网络连接错误代码大全及处理办法
宽带错误代码大全
解答常规宽带连接错误集宽带错误691.678.645.720.721.718.769.734宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打维修人员电话进行障碍申告。
宽带连接错误６９１错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。
2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
3：电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因1.联通限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以1个人用，现在有1个人在用，你拨号就是错误6912.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打维修人员电话，告诉工作人员你的电脑错误691上不了。
宽带连接错误623(找不到电话薄项目)步骤一：是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线：（1）如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理步骤三：在条件具备情况下（有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议删除及，再重新后：（1）如果故障解决，为“pc硬件问题”；（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；步骤四：以上处理均无效或无法做简单的配合操作时，请拨打维修人员电话联系。
宽带连接错误678（远程计算机没响应）的处理流程如下：步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。
宽带连接错误的处理办法
宽带连接错误的处理办法691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815(留着)宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误６９１错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。
2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
3：电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误6912.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误691的解决办法之一解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。
但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。
但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！郁闷......打10000询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。
常见宽带连接错误及处理方法
宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误６９１错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。
2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
3：电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误6912.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误691的解决办法之一解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。
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后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。
宽带连接错误的处理办法691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815
宽带连接错误的处理办法691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815(留着)宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误６９１错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。
2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
3：电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误6912.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误691的解决办法之一解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。
但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。
但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！郁闷......打10000询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。
网络错误代码大全
2023年网络错误代码大全网络错误代码是指在互联网上进行数据传输或者使用网络服务过程中出现的错误。
它们是由网络通信中的各种因素引起的，包括服务器故障、网络连接问题、软件错误等。
2023年网络错误代码大全涵盖了各种可能出现的错误情况。
以下是对部分网络错误代码的解释。
1. 错误代码200：请求成功错误代码200表示服务器成功处理了用户发送的请求。
这是一种常见的成功状态码，表示用户请求被正常接收和处理。
2. 错误代码400：错误的请求错误代码400表示服务器无法理解用户发送的请求。
这可能是由于请求参数不正确、缺少必要的参数或者参数格式错误导致的。
3. 错误代码404：未找到错误代码404表示服务器无法找到用户请求的资源。
这可能是由于URL 地址错误、文件不存在或者被移除导致的。
4. 错误代码500：服务器内部错误错误代码500表示服务器在执行用户请求时遇到了错误。
这可能是由于服务器端程序错误、数据库错误或者其他内部错误导致的。
5. 错误代码503：服务不可用错误代码503表示服务器暂时无法处理用户请求。
这可能是由于服务器过载、维护或者其他原因导致的。
用户可以稍后再次尝试发送请求。
6. 错误代码504：网关超时错误代码504表示在服务器和上游服务器之间的通信超时。
这可能是由于网络连接不稳定、上游服务器故障或者其他原因导致的。
7. 错误代码1001：网络连接断开错误代码1001表示用户的网络连接中断或者无法连接到服务器。
这可能是由于网络故障、无线信号弱或者其他网络连接问题导致的。
8. 错误代码2001：无法解析主机名错误代码2001表示用户请求的URL的主机名无法解析。
这可能是由于DNS解析错误、域名不存在或者网络配置问题导致的。
9. 错误代码3002：请求超时错误代码3002表示用户的请求超时。
这可能是由于服务器响应时间过长、网络延迟或者其他原因导致的。
用户可以尝试重新发送请求。
10. 错误代码4004：访问被拒绝错误代码4004表示服务器拒绝了用户的访问请求。
宽带连接错误的处理办法691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815
宽带连接错误的处理办法691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下： （1）用户名密码填写错误 （2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）： ?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”； ?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误６９１ 错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。
2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
3：电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因 1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691 2.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691 建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开 出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定 宽带连接错误691的解决办法之一 解决ADSL莫名其妙的错误691问题 工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。
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但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！郁闷...... 打10000询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。
常见错误代码及解决办法
常见错误代码及解决办法
错误代码
存在问题
故障原因
解除方法
错误633
拨号网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接
RasPPPoE没有完全正确安装
卸载干净任何PPPoE软件，重新安装RasPPPoE
错误645
网卡没有正确响应
拨号网络适配器驱动没有正确安装
检查拨号网络适配器驱动，重新安装拨号网络适配器驱动
连接ISP服务器故障
1、致电10000查询
2、网卡故障
错误734
PPP连接控制协议中止
1、XP操作系统问题。
2、非正常关机造成网络协议出错
3、ISP服务器故障
1、重启电脑，重新连接；
2、重新创建拨号连接；
3、致电10000查询。
错误769或错误797
连接设备没有找到
1、检查网卡是否被禁用
2、网卡驱动丢失
1、检查网上邻居属性中本地连接是否被禁用，双击本地连接启用；
2、检查网上邻居属性中是否有本地连接，没有，请重新安装网卡驱动。
错误800
创建错误的拨号连接
不能建立VPN连接
重新创建正确拨号连接
无错误提示
没有使用拨号连接
用户使用路由器
1、重启路由器后，5分钟后再测试；
2、甩开路由器直接与电脑连接，进行拨号连接测试。
3、帐号被绑定到错误端口，先查资源系统端口是否与上线记录一致辞？，如果不一致则解绑，会对则不用解绑。
4、帐号或密码错，叫内勤使用认证系统验证。
5、用户输入错误（或电脑中毒），解绑后在别处测试拔号是否成功，教用户先输入到文本文件再拷贝到宽带连接，可以看出是否有错。
一些宽带连接错误的处理办法691、623、6...
【一些宽带连接错误的处理办法691、623、6...转载分享该日志评论举报转载自吥倁道转载于03-05 16:51 | 分类：个人日记阅读：(2) 评论：(0)宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误６９１错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。
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3：电话或宽带到期欠费造成。
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但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。
但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！郁闷......打10000询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。
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600 操作处于挂起状态。
601 检测到无效端口句柄。
602 指定的端口已经打开。
603 呼叫方缓冲区太小。
604 指定了错误的信息。
605 无法设置端口信息。
606 指定的端口没有连接。
607 检测到无效事件。
608 指定了一个不存在的设备。
609 指定了一个不存在的设备类型。
610 指定了一个无效的缓冲区。
611 指定了一个无法使用的路由。
612 指定了一个没有分配的路由。
613 指定了一个无效的压缩。
614 缓冲区不足。
615 找不到指定的端口。
616 异步请求处于挂起状态。
617 调制解调器（或其他连接设备）已断开。
618 指定的端口没有打开。
619 不能建立到远程计算机的连接，因此用于此连接的端口已关闭。
620 无法确定端点。
621 系统无法打开电话簿文件。
622 系统无法加载电话簿文件。
623 系统无法为这个连接找到电话簿项。
624 系统无法更新电话簿文件。
625 系统在电话簿文件中找到无效信息。
626 无法加载字符串。
627 无法找到关键字。
628 在连接完成前，连接被远程计算机终止。
628 在连接完成前,连接被远程计算机终止629 连接被远程计算机关闭。
630 调制解调器（或其他连接设备）由于硬件故障已断开。
631 调制解调器（或其他连接设备）已由用户断开。
632 检测到不正确的结构大小。
633 调制解调器（或其他连接设备）早已在使用，或没有正确配置。
634 您的计算机无法在远程网络上注册。
635 出现未知错误。
636 连接到端口的设备不是所期望的设备。
637 检测到不能转换的字符串。
638 请求超时。
639 异步网络不可用。
640 发生与NetBIOS 有关的错误。
641 服务器不能分配支持该客户端所需的NetBIOS 资源。
642 计算机的NetBIOS 名称之一已经在远程网络上注册。
643 服务器上的网络适配器出现故障。
644 您将无法接收弹出的网络消息。
645 发生内部身份验证错误。
646 此时间不允许该帐户登录。
647 此帐户被禁用。
648 该帐户的密码已过期。
649 帐户没有拨入的权限。
650 远程访问服务器没有响应。
651 调制解调器（或其他连接设备）报告了一个错误。
652 来自调制解调器（或其他连接设备）的无法识别的响应。
653 在设备.INF 文件中找不到调制解调器（或其他连接设备）所需的宏。
654 设备.INF 文件部分中的命令或响应引用了未定义的宏。
655 在设备.INF 文件部分中未找到宏。
656 在设备.INF 文件部分中的宏包含未定义的宏。
657 无法打开设备.INF 文件。
658 在设备.INF 或媒体.INI 文件中的设备名太长。
659 媒体.INI 文件引用了未知的设备名。
660 设备.INF 文件没有包含对该命令的响应。
661 设备.INF 文件缺少命令。
662 试图设置设备.INF 文件部分没有列出的宏。
663 媒体.INI 文件引用了未知的设备类型。
664 系统内存不足。
665 调制解调器（或其他连接设备）配置不正确。
666 调制解调器（或其他连接设备）不起作用。
667 系统不能读取媒体.INI 文件。
668 连接被终止。
669 媒体.INI 文件中的用法参数无效。
670 系统不能从媒体.INI 文件中读取部分名称。
671 系统不能从媒体.INI 文件中读取设备类型。
672 系统不能从媒体.INI 文件中读取设备名称。
673 系统不能从媒体.INI 文件中读取用法。
674 系统不能从媒体.INI 文件中读取最大的连接速率(bps)。
675 系统不能从媒体.INI 文件中读取最大的载波连接速度。
676 电话线忙。
677 是某人而不是调制解调器（或其他连接设备）应答。
678 远程计算机没响应。
679 系统无法检测载波681 调制解调器（或其他连接设备）报告了一个常规错误。
691 用户帐号或密码错误。
692 调制解调器（或其他连接设备）发生硬件故障。
695 未启动状态机器。
696 已启动状态机器。
697 响应循环未完成。
699 调制解调器的响应导致缓冲区溢出。
700 设备.INF 文件中的扩展命令太长。
701 调制解调器使用了COM 驱动程序不支持的连接速度。
703 连接需要用户提供信息，但应用程序不允许用户交互。
704 回拨号码无效。
705 身份验证状态无效。
707 出现与X.25 协议有关的错误。
708 帐户已经过期。
709 更改域上的密码时发生错误。
密码可能太短或者可能与以前使用的密码匹配。
710 当与调制解调器通讯时检测到序列溢出错误。
711 在此计算机上的配置错误不能进行此连接。
712 双路端口正在初始化。
等几秒钟再重拨。
713 没有活动的ISDN 线路可用。
714 没有ISDN 信道可用于拨号。
715 由于电话线质量差，所以发生过多错误。
716 远程访问服务IP 配置不可用。
717 在远程访问服务IP 地址的静态池中没有可用的IP 地址。
718 因为远程计算机不能及时响应，此连接已被终止。
719 连接被远程计算机终止。
720 无法建立与远程计算机的连接。
您可能需要更改此连接的网络设置。
721 远程计算机没反应。
722 从远程计算机接收到无效的数据。
该数据被忽略。
723 电话号码（包含前缀和后缀）太长。
726 IPX 协议不能用于在多个调制解调器（或其他连接设备）上同时向外拨号。
728 系统找不到IP 适配器。
729 除非安装IP 协议，否则不能使用SLIP。
731 未配置协议。
732 您的计算机和远程计算机的PPP 控制协议无法一致。
733 不能完成到远程计算机的连接。
您可能需要调整此计算机上的协议。
734 PPP 链接控制协议被终止。
735 请求的地址被服务器拒绝。
736 远程计算机终止了控制协议。
737 检测到环回。
738 服务器没有指派地址。
739 远程服务器所需的身份验证协议不能使用存储的密码。
重拨，明确地输入密码。
740 检测到无效拨号规则。
741 本地计算机不支持所需的数据加密类型。
742 远程计算机不支持所需的数据加密类型。
743 远程服务器要求数据加密。
751 回拨号码包含无效的字符。
只允许有下列字符：0 到..752 处理脚本时遇到语法错误。
753 由于连接是由多协议路由器创建的，因此该连接无法断开。
754 系统无法找到多路链接绑定。
755 由于该项已经指定自定义的拨号程序，因此系统不能执行自动拨号。
756 已经拨打该连接。
757 远程访问服务不能自动启动。
事件日志中提供了其他信息。
758 该连接上已经启用Internet 连接共享。
760 启用路由功能时发生错误。
761 对该连接启用Internet 连接共享时发生错误。
763 不能启用Internet 连接共享。
除了共享的连接之外，还有两个或多个局域网连接。
764 未安装智能卡读取器。
765 不能启用Internet 连接共享。
LAN 连接已经配置..766 找不到证书。
使用通过IP Sec 的L2TP 协议要求安装一个机器证书...767 不能启用Internet 连接共享(ICS)。
专用网络上选择的LAN ..768 由于加密数据失败，导致连接尝试失败。
769 指定的目的地是不可访问的。
770 远程计算机拒绝连接尝试。
771 由于网络忙，因此连接尝试失败。
772 远程计算机的网络硬件与请求的呼叫类型不兼容。
773 由于目标号码已更改，从而导致连接尝试失败。
774 临时故障导致连接尝试失败。
再次尝试连接。
775 呼叫被远程计算机阻塞。
776 由于目标已经调用“请勿打扰”功能，因此该呼叫无法连接。
777 由于远程计算机上的调制解调器（或其他连接设备）出现故障，连接尝试失败。
778 不能验证服务器的身份。
779 如果用这个连接拨出，您必须使用智能卡。
780 所尝试使用的功能对此连接无效。
781 由于找不到有效的证书，从而导致加密尝试失败。
782 网络地址转换(NAT) 当前安装为路由协议..783 不能启用Internet 连接共享（ICS）。
选择为专用网络的LAN..784 登录时不能用此连接拨号，因为它被配置为使用一个与智能卡上的名称;;785 登录时不能用此连接拨号，因为它没有配置为使用智能卡..786 L2TP 连接尝试失败，因为进行安全验证时计算机上没有有效的计算机证书。
787 L2TP 连接尝试失败，因为安全层无法验证远程计算机。
788 L2TP 连接尝试失败，因为安全层无法与远程计算机协商兼容参数。
789 L2TP 连接尝试失败，因为安全层在与远程计算机进行初始协商时遇到处理错误。
790 L2TP 连接尝试失败，因为远程计算机上的证书验证失败。
791 L2TP 连接尝试失败，因为没有找到该连接的安全策略。
792 L2TP 连接尝试失败，因为安全协商超时。
794 该用户的帧协议RADIUS 属性不是PPP。
795 该用户的隧道类型RADIUS 属性不正确。
796 该用户的服务类型RADIUS 属性既不是帧也不是回拨帧。
797 无法建立到远程计算机的连接，因为找不到调制解调器或者调制解调器忙。
798 找不到可与可扩展身份验证协议一起使用的证书。
799 由于网络上存在IP 地址冲突，因此无法启用Internet 连接共享800 无法建立VPN 连接。
无法连接VPN 服务器，或者该连接的安全参数配置不正确。
801 该链接已配置为验证访问服务器的身份，Windows 无法验证服务器发送的数字证书。
802 不识别提供的卡。
请检查是否正确插入卡，并且是否插紧。
错误691出现691错误提示有可能是以下几种原因，请确认：1）输入的上网帐号（上网用户名）或密码填写错误导致，首先请找出您的用户名和密码，核对一下，重新再输入一次。
用户名和密码都需要区分大小写。
2）客户的ADSL欠费。
如果还是出现同样的691的提示，有可能是上网帐号欠费所导致，您需要查询帐户余额。
3）客户的上网帐号在非申请的线路上无法使用，请确认MODEM设备后接入的电话线路是不是申请ADSL的捆绑线路。
错误6781）先确认MODEM状态是否正常（MODEM的状态判断方法可参考MODEM状态查询）。
若MODEM状态不正常，请根据MODEM设备介绍指引排障，若MODEM状态正常，把MODEM 断电5分钟并且重新启动电脑再试。
2）重启MODEM无效且MODEM灯正常的情况下，建议您卸载网卡驱动程序和拨号软件重新安装。
3）以上操作均无效，仍然提示678，请致电客户服务热线10000号。
错误769769故障一般都是出现在xp操作系统中，是由于电脑里本地连接禁用了或者网卡驱动没装好。
1）首先请您在电脑桌面上找到“网上邻居”图标，按鼠标“右键”，选择属性，打开“网络连接”窗口；现在“本地连接”是灰色的，并且下面已经显示禁用两字。