网上商城规划方案.pptx

汪洋书记：大力发展信息化，用信息化进程推动制 造业的大力发展和产业升级，广东省要每年投入不 少于100亿元扶持传统制造企业升级
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经营打破 营销更精 密切用户 提升市场 供应链控 获得新的
地域限制 准
关系
反馈效率 制力加强 机会
经营不受时间 地理位置的限 制，提升消费 者关注度，和 市场覆盖能力
受众定位更精 准，营销效果 可量化
利益分配的问题
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误区一.只有网上成交才叫电子 商务
误区二.电子商务 = “烧钱”
误区三.开个淘宝网店就是电子 商务
误区四.电子商务是某个部门的 事
盲目追求成交量，会使品牌进入同质化竞争的误区，品 牌建设和消费体验是建材家居电子商务差异化竞争的
核心竞争力 电子商务不能单纯的看为销售，而是更是一门生意
2013年下半年
网站/媒体分销平台 （新浪家居/中团网）
第三步：乘胜追击 （线上推广）
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普纳度 商城
线下 体验店
流量
如何获取顾客
产品/营销
客流量
转化率
如何获得订单
体验/运营
自有商城渐成另一个销售渠道 淘宝商城或成直销练兵首选阵地 积极借力第三方平台开拓分销渠道 媒体诉求从品牌向直销转化 依托电商平台区域化经营
培养消费习惯 积累运营经验 增加品牌覆盖 掌握直接顾客 扩大市场占有
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渠道
自建直销平台 第三方直销平台
案例
如TATA木门，曲 美家具、贝尔地 板、尚品宅配
如淘宝商城
劣势
运营成本高；获取顾客 的难度大，
产品同质化竞争激烈
中间环节多不易控制， 且其第三方分销模式不 能掌握终端消费者资源；
进入门槛较高 获得顾客的成本较高；
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2012年
搭建 普纳度风尚网上商城
第一步：上阵擂鼓 （积累运营经验）
2013年上半年
第三方直销平台 （如：天猫商城）
第二步：果断出击 （提高客单量）
维持品牌曝 光率，需要 长期高成本 投入
受第三方 物流效率 制约
仓储成本高， 受供应
并受仓储能 商产能
力限制
限制
优势 劣势
成型的区域 分销实体及 各种营销资 源
有品牌成熟 度，并掌握 一定营销能 力
缺乏通过网 络获取流量 的网络营销 经验
网站运营持 续化和精细 化运营能力
有成熟及 可控的物 流体系
定制化成 品半成品 而零库存
有成熟及 可控的物 流体系
线下实体 服务效率 与质量参 差不齐
产能可控
定制化 产品生 产周期 长
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行业特点
大宗消费 信息不对等 定制化产品 生产周期长 区域化分销
消费特点
决策周期长，影响因素多 多方对比、议价 客户介入度高 服务及时性 一体化服务
公司障碍
如何获取顾客 线上线下冲突 服务质量的控制
服务过程的透明化
“如何能够用长远的一种眼光去看待，而不是停留在一个销售层 面，急功近利于他能够给我们带来多少的回报，如果单纯的说销 售，我认为是很难做起来的 ”
我们已经很清晰的认识到，电子商务道路曲折，但是一定要走 下去，而且是一个必然的趋势
3
互联网高度普及
主流消费群体形成 网购消费习惯的养成 网络诚信体系的完善 物流瓶颈逐渐打破
编制：
审核：
批准：
日期：
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建材家居电子商务实践 我们为什么要建（形势） 我们怎么建（技术） 建成什么样子（需求） 怎样才算建成（条件）
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TATA木门董事长 吴晨曦
科宝总监 王雷 雅兰集团 总经理施莉
纵横家具总裁 赵龙
猫王家具总经理 白剑锋
金牌橱柜市场总监 杨冬
“目前大部分人对电子商务的理解都是淘宝模式，这种认识很局限。 TATA现阶段的电子商务，就是将网络营销转变为电子订单 ”
行业网站分销平台
齐家网、篱笆网 等、中团网
行业媒体分销平台
新浪家居就、搜 房家天下、搜狐 家居商城等
优势
直接掌握终端消费者资 源，培养顾客消费习惯， 积累运营经验
淘宝消费者体量大，以 及消费习惯的影响，获 取顾客相对较容易，
有一定消费群体，且区 域化优势明显；
媒体整合营销能力与固定 的消费群，获得顾客较容 易
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2011年建材产品团购过千万城市-29个
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电子商务案例：曲美家居
曲美家居自有 电商平台 曲美家居第三 方电商平台
曲美家居网络 直销广告
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Biblioteka Baidu
电子商务案例：尚品宅配
尚品宅配自有 电商平台 尚品宅配第三 方电商平台
尚品宅配网络 直销广告
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电子商务案例：金牌橱柜
金牌橱柜直销 电商平台
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2012家居自有品牌电商发展趋势
根据自身经营情况选择适合经营方式
电子商务竞争的本质是整个供应链体系的竞争，应该放 到战略高度考虑
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443.9亿 3.6% 468%
2010年全国家居电子商务 网站销售额为443.9亿元
仅占整个家居建材市场总额的3.6%， 而在美国这个数字达到近20%
淘宝商城家居2011年上半年同 比2010年上半年增长率为468%
发觉潜在顾客 及促进购买决 策
高效的市场反 馈机制，把握 市场变化
提升整个业务 流的运营效率
面对网络新生 代消费群体， 产生新的价值
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品牌运作能力 市场运作能力和营销资源 区域化分销体系 供应链控制能力 核心业务抗风险能力 优势
互联网高度普及 网购消费群体习惯的养成 信用体系与物流瓶颈逐渐 打破
机会
行业亟待新突破
政策扶持
中国互联网普及率达到31.8%，已高于全球平均水平 的21.9%
新生代消费群体在迅速崛起，对互联网高度依赖
以淘宝为代表的B2C模式培育市场消费习惯
网络支付体系诚信体系的完善打破网购信誉障碍
物流行业经过淘宝几次大规模营销活动洗礼日渐成 熟
建材行业受地产调控、经济环境以及上游原材料资 源影响，寻求新增长机会
劣势 管理层缺乏清晰认知 执行层缺乏专业人才
缺乏网络运营经验
缺乏终端服务质量掌控 能力 网络传播营销的掌控能力
威胁
持续资金投入与资源支持的 能力
对分销体系的冲击 来自上游产业的影响 行业同质化导致无序竞争 管理风险
• 如何加强优势 • 如何抓住机会 • 如何转化劣势 • 如何应对威胁
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难点
顾客获取的 成本高，难 度大
“我觉得最起码可以先尝试，因为你站在外边想这个事情，永远是 海阔天空的这种感觉，只要你走进来以后，你才能准确的知道这个 东西 ”
“不管你在淘宝商城或者别的平台里做得有多好，那始终是别人的 网站” “电子商务不是一个简单的事情，这是一个商业模式的变革，必须 有一个战略的考虑，面临着如何平衡线上线下业务的选择 ”