《中国银行股份有限公司员工守则》
中国银行股份有限公司员工守则前言为建立规范、和谐的中国银行股份有限公司（以下简称“中国银行”）员工关系，保证中国银行各项业务稳健发展，实现中国银行成为国际一流大银行的目标，根据国家有关法律、法规和金融职业道德规范，结合中国银行实际，制定本守则。
本守则共分总则、分则两个部分。
总则是对中国银行员工的总体要求，以“爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规”二十字规范为基本内容。
分则是对员工的具体要求，旨在进一步确立员工的行为标准，明确员工的行为界限。
本守则是规范中国银行员工行为的基本文件，适用于境内外机构的全体员工。
本守则内容与境外机构当地法律冲突的，可另行作出规定，并报总行备案。
附属机构可参照适用本守则。
本守则由中国银行人力资源部负责解释。
总则中国银行的员工，要牢记并遵守“爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规”的基本职业规范。
——爱行敬业中国银行是具有悠久历史的国际性银行，在国内外金融同业中享有良好声誉。
中国银行员工要树立崇高的荣誉感、使命感和强烈的责任感，爱护银行的信誉与形象、维护银行的利益、遵守银行的规范，尽职尽责、团结协作,积极为中国银行发展作出自己的应有贡献。
——勤勉俭朴勤勉是个人发展和进步的重要途径。
中国银行员工应当认真工作、勤于思考、不断丰富专业知识、提高专业技能。
“俭能养志”。
俭朴不仅是理财持业之道，也是避免个人物欲膨胀的修身之道，中国银行员工应坚持成本效益原则，树立勤俭办行、勤俭办事业的意识，形成良好的节约习惯。
——客户至上客户是银行生存和发展的基本前提，中国银行坚持服务为本，客户至上。
中国银行员工应以客户为中心，对客户诚恳热情、谦恭有礼，了解客户的需求，赢取客户的信任，努力提高服务技能，熟练掌握服务规范，竭诚为客户提供专业、高效、周到的优质服务。
——诚实守信银行是以信用为本的企业，诚实守信是银行员工所应具备的基本素质。
中国银行员工应求真务实，言行一致，珍视信誉，信守承诺，做到对客户、同事、上级诚恳真挚，恪守诚实守信的职业道德，以自己的端正品行弘扬中国银行的优秀传统，维护中国银行的良好声誉。
——依法合规依法合规既是银行有效防范风险的需要，也是银行持续发展的内在要求。
中国银行一贯严格遵守国家法律法规和国际惯例，遵循公平竞争原则。
全体员工要共同塑造中国银行良好的企业形象，牢固树立合规意识，熟练掌握岗位合规要求，一切活动都以国家法律法规和银行各项规章制度为准绳和界限。
分则职务行为1. 勤勉尽责1.1员工应当依法、勤勉、诚实履行自己的职责，任何私人理由都不应成为职务行为偏离的动机和借口。
1.2员工应当根据银行的授权范围履行职责，不得超越本人职权范围进行活动。
1.3在紧急迫切的情况下，如遇工作职责交叉或模糊的事项，为避免难以挽回的损失，员工应当先行予以合理处理，事后应及时向上级汇报，不得以职责不明为由推诿。
2. 回避2.1员工在履行职责中应当避免利益冲突，对涉及到本人、亲属、朋友以及本人有其他利害关系的银行贷款审批、采购、担保、资产处置、人事安排等银行活动都应当予以回避。
2.2员工不得利用职务便利为亲属、朋友以及前述人员投资或担任高级管理职务的公司、企业从事经营活动提供商业机会和其他利益。
2.3员工有义务向上级及时报告自己在职务履行过程中所可能出现的利益冲突，上级应及时安排其他人员接替。
3. 保密3.1员工必须遵守国家和银行的保密规则，不得对外或对银行内部无关人员泄露国家秘密和银行秘密，发现泄密事实应当立即向上级报告。
3.2未经授权或批准，员工不得将有关银行发展规划、经营管理制度、财务资料、合同、客户情况、技术方案、业务决策、人事薪酬、安全保卫等方面的信息对外或对银行内部无关人员透露。
3.3 未经授权或批准，员工不得将银行公文、手册、报表、记录、传真、电报、电子文档、讲话、录音、录像等银行资料对外或对银行内部无关人员展示。
3.4员工应妥善保管所持有的涉密资料，不得擅自将涉密资料带离保存场所或办公场所，不得在处理涉密资料时留下泄密隐患。
离职或离岗前必须将涉密资料原件和复制形式完整交回，不得自行保留。
3.5未经授权或批准，员工不得复印或以其他方式复制标有“绝密”、“机密”、“秘密”、“中银绝密”、“中银机密”、“中银秘密”、“内部资料，注意保存”等密级字样的资料。
4. 廉洁4.1员工应保证职务行为的廉洁性，严禁以任何名义和形式索要或收取客户、供应商、竞争对手、下属机构及其他业务关联方的现金、有价证券、礼品、专门服务（如房屋装修）、特权（如优先安排子女入学）以及其它个人利益或好处。
4.2业务关联方主动提供的礼品、旅行安排、食宿招待等，员工只有在不影响正常履行职责且当场拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应及时报告上级决定处理方式。
4.3 业务关联方按照规定给予的合法折扣、佣金或其他奖励，均属银行所有，员工在收到后应及时报告上级并上缴银行处理，否则将会被视为利用职务之便侵占银行财产，应承担法律责任。
4.4员工因工作需要而掌握的银行经费（包括利息等盈余）、公务信用卡、会员卡、车辆、器材、设备、办公用品等财物，不得作私人用途。
4.5凡从事与员工切身利益相关的聘任、考核、培训、薪酬福利等工作的人员，应不循私情、坚持原则，避免接受可能影响职责的员工个人礼品和款待。
5. 诚实5.1员工应当确保银行各项工作纪录真实、准确、完整、及时，严禁涂改、伪造、隐匿银行档案、单据、凭证、合同、申请书、批准文件等相关原始记录和资料。
5.2员工应如实向上级汇报工作中的成绩和问题，不得有虚构、夸大、隐瞒、误导等欺骗性行为。
5.3 员工应当保证所申报的年龄、学历、工作经历、家庭情况以及其他依银行要求填报的个人资料真实、完整，并按银行要求及时予以更新。
6. 兼职限制6.1除受银行委派外，员工不得在其他公司、企业等营利性组织中兼职或领取报酬。
6.2员工不得在会计师事务所、律师事务所、资产评估机构、资信评估机构、商业咨询机构等中介组织从事有偿服务活动。
6.3 员工不得从事非法的传销或变相传销活动。
6.4 员工确需担任社会兼职的，应满足以下所有条件，并报告银行：—对社会有益；—不属于营利性机构，如人大、政协、公立学校、学术组织、行业协会、人民团体等；—不领取薪金或其他形式报酬；—不影响工作业绩或有损银行形象；—不会引发利益冲突。
7. 个人投资限制7.1员工可在不与银行利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得从事下列情形的个人投资：—自己或与他人合伙、合作或参与他人投资开办公司、企业等营利性组织；—实为个人投资，但假借他人名义从事上述行为；—占用工作时间进行股票、基金、外汇等投资活动；—其他影响本人职务履行或与银行利益发生冲突的情形。
8. 维护银行利益和声誉8.1员工有责任积极维护银行利益和声誉、不得组织、参与、支持、纵容对银行利益和声誉有现实或潜在危害的活动。
8.2对于擅自使用银行行名、行徽、服务标识，或者假冒银行网站、电话银行等盗用我行名义的行为，员工发现后应当及时报告，经授权或批准后，按照银行统一答复口径向社会予以澄清。
8.3 员工应遵守银行关于知识产权保护的相关规定，确保银行专利、商标、著作权、互联网域名、商业及技术秘密、软件等知识产权及其他无形财产权益免受不法侵害。
9. 媒体与公共关系9.1未经授权或批准，员工不得以银行名义或部门、机构名义在公共媒体和网络上接受采访、发表意见、刊登广告、发布消息。
9.2未经授权或批准，员工不得以银行名义或部门、机构名义对外考察、谈判、授课、演讲、提供证明以及出席其他公共活动。
10. 依法合规10.1员工应严格遵守相关法律、法规、规章、监管规定、适用的国际惯例以及银行章程、规章制度、操作规程等业务管理规范和要求。
10.2员工应当严格遵守银行关于岗位（职位）的合规要求，履行劳动合同和岗位（职位）协议规定的各项职责与义务。
10.3员工应当遵守国家有关反洗钱的法律、法规、规章、监管规定和银行相关规定，依程序履行反洗钱方面的职责和义务，避免为国家所禁止的任何交易行为提供金融服务。
10.4员工应当遵守国家有关反贿赂及不公平交易的法律、法规和银行相关规定，不得违反规定给予政府机关、监管机构、竞争对手、合作伙伴及其工作人员金钱、有价证券、贵重物品、专门服务或其他有贿赂嫌疑的好处。
客户关系11. 文明服务11.1员工应当按照银行规定竭诚为客户提供专业、高效、周到的文明优质服务。
11.2员工在为客户提供服务时，应使用规范服务用语，不得使用服务禁忌语言。
如遇客户提出不符合银行规定的要求，应予以委婉拒绝，不得与客户发生争执。
11.3办理业务时，员工应坚持“客户自愿”原则，向客户提供清楚、真实、可靠的相关信息，不得欺骗、误导客户。
11.4员工在营业柜台岗位工作的，应认真遵守柜台服务规范，熟练掌握柜台服务方法、技能和技巧。
11.5对本行其他机构或部门来人到本人岗位办理公务的，员工均应视为客户，按银行相关规定予以接待和处理。
12. 平等待客12.1员工不得因国籍、民族、宗教、年龄、性别、肤色、残疾、业务金额大小或任何其他方面的理由而对客户有所冷淡、轻视、傲慢、蛮横、歧视、刁难或其他不尊重。
12.2员工不得利用职务或在银行工作的便利，为本人、亲属、朋友和前述人员投资或担任高级管理人员的机构办理业务提供优于一般客户的特殊条件和程序。
12.3 员工为本行同事办理业务时，必须遵守正常的业务操作流程，除银行另有规定外，不得以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理。
13. 为客户保密13.1员工对于在业务中知悉的一切客户信息资料都要予以保密，不得向亲属、朋友、媒体或任何其他人透露，也不得利用客户信息资料谋取个人利益。
13.2员工向人民法院、人民检察院、公安、税务等国家司法、行政机关以及监管机构提供客户信息资料，必须符合国家法律、法规规定，严格执行银行规定程序和其他要求。
14. 公平竞争14.1员工在办理业务和对外宣传推销活动中，不得捏造、散布虚伪事实，损害其他银行的商业信誉、商品声誉，也不得对外披露其他银行存在的问题，恶意贬低竞争对手。
14.2员工不得违反银行有关定价制度的规定，以不正当竞争手段拉拢客户。
14.3员工必须坚持“授权有限”原则，不得超出授权范围或违反职责规定对客户做出有关银行服务品种、范围、利率、手续费率、汇率、还款方式、计息方法等方面的承诺。
同事关系15. 相互尊重15.1员工之间应当相互尊重，不得有以下言行：—对他人进行人身伤害或恐吓、威胁；—使用具有攻击性、侮辱性的言语；—张扬、泄露他人个人隐私；—以民族习惯、宗教禁忌、家庭背景、生理疾患等开玩笑；—挑拨离间、造谣生事、搬弄是非；—其它具有侵扰性的言行。
16. 服从领导16.1员工应当遵循银行管理流程，服从领导。
中国银行员工守则（试题）
中国银行员工守则（试题）第一篇：中国银行员工守则(试题)中国银行员工守则（试题）一、填充题（每题2分）1、中国银行的员工，要牢记并遵守“爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规的基本职业规范。
2、员工应当依法、勤勉、诚实3、员工应当根据银行的银行的授权范围履行职责，不得超越本人职权进行活动。
4、员工应保证职务行为的廉洁性，严禁以任何名义和形式索要或收取客户、供应商、竞争对手下属机构及其他业务关联的现金、有价证券、礼品、专门服务、特权以及其他个人利益或好处。
5、员工应当确保银行各项工作记录真实、准确、完整、及时，严禁涂改、伪造、隐匿银行档案、单据、凭证、合同、申请书、批准文件等相关原始记录和资料。
6、员工不得从事非法的传销或变相传销7、员工应当按照银行规定竭诚为客户提供专业、高效、周到8、员工在为客户提供服务时，应使用规范服务用语，不得使用服务服务禁忌语言客户提出不符合银行规定的要求，应予以委婉拒绝，不得与客户发生争执。
9、办理业务时，员工应坚持“客户自愿”的原则。
10、员工为本行同事办理业务时，必须遵循正常的业务操作流程规定外，不得以优于一般可户的特殊条件和程序予以办理。
二、选择题（每题6分）1、中国银行员工要树立崇高的荣誉感、使命感和强烈的责任感A、崇高的荣誉感B使命感和强烈的责任感C爱行敬业2、中国银行员工应坚持成本成本效益原则原则。
A、效益B利润3、员工应当依法、依法、勤勉、诚实履行自己的职责。
A勤勉B诚实C敬业4、员工在营业柜台岗位工作的，应认真遵守柜台服务规范，熟练掌握柜台柜台服务方法、技能和技巧。
A、服务方法、技能和技巧B专业、高效周到5、中国银行员工，要牢记并遵守“爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规的基本职业规范。
A、爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规B爱行敬业、求真务实、客户至上、诚实守信、依法合规三、判断题（正确的请在括号内打√，错误的打×每题10分）1、员工不得组织、参与色情、赌博、吸毒、贩毒、迷信等违法犯罪活动。
银行员工行为守则 3篇
银行员工行为守则3篇银行员工行为守则·11.员工应自觉遵守银行的各项规章制度,以制度为准绳规范自己的行为。
2.员工应按规定时间上下班..并亲自打卡。
3.员工必需统一着银行规定的制服上班,发型、化妆及佩戴的饰物等应留意与银行职员的身份相称,保持清爽、文静的精神风貌。
4.上班时间,如欲离开岗位，不管公事或私事,须经上级主管同意后方可离开。
5.上班时间内不得随便串岗,不得随便翻阅与本职无关或他人桌上的文件资料、帐表凭证等。
不得拨弄非本人掌管的机器、设备、仪表、器具。
不得过问或打听与本职无关的状况。
6.工作时要集中精神,严厉仔细,提高效率,避开差错,不得在上班时间内闲谈、说笑、打磕睡,不得阅读与银行业务无关的书籍、报刊、杂志。
喝茶水、吸烟应到茶水间。
7.上班时间不得拨打私人电话。
8.留意保持工作场所的清静,商量问题、业务洽谈或拨打电话应细语轻声，避开阻碍他人工作。
9.自觉保持工作岗位及四周环境的干净、卫生。
10. 勤俭节省,爱惜公物。
合理使用办公用品。
礼貌用语规范本行员工为客户提供服务时,应多用"您'、"请'、"感谢'、"对不起'、"别客气'、"再见'等文明用语,作到耐烦、细致、爱护、周到.例一、礼貌用语:1.早上好/下午好.2.您好.3.有什么需要帮忙的吗?4.请稍候.5.请在沙发上稍坐.6.对不起,电脑正在结帐,请稍候片刻.7. 对不起,让您久等了.8. 对不起,我行暂无办理此项业务,请到XX银行办理.9.请您在这里签字,感谢.10. 请您把身份证号码填在这里,感谢.11. 请到隔壁柜台取款,感谢.12. 请到左/右边柜台办理,感谢.13. .请您把东西拿好.14. 不客气,这是我们应当做的.15. 再见,欢迎再来.16. 接听外线电话:您好,XX银行;接听内线电话:您好,XX部.例二、服务忌语:1.还没上班,一边等着.2.不知道.3.电脑坏了,我也没方法4.不行就是不行.5.到别的地方去办.6.催什么,没见我正忙着呢.7.不会错啦，银行还能坑你吗?8.假的就得没收,这是规矩.9.哎,填错了,重新填.10.我们都是这样做的.11. 那边去.12.这样你满意了吧.13.下班啦,明天再来吧.14.怎么这么罗嗦.15.算啦算啦/算我倒霉.银行员工行为守则·2中国建设银行员工行为规范管理手册(试行)第一章中国建设银行员工行为规范总则第一条为加强建设银行员工职业道德建设，规范员工工作行为，提高全行员工整体素养，保证建设银行各项业务稳健进展，实现中国建设银行"商业化、现代化、国际化'的进展目标，特制定此行为规范。
银行员工行为守则
****银行员工行为守则诚实守信乃至行立行之本，优良操守是本行核心竞争力的重要组成部分。
本行所有的员工，均应以诚信和最高道德标准从事工作。
制定和执行本员工行为守则（以下简称守则）的目睥，在于促使员工关注道德风险，培育诚实守信、尊章守纪、审慎规范、尽职尽责的企业文化。
全行员工均应详细了解与本职工作相关的规定，认真阅读并承诺遵守以下规定：一、遵守法律法规，维护本行声誉员工应自觉遵守国家法律、法规、本守则及本行的其他政策、制定、制度。
本行员工应当遵守的法律包括《刑法》、《公司法》、《中国人民银行法》、《银行业监督管理法》、《商业银行法》，以及有关上市公司的法律法规等。
违反《刑法》将会受到刑事制裁，这类行为主要有：1、贪污、受赌、诈骗、违法放贷、帐外经营；2、盗窃、挪用、侵占；3、开立、承兑没有真实交易背景的票据；4、在向证券交易所提交的文件中进行虚假、误导性披露；5、根据内幕信息进行交易，或将内幕信息告知他人；（内幕信息是指未向公众公开或可能对证券交易产生影响的信息）6、非法吸收公众存款，扰乱金融秩序；7、泄露国家秘密、商业秘密等。
对违法、犯罪行为，本行将依照规定向有关机关报告，使行为人受到应有的处罚。
对于违规及违反行内规章制度的行为，本行将予以调查、处理。
二、本着诚实守信原则开展业务所有员工必须与本行客户、供应商、商业伙伴及其他委托人进行公平、诚实守信的善意交易，不得以滥用机密信息、误导、胁迫的方式与对方交易，不得在开展业务或与政府部门交往时，为获取不当利益而提供任何有价值的财物。
三、同工应谨慎、熟练、认真地运用知识、技能服务于本行所有员工须按以下恰当方式行事：1、在向客户提供建议或根据客房的委托代表客房做决定时应当谨慎小心地考虑客户的每个要求。
2、严格按照内控制度，保护客户委托给银行监管的证券和其他资产。
3、确保所有数据得到恰当的保存，确保财务报表准确可靠。
4、跟踪银行业务市场发展和变化，开发新产品，提供优质服务，以满足客户的需求。
银行员工守则
银行员工守则导读：本文是关于银行员工守则，希望能帮助到您！银行员工守则如下一、企业精神1、员工应自觉弘扬本行“求实、创新、稳健、高效”的企业精神,以〈员工守则〉规范自己的言行，树立“银行兴衰,人人有责”的观念。
2、提倡讲敬业、讲创业、讲奉献、讲效益,培养爱行如家的主人翁意识,积极为银行的经营管理献计献策,勤奋而富有创造性地开展工作。
3、员工应严格履行各自的岗位职责,恪尽职守,以负责的精神认真完成每项工作。
4、提倡团结协作、同心同德的团队精神,同事之间、部门之间在业务工作上应互相协作、密切配合。
二、专业服务5、员工在为客户提供服务时应为求做到准确、快捷、周到、高效。
6、员工接待客户(或接打电话)时应热情、亲切、有礼,恰当使用本行的“礼貌用语规范”,在任何情况下均不得与客户争吵。
7、员工应虚心听取客户的意见或投诉,耐心向客户作必要的解释,对于重要的意见应及时向上一级主管反债。
三、制度纪律8、员工应严格遵循银行的内部控管制度,注意各岗位职责的交叉制约功能,特别是对于各类业务运作权限及审批权限需有充分的认知,非经授权不得越权或越级行使职权。
9、员工应熟悉所经营业务之管理规定与操作规程,注意识别经手业务内部控管之弱点及潜在之风险,防范错误及不良情况之发生。
10、员工应自觉遵守国家法律、银行的劳动纪律和“员工行为规范”保持良好的精神风貌及工作秩序。
四、廉洁操守11、不以权谋私及以贷谋私,不藉提供职责范围内的服务而向客户索取或收受任何馈赠或报酬。
12、不得收受客户之礼品,如确无法推辞应及时向人事部登记,按银行之规定处理。
13、员工不得在银行聘用期间内从事第二职业。
14、不得有任何直接或间接损害银行形象和声誉的行为。
15、在涉及个人利益及员工亲属的有关决策时,有关人员应及时向上一级主管说明,并主动回避。
五、保密意识16、员工应严格保守国家机密及银行业务及客户往来和资信等秘密。
17、员工有责任为自己享受的薪金及福利待遇保密,并不得以任何形式有意泄露和谈论本行其他人员的薪金福利情况。
银行员工行为守则
银行员工行为守则在银行工作的员工，作为服务行业的从业人员，需要遵守一定的行为守则，以保证工作的公正性、专业性和高效性。
以下是银行员工的行为守则。
一、尊重客户银行员工应当对待每位客户都保持尊重和礼貌，无论其财富状况或身份地位如何。
员工要客观公正地处理每一个客户的问题，并妥善解答客户提出的疑问。
二、保护客户隐私银行员工必须严格遵守客户隐私保密规定，不得泄露客户的个人信息或账户资料。
员工应当严守保密职责，确保客户的信息安全，并严禁利用客户信息谋求个人私利。
三、真实合法经营银行员工在开展业务过程中，必须遵守国家法律法规和银行业监管规定。
员工不得通过虚假宣传、不正当竞争等手段谋取不当利益，应该以真实、合法的方式开展业务。
四、公正待客银行员工应当公平、公正地对待每一位客户，不得进行任何歧视、偏袒行为。
员工不得接受或索取客户的回扣、礼品等额外利益，确保纯粹的业务操作。
五、保持专业作为银行员工，必须不断提升自身专业素养和业务能力，确保能够为客户提供专业、高效的服务。
员工应当遵守行业规范和操作流程，严格执行内控制度，确保工作的规范性和准确性。
六、拒绝贪污腐败银行员工要坚决抵制任何形式的贪污和腐败行为，不得参与洗钱、违法转账等非法活动。
员工要自觉接受监督，并配合公司内部审计和监察机构的工作，以确保银行的经营纯洁和诚信。
七、维护公司声誉银行员工是公司的形象代表，应当时刻维护公司声誉和形象。
员工在工作中要保持良好的工作态度，积极主动与客户沟通，正面回应客户的问题和反馈，提供满意的解决方案。
八、诚实守信银行员工应该诚实守信，保持言行一致。
员工要遵守合同约定，履行自己的职责，不得违背客户利益或伪造虚假信息。
员工的承诺和承担要有责任感，确保所做的承诺得到兑现。
九、不得涉及利益冲突银行员工在处理业务过程中，不得在个人利益与客户利益之间产生冲突。
员工要以客户利益为先，不得利用职务之便谋取不正当利益或对客户不公。
十、持续学习与提升银行员工要不断学习和提升自己，跟随银行业发展的步伐，及时获得新知识和技能。
银行员工守则介绍（二篇）
银行员工守则介绍一九八____年____月总行颁发的《中国人民银行职工守则》，经过一年多的试行，对于教育全体职工遵纪守法，提高政治觉悟，调动工作积极性，完成各项任务，起到了积极的作用。
现根据一年多的实践和当前形势发展的要求，对“守则”的内容作了修改和补充，正式予以颁布。
各级人民银行要组织全行职工进行学习，认真执行。
执行的情况和遇到的问题，请及时报告总行。
一、坚持四项基本原则，努力学习马列主义、____思想，认真执行党和国家的方针、政策，模范地遵守国家的法律、法令，全心全意地为人民服务。
二、热爱本职工作，刻苦钻研业务技术，努力发挥主动性、创造性，争取成为本专业的内行，为四化建设积极贡献力量。
三、遵守劳动纪律，不迟到、早退，不擅离职守;服从组织分配，兢兢业业工作，认真负责，一丝不苟。
四、热爱集体，团结同志，同心协力做好工作。
五、严守党和国家的机密。
不该说的话不说，不该问的事不问，不泄密，不失密，确保帐款、文件和物资的安全。
六、遵守民主集中制原则，坚持实事求是态度，正确开展批评与自我批评，反对极端个人主义和无政府主义。
七、品行端正，作风正派，艰苦朴素，廉洁奉公，不贪污盗窃，不挪用公款，不索礼受贿，不营私舞弊，敢于反映情况，同一切违法乱纪行为作斗争。
八、爱护国家财产，忠于职守，厉行节约，反对浪费。
九、要做到“五讲”、“四美”。
接待顾客和洽谈事务要热情周到，谦虚和气，讲究文明、礼貌。
十、领导干部要树立民主作风，密切联系群众，注意调查研究，注重研究新情况、新问题，及时总结经验，不断改进领导作风，努力提高工作水平。
要以身作则，不搞特殊化，反对各种不正之风。
以上十条，各级人民银行的领导干部和工作人员，都要严格遵守，认真做到。
对模范执行守则者，应给予精神鼓励或物质奖励;对违犯守则者，要按照情节轻重，分别给予批评教育或纪律处分，直至开除公职。
银行员工守则介绍（二）银行员工守则是银行机构为保护客户利益、维护行业形象和银行自身发展而制定的一系列规范、原则和行为准则。
中国银行《员工守则》测试题
中国银行《员工守则》测试题中国银行山西省分行《员工守则》测试题一、填空题1、中国银行股份有限公司员工守则分为（总则）和（分则）两部分。
2、总则是对中国银行员工的总体要求，以“（爱行敬业）、（勤勉俭朴）、（客户至上）、（诚实守信）、（依法合规）”二十字规范为基本内容。
3、中国银行股份有限公司员工守则由（中国银行人力资源部）负责解释。
4、中国银行员工应当（认真工作）、（勤于思考）、不断丰富专业知识、提高专业技能。
5、（客户）是银行生存和发展的基本前提，中国银行坚持（服务为本），（客户至上）。
6、中国银行员工应（求真务实），（言行一致），（珍视信誉），（信守承诺），做到对客户、同事、上级诚恳真挚，恪守（诚实守信）的职业道德，以自己的端正品行弘扬中国银行的优秀传统，维护中国银行的良好声誉。
7、依法合规既是银行有效（防范风险）的需要，也是银行（持续发展）的内在要求。
8、员工应当（依法）、（勤勉）、（诚实）履行自己的职责，任何私人理由都不应成为职务行为偏离的动机和借口。
9、员工在履行职责中应当避免利益冲突，对涉及到（本人）、（亲属）、（朋友）以及本人有其他利害关系的银行贷款审批、采购、担保、资产处臵、人事安排等银行活动都应当予以回避。
10、未经授权或批准，员工不得将（有关银行发展规划）、（经营管理制度）、（财务资料）、（合同）、（客户情况）、（技术方案）、（业务决策）、（人事薪酬）、(安全保卫等)有关等方面的信息对外或对银行内部无关人员透露。
1、员工应严格遵守银行有关( A )、（ B ）、（ C ）、（ D ）、（ E ）、（ F ）或其他各类员工假期制度的规定，不得旷工。
A、病假B、事假C、婚丧假D、产假E、探亲假F、年休假2、在银行营业网点和（ A ）、（ B ）、（ C ）、（ D ）等特殊岗位工作的员工应遵守银行专门的考勤和休假规定。
A、银行资金交易B、信用卡授权C、安全保卫D、系统维护E、事中复核F、出纳3、员工应遵守在银行办公、营业场所限制吸烟的公告、标语等指示。
银行合规考试：银行合规考试(最新版)
银行合规考试：银行合规考试（最新版）1、单选个人持有出票人为（）的支票向开户银行委托收款，将款项转入其个人银行结算账户的，应按规定出具有关收款依据。
A、自然人B、居民C、非居民D、单位正确答案：D2、单选《（江南博哥）中国银行股份有限公司员工守则》作为规范中国银行员工行为的基本文件，（）。
A、仅适用于境内机构的全体员工B、仅适用于境外机构的全体员工C、适用于境内外机构的全体员工D、适用于境内及港、澳地区机构的全体员工正确答案：C3、问答题临时挂失的有效期是多少天？正确答案：临时挂失的有效期5天。
4、多选客户查询当日汇入款项的正常处理方法（）。
A、会计系统8412交易查询B、RTS系统9302等交易查询C、向省行寻求帮助D、将省行电话告知客户正确答案：A, B, C5、单选重要空白凭证管理表书错误的（）.A、重要空白凭证必须由专人管理、专库保管B、重要空白凭证及有价单证应预先盖好业务公章C、已停止使用的重要空白凭证应及时登记造册，上缴，定期集中销毁D、必须建立相关账、登记簿及查库登记簿正确答案：B6、单选记账式国债的冲正表述错误的是（）.A、申购可以冲正，但冲正交易必须先冲正资金传票B、申购可以冲正，但冲正交易必须先冲正债券传票C、冲正交易应在冲正传票上注明冲正原因，并由业务主管授权签字D、买卖交易不可以冲正正确答案：A7、多选商业银行合规风险管理的目标是()A、建立健全合规风险管理架构B、实现对合规风险的有效识别和管理C、促进全面风险管理体系建设D、确保依法合规经营正确答案：A, B, C, D8、多选授后监督工作针对风险分类结果为（）的所有公司授信。
A、正常B、关注C、次级D、可疑正确答案：A, B9、多选新建立授信关系的小企业客户在我行申请授信，以及现有授信客户申请增加授信总量时，必须满足以下条件（）。
A、借款人有2年以上的持续经营历史。
B、客户在我行开立基本结算帐户或一般存款帐户，并同意主要货款结算通过我行办理。
《中国银行股份有限公司员工守则》
中国银行股份有限公司员工守则前言为建立规范、和谐的中国银行股份有限公司（以下简称“中国银行”）员工关系，保证中国银行各项业务稳健发展，实现中国银行成为国际一流大银行的目标，根据国家有关法律、法规和金融职业道德规范，结合中国银行实际，制定本守则。
本守则共分总则、分则两个部分。
总则是对中国银行员工的总体要求，以“爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规”二十字规范为基本内容。
分则是对员工的具体要求，旨在进一步确立员工的行为标准，明确员工的行为界限。
本守则是规范中国银行员工行为的基本文件，适用于境内外机构的全体员工。
本守则内容与境外机构当地法律冲突的，可另行作出规定，并报总行备案。
附属机构可参照适用本守则。
本守则由中国银行人力资源部负责解释。
总则中国银行的员工，要牢记并遵守“爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规”的基本职业规范。
——爱行敬业中国银行是具有悠久历史的国际性银行，在国内外金融同业中享有良好声誉。
中国银行员工要树立崇高的荣誉感、使命感和强烈的责任感，爱护银行的信誉与形象、维护银行的利益、遵守银行的规范，尽职尽责、团结协作,积极为中国银行发展作出自己的应有贡献。
——勤勉俭朴勤勉是个人发展和进步的重要途径。
中国银行员工应当认真工作、勤于思考、不断丰富专业知识、提高专业技能。
“俭能养志”。
俭朴不仅是理财持业之道，也是避免个人物欲膨胀的修身之道，中国银行员工应坚持成本效益原则，树立勤俭办行、勤俭办事业的意识，形成良好的节约习惯。
——客户至上客户是银行生存和发展的基本前提，中国银行坚持服务为本，客户至上。
中国银行员工应以客户为中心，对客户诚恳热情、谦恭有礼，了解客户的需求，赢取客户的信任，努力提高服务技能，熟练掌握服务规范，竭诚为客户提供专业、高效、周到的优质服务。
——诚实守信银行是以信用为本的企业，诚实守信是银行员工所应具备的基本素质。
中国银行员工应求真务实，言行一致，珍视信誉，信守承诺，做到对客户、同事、上级诚恳真挚，恪守诚实守信的职业道德，以自己的端正品行弘扬中国银行的优秀传统，维护中国银行的良好声誉。
银行员工守则文档4篇
银行员工守则文档4篇Bank staff code document编订：JinTai College银行员工守则文档4篇小泰温馨提示：员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范。
包含企业规章制度、企业文化、企业的发展信息，是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。
本文档根据员工手册要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：银行员工守则如下文档2、篇章2：服务业员工守则范文3、篇章3：服务业员工守则范文4、篇章4：服务业员工守则范文为社会公众提供最安全、优质的金融服务，作为银行的员工，有哪些员工守则?下面小泰给大家介绍关于银行员工守则的相关资料，希望对您有所帮助。
篇章1:银行员工守则如下文档1、员工应自觉弘扬本行“求实、创新、稳健、高效”的企业精神,以〈员工守则〉规范自己的言行，树立“银行兴衰,人人有责”的观念。
2、提倡讲敬业、讲创业、讲奉献、讲效益,培养爱行如家的主人翁意识,积极为银行的经营管理献计献策,勤奋而富有创造性地开展工作。
3、员工应严格履行各自的岗位职责,恪尽职守,以负责的精神认真完成每项工作。
4、提倡团结协作、同心同德的团队精神,同事之间、部门之间在业务工作上应互相协作、密切配合。
5、员工在为客户提供服务时应为求做到准确、快捷、周到、高效。
6、员工接待客户（或接打电话）时应热情、亲切、有礼,恰当使用本行的“礼貌用语规范”,在任何情况下均不得与客户争吵。
7、员工应虚心听取客户的意见或投诉,耐心向客户作必要的解释,对于重要的意见应及时向上一级主管反债。
8、员工应严格遵循银行的内部控管制度,注意各岗位职责的交叉制约功能,特别是对于各类业务运作权限及审批权限需有充分的认知,非经授权不得越权或越级行使职权。