电子商务背景下实体店面发展的现状及前景
电子商务对传统零售业的影响与发展
电子商务对传统零售业的影响与发展随着互联网的普及和技术的不断进步，电子商务在全球范围内蓬勃发展，对传统零售业产生了深远的影响。
本文将分析电子商务对传统零售业的影响，并探讨电子商务在未来的发展趋势。
一、电子商务对传统零售业的影响1. 市场规模扩大电子商务打破了传统零售业的地域限制，使得消费者可以随时随地进行购物。
与传统零售业的实体店相比，电子商务平台拥有更大的市场覆盖面，能够吸引更多的消费者，从而扩大市场规模。
2. 销售渠道多样化电子商务为传统零售业提供了多样化的销售渠道。
通过拥有自己的网上商城或者在知名电商平台开设店铺，传统零售商能够与消费者直接互动，提高产品的曝光率和销售机会。
3. 提高消费者购物体验传统零售业通常需要消费者亲自前往实体店购物，而电子商务的出现为消费者提供了更便捷的购物方式。
通过电子商务平台，消费者可以随时随地进行在线购物，并享受到更加多样化的商品选择和便宜的价格。
4. 数据分析与个性化推荐电子商务平台具备强大的数据分析能力，能够通过分析用户的购物行为和偏好，实现个性化的推荐和营销策略。
这使得传统零售业能够更好地满足消费者的需求，提高销售效果。
5. 激发传统零售业的创新电子商务的兴起迫使传统零售业不断进行创新，提高竞争力。
传统零售商通过引入电子支付、物联网技术以及智能化的供应链管理等，提升了店铺的运营效率和顾客体验，从而更好地适应了市场需求。
二、电子商务在传统零售业的发展1. 无界零售的崛起传统零售业通过与电子商务相结合，实现了线上线下协同发展。
无界零售的概念提供了一种全新的消费模式，使得线上线下的购物环境更加一体化。
消费者可以通过虚拟现实(VR)、增强现实(AR)等技术，实现在线购物与线下体验的结合。
2. 社交电商的兴起社交电商是电子商务的新形态，通过社交媒体平台和电子商务平台的结合，打造了一种全新的购物体验。
在社交电商平台上，消费者可以通过社交网络获取商品信息，与他人分享购物心得，甚至参与到商品的设计和制作过程中。
电子商务对传统零售业的冲击与发展方向研究分析及应对策略
电子商务对传统零售业的冲击与发展方向研究分析及应对策略随着互联网的快速发展和智能手机的普及，电子商务在全球范围内迅速崛起。
传统零售业面临着前所未有的挑战，但也同时蕴含了巨大的发展机遇。
本文将从多个角度对电子商务对传统零售业的冲击进行研究与分析，并提出应对策略。
一、消费者行为的变革电子商务技术的快速发展，使得消费者购物行为发生了巨大的变化。
传统零售店面受限于时间、地点和物理空间的限制，而电子商务消除了这些限制，消费者可以随时随地进行线上购物。
此外，电子商务还提供了更多的商品选择、比较和评价的机会，消费者对价格、质量和服务的要求也越来越高。
二、线上与线下购物的比较传统零售业的优势在于能够提供实体店面的购物体验，顾客可以亲身感受和试用商品，获得专业的销售人员服务。
然而，电子商务通过便捷、快速和更低的价格等方式吸引了越来越多的消费者。
虽然无法提供实体店面的购物体验，但电子商务通过其他方式来弥补，比如提供详细的商品描述和图片、在线咨询和客服、灵活的退换货政策等。
此外，线上购物还提供了个性化推荐、精准营销和虚拟购物等新的购物体验。
三、供应链与物流的变革电子商务改变了传统零售业的供应链和物流模式。
传统零售业往往通过中间商和仓储分销商来连接生产商和消费者，而电子商务直接连接了这两者，降低了交易成本和环节，缩短了供应链的长度和时间。
此外，电子商务还推动了物流行业的发展，要求配送更加迅速、准确和便捷，邮政、快递等物流企业也面临着巨大的机遇和挑战。
四、品牌建设与营销方式的变革传统零售业通过线下广告、促销和品牌形象来吸引消费者，而电子商务通过线上广告、搜索引擎、社交媒体和口碑传播来提升品牌知名度和影响力。
电子商务在品牌建设和营销方面提供了更多的创新方式，如博客营销、虚拟现实展示和短视频推广等，这使得小型企业和新兴品牌有了更大的发展机会。
五、人力资源的挑战与机遇电子商务对传统零售业的冲击不仅体现在销售和供应链方面，还对人力资源管理提出了新的要求。
电子商务发展对传统零售行业的影响与对策研究
电子商务发展对传统零售行业的影响与对策研究1.引言在信息技术的高速发展下，电子商务已成为零售行业的重要发展趋势。
电子商务的快速普及和不断改进的技术解决方案，给传统零售行业带来了巨大的冲击和挑战。
本文将探讨电子商务对传统零售行业的影响，并提出有效的对策。
2.电子商务对传统零售行业的影响2.1 营销与销售方式的变革电子商务的兴起改变了传统零售行业的营销和销售模式。
通过电子商务平台，消费者可以随时随地购物，并享受在线支付、配送等便利服务。
这使得传统零售商面临巨大的竞争压力，因为他们需要针对消费者的需求进行创新和改进。
2.2 消费者购物习惯的改变随着电子商务的兴起，消费者购物习惯发生了显著变化。
越来越多的消费者开始选择线上购物而不是传统实体店购物。
这给传统零售商带来了消费者数量减少和销售额下降的挑战。
此外，电子商务的普及还促使消费者对零售商的期望提高，他们要求更好的用户体验、更多的选择和更快的交付。
2.3 供应链的优化电子商务的发展催生了供应链的优化。
传统零售商在面对电子商务竞争时，需要通过改进供应链管理来提高效率和降低成本。
电子商务平台通过实时数据分析和预测需求的能力，帮助零售商更好地了解市场需求，优化库存管理，减少运营风险。
3.传统零售行业应对电子商务的对策3.1 增强线上线下整合传统零售商应该积极拥抱电子商务，并实现线上线下整合。
通过建立自己的电子商务平台或合作提高线上渠道的销售额，同时将线下实体店作为展示和增值服务的场所，提供消费者更好的购物体验。
3.2 强化品牌及差异化竞争传统零售商需要通过品牌建设和差异化竞争来吸引消费者。
他们可以通过强化品牌形象、提高产品质量、提供个性化的服务等方式与电子商务平台进行区隔，吸引消费者的注意和忠诚度。
3.3 加强数据分析和创新传统零售商可以通过数据分析了解消费者的需求和购买行为，及时调整产品组合和市场推广策略。
同时，他们还应该不断创新，挖掘新的需求，开拓新的市场。
电子商务的发展现状和未来趋势
电子商务的发展现状和未来趋势在过去的二十年里，电子商务已经发展为全球各大经济体的重要产业之一。
因为互联网的到来和智能手机的普及，电子商务不仅取代了传统的实体店面，而且在无形中逐渐改变了很多人的生活方式。
目前，电子商务市场仍在迅速增长，其未来的潜力也越来越为人所重视。
一、电子商务的现状1.电子商务市场规模目前，电子商务市场呈持续快速增长的趋势。
据国际市场研究公司 Statista 的数据显示，全球电子商务市场规模在2020年已经达到了4.2万亿美元，按照目前的增长趋势，预计到2024年时将达到6.5万亿美元。
2. 电商行业的竞争格局当前，中国作为世界最大的互联网市场，在电子商务行业中的领先优势甚为明显。
据悉，中国电商巨头阿里巴巴旗下的淘宝和天猫两个电商平台上架商品数量已经超过了8亿种，预计年度GMV（交易总额）将达到7万亿以上。
而其他电商巨头如拼多多和京东B2C平台也在不断扩充业务范围，加紧竞争。
3.移动端的崛起移动互联网的普及也让电子商务市场呈现出新的特点。
据相关调查数据显示，截至2020年，全球移动购物用户已达到20亿。
并且随着5G网络的普及，未来电商平台用户对移动端的依赖将更加明显。
电商平台也将加强对移动端的投入，并开发更多符合消费者需求的APP或者小程序等，以满足移动购物的需求。
二、电子商务的未来发展趋势1.智能化电商随着人工智能技术的成熟，目前已经有不少电商企业开始尝试将智能技术应用于电商平台之中。
例如：苏宁云商在2018年推出了中国第一个全智能零售店，可以通过人脸识别，在不需要任何物资帮助的情况下完成购物体验。
未来电商平台也将更多的应用机器人技术，通过优化物流和客服流程来提升用户体验。
2. 生态化发展近年来的市场竞争规模越来越大，许多电商平台会考虑扩展业务范围，通过生态化的理念来构建自身的优势。
例如阿里巴巴已经建立了完整的生态链，包括电商、云计算、金融等多个环节。
未来电商平台也将在更多的领域拓展业务，实现效益的多元化。
中国电子商务行业发展现状与未来趋势分析
中国电子商务行业发展现状与未来趋势分析一、引言近年来，中国电子商务行业蓬勃发展，成为全球最大的网络零售市场。
电子商务的快速崛起在推动了商业格局的变革，对中国经济发展产生了深远的影响。
本文将从行业现状和未来趋势两个方面进行分析。
二、行业现状1. 市场规模不断扩大中国电子商务市场规模持续保持快速增长。
根据中国电子商务研究中心的数据，2019年中国电子商务市场交易规模达到34.8万亿元，同比增长8.0%。
其中，B2C电子商务市场交易规模达到21.5万亿元，同比增长25.8%。
电子商务行业已经成为中国市场的重要组成部分。
2. 移动互联网推动行业发展随着智能手机的普及，移动互联网成为推动电子商务行业发展的重要力量。
移动购物用户规模不断扩大，移动支付逐渐普及，为消费者提供了更加便利的购物体验。
根据中国互联网络信息中心的数据，2019年中国移动购物用户规模达到8.16亿人，占移动互联网用户的77.4%。
移动互联网的普及为电子商务提供了广阔的市场空间。
3. 产业链条不断完善中国电子商务行业的发展带动了整个产业链的完善。
从供应链管理到物流配送，再到支付结算，各个环节的专业化和标准化不断提升。
同时，电商平台也在积极培育品牌，加强品牌建设，提高商品质量和用户体验。
电子商务已经成为制造业升级和品牌价值提升的重要途径。
三、未来趋势1. 新兴技术不断渗透随着人工智能、大数据、云计算等新兴技术的不断发展，电子商务行业将进一步深化技术应用。
人工智能将改变电商平台的搜索推荐和客服体验，大数据将为电商提供更精准的用户画像和市场分析，云计算将提供更强大的计算和存储能力，推动电商平台的升级和创新。
2. 跨境电商带动外贸增长中国电子商务行业将以跨境电商为核心，进一步推动外贸增长。
中国作为世界工厂和消费市场的双重属性，将极大地吸引全球供应链和消费需求。
跨境电商将成为我国扩大进口和出口的重要渠道，促进我国与世界各国的经贸交流。
3. 社交电商助力微商经济社交电商将成为未来电子商务的新热点。
实体经济在电子商务背景如何发展
实体经济在电子商务背景下如何发展要想寻求实体经济在电子商务背景下的发展途径，必须先要了解什么是实体经济？既然有实体经济则肯定有虚拟经济，因为不仅经济是这样，世界上的一切都是由正反两种物质构成，那么什么又是虚拟经济呢？除此之外何为电子商务也是我们必须要知道的。
所谓实体经济是指物质的、精神的产品和服务的生产、流通等经济活动。
包括农业、工业、交通通信业、商业服务业、建筑业等物质生产和服务部门，也包括教育、文化、知识、信息、艺术、体育等精神产品的生产和服务部门。
实体经济始终是人类社会赖以生存和发展的基础。
而“虚拟经济”是近年来才出现的一个新词语。
目前国内对虚拟经济的研究方兴未艾，还处在百家争鸣的阶段。
现在关于…虚拟经济‟的提法比较乱”，大体上来说“虚拟经济是指与虚拟资本以金融系统为主要依托的循环运动有关的经济活动，简单地说就是直接以钱生钱的活动实体经济是虚拟经济的基础。
虚拟经济的产生是以货币的出现和信用的发展为前提的，而货币与信用则是商品生产与交换发展的结果，因此没有实体经济的发展就没有虚拟经济，虚拟经济是实体经济发展到一定程度的必然产物。
另一方面，虚拟经济与实体经济并非同步发展，而是有其自身的运行规律的，从而形成一个相对独立的经济活动领域。
如果说实体经济和虚拟经济是相对独立的两种经济模式，那么电子商务应该能是这两种经济模式的桥梁，紧紧地将两者联系在一起。
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。
顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。
电子商务的技术基础是计算机技术、网络技术以及以数据库为依托的信息技术; 其商业运作的经济条件主要依靠以银行支付、结算为主的信用方式。
因此, 它是一种全新的商务模式。
按照世界贸易组织电子商务专题报告的定义, 电子商务就是指通过电信网络进行的生产、流通和销售等活动。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。
社区实体商铺的现状与趋势
社区实体商铺的现状与趋势
社区实体商铺的现状和趋势是受多种因素影响的。
以下是一些相关的观察和趋势：
现状：
1. 社区实体商铺在许多地区仍然是人们购物和满足日常需求的重要场所，尤其是在较为传统的社区。
2. 社区商铺通常提供更加个性化和亲近的服务，与顾客建立长期信任关系，吸引老年人和部分年轻人群。
3. 部分社区商铺可能面临租金高昂、运营成本高、竞争激烈等问题，导致部分商铺关闭或经营困难。
4. 社区实体商铺受到电子商务和在线购物的冲击，一些顾客更倾向于在网上购物，导致商铺销售额下降。
趋势：
1. 社区实体商铺开始加强与互联网和科技的结合，引入线上销售、电子支付、电子会员卡等互联网措施，提升顾客体验。
2. 社区商铺逐渐转变为多元化的服务中心，不仅仅提供商品销售，还提供社区活动、社交、娱乐、文化等功能，提高社区综合服务水平。
3. 以小型、精品、特色为特点的社区实体商铺逐渐受到关注，这些商铺能够提供独特的产品和服务，满足顾客追求个性化和特色化的需求。
4. 一些社区商铺可能会采取合作模式，与其他商家合作开展联合活动、促销等，共同提升吸引力和竞争力。
总体而言，社区实体商铺在面对电子商务冲击的同时，也在不断寻求创新和变革，以满足顾客需求，并与互联网融合，提供更全面、个性化的服务。
电子商务背景下实体店的发展策略
电子商务，其实质就是指通过信息网络技术构建线上交易平台，通过线上平台进行商品的发布和推销，实现商品交换的商务活动。
将传统的实体销售模式转化为线上售卖模式，基于网络环境，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动，根大程度上实现了销售市场的扩大，是一种新型的商业运行模式。
实体店是电商模式后出现的名词，是在固定的经营场所用于商品的陈列基础上建立起来的，地点相对固定的以营利为目的的商业机构，它的商品既可以是实物，也可以是虚拟商品。
就形式而言，同时消费者可以在固定的空间内完成交易的零售形式。
一、电子商务背景下实体店发展现状在电子商务迅速发展的背景下，实体店的客流量越来越少，导致很多实体店因为经营状况日渐下滑而退出市场。
电子商务对实体店带来了客流量方面、成本方面以及促销方面的巨大冲击，导致实体店不论在销售额方面，还是在利润方面都出现了很大程度的下降，并且下降幅度越来越快。
在此巨大冲击下，实体店可谓是在夹缝中生存，但他们并没有放弃努力，仍旧在寻求着新的突破，可是仍有许多问题困扰着他们，实体店应及时调整策略，才能保持更长远的发展。
二、电子商务模式与实体店的优劣势（一）电子商务模式的优劣势1.优势首先，电子商务模式不需要花费大量的成本花费在实体店铺中，而且还减少了部分中间商的环节，大大节约了成本，从而形成了强有力的价格优势；电子商务模式还具有多种促销方式和营销手段，他们实行的低价营销策略也是吸引消费者大量购买的主要原因，例如每年的618，双11和双12活动，以上的促销方式都促进了商品的销售；随着网络技术的不断革新，很大一部分人都选择网上购物，因此产生的巨大客流量也是电子商务模式的一大优势。
2.劣势电子商务模式也存在着一定的局限性，例如，它只能通过有限的方式或手段来反应某一商品的有限信息，顾客体验匮乏；网络支付环境也让消费者十分担忧；售后服务方面也得不到有力保障，同时线上商品缺乏有效监管导致商品质量低、假货多。
电子商务和实体店铺的优缺点和发展趋势
电子商务和实体店铺的优缺点和发展趋势随着互联网技术的飞速发展和普及，电子商务在世界范围内得到了迅速的发展，其带来的便捷和经济效益已经广为人知。
与此同时，实体店铺作为传统的零售渠道，也在不断地适应市场和技术的变革，发展出了一些与电子商务不同的优势。
本文将探讨电子商务和实体店铺的优缺点以及它们的发展趋势。
一、电子商务的优缺点优点：1.低成本高效率：电子商务没有地理和空间限制，不需要大量的人力和物力资源，只需要在互联网上建立一个电子商务平台即可。
这样就能够降低成本、提高效率，为企业提供更好的发展机会。
2.方便快捷：电子商务给消费者提供了更为便捷、快捷、多元化的购物渠道，人们只需要打开电脑或手机，就能够在任何地方随时随地进行购物。
3.全球化：电子商务打破了地域和国界的限制，消费者可以在世界各地访问电子商务网站，进行购物、交易和沟通，这样就能够为企业拓展更广的市场。
缺点：1.安全风险：电子商务交易需要借助于网络，网络的安全隐患层出不穷，随时可能被黑客攻击，一旦发生安全问题会给消费者和商家带来很大的损失。
2.服务不到位：电子商务企业缺乏对顾客的亲密服务，许多消费者在线上购物时对产品和服务的质量受到很大的怀疑，享受不到实体店铺的亲密服务。
3.购物体验差：电子商务消费者无法通过网上购物获得真实的产品体验，并且没有实体店铺的试穿试用和物品摆放的交互体验，这样就不能更好地满足消费者对产品的需求。
二、实体店铺的优缺点优点：1.销售体验好：实体店铺能够提供顾客们预购物品的真实体验，包括看、摸、试穿、试用、闻等，这些能够提升顾客的购物体验，增强顾客对商品的信心。
2.亲密服务：实体店铺有专门的店员提供专业的服务，并且店员能够实时的回答顾客问题，还能够根据顾客能够品味和需求推荐商品。
3.品牌形象更好：实体店铺能够给人留下良好的品牌形象和印象，为品牌的发展提供了有力的保障。
缺点：1.价钱不灵活：实体店铺的成本较高，往往需要支付房租和装修等费用，因此在价格方面比较僵硬，很难灵活应对市场变化。
电子商务发展对实体经济的影响与建议
电子商务发展对实体经济的影响与建议在当今数字化时代，电子商务的迅速崛起已经成为了经济领域中不可忽视的一股力量。
它以互联网为依托，打破了传统商业的时间和空间限制，为消费者提供了更加便捷、高效的购物体验。
然而，电子商务的蓬勃发展在给经济带来诸多机遇的同时，也不可避免地对实体经济产生了一系列深远的影响。
电子商务的发展为实体经济带来了显著的积极影响。
首先，它极大地拓展了市场范围。
借助互联网平台，企业能够将产品和服务推向全球各地，突破了地域限制，让更多的潜在客户能够接触到自己的商品。
这为那些原本受限于本地市场的企业提供了广阔的发展空间，有助于扩大销售规模，提高市场份额。
其次，电子商务降低了运营成本。
相较于传统的实体店铺，线上店铺无需支付高额的租金、装修费用以及大量的人力成本。
通过网络平台进行销售，企业可以更加精准地管理库存，减少库存积压带来的损失。
同时，电子商务还能够提高运营效率，自动化的订单处理和物流配送系统能够加快交易流程，缩短交易时间。
再者，电子商务为消费者提供了更多的选择和便利。
消费者可以足不出户，在家中通过网络浏览各种商品和服务，比较不同商家的价格和品质。
这种便捷的购物方式满足了现代人快节奏生活的需求，提高了消费者的满意度。
然而，电子商务的发展也给实体经济带来了一些挑战。
一方面，电子商务的竞争压力导致部分实体店铺面临生存困境。
由于线上购物的便利性和价格优势，许多消费者更倾向于在网上购买商品，这使得实体店铺的客流量和销售额受到了影响。
一些小型实体店铺在激烈的竞争中难以维持，不得不关门倒闭。
另一方面，电子商务的发展可能导致实体经济的就业岗位减少。
随着线上业务的增长，企业对实体店铺员工的需求降低，而对技术和物流等领域的人才需求增加。
这可能导致一部分从事传统零售行业的人员面临失业或需要重新就业，给社会就业带来一定压力。
为了促进电子商务与实体经济的协同发展，我们可以提出以下建议。
对于实体经济企业来说，要积极拥抱电子商务，实现线上线下融合发展。
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经常听到的一句话就是“顾客就是上帝”， 从这方面来讲，顾客从实体店购物更能够享受到高 层次的待遇，在实体店中购物、商家会和顾客进行 面对面的沟通，这样能够从根本上了解一件产品。 实体店经营者可以抓住这个优势，从不同的角度出 发来满足消费者的需求，使顾客体验到购物的乐趣。
3、发展自身的特色，让顾客感受到实体店面 的魅力
电子商务背景下实体店面发展的现状及前景
文 _ 杨陈渝虎
读
教育教学
天 下
INSIGHT
摘要：近年来电子商务的发展迅猛，这样的发展趋 势给实体店面的经营带来了强大冲击，使其在现实 中的运营受到了很大的困扰。换个角度来考虑，电 商的迅猛发展对于实体店面的经营并不全是坏事， 在一定的程度上对实体店面革新有着强大的推动 性。实体店面要想发展得更强大就要找出对策，善 于利用电子商务的优势，走出一条新的道路。 关键词：电子商务；发展前景
会选择黄金地段进行经营，通通都意味着高昂的经 营成本。这恰好就是电子商务具备的优势，在成本 上不受这些方面的约束。
在巨大的电商潮流冲击下，传统的实体店面 总是在追求新颖的方式，寻求更高的突破，不得不 承认的是，这样的尝试产生的结果也是十分令人失 望的。实体店面在经营过程中，被传统的思想束缚， 不能够更好的结合线上线下人们的需求，实体店面 还在苦苦追寻，新的形势下的生存法则。
随着电商行业的不断发展，电子商务已经不 再是什么新鲜的词语了，各行各业几乎都开始找寻 相应的对策投入到电商行业中去。售带来了强大冲击，使得原本就摇曳在 空中的店面更显得不堪一击。许多实体店面就是在 这样的冲击下不得不做出了关门的决定，许多大型 商场的关闭已不再让人们感到不可思议。
这 几 年， 随 着 互 联 网 不 断 的 壮 大， 电 商 行 业也在逐步的发展。就像近两年十分火热的“双 十一”、“双十二”，这些广告的肆意炒作，把 电商行业又推向了一个高峰。众人熟知的阿里巴巴 的创始人马云，通过电商之间的大战，在制造出来 的“双十一”、“双十二”活动期间收获颇丰， 让众人为之赞叹不已。
三、总结 电子商务给实体店面带来了“恶梦”，但客 观来讲，它其实是给实体店面打了一剂“强行针”。 世界上的东西都是在不断的变化，人们要敢于去应 对这种改变，在变化过程中寻求不同的对策，使实 体店得到更好的经营。实体店面要不断的去调整营 销的策略，正确的去面对电商带来的冲击，利用电 子商务的优势为自身服务，扬长避短，从而走出实 体店面的特色之路。
二、实体店面发展的前景及相应对策 在信息时代，互联网改变了人们的生活方式， 电子商务应运而生，给人们带来了“缺少什么随时 随地进行购买”这样的便利条件，而且更是送货上 门的便捷服务。但，任何事情的发展都是有利有弊。 随着电商行业的不断兴起，这对于造假团队带来了 良好的市场前景。人们在通过网络这个平台进行购 物的时候，缺少了一种购物的体验，以及对产品性 能更好接触了解的机会。 可能有些消费者现在还没有察觉出自己是否 购买过假货，通常情况下在商品没有对人体有大的 损坏的情况下，人们是不会考虑是否购买到了假货， 从一个侧面说明了人们的维权意识差，对产品的质 量要求较低，电商中的商品质量得不到更好的保障。 现实生活里，网购中经常发生遇到事物和照片互不 匹配的情况，造成人们在收到货物后常常选择了退 货，引起的纠纷案件比比皆是。在进行网购的时候 不能够进行很好的体验，就比如买衣服，通过实体 店，购物时通常可以亲自去体验一下，通过试穿来 寻找一个适合自己、令自己满意的衣服，这是通过 仅看图片的网购无法办到的。尽管现在马云也在网 上做起了“模拟体验店”，数量和规模小且不说， 它毕竟没有实体店面来得直接。 消费者看重的是产品的质量，以及购买产品 时和使用后所享受到的服务，消费者需要的是完善 的售后服务，从而使自己的心理得到更好的满足。 这一方面来说，实体店的经营者还是具有非常明显 的优势。就拿退货来说，实体店面可以很快办完手 续，而采取网上购物的方式，等待的时间却比较漫 长。这对于实体店的经营也带来了一定的发展契机， 若能将实体经营与电商适时的结合起来，逐步地发 挥出两者各自的优势。 1、线上线下相结合，使消费者得到更好的体 验 以苏宁电器为例，苏宁采取了苏宁实体店和
苏宁易购相结合这种方式，这是一种线上线下结合 得很好的案例。苏宁通过统一线上线下购物的模式， 顾客在进行购物的时候则得到了满足。良好的氛围 对顾客的心情有着很大的调节作用，这样可以给顾 客提供一种安全舒适的购物环境，使购物者在购物 中得到更美好的体验，个人意愿会得到更好地满足。
2、提供优良到位的服务，使顾客在购物中得 到良好的体验
“苹果”的实体店面就是一个很成功的案列。 顾客来到现场，就能感受到“苹果”它所营造出 的那种充满科技感的氛围，独具一格的购物环境让 顾客感受到“苹果”的实体店面是独一无二的， 这是电子商务无法比拟的。商家的商品有千万种， 任何事物都有优劣长短，实体店面与电子商务错位 发展，它的春天离我们还远吗？我们拭目以待。