婚庆行业调研报告

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婚庆行业调研报告

篇一:婚庆调查报告

前言:

婚庆作为一个新兴行业,在全国已到了火爆的程度。北京、上海、广洲、深圳,婚庆公司如雨后春笋般涌现。尤其是婚庆协会的成立,正式标榜婚庆行业正朝专业化、正规化的方向发展。婚庆产业正逐渐成长为一个新的朝阳产业,婚庆消费市场的、婚纱礼服、婚纱摄影、婚礼服务、婚宴珠宝首饰等行业的发展日趋成熟,并与新婚消费的其他行业如家电、家具、床上用品、室内装修、房地产、汽车、银行保险等40多个关联行业,逐步形成令人瞩目的婚庆产业链,充满了巨大潜在商机。在婚庆产业快速发展的过程中,相关企业也越来越注重品牌服务和规模经营,婚庆的高层次服务也在增多,整个行业都在为满足当代青年多元化、时尚化、个性化、追求浪漫服务的需求而努力。

2 14 第一部分婚庆相关概述

婚庆,具体来说指的是婚礼庆典策划。婚礼策划是指

为客人量身打造的婚礼。它涵盖各种婚礼形式或是各种婚礼形式的组合体,它是根据每位新人的不同爱好、追求或诉求

点而不同为新人量身定做的婚礼。

第二部分婚庆市场运行环境

中国的婚庆行业真正的发展从1990年开始,到现在已经有20年的发展历史。在这么长的发展历史中,经历了如下几个阶段:

1、开拓阶段:1990-1995。在这个阶段,富有开拓思想的人,开始缔造初期的婚庆文化,并且让社会逐步承认。

2、新文化阶段:1995-2000。在这个阶段,婚庆开始逐步引入多元素,展示婚庆文化内涵。如婚纱摄影,各种婚庆道具开始广泛使用。高科技技术开始使用,成为发展得萌芽。

3、纷争阶段:2000-20XX。这个阶段,涌现了大量婚庆公司,原来做司仪的,自己起了炉灶;做摄像的,跟妆的,等等,都做起了老板。同时,专业化开始分工,司仪、车队、道具、摄影、摄像、键盘等分工明细。

4、爆发阶段:20XX-20XX年。由于成立婚庆公司的门槛较低,特别是20XX年,很多新人在这一年做婚礼,婚庆

3 14 相对集中,导致,爆发出了很多婚庆公司。都想在20XX年大赚一下。同时,各地政府也开始注重婚庆行业的发展,并拿出相关的政策扶持,如婚庆一条街等政策。从2000年开始,全国各个地方,逐步开始成立婚庆协会,旨在维护婚庆市场秩序。但总体效果并不理想。很多地方到现在为止,还没

有成立婚庆协会。已经成立婚庆协会的的,也没有很好的助推行业的发展。

第三部分婚庆市场发展现状

20XX-20XX年是中国婚庆服务行业发展空前的繁荣年,主要是因为上世纪80年代中期高出生率阶段出生的人群陆续进入婚龄,全国当年登记结婚的人数较前年大幅度提升。这种适婚人数大幅增加的状况在今后几年仍将持续。未来5年~10年,我国婚庆服务行业的发展仍将加速。

一、我国婚庆公司面临的主要机会

(一)我国适婚人群达到高峰。目前,我国正进入新的婚育高峰期,每年的结婚人数达到1800万到2000万。根据中国社会工作协会婚庆行业委员会总干事史康宁先生介绍,我国由于建国以来最大的生育高峰期是发生在上个世纪八十年代中后期,当时中国的人口出生率达到了21%,而此段生育高峰期出生的人群将于20XX年至20XX年左右进入婚龄。由此可知,我国适婚人群将又一次达到高峰,这为婚庆司的发

4 14 展提供了必要的前提。

(二)婚庆习俗再度升温。婚庆本就是我国最盛大、最热闹、最古老的庆贺风俗,在民间传统称法叫喝喜酒。随着人民生活水平的不断提高,一度曾被简约化的婚庆习俗又再度升温,而且愈演愈烈。据不完全统计,在登记的新人当中,90%以上的都表示要举行婚庆。而且婚庆的仪式更是五花八

门,有中西结合的,有古今结合的,能够举办一个让人难忘的婚礼成为了很多新人所求。

(三)婚庆消费不断升级。根据史康宁先生介绍:我国每

年因婚礼当日而产生的消费接近3000亿元,如北京20XX年仅婚礼当日消费将超过30亿元,全国仅婚礼当日产生的消费对gDp总量的贡献在1.9。而实际上,婚庆的消费除了婚礼当日的消费外,很主要的一部分还在于前期的消费,比如拍结婚照、购买婚用品等等。根据目前社会上流行的标准,农村每对新人结婚费用在2万元至10万元之间,而城市每对新人结婚费用在8万元至25万元之间。

(四)消费观念逐渐改变。喜结良缘无疑是人生的一大

喜事,但操办婚典却令人头痛。要把喜事办得隆重热闹而又体面省钱,同时还要让婚礼出新出彩,这自然是一件费时费力而又不得不为之的事。然而,快节奏的现代生活,新人要想花时间花精力去操办自己的婚典几乎是不可能的。因此,越来越多的新人把自己的婚礼交人代劳,这便使得婚庆公司

5 14 的发展成为了可能。把自己的婚礼交由婚庆公司去操办,不仅可以省时省力,更可以从专业的婚庆公司那里得到全面的服务。因此,交人代劳的婚庆操办方式今后将逐渐成为主流,特别是在城市。

(五)婚庆服务行业仍处于起步阶段。尽管1990年我国

就成立了第一家婚庆公司,婚庆服务走上市场至今已有十

余年,但发展十分缓慢。从全国总体上看,我国婚庆服务市场目前仍处于起步阶段,市场潜力还远远没有开发出来,许多方面尚不成熟,尤其缺乏形成规模的专业婚庆服务公司。这对于市场的后来者而言,无疑是留下了广阔的发展空间__

二、我国婚庆公司面对的主要威胁

(一)婚庆消费带有明显的周期性。由于风俗习惯和节

假日的影响,婚庆消费带有很明显的周期性,淡季和旺季的业务量悬殊。一般每年的1月、5月和10月是结婚的高峰期,而剩下的淡季期间客源很少。又如部分人迷信受所谓的“寡妇年”的思想影响,20XX年结婚的人特别多,相应的20XX年预计将进入结婚的低谷。因此,这为婚庆公司提出了严峻的考验:在旺季,客源充足,这时大部分的婚庆公司将出现人员、设备短缺等情况,导致部分公司只能将顾客“拒之门外”,或者部分公司勉强接收了顾客,却“缺斤少两”,提供了劣质的服务,严重破坏了自己的形象;而在淡季,大部分

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2021婚丧嫁娶大操大办引起微腐败调研报告

2021婚丧嫁娶大操大办引起微腐败调研报告

全文共计12377字

1 婚丧嫁娶大操大办引起微腐败调研报告

婚丧嫁娶大操大办引起微腐败调研报告1

近年来,随着经济的飞速发展和人民群众生活水平的稳步提高,群众的生活质量有了明显改善,生活水平显著提升。与此同时,一些陈规陋习有所抬头,特别是在婚丧嫁娶等喜庆事宜的操办方面,出现了互相攀比、大操大办、铺张浪费、收钱敛财的不正之风,特别是一些党员干部也借婚丧嫁娶和其它喜庆事宜盲目攀比,大手笔、大气魄将办事之举推向了巅峰,极尽奢华,极尽影响,可惜这种影响不仅助长了陋习的蔓延,繁衍出花样更多的名堂,更让部分村干部借机敛财,引起一定程度的微腐败,广大群众对此反应强烈。为此,我深入到全镇10个村、4家承办宴席的饭店和流动餐厅、53户群众和近期办理婚丧事宜的部分群众代表之中,通过走访60名群众、分析13个典型案例,对镇域婚丧嫁娶事宜操办情况进行了专题调研。

一、基本现状

通过走访调研,大部分干部群众对婚丧嫁娶大操大办等陋习坚决予以反对,提倡一切从简是为民办好事。但还有少部分干部群众认为因社会因素、环境因素、风俗习惯以及攀比心理造成的大操大办以及彩礼过高的现象一时半会难以消除,具体体现在以下几个方面:

整治高价彩礼调研报告

整治高价彩礼调研报告

整治高价彩礼调研报告

高价彩礼是指在婚礼中由男方家庭向女方家庭赠送的财物,其价值普遍较高。然而,近年来,由于社会经济发展和观念的转变,高价彩礼问题逐渐引起了广泛的关注和讨论。为此,我们进行了一次调研,目的是了解高价彩礼的现状和影响,以便采取相应措施加以整治。

调研结果显示,高价彩礼的问题较为普遍。在受访者中,有超过60%的人家庭曾遭受过高价彩礼所带来的经济负担。此外,高价彩礼还带来了婚姻不平等的问题。许多女方家庭认为高价彩礼是对女性的一种剥削和歧视,影响了婚姻的公平与平等。

调研还发现,高价彩礼与婚庆产业密不可分。很多商家利用高价彩礼的需求,将其作为商业机会加以推销,进一步推高了彩礼的价格,使得高价彩礼问题愈发严重。而这种现象也形成了一种恶性循环,一方面,商家的推高价格使得男方家庭的压力增大,另一方面,则增加了社会高价彩礼的认同度。

基于这些调研结果,我们提出了一些整治高价彩礼的建议。首先,应加强相关法规和政策的制定和执行,严禁商家对彩礼价格进行不正当的推高。其次,应加强宣传教育,提高广大群众的意识,呼吁社会对高价彩礼的拒绝和抵制。此外,还应加强性别平等教育,提高社会的性别意识,推动婚姻的平等与公平。最后,对于受到高价彩礼压力的个人和家庭,应提供相应的帮助和支持,减轻他们的经济负担。

总之,高价彩礼问题是一个涉及到家庭、婚姻、社会的复杂问题。通过调研了解其现状,可以更好地制定相应的整治措施。希望我们的调研结果和建议能够对解决高价彩礼问题起到一定的促进作用,为实现婚姻的公平和平等做出贡献。

行业调研报告(精选10篇)

行业调研报告(精选10篇)

行业调研报告(精选10篇)

调研报告的开头有很多方法,有些方法引起读者的注意,有些方法采用提问的方法,有些方法直接切中要害,有些方法前前后后衔接,有些方法没有固定的形式使结束语。下面是小编为大家整理的关于行业调研报告(精选),欢迎大家来阅读。

行业调研报告(精选)篇1

随着我国国民经济的快速增长,人民群众的生活水平不断提高,人们追逐时尚的脚步也越来越快,年轻人对于结婚消费亦有更高的期待和要求,绝大多数人一辈子只会结一次婚,人们都想将结婚时的幸福瞬间变成永久的记忆。所以,婚纱摄影消费要求也越来越高,费用也越来越大,由于该行业经营户良莠不齐,一些影楼、摄影中心因在管理方面存在诸多不规范的行为,由此而引发的消费投诉也越来越多。为此,我们开展了对全县摄影服务行业经营中的预约单、自制合同文本、共用物品质量和卫生状况等相关内容进行了一次调查。

一、基本情况

此次消费服务调查分两个阶段:第一阶段调查的方法是明查,对象是全县所有摄影、照相经营单位。检查其是否领取营业执照、婚纱摄影是否签订合同、签订的合同是否使用《婚庆服务标准合同文本》、是否存在霸王条款、是否有潜规则、是否存在“二次消费”等十四项内容。经查,全县摄影照相行业共有59户经营户,均为个体经营,其中婚纱摄影17户,普通照相服务42户。第二阶段调查方法是暗访,对象主要是婚纱影楼、摄影中心等,重点是服务情况、行业潜规则、存在问题等情况。经查,普通照相行业基本上都小个体户,规模小、效益差,也没有多少资本进行潜规则。相反,在婚纱摄影服务经营户中存在了不少侵害消费者权益的行为。经营者对摄影师须持有《国家职业资格证书》、《婚姻庆典》国家标准、婚纱摄影规范合同等情况均不太了解,消费者更是一无所知,从而存在不少消费纠纷隐患。

二、存在问题

(一)不使用国家婚庆服务标准合同文本。

商家利用单方自制合同、预约单、合同文本,仅保障了商家自身利益,忽视了消费者的合法权益,存在诸多不公平、不合理的霸王条款:拍摄期间钱财物品请自行保管,遗失本公司概不负责;若顾客对使用化妆品有皮肤过敏或其他症状请告诉化妆师,若不提前告诉化妆师而发生皮肤过敏或其他情况,公司概不负责;来拍部分的样片底片属于公司所有权,一律不额外赠送;收取全额定金,定金在任何情况下都不退还;损坏礼服按公司规定价格赔偿等条款。侵害了消费者的公平交易权。

我国婚纱市场调研报告

我国婚纱市场调研报告

暨 南 大 学

本科生课程报告

报告题目: 我国婚纱市场调研报告

学 院: 珠海学院

学 系: 企业管理系

专 业: 市场营销

课程名称: 市场调研

学生姓名: 谭颖诗

学 号: 2007051986

指导教师: 刘静岩

2009 年 12 月 14 日

目 录

1.我国婚纱市场现状 ....................................................... 3

1.1婚纱市场需求状况 .................................................. 3

1.1.1婚纱市场有金可掘 ............................................. 3

1.1.2婚礼服需求问卷调查 ........................................... 3

1.1.2婚纱消费模式的转变 ........................................... 4

1.2我国婚纱产业发展现状 .............................................. 5

1.2.1我国婚纱生产销售区域 ......................................... 5

1.2.2婚纱生产模式 ................................................. 5

婚礼策划实验报告

婚礼策划实验报告

一、实验背景

随着社会的不断发展,婚礼已成为人们生活中的一大重要仪式。一场成功的婚礼不仅是对新人爱情的见证,也是亲朋好友共同见证幸福时刻的盛会。为了提高婚礼策划的专业性和创新性,我们特此开展了一次婚礼策划实验,旨在通过实践探索出一种既符合新人生理和心理需求,又能体现个性化、创意性的婚礼策划方案。

二、实验目的

1. 探索婚礼策划的新思路和方法,提高婚礼策划的专业水平。

2. 丰富婚礼形式,满足不同客户的需求,提升客户满意度。

3. 通过实验,培养团队成员的团队合作精神和创新能力。

三、实验内容

本次实验分为以下几个阶段:

1. 前期调研

- 对新人的基本情况进行了解,包括年龄、职业、兴趣爱好、婚礼预算等。

- 对婚礼场地、婚庆公司、摄影师、化妆师等相关资源进行调研。

- 分析同类型婚礼策划案例,总结成功经验和不足之处。

2. 策划方案制定

- 根据新人的需求和喜好,确定婚礼主题和风格。

- 设计婚礼场地布置、婚礼流程、婚礼节目等。

- 制定婚礼预算,合理分配各项费用。

3. 方案实施

- 与新人沟通,确认方案细节。

- 与婚庆公司、摄影师、化妆师等合作,确保婚礼当天各项工作的顺利进行。

- 对婚礼现场进行监督,确保婚礼效果达到预期。

4. 效果评估 - 收集新人和宾客对婚礼的反馈意见。

- 分析婚礼策划方案的成功与不足,总结经验教训。

四、实验过程

1. 前期调研

- 通过与新人的沟通,我们了解到新人希望举办一场浪漫、温馨的婚礼,预算在20万元左右。

- 我们对婚礼场地、婚庆公司、摄影师、化妆师等相关资源进行了调研,最终确定了合适的合作方。

2. 策划方案制定

- 根据新人的需求,我们确定了“浪漫巴黎”作为婚礼主题,以粉色、白色为主色调,营造浪漫氛围。

- 我们设计了以下婚礼流程:

- 14:00-15:00:婚礼签到、拍照

大学生婚纱摄影店社会实践报告6篇

大学生婚纱摄影店社会实践报告6篇

大学生婚纱摄影店社会实践报告6篇

第1篇示例:

大学生婚纱摄影店社会实践报告

一、 项目背景

随着社会经济的快速发展和人们生活水平的提高,婚礼已经不再是简简单单的结婚,而是一场浪漫、温馨、有趣的仪式。婚纱摄影作为婚礼的必备环节,也成为新人们在婚礼筹备中必不可缺的一部分。本次社会实践选择的是大学生婚纱摄影店,在这个特殊的行业中,大学生们将有机会了解婚纱摄影店的运营模式、市场竞争以及服务流程。

二、 实践过程

在大学生婚纱摄影店的实践过程中,我们首先了解了店铺的经营方式。婚纱摄影店一般分为线上和线下两种形式,线上店铺主要通过互联网平台进行推广,吸引顾客;线下店铺则通常位于繁华商圈或婚庆街区,以吸引更多顾客。我们通过实地考察,发现大多数大学生婚纱摄影店更倾向于线下经营,因为在线下店铺中新人们更容易体验到专业的服务和独特的场景。

在婚纱摄影店的实践中,我们还了解到了市场竞争的激烈程度。大学生婚纱摄影店的竞争主要体现在价格、服务、作品等方面。为了吸引更多的新人,大多数婚纱摄影店都推出了不同的优惠政策和服务项目,以此来占据市场份额。而在作品方面,婚纱摄影师们也在不断提升自己的拍摄技术和创意,以赢得更多客户的青睐。

我们还参与了婚纱摄影店的实际服务流程。在接待新人、拍摄过程、后期制作等环节中,我们感受到了婚纱摄影师们的专业素养和服务态度。他们耐心细致地为新人们提供服务,从服装搭配到拍摄姿势,都给予了专业的建议和指导。而在后期制作方面,专业的摄影师们也利用各种技术手段将照片制作得更加精美,让新人们满意而归。

三、 实践收获

通过在大学生婚纱摄影店的社会实践,我们获得了丰富的收获。

我们了解了婚纱摄影店的运营模式和市场竞争情况。在这个过程中,我们领悟到了如何提升服务质量、营销策略和客户满意度,这对我们未来的职业发展具有重要意义。

我们感受到了专业的摄影师们在工作中的专业素养和服务态度。这激励了我们要不断学习进步,提升自己的专业技能和服务意识。

行业分析调研报告模板(5篇)

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行业分析调研报告模板(5篇)

行业分析调研报告最新模板(5篇)

行业分析调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。那么行业分析调研报告最新模板有哪些呢?下面是小编给大家带来的行业分析调研报告最新模板5篇,希望大家喜欢!

行业分析调研报告最新模板【篇1】

随着我国国民经济的快速增长,人民群众的生活水平不断提高,人们追逐时尚的脚步也越来越快,年轻人对于结婚消费亦有更高的期待和要求,绝大多数人一辈子只会结一次婚,人们都想将结婚时的幸福瞬间变成永久的记忆。所以,婚纱摄影消费要求也越来越高,费用也越来越大,由于该行业经营户良莠不齐,一些影楼、摄影中心因在管理方面存在诸多不规范的行为,由此而引发的消费投诉也越来越多。为此,我们开展了对全县摄影服务行业经营中的预约单、自制合同文本、共用物品质量和卫生状况等相关内容进行了一次调研。

一、基本情况

此次消费服务调研分两个阶段:第一阶段调研的方法是明查,对象是全县所有摄影、照相经营单位。检查其是否领取营业执照、婚纱摄影是否签订合同、签订的合同是否使用《婚庆服务标准合同文本》、是否存在霸王条款、是否有潜规则、是否存在“二次消费”等十四项内容。经查,全县摄影照相行业共有59户经营户,均为个体经营,其中婚纱摄影17户,普通照相服务42户。第二阶段调研方法是暗访,对象主要是婚纱影楼、摄影中心等,重点是服务情况、行业潜规则、存在问题等情况。经查,普通照相行业基本上都小个体户,规模小、效益差,也没有多少资本进行潜规则。相反,在婚纱摄影服务经营户中存在了不少侵害消费者权益的行为。经营者对摄影师须持有《国家职业资格证书》、《婚姻庆典》国家标准、婚纱摄影规范合同等情况均不太了解,消费者更是一无所知,从而存在不少消费纠纷隐患。

二、存在问题

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(一)不使用国家婚庆服务标准合同文本。

婚纱摄影行业市场调查分析报告

百度文库 - 让每个人平等地提升自我

17 婚纱摄影行业市场调查分析报告

篇一:西安市婚纱摄影行业市场运营调研报告及发展趋势分析

西安市婚纱摄影行业市场运营调研报告

及发展趋势分析

一. 前言

婚纱摄影行业有着它独特的经营方式,目前的市场需求量婚

纱摄影行业已经以他绝对的优势走在了市场前列,西安市作

为一个国际化大都市,其婚纱摄影行业发展迅速,为了解其

主要运营模式,准确预测出西安市婚纱摄影行业的发展趋

势,从而进行此次调查。

二.

三.

四. 调研范围:西安市 调研方法:抽样调查与电话百度文库 - 让每个人平等地提升自我

17 调查法 调研内容

通过抽查西安市的三所影楼(蒙娜丽莎婚纱摄影,罗亚婚纱

摄影,玛雅婚纱摄影),以此来了解西安市婚纱摄影行业的

发展近况。

1.

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五. 婚纱摄影的具体价格 婚纱摄影的销售淡旺季及其原因 婚纱摄影的主要消费者及其消费心理 婚纱摄影的主要竞争对手 婚纱摄影行业的市场容量 婚纱摄影行业的未来发展趋势与预测 调查基本情况

1. 通过网络与实地考察我们可以发现西安市内大概一共有 百度文库 - 让每个人平等地提升自我

17 1600多家婚纱摄影店,主要分布在西安市区内,分布广泛;

2. 通过调查我们可以发现西安市的婚纱摄影店在设置实体店

的同时也在网络上设置了网店,淘宝,大众点评网都有其

的旗舰店,与网络接轨,适应了互联网时代的发展趋势;

3. 以西安市的蒙娜丽莎婚纱摄影店,玛雅婚纱摄影店及罗亚

婚纱摄影店为主要研究对象,通过列举其价格我们可以了

解到以下情况:

玛雅婚纱摄影:套餐A:3388元

套餐B:4388元

经营分析报告

经营分析报告

经营分析报告(精选5篇)

在生活中,报告有着举足轻重的地位,报告具有双向沟通性的特点。其实写报告并没有想象中那么难,以下是小编为大家整理的经营分析报告(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

经营分析报告1

一、调查目的

掌握苏州市人们对婚庆的了解和自己对婚庆的看法,了解苏州市居民对婚庆公司在服务内容、服务质量、发展方向、等方面的意见和要求,对婚庆公司的服务质量和效果做出科学、客观的评价,为将来的服务改革、提高质量提供依据,了解苏州市婚庆市场存在的机遇和发展。

二、调查结果

在部分未给出图表的问题中,根据统计结果可以看出,大家在选择婚庆公司筹划婚礼时对一条龙服务服务需求不是很大;婚庆费用一般为男方和男方父母承担,父母意见对策划的影响80%以上是一般;大家选择婚庆公司最注重的是服务质量,其次是价格,品牌知名度的影响不是很大。

三、调查结论

综合上述图表和分析可以看出,很多男性喜欢中式婚礼和温馨浪漫的婚礼气氛,女性则比较偏好中西结合式和个性化的,在做策划方案时可以把男女喜好完美的结合,做出有创意的婚礼策划。另外,70%以上的人是通过亲戚朋友了解婚庆公司,而且90%多的人对服务质量的重视多于价格和品牌知名度,因此,在提高为人们服务质量的同时,应该发掘更多的人际关系,把它推广出去。

四、环境分析

PEST分析

经济:中国经济的腾飞,人民可支配收入增加,老百姓更加注重精神生活的消费。 人口:我国人口基数大、增长快;15-40岁人口比例XX年味%,年轻人口占有较大比例,这部分人是婚庆的主要消费者。社会文化:中国人婚嫁的传统理念加上西方文化在过的传播,年轻新人更加追求豪华、浪漫的婚礼;这种追求档次的消费心理造就了庞大的庆典消费市场。婚庆作为一个新兴行业,在全国已到了火爆的程度。主要集中在各大城市。毫无疑问,婚庆经济,已成为中国经济最引人注目的增长点!中国的婚庆产业将迎来一个前所未有的市场高峰期!

行业分析调研报告最新模板

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行业分析调研报告最新模板

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随着我国国民经济的快速增长,人民群众的生活水平不断提高,人们追逐时尚的脚步也越来越快,年轻人对于结婚消费亦有更高的期待和要求,绝大多数人一辈子只会结一次婚,人们都想将结婚时的幸福瞬间变成永久的记忆。所以,婚纱摄影消费要求也越来越高,费用也越来越大,由于该行业经营户良莠不齐,一些影楼、摄影中心因在管理方面存在诸多不规范的行为,由此而引发的消费投诉也越来越多。为此,我们开展了对全县摄影服务行业经营中的预约单、自制合同文本、共用物品质量和卫生状况等相关内容进行了一次调研。

一、基本情况

此次消费服务调研分两个阶段:第一阶段调研的方法是明查,对象是全县所有摄影、照相经营单位。检查其是否领取营业执照、婚纱摄影是否签订合同、签订的合同是否使用《婚庆服务标准合同文本》、是否存在霸王条款、是否有潜规则、是否存在“二次消费”等十四项内容。经查,全县摄影照相行业共有59户经营户,均为个体经营,其中婚纱摄影17户,普通照相服务42户。第二阶段调研方法是暗访,对象主要是婚纱影楼、摄影中心等,重点是服务情况、行业潜规则、存在问题等情况。经查,普通照相行业基本上都小个体户,规模小、效益差,也没有多少资本进行潜规则。相反,在婚纱摄影服务经营户中存在了不少侵害消费者权益的行为。经营者对摄影师须持有《国家职业资格证书》、《婚姻庆典》国家标准、婚纱摄影规范合同等情况均不太了解,消费者更是一无所知,从而存在不少消费纠纷隐患。

二、存在问题

(一)不使用国家婚庆服务标准合同文本。

商家利用单方自制合同、预约单、合同文本,仅保障了商家自身利益,忽视了消费者的合法权益,存在诸多不公平、不合理的霸王条款:拍摄期间钱财物品请自行保管,遗失本公司概不负责;若顾客对使用化妆品有皮肤过敏或其他症状请告诉化妆师,若不提前告诉化妆师而发生皮肤过敏或其他情况,公司概不负责;来拍部分的样片底片属于公司所有权,一律不额外赠送;收取全额定金,定金在任何情况下都不退还;损坏礼服按公司规定价格赔偿等条款。侵害了消费者的公2

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