论新形势下中国石油企业社会责任形象与维护_喻滨
文章编号：1674－5094（2011）03－0013－05DOI：10．3863/j．issn．1674－5094．2011．03．003中图分类号：F270文献标识码：A
论新形势下中国石油企业社会责任形象与维护*
喻滨
（西南石油大学政治学院，四川成都610500）
摘要：中国石油企业的地位随中国经济的发展而日显重要，社会对它们的责任要求也在加强。以中石油和中石化为代表的中国石油企业通过发布社会责任报告和从事社会公益活动为自己努力塑造良好的社会责任形象。但是，近年来来自社会各方面的报道和批评使其社会责任形象正遭受空前的损害。针对此现状，从当前石油企业社会责任形象管理所面临的困境入手，分析了社会责任形象维护存在的主要问题，并进一步剖析造成此困境的原因，同时对如何化解这种困境提出了6点对策建议，对其今后的健康发展具有重要意义。关键词：企业文化；形象管理；石油企业；社会责任；社会形象
网络出版地址：http：∥www．cnki．net/kcms/detail/51．1719．C．20110517．1527．003．html喻滨．论新形势下中国石油企业社会责任形象与维护［J］．西南石油大学学报：社会科学版，2011，13（3）：13－17．
引言
随着中国经济的迅速发展，且对石油依存度的提高，中国石油企业的地位日显重要，社会对它们的关注也在日益增强。以三大石油企业为代表的中国石油企业深感责任重大，努力履行着肩负的经济责任。在经济全球化进程中，自觉履行环保责任，同时又顺应社会对企业履行社会责任的要求，近年开始发布社会责任年度报告。在社会责任方面，虽然他们在努力为自己塑造良好的社会形象，但是来自社会舆论的反应却是批评不断，并且还有加剧上升趋势，这对中国石油企业的社会责任形象，乃至其整体形象都是不利的。因此，以中石油和中石化为例，探讨新形势下中国石油企业该如何维护自身的社会责任形象问题，思考改善之道就显得很有意义。
1中国石油企业正遭遇社会责任形象
维护困境
1．1社会责任形象管理面临的主要问题在今天世界一流企业之间的竞争，已经由过去的产品服务阶段发展到企业文化阶段。经过多年建设，中国石油企业形成了具有丰富内涵的企业文化，其文化的发展已经由文化建设阶段转入文化实施阶段。实施阶段主要表现为企业文化作用的效益发挥，这种效益发挥包括内部凝聚力的提高、外部形象美誉度的增强。但是，随着实践的深入，中国石油企业文化建设中的问题也暴露出来，那就是普遍存在重形式轻内容、重建设轻管理的弊端。其中，忽视对企业形象的管理维护是国内企业文化发展中的一个普遍突出问题，在中国石油企业的文化发展中，这个问题具有代表性。2010年发生的一系列石油安全事故尚未尘埃落定，2011年伊始，来自审计署对中石油西气东输二线工程的审计报告，以及中石化组织员工在网上发帖，试图影响市场油价的行为报道，再次掀起轩然大波，使中国石油企业的社会形象也又一次受到较大的冲击。综合近年来社会舆论对中国石油企业的有关评价，可以发现，目前社会舆论对中国石油企业的不满主要集中在以下几个方面：首先，对其一贯低调处事风格所表现的不透明性感到不满。这表现在对事故处理、对企业经营管理、对社会舆论的反馈等方面不能满足社会对它们的关注需求；其次，对企业内部管理的疑惑。近年来中国石油企业不断爆出的一些违规使用资金和贪污第13卷第3期西南石油大学学报（社会科学版）Vol．13No．32011年5月JournalofSouthwestPetroleumUniversity（SocialSciencesEdition）May．2011
*收稿日期：2011－02－28网络出版时间：2011－05－17基金项目：四川石油天然气发展研究中心课题（川油气科SKB07－04）。作者简介：喻滨（1962－），男（汉族），四川邛崃人，教授，主要从事伦理学和当代文化研究。腐败事件令人震惊；第三，对石油企业垄断经营，维持长期高油价，有侵蚀社会利益嫌疑的批评；第四，对社会责任报告不够全面的批评［1］；第五，上市公司的投资者，对企业管理层不能有效维护投资者利益的不作为状态有所不满。这些问题长期存在而不断地被媒体曝光，构成了中国石油企业社会形象中的负面因素，对已经有着良好整体形象的中国石油企业造成了较为严重的损害。面对社会日益增多的关注，中石油感到了社会的压力，秉承一贯的低调风格，近年来，中石油在其内部发布了敏感词汇表［2］，试图避免刺激社会的神经。为了扭转与社会关系的被动局面，中石油和中石化还通过发布社会责任报告和建立网站相关栏目，开始与社会进行沟通，但从有关网页稀少的交流情况和社会舆论批评的增加来看，效果并不理想。由此可见其在社会形象管理维护中所处的尴尬局面。1．2对中国石油企业社会责任形象的再认识企业的社会责任形象是企业对其与社会关系反思后，自觉履行相关道德义务的表现结果。它体现在企业对公众、对社会和对环境负责这三个方面，有关的观念意识和具体表现综合构成了企业的社会责任形象。企业从长远利益出发，尽力承担社会责任，积极参与和支持社会公益活动，把这些作为自己义不容辞的责任，最终使自己的美誉度不断提高。企业社会责任形象是企业形象的一个重要组成部分，也是企业文化的外在表现。当前，国内企业的社会责任形象正受到人们的广泛关注。此处所谈企业形象主要是就企业的社会责任形象而论的，如前所述，中国石油企业的社会责任形象维护正遭遇空前的困境。从企业管理来看，这种困境主要表现为在形象构成的不同方面偏差较大且统一度不够。首先，自我形象与社会形象偏差较大。无论是中石油还是中石化，在社会责任报告中都努力向人们展示这样的自我形象：有着优良传统、富于开拓精神、实力雄厚、敬业负责的国有企业。而社会公众，由于所处角度和利益关注点的不同，感受到的中国石油企业形象又有所差异，除了企业自身所展示的比较正面的形象外，他们还看到了企业行为中所表现出的比较负面的形象，那就是身处垄断地位而漠视社会舆论、无视投资者利益与社会争利，管理问题多多而腐败不断。显然，这与中国石油企业的实际形象也是不符合的。其次，实值形象和虚值形象偏差较大。企业的实值形象是指企业留给公众的符合企业实态的形象，是对企业活动成果所达到的实际水平的客观反映。对中国石油企业的实值形象认识应该是全面的，既要看到正面也要看到负面，这才客观公正；但是，要做到这一点很难，由于企业形象传播过程中出现的偏差因素，造成了企业形象的失真。这种偏差因素既可能是企业自身信息发布过于片面，也可能是社会公众主观上的某些夸张，这些因素综合的结果造成企业社会形象的变形，这就是企业的虚值形象，它是企业内外部公众对企业整体形象的某些主观的不符合企业实际的印象［3］。虚像与实像具有不同的组合形态，从企业形象维护而言，理想的组合形态应该是理想的实值形象加理想的虚值形象，它使企业整体形象处于最佳状态，名副其实。比如壳牌公司，其“诚实、正直、尊重”的价值观念，通过《壳牌员工行为准则》和《壳牌商业原则》体现出来，再通过企业整体行为的贯彻，最终使其虚与实的形象达到高度统一，从而确立了壳牌国际一流的良好形象。在新时期，中国石油企业的实值形象是有所变化的，过去的口号是“我为祖国献石油”，只讲奉献不讲利益；走进市场之后，口号变为“我为祖国卖石油”，是既讲奉献也讲利益，这种变化符合中国石油企业作为国有企业的市场定位，无可厚非。面对国际一流竞争对手，除了敢打敢拼，还要讲究科学、善于经营；另一方面，由于还处于寡头垄断状态，国内油气市场尚未充分市场化，它还残留着一些垄断时期带有官本位色彩的落后意识。比如在对待不同关系主体方面，因为现行体制的原因使其很难对利益关联各方采取平等的态度：对主管部门国资委的意见是绝对照办，你让我发布社会责任报告我就照着做；对国家级的主管部门是积极配合，审计署查出问题了，尽量积极地整改［4］；对地方政府则是讨价还价，有时甚至还可以改变规则，自己占据主动［5］；对于松散的社会舆论，往往以低调为由搪塞过去了事［6］。由此人们看到了中国石油企业的另一面：那就是观念中的保守落后意识，在市场行为中无视社会感受、依仗特权、厚此薄彼、恃强凌弱，这与其社会责任报告中塑造的对社会负责任的形象又有着巨大的差异。同样，作为中国石油企业的实值形象，也应该包括其正面的，那就是在经济责任和政治责任具有良好的形象，当然，也包括其在社会责任方面已经作出的贡献。·41·西南石油大学学报（社会科学版）编辑部网址：www．swpuxb．com2011年就其虚值形象而言，中国石油企业过去作为中国工业的一面旗帜，头顶着光环，正面形象被夸大，对它产生着积极影响。今天，随着体制转型，再加上特殊的地位，在国家利益、企业利益和社会利益之间该如何平衡，尤其在经营的透明度方面，有些显得不太适合市场经济的发展了。它那种低调的处事方式，增加了社会对它的神秘感，诸多因素导致其负面形象也被夸大。有时甚至遭受社会误解受到委屈，也依然低调，这样的局面就连其主管部门国资委也看不下去，有时不得不站出来替它们抱不平［7］。产生的后果是，造成中石油企业当前社会责任形象的模糊混乱，给社会大众不清晰的印象，从而影响了整体形象。对中国石油企业而言，虚值形象对其正、负两方面形象都产生着影响力。从形象维护的角度来看，就需要扬长避短，发挥积极的一面而降低消极的另一面。但是，为降低消极因素而采取低调回避策略又不可取，因为这种行为既不利于自己的形象维护，又是对社会利益的不尊重。显然，企业的利益关系应该建立在对其利益方尊重的基础上。作为企业，良好的社会形象是必须的，这关系着企业的生存环境，影响着企业的未来发展。因此，面对实际存在的负面形象就需要理智客观地面对，努力扩大正面效应，尽力减少负面形象或降低负面形象造成的影响，成了企业形象管理中的关键问题。准确地说，中国石油企业在社会形象维护方面的主要问题就是两组形象的统一问题，即在自我形象和社会形象之间、实质形象和虚值形象之间存在的偏差过大的问题，此外，就是管理维护方式的不恰当。
2原因分析
兴起于20世纪末的企业文化建设浪潮，是企业对全球气候形势、经济一体化和对社会弱势群体的关注等问题充分反思，从可持续发展角度，改变了企业与社会关系后自觉担负起的社会责任。只有切实履行企业所应担负的社会责任，才能使企业与社会和谐，获得良好生存环境，实现企业与社会的共赢，最终实现企业的可持续发展。21世纪初，中国企业的文化建设也是顺应这一发展趋势而来的，它一改企业过去唯利是图的理念，强调企业在追求利润时必须兼顾社会责任。在这种新形势下，企业的经营环境发生了大的变化，中国石油企业似乎对这种变化还没有完全调整过来，才出现前面所说的社会责任形象失衡的问题。2．1外因：消费保护意识的增强、企业经营环境压力的增大（1）国际趋势，企业社会责任在加强。近年来，一系列与企业社会责任有关的标准不断推出，这是全球企业顺应社会大众利益的产物。随着消费者权益意识的增强，企业感到责任更加重大，为了取得社会良好公信力，企业与社会各方面进行广泛深入地合作，在企业社会责任标准方面，自觉遵守具有权威效力的国际标准，通过对有关标准的掌握和执行，人们可以比较客观地评价一个企业履行社会责任的实际水平。目前，国际上已经推出了一系列标准，从SA8000、AA1000、ISO14000，再到近期推出的ISO26000标准，这些标准有企业经济伦理、审核报告规范方面的，也有环保和社会责任方面的，都与企业履行责任有关，这也预示着企业今后生存压力的增加，作为企业，必须适应这个变化。（2）国内变化，垄断正逐渐被打破，国有企业的垄断优势正在被改变。中央在制定十二五规划的建议中强调：“加快国有大型企业改革，深化垄断行业改革，完善各类国有资产管理体制，健全国有资本经营预算和收益分享制度”［8］，这最终都要求其遵守市场规则行事，与国际同行竞争不仅仅在技术方面，更要注重文化方面。社会责任要求在增强，社会对石油企业的运营关注度在增加。十七届五中全会提出民生工程，就是强调经济发展要由过去的富国富企转向富民，只有社会大众富裕起来，才能拉动经济的发展，才能落实“以人为本”的治国理念。企业只有认清这一点，才能实现对国家、对社会和对自身利益的平衡，唯有实现这种平衡，才能实现企业与社会的和谐，才能可持续发展。在这种新形势下，石油企业作为国有企业，充分认识到这一点，才能处理好企业的利益关系，才会对社会利益表现出应有的尊重。面对国内外形势的巨大变化，带有垄断色彩的中国石油企业似有所动，但还不够，其原因也是多方面的，既有体制的，也有自身观念上的。2．2内因：中国石油企业没有充分市场化，经营意识尚未顺应外界变化（1）垄断经营的格局下，需要重新找出一个能够兼顾各方利益的平衡点。从现象分析，中国油气的国内市场基本上为中石油、中石化和中海油这三家国有企业所控制，这属于寡头垄断的格局。中国石油企业的这种独特性，使它在市场经营中显得很·51·第3期喻滨：论新形势下中国石油企业社会责任形象与维护
新形势下我国石油企业思想政治工作浅析
金业管理 中国化工贸易
Ｃｈｉｎａ Ｃｈｅｍｉｃａｌ Ｔｒａｄｅ 鱼至 ＿月＿
新形势下我国石油企业思想政治工作浅析
孙继财
ｌ大庆油田信息技术公司高平分公司。１６３５１４）
摘要：随着全球化的进程的不断加快，在这样的经济发展趋势下，石油已经也来越成为各个国家和地区竞相争夺的资源，石油企业在国民经
济中愈来愈占有较大比重。但是，俗话说：“任何硬币都有两面”，客观的来说，石油企业在取得一系列成果的同时，也暴露出了诸多问题，譬如思想
问题等等，这些问题不仅不利于企业的做大做强，反而从另外一个方面说不利于党群关系的良性发展。本文从当前石油企业本身状况剖析，客观总结出 我国石油企业思想政治工作所存在的问题和缺陷，针对具体的问题提出有建设性的意见和建议，使曾经的”铁人精神”重新在石油企业中注入新的血 液，让我国的石油企业获得更好的良性发展。
关键词：石油企业思想政治工作思想政治工作创新
思想政治工作，顾名思义就是指人类社会实践的一个方面。在新
的经济大环境下，国有控股企业在体制改革上ｌｅｔ趋深化，对于石油企
业的思想政治工作来说是一个巨大的挑战，在中国构建社会主义和谐
社会背景下，石油企业思想政治工作的创新显得迫在眉睫，需要企业
做出一些实际的行动安排，充分发挥企业职工的积极性和创造力，加
强企业的核心竞争力，从而全面推动石油企业的全面发展，这就达到
石油企业思想政治思想工作的目的。
一、企业思想政治工作的基本理论
１．企业思想政治工作的基本含义
众所周知，自从阶级形成和国家诞生的那一天起，思想政治工作
就应运而生了。阶级社会为了维护自己的阶级独裁统治，把思想政治
作为工具，极力地压制着人们的思想。正因如此，对于思想工作的理
论研究得到充分的发展，取得显著地成就，但是，它并不是孤立存在
的，它涵盖于其他学科知识内，譬如哲学，政治等等。自党中央十一
届三中全会之来，中国共产党领导人充分地总结经验和吸取教训，更
基于社会责任塑造石油企业文化
企业管理・Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ
２６ 大陆桥视野・２０１６年第６期一、石油企业肩负的社会责任及企业文化塑造的外部目标
当前，西北石油局、西北油田分公司要提升国有企业的社会
形象，除了管理体制的变革之外，还要加强企业文化的塑造和传播。
这种企业文化的塑造不应仅仅以提升企业内部活力为目标，还要
面向社会，以社会责任理念为基础，提升石油企业的品牌价值。
西北石油局、西北油田分公司企业文化塑造要培养员工的社会责
任感，形成企业内部共识，最终达到在企业文化的熏陶下，企业
管理者和员工在生产经营管理等若干环节会自觉地考虑企业的经
济责任、法律责任、伦理责任、生态环境责任以及员工之间的相
互责任。基于社会责任来塑造石油企业文化对内有利于调动员工
积极性和责任心，对外有利于充分发挥人力资源的潜力来提高企
业的运作、发展和竞争力。
二 企业社会责任塑造石油企业文化的内容
（一）健康文化
石油企业员工既是企业的组成者又是社会的一份子。企业保
障员工的职业安全健康既是企业可持续发展的需要，又是企业在
履行不伤害人权的社会责任。石油企业文化建设要把员工的生命
权、健康权放在企业可持续发展的第一位，关心员工，为员工服务。
职业安全健康文化建设可以系统地达到通过企业员工的健康工作
来实现企业发展目标的目的。西北油田分公司基地管理中心帮扶
站在长期的发展实践中，坚持为职工服务是企业社会责任的主导
作用，开展各种行之有效的企业责任教育。
职业安全健康可以通过职业安全健康管理体系（ＯＳＨＭＳ）这
个载体来实现。西北石油局、西北油田分公司为解决南疆双职工
工作期间老人、孩子应急照顾问题，把局、分公司领导对一线职
工的关心落到实处的要求，局、分公司领导不仅在意识形态上积
极重视职工的健康工作，开展各种行之有效的室外活动，而且局、
分公司领导在职工最关心的大后方基地管理中心专门开设帮扶服
务分站，以期解决职工的切实困难，力求职工全身心投入工作中。
企业管理者在工作中如何让职工增强时代责任感和使命感，以
215500667_如何加强和改进石油企业思想政治工作的策略
MODERN ENTERPRISE
CULTURE政工视点64MODERN ENTERPRISE CULTURE如何加强和改进石油企业
思想政治工作的策略
胡文英 西南油气田分公司川西北气矿
摘 要 对于企业的发展而言，思政工作的开展尤为重要。管理者要了解企业发展的实际情况，借助思想政
治工作对员工的思想进行塑造和引导，帮助员工树立正确的工作态度，提高员工的归属感和责任心。文章主
要针对当前新形势背景下如何处理好石油企业思想政治工作的相关问题，以期了解当前石油企业思政工作开
展中存在的一些问题，并提出相关的优化政策。
关键词 新形势 石油企业 思想政治策略
中图分类号：D64 文献标识码：A 文章编号：1674-1145（2023）03-064-03
思想政治工作是我们党的优良传统，具有鲜明特色
和突出政治优势，是一切工作的生命线。加强和改进思
想政治工作是石油企业的发展基础，在石油企业开发建
设不同历史时期都有重要影响。在新形势下，石油企业
要想实现整体的发展与进步，需要结合企业发展的实际
情况，结合当前思政工作中的新问题进行分析，通过开
展多元化的思想政治管理工作，及时对问题进行系统化
的处理，团结带领广大干部员工统一思想、凝聚共识，
奋发进取、守正创新，不断开创蓬勃发展的新局面。
一、石油企业思想政治工作面临的新形势
从当前的社会发展情况来看，各国之间的联系越
来越密切，各国家在发展的过程中也面临着一定的竞
争压力。当前，国际石油市场竞争十分激烈，国内石
油企业只有不断提高本身的综合实力，才能够在竞争
的市场中发展下去。习近平总书记在党的二十大报告
中指出，“高质量发展是全面建设社会主义现代化国
家的首要任务”“完善中国特色现代企业制度，弘扬
企业家精神，加快建设世界一流企业”。这是以习近
平同志为核心的党中央着眼新时代新征程党和国家事
业发展全局作出的重大战略部署，对于指引国有资本
和国有企业做强做优做大，鼓舞和激励包括百万石油
人在内的广大产业工人奋进新征程、建功新时代，具
塑造新时期石油人形象的思考与探索
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塑造新时期石油人形象的思考与探索
作者：刘建军
来源：《企业文化》2017年第17期
摘要：中石油决定开展以“弘扬光荣传统、重塑良好形象”为主题的“重塑中国石油良好形象”大讨论活动，旨在正视和解决影响中国石油形象的方方面面问题，找回“我们当个石油工人多荣耀”的自豪。
关键词：重塑形象；正能量；全员创新；综合素质
对于企业来说，良好形象是企业战略与发展、产品与服务、贡献与责任、品牌与文化、队伍精神面貌等要素的综合反映。作为石油企业的员工，在“重塑石油形象”大讨论活动中，我们能做些什么呢？
一、深知活动意义所在
（一）了解历史，珍惜劳动成果
我们中国石油为国家、为地方经济发展、社会稳定作出了很大贡献。在发展过程中，我们新时期基层石油工人吃苦耐劳地奋战在生产一线，为国家作出了很大贡献，也为全人类作出了很大贡献。我觉得从这点来讲，非常有必要进行讨论。讨论的意义在于我们的石油工人中有很多年轻人不知道我们的优良传统，也不知道我们过去是如何艰苦创业的，要坚定他们的信心也必须开展讨论，让每个人都清楚我们石油的发展史，我们石油的辉煌历程。我们现在的工作环境、先进的设施，这些来之不易的劳动成果我们应该更加珍惜。
（二）振奋精神，注入发展正能量
直面分析主观因素和自身差距，中国石油希望以此次活动为突破口，弘扬光荣传统，尽快扭转企业形象严重受损的被动局面。重塑良好形象，将成为中国石油当前和今后一个时期一项重要而紧迫的任务。发扬“大庆精神、铁人精神”的光荣传统，秉承东方物探人的先锋文化精神，脚踏实地、立足岗位、扎实工作、无私奉献，在自己平凡的岗位上发光发热。
（三）全员创新，找回曾经的自信
用制度管人、靠规程办事，推行标准化生产、规范化服务和安全化管理，力求服务制度严明、服务流程简明、服务行为规范、服务成果优良。推行用户至上的理念，积极培育优质、亲情、高效、快捷的生产保障服务，把用户当成亲人，不断满足用户需求，最终达到用户满意的服务目标。以人为本，尊重员工的发展需求，引导员工激情工作、全员创新，实现企业、员工、用户三方的共同发展、和谐共赢。 龙源期刊网
浅谈新形势下石油企业文化建设
２００８年６月 总第１４８期第３期 大庆社会科学 ＤａＱｉｎｇ Ｓｏｃｉａｌ Ｓｃｉｅｎｃｅｓ Ｊｕｎ．，２００８ Ｓｅｆｉａｌ Ｎｏ．１４８ Ｎｏ．３
・企业天地・
浅谈新形势下石油企业文化建设
孙伟光
（大庆油田有限责任公司储运销售分公司，黑龙江大庆１６３４５３）
［摘要］企业文化具有对企业发展的导向作用。在新时期，石油企业文化要有新发展，必须注重专业理念、管理理 念、企业形象等方面的创新和培育；同时，在企业文化建设面临种种误区和冲击的情况下，要彻底转变旧的管理模式，创 新经营理念，构建适应现代化企业的新机制。 ［关键词］新经济条件下；石油企业文化建设；发展；策略 ［中图分类号］Ｆ２７０［文献标志码］Ａ［文章编号］１００２—２３４１（２００８）０３—００４６～０３
企业文化具有本企业的灵魂导向作用、员工激励作用、团队凝聚作用、行为规范作用、形象树立作用。
新经济是以知识主体为资本，主要形态以信息技术、生物技术、网络技术等新兴技术为主要内容的全球化
经济。新经济时代，企业竞争力来源于政治力、经济力和文化力，其中文化力是企业竞争力的核心。企业文
化已成为现代企业制度下企业生存发展的精神支柱和动力源泉。然而，众多石油企业对企业文化的内涵
还缺乏深刻了解，企业文化建设的过程中还存在诸多问题，严重制约了石油企业的健康持续发展。因此关
注和探讨石油企业文化建设的问题具有一定的现实意义。
一、新经济条件下石油企业文化要有新发展
当前，企业文化已经被提到企业重要的战略资源位置上来了。企业文化是指企业全体员工共同的人
生观念、价值观念、企业形象等并付诸实践的价值理念。在新经济条件下石油企业文化发展集中表现在以
下几方面。
（＿）更加注重创新和专业理念。在新经济条件下，石油企业能否及时推出新产品，是否具有技术领先地
位，对企业的市场占有率及市场扩展潜力具有决定性的影响。同时，科学技术的发展和社会分工也要求企业
从构建和谐社会看石油企业的社会责任
从构建和谐社会看石油企业的社会责任
构建民主法治、公平正义、 诚信友爱、充满活力、安定有 序、人与自然和谐相处的社会主 义和谐社会，是党的十六届四中 全会提出的一个重要命题。石油 产业是国家重要的战略性产业， 石油和天然气及相关产品的供应 对国家的经济安全和社会稳定产 生着重要影响．那么从构建和谐 社会的角度看，中国的石油企业 应承担怎样的社会责任？ 一、企业的社会责任对构建 和谐社会的作用 所渭企业的社会责任，是指 企业在追求利润最大化的同时， 对社会应承担的责任或对社会应 尽的义务，最终实现企业的可持 续发展。具体表现为，企业在经 营过程中，特别是在进行决策 时，除了要考虑投资人的利益或 企业本身的利益外，还应考虑与 企业行为相关的其他利益群体及 社会的利益，如是否会造成公 害、环境污染、浪费资源等。 企业是社会系统的有机组成 部分，是市场经济的主体，是社 会财富的创造者，是社会进步的 推动者，对国家的经济和社会发 展起着至关重要的作用。然而， 一些企业以追求利润最大化为唯 一目标，忽视了理应承担的社会 责任，甚至为了企业私利不惜违 法乱纪。污染、矿难、毒奶粉、 苏丹红等频频出现，触目惊心的 口谢洪兵
字眼，使人们强调“企业公民” 意识、履行“企业社会责任”的 呼声日益高涨。另外，一些企业 的能源高投入、低产出、污染重 的粗放型经济增长模式，给经济 的可持续发展带米了前所未有的 挑战；城乡差别、东西部差别、 收入差别的畸形存在已经引起了 社会的广泛关注。如果不重视这 些问题的解决，将会影响我国经 济发展的后劲，也损害企业自身 的生产和效益。所以企业承担社 会责任，不仪可使企业赢得赞 誉，增姒企业的竞争力，还可与 政府及公民一起推动社会的进 步，促进和谐社会的建设 二、石油企业在构建和谐社 会中肩负的社会责任 （一）经济责任．经济责任 足指企业通过生产经营满足人们 需求，提供就业岗位，创造社会 财富，推动经济发展。发展是党 执政兴国、建设和谐社会的第一 要义，也是企业的第一要务。国 家发展需要能源＿Ｔ业的强大支 撑，石油企业肩负着保证国家能 源安全和供给的责任。石油是关 系国民经济命脉的重要战略物 资，嗣绕石油资源的争夺从未停 止，石油实际上已经成为国际政 治、军事和外交关系的重要筹 码。石油企业是国家的利税大 户，国家统计局的数据显示，中 石油、巾石化和中海油三家公司 ２００４年共实现利润１ ５９４．２２亿元 （中石油１０２９．２７亿元，中石化 ３２２．７５亿元，中海油２４２．２亿 元），占所有国有及国有控股企 业实现利润（５３１ １．９亿元）的 １／４强，在国民经济中占有相当 大的比重。但与国外大型石油企 业相比，我国的石油企业在研发 能力、企业规模、生产效益、经 营机制、营销水平等方面还存在 明显差距。所以，石油企业要贯 彻落实科学发展观，通过发展提 升企业的核心竞争力，在国际竞 争中寻找更多的能源，创造更多 的财富，以保证对国内经济持 续、稳定的能源供应，为构建和 谐社会奠定坚实的物质基础。 （二）法律责任．法律责任 是指企业在生产经营过程中要严 格遵守国家的各项法规，在法律 允许的范围内追求经济利益的最 大化。和谐企业是和谐社会的基 础，企业管理要通过各种法律和 民主的方式建设和谐企业。石油 企业对内要坚持以人为本，推行 人本管理。在遵守劳动保护法、 安全生产法、合同法的前提下， 关爱员工，促进员工的全面发 展。石油行业具有高温高压、易 燃易爆的特点，尤其要重视维护 员工权益和保证生产安全。 ２００５年全国煤矿事故死亡人数为 ５９８６人，其根本原因是许多煤矿 企业片面追求经济效益，漠视员 ２００６年第３期 ・１７・
论企业战略中的社会责任
【】本文以万科“捐款门”事件为切入点，从对企业战略与企业社会责任之内涵及相关
性辨析出发， 深入分析战略角度企业社会责任形成企业竞争优势的机理， 进而探索企业社会
责任战略管理的实施过程。
【】万科“捐款门”事件；企业战略；企业社会责任；竞争优势；企业社会责任战略
管理
汶川大地震举世震惊， 全国民众慷慨解囊、 踊跃捐助。 而万科在集团内部组织的募捐活
动中提示：每次募捐，普通员工的捐款以 10 元为限。万科董事长王石还说“万科捐出 200
万元是合适的”，因为中国是个灾害频发的国家，赈灾慈悲活动是个常态，捐赠不能成为企
业的负担。这不仅让他备受指责，而且还引起了国人激烈讨论的万科“捐款门”事件。由于
顶不住舆论的强大压力，万科管理层赶紧作出调整，宣布斥资1 亿元匡助灾区重建。
万科“捐款门”事件引起了房地产企业社会责任的大讨论。作为房地产行业的领跑者，
2022 年 《华尔街日报》 (亚洲版) 评出的中国最受恭敬的房地产企业， 为何会闹出 “捐款门”
事件。这不得不让人思量房地产企业的社会责任及其管理问题。
对万科“捐款门”事件从企业和社会对立统一的关系中分析，企业公益捐款额度过高，
可能会影响到资金流， 进而影响到企业经营。 毕竟， 企业履行社会责任是一种持续的长期行
为，而非一次性投入。因此，从理论上讲，万科的做法并没有本质上的错误。但是，万科在
赈灾投入上没有真正做到企业与社会协调，汶川大地震，举国震惊， 10 元和 200 万元显然
和万科的企业形象不符合。更为严重的是， “捐款门”事件让人质疑万科在企业的经营运作
中是否承担起了社会责任。
如何做到企业与社会协调发展，把企业的社会责任和企业的价值创造有机结合呢？本文
就将以此案例为切入点， 从对企业战略与企业社会责任之内涵及相关性辨析出发， 深入分析
战略角度企业社会责任形成企业竞争优势的机理，进而探索企业社会责任战略管理的实施过
国有企业社会责任建设对策——以中国石化胜利油田为例
２０１３年５月 中共云南省委党校学报 第１４卷第３期Ｔｈｅ Ｊｏｕｍ￣ｏｆ Ｙｕｎｎａｎ Ｐｒｏｖｉｎｃｉ￣Ｃｏｍｍｉｔｔｅｅ Ｓｃｈｏｏｌ ｏｆ ｔｈｅ ＣＰＣ Ｍａｙ，２０１３ Ｖｏ１．１４ ＮＯ．５
国有企业社会责任建设对策
以中国石化胜利油田为例
孙志芳
（中国石化 胜利油田党校，山东 东营 ２５７０４５）
摘要：在现代市场经济社会中．企业在社会经济发展中的地位和作用日益增强，其能否履行 社会责任，关系到企业和社会的可持续发展。国有企业在支撑、引导和带动经济社会发展的过程中，
承担着更多的社会责任。加强国有企业社会责任建设．要树立正确的企业社会责任意识．要完善履
行社会责任机制；要坚持履行社会责任与创建和谐社会相统一。
关键词：国有企业；社会责任；建设；对策
中图分类号：Ｆ４２１．３ 文献标识码：Ａ 文章编号：１６７１—２９９４（２０１３）０３—０１２７—０３
在实现中国梦的伟大历史进程中，作为国有经济
的骨干和支柱，国有企业在支撑、引导和带动经济社
会发展，发挥国有经济的控制力、影响力、带动力方
面，有着不可替代的作用。它同时是国家应对突发事 件的可靠力量和抵御社会政治风险的重要保证，是中
国共产党执政的重要经济基础。这一特殊地位决定
了，与一般企业相比，国有企业在承担赢利功能的同 时，应当立足大局，着眼长远，在履行经济责任和政治
责任的同时，还要为社会发展提供正能量，承担更多
的社会责任。在实践中，国有企业要全面履行好企业
的社会责任，进一步树立起负责任的良好社会形象，
成为优秀的“企业公民”。
一、树立正确的企业社会责任意识
１、企业承担社会责任的权利和义务。一般认为，
企业就是创造利润的，利润最大化或股东财富最大化 是企业发展的唯一目标，社会责任是政府的事情，与
己无关。这种观点和定位有失偏颇。企业创造利润或
实现股东财富最大化固然重要，但在经济社会高速发 展的当今时代，尤其是我国作为发展中国家，大力发
新形势下石油企业依法治企机制探讨
己口１口年１己月（上）
形势下石；由企业依法治企机制探讨
杨建军张小宁 吴晓利
摘要依法治企，加强普法工作，是一项长期而紧迫的任务，中石油企业是以资源战略和发展为导向的特大型国有控股 企业，首先要坚持科学发展现，坚持依法治企的基本方略，着眼于提高领导干部和员工的法律素质和法制观念，提高领导依 法经营、依法决策的管理水平，为努力构建和谐企业创造良好的法治环境。本丈将结合石油企业依法治理的实践，就如何 抓好石油企业的依法治理发表相关见解。 关键词依法经营依法治企法制宣传 中图分类号：Ｆ２７２．９ 文献标识码：Ａ 文章编号：ｌ００９—０５９２（２０ｌ０）ｌ２－２６５－０２
长庆油田是中石油下属的企业，地处陕甘宁晋蒙五省，点多
线 面广，外部环境极其恶劣复杂，员工“居深山，怀广宇，献石 油，建功业”。新形势下，石油企业如何以“五五”普法为契机抓好
全员法制宣传教育工作，如何以制度为保障规避经营法律风险， 全面推进依法治企，构建和谐企业，是摆在石油企业面前的紧迫
任务。
一、石油企业依法治企的必要性
随着市场经济的深入发展和中石油企业改制及上市公司的
要求，石油企业对依法治理、依法经营、依法决策的要求越来越 高，因此，企业管理者需要掌握更多的法律知识，杜绝决策的随意
性和盲目性，把企业的生产经营活动置于法律规定的范围之内， 建立科学规范的决策机制和约束机制，构筑法律防护体系，维护
企业的合法权益。同时，石油企业外部环境的复杂多样，山亟待
全员法制观念的提升及健全完善的法律机制来指导企业的稳定
和发展。这也是现代企业依法治企的一项基础性工作。 二、目前石油企业依法治企存在的问题
（一）法制意识淡薄，没有完全树立依法治企的观念 随着近几年来法制建设的发展和油田普法工作的不断深入，
员工和领导干部的法律意识和法制观念有了明 增强，近几年来
油田刑事、民事诉讼案件明 减少，诉讼案件逐渐呈现出由被动
向主动的转变。但由于受传统思想和汁划经济体制下权力过分
浅谈我国企业履行社会责任存在的问题原因及对策
浅谈我国企业履行社会责任存在的问题原因及对策
论文关键词：企业责任 社会责任 问题原因 企业发展 企业员工
论文摘要：我国企业在快速发展的同时，在履行社会责任方面暴露出很多问题，如企业的工人在权益保护、生产安全、职业健康等方面仍然处于比较落后的状态。本文分析了我国企业履行社会责任存在的问题和原因，并提出相应对策。
一、我国企业履行社会责任存在的问题
2004年阜阳奶粉事件，毒害了众多的婴幼儿；2005年吉林化工厂爆炸，造成松花江下游流域严重污染；2006年黑龙江、山西矿难此起彼伏，数百名矿工遇难；2007年国产牙膏“二甘醇”风波．国外禁中国产牙膏，认定其对身体有毒害作用：2008年“5．12”大地震后万科老总王石只捐200万元，限每位员工只能捐10元：三鹿奶粉事件，再现问题奶粉毒害婴幼儿。最近这几年，企业社会责任已经成为中国社会的一个突出话题。这种现象的背后有一个很重要的原因，就是经过30年的改革，中国的资源逐渐从政府手中转到企业手中，也就是说企业逐渐成为拥有众多资源的社会行动的主体。相对的，拥有的资源越多所要承担的社会责任应该越大。我国企业社会责任现阶段存在的问题主要表现在以下几方面：
第一，企业在追求利益时，忽略了社会责任的重要性。我国企业由于尚未形成成熟的社会责任感．造成企业的唯一目标便是追求利益的最大化，只顾企业自身利益，而忽视了丰富人民群众的物质文化生活的责任感。我国楼市房价便是一个最好的例证，虽然国家一再打压房价．但是却很难起到作用，房价越打压越升高。近几年内国内大中城市房价只升不降，几乎已经成倍增长。普通民众很难负担起高额的房价。而且房地产商一味生产可以带来更大利润的大户型和高级住宅，造成一些中小户型、中低价位住房供应比例偏低。同时过多的资金投入房地产业，可能会造成投资风险过大，如果出现房屋大量滞销．就会导致资金链的断裂，破坏正常的经济社会秩序，阻碍整个社会经济的发展。