旅游景区容量管理概述
张家界国家森林公园景区容量管理
7630
201+80
7
2095
朝天观
4650
220+106
7
743
琵琶溪
龙凤庵 1860 52+30 7 1110
合计
36475
1735
13255
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从表中看出，张家界国家 森林公园的日空间容量为 13255 人次 /d, 其中“黄金 景点”黄石寨和金鞭溪的 容量分别是2768和3886人 次 /d, 二 者 之 和 为 6654/d, 占公园日空间游客总容量 的 50.2% ，其余四个景点 的日空间容量约占空间总 容量的一半，表明公园各 景点空间容量格局基本上 是合理的。
保护措施
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5.完善法律保障体系，为生态安全提供法律 支撑
（1）完善国家森林公园可持续发展的政策法规。 （2）加强执法的监督。 （3）在全园范围内大力开展旅游法律法规的普及、宣传和教 育。
保护措施
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6.景区应进行流量控制
（1）景区接待者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。 （2）景区应当在其收费处、入口处、网站，必要时还要通 过旅游公共服务信息平台、公共媒体等途径公布最大承载 量，保障旅游者的知情权和选择权。 （3）当地政府可以配合景区进行流量统筹。
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可持续发展
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1.实行经营与管理分离
（1）经费主要来源应该靠财政拨款，部分靠私人或者团体捐 赠，而门票只是作为管理手段，旨在提高人们的保护意识。 门票收入用于环境和资源保护建设宣传教育支出。 （ 2 ）森林公园内住宿、餐饮和娱乐等商业设施严格按规划 建设，并通过特许商业经营处批准，由特许承租人经营， 在财政上收支两条线，与公园管理机构无关。
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第4讲 旅游景区容量管理
问题:为什么要研究旅游容量和承载力?
1.有计划地分散旅游客流 明确旅游超载原因，有计划地从时间和空间两 方面分散客流。提高供给能力外，最普遍的做 法是利用价格杠杆来平抑旅游淡旺季的差距， 2.旅游客源的多方位化 不同的客源出游时机不同，旅游目的地也不同 ，因而根据旅游客源的多元化特点，设计不同 的旅游线路有效地防止旅游超载与饱和现象。 大道从宏观上分流。 3.正确把握旅游推销的时机和力度 旅游推销和宣传应该建立在一定的旅游资源开 发基础上，应该考虑推销和宣传的成本和后果 把握好时机和力度。
三其它相关概念旅游环境承载力某一旅游区域范围内在不破坏生态环境满足游客最低游览要求心理感应气氛的情况下该旅游区域所能容纳的游客量生态环境承载力生态环境承载力是指针对一个特定的旅游经济水平需求在生态资源子系统能承受力范围内不致破坏生态平衡的前提下生态复合系统所能承载的最大当量游客数
景区管理学
Zhejiang A & F University
第一讲 《旅游景区管理》课程概况与旅游景区概述
第一节 旅游容量的概念和研究进展
第二节 旅游环境容量的量测 第三节 旅游环境容量的应用 第四节 旅游容量在实践中的应用
2
School of Landscape Architecture
第一节 旅游容量的概念和研究进展
一、基本容量和非基本容量 基本容量在时间和空间上的具体和外延，导出一 系列其他的容量的概念，是旅游规划的可用工具。 非基本容量分类方式指以时间、空间、作用方式、 作用程度等； 非基本容量为依据的分类时间上可以分为现状承 载力和规划承载力，既有承载力又有期望承载力;
旅游景区容量管理概述
测定公式为：
辅学资源
n
SiTi
F0
i 1 n
Pi
i 1
Fo 日生态容量 旅游者1天产生的第i种污染物量
Pi 北方观赏型旅游地游客产生的主要污染物量
Si 自然生态环境净化吸收第i种污染物的数量 Ti 各种污染物的自然净化时间
中国古典园林 20㎡/人 森林公园游道 4～7m/人
动物园
25㎡/人
植物园
300㎡/人
滑雪场
200㎡/人
溜冰场
5㎡/人
射箭场
230㎡/人
钓鱼场
80㎡/人
狩猎场
3.2h㎡/人 牧场、果园 100㎡/人
二、旅游景区感知容量测定方法
影响旅游者个人空间的因素十分复 杂，大多数情况下难以有一个使所 有旅游者都满意的个人空间值。
在可持续发展前提下，旅游区在某一时间段内，其 自然环境、人工环境和社会经济环境所能承受的旅 游及其相关活动在规模和强度上极限值的最小值
旅游地空间容量
旅游地设施容量
旅游地生态容量 旅游地社会心理容量
目的地居民心理容量 游客心理容量
旅游容量
容量体系
第二节 旅游景区主要容量的测定
一、基本空间标准
需要对旅游者进行直接的调查，可通过 旅游者对于同一利用场所的拥挤程度与 否和满意程度的多次调查，得出这一场 所的基本空间标准，然后将其调查资料 用到同类型旅游场所的规划与管理中。
1978～1979年,WTO在年度报告中正式提出旅游承载容量概念
90年代,可持续发展风靡全球,旅游容量成为学术研究热点
由于旅游容量测量难度大，没有令人信服的成果出现，处于探索阶段
旅游景区流量管理制度内容
旅游景区流量管理制度内容1. 引言旅游景区作为文化遗产的重要组成部分，具有保护和传承历史、文化、自然等多重功能。
随着旅游业的快速发展，越来越多的人涌入景区，给景区的管理带来了诸多挑战。
为了保护景区环境、提升游客体验，建立一个有效的景区流量管理制度变得至关重要。
2. 景区流量管理制度的重要性景区流量管理制度的建立，不仅可以控制游客数量，减少景区负担，还可以提高景区运营效率，保证游客的安全与服务质量。
首先，景区流量管理制度可以保护景区环境。
景区通常都有一定的承载量，过多的游客会对自然环境造成破坏，例如踩踏植物、堆放垃圾等行为。
通过控制游客数量，景区能够避免过度开发和利用，保护生态环境的可持续发展。
其次，景区流量管理制度可以提升游客体验。
当游客数量过多时，景区会显得拥挤不堪，游客难以流畅参观景区，且排队时间长、服务质量难以保证。
通过合理控制游客流量，景区能够提供更好的游览环境，确保游客获得更好的服务和体验。
最后，景区流量管理制度可以提高景区的运营效率。
对于一些热门景区来说，游客数量过多会导致景区管理上的困难，例如停车位不足、道路交通拥堵等问题。
通过制定合理的流量管理制度，景区可以合理安排游客的流动，提高景区运营效率。
3. 景区流量管理制度的内容3.1 预约制度为了控制游客数量，景区可以推行预约制度。
游客在参观景区前需提前在线预约，并且在指定的时间段内入园参观。
这种制度能够合理分配游客流量，避免高峰期拥堵和低峰期资源浪费。
3.2 限流措施景区可以采取限流措施来控制游客流量，例如设置入口闸机进行人数统计与控制，一旦达到设定的最大承载量，不再允许更多的游客进入景区。
这种措施能够确保游客在可接受的密度下参观景区，减少拥堵和安全隐患。
3.3 景区分时段流量控制在热门景区中，可以通过分时段控制游客流量。
将一天分为若干个时段，每个时段限制进入景区的游客数量，并设立不同的票价，以便游客选择不同的时间段参观。
这种方式能够实现游客流量的分散，减少高峰期的拥堵问题。
旅游景区容量管理
二
三
旅游景区容量的量测
一、基本空间标准
定 义
又称单位规模指标，是指单位利用者(人或人使 用的载体)所需占用的空间规模或设施量。
获 通过对旅游者对于同一利用场所的拥挤与否和 得 满意程度的多次调查获得。 途 径 主要方法 问卷法 统计法 航空摄影法 影响基本空间标准的因素
旅游活动的性质和类型
1、旅游生态容量的量测模型 2、扩展性旅游生态容量的量测模型
1、旅游生态容量的量测模型
F0
S T
1天产生的第i种污染物量
自然生态环境净化吸收第i种污染物的数量
i i
P
i 1
i
Si
Ti
各种污染物的自然净化时间
生态容量的测定，最重要的是确定每位游客1天所产生的 各种污染物量和自然环境净化吸收各种污染物量两个参数。 这两个参数会随旅游活动的性质、旅游地所处的区域自然 环境而不同。
（五）旅游地综合容量
旅游地综合容量由该地的旅游空间容量、生态容量、设施 容量、经济容量中的某一两个因素所决定。一般取其指标 中的低限。
T
D R
i i 1 i 1
m
P
i
C
Di
S
i 1
n
i
T Si C
旅游地容量 第i个旅游景点容量 非活动区接纳游人量
Di Ri
第i个旅游景区容量 第i个景区内道路容量
旅游心理容量的计算方法与旅游空间容量相同， 只是所取基本空间标准不一样。
（四）旅游生态容量
定 义 以自然为基础的旅游地容纳旅游活动量的限定值
旅游活动直接导致的对自然环境的消极影响可以通过严格 管理而予以控制、限制或者基本杜绝。因此,旅游地生态 容量的测定因子主要考虑自然生态环境净化与吸收旅游污 染物的能力,以及一定时间内每个游客所产出的污物总量
旅游景区管理概述
旅游景区管理概述引言旅游景区是指供人们进行旅游观光和休闲的地方，通常具有优美的自然环境、独特的文化和历史遗迹等特点。
在现代社会中，旅游景区的规模逐渐扩大，管理和运营成为景区发展的关键因素之一。
本文将对旅游景区的管理概述进行探讨，包括景区的组织架构、管理模式，以及当前面临的挑战和发展趋势。
1. 景区的组织架构在保证旅游景区正常运营的过程中，一个清晰的组织架构对于管理非常重要。
典型的景区组织架构包括以下几个部分：1.1. 总体管理部门总体管理部门负责景区的规划、决策和协调工作。
它通常由一个总经理或董事会负责，负责制定景区的长远发展战略，并监督各部门的工作。
1.2. 运营管理部门运营管理部门负责景区的日常运营和管理工作。
它涵盖了许多职能部门，包括市场营销、人力资源、财务管理和安全与保卫等。
1.3. 景区保护与维护部门景区保护与维护部门负责景区内自然环境和文物的保护与维护工作。
它通常包括园林绿化、环境卫生、文物保护和维修等职能部门。
1.4. 客户服务部门客户服务部门负责景区游客的接待和咨询工作。
它包括门票售卖、导游服务、游客服务中心和投诉处理等职能部门。
为了提高景区的运营效率和服务质量，各种管理模式被引入到旅游景区管理中。
以下是几种常见的管理模式：2.1. 综合管理模式综合管理模式是一种集中管理景区所有功能的模式。
它将所有部门整合到一个组织结构中，以提高工作效率和资源利用率。
2.2. 分散管理模式分散管理模式是一种将景区分为若干独立运营的部分的模式。
每个部分负责管理各自的功能和资源，以增加管理的灵活性和专业性。
2.3. 委托管理模式委托管理模式是一种将景区的某些职能委托给第三方进行管理的模式。
这种模式可以根据景区需要选择合适的合作伙伴，以增加景区的经营效益和服务水平。
随着旅游业的发展和旅游市场的竞争加剧，景区管理面临着许多挑战。
3.1. 资源管理景区通常依赖于有限的自然和人力资源，如何合理利用和管理这些资源成为管理者面临的重要问题。
旅游环境容量体系
旅游环境容量体系导语：随着旅游业的不断发展壮大，旅游景区的人流量也越来越大，给景区带来了一定的压力和挑战。
为了保护自然环境和提升旅游体验，旅游环境容量体系应运而生。
本文将从容量概念、容量评估和容量管理三个方面介绍旅游环境容量体系。
一、容量概念旅游环境容量是指旅游景区所能承载的最大游客数量，也可以理解为景区的人流量上限。
景区的容量不仅包括人数上限，还包括对环境、资源和设施的承载能力。
旅游环境容量的确定是根据景区的自然、人文和管理等因素来综合评估的。
二、容量评估1. 自然环境评估自然环境评估是旅游环境容量评估的重要组成部分。
通过对景区的生态系统、物种多样性、水资源、土壤质量等方面进行评估，来确定景区的自然资源承载能力。
例如，景区的植被覆盖率、水源供应情况、土壤侵蚀程度等都是评估自然环境容量的指标。
2. 人文环境评估人文环境评估主要考虑景区的文化资源、历史价值、社会接受度等因素。
通过对景区的历史遗迹、文化传承、社会支持等进行评估，来确定景区的人文资源承载能力。
例如，景区的文化遗产保护情况、社区居民对旅游发展的态度等都是评估人文环境容量的指标。
3. 设施设备评估设施评估主要考虑景区的交通、住宿、餐饮、厕所等基础设施的状况和承载能力。
通过对交通拥堵情况、酒店住宿率、餐厅服务水平等进行评估，来确定景区的设施设备承载能力。
例如，景区周边道路交通情况、酒店客房数、餐厅座位数等都是评估设施设备容量的指标。
三、容量管理1. 控制游客数量控制游客数量是旅游环境容量管理的核心措施之一。
景区可以通过限制门票销售数量、实行预约制度、设立游客上限等方式来控制游客流量，保护景区的环境和资源。
同时，景区也可以根据不同季节、节假日等因素制定不同的游客容量标准，合理安排游客流量。
2. 优化游览线路优化游览线路是提升旅游环境容量利用效率的重要手段。
景区可以根据游客流量和景点容量，合理规划游览线路，引导游客有序游览，避免拥堵和过度集中。
旅游景区管理(容量管理)PPT课件
海岸的承载力”。
林赛（I.J.Lindsay,1986）介绍了“美国国家公园的旅游承载
能力”。
谢比尔（B.Shellby,1987）《游憩背景中的承载容量》一书中，
对此正文问题第四作章 了旅游景详区容细量管的理 论述。
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第107页 第一节 旅游景区容量的概念体系 13
第一点
旅游景区容量产生的背景
WTO(1978-1979)中，正式提出了旅游承载容量的概念，开始 有了讨论旅游容量与旅游饱和的内容或专门的研究报告。
旅游收入创新高。 旅游满意度降到最低。 旅游污染严重。 热门景区暴热。 冷门景区继续冷。
保证旅游者良好旅游体验的前提下，实现旅游资源的可持续利用， 是旅游景区经营的一个核心问题。 旅游景区容量管理技术是解决这样问题的主要途径之一。
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过渡页
第105页 9
第四章 旅游景区容量管理
第一节 旅游景区容量的概念体系
旅游景区容量产生的背景 旅游景区容量概念体系
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过渡页
第106页 10
第一点
旅游景区容量产生的背景
开始于环境学。
环境容量（Environmental Carrying Capacity）的概念
首先在日本诞生，某一区域环境可容纳的某种污染物的阙
值（threshold），存在阙值的基本原因是环境（特指自
——高客流量也使得不文明行为增多。2013年10月2日，杭州的大学 生志愿者在西湖景区3小时内拣出了7000多个烟头。江苏淮安的周恩 来故居内展厅多块照壁均遭大面积涂鸦，庭院内竹林惨遭游人刻画。
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2021/2/22
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2021/2/22
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旅游景区容量管理概述
引言
随着旅游业的快速发展，旅游景区成为人们休闲娱乐和旅行度假的热门目的地。
然而，过度的旅游人流量对于景区的环境和服务质量造成了巨大压力。
为了保护景区环境、提高游客的体验，景区容量管理成为了必要的手段。
本文将介绍旅游景区容量管理的概念、目的、重要性以及一些常用的管理方法。
概念定义
旅游景区容量管理指的是在旅游景区内控制游客流量以达到最佳的环境质量和游客体验，并确保景区的可持续发展。
景区容量管理要考虑到景区的自然和文化资源、游客需求和环境承载力等因素，合理规划和定量管理游客数量。
目的和重要性
景区容量管理的目的是保护景区的环境和资源，提高游客的满意度
和体验。
具体目标包括： 1. 保护景区环境：合理限制游客数量，减少
环境污染和磨损，保护景区的生态环境。
2. 提高游客体验：控制游客
数量可以避免过度拥挤和队伍排长，提升游客的游览质量和舒适度。
3. 维持景区可持续发展：合理分配资源和管理游客容量，确保景区长期
可持续发展。
景区容量管理的重要性不容忽视。
如果没有合理的容量管理，景区
可能面临以下问题： - 环境破坏：过多的游客可能对景区环境造成破坏，破坏了珍稀动植物的生存环境，破坏了自然景观的原始美。
- 游客体验下降：过度拥挤和排队等待时间过长会降低游客的满意度和体验。
- 人员安全隐患：过度拥挤可能引发人员踩踏等安全事故。
- 无法满足需求：没有合理的容量管理，景区可能无法满足高峰期的游客需求，导致游
客流失。
管理方法
为了实现有效的景区容量管理，以下是一些常用的管理方法：
1. 预约制度
预约制度是一种常用的景区容量管理方法。
通过提前预订门票或游览时间段，可以合理控制游客数量。
这样可以平衡游客数量，避免过度拥挤。
2. 定量配额
景区可以设定每天或每小时的游客配额，控制游客入园数量。
这可以通过发放有限数量的门票或使用电子门票系统来实现。
3. 定时限流
定时限流是一种常见的容量管理方法，特别适用于热门景点。
通过限制在某一时间段内入园的游客数量，可以避免游客拥堵和长时间排队等待。
4. 分时段管理
景区可以将游客游览时间划分为多个时段，控制每个时段内的游客数量。
这样可以减少游客之间的拥挤，提高游客的游览体验。
5. 动态定价
动态定价是一种通过制定不同时间段的门票价格来引导游客游览的方法。
高峰时段的门票价格相对较高，这可以控制游客数量，平衡游客流量。
结论
旅游景区容量管理是保护景区环境、提高游客体验、实现景区可持续发展的重要手段。
通过合理使用预约制度、定量配额、定时限流、分时段管理和动态定价等方法，可以有效控制游客数量，提升景区的质量和可持续发展能力。
在实施景区容量管理的同时，需要考虑到景区资源和环境的特点，确保管理措施的合理性和适用性。