京东智票常见问题
京东发票管理
京东发票管理一、如何获得发票京东网站所售商品都是正品行货，均自带中文机打的“商品专用发票”（图书商品用户自由选择是否开发票），发票金额含配送费金额，另有说明的除外。
1.如何获得普通纸质发票：下单时选择“普通发票（纸质）”自助开取，此发票可用作单位报销凭证，一个包裹对应一张或多张发票，不同的物流中心发出的包裹开具不同的发票，发票会随每次包裹一同发出。
2.如何获得普通电子发票：下单时选择“普通发票（电子）”自助开取，订单完成后，系统会自动开具，用户可登陆京东个人账户，在订单详情页-付款信息页面下载。
电子发票是税务局认可的有效收付款凭证，具有售后维权的法律效力，暂不能用于单位报销使用。
个人用户选择开具电子发票后无法换取个人抬头的普通纸质发票。
3.如何获得增值税发票：下单时选择“增值税发票”自助开取。
首次开具增值税专用发票的顾客，需要提供加盖公章的①税务登记证副本复印件②一般纳税人资格证书或认定文件复印件，填写资质信息后选择上传资质证件扫描件，收到您的开票资料后，会尽快审核。
具体操作路径（资质上传地址）：我的京东-账户中心-账户信息-增票资质，您提供的增票资质信息也可以在此路径下查询获取。
注意：有效增值税开票资质仅为一个。
二、设臵发票信息1.“订单确认”页面点击发票信息旁边的“修改”，可以修改发票类型（普通发票、增值税发票）、发票抬头（个人、公司），发票内容[明细、办公用品(附购物清单)、电脑配件、耗材]，发票抬头内容不能为空。
2.如果您开具的是普通发票：—发票抬头可选择填写个人或公司名称；—除数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电类商品外，发票内容可以据实选择商品明细、办公用品（附购物清单）、电脑配件及耗材等。
3.如果您开具的是增值税专用发票，您在下单时需录入以下增值税专用发票资质信息：—单位名称（必须是您公司营业执照上的全称）；—纳税人识别号（必须是您公司《税务登记证》的编号，一般为15位，请仔细核对后输入）；—注册地址（必须是您公司营业执照上的注册地址）；—电话（请提供能与您公司保持联系的有效电话）；—开户银行（必须是您公司银行开户许可证上的开户银行）；—银行账号（必须是您公司开户许可证上的银行账号）。
京东存在的问题和解决方法分析
京东存在的问题和解决方法分析一、问题描述在日常使用中，京东作为中国最大的电商平台之一，为消费者提供了便捷的网购体验。
然而，京东仍然存在一些问题需要解决。
1. 产品质量问题在购买商品时，有时消费者会遇到与描述不符的情况，如商品与图片不符、质量不达标等。
这给消费者的购物体验带来了诸多困扰，降低了消费者的满意度。
2. 售后服务不完善部分消费者反映，在遇到商品质量问题、退换货等售后问题时，京东的客服反应缓慢，处理效率低下，令消费者感到不满。
3. 价格不透明部分商品在促销活动中展示的价格与实际下单价格存在差异，导致消费者对价格的不信任感。
4. 假冒伪劣商品问题尽管京东对商品进行了一定的筛查和核实，但仍有一些假冒伪劣商品乘虚而入，给消费者带来经济损失和安全隐患。
5. 物流配送不准时部分消费者抱怨京东的物流配送服务不稳定，出现延迟配送、丢失货物等问题，导致消费者的购物计划受阻。
二、问题分析为了解决以上问题，京东可以从以下几个方面入手：1. 提高商品质量控制京东应加强对商家资质的筛查，并严格把控商品质量。
加强与供应商的合作，确保其提供优质、真实的商品信息，同时加强商品检测，及时发现和屏蔽假冒伪劣商品。
2. 加强售后服务京东应加大对客服团队的培训力度，提高其专业水平和服务质量。
建立健全的售后处理流程，加快解决消费者的问题，提高售后服务的效率。
3. 提升价格透明度京东应建立更加透明的价目体系，确保促销活动中展示的价格与实际下单价格一致。
加强对商家定价的监督和管理，打击价格虚高行为。
4. 加强对商家的监管京东应加强对商家的资质审查和监管，建立更加严格的入驻机制，提高商家的准入门槛。
同时加大对商家的日常监督，及时发现和惩处违规行为。
5. 优化物流配送系统京东应加大对物流配送系统的投入，提升系统的运作效率和准确率。
加强与物流供应商的合作，改善配送服务的稳定性和时效性。
同时，加强对物流信息的跟踪和公示，提高消费者的配送可见性和信任度。
京东开店入驻答题试题答卷
单选题:?京东商城提供给商家的即时沟通工具是？?√.A???腾讯QQA???10.B???30天正确答案：A同时经营两个类目以上保证金缴纳：按就高原则，保证金按最高金额的类目缴纳？?√.A???是.B???否正确答案：A如商家主体资质、行业资质逾期未提交的，自资质到期日起，京东将对其实施店铺监管（包括但不限于搜索降权、店铺屏蔽、处罚扣分等方式）直至商家补齐相关资质？?√4号.A???1天.B???7天正确答案：B问题分析：目前平台执行“一店铺一保证金“原则缴纳保证金？?√.A???是.B???否正确答案：AA???B???关于平台使用费结算，商家因违规行为或资质造假被清退的不返还平台使用费？?√.A???正确.B???错误正确答案：A京东商品页面不允许出现商家自有的客服、销售电话及售后服务电话、网址、即时通讯账号等联系方式以及商家实体店等未经京东批准的信息？?√.A???是.B???否A???B???.C???包装完好且各项信息详细的商品正确答案：A店铺评分中售后处理时长、交易纠纷率、退换货/返修率等3项平台监控类指标的评分采样周期为？?×.A???90天.B???180天正确答案：A京东为商家提供的一系列的营销工具和推广资源，京东促销推广业务分为（）和（）两块内容。
?√B???15京东先行退款给买家？?√.A???10天.B???15天正确答案：B??????多选题:?录入商品标题需要考虑以下原则：?√.A???用户搜索商品时常用搜索词.B???尽量简洁明了。
京东存在的问题和改进建议
京东存在的问题和改进建议京东作为中国最大的电商平台，既是国内消费者买东西的首选平台，也是众多商家考虑入驻的重要选择。
但是，京东在其不断发展的同时，也存在一些问题。
本文将分析这些问题，并提出改进建议。
一、京东存在的问题1. 运营成本高京东在其发展快速的同时，也面临着越来越高的运营成本。
例如，京东在快递代收上花费了大量时间和人力，这使得其成本不断上升，影响了其盈利能力。
此外，京东还有许多分布在全国各地的仓库，在物流和配送上的的费用也极高。
2. 个人资料保护问题近年来，京东也遭遇了一些个人资料被泄露的问题。
在购物过程中，京东会收集客户的个人信息，如果这些信息被不法分子窃取或泄露，将会给消费者造成很大的损失和隐私疑虑。
3. 商家与消费者的评价不公京东作为一个电商平台，除了提供商品的交易和物流服务，也会提供商家与消费者的互动和评价服务。
然而，消费者和商家之间的交易评价并不公平，有关部门需要更好地监管和维护这些交易的公平性。
4. 积分兑换不方便在京东上，消费者可以通过积分兑换商品，但是京东的兑换流程不够方便，也不太透明。
消费者需要研究京东的积分兑换政策和商品信息，同时还需要进一步了解京东的积分方式和兑换规则。
二、改进建议1. 降低运营成本京东可以寻求提高自动化设备技术和节约能源的方式来降低运营成本。
例如，京东可以向仓储和物流方面大规模引进机器人和自动化设备，同时优化仓库布局，降低物流和仓库成本。
2. 改善个人资料保护京东可以采取更好的技术手段，确保客户信息的安全保护。
例如，采用加密技术，对客户数据进行加密，防止信息被黑客偷窃。
此外，京东还可以加强对商户的审核，确保商户的合法性和品牌的合规性。
3. 优化评价模式消费者和商家之间的评价模式需要更公平和透明。
京东可以加强对于消费者和商家的参与度、评分方式和对信息的管理和筛选等方面进行监管，确保评价结果的公平、客观和合理。
4. 更方便的积分兑换面对消费者的需求，京东可以采取技术手段，建立一个更方便和透明的积分兑换系统。
电子票务使用常见问题及解决
电子票务使用常见问题及解决哎呀，现在出门看个演出、逛个景点啥的，好多都用上电子票务啦，方便是方便，但也会碰到一些让人头疼的问题。
就说我上次去看一场热门的演唱会吧，那经历真叫一个曲折。
我提前在网上买好了票，满心欢喜地等着去现场嗨。
可到了演唱会当天，我拿着手机准备扫码进场，结果怎么都扫不出来。
我这心里一下就慌了，周围的人都在陆续进场，我却被卡在了门口。
当时我那个着急呀，感觉心都要跳出来了。
这就是电子票务使用中常见的一个问题——二维码无法识别。
造成这种情况的原因可能有很多，比如说网络不好，导致二维码加载不出来；或者是手机屏幕太脏、太暗，影响了扫码的效果；还有可能是票务系统出现了故障。
那遇到这种情况该咋办呢？首先，别慌！先找一个网络信号好的地方，重新打开购票的页面，看看二维码能不能正常显示。
如果还是不行，就检查一下手机屏幕是不是干净的，亮度够不够。
要是这些都没问题，那就赶紧找到现场的工作人员，向他们说明情况，他们一般会有相应的解决办法，比如手动核验您的购票信息。
再来说说另一个常见问题，就是买错票。
我有个朋友就碰到过这种事儿，他本来想买周六的话剧票，结果稀里糊涂买成了周日的。
等到周六兴高采烈地准备去看的时候，才发现买错了，那叫一个郁闷。
买错票这种情况，多数是因为购票的时候没仔细看清楚时间、场次、座位等信息。
所以大家在买票的时候，一定要瞪大眼睛，看清楚每一个选项，千万别着急下单。
万一真买错了，如果在规定的退票时间内，那就赶紧申请退票，重新购买。
但要是过了退票时间，那就只能想办法转让给别人，或者自认倒霉啦。
还有啊，有时候会碰到电子票无法兑换实体票的问题。
我之前去一个景区玩儿，明明买的是包含实体纪念票的套餐，可到了兑换点，却被告知无法兑换。
原来是景区的兑换系统出了问题，工作人员忙得焦头烂额，游客们也都抱怨纷纷。
这种情况一般是由于景区或者活动主办方的系统故障、工作人员操作失误等原因导致的。
这时候咱们就得耐心点儿，跟工作人员好好沟通，看看能不能尽快解决。
京东商城存在的问题及建议
京东商城存在的问题及建议京东商城是国内最大的综合性电商平台之一，自成立以来一直以最优质的服务为消费者带来方便快捷的购物体验，得到了越来越多的用户信赖和支持。
但是，随着电商行业的不断发展，京东商城也面临着一系列的问题。
本文将就这些问题进行分析，并提出相应的解决方案，以期为京东商城未来的发展提供一些建设性的意见和建议。
一、存在的问题1.物流配送效率低下作为一个综合性电商平台，京东商城通过自建物流和合作快递公司两种方式提供物流配送服务。
然而，个别区域或者城市的物流配送效率明显低于其他地区，导致消费者的购买体验受到影响。
2.售后服务不尽人意作为一个电商平台，售后服务一直是京东商城的重点关注点之一。
但是，由于缺乏完善的售后服务流程，以及售后人员专业素养不足等原因，使得京东商城的售后服务存在着一些问题，例如退货难、换货困难等。
3.商品质量难以保证在京东商城上买到的商品，有时会出现质量问题，并且消费者难以通过途径索赔或退货。
这对于消费者的信任度造成了一定程度的影响，也给商家带来了一定的损失。
4.销售假货问题伴随着电商行业的发展，售假也成了一个普遍存在的问题。
虽然京东商城一直致力于维护消费者的利益和市场的竞争环境，但是仍然有一些商家乘机销售假货，这给京东商城的商业信誉造成了一定程度的损失。
二、建议和解决方案1.提高物流配送效率京东商城可以从以下方面入手提高物流配送效率：（1）增加仓库数量，提高仓库容量，加大跨区域合作，以及引入新的物流技术等，提高物流配送效率。
（2）建立起对快递公司的管理体系，对其服务质量加以监督，同时提高快递员的服务水平。
2.改进售后服务京东商城应该完善售后服务流程，合理规划售后服务流程，并对售后服务人员进行专业培训，让他们可以更好地为客户提供服务。
同时，京东商城也应该提高售后服务指标，设置合理的服务标准，确保消费者的利益得到充分保护。
3.加强商品质量把控京东商城应该建立起商品质量抽检制度，并加大质检力度。
京东商家常见问题FAQ
京东商家常见问题（一）——结算相关目录一、结算问题：商家咨询结算的问题：您好，或者网银钱包问题请咨询：结算如何导出月汇总结算单：您好，请在自然月结束后（当月每笔日账单均是“已付款”状态），在商家后台查看该自然月任一日的对账单，进入查看明细，点击对账单右上角的“本月”查看按月汇总账单。
：结算如何核对钱包流水：商家日账单界面：商家应收货款妥投退货异常妥投佣金退货佣金代收配送费钱包账户流水界面：商家应以日账单实际付款日期与钱包流水进行比对，例如，号的日账单是在号生成付款的，那就应该与号的钱包流水进行比对。
、为方便商家对账，年月中旬以后，合作模式的商家，钱包账户每日收到的是应收\应付款的净值，模式商家目前未作改变，即：模式：净值（商家应收款商家应付款）、月中旬之前：应收款是京东钱包流水展示，对商家应支付款项的总称，主要为退货款，还包括京豆、其他应收款等，具体明细可在商家后台对应日账单中核对查询，与应收款对应的是结算，主要为妥投款，还包括代收配送费，即：模式：结算货款（妥投）佣金（妥投）代收配送费应收款货款（退货）佣金（退货）其他非销售的费用模式：结算商家应收款应收款商家应付款、无论如何展示，其总和是一致的，即：结算应收款本期应收本期应付：模式的商家如何开票：您好，商家需先开发票后结算；只要税票窗口收到发票核销无误后即可结算；商家可以自己选择何时开票，即票据可以一天一开，也可以多天汇总金额后开具，比如累计三天、一周等一次开票。
商家开发票的流程及注意事项在商家后台帮助中心商家版使用指南附录中。
：发票长期未核销如何查询：您好，发票签收之后三个工作日内录入系统，如发票长时间未核销请咨询税票窗口是否发生退票。
如未退票，请提供公司名称，发票号，申请单号，对应日账单、快递信息，并注明是否是发票（）还是账期发票（）。
：订单问题：我司结算单是以订单完成来结算的，订单状态未完成订单不予结算，跨月完成订单会结算在下个账期中。
京东客服常见问题汇总
顾客常见的问题（1）（活动类促销）资询类1我秒杀/抢购成功时订单显示有货，过一会为什么订单显示缺货/无货？由于同一时间下单客户较多，导致系统没有及时更新库存状态，所以订单显示是缺货状态，我们会尽快的补货，争取第一时间为您发货。
请您保持手机畅通，耐心待即可。
2为何商品页面有赠品，下单之后无赠品？一般商品促销时，赠品的数量有限，先到先得,送完即止。
具体以您提交订单信息为准。
3为什么没有收到赠送的优惠券、京豆？一般赠送的优惠券、京豆等到账时间都是订单完成后7个工作日，一般您可以查看您的订单完成时间是否还在等待到账时间内，同时您也可以确认您的订单中是否所有商品都参加此“赠送活动”，具体规则建议以实际活动规则为准。
4为什么有时候秒杀/抢购活动开始前，商品显示无货或下柜呢？商品的价格、库存等信息会在抢购时显示，请您及时关注京东活动网页的信息。
5晒单后没有收到赠品？一般参与晒单获得赠品的活动，赠品的发放时间会在商品页面活动规则里面进行注明，您可以查看具体活动规则来确认赠品发放时间以及发放的规则，同时请您根据具体晒单规则来确认您的晒单是否符合活动的要求，具体规则还请您查看活动页面的详细信息。
6我已经收到商品，如何给商品评价？如何晒单？具体怎么操作？首先点击【我的订单】，然后找到需要评价/晒单的订单。
然后击订单状态【评价】【晒单】按钮后，根据提示操作即可。
评价说明：满意度评价用来对本次购物过程中的京东服务进行评价，评价大于100元的订单可以获得20个京豆；商品评价是您对所购商品的质量、使用感受等进行评价，您公平公正的评价可以帮助其他用户做出正确的购买决策，同时您也可以获得一定数量的京豆奖励，详见评价送京豆规则；.每一商品（某些商品除外）前10个上传图片且通过审核的评价会额外获得100个京豆；您可以针对180天内购买过的商品（某些商品除外）进行商品评价，90天内的订单进行满意度评价。
同一订单或相隔15日内不同订单中的相同商品，只能评价一次；退换货订单产生的商品评价将会被删除，且会扣除相应的京豆；鼓励发表原创、有价值的评价；杜绝剽窃、发表无意义、违反法律法规的评价内容，如您发布的无效评价超过（包含）5条，则一年内您发表的商品评价都不会获得京豆奖励。
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京东智票常见问题
(平台用户版)
1.什么是京东智票？
答：“京东智票”服务：即票据（应收款）权利转让企业和受让企业在平台达成交易订单后，“京东智票”系统提供票据流转见证服务。
其流程为：票据（应收款）权利受让方依据订单及交易合同支付价款，京东智票将转让价款冻结止付；转让方就标的票据发起背书转让；受让方就标的票据进行签收；京东智票系统对票据信息状态验证通过后，解冻价款并划付至转让方账户，至此“京东智票”流转见证服务完成。
2.京东智票见证交易有效时间？
答：工作日：：。
3.京东智票业务入口在哪里？
答：在平台页面申请开通京东智票业务即可。
4.京东智票系统对用户是否收手续费？会收多少？
答：京东智票业务不向平台用户收取手续费。
5.为什么用户要注册、实名京东钱包账户？
答：“京东智票系统”为方便卖方与买方资金流转和安全，为用户提供见证交易服务，由双方在网银在线开立第三方支付账户（京东钱包账户）。
6.我在这个平台用过京东智票业务，在其他平台再使用京东智票的
时候还需要重新注册、实名、授权吗？
答：需要重新注册、实名、不需要重新授权。
7.企业注册实名后绑定的银行账户可以不和企业同名户吗？
答：不可以，企业绑定的银行账户必须为企业同名户。
8.买方和卖方用户绑定的银行卡账户可以不通过京东智票小额打款
验证吗？
答：不可以，为确保票款安全性，买方的收票账户及卖方的背书账户都必须先通过京东智票小额打款认证。
9.卖方绑定银行账户，可以绑几张，有何限制？
答：卖方对于银行账户类型及张数无限制。
10.买方绑定银行账户，有什么限制？
答：目前暂支持：中信、平安银行，且用以授权的银行账户。
11.买卖双方的票和款是不是一定要同卡进出？
答：卖方背书账户需与订单一致，买方签收后，放款至卖方背书账户；买方收票账户需要与订单一致，买方支付账户不做限制。
12.为什么买方用户需要申请中信、平安银行的授权？
答：因为京东智票系统银行合作方为：中信银行和平安银行。
京东智票在获取买方用户授权查询票据状态的前提下，才可以为平台用户提供票据流转见证服务。
13.银行授权的流程步骤是什么？
答：中信银行授权步骤：用户在平台申请开通京东智票后，用户需根据中信银行要求准备预审资料并拍照发给银行审核，无误后
银行邮寄资料至用户用印，所有资料用印完毕后用户将资料邮寄至中信银行指定支行，由支行开户、开网银、进行授权配置。
平安银行授权步骤：用户在平台申请开通京东智票。
平台运营会与用户联系，收集买方相关信息。
企业会收到京东票据邮寄的平安银行和京东票据用印过的《平安银行智票据服务合作协议》和《银企直联托管账户委托授权书》，企业按要求用印完毕后邮寄
回京东智票。
14.银行授权需要的手续材料是什么？
答：中信、平安银行要求提供资料及资料要求联系平台客服。
详见文档《京东智票企业中信银行账户授权操作指引》；平安银行
需要的手续材料详见《京东智票企业平安银行账户授权操作指
引》。
15.银行授权需要多长时间可以办理完成？
答：约为个工作日。
16.买卖双方是否都需要申请中信、平安银行授权？
答：中信或平安，两个银行选择任意一家银行进行授权；卖方无需授权，买方需要授权。
17.我已经有平安银行的账户了，需要注销吗？还是可以直接授权？
答：平安银行无需注销，如果买方用户已有平安账户，无需重新开户，用户联系平台方完成授权。
如果没有平安账户，平安银行沈阳分行可上门为企业开户，详情咨询平台客服。
在当地平安银行完成开户后，再进行授权。