《大学语文》课程整体及单元设计
《大学语文》
College Chinese
课程整体教学设计
（20XX～20XX学年第1学期）
课程名称：《大学语文》
所属教研室：
制定人：
制定时间：
山西机电职业技术学院
一、课程基本信息
二、课程定位
高职学生的全面、和谐、可持续发展的能力是建立在具有较高综合素质基础上的。学生的综合素质由人文素质和专业能力素质两个部分组成。人文知识和人文素养主要是解决学生如何“做人”的问题，专业知识和专业能力素养主要是解决学生如何“做事”的问题。人文素质是大学生成长为“人”和发展成为人才的关键素质。大学语文是帮助大学生掌握人文知识和培养人文素养的核心课程，除此功能外，大学语文也能有效提升大学生的能力素养，如说话能力和应景写作能力等，也是帮助学生解决如何“做事”的重要力量。
三、课程项目化改革整体设计
1、设计前课程状况
课程原来的内容：按主题分7个单元：诗意与美感、知人与自知、内蕴与明礼、情感与人性、笃学与励志、思辨与口才、文学与人性。所选课文时间上涵盖了中国文学自《诗经》、《楚辞》、先秦散文到现当代文学三千多年；就文体而言包括诗、词、曲、赋、戏剧、小说、散文等各类文体；就内容而言包括怀古咏物、思乡怀归、哲理人生、山水田园、民生疾苦、亲情爱情等等，较侧重提高文学文化修养，与学生实用职业能力结合不紧密。
课程原来的教法：虽然有课内的训练，但以传授知识型的教法为主；以讲为主，以练为辅。
原来的教学效果：学生的课堂参与度不够，口头表达能力提高不明显，其他语文相关综合能力也较少得到训练。
存在的主要问题：学生接受得更多的是知识，不能把知识转化为能力。讲授的时间较多，占用了学生自主学习的时间，而且训练环节安排也不够。
2、新课程总体目标设计
本课程从认知、情感、生命、修养、理性再到人居、职场、时尚文化等多方面对学生进行就业时所需的人文素养教育，彰显“语文”特性；能力训练包含：口语交际方面，分演讲、诵读、辩论、交际语言、职场语言，形成一个序列训练，着力培养学生走向一个“职业人”所应具备的说话能力；应景写作方面，让学生能掌握一定的应用写作能力，如演讲稿、求职信等，
一方面保持大学语文课程固有的特质，以人文素养的提升为核心；另一方面要顺应区域经济对人才素质的要求，结合学校“工学结合”的实际，以能力培养为本位，以活动训练带动教学，培养大学生的语言能力和相应的写作能力，理解、运用职场语言、交际语言、网络语言、书面语言，提高学生的职场竞争力和可持续的个人发展能力。形成以学生为主体的专题式教学改革，以问题意识带动学生的创造性的思考和发现，提升学生就业急需掌握的多项人文素养。使学生在原有的基础上使其人文素养和职业能力有一种质的提高。
3、具体课程目标设计
（1）能力目标
①培养学生的文学阅读与欣赏的能力。基本层的目标是：能根据专题教学要求对各专题的文学作品的思想内容能作初步赏析。提高层的目标是：以课后思考与练习为突破口对不同专题的文学作品作者的情感态度、作品的思想内容、结构方式、表现手法及语言风格能有所欣赏和体味。
②培养学生的诗文朗诵能力。基本层的目标是：能有感情朗诵诗文，发音准确、音调适当、表达流畅，能脱稿朗诵。提高层的目标是：能较好朗诵一两篇经典诗文；发音准确、吐字清晰，音调合适，表达流畅，节奏合理，感情充沛、有分寸，脱稿朗诵；对朗诵有一定兴趣。能对阅读、朗诵、演讲、报告、评论、辩论等诸种语言运用有一定的鉴赏和评价的能力。
③培养学生的口语表达能力。基本层的目标是：能用普通话清晰回答、交谈，讲述见闻，介绍事物，发表意见，态度自然，说话有礼貌。提高层的目标是：讲话能做到语音清晰，意思明白，条理清楚，态度自然，亲和力强。
④培养学生的基础写作能力。基本层的目标是：能运用现代汉语处理工作中一些简单的文书工作，例如写一则简明的通知、自我推荐、计划、总结和之类。提高层的目标是：能以通顺、清楚、明白的语言文字表达个人的意见，例如能用规范文字将个人专业范围的知识或学习心得写成报告、论文；或能在报刊杂志上发表专业或非专业的文章。
（2）知识目标
①了解。了解部分文学作品作者的简况，包括作者的姓名、字号、籍贯、主要的生活经历、所处的时代及时代特征、所属的文学流派或团体，以及有哪些代表作品之类。了解阅读、朗诵、演讲、报告、影视欣赏、辩论、实用写作等方面的基础知识。了解若干语文自我学习的各类资源。
②理解。理解部分文学作品作者的思想倾向、作品风格特征，其人或其作在文学史上的地位等。能理解阅读、朗诵、演讲、报告、评论、辩论及实用写作等语言运用能力的重要性。
③掌握。掌握与工作和生活实践紧密相关的口语、阅读、应用写作等语言运用基本技能。
（3）素质目标
①通过大学语文的学习，培养学生正确的认知、良好的人格、人品，培养良好的意志品质和健康、高尚的审美情趣与情感，感悟诗意栖居与职场人生，提高理性思辨的水平，促进学生身心发展。
②扩展学生的知识面和语文视野，提高文学、艺术和人文修养。养成良好的阅读习惯。
③培养学生对学习中国传统文化、祖国优秀语言及其他优秀人文典籍的兴趣，使人文素质培养走向可持续发展之路。
4、课程内容设计
四、能力训练活动设计
引入实用语文、生活语文新理念，特别设计了大量服务于生活和工作、符合学生认知能力和探求兴趣的读写训练项目，使得语文的学习从课本延伸到生活，课堂扩展到社会，更好地促进职业生涯的发展。
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五、课程进程表
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六、第一次课
①动画赠言。自我介绍，告诉学生手机、QQ号码、微信号、邮箱地址。
②说明本课程的目的和要求，本课程的能力目标，以练为主，以讲为辅的教学方法。以及本门课的考核方式等。
③引起学生学习本课程的兴趣。
④学生分组，小组由学生命名。
⑤能力训练活动安排，师生讨论。
⑥教师点评总结。
⑦布置下节课任务。
最后一次课
1、期末语文学习汇报演出；（把以前各次朗诵赛、演讲赛、辩论赛、交际口语自编剧等表现优异的节目集中起来，加上其他经批准的节目，在期末成果展示课（有条件的话可以和其他班级合展）上进行一次汇报演出。
2、老师点评总结；
3、课程知识总结；
4、公布过程性考核成绩；
5、师生互谈学习感受，语文学习始终在路上。
七、考核方案
课程考核包括期末考评（30%）和过程性考核（70%），期末考评就是在学期末设置期末考试，对课程的重要知识进行综合性的考核，重在考察学生语文理论水平。过程性考核就是平日学习表现，包括平日活动训练、课堂表现、考勤等。
过程性考核内容和比例如下：
八、课程整体设计体会
课程改革是一个探索的过程，过程是痛苦的，收获是满满的！
九、教学资源
1、《人文素质教程》清华大学出版社，周仲强主编
2、《演讲与口才》杂志
3、《超级演说家》
4、《大学生大专辩论赛》
5、爱课程网；中国大学生在线
演讲比赛评分表
诗歌朗诵活动评分标准
写作活动评分标准
《大学语文》
College Chinese
课程单元教学设计（20XX～20XX学年第1学期）[第1单元]
单元名称：学习即席发言
所属专业：
制定人：
制定时间：
《大学语文》课程单元教学设计
《大学语文》课程整体及单元设计
单元教学进度设计（简表）
17
详案：
1、教师课堂导入。（5分钟）
大学是人生最重要的阶段之一，认识大学的精神意义是步入大学的第一课，也是树立生活理想、规划职业生涯的思想基础。大学精神是大学自身存在和发展中形成的具有独特气质的精神形式的文明成果 ,它是科学精神的时代标志和具体凝聚,是整个人类社会文明的高级形式。面临知识经济的机遇和挑战，建设大学精神不仅是高等教育自身发展的需要，同时也是社会进步的需要，更是大学生认识自我、挑战自我、创造自我的需要。今天我们一起学习本单元的文章来领会大学精神。
2、学生训练：讨论质疑课后问题。（20分钟）
⑴哈佛大学与中国的大学主要区别在哪里？
⑵“兼容并包，思想自由”核心内容是什么？是否适合高职院校？
⑶耶鲁大学没有围墙，我们可不可以不要？
⑷三年高职生活应具备哪些本领才能立于时代的潮流而不被淹没？
⑸教师创造学生，学生如何创造老师？
⑹大学生的创造与创新途径有哪些？
⑺阅读《创造宣言》，文章有破有立，破得是什么观点，立的又是什么观点？
⑻阅读《创造宣言》，文章提出处处是创造之地，天天是创造之时，人人是创造之人，对你有什么启发？
讨论要点:
⑴哈佛大学与中国的大学主要区别在哪里？
从校训看哈佛大学校训是“让真理与你为友”，华盛顿大学校训是“通过真理取得力量”；清华校训是“自强不息，厚德载物”，复旦大学校训是“博学而笃志，切问而近思”。西方大学更关注民主与科学，对真理的追求，而中国注重个体道德修养与知识学问的积累。
从管理讲；教学：哈佛以全球典型案例与实训教学为主，自主招生，实行差生淘汰制；中国以课堂授课、传授知识为主，统一招生，基本毕业；学生：民主自治与统一管理。教师：淘汰制与终身制。
理念：因材施教与精英教学。
经费：投资理财、馈赠与国家拨款。
⑵“兼容并包，思想自由”核心内容是什么？是否适合高职院校。
所谓“兼容并包”，在一个过渡时期，可能是为旧的东西保留地盘，也可能是为新的东西开辟道路。“思想自由”，用一个褒义的名词说，是一个“自由王国”，用一个贬义的名词说，是一个资产阶级自由化的王国。
与中国高职院校对应，应具体分析。
（让学生自由发挥，除纠正错误思想外，肯定他们的发言）
⑶耶鲁大学没有围墙，我们可不可以不要？
（让学生自由发挥，除纠正错误思想外，肯定他们的发言，要点：要有一套完整的管理体系，学生具有自觉的行为规范，具有良好的自律意识）
⑷三年高职生活应具备哪些本领才能立于时代的潮流而不被淹没？
从《赠与今年的大学毕业生》找答案，胡适已经开出四个药方，根据教材内容加以补充，强调人文素养与说话能力的提高。
⑸教师创造学生，学生如何创造老师？
《创造宣言》里找答案。
⑹大学生的创造与创新途径有哪些？
《创造宣言》里找答案。
⑺文章有破有立，破得是什么观点，立的又是什么观点？
《创造宣言》里找答案。
⑻文章提出处处是创造之地，天天是创造之时，人人是创造之人，对你有什么启发？
3、深化：重点内容突破。（10分钟）
教师点评、拓展话题，向能引起对自身境遇共鸣的高职院校的热点话题引进，补充内容，如高职院校的定位？学习管理体制的创新？师生淘汰制的实行?如何解决专业能力差等问题，师生交流由学生小组2、3位代表将自行研究的结果进行报告(预习前已分组)；师生提出质疑，共同讨论，深入把握文章的内容涵义和象征意义。
4、学生训练：难点内容拓展。（10分钟）
学生代表或集体配乐朗诵陶行知《创造宣言》朗读材料，感受朗读语言、节奏、情感。
5、归纳。（5分钟）
朗读是一种比较精细、高级的有声语言艺术。因此，朗读者应该具备一定的文学修养，一定的语言修养，一定的舞台表演艺术的修养，一定的政治思想修养、社会知识修养。能分析欣赏各种体裁的文学作品，熟练掌握标准发音和发声技巧，正确运用语调语气，敢于在大庭广众表情自然地说话。
有声语言最能显示语言的风采和魅力。朗读可以再现作品描写的人物形象、环境气氛和生活场景，充分发挥它的艺术魅力和教育作用。朗读要有优美的语言、端庄的仪态、丰富的表情。
6、学生训练。（40分）
即席讲话比赛开始。（突破难点）
（每组2人，每人2分钟，评委四人，主持2人）
主持人开场白：
合：尊敬的各位老师，各位同学，大家好！
乙：伴随着初春日温暖的阳光，我们迎来了这一次即席演讲会。
甲：今天，我们相聚在这里，享受演讲带给我们的欢乐，享受这段美好时光。
乙：今天，我们相聚在这里，一起走进声情并茂的情感迸发之中。
甲：今天，我们相聚在这里，敞开你的心扉，释放你的激情。
乙：今天，我们相聚在这里，这里将成为语言的海洋，让快乐响彻云霄。
甲：下面由XXX同学为大家带来XXX。
7、教师点评，阐述说话技巧和要点。（5分钟）
8、课堂小结与作业布置。（5分钟）
⑴清晰、洪亮地当众讲话；
⑵理解大学精神内涵；
⑶清晰高职院校自身定位；
⑷个体如何融身高校的生活，培养创造和创新精神；
⑸大学本质精神与人文素质教育的关系；
⑹有感情、有节奏、有韵味地朗读；
⑺能基本掌握易混淆声母韵母的发音方法；
⑻布置预习说话训练——演讲。
《商务礼仪》课程整体教学设计
《商务礼仪》课程整体教学设计 （2014 - 2015学年第二学期）一、管理信息
二、课程设计 1．课程目标 在工作任务的引领下，通过完成各种预设的具体工作项目，使高等职业院校市场营销专业的学生了解礼仪的基础知识，熟练掌握礼仪的各种规范并能在各种产品或服务的营销实践中加以运用。 能力目标： （1）能通过练习改正自身的不良习惯，有良好的站姿、优美的走姿、高雅的坐姿。 （2）能在营销活动中恰当地运用手势，表情自然大方、热情友好。 （3）能够恰当自如地进行介绍与自我介绍，正确使用名片、接听电话、安排座次。 （4）能理解并运用着装的TPO原则，能熟练地打领带，正确地佩带项链、戒指等首饰。着装得体、色彩协调、 （5）能够按宴请礼仪的要求赴宴，文明进餐，懂得西餐的用餐要求。 （6）能正确使用各种称呼，能运用言谈技巧与人交谈。发音准确、语言文明、态度真诚、讲究技巧 （7）能程序规范、布局合理的设计仪式、仪典活动 （8）能在餐饮和舞会等涉外交际活动中运用合理的礼仪规范。 知识目标： （1）掌握正确的站姿、坐姿、走姿的要求和要领 （2）了解表情、手势、鞠躬、致意等体态语的礼节要求 （3）掌握介绍与自我介绍、递接名片等社交礼仪的规范 （4）掌握着装的TPO原则，重点掌握穿西装的礼仪，了解首饰的佩带，仪表仪容的修饰等礼仪（5）掌握宴请的形式、邀请的礼节、赴宴的礼节以及用餐时应注意的礼节问题。 （6）了解西餐礼仪的基本内容，西餐刀叉的用法及座次的安排。熟悉西餐礼仪中的上菜顺序、餐具的使用、就座礼仪及饮料的正确使用。 （7）掌握基本的礼貌用语，懂得交谈的禁忌，了解言谈技巧。 （8）了解常见的仪式、仪典，掌握仪式、仪典的规范、要求和过程。 2．课程教学活动设计已制定“课程教学活动设计方案”的课程,可将“教学活动设计方案”作为本文件的附件,在此只要填写详见附件即可。尚未制定“课程教学活动设计方案”的课程，须完成下列设计内容（格式仅供参考）： 2．1课程内容设计（一般指一级项目编号及名称、内容；如果同一门课程不同教师有各自不同的内容设计方案，请把各自的设计附上，注明姓名和授课对象）
语文课程标准(舞蹈表演)
《五年制语文》课程标准 课程名称：语文（五年制） 课程代码：WB5505107 课程类型：（理论+实践）课 课程性质：必修课 适用专业：舞蹈表演 课程学时： 282 课程学分： 18 授课系部：音乐舞蹈系 课程负责人：杜金玲 一、课程定位 1. 课程性质和作用 语文是最重要的交际工具，是人类文化的重要组成部分。工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点。 五年制语文课程是幼儿高等师范学校五年制舞蹈表演专业学生前三年必修的一门公共基础课。本课程兼顾理论和实践。本课程的任务是：指导学生正确理解与运用祖国的语言文字，注重基本技能的训练和思维发展，加强语文实践，培养语文的应用能力和一定的审美能力、探究能力，为综合职业能力的形成，以及继续学习奠定基础；提高学生的思想道德修养和科学文化素养，弘扬民族优秀文化和吸收人类进步文化，为培养高素质劳动者服务。 2.本课程与其它课程的关系 前导课程：九年制义务教育语文 后继课程：大学语文 二、课程设计 1.课程设计理念 五年制语文继续坚持《全日制义务教育语文课程标准（实验稿）》提出的基
本理念，根据师范专科学校语文教学的任务和学生的发展需要设计本课程目标。 （1）全面提高学生的语文素养，充分发挥语文课程的育人功能。 五年制语文课程应帮助学生获得较为全面的语文素养，在职业发展和不断提高的过程中有效发挥作用，以适应未来学习、生活和工作的需要。 语文课程必须充分发挥自身的优势，弘扬和培育民族精神，使学生受到优秀文化的熏陶，塑造热爱祖国和中华文明、献身人类进步事业的精神品格，形成健康美好的情感和奋发向上的人生态度；应注重对学生文学素养的培养，引导学生积极参与语文实践活动，学习认识自然、认识社会、认识自我、规划人生，实现本课程在促进人的全面发展方面的价值追求。 （2）注重语文应用、审美与探究能力的培养，促进学生均衡而有个性地发展。 五年制语文课程，应注重应用，加强与专业领域、科技进步的联系，加强与其他课程的沟通，以适应现实生活和学生自身发展的需要，要使学生掌握语言交际的规范和基本能力，并通过语文应用养成认真负责、实事求是的科学态度。 未来社会崇尚对美的发现、追求和创造。语文具有重要的审美教育功能，语文课程应关注学生情感的发展，让学生受到美的熏陶，培养自觉的审美意识和高尚的审美情趣，培养审美感知和审美创造的能力，为未来的职业发展打下基础。 学生身心发展渐趋成熟，已经具有一定的阅读表达能力和知识文化积累，促进他们探究能力的发展应该是语文课程的重要任务。培养学生质疑的精神，继续提高学生观察、感受、分析、判断能力，关注学生思考问题的深度和广度，增强学生探究意识和兴趣，学习探究的方法。 （3）遵循立足教材文本，适当拓展的原则，构建开发、有序的语文课程。 五年制语文课程精选教学内容，变革学习方式，使全体学生都获得必需的语文素养；同时在立足教材文本的基础上适当拓展，充分利用网络资源、图书资源为学生创设更好的学习条件和更广阔的成长空间。建立纸质媒介与电子媒介资源网络，建设开放、多样、有序的语文课程体系。 （4）重视职业技能的培养，普通话、汉字书写等基本功训练贯穿五年制语文课程的始终。 五年制的前三年是打基础的时候，这三年要注重对学生职业技能的培养，从而学会从容应对职业生涯中的问题。
商务礼仪大赛自我介绍范文
商务礼仪大赛自我介绍范文 篇一：商务自我介绍的礼仪 商务自我介绍的礼仪 现代人要生存、发展，就需要与他人进行必要的沟通，以寻求理解、帮助和支持。介绍是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式，是人与人进行相互沟通的出发点。在社交场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于自我展示、自我宣传，在交往中消除误会，减少麻烦。 自我介绍：在社交活动中，如欲结识某些人或某个人，而又无人引见，如有可能，即可向对方自报家门，自己将自己介绍给对方。如果有介绍人在场，自我介绍则被视为不礼貌的。自我介绍的时机：应当何时进行自我介绍？这是最关键而往往被人忽视的问题。在下面场合，有必要进行适当的自我介绍。 1、应聘求职时。 2、应试求学时。 3、在社交场合，与不相识者相处时。 4、在社交场合，有不相识者表现出对自己感兴趣时。 5、在社交场合，有不相识者要求自己作自我介绍时。 6、在公共聚会上，与身边的陌生人组成的交际圈时。
7、在公共聚会上，打算介入陌生人组成的交际圈时。 8、交往对象因为健忘而记不清自己，或担心这种情况可能出现时。 9、有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时。 10、拜访熟人遇到不相识者挡驾，或是对方不在，而需要请不相识者代为转告时。 11、前往陌生单位，进行业务联系时。 12、在出差、旅行途中，与他人不期而遇，并且有必要与之建立临时接触时。 13、因业务需要，在公共场合进行业务推广时。 14、初次利用大众传媒向社会公众进行自我推荐、自我宣传时。 自我介绍时应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。自我介绍的具体形式： 1、应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。 “你好，我叫张强。” “你好，我是李波。” 2、工作式：适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。 “你好，我叫张强，是金洪恩电脑公司的销售经理。” “我叫李波，我在北京大学中文系教外国文学。” 3、交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象
《诗经·采薇》 大学语文 教案
诗经·采薇 （一）解题（写作年代与动机） 《采薇》是《诗经·小雅》中的一篇。历代注者关于它的写作年代说法不一。 如秦汉年间的毛亨（或毛苌－常音）的《毛诗序》说：“《采薇》，遣戍役也。文王之时，西有昆夷之患，北有猃狁之难，以天子之命，命将率、遣戍役，以守卫中国。故歌《采薇》以遣之,《出车》以劳还,《杕杜》（音地杜）以勤归也。”据此，则此诗应写于殷商末年。 而东汉史学家班固《汉书?匈奴传》则说：“(周)懿王时，王室遂衰，戎狄交侵，暴虐中国。中国被其苦，诗人始作，疾而歌之曰：‘靡室靡家，猃狁之故’云云。”据此，则此诗应写于西周中叶。 两家之说，虽在写作时间的判断上有所差异，但都肯定它是远征守边、保家卫国之作。根据当时的边患情况看，诗作出自西周时期较为可信。西周时北方的猃狁（即后来的匈奴）已十分强悍，经常入侵中原，给当时北方人民生活带来不少灾难。历史上有不少周天子派兵戍守边关，以及命将士出兵抗击猃狁的记载。因此可以认为，《采薇》是后世边塞诗的先导。 至于作者及其用意，《毛诗序》说是“歌《采薇》以遣”远征将士（即唱《采薇》以鼓舞官兵斗志），显然是不妥的。从全诗的述说口吻看，该诗的“诗人”应当是一个戍边归来的士卒，他以痛定思痛的心情回忆戍边中的艰苦生活。 吟诵全诗，我们的脑海中会浮现出这样的画面： 在一个寒冷的冬日，朔风呼啸、大雪纷飞。一位解甲退役的征夫（武警战士）在返乡途中踽踽独行。道路崎岖泥泞，战士又饥又渴；边关渐行渐远，乡关越来越近。此刻，他遥望家乡，抚今追昔，不禁思绪万千，百感交集。艰苦的军旅生活，激烈的战斗场面，无数次的登高望归情景，一幕幕在眼前重现。——《采薇》，就是三千年前这样的一位久戍之卒，在归途中的追忆唱叹之作。其类归《小雅》，风格却颇似《国风》。 古人评价说，“《国风》好色而不淫，小雅怨诽而不乱”。《国风》好色而不淫，我们从《蒹葭》中可以体会到。爱美之心，人皆有之，然而能表现得这样含蓄，这样有分寸，是这首诗的优点。小雅怨诽而不乱，后人概括为“怨而不怒”，也是一种分寸感。孔子说，诗可以怨，就是可以通过诗来宣泄自己的怨愤，但是要有分寸，不能剑拔弩张，不能“怒”，否则就不是艺术了。我们从这篇《采薇》中可以充分体味到这一特点。 （二）译文 1 采薇菜啊采薇菜，薇菜刚刚长出来。说回家啊说回家，转眼一年又完啦。没有老婆没有家，都是玁狁害的呀。没有空闲安定下，还是玁狁害的呀。 2 采薇菜啊采薇菜，薇菜柔嫩好可爱。说回家啊说回家，心中烦忧多牵挂。 满腔愁绪像火烧， 饥渴交加苦难熬。 我的驻防无定处， 谁来替我捎家书？ 3 采薇菜啊采薇菜， 薇菜已老像干柴。 说回家啊说回家， 转眼十月又到啦。 王差遥遥无尽头， 想要休息没闲暇。 我心疼痛如针扎， 就怕日后难还家。 4 光彩艳丽什么花？ 棠棣烂漫吐芳华。 什么车儿高又大？ 原来将帅乘坐它。 驾起兵车要出征， 四匹壮马齐奔腾。 边地怎敢图安居， 每月要打数仗呢。
商务沟通与礼仪课程总结
商务沟通 一、商务沟通 沟通障碍因素：1、认知差异；2、少同理心；3、沟通力弱 商务沟通面谈技能 面谈准备：1、面谈调研（5W1H)——what -why -who -when -where -how ；2、面谈目的:最高、现实、最低三级；3、面谈计划（5W1H) 面谈语言技能: 1、变通说话技能——换角度说、换别人说、换时间说； 2、换位说服：（1）换位思考对方利益点；（2）用实证、客观标准和比较的方法；（3）用引导式问题让对方自己说服自己； 3、争辩:原则：就事论事，对事不对人，重逻辑证据；要点：（1）自己正确（2）对方责任（3）权力法理 4、叙述说明：（1)简洁易懂（2）客观准确（3）内容全面（4）结构清晰（5）三点罗列效应倾听技能：原则：专注听，勤思考，判逻辑，常响应；重要倾听需记笔记 电话沟通：1、精心准备（1）明确打电话的目的；（2）列出为达到此目的所需的问题、需阐述的内容要点；（3）预估可能的问题并做好预案；注意事项：电话轻易不静音避免误要事；重要电话需记录准备；重要信息需重复给对方确认理解正确；陌生人索要同事电话会应对。演讲与展示：准备（1）了解听众——什么人来听？希望听什么？演讲的目的；（2）演讲纲要——写在卡片上，用记忆临场补内容；（3）展示形式——图表、声像、道具、配角、互动；（4）反复演练——基础练，记内容；情景练，找问题；预演练，听意见 演讲的四要素：Content(内容)、Verbal （语言）、Vocal （声音）、Visual（视觉） 二商务谈判 商务谈判评估标准 ①谈判目标的实现程度：理想目标、基本目标、最低目标 ②谈判效益：谈判获得利益和谈判成本之差成本包括机会成本、财务成本、时间成本 ③远期价值：谈判结果对获取未来利益产生的价值。 谈判制胜的要素：①谈判权力：掌控谈判的力量②谈判准备③谈判技能 商务谈判关系分类及策略 1、零和谈判：谈判各方的收益或损失的总和是零值，一方的损失等于对方的收益。谈判各方关系价值趋于零。零和谈判只选择利己策略； 2、合作谈判：谈判各方具有关系价值，各方的收益或损失的总和不为零。合作谈判选择利己策略同时考虑关系价值。 谈判前备好六门课 1、谈判队伍的准备； 2、谈判信息调研 3、谈判利益辨析：（1）你想要什么（2）评估各项得失影响（3）排序--must want gift（4）确定最高、现实、最低利益目标； 4、谈判筹码准备：增加谈判权力的四个筹码：报酬能力、惩罚能力、有退路、拖得起；谈判筹码运的3个要点：（1）辨析谈判筹码（2）创造谈判筹码（3）小筹码先出，大筹码后出 5、谈判退路准备； 6、谈判方案制定 商务谈判的一般过程 谈判议题安排:垂直谈判--谈完一个议题后再谈下一个。优点：进程明确、议题顺序谈完相对简单。缺点：各个议题难以互为筹码前后照应，整体效益打折扣；水平谈判--所有议题互为筹码一起谈。好处：各个议题的统筹兼顾，整体谈判效益高。不足：谈判难度高，效率低。价格谈判：价格三节棍——报价\ 期望成交价\低价 报价要点：1、报合理范围高价:谈判标的替代成本高报主观高价；替代成本低的报市场高价；
《大学语文》课程标准(供参考)
《大学语文》课程标准 适用专业： 编制人： 编制单位： 审核人： 系部主任： 编制日期：
目录 一、课程基本情况 (1) 二、课程概述 (1) （一）课程的性质与定位 (1) （二）课程基本理念 (1) （三）课程设计思路 (2) 三、课程目标 (3) （一）知识目标 (3) （二）能力目标 (3) （三）素质目标 (4) 四、与前后课程的联系 (4) 五、课程内容标准 (4) （一）课程总体设计（课时分配表） (4) （二）项目（单元）设计 (5) 六、课程实施建议 (12) （一）教学组织实施 (12) （二）教学方法与手段 (12) （三）师资条件要求 (12) （四）教学条件基本要求 (12) 七、教学资源基本要求 (13) （一）教材的选用与编写 (13) （二）网络资源建设 (13) （三）其它教学资源的开发与利用 (13) 八、考核方式与标准 (13) 九、说明 (14)
《大学语文》课程标准 一、课程基本情况 二、课程概述 （一）课程的性质与定位 大学语文是当代高校开设的一门素质教育课程，是一门重要的公共基础课程和重要的工具课。它在培养学生的独立观察能力、思维能力、创造能力、审美能力、表达能力方面具有独特的作用。大学语文是一门公共必修课，具有审美性、人文性、工具性的特点，是一门将人文教育与科学教育结合在一起的课程，蕴藏着丰富的政治、社会、历史、自然等各种形象化的具体感性的知识，是学生学好其它各门课程的先行课，是实现我校“厚德崇信、博学尚技”的办学理念的重要途径，同时也是对大学生进行素质教育的主要课程之一。 本学科是全校一年级学生的公共基础课。它是集工具性、基础性、审美性、人文性、趣味性、综合性于一体的课程，是以中国传统文化为主体的文化与文学的主要载体之一，凝聚着深厚的人文精神与科学精神。本学科作为培养健全的大学生的合力因素之一，旨在通过教学，提高大学生的语文水平（阅读、写作、赏析），提升其人文精神、科学精神、审美能力和鉴赏能力，拓展其观察世界的视野、挖掘其认识世界的深度。 （二）课程基本理念 本课程具有“文道结合”的特色，在传授语文知识、培养语文能力的同时，向各专业学生传播中华民族优秀的思想文化，进行思想、道德、情操以及审美的教育。因而大学语文是一门适应现代高校素质教育，培养学生人文精神，进行审美教育，营造校园文化氛围，培养全面发展的新世纪人才的重要基础课程。要求
商务礼仪之迎接的礼仪
商务礼仪之迎接的礼仪 迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的布署，应注意以下事项。 （一）对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。 （二）主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。 （三）接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城某地”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪： １、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我？” ２、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。 （四）迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
（五）主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。 （六）将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
(精选)西南大学语文教学设计与案例分析考试答案
一、结合具体教学设计实例，论述语文“三维目标”中“过程与方法”维度的落实。 在落实“过程与方法”这一目标中，教师要引导学生学会自主学习、探究学习，提高学生在学习过程中的自学能力。掌握了学习方法，也就是掌握了终身学习的方向盘，实现可持续性发展。例如“阅读教学”，它是《语文课程标准》中“课程目标”的重要组成部分，而朗读则是最常用、最有效的读法，训练学生的朗读技能至关重要。 首先，要引导学生在读中自悟，让学生在朗读实践中经常提醒自己：“我读得准确流利吗？”“我读出情感了吗？”“我怎样才能读得更好些？”通过多诵读、多思考、多比较来追求朗读的满意效果。 其次，要引导学生读后评议：好，好在哪里；不好，什么原因，如何改进。当然不是每读必评，但对于一些有共性或有代表性的“个读”适当进行评议，在读法上会有良好的导向作用。 第三，可结合具体内容提示相关读法。如：怎样把握喜怒哀乐、激动紧张等情感基调，怎样进入语言情境，注意语气语调的轻重缓急、高低柔刚等等。理解课文内容是阅读教学的重要任务之一，在阅读教学中贯彻“过程与方法”就要引导学生关注理解的过程，逐步掌握感悟理解的有效方法。 一是提示理解方法，教师可因文而异，在导读课文的过程中适当提示相关的理解方法，例如按什么顺序学，用什么方法学，抓什么要点学，带什么问题学等等。 二是展示思维过程，让学生展示阅读理解时的思维过程，这是一种深层次的学法指导，在导读理解时，教师可对学生的解答适时追问：“你是怎么知道的？”“谈谈你的想法。”“能说说你理解错了的原因吗？”这样有利于学生相互启迪，形成“互感”。 三是介绍学习经验，在理解课文内容之后，可安排学生交流阅读理解的经验和感受，让学生说说怎样读思画议，扣词析句；怎样把握中心，体悟情感。通过对一篇篇课文、一个个问题的学法提示，学生自然会领悟到针对所学内容该采用哪些不同的学习方法，从而逐步形成技能，达到灵活运用的程度。 总的来说，教师只是学生学习的引领者、启发者、授之以渔，起到帮扶的作用。让学生在学习的过程中要学会“方法”，在领悟方法的同时要感悟“过程”，从而获得可持续发展的学习能力，使其在终身学习中受益。方法与过程是紧密相连的，脱离了具体过程讲方法，方法无所谓优劣，离开方法去讲过程，过程无所谓好坏，把过程与方法对应起来去思考、去学习，才能取得理想的效果。 二、结合具体教学设计实例，举例论述洪振涛的语感教学方法。 语言训练感受为先——浅谈学生的语感训练
(完整版)《商务礼仪》课程标准(定稿)
商务礼仪课程标准 1.课程性质和任务 1.1课程性质 本课程是文秘、市场营销等专业的专业必修课，是一门实践性和应用性很强的课程。在国际商务专业就业岗位群中，该课程主要对应商务策划岗、公关岗、营销岗、接待岗等岗位技能和素质培养要求，讲授商务活动类型、各类商务活动的策划及组织以及商务活动各环节和场合必须遵循的礼仪规范。对学生职业能力的培养和职业素养养成起着主要支撑作用。 1.2课程任务 本课程通过讲授当今职业人士必备的礼仪规范及其在商务交往中的操作程序，使学生掌握商务礼仪的基本知识和操作方法，并有意识地运用礼仪，帮助学生培养良好优雅的姿容仪态、风度修养，以便今后在职业生涯中提高职业素质和个人魅力，形成良好的人际关系，为生活与工作创造良好的内部环境和外部环境奠定重要基础，更好的发挥自己。 1.3、基本理念 《商务礼仪》课程突出“国际商务”的行业特性，以学生未来就业岗位的实用技能培养为宗旨，课程设计要体现以下三个注重。 1．注重学生职业能力培养 本课程紧紧围绕学生未来就业岗位的核心能力要求，针对岗位需要整合教学模块、序化教学任务，突出技能点训练。 高职学生的职业能力还包括职业道德、求职技巧、沟通表达能力和职业生涯规划能力，这些能力都是学生未来长期发展的关键能力。本课程在注重岗位技能培养的同时，要设立素质培养目标，关注学生情商的发展，通过教学内容的合理编排和教学过程中的体验训练，提升学生的沟通能力和团队合作能力。 2．注重课程与企业的关联度 注重课程与企业的关联度要从三个方面入手：一是课程内容与企业的关联度，教学内容要和岗位要求接轨，可以借鉴相关企业员工岗位标准；二是教学团队与企业的关联度，在教学团队的配备上，要注意专兼职结合，聘请校外兼职教
大学语文课程思政教学浅析
摘要：目前，《大学语文》课程存在着被边缘化的问题。在课程思政大背景下，针对学生的学习特点和需求，重立课程标准，采取理论加实践的教学模式，以课堂教学为主阵地，加强价值引领，取得了一定的教学效果。通过举例，对宜春职业技术学院《大学语文》课程思政的实施情况进行说明。 关键词：高职《大学语文》课程思政 《大学语文》是众多院校的必修课程，课程设置的目的是使学生通过鉴赏文学作品，积累文化常识，继承中华民族的优良传统，提高个人的人文素质和审美情趣，培养他们的阅读、思考和表达能力。该课程具有丰富独特的育人资源，对学生产生潜移默化的影响，具有隐性的思想政治教育功能，在学生学习和发展的过程中具有重要作用。但是现阶段该课程存在着被边缘化的问题。在课程思政大背景下，针对高职小学教育专业学生的学习特点及需求，在《大学语文》的教学过程中，充分挖掘课程的思政元素，以课堂教学为主阵地，以期实现价值引领、知识传授和能力培养的有效结合。 一、课程思政大背景 “课程思政”主要是指在思想政治理论课以外的所有课程中融入思政元素，使各类课程与思想政治理论课同向同行、协同育人的一种课程观。实施“课程思政”是落实高校立德树人根本任务的内在需求，有助于改进大学生思想政治现状，提升学校育人工作实效。目前，关于“课程思政”的研究，主要有对其原则、路径等方面的整体探讨；国内一些高校的探索实践，其中上海经验尤为典型；教师结合自己讲授的课程，浅谈如何在教学中融入思政元素。总之，我们尚未形成系统的课程思政教育体系及具体操作规范。当下，对于《大学语文》课程思政的理论研究和实践思考，主要以本专业、本学校的实际情况为依托，从教学内容、教学模式和方法、考评机制和授课教师这几个方面进行整体把控。研究多从大局出发，内容较为笼统。在推进过程中，挖掘课程的思政元素、提高教师的综合素养、选择有效的教学模式、建立合理的评价体系至关重要。 二、具体实施办法及举例 宜春职业技术学院的《大学语文》，是一门面向全校学生开设的公共基础课程，时长为一学期，每周2课时，共18周，总计为36个学时。其中，笔者任教的两个班级的学生均为2018级小学教育专业学生。笔者在教学内容的安排时，结合小学教育专业学生的特点和
Excel2010课程单元教学设计汇总
《计算机文化基础》课第四单元课程单元教学设计
第四单元Excel 2010共设计四次任务，以下是分任务进行设计，表格后附任务要求、操作步骤、操作要点。 本次课题目：任务一电子表格的数据输入 专业班级非计算机专 业大一学生 上课时间学时 2 上课 地点 多媒 体机 房 教学目标 能力（技能）目标知识目标 能用Excel 2010处理各种类型数据的输入 及相应编辑 掌握单元格中数据的修改与 删除 熟练掌握单元格的移动与复 制 熟练掌握单元格的选定与编 辑 能力 训练 任务 及案 例 在对应的行列位置，完成下面表格内容的正确输入： 参考 资料 实验教程P72-77第四章实验一
任务一电子表格的数据输入 教学目标：掌握单元格中数据的修改与删除，学会单元格的移动与复制及单元格的选定与编辑 教学重点：单元格的移动与复制，多工作表中数据的编辑 教学难点：单元格的移动与复制，多工作表中数据的编辑 教学方法：讲授、演示 二、讲授新课 1．活动单元格 方法：鼠标单击任何单元格，则该单元格即为活动单元格。 （每个单元格容纳32000个字符） 2．工作表中输入数据 方法：双击单元格→键入数据。用箭头←、↑、→、↓或回车、TAB来结束输入。 改正数据的错误：按Backspace键删除光标左侧的字符。 按Delete键删除光标右侧的字符。（Excel的编辑工具栏修改数据更为方便） 3.工作表数据的修改和删除 （1）单元格中的修改：双击单元格，用←、↑、→、↓和Del 等编辑键对数据进行修改（其它方法）。 （2）若删除单元格内容，按Delete键即可（其它方法）。 4．鼠标指针类型及作用（可略） 常规鼠标指针（选择命令或选定对象）； 带阴影十字指针（选择单元格或区域）； 黑十字指针（后面；I型指针（输入数据）； 双向箭头（改变行号或列号的大小）；
商务礼仪中介绍礼仪
商务礼仪中介绍礼仪 导读：本文是关于商务礼仪中介绍礼仪，希望能帮助到您！ 商务中介绍自己礼仪 在社交活动中，如果想结识某个人或某些人，而又没有人引见，可以自己充当自己的介绍人，把自己介绍给对方。 确定自我介绍的具体内容，要兼顾实际需要、所处场景，要具有鲜明的针对性，不要“千人一面”。有时可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名词相结合，以增强别人的记忆。 比如，姓名是“周英”的，就可以介绍为：周的“周”，英雄的“英”。但如果介绍人在场，自我介绍会被认为是不礼貌的。 商务中介绍别人礼仪 在为他人做介绍时，可以遵循这样的顺序：把年轻的介绍给年长的;把职务低的介绍给职务高的。 如果介绍对象双方的年龄、职务相当，异性就要遵从“女士优先”的原则，即把男士介绍给女士;对于同性，可以根据实际情况灵活掌握，比如把和你熟悉的介绍给和你不熟悉的;介绍双方职务有高有低的时候，就把职务低的介绍给职务高的;也可以从左到右或从右到左的介绍等。 为别人介绍之前不仅要征求一下被介绍双方的意见，在开始介绍时再打一下招呼，不要上去开口即讲，让被介绍者措手不及。 当介绍者询问是不是要有意认识某人时，不要拒绝或扭扭捏捏，而应欣然表示接受。实在不愿意时，要委婉说明原因。 当介绍者走上前来，开始为你进行介绍时，被介绍者双方都应该起身
站立，面含微笑，大大方方地目视介绍者或对方。 当介绍者介绍完毕后，被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手，彼此问候一下对方，也可以互递名片，作为联络方式。 商务中介绍礼仪 不同场合的介绍 在交际场合结识朋友，可由第三者介绍，也可自我介绍相识。为他人介绍，要先了解双方是否有结识的愿望，不要贸然行事。无论自我介绍或为他人介绍，做法都要自然。例如，正在交谈的人中，有你所熟识的，便可趋前打招呼，这位熟人顺便将你介绍给其他客人。在这些场合亦可主动自我介绍，讲清姓名、身份、单位(国家)，对方则会随后自行介绍。为他人介绍时还可说明与自己的关系，便于新结识的人相互了解与信任。介绍具体人时，要有礼貌地以手示意，而不要用手指指点点。 介绍的顺序 介绍也有先后之别，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给妇女。介绍时，除妇女和年长者外，一般应起立;但在宴会桌上，会谈桌上可不必起立，被介绍者只要微笑点头有所表示即可。 自我介绍的细节 在非正式场合，自我介绍要注意一些细小的礼仪环节。比如，某甲或某乙正在交谈，你想加入，而你们彼此又不认识，你就应该选择甲乙谈话出现停顿的时候再去自我介绍，并说一些：“对不起，打扰一下，我是×××。”“很抱歉，可以打扰一下吗?我是×××。”“你们好，请允许我自己介绍一下……”之类的话。如果你参加一个集体性质的活动迟到了，你又想让大家对你有所了解，你就应当说：“女士们，先生们，你们好!对不起，我来晚了，我是×××，是×××公司销售部经理，很高兴和大家在此见
商务礼仪》课程整体设计介绍
、 2008年天津市级精品课程申报材料 《商务礼仪》 课程整体设计介绍 。 Tianjin Institute of Foreign Economic Relations and Trade 】
《商务礼仪》课程整体设计介绍 各位专家，我是天津对外经济贸易职业学院商务礼仪课程负责人杨丽，我代表商务礼仪课程组，对这门课程的整体设计做一个汇报。我的汇报分五部分： 国际商务专业核心主干课程 注重学生职业能力的培养，注重课程与 企业的关联度，注重课程设计的开放性 紧跟国际商务领域的发展趋势，依据商 务活动类型选取教学内容，针对学生未 来的就业岗位需要安排教学任务，体现 对职业能力的支撑作用。 课程内容以模块来整合、以任务来序化、 以任务开展的顺序训练技能点。 课时分配侧重实践，并安排校外实践时间 注重过程，加入素质考核指标，企业参与 模块框架下的“任务驱动”模式 真实情境下的“角色扮演”方法 虚拟环境中的任务训练过程 双师队伍建设形成品牌效应 商务礼仪、商务谈判、商务会议、中西餐实训室 专业实训基地+课程实训场所 自编教材，网络资源丰富独特
) 一、课程的定位与设计 《商务礼仪》课程是我院国际商务专业的职业技术课程，也是该专业的核心主干课程，课程讲授了商务活动类型、各类商务活动的策划及组织以及商务活动各环节和场合必须遵循的礼仪规范。课程融知识、能力、素质培养为一体，使学生能够胜任未来就业岗位的要求，并保持可持续发展。 1．课程定位 商务礼仪课程依托国际商务专业建设。 我院国际商务专业人才培养目标是：培养具有较高的政治素质和道德礼仪修养，了解国际商务管理的基本理论、具有从事和管理国际商务活动能力的高素质技能型专门人才。 本专业针对的职业岗位群有各类工商企业、外贸公司、商务代理公司、会展管理公司的商务策划、公关、商务秘书、市场开发、客户管理等岗位。 《商务礼仪》课程的培养目标对应了就业岗位群中的商务策划岗、公关岗的核心能力培养，对学生职业能力的培养和职业素养养成起着主要支撑作用。 2．课程设计的理念与思路 【 《商务礼仪》课程突出“国际商务”的行业特性，以学生未来就业岗位的实用技能培养为宗旨，课程设计体现在三个注重：注重学生职业能力的培养，注重课程与企业的关联度，注重课程设计的开放性 注重学生职业能力培养 本课程对应的岗位是商务策划岗和公关岗，本课程紧紧围绕这两个岗位的核心能力要求，针对岗位需要整合教学模块、序化教学任务，突出技能点训练。 高职学生的职业能力还包括职业道德、求职技巧、沟通表达能力和职业生涯规划能力，这些能力都是学生未来长期发展的关键能力。本课程在注重岗位技能培养的同时，设立了素质培养目标，关注学生情商的发展，通过教学内容的合理编排和教学过程中的体验训练，提
商务礼仪培训内容
商务礼仪 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的和言谈举止的普遍要求。 《商务礼仪》系统地介绍的特点、要点、规范，使您在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍。 商务礼仪知识共享礼仪是的艺术，教养体现细节，细节展现素质，愿以下知识能帮助你提高自身。 李国辉老师简介 首届全球礼仪类10强华人讲师 商务礼仪讲师 中国专业人才教育专家委员会礼仪专家委员 高级礼仪培训师 礼仪人员选拔活动礼仪专家评委
后勤工作管理委员会特聘礼仪培训师 湖南省委特邀礼仪培训师 理事、礼仪公益讲师团团长 长沙春风礼仪咨询有限公司董事长 ，64年生，湖南人。礼仪培训师，业界有“天才讲师”称号。 李国辉老师是中国从事礼仪培训业较早的资深礼仪培训师之一，2006年在参与国际商务礼仪培训项目的开发工作。主研与中国现代礼仪之变迁，与外国礼仪之异同，礼仪在政务接待、商务沟通、微笑服务以及人们日常工作生活中的运用。先后开办礼仪培训师研修班多期，受训讲师300多人；为中国人保、中国人寿、湖南省委蓉园宾馆、、汉说国际培训、、湖南省委党校、、湖南农大等数百家企业做过礼仪培训服务。2009年入选由、阿里巴巴、美国全球竞争力研究院联合举办的“首届全球50强华人讲师、礼仪类10强华人讲师”。 主要著作有： 国际商务职业资格认证指定教《礼仪师培训教程》编委 魅力女性培训系列教材《》主编 主讲课程： 《政务接待》、《》、《微笑服务》、《金牌讲师特训》、《魅力女性》 一、仪表礼仪 一、化妆方法 1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定 2、不要在公共场所化妆 3、不要在男士面前化妆 4、不要非议他人的化妆 5、不要借用他人的化妆品 6、男士不要过分化妆。 二、服饰及其礼节 1、要注意时代的特点，体现时代精神 2、要注意个人性格特点
大学语文教案
第一课《论语·学而篇》 教学内容： （1）识记《论语》的基本知识——熟记课文前言部分。 （2）能够准确翻译字词句。 （3）能就文中富有教育意义的语录根据现实写作文。 第二课《老子》（节选）（1）了解老子的核心思想。 （2）谈谈“曲则全”章的内涵。（3）能就文中具有启示意义的语句写文章。 （4）背诵或熟读本文。 详细内容：
（1）了解老子的核心思想。 哲学方面：尊道有无，师法自然。 修身方面：返璞归真，虚静守柔。 治国方面：无为不争，小国寡民。（2）谈谈“曲则全”章的内涵。 老子通过讲述曲与全等六个方面的对立转化关系，宣扬了他委曲求全的处世哲学和以退为进的斗争策略，其中包含了一些朴素的辩证法思想。 第三课《大学之道》 （1）识记《大学》的基本知识。 （2）能够准确翻译字词句。 （3）识记《大学》中的“三纲目”“八条目”。（4）理解“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”的涵义。
详细内容： （3）识记《大学》中的“三纲目”“八条目”。 “三纲目”为“明明德”、“亲民”和“止于至善”。“八条目”分别是“格物”、“致知”、“诚意”、“正心”、“修身”、“齐家”、“治国”、“平天下”。 （4）理解“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”的涵义。 所谓“明明德”，是指弘扬光明正大的品德；“新民”，是指让人们革旧图新；“止于至善”，是指要达到最好的境界。《大学》认为，人生来就具有高尚的“明德”，入世以后，“明德”被掩，需要经过“大学之道”的教育，重新发扬明德，革新民心，达到道德完美尽善的境界。具体说来，就是要做到“八目”。
第四课《采薇》 （1）了解《诗经》的基本知识； （2）了解这首诗的主题思想； （3）分析本诗以“采薇”起兴的艺术技巧； （4）理解“昔我往矣，杨柳依依；今我来思，雨雪霏霏”的表达效果。 （5）熟读本诗。 教学内容： （2）了解这首诗的主题思想；（参考“学习导读”第1—3段：） 《采薇》选自《诗经·小雅》，是一篇抒写士卒远征守边情景的著名诗篇。前三章都以采薇起兴，反复表达了两方面的感情：一是远离家园，久戍不归，深切思念故乡、亲人；二是战争频仍，转徙不定，生活艰苦得难以忍受。同时也揭示了造成这些痛苦的
课程整体设计和单元设计方案
社交礼仪课程整体设计方案 一、课程基本信息 课程名称：社交礼仪学时：36 授课对象：全院高职生学分：2 前导课程：中国语文课程性质：公共基础课 后续课程：专业课程 二、课程定位 社交礼仪课程是一门为满足学生实际需要而开设的一门选修课程。通过该门课程的学习，使学生掌握社交礼仪的基本理论，具备社交礼仪的理念，并认识社交礼仪活动的规律，了解社交礼仪活动的程序；懂得一般社交礼仪行为的规范，具备社交礼仪的基本技能；具有良好的礼仪修养，提升个人素质，树立良好个人形象，能够更好地适应现代社会的需要。 三、课程设计 （一）课程目标 1.能力目标 ①懂得一定的社交礼仪理论，学会实际操练一般社交礼仪行为规范。 ②通过学习让学生了解不同文化背景习俗知识，具备实践社交礼仪活动的能力。 2.知识目标 ①掌握礼仪的基本理论、原则，了解日常生活紧密相关的一些礼仪规范。 ②搞好礼仪中的个人礼仪，包括着装的搭配、言谈和举止。 ③了解求职礼仪的五要素:介绍、称呼、握手、名片和日常交谈的要点。 ④掌握学校礼仪、出行礼仪的程序、规范、作用、特点，以及各种应酬的礼仪。 ⑤了解聚会的形式、原则，熟悉聚会前的准备工作，并能掌握中西餐的各种礼仪，会跳规范的交谊舞。 3.态度目标 培养学生的礼仪修养，提升学生的个人素质，树立良好的个人形象，展示高雅的气质。 （二）课程内容设计
（三）教学模式和方法设计 本课程主要采用实训教学模式,强化技能训练为主．根据每个单元的特点，有针对性的灵活采用现场教师演示和学生操作相结合的方法，并辅以讲授、案例分析等方法。 １. 讲授、案例分析方法。 讲授、案例分析等方法是学生通过老师对理论知识的讲授，瑕疵案例的剖析、让学生明白什么是对的，什么是错误的，哪些是该说的，哪些是不该说的；哪些礼仪是必须的，哪些是可以忽略的，从而让学生做一个文明使者。 2.现场教师演示和学生操作相结合的方法。 现场教师演示和学生操作相结合的方法是老师边讲授新课边让学生通过对教师的演示进行分析,以及集体讨论、实践,来培养和提高其实际模拟训练的一种方法。比如站姿、坐姿、走姿等肢体的动作，教师通过学生动作的模拟，对其动作、要求进一步的指导纠正，让学生从实际训练中快速掌握各个动作的要领。 （四）进度表设计
商务礼仪课程大纲
《职场商务礼仪》 【课程背景】礼仪素养是一个现代职业人必备的素质。企业竞争更多靠的是企业中人的竞争。一个知礼、懂礼、用礼的人，能够建立和谐的人际关系，营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围，从而让企业形成一种核心竞争力。所以，现代职业人有责任，也有必要让自己加强礼仪的修炼。但是，说礼却不做礼。嘴上有，行动却没有。只看别人有没有，却不见自己做没做。这算不上是个有礼之人。所以，只知礼、学礼还不够。能否从思想上认同，从自己的内在提升素养，让礼仪不只有外在的形，更有内在的实。本课程首先从商务礼仪的心态基础开始，意在让学员领悟礼仪其实是从内在进行修炼的，只有内在的素养提升了，外在的礼仪才更有灵魂，才更真切动人。其次，课程从礼仪的行为层面的操作细节去讲授，让学员有了具体可执行的标准。 【课程收益】 ●掌握各种商务活动场合中的礼仪规范，使您的行为达到日常商务场合的 礼仪标准； ●提高个人的整体素质，树立良好的公众形象，赢得客户好感，在竞争中 脱颖而出； ●培养知礼、用礼的高素质职业人，加强企业和谐共进的团队氛围，增强 凝聚力。 【课程对象】 企业管理人员、行政秘书、办公室人员、公关、销售经理、公司的商务接待、客服人员等。
【课程时长】 1天（6小时/天） 【课程老师】 李罡老师 【课程大纲】 第一部分：从“形”有礼—职业化形象塑造 职业化形象主要包括仪容、仪表、仪态三个部分，它体现出一个人的气质与修养。一个人的外在整体形象能够反映出他的社会地位、文化修养、审美情趣，也能表现出一个人对自己、对他人以至于对生活的态度。 影视短片欣赏：《风月俏佳人》---从形象可以看出一个人的内涵 1、仪容礼仪---让你的容颜传达敬意 ?职业化形象塑造的三应原则和修饰避人原则。 ?面部修饰规范：眼、眉、口、鼻、耳、颈的修饰。 ?发部的修饰规范：男士女士的头发长度的职业要求。 ?肢体修饰规范：手的保洁、保养与修饰；下肢的清洁与修饰。 ?面部的美容与化妆：化妆的基本要求，化妆的禁忌。（如何画上班妆视频 短片） ?学员互检：两人组成一对搭档，针对每一部分修饰规范进行检查。 2、服饰礼仪----穿出你的魅力与气质 ?商务正装的基本原则：适宜原则、个性原则、和谐原则、TPO原则 ?男士服饰的选择与搭配： ?女士服饰的选择、搭配与饰品搭配
商务见面礼仪介绍
商务见面礼仪介绍 商务见面礼仪：掌握称呼、商务介绍、握手、致意和其他礼节的礼仪常识及名片的用途、制作和使用常识下面学习啦小编给大家介绍关于商务见面礼仪的相关资料，希望对您有所帮助。 商务见面礼仪第一节称呼礼仪 称呼指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会的风尚，因此对它不能疏忽大意，随便乱用。在商务会面中，恰当地使用称谓，是商务交往顺利进行的第一步。 一、称呼礼仪规范 在商务活动中，称呼要庄重、正式、规范。一句得体的称呼，既能引起对方的注意，也一下子拉近了双方的距离。依照商务惯例，在商务会面中，最正式的称呼有三种，即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称，或是其泛尊称。泛尊称，指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。 在商务活动中，以对方的行政职务相称，以示身份有别、敬意有佳，是最常见的一种称呼方法。可以仅称职务，如“局长”、“处长”、“经理”、“主管”等;也可以在职务前
面加上姓氏，如“李市长”、“张董事长”等。 对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士，均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。同时可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律师先生”、“张博士先生”等。这样可以表示你对他职称的认可和尊敬。 对于那些初次打交道的，或者既没有具体的职务也没有具体的职称的人，可以直接称呼他们为“先生”、“小姐”或者“夫人”，如果知道他们的姓氏，就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓，如“张先生”、“李小姐”等。在使用泛尊称的时候，对于男士，不管多大年纪，都可以称呼对方为“先生”，但是对于女士来说，“夫人”这个称呼可不能乱用的，必须在知道对方已经结婚的前提下才可以用。 除此之外，称呼时还要注意以下几点： 第一，初次见面更要注意称呼。初次与人见面或谈业务时，要称呼姓加职务，要一字一字地说得特别清楚，比如：“王总经理，你说得真对.....”如果对方是个副总经理，可删去那个“副”字;但若对方是总经理，不要为了方便把“总”字去掉，而变为经理。 第二，关系越熟越要注意称呼。与对方十分熟悉之后，千万不要因此而忽略了对对方的称呼，一定要坚持称呼对方的姓加职务(职称)，尤其是有其他人在场的情况下。人人都