2021年自考现代管理学全书重点归纳

第一章管理与管理学

管理：在社会活动中，一定人或组织根据所拥有权力，通过一系列职能活动，对人力、物力、财力及其她资源进行协调或解决，以达到预期目的活动过程。

管理历史发展：

1、史前人类社会管理：①习惯化管理方式②原始民主管理制度③简朴管理机构④人格化管理权力⑤单一公共事务管理

2、前资本主义国家管理：①管理阶层兴起，管理成为政治统治手段②管理内容趋于复杂，管理权力开始分化③管理制度产生，但在管理中作用受到限制④管理思想提出，但经验管理仍占主导地位

3、资本主义社会管理：①科学管理②分权管理③法制管理④经济管理成为管理重点

4、当代管理：①系统化管理②民主化管理③科学化管理④法治化管理⑤以人为本⑥追求效率

公共管理和私人管理划分：

1、管理宗旨：公共事务、公共利益；赚钱、利润

2、管理主体：政府、非政府组织；个人、公司、公司

3、管理根据：公共权力、委托权力；私人权力、市场权威

4、管理对象：公共领域；私人领域

5、管理过程：政治氛围、政治安排；自主权、自治权

管理在社会发展中作用：

1、管理是维系人类正常社会生活条件

2、管理是社会资源有效配备手段

3、管理是社会生产力实现基本

4、管理是社会生产力发展保证，还能创造出新生产力

管理学研究对象：

1、生产力方面问题

2、生产关系方面问题

3、上层建筑方面问题

管理学学科特性：

1、管理学是一门理论性与应用性相统一学科

2、管理学是一门定性与定量相统一学科

3、管理学是一门软科学

4、管理学具备鲜明时代特性

5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一学科

当代管理学特性：

1、变革性

2、开放性

3、严密性

4、实用性

当代管理学研究内容：

1、关于管理、管理学和当代管理学基本问题

2、关于管理职能基本问题

3、关于管理办法与技术基本问题

学习当代管理学基本途径：

1、以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指引是学习当代管理学基本前提

2、一切从实际出发，充分结识国内国情是学习当代管理学出发点

3、分析和借鉴国外关于理论是学习当代管理学重要条件

4、掌握有关学科基本知识是系统学习当代管理学保证

学习当代管理学办法：

1、比较研究法

2、定量分析法

3、历史研究法

4、案例研究法

5、理论联系实际办法

第二章管理思想产生和发展

中华人民共和国古代管理思想：

1、中华人民共和国古代朴素系统管理思想

2、中华人民共和国古代用人思想

3、中华人民共和国古代经济管理思想

小詹姆斯·瓦特、马修·鲁滨逊·博尔顿：

市场研究与预测技术；生产筹划技术；生产过程规范化和产品部件原则化；根据工作流程有顺序地安装机器；建立详尽生产记录记录，按机床、部门进行成本利润核算；培训工人与管理人员；按成果支付工人工资；工人福利由工人自己管理

亚当·斯密：

英国古典政治经济学杰出代表，1776年出版《国富论》

罗伯特·欧文：

英国空想社会主义者，初次提出关怀人哲学

查尔斯·巴贝奇：

英国数学家、创造家、科学管理先驱者，分析了劳动分工能提高生产效率因素，强调劳资协作

安德鲁·尤尔：

英国医学博士，三项原则：机械原则、道德原则、商业原则

丹尼尔·麦卡勒姆、亨利·普尔：

主张制定严密管理制度，建立一种管理体系

管理科学阶段：

1、古典管理理论

2、行为科学理论

3、当代管理理论

泰勒：科学管理之父，科学管理理论内容：

1、科学管理中心问题是提高劳动生产效率

2、为了提高劳动生产效率必要为工作挑选第一流工人

3、为了提高劳动生产效率必要实现原则化

4、在制定原则定额基本上实行差别计件工资制

5、设立筹划层、实行职能制

6、对组织机构管理控制实行例外原则

7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”

普通管理理论内容：

1、区别了经营与管理概念并阐述了人员能力相对重要性：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动

2、概括并分析了管理五项职能：筹划、组织、指挥、协调、控制

3、阐述了管理教诲和建立管理理论必要性

4、提出了管理中具备普遍意义14项原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理报酬、恰当集权和分权、

秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员团结、跳板原则

法约尔贡献：

1、为管理科学提供了完整顿论框架

2、提出了普通管理概念，并形成了系统理论

3、采用演绎办法全面研究管理问题

普通管理理论局限性：过于追求管理理论普通性，因而忽视了对详细管理过程分析，忽视了技术层面研究，以至于缺少可操作性。

梅奥：初期行为科学代表人物，其观点有：

1、公司职工都是“社会人”，是复杂社会系统成员

2、劳动生产效率重要取决于职工工作态度及其人际关系状况

3、公司中存在着非正式组织

后期行为科学理论：

1、关于人需要、动机、行为方面理论

2、关于人特性方面理论

3、关于领导行为方面理论

管理过程学派：美国哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈

经验主义学派：美国彼得·德鲁克《有效管理者》