分管理制度及年检管理制度； 2.导游人员的权利和义务

教学难点：导游人员的权利和义务 解决方法：1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角色扮演引发学生兴趣； 3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解

教学活动设计 步骤一：案例导入（10分钟）。通过典型案例引出导游职业现状。 步骤二：课堂讲授（35分钟）教师讲解导游资格考试制度、计分管理制度及年检管理制度。（步骤三、四、五、六反复进行） 步骤三：情景模拟（15分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。 步骤四：角色扮演（30分钟）学生进行角色扮演，引出导游的权利和义务。 步骤五：分组讨论（45分钟）针对相应案例进行分组讨论，小组代表发言。 步骤六：教师点评（45分钟）

本单元作业、训练、讨论安排等环节 发言提纲

教学思考 鼓励学生参与课堂