酒吧规章制度

酒吧规章制度

酒吧规章制度

一、目的

为了规范酒吧的经营行为，维护正常秩序，确保客户的人身财产安全，保护员工的劳动权益，提高管理效率和服务质量，特制定本规章制度。

二、范围

本规章制度适用于XXXX酒吧所有员工和客户。

三、制度制定程序

酒吧管理层按照《行政管理法》的规定和公司的管理制度制定本规章制度。该规定经过酒吧员工代表和客户代表的审议，并报公司领导审批备案后生效。

四、各项制度

1.员工管理制度

名称：酒吧员工管理制度

范围：涉及所有酒吧员工

目的：规范员工行为，保护员工权益，提高工作效率

内容：

（1）员工应按时按量完成工作任务，不得早退晚到，不得私自离开工作岗位。

（2）员工应按照工作要求，做好服务工作，文明接待客人，不得违反职业道德和企业规定，不得通过协商、勒索或滋扰客人获取回扣或涉嫌贪污等违法行为。

（3）严禁员工进行赌博、吸毒等行为。在酒吧内严禁员工进行私人生活、打闹等影响正常工作秩序。

（4）员工要保持职业形象，服装整洁、文明礼貌、言行举止得体。

责任主体：酒吧管理层

执行程序：员工能力、绩效管理以及岗位考核结果作为考核标准。

责任追究：违反规定的员工，一经发现，将依照公司管理制度，视情节轻重给予扣除工资、降低岗位职级、通报批评、离职处理等处罚。

2.客户管理制度

名称：酒吧客户管理制度

范围：所有酒吧客户

目的：保障客户人身和财产一切安全，提高客户服务质量

内容：

（1）客人必须遵守国家法律法规和酒吧的各项规定，文明上酒吧。

（2）酒吧内禁止进行任何形式的抽烟、吸毒、赌博、卖淫等违法行为。

（3）严禁在酒吧内携带违禁物品、武器等物品。

（4）对于消费者行为不当情况（包括言语侮辱、涉及侵犯、骚扰等），可以通过客房或对客户的要求进行调查和处理。

责任主体：酒吧管理层

执行程序：在酒吧入口放置提示牌，提醒客人遵守酒吧规定。同时，酒吧服务员需要对违反规定的客人进行提醒和教育。

责任追究：违反规定的客户，酒吧服务员应立即报告管理层。对于严重违规的客人，管理层将禁止其进入酒吧，并根据情节轻重予以追究民事、行政和刑事责任。

3.劳动保障制度

名称：酒吧劳动保障制度

范围：所有酒吧员工

目的：保障员工合法权益，营造和谐的工作环境

内容：

（1）严格按照《劳动法》和《劳动合同法》的规定，签订劳动合同，并保障合理的劳动条件。

（2）制定优秀员工奖励计划，营造激励和竞争机制。

（3）实行健康体检计划和工作投诉机制，维护员工身心

健康。

责任主体：酒吧管理层

执行程序：签订劳动合同是进入酒吧的必备条件。管理层应建立完善的员工奖励机制，通过工资、津贴、奖励、提高职级或评选优秀员工等多种方式，增强员工的责任感和荣誉感。

责任追究：对于违反劳动法及其相关规定的酒吧管理层和员工，一经发现，将受到相应的行政或党纪处分。

五、结束语

以上是本酒吧规章制度的内容，我们相信，只要员工和客户共同遵守本制度，遵守国家法律法规，精心管理，耐心服务，消除隐患和事故隐患，就一定能够实现共赢与共同发展。