网络营销与管理教程
《网络营销》教学大纲
《网络营销》教学大纲第一部分大纲说明一、课程性质、目的与任务1.课程性质《网络营销》课程是面向电子商务和工商管理专业学生的专业必修课。
本课程主要授课对象是已经简单掌握电子商务和市场营销基本理论知识的学生，主要任务是使学生掌握网络营销组合策略、市场调查、消费者行为分析、目标市场选择等基本理论、基本知识，了解网络营销技术基础、常用工具等基本应用技能和相关政策等内容,从而对网络营销有一个整体的了解和认识，以适应社会对当代大学生基本素质的要求。
2.教学目的和要求通过《网络营销》课程的学习，使学生比较全面地掌握网络营销的基本概念、相关理论知识、相关技术基础及网络营销应用技能，造就现代营销管理人才。
本课程学习难度一般，具有电子商务和市场营销基础知识的学生均能很快地适应本课程的学习。
但为了更好地掌握这门课程，学生需课前预习，并参考每章的“思考练习”、“案例分析”进行课后复习，特别是按照每章实训设计的内容进行实习。
在学习过程中，学生应结合文中的“资料卡”和“小案例”进行补充与延伸性学习。
任课教师还可自编一定的习题，让学生通过做题目来理解书本中的内容。
3.本课程的基本内容本书共十二章，包括：网络营销概述、网络营销技术基础、网络营销环境、网络市场调查、网络消费者行为分析、网络营销目标市场选择、网络营销产品策略、网络营销价格策略、网络营销渠道策略、网络营销促销策略、网络营销的常见工具、网络营销管理。
二、课程的教学层次在课程中，对教学内容分成了解、掌握、运用三个层次要求。
对于书中资料卡、小案例的部分，以学生自学为主，不作考试要求。
第二部分教学过程建议一、教学形式建议1．本课程的教学以学生学习文字教材的基本内容为主，并进行一定的网上实战技巧培训。
各教学点应聘请有一定经验的管理学教师进行面授辅导。
2．在尽可能的情况下，结合案例培训及实训设计帮助学生切实了解网络营销技能。
3．整个教学过程中，各教学点可根据实际情况，安排学生书面作业3～4次，教师应该批改，对学生普遍出现的问题在公开场合予以纠正。
网络营销教案
●新课导入:在当今这样的信息化时代，互联网迅速发展，网络营销作为一种新型的互联网模式，其价值日益凸显.互联网信息时代是多么关键，多么重要，通过这门课程可以让学生对网络营销，搜索引擎的基本相关理论有了一个全面的认识,并能使用搜索引擎进行商务信息的查找。
●教学过程和教学内容设计：第一节：一、网络营销基本知识（一）网络营销的概念❖ 1 营销及其本质❖营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润。
❖营销的本质应当是通过信息的沟通,使得双方的目标逐渐聚焦于一点的过程。
❖ 2 网络营销❖网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的网上营销活动。
威柏认为网络营销最直观的认识就是以客户为中心,以网络为导向，为实现企业目的而进行的一系列企业活动。
❖3网络营销与网上销售❖网络营销不是网上销售：销售是以网络营销为基础，营销到一定阶段的产物，销售是结果,营销是过程。
❖网络营销的推广手段不仅靠互联网，传统电视、户外媒体、宣传单亦可。
一般络认为网络营销不仅限于网上：一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广外，还有必要利用传统方法进行线下推广。
这可以理解为关于网络营销自身的营销，就像关于广告的广告一样。
网络营销是利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿在企业经营全过程，包括寻找新客户、服务老客户，是企业以现代营销理论为基础，利用Internet 技术和功能，最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场增加盈利为目标的经营过程.❖4网络营销与网络推广❖简单地说，大家可以把网络营销与网络推广理解成包含与被包含的关系,即网络推广包含在网络营销中.❖网络推广重在“推广”二字，主要的目的是利用各种网络推广的方法,使产品尽可能让更多的人知道;而网络营销则重在“营销”二字，它更注重的是通过推广，能够产生什么样的经济.（二）网络营销的特点❖时域性营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能,企业有了更多时间和更大的空间进行营销,可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务.❖富媒体互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
《网络营销(第2版)》(尹丽敏)教学课件 项目一 基础知识：初识网络营销
二、网络营销的职能
网络营销的职能是指网络营销的作用和工作 内容，具体内容如表所示。
基本职能
职能Байду номын сангаас容
品牌推广
所有企业都可以通过网络营销进行品牌推广。新兴企业可以通过互联网快速树立品牌形象，传统企业的品牌影响力则可以在网 上继续延伸。从某种角度来说，网络品牌的价值甚至高于通过网络渠道获得的销售收益
网站推广
任务实施——模拟网络营销岗位招聘活动
任务内容
模拟现场招聘会，要求扮演“求职者”的人准 确表述网络营销的相关知识点。
任务步骤
步骤1 在教室或机房简单搭建一个现场招聘会的 场景。由教师扮演人事经理，向求职者（学生）提 问。例如，什么是网络营销？网络营销有何特点？ 网络营销有哪些职能？ 步骤2 求职者（学生）回答问题，回答正确者才 能通过面试。
（5）经济性：网络营销具有很高的性价比。
经典案例
华帝推2018年世界杯“夺冠套餐”火遍全网
在2018年世界杯期间，据说蒙牛公司一共花费了 20多亿元的广告费，而厨卫电器品牌华帝公司在此期间 适时推出了“夺冠套餐”（见图），并制造了一个非常 刺激的噱头：“法国队夺冠，华帝退全款”。
将蒙牛公司与华帝公司进行对比可以发现，蒙牛公 司还是以传统营销思路为主，花钱买下一个个“广告位” 而已。而华帝公司则将整个营销活动封装成一个热点事 件，使其自发地在网民中传播。这种花小钱办大事的能 力，正是网络营销的魅力所在。
下面，我们首先了解一下网络营销的相关知识，然后 模拟一场网络营销岗位的现场招聘活动，以深刻了解网络 营销的含义、特点及职能。
知识链接
一、网络营销是什么
1．网络营销的含义
图1 图3
图2 图4
简单而言，网络营销就是借助互联 网开展的市场营销活动，它是当前企业 整体营销战略的重要组成部分。网络营 销不等同于网上销售，它不仅限于某一 用个户交可以易在环投节影，仪或而者是计企算机业上基进于行互演示联也网可，围 以绕将网演示上文用稿户打而印出开来展制的作成一胶系片列以市便应场用营到销活 动的总称。 更广泛的网领络域营中销的形式非常多样，包括网 站营销（见图1）、搜索引擎营销（见 图2）、社交媒体营销（见图3）和App 营销（见图4）等。
网络营销教学内容
2.1 网络营销内容和特点2.1.1 网络营销的产生网络营销是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础，与市场的变革、市场竞争以及营销观念的转变密切相关的一门新学科。
1. Internet的发展是网络营销产生的技术基础市场营销是为个人和组织实现交易而规划和实施创意、产品、服务构思、定价、促销和分销的过程。
对于如此巨大和快速发展的网络市场，传统的市场营销的理论、方法和手段已经很难发挥其作用，而依托Internet的发展产生的网络营销以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念，针对网络市场的特征实施营销活动，将可以更有效地促成个人和组织交易活动的实现。
2. 消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础(1) 网络社会消费者心理变化趋势和特征• 个性化消费的回归• 消费主动性增强• 购物的方便性和趣味性的追求• 价格是影响消费心理的重要因素(2) 网络营销的优势和吸引力• 网络营销强调个性化的营销方式• 网络营销可以实现全程营销的互动性• 网络营销可提高消费者购物效率• 网络营销的价格优势综上所述，在网络时代，消费者迫切需要新的快速方便的购物方式和服务，并最大限度地满足自身的需求。
消费者价值观的这种改变自然地产生了网络营销，而网络营销的特征也正好在很大程度上满足了消费者的新需求。
2.2 网络营销与传统营销2.2.1 营销市场要素的变化网络营销(E-Marketing)是在市场营销(Marketing)的基础上发展起来的，网络营销可以被认为是借助于联机网络、电脑通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一种市场营销方式。
营销市场是指某种商品的现实购买者和潜在购买者需求的总和，对一切既定的商品来说，营销市场是由消费主体、购买力和购买欲望等三个主要因素所构成。
其相互之间的关系公式可表述为：营销市场 = 消费主体×购买力×购买欲望在网络信息时代，组成网络营销市场的三个主要因素已经改变，具体表现在： 1. 消费主体的变化 2.消费者购买力的改变 3.消费者购买欲望的改变1. 网络营销对传统营销策略的冲击(1)对标准化产品的冲击-- 向不同的客户提供不同的商品(2)对品牌全球化管理的冲击-- 单一品牌和多品牌均有问题(3)对定价策略的冲击-- 不利于价格歧视的执行(4)对营销渠道的冲击-- 对中间商的作用会有影响(5)对传统广告障碍的消除-- 网络广告可以消除传统广告的障碍2. 对传统营销方式的冲击(1) 重新营造顾客关系网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争型态，争取新的顾客、留住老顾客、扩大顾客群、建立亲密的顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求等，都是最关键的营销课题。
网络营销实操课程
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第四课： 网络编辑
3.优化文章标题 文章的（正文）标题尽量要包含要优化的关
键字 在文章的正文中，可在不同段落中适当插入
几个小标题，尽量带优化关键字。 正文关键字互链 正文中内部关键字互链，3-8个左右（非泛
关键字）
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第四课： 网络编辑
5.网页的TITLE对关键字优化很重要 在TITLE中必须出现1-2个优化关键字，优化关键字
道的主题定位。 控制好源头，才能把好质量关！
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第四课： 网络编辑
2.抓文章选题 实用：不讲大而空的东西，实用是第一位 贴身：围绕我们目标客户群关注的重要选材 新鲜：讲述的方法、案例、新闻，尽量采用
最新资讯，不要超过3年内。 热闹: 多选择最近一个月内的，受用户群体关
注的热点公众话题 娱乐：不死板的讲理论，讲概念等，尽量做
装” ”
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第四课： 网络编辑
2）设问法 “两千元科技经费能干什么？” 中小企业网络营销是坐以待毙？还是坐以待
“币”？ 亲子：“不穿防辐射服就会生女儿？” 三十以后怀孕真的危险吗？
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第四课： 网络编辑
3）反常法 医药：《看个“咳嗽”要掏3065元》 “淘友MM把男友变身可爱美少女” 男人做鸡也能开宝马
注释： 专业词汇、陌生词汇等一定要有注解
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第四课： 网络编辑
实战攻略四 如何进行图片编辑
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第四课： 网络编辑
网络图片的作用
– 解说性作用 – 记时性作用 – 证实性作用 – 装饰性作用 – 视觉冲击作用 – 产品展示作用
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第四课： 网络编辑
网络编辑图片常用类型 一、资讯图片
照片 漫画 图示 图饰
网络营销的实施及控制PPT(23张)
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14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。
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15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。
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16、成功的秘诀在于永不改变既定的目标。若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。幸福不会遗漏任何人，迟早有一天它会找到你。
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13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。
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14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。
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4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!
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5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
侵犯知识产权的形式还是多种多样的，包括： （1）作品和录音制品在网络营销环境下传播的问题。 （2）对作品和录音制品技术保密的问题。 （3）作品和录音制品的权利管理信息问题。 （4）数据库的保护问题。 在网络营销中，侵犯知识产权造成的风险还包括因著
作权、域名和注册商标及名称权 网络营销风险的控制
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2. 消费者免受侵扰 企业在向消费者发送E-mail时，要注意减免对 消费者的侵扰。
网络营销常用工具和方法
网络营销常用工具和方法网络营销是一种利用互联网平台进行推广和销售的方法，可以帮助企业提升品牌知名度、吸引潜在客户、增加销售额。
在网络营销中，有许多常用的工具和方法，下面将介绍其中一些。
1. 搜索引擎优化（SEO）：SEO是通过优化网站结构和内容来提升网站在搜索引擎中的排名。
通过使用相关的关键词和优化网站速度等方式，可以提高网站的曝光度，增加流量和潜在客户。
2. 社交媒体营销：社交媒体平台如微博、微信、Facebook等成为人们日常使用频率很高的沟通工具。
通过在社交媒体上发布有关企业产品或服务的信息，与粉丝互动，可以增加品牌曝光度，吸引潜在客户。
3. 内容营销：通过撰写高质量的文章、博客或其他形式的内容，为潜在客户提供有价值的信息。
这不仅可以吸引流量，还可以建立品牌的专业声誉。
同时，内容还可以通过社交媒体、邮件营销等方式进行传播。
4. 搜索引擎营销（SEM）：SEM是通过购买关键词广告，提高网站在搜索引擎中的排名。
当用户搜索关键词时，相关广告将显示在搜索结果的前几位，吸引用户点击。
5. 电子邮件营销：电子邮件是一种直接向潜在客户发送信息的方式。
通过建立订阅者列表，发送定期的邮件提供产品促销信息、优惠活动等，可以吸引客户的注意力，增加销售机会。
6. 数据分析工具：通过使用数据分析工具，可以收集和分析来自网站、社交媒体等渠道的数据。
这些数据可以帮助企业了解用户的兴趣和行为习惯，优化营销策略，提升效果。
7. 口碑营销：通过客户口碑传播产品或服务优点，是网络营销中非常重要的一部分。
客户的好评和推荐可以增加其他潜在客户的信任度，提高购买意愿。
总之，网络营销工具和方法的选择应根据企业的需求和目标来确定。
综合运用各种方法，可以帮助企业在互联网上建立良好的品牌形象，吸引更多的潜在客户，并增加销售额。
网络营销是一种利用互联网平台进行推广和销售的方法，可以帮助企业提升品牌知名度、吸引潜在客户、增加销售额。
在网络营销中，有许多常用的工具和方法，下面将继续介绍其中一些。
04.i博导《网络营销》课程教学包：SEM
账户优化 – 优化指标
优化前，必要的监控
账户优化 – 优化指标
优化前，必要的监控
推广
展现 点击量 点击率
网站
客户
订单量 咨询量
推广效果监测
在线&离线效果监测
账户优化 – 优化指标
优化前，必要的监控
推广
展现
点击量 点击率
网站
跳出率
浏览量 平均访问时长
客户
订单量 咨询量
推广效果监测
网站效果监测
在线&离线效果监测
SEM所做的就是 以最小的投入在搜索引擎中获最大的访问量并产生商业价值
SEM搜索引擎营销怎么做
如何应用搜引完成关键词投放，并不断优化，提升转化率与综合效果！无论是，还是360，甚至搜狗，对一些关键
词进行检索后，都能够看到SEM的呈现结果关键词投放搜狗360好搜肿么办？
肿么办？
用户信息
作为一个基本原则，创意内容必须针对关键词撰写，突出您的产品/服务的特色优势，且语 句通顺、符合逻辑。请您特别注意以下几点： 1、客观、真实，不要夸大实际或包含虚假信息。 2、使用有意义的符号、数字、字母、空格符。例如产品型号中必须包含的符号、数字或字 母。 3、避免在创意中使用特殊符号，包括但不限于【】『』○●△▲◎☆★◇◆□■▽▼⊙¤等。 4、避免在创意的标题、描述中使用网址或类似网址的形式，如等。 5、避免在创意中使用含有贬低其他客户或直接与其他客户进行比较的用语。 6、请勿在创意中使用包括赌博、色情等宣传非法内容或有悖公序良俗的词汇。
质量度
日均 搜索量 1 用户搜 索关键 词 2 展现量
选词
投放范 围 创意
预算
目标网 址
销售额 转化
出价
3.1.1 网络营销基础知识教案
网络营销基础知识课程教案
一、课题：《网络营销基础知识》
二、课时：2课时
三、课型：理论课实践课 习题课□其他□
四、教学目标
（一）知识目标：
1.掌握网络营销的概念与特征。
2.理解网络营销与电子商务的关系。
（二）能力目标：
1.能归纳不同定义下的网络营销的本质。
2.能根据内容来判定网络营销的特性。
（三）素养目标：
1.激发学生学习电商知识的兴趣。
2.培养学生养成留心观察、用心积累的学习习惯。
五、教学重难点：
（一）教学重点：
1.网络营销的概念。
2.网络营销的特征。
3.网络营销与电子商务的关系。
（二）教学难点：
网络营销与电子商务的关系。
六、教学方法：
讲授法、自主探究法、任务驱动法、演示法。
七、教学准备：
多媒体课件。
八、教学过程：。
《网络营销》-教学大纲
教学大纲课程类别：专业必修课开课单位：电子商务系适用专业：电子商务、物流管理、市场营销周学时：3学分：3先修课程：市场营销学建议修读学期：2～6一、课程介绍网络营销是一门实践性强的应用学科，本课程以理论与实践的有机结合为基本原则，注重网络营销理论的科学性、系统性，同时关注对网络营销实践的指南价值。
通过《网络营销：基础、策略与工具》课程的学习，引导学生利用互联网的综合特性准确把握网络市场机遇、快速找到网络市场切入点、制定科学的网络营销策略，培养学生网络营销实践能力。
二、教学方法和手段《网络营销：基础、策略与工具》课程着重培养学生的网络营销基础理论和基本技能，综合多种教学方法，采取灵活的教学手段，以学生为中心进行教学。
本课程经常采用的教学方法有：课堂理论讲授法、案例分析法、启发式、探究式、讨论式及任务驱动教学法等。
主要采用的教学手段有：使用多媒体课件，网络信息技术等来开展教学，针对典型网络营销案例，进行分析点评和相关操作训练。
体现以学生为主体，强调学生对知识的主动探索、主动建构，以达到培养学生网络营销实际工作的基本技能和初步能力。
三、教学内容和基本要求第一章网络营销基础基本要求1．了解和认识网络营销的基本概念、特点、主要内容及其发展趋势。
2．掌握网络消费心理的特点、消费心理学理论在网络营销中的运用。
3．掌握影响网络消费者购买行为的主要因素，了解网络消费者的购买决策过程。
教学重点1．网络营销的发展趋势2．网络消费心理的特点3．影响网络消费者购买行为的主要因素教学难点1．网络营销的发展趋势2．影响网络消费者购买行为的主要因素教学内容第一节网络营销概述一、网络营销的内容二、网络营销的发展趋势实训任务——熟悉网络营销策略第二节网络消费心理与购买行为一、网络消费心理的特点二、消费心理学理论在网络营销中的运用三、网络消费需求与行为特征四、影响网络消费者购买行为的主要因素五、网络消费者的购买决策过程实训任务——对消费者购买意愿做在线问卷调查第二章网络广告营销基本要求1．了解网络广告的概念、特点，掌握网络广告的类型。