现代礼仪(14,仪式)
中国传统文化与现代礼仪
中国传统文化与现代礼仪本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！中国传统文化源远流长，博大精深，异彩纷呈。
“诸子百家”的思想精粹、“经史子集”的文化大观，孕育了独特魅力的民族气质，中国素有“礼仪之邦”的称号，所以中国传统的礼仪文化是中国传统文化的重要组成部分。
本文着重探讨了中国传统文化的特点与现代礼仪的关系，明确了中国传统文化与现代礼仪之间的差异，并阐述了如何在中国传统文化与现代礼仪之间寻求一个平衡点。
我国素有礼仪传统，在古代及近、现代的典籍中，有浩繁的礼仪、礼节知识，现代社会，越是竞争激烈，越是要靠礼貌、谦和协调关系。
搜集、整理、学习和领会传统文化中“礼”的范畴和现代礼仪的规范，能不断提升大学生的礼仪修养水平，是当代大学生融入社会，取得他人认可、获得成功的金钥匙。
一、中国传统文化对现代礼仪的影响传统文化就是文明演化而汇集成的一种反映民族特质和风貌的一种文化，是民族历史上各种思想文化、观念形态的总体表征。
现代礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。
具体表现为礼节、礼貌、仪式仪表等。
1.中国传统文化是现代礼仪的基础，是形成礼仪的前提。
中华古国曾有“礼仪之邦”的美誉，早在3000多年前的殷周之际，周公就制礼作乐，后来经孔子等人的提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。
西汉以后，《仪礼》、《周礼》、《礼记》等礼乐文化的经典被先后列入学官，成为古代文人必读之书。
礼仪是“礼”的重要组成部分之一。
中国的“礼乐射御书数”传统六艺中，“礼”字第一，充分说明了中国人重视礼仪的传统。
《论语》上有一则故事，孔子警告儿子孔鲤说：“不学礼，无以立。
”意思是：如果说不学礼的话，是没有办法立足的。
《论语》中还提出了“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”等行为规范，其目的在于养成以礼约束自己的行为习惯，并在头脑中形成一种固定的观念形态——凡是不合于“礼”的行为应该自觉摒弃。
现代礼仪规范教程教案
现代礼仪规范教程教案第一章：现代礼仪概述1.1 礼仪的定义与起源1.2 现代礼仪的特点与重要性1.3 现代礼仪与传统礼仪的差异1.4 学习现代礼仪的目的与意义第二章：个人形象礼仪2.1 着装礼仪2.1.1 着装的基本原则2.1.2 着装的场合与要求2.2 仪容礼仪2.2.1 面部仪容的维护2.2.2 发型的规范2.2.3 身体语言的运用2.3 谈吐礼仪2.3.1 语言的选择与表达2.3.2 倾听的技巧2.3.3 避免不礼貌的语言与行为第三章：社交礼仪3.1 介绍与自我介绍3.1.1 介绍的正确方式3.1.2 自我介绍的要点3.2 交际距离与身体接触3.2.1 交际距离的选择3.2.2 适当的身体接触3.3 名片交换礼仪3.3.1 名片的准备与携带3.3.2 名片的交换方式与注意事项3.4 宴会与聚会礼仪3.4.1 宴会着装与座位安排3.4.2 餐桌礼仪与酒桌规矩3.4.3 聚会的参与与离开礼仪第四章：职场礼仪4.1 办公室礼仪4.1.1 工作环境的维护4.1.2 办公室行为的规范4.1.3 与同事相处的礼仪4.2 会议礼仪4.2.1 会议准备与参与礼仪4.2.2 发言与讨论的规范4.2.3 会议结束的礼仪4.3 商务拜访与接待礼仪4.3.1 拜访前的准备4.3.2 拜访过程中的礼仪4.3.3 接待来宾的礼仪第五章：通信礼仪5.1 电话礼仪5.1.1 拨打电话的规范5.1.2 接听电话的礼仪5.1.3 电话沟通的技巧5.2 电子邮件与短信礼仪5.2.2 电子邮件的发送与回复礼仪5.2.3 短信与即时通讯的工具使用礼仪5.3 社交媒体礼仪5.3.1 社交媒体的使用规范5.3.2 个人主页的维护5.3.3 社交媒体的互动礼仪第六章：宴请礼仪6.1 宴请的类型与邀请6.1.1 宴请的准备与邀请的方式6.1.2 宴请通知与时间安排6.2 宴请场合的礼仪6.2.1 宴会现场的布置与座次安排6.2.2 宴会中的行为规范与礼节6.3 餐桌礼仪6.3.1 餐具的使用与摆放6.3.2 餐桌上的行为举止6.3.3 酒水的选择与宴会礼仪第七章：仪式与庆典礼仪7.1 商务活动仪式7.1.1 开业庆典与剪彩仪式7.1.2 签约仪式与交换礼物7.2 传统节日与庆典活动7.2.1 节日庆典的礼仪规范7.2.2 庆典活动的参与与表现7.3 丧葬礼仪7.3.1 悼念与慰问的礼仪7.3.2 丧葬仪式的参与与尊重第八章：跨文化交流礼仪8.1 文化差异与交流8.1.1 不同文化的礼仪特点8.1.2 跨文化交流的注意事项8.2 主要国家的礼仪概览8.2.1 西方国家的礼仪规范8.2.2 东方国家的礼仪特点8.2.3 其他地区的礼仪习俗8.3 国际礼仪的应用8.3.1 国际会议的礼仪8.3.2 国际宴请与接待的注意事项第九章：特殊情况下的礼仪9.1 应对突发事件的礼仪9.1.1 紧急情况下的行为准则9.1.2 灾难与危机处理中的礼仪9.2 身体不适与疾病的礼仪9.2.1 感冒与传染病的应对9.2.2 慢性病与特殊需求的考虑9.3 礼仪在不同人生阶段的应用9.3.1 婚姻与家庭生活的礼仪9.3.2 教育与职业发展中的礼仪第十章：礼仪的实践与提升10.1 礼仪的自我训练10.1.1 自我监督与反思10.1.2 模拟练习与场景应用10.2 礼仪的持续学习10.2.1 阅读礼仪相关书籍与资料10.2.2 参加礼仪培训与讲座10.3 礼仪的实践与反馈10.3.1 实际场合的应用与调整10.3.2 接受他人的反馈与建议10.4 礼仪的榜样作用10.4.1 观察与学习身边的榜样10.4.2 成为他人学习的榜样重点和难点解析重点：1. 礼仪的定义、特点与重要性。
4、仪式礼仪规范
教学内容：第一节仪式礼仪概述第二节签约的礼仪第三节开业的礼仪第四节剪彩的礼仪第五节交接的礼仪第六节庆典的礼仪导语：如果仅仅从字面上来理解，“礼仪”一词可以被理解为“礼节”和“仪式”。
而在人类社会的初始阶段，“礼仪”一词刚出现时，人们也的确是这样运用的。
由此可见，仪式在礼仪活动之中的重要地位。
第一节仪式礼仪概述一、仪式的基本含义仪式，通常是指人们在人际交往中，特别是在一些比较盛大、比较庄严、比较隆重、比较热烈的正式场合里，为了激发出席者的某种情感，或者为了引起重视，而郑重其事地参照合乎规范与惯例的程序，按部就班地举行的某种活动的具体形式。
商务仪式是指人们在商务活动中，为了树立组织的商务形象而举行的盛大、庄严、隆重的商务活动及其具体的仪式形式，这些仪式往往是按照约定俗成的程序来进行的。
针对某项业务活动，举行一个热烈而隆重的仪式，有什么重要的功能和作用呢？二、仪式的主要功能举行商务仪式可以表明组织对这项活动的庄重而严肃的态度，也可以借此扩大组织的知名度，制造舆论，扩大影响，对提升组织的形象具有重要的作用。
（一）树立公司的良好形象表达商务人员对待自己的交往对象尤其是自己的合作对象的诚心与诚意，表达进行商务合作的积极态度和关注之心（二）提高公司的知名度与美誉度借机会引起社会各界对本单位的重视，并加深社会公众对公司的了解。
（三）培养员工的自信心、凝聚力、自豪感、归属感和集体荣誉感三、仪式的礼仪原则（一）适度（二）隆重（三）节俭四、礼宾次序在接待工作中，时常会遇到各方来宾在同一时间内抵达同一地点的情况。
此刻，对东道主而言，最棘手的问题莫过于怎样才能合情合理地在接待工作中排列来宾具体的尊卑、先后顺序或位次。
对这一敏感问题倘若处置失当，不仅会使自己的接待工作功亏一篑，而且还有可能引起接待对象的误解，甚至得罪对方。
（一）礼宾次序的基本含义礼宾次序也称为礼宾序列，是指在接待来自不同国家、不同地区、不同团体、不同单位、不同部门、不同身份的多方来宾时，按照约定俗成的方式，对其尊卑、先后的具体顺序和位次所进行的排列。
现代礼仪概述
1.3学习社交礼仪的意义
A、大学生学习礼仪的意义: • 有利于大学生建立良好的人际关系,促进大学生
的身心健康。 • 有利于促进大学生的社会化,提高社会心理承受
力。 • 有利于学生就业率的提高,塑造高职院校的良好
形象。 • 有利于对大学生进行思想道德教育,提高思想道
德素质。
B、团体礼仪价值的实现
• 1、礼仪有助于改善企业的形象
变异性
• 西藏在和平解放前基本上是农奴制度,那时,农奴主外出,农奴既要备马,又要 跪伏在马的一侧,供主人当“阶梯”。这对当时所有人来说是天经地义的礼 节。而农奴制被推翻以后,就不可能再有这样的礼节,如果有,在法律上被视 为违法,在礼仪上将被视为无礼。
• 20世纪初,在欧美如果有一位少妇外出遛狗将被视为有失风度,有辱礼节。 但是,二十年以后,欧美遛狗成风,成为最有风度的少妇最有风度的行为。
现代商务礼仪
《三字经》是我国流传时间最长、范围最广、影响最大的一本启蒙学教材,
《三字经》
相传为南宋学者王应麟所著,它被人们誉为“古今奇书”和“袖里通鉴纲 目”。书中写到:“为人子,方少时,亲师友,习礼仪。”意思是,做儿女的,正当
年少时,就要拜师访友,学习礼仪。
清代李毓秀撰辑了一本《弟子规》,书中详细规定了学生在言谈举止方面的 礼仪规范,其中有尊敬长者方面的要求:“或饮食,或走坐,长者先,幼者后。” 《弟子规》 有仪表方面的要求:“冠必正,钮必结,袜与履,俱紧切。”有仪态方面的要 求:“步从容,立端正,揖深圆,拜恭敬。”有禁酒的要求:“年方少,勿饮酒,饮酒 醉,最为丑。”有语言方面的要求:“刻薄语,移污词,市井气,切戒之。”
• 2、礼仪增强企业员工的凝聚力
• 3、礼仪使企业员工之间企业与公众之间 实现认同
现代礼仪第四讲()仪态礼仪
（2）不安分的脚姿
坐下后脚后跟接触地面，而且将脚尖翘起来，脚尖指向别人，使 鞋底在别人眼前“一览无余”。另外，以脚蹬踏其他物体，以脚 自脱鞋袜，都是不文明的陋习。
几种常见不正确和正 确的坐姿
小资料
坐姿不良是腰酸背痛的主要凶手，而对于长期
使用计算机的上班族而言，坐姿不良通常是造成腰
12. 仪态在人们交往中还有着无言的 沟通作用。 例如:有一个人，为单位收费的事 情气冲冲的闯进部长办公室，嚷道： “喂，你们这里谁是领导？”一看 就知道来者不善。当有人给他一把 椅子请他坐下时，他接过来用力一 转，椅背冲前，双腿一分跨骑在椅 子上。面对此景，这位部长反倒迎 上去和他热情地打招呼。为了消除 他的敌意，设法改变他的坐姿，热 情地把他让到沙发上。可是对方依 然双臂抱在胸前，怒意未消。接着， 部长泡了一杯茶，双手向他递去， 迫使他放开双臂，接了茶杯，姿势 发生了改变。而后，部长又坐在紧 挨他右边的沙发上，以此暗示：我 们是朝着同一个方向，有共同的目 标。就这样，部长用一系列有目的 性的动作语言改变了对方姿态，消 除敌意，产生了积极效果，谈正题 时出乎意料地顺利。
也 可以斜放，但不宜向前方 远远直伸出去。
（6） 双脚内收式
适合一般 场合采用，男 女皆宜。要求： 两大腿首先并 拢，双膝略打 开，两条小腿 分开后向内侧 屈回。
（7） 前伸后屈式
女性适用的 一种优美的坐姿。 要求，大腿并紧 之后，向前伸出 一条腿，并将另 一条腿屈后，两 脚脚掌着地，双 脚前后要保持在 同一条直线上。
拢，脚跟靠紧，脚掌 分开呈“ V”字型（男 女都适用）。男士两 脚可以略分开站立， 两脚之间的宽度不超 过肩宽，两脚简的夹 角不超过60°。
头正、肩平、臂垂、 躯挺、腿并
现代礼仪规范教程
3. 礼仪的变革阶段
这一阶段约在公元前771年到公元前221年的春秋战 国时期。
“六艺（礼、乐、射、御、书、数）”
二、我国礼仪发展的几个阶段
4. 封建礼仪的形成、强化和衰落阶段
这一阶段大约从公元221年的秦、汉时期到公元1911 年的清末。 “三纲：君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲 五常：仁、义、礼、智、信”
6.六子霸下，又名赑屃(bì xì），似龟有齿，喜欢负重， 是碑下龟； 7.七子狴犴(bìàn)，形似虎好 讼，狱门或官衙正堂两侧有其 像； 8.八子负屃（fù xì），身似龙， 雅好斯文，盘绕在石碑头顶； 9.老九螭吻（chī wěn)，又名 鸱尾或鸱(chī)吻，口润嗓粗 而好吞，遂成殿脊两端的吞脊 兽，取其灭火消灾。
5. 现代礼仪阶段
这一阶段大约从1911年民国初期直到现在，大致经历 了两个阶段。
我国礼仪经过了哪几个阶段？
第三节 礼仪的特征与原则
一、礼仪的特征
二、 礼仪的功能与作用 1.礼仪的功能
礼仪的功能之一，有助于提高人们的自身修养 礼仪的功能之二，有助于人们美化自身，美化生活。 礼仪的功能之三，有助于促进人们的社会交往，改善人际关系。 礼仪的功能之四，有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明建设。
《三国志》中记载：刘备是一个有缺点，才能平庸的人。然而，他 却是不可思议的君主，其中最大的原因就是很得人心，他是一个社交 高手。非常有个性的关羽，张飞都被刘备所吸引，连诸葛亮这样的绝 世英才，也感心悦诚服，刘备是能够利用这些人的领导者，所以，刘 备成功的关键所在是注重社交，讲究礼仪，坦诚待人，表里如一。
试论述礼仪的基本概念、分类及作用。
第二节 礼仪的历史与发展
礼仪作为人类文化的表现形式之一，如同其他诸如文 字、绘画等文化表现形式一样，是人类不断摆脱愚昧、野蛮、 落后，逐渐走向开化、进步和文明的标志。礼仪的形式和发 展，经历了一个从无到有，从低级到高级，从零散到完整的 渐进过程。
现代礼仪--社交礼仪概述(课件)
勿生戚 益友却 渐相亲 名为恶 增一辜
◎泛爱众
凡是人 行高者 才大者 己有能 勿谄富
皆须爱 名自高 望自大 勿自私 勿骄贫
天同覆 人所重 人所服 人所能 勿厌故
地同载 非貌高 非言大 勿轻訾 勿喜新
人不闲
人有短 道人善 扬人恶 善相劝
勿事搅 切莫揭 即是善 即是恶 德皆建
人不安 人有私 人知之 疾之甚 过不规
（4）有助于增强民族自尊心 随着改革开放力度的加大，我们与世界各国的 交流无论深度还是广度都是前所未有的，礼仪也面 临着与世界接轨的问题。我们不但应该继承和发扬 民族优秀的文化传统，而且要充分体现时代精神， 立足国本，而又充分吸收优秀世界文化成果，通过 礼仪教育和礼仪实践增强民族自尊自信自强的精神， 巩固和发展人民内部平等、团结、友爱、互助的社 会主义新型关系，使社会主义思想道德蔚然成风。
2、礼仪的现代发展
（1）社交礼仪形式日趋简化 中外礼仪都有由简到繁，由繁到简的发展规律。 如相见礼仪，从跪拜到作揖，动作简洁了许多，继 之以握手、点头和微笑。当今许多场合，只以点头 微笑的身势情态礼仪，再加上一句“您好”的招呼 语，一次完整的礼仪活动便告结束。接下来便可以 切入正题，有话则长，无话则短。现代的生产方式 和生活方式迫使人们将传统礼仪的冗繁削尽。即使 是重要场合的礼仪活动，也尽可能删繁就简，把注 意力更多地放在实际效果上。
几案洁 字不敬 读看毕 有缺坏 蔽聪明 圣与贤
笔砚正 心先病 还原处 就补之 坏心志 可驯致
五、社交礼仪的规则与惯例
1、社交礼仪的规则
（1）尊重他人（交往以对方为中心）
（2）自律自重（共性约束个性；自尊尊人）
（3）宽宏大度（以礼自律，宽以待人）
现代礼仪概念
现代礼仪基本概念+_+1、礼仪：指人们在社会交往中共同遵守的行为规范和准则，具体表现为礼貌、礼节、仪式等。
2、礼仪的特征：规范性、多样性、传承性、互动性、时代性。
3、现代礼仪原则：平等、真诚、宽容、尊重、遵守、从俗、守时守信、等级相称、时空有序、女士优先、适度原则。
总体原则：审美原则。
4、国际社交原则：近高远低，右高左低。
5、我国政务礼仪：以左为尊。
6、现代礼仪心理：稳定、自信、自卑、自傲、恐惧、嫉妒心理。
7、现代礼仪的意义：是道德的示范，是行为的准则，是交往的枢纽，是文明的标志。
8、仪表礼仪的作用：掩瑕扬瑜，美化形象；印象整饬，塑造形象；辅佐社交、顺达事业。
9、仪表修饰的原则：适体性、TPO（时间、地点、场合灵活变化）、整体性、适度原则。
10、仪容礼仪：面容、口腔、头发、手的清洁。
11、服饰礼仪：公务场合，庄重保守社交场合，时尚个性、与众不同休闲场合，舒适自然。
12、男士西装礼仪：三色原则：全身颜色不得超过三种三一定律：鞋、腰带、公文包颜色要一致三大禁忌：不拆商标、袜子出现问题、领带打法出现问题。
13、家庭美德建设的内涵：家庭美德是规范家庭生活、调节家庭关系、鼓励或约束家庭成员行为的道德准则。
家庭美德在当前的社会形式下，主要包括尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家和邻里团结五方面的内容。
14、家庭美德建设的重要性：家庭美德是社会道德的丰富与完善。
家庭美德是家庭关系和谐幸福的精神支柱。
家庭美德是社会稳定、经济发展的文明基础。
15、家庭道德所面临的挑战以及存在的问题：家庭观念的变化带来了老人的赡养问题。
婚姻观念的变化带来了早恋、婚外恋等问题。
生育观念的变化带来了独生子女的教育问题。
经济体制的变化带来了金钱与感情的冲突问题。
16、用筷七忌：忌半途筷、忌游动筷、忌撕拉筷、忌刺筷、忌泪筷、忌吮筷、忌窥筷。
17、席位的安排：总原则为近高远低，右高左低。
18、销售人员的基本素质：一个中心：以客户为中心两种能力：应变能力、协调能力三颗心：对工作的热心、对客户的耐心、对成功的信心四条熟悉：熟悉国家政治经济形式熟悉相关政策法规熟悉相关市场行情熟悉本公司的基本情况五必学会：学会市场调查学会分析算帐学会揣摩客户心理学会追踪客户学会客户交朋友（其他详见PPT。
现代礼仪教程 第二版 任务13 仪式活动礼仪
现代礼仪教程
任务13：仪式活动礼仪
❖ 学习目标
❖● 签字仪式、开业仪式、剪彩仪式符合礼仪规范； ❖● 较好地进行各类仪式活动的准备工作，在仪式
活动进行中有得体的表现； ❖● 成功地组织各类仪式活动。
任务13：仪式活动礼仪
❖ 案例导入
“请张市长下台剪彩！” 某公司举行新项目开工剪彩仪式，请来了张市长和当地各界名 流嘉宾，请他们坐在主席台上。仪式开始时，主持人宣布：“请张市 长下台剪彩！”却见张市长端坐没动，主持人很奇怪，重复了一遍： “请张市长下台剪彩！”张市长还是端坐没动，脸上还露出一丝恼怒。 主持人又宣布了一遍：“请张市长剪彩！”张市长才很不情愿地勉强 起来去剪彩。这里的主持人虽然态度热情，但却犯了客人的禁忌—— “下台”一词有歧义，实为极大的失礼。因此参与仪式活动的人员， 除了仪容、仪表，在语言方面也应精心准备。
2．做好准备工作 3．剪彩者形象
4．仪式开始
拓展阅读
❖仪式活动的执着、细致与艰辛
婚礼是一项重要的礼仪活动，大多数礼仪服务公司是以此为主 业的。以 下是大连一灯礼仪公司“婚礼督导师方案”，请从中体会 成功举办一次礼仪活动的执着、细致与艰辛。
婚礼督导师方案
一、婚礼前准备工作
二、婚礼当天安排
课后练习
❖ 1．寻找机会参加一次企业的仪典活动，并谈谈你的切身 感受。
13.2 开业仪式
1.开业仪式的准备 （1）做好舆论宣传 （2）拟订宾客名单 （3）布置现场环境 （4）安排接待服务 （5）拟订仪式程序 （6）准备馈赠礼品 2.开幕仪式礼仪 3.奠基仪式礼仪 4.落成仪式礼仪
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13.3剪彩仪式
1．邀请参加者 6．参观庆贺
现代礼仪之新娘礼仪
龙岩学院现代礼仪作业题目：新娘礼仪学院：化学与材料学院专业：10化学教育学号：2010062135作者：陈柯指导教师(职称)：陈晰二0一三年五月二十四日新娘礼仪摘要：想要一个完美的、温馨的、梦幻的婚礼，除了外在的装饰之外，新郎新娘的一些日常礼仪也是特别的重要，是不容忽视的。
本文主要关注的对象是新娘，文章主要讲述了新娘要遵守的13个礼仪姿态。
关键词：婚礼;新娘;礼仪姿态婚礼是一种宗教仪式或法律公证仪式，其意义在于获取社会的承认和祝福，防止重婚，帮助新婚夫妇适应新的社会角色和要求，准备承担社会责任。
所有的民族和国家都有其传统的婚礼仪式，是其民俗文化的继承途径，也是本民族文化教育的仪式。
婚礼也是一个人一生中重要的里程碑，属于生命礼仪的一种。
婚礼不仅是一个人一生的里程碑，更是一个女人一生中最重要的一刻，所以每个女人都不允许在婚礼上有任何的差错出现，都希望自己的婚礼是世界上最完美、最梦幻、最温馨的，自己就是那个最幸福的女人，这也是我自己的愿望。
然而，要达到这样的愿望，如果仅仅只是用外在的条件来满足的话，那远远是不够的，因为一场婚礼之中最重要的不是会场的布置，而是在于新郎和新娘本身，他们才是一场婚礼的中心，新郎和新娘的表现就是关键，因此在婚礼中，新娘礼仪就显得尤为的重要。
几乎每个婚礼上，新郎新娘都会像雕塑摆设般，频繁的调换宾客拍照，每对新人都要在众目睽睽之下站立、走动、就座等，一想到自己的举动无一能逃过众人的眼光而心里发怵？不用担心，现在让我来告诉新娘们婚礼现场新娘必知的13种礼仪姿态，如坐姿、站姿、行走、亲吻、读信、转身、笑容、鞠躬、干杯、切蛋糕、点蜡烛、揭面纱、交换戒指，这些都做到了，那就不用害怕自己的婚礼会被自己不规范或者是不合时宜的行为而搞砸。
现在让我为各位新娘讲解一下这些礼仪的具体内容，同时也为我自己的将来做准备。
我把这13种礼仪分为三大部分，第一部分是动作礼仪，包括坐姿、站姿、行走、转身；第二部分是情感礼仪，包括亲吻、读信、笑容；第三部分互动礼仪，包括鞠躬、干杯、切蛋糕、点蜡烛、揭面纱、交换戒指。
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现代礼仪·仪式礼仪
二）会晤礼仪的正剧阶段
• • • • • 1、见面礼 2、商务会见中的尊位确定和位次排序 3、不同的宾主距离不同含义 4、议论的内容 5、多批来宾的接待
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现代礼仪·仪式礼仪
1、见面礼
• 最标准的“见面礼”是握手礼。 • 在整个会晤过程中，通常不安排录像或摄影。需 要合影的话，也大都应安排在宾主握手问候之后。 • 在合影时，应当全体人员都站着。具体的排列：
现代礼仪·仪式礼仪
一）会晤礼仪的序曲阶段
1、安排会晤场所 2、迎送接待 3、提供有关资料
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现代礼仪·仪式礼仪
1、安排会晤场所
东道主“独断专行”地进行选择：
东道主的会议室、会客室、客人住的地方
越是正式的会晤，越应当安排在会客室 内进行，这是商务礼仪的一条重要规定。
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现代礼仪·仪式礼仪
签约仪式的程序
• • • • • • 有关人员进场 主持人宣布签约仪式开始 签署文本 交换文本 饮香槟酒 有序退场
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现代礼仪·仪式礼仪
中新办与俄罗斯出版与大众传媒谅解备忘录签字仪式
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中国国际出版集团与美国耶鲁大学的签约 现代礼仪·仪式礼仪
• • • • • • 舆论宣传 确定来宾 发放请柬 周到接待 准备礼品 布置场地
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现代礼仪·仪式礼仪
开业仪式的程序
• • • • • • • 迎宾 典礼开始 致贺词 致答词 嘉宾揭幕 参观 迎接首批顾客
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现代礼仪·仪式礼仪
开业仪式组织者的礼仪要求
现代礼仪·仪式礼仪
3、不同的宾主距离不同含义
• 亲善距离或私人距离——双方距离小于50厘 米。仅用于夫妇、家人或亲密朋友之间， 适用于谈论私事。
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现代礼仪·仪式礼仪
3、不同的宾主距离不同含义
• 社交距离 —— 双方距离介乎 50 厘米至 120 厘 米之间。限于亲戚、朋友、同学之间使用， 适用于讨论—般的个人问题。
• 公共距离 —— 双方 距 离 大 于 360 厘 米 。 多见于举行会议、 演讲，在公共场合 与陌生人交际，或 是与熟人进行生硬 的交谈。
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现代礼仪·仪式礼仪
4、议论的内容
• 第一类被叫做事务性会 晤，或是业务性会晤。 它是一种最正规的会晤。 会晤的时间大都比较长， 讨论的问题 主要是就 共同关心，共同感兴趣 的商务方面的具体事务 交换意见，或进行一定 程度的磋商。
现代礼仪·仪式礼仪
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现代礼仪·仪式礼仪
引导来宾
迎宾员 具体的引导方法： 站在贵宾左前方 一米左右，侧面 朝贵宾，在前行 时注意以自己的 左手手臂前伸， 手掌并拢指向行 进路线。
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现代礼仪·仪式礼仪
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现代礼仪·仪式礼仪
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现代礼仪·仪式礼仪
五、新闻发布会
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现代礼仪·仪式礼仪
新闻发布会礼仪须知
• • • • • 主题先行 时间选择 地点选择 人员选择 材料准备
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现代礼仪·仪式礼仪 国务院新闻办例行新闻发布会
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现代礼仪·仪式礼仪
一人迎送 引领位置与方法
走廊 大厅 楼梯 电梯 进入办公室
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现代礼仪·仪式礼仪
3、提供有关资料
• 主要是指东道主为正式的谈判、洽商签约、 修约以及会议、仪式的举行，应当准备好 必要的书面材料届时提交给有关的来宾人 手一份。
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现代礼仪·仪式礼仪
来宾礼仪要求
• • • • 热情道贺 略备贺礼 准备贺词 准时到场
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播下行为 播下习惯的种子 播下性格的种子
习惯 性格
一生的命运
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现代礼仪·仪式礼仪
在比较正式的业务会晤中 资料怎么样让每个来宾都有？
• ① 将关资料提前打印或印刷好，并依一定的顺序， 装入一个较大的文件袋，放在举行正式会晤时所 使用的、经过专门的排位的桌子上，并保证有关 人士一人一份； • ②在会客室门口设置一名专门的秘书，由其负责 向入场者发放材料； • ③或是在客主全部落座后，由专人当面依次将有 关材料一一发至每个人的手中。
交接仪式的准备工作
• 邀请出席来宾 • 布置仪式现场 • 准备有关物品
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交接仪式的礼仪组织
• • • • • 宣布开始 奏国歌 正式交接 代表发言 结束或后续活动
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东道主的礼仪要求
• 仪表整洁 • 保持风度 • 待人友好
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一、会晤礼仪
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会晤的礼仪，是针对作为东道主 而言的。也就是在商务场合，宾 主见面之后，东道主要怎么样来 接待来宾的礼仪。
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位次排序：
• 主要运用“按职排位”的原则。 • 每一方从各方尊位开始按职位由高职到低职向远 端排。
• 按我国外事系统惯例，译员一般安排在主人和主宾右侧的 第一个位子。
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4、议论的内容
• 第二类则被叫做礼仪性会晤。它不像事务性会晤 那样，是要解决某些问题，或者希望解决某些问 题，而只是出于礼貌，使宾方之间有机会相识、 叙旧、话别。当然，它也是有助于商务交往的。 一般地说，礼仪性会晤的时间应控制在一刻钟至 半小时之内，宾主在其间所讨论的问题，基本上 只是局于礼节上的泛泛而谈。
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2、迎送接待
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多 人 迎 送 — 南 飞 雁 式
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多 人 迎 送 — 领 头 雁 式
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多人迎送----室内迎送
多 人 迎 送 — 室 内 迎 送
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参加签约仪式的礼仪要求
• • • • 服饰整洁、挺括 主签人身份对等 遵守“轮换制”的国际惯例 举止文雅大方
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三、开业仪式礼仪
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开业仪式的准备工作
庆典活动的类型
• 节（纪念）日庆典 • 重大业绩庆典 • 重大荣誉庆典
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庆典仪式的准备工作
• • • • 时空选择要恰当 现场布置要隆重 嘉宾邀请要仔细 组织分工要明确
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庆典程序
• • • • • • • • 宣布开始，鸣礼炮，奏国歌 介绍重要来宾 宣读贺电、贺信或祝贺单位名单 主办单位负责人致辞 嘉宾致辞 剪彩 颁奖 其它活动（表演、参观或宴请等）
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三）会晤礼仪的结束阶段
要送客，莫逐客。
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二、签约仪式礼仪
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何为签约仪式？
签约仪式是指组织与对方组织经过会 谈、协商，形成了某项协议、协定，互换 正式文本的仪式。
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秘书在签约仪式中的职责
制定文本 商定人员 准备用具 布置场地
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签字现场的布置
客方其他人员 助签人 客方签字人
签 字 桌 文 本
主方其他人员
助签人 主方签字人
文 本
门
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• 良好的个人形象 •授课人
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参加开业仪式的礼仪
• • • • • 按时参加 准备贺礼 主动交往 贺词精练 礼貌告别
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四、庆典仪式礼仪
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5、多批来宾的接待
一是分批接待。即依照礼宾序列，如“先来后到”的顺序 批一批地分开来接待客人。分批接待，适用于大型活动或 日常性业务接触。 二是分别接待。即来自不同公司的来宾，被安排在不同 的地点，由不同的人员陪同、接待。分别接待，适用于 应付某些不速之客，或是进行事务性会晤。 三是一同接待。即对待来宾不分彼此，将多方客人安排 在一起接待，一起会晤。而一同接待，则多用于礼仪性 会晤。