业主拒交物业管理费的七大抗辩理由及应对措施
民法典不交物业费的合法理由

民法典不交物业费的合法理由
在民法典中,不交物业费的合法理由主要有以下几种:
1.验房不合格:如果业主在收房后发现房屋质量存在问题,如房屋漏水、电路问题等,导致无法正常居住,业主可以拒绝支付物业费,直至问题得到解决。
2.物业费生效时间以交房为准:在未交房的情况下,业主无需支付物业费。
3.未签订物业服务合同:如果业主与物业公司未签订物业服务合同,业主可以拒绝支付物业费。
4.擅自提高物业费:如果物业公司擅自提高物业费标准,业主可以拒绝支付超额部分。
5.物业资质有问题:如果物业公司的资质有问题,如未取得物业管理资质等,业主可以拒绝支付物业费。
6.因为房屋质量问题还未交房,物业费是由开发商缴纳。
7.物业公司未履行物业合同服务责任的,全体业主可以拒交,但要有有力的证据。
8.物业公司提供的服务质量达不到物业合同约定的标准。
需要注意的是,以上理由仅适用于特定情况,具体情况仍需根据相关法律法规和合同约定来判断。
如果业主因上述理由拒绝支付物业费,应先与物业公司进行协商解决,如果协商不成可以向相关部门投诉或通过法律途径解决。
拒缴物业费的理由

拒缴物业费的理由一、物业服务不到位1. 小区卫生状况差楼道里经常有垃圾堆放,好多天都没人清理,那股味儿啊,熏得人都不想出门。
我交物业费是为了有个干净整洁的居住环境,这都做不到,我为啥要交钱呢?小区的垃圾桶都满得溢出来了,周围也都是垃圾,感觉就像住在垃圾场旁边一样,物业费难道不包括保持环境卫生吗?2. 安保有问题小区门口的保安经常不在岗,谁都能随便进出小区,我都担心家里会不会进小偷呢。
我花钱买的是安全保障,这安保形同虚设,物业费交得太冤了。
外来车辆随便进小区,也不登记,把小区里的道路都堵得死死的,我自己的车都没地方停,这物业费交得可真不值。
二、物业乱收费1. 费用不透明物业费的明细从来不给我们看,就只让交钱,谁知道钱都花到哪里去了呢?我都不知道我交的钱是合理的还是被物业乱收了。
物业突然说要收什么公共设施维护费,可是之前从来没提过,也不知道这个费用到底是怎么算出来的,没有依据就收钱,我可不能答应。
2. 重复收费已经交了水电费,可是物业还要收什么水电管理费,这不是重复收费吗?感觉物业就是变着法儿从我们业主手里掏钱。
三、物业对业主的诉求不理会1. 房屋维修问题我家的屋顶漏水了,跟物业反映了好多次,每次都说会来修,可是等了好几个月都没人来。
我交物业费不就是为了在这种时候能有个依靠吗?既然物业不管,那我也不想交物业费了。
楼道里的灯坏了很久了,黑乎乎的,特别危险,告诉物业他们也不当回事,这物业的服务也太差劲了吧。
2. 噪音问题小区里有人装修,大早上就开始敲敲打打,影响休息,跟物业反映,他们就说管不了。
那我交物业费是为了什么呢?连基本的居住舒适度都保障不了。
浅谈业主拒交物业费的几种情形及应对措施

浅谈业主拒交物业费的几种情形及应对措施业主拒交物业费是物业管理中常见的问题之一、虽然物业管理公司有权利收取物业费并进行日常维修和管理,但在现实情况下,一些业主可能会拒绝交纳物业费。
本文将从几种常见情形出发,讨论应对措施。
首先,有些业主拒交物业费是因为对物业服务的质量不满意。
他们可能觉得物业管理公司的服务不到位,例如物业维修不及时,公共区域管理不到位等。
在这种情况下,管理公司应该及时与业主进行沟通,了解他们的具体意见和需求。
同时,采取有效措施改进服务质量,解决业主的不满。
可以加强物业人员的培训,提高维修、管理水平;建立投诉受理机制,及时处理业主的投诉和问题。
通过提高服务水平,建立良好的沟通机制,可以增强业主的满意度,促使他们愿意交纳物业费。
其次,一些业主可能会拒交物业费是因为不了解物业费的用途和必要性。
他们可能会认为物业费昂贵,但并不清楚这些费用是用来支付公共区域的维护、楼栋的日常管理以及员工的薪资的。
在这种情况下,管理公司可以通过透明公开的方式向业主解释物业费的用途和必要性,提供费用明细和管理费用的合理性依据。
可以定期公布物业费的使用情况和支出细目,向业主展示费用的透明度和合理性。
同时,管理公司可以邀请业主参观物业办公室,了解物业维护和管理的实际情况,增强他们的理解和认同。
此外,一些业主可能会拒交物业费是因为他们有经济困难或者缺乏支付能力。
在这种情况下,管理公司需要通过与业主的沟通和了解,判断业主的实际情况,并提供相应解决方案。
可以与业主商讨延期缴纳、分期付款等灵活还款方式,减轻业主的经济负担。
同时,管理公司可以通过与业主建立信任关系,提供必要的帮助和支持,帮助他们度过经济困难的时期。
总之,针对业主拒交物业费的不同情形,管理公司可以采取不同的应对措施。
重要的是建立良好的沟通机制,了解业主的具体情况并提供相应的解决方案。
同时,通过提供优质的服务,加强费用透明度和解释,帮助业主理解物业费的必要性和合理性。
不交物业费理由的答辩状

不交物业费理由的答辩状1. 引言大家好,今天咱们聊聊一个让人既头疼又无奈的话题——物业费。
提起物业费,很多人都有一肚子火,为什么呢?因为交了物业费,却感觉不到一分钱的价值,真的是让人心里拔凉拔凉的。
作为一名普通住户,我也有我的理由,今天就来给大家好好说道说道。
2. 物业服务问题2.1 服务态度差首先,咱们得聊聊物业的服务态度。
你们有没有遇到过那种,打个电话求助,结果对方像是在听天书一样,不搭理你?真是“说话找不着北”。
有时候下水道堵了,物业迟迟不上门,这让人等得心急如焚。
毕竟,住在这里的我们,也希望能有个舒心的居住环境呀。
2.2 设施不完善再者,咱们小区的设施真的是一言难尽。
游泳池又关了,健身房又没设备,结果“锻炼身体”变成了“挨着墙发呆”。
交了物业费,却连个畅快淋漓的游泳都没法享受,心里别提多郁闷了。
感觉这些钱交得不明不白,简直就是“交了白交”。
3. 物业管理问题3.1 管理混乱接着得说说物业管理的混乱。
这小区的安全问题,有时候真让人捏一把冷汗。
进门的时候,保安就像在“睡大觉”,根本不管谁进来。
这样的管理让人心里没底,交了物业费,结果却连个安全感都没。
难道我交的钱就只能用来养懒人吗?3.2 费用透明度低还有一个问题就是费用的透明度。
每次缴费的时候,总感觉像是去赌场,交了钱,能不能享受到相应的服务完全看运气。
物业费怎么来的,怎么花的,大家心里都没个谱。
总让人觉得物业在“打黑拳”,而我们这些住户就成了“冤大头”。
4. 结论综上所述,我之所以不交物业费,并不是因为我不想,实在是心有不甘!交了费却享受不到应有的服务,难免让人感到心寒。
希望物业能认真听听我们的声音,真正把我们的需求放在心上,别再让我们像热锅上的蚂蚁。
总之,我也希望大家能多多关注这个问题,携手共进,让我们的居住环境越来越好!。
业主拒交物业费的理由

业主拒交物业费的理由
哎呀呀,说起业主拒交物业费这事儿,可真是够让人头疼的!
就拿我们小区的王叔叔来说吧,他老是嚷嚷着不肯交物业费。
有一次我在小区里碰到他,就好奇地问:“王叔叔,为啥您不愿意交物业费呀?” 王叔叔气呼呼地说:“哼,你瞧瞧这小区的路灯,坏了好几个,晚上走路都黑黢黢的,能安全吗?我交了钱难道就享受这待遇?”
还有李阿姨,她也拒交物业费。
有一回她跟其他阿姨聊天的时候,我在旁边听到她说:“小区的垃圾桶经常满得溢出来,也不见人及时清理,这环境能好吗?我凭啥交物业费!”
你说这像不像去饭店吃饭,你付了钱,结果菜做得难吃,服务也不好,你能心甘情愿给钱吗?业主交物业费,不就盼着小区能管理得好好的,住得舒舒服服嘛。
像赵爷爷,他拒交物业费是觉得小区的停车位规划得不合理,每次停车都费老劲了,还容易刮蹭。
他说:“这停车的事儿都解决不好,我交钱不是白瞎了?”
还有隔壁楼的孙大哥,他抱怨说小区的保安总是不在岗,陌生人随便进出,一点安全感都没有。
“这物业费交了有啥用?”他生气地说。
其实我觉得吧,业主们拒交物业费,就好像学生对老师不满意,觉得老师没教好就不想交学费一样。
物业如果能把服务做好,把小区里的各种问题都解决了,让大家住得开心、放心,谁会不愿意交物业费呢?难道大家真的差那几个钱吗?肯定不是呀!说到底,不就是没得到应有的服务嘛。
所以我觉得,物业得好好反思反思,把工作做到位,让业主们心甘情愿地交钱,这样小区才能越来越好,大家也能住得更舒心!。
浅谈业主拒交物业费的几种情形和应对措施

浅谈业主拒交物业费的几种情形和应对措施业主拒交物业费是物业管理中常见的问题之一,通常有以下几种情形
和应对措施。
首先,有些业主拒绝交纳物业费是因为对物业服务的质量不满意。
这
种情况下,物业管理方应及时与业主进行沟通,了解他们的需求和意见,
做好客户服务工作,提供更好的物业管理服务,满足业主的需求,以期获
得其支持。
其次,有的业主因为生活负担过重或经济困难,无法按时交纳物业费。
在这种情况下,物业管理方可与业主进行协商,了解其实际情况,并提供
灵活的付款方式和时间安排,例如分期付款或延期付款等,以便业主能够
更好地履行义务。
第三,部分业主可能拒绝交纳物业费是因为对物业费的使用和管理不
透明,对费用的合理性和公正性产生疑问。
物业管理方可以通过公开透明
的财务报表和收费依据,向业主解释物业费的用途和管理方式,消除疑虑,增加业主的信任度。
此外,有时也会出现少数业主出于个人原因故意拒绝交纳物业费。
对
于这种情况,物业管理方可以通过法律手段进行维权。
首先,可以通过书
面通知或口头警告等方式,向业主表示其违反了相关规定,并督促其支付
欠费。
如果业主仍不配合,物业管理方可以向有关部门寻求帮助,申请执
行令或行政处罚,以迫使其履行义务。
总的来说,物业管理方需要注重与业主间的沟通和合作,理解业主的
需求和问题,并根据不同的情况采取相应的应对措施。
通过增加服务质量、
提供灵活付款方式、提高透明度和依法维权等方式,可以有效解决业主拒交物业费的问题,促进物业管理的顺利开展。
业主不交物业费的条理由
业主不交物业费的条理由作为智能助手,我将为您提供一些关于业主不交物业费的条理由的思路,但为了确保准确性和完整性,请您补充关于地区、背景和相关法律政策的信息。
以下是一些可能的条理由:引言:-物业费是业主按照相关法律规定应支付的费用,用于维护和管理小区的公共设施和服务。
-业主不交物业费会给小区的维护和管理带来严重困扰,以及造成其他业主的不公平负担。
一、经济困难-有些业主可能因为失业、经济困难或其他原因,暂时无力支付物业费。
-在困难时期,业主可能会选择优先支付房贷、水电费等生活必需品,而减少对物业费的支付。
-在一些情况下,可以通过与业主协商、理解和宽限来解决困难情况。
二、不满意的物业服务-一些业主可能认为物业服务质量不符合预期,且对物业公司的扣费方式表示不满。
-如果业主对物业服务不满意,可能会有意拖延或拒绝支付物业费作为对物业公司的不满抗议。
-解决这个问题的关键是提高物业服务的质量,增加透明度并与业主建立有效的沟通渠道。
三、对物业费用的质疑-有些业主对物业费的合理性和使用情况表示质疑,认为物业费用的用途不明确或不公平。
-在这种情况下,物业公司可以提供详细的费用明细和解释,向业主展示物业费是如何用于小区维护和管理的。
-与业主建立透明的沟通渠道和参与机制,可以帮助解决业主对物业费的质疑。
四、管理不善或腐败现象-有时候,物业公司可能因为管理不善、腐败或不公正的行为导致业主对物业费的不信任。
-在这种情况下,业主可能抵制或拒绝支付物业费,作为对物业公司行为的抗议。
-物业公司需要建立合理的管理机制、反腐敛财机制,以及便利的投诉举报渠道来解决这个问题。
五、法律漏洞或缺乏强制执行力-部分业主可能利用法律的漏洞或缺乏强制执行力,故意拖欠物业费。
-这可能是因为缺少明确的法律规定或相关的强制执行程序,导致业主没有足够的动力支付物业费。
-解决这个问题的关键是加强相关法律的制定和执行,建立有效的法律机制。
结论:-业主不交物业费的条理由可能涵盖经济困难、不满意的物业服务、对物业费用的质疑、管理不善或腐败现象、法律漏洞或缺乏强制执行力等方面。
业主不交物业费的条理由
业主不交物业费的条理由1.不满物业管理服务质量。
有些业主认为物业管理的服务质量不令人满意,例如物业公司对维修维护的响应速度慢、对小区环境卫生的管理不到位等。
他们认为物业公司未能按照合同约定提供良好的服务,便拒绝交纳物业费。
这类业主认为物业公司没尽到应负的责任,故不交物业费。
2.物业费用不合理。
有些业主认为物业费用过高,与物业服务相比不成正比。
他们认为物业公司收取的费用远高于小区实际的维护费用,或者物业公司在费用中存在不合理的项目,例如额外收取管理费、不合理的维修费等。
这类业主认为物业费用不合理,故拒绝交纳。
3.小区管理委员会变动导致不信任。
一些小区的管理委员会在换届时,存在选举不公平、干扰等问题,导致一部分业主对新的管理委员会产生不信任感。
他们对管理委员会的财务管理能力以及支出项目的合理性产生疑问,因此拒绝交纳物业费。
4.物业公司管理混乱或存在腐败问题。
有些业主认为物业公司管理混乱,例如财务管理存在问题、工作人员工作纪律不严、存在腐败问题等。
这些问题导致业主对物业公司产生不信任,不愿意交纳物业费。
5.物业服务项目不符合个人需求。
有些业主认为物业公司提供的服务项目不符合个人需求,例如小区没有提供停车位、儿童游乐场设施不完善等。
他们认为这些服务不符合他们购房时的预期,因此拒绝交纳物业费。
6.小区收益项目使用不明确。
有些业主认为小区的共用设施(例如游泳池、健身房等)所产生的收益不明确,物业公司对这些收益的使用不透明。
他们怀疑物业公司将收益用于其他用途,拒绝交纳物业费。
尽管业主拒绝交纳物业费的理由各异,但物业管理与业主之间是一种互动关系。
业主有权利要求物业公司提供良好的服务,物业公司也有责任为业主提供合理的费用明细和使用情况说明。
只有加强沟通与合作,双方共同努力,才能建立起和谐稳定的物业管理关系。
业主不交物业费的25条理由
业主不交物业费的25条理由物业费问题一直是广大业主的很关心的问题,当问及很多业主为何拒缴物业费时,得到的却是各种各样的答案——有的业主因房屋质量问题不交物业费,有的业主因邻居将房屋出租而不交物业费,还有的业主会因物业叫出租车不及时而拒交物业费……业主可用种种理由拒交物业费,可一些物业公司也有“整治”不交物业费业主的“高招”——泡泡糖、牙签堵锁眼,划伤车身和给车胎放气,断水、断电、断气和停暖气,还有的业主遭遇过大堆垃圾堆门……以下共总结出25条拒交物业费的理由。
如果您看了一些业主不交物业费的理由,可能会发笑,甚至会认为有些理由是无稽之谈。
很多“理由”都与物业无关,这样的“理由”能占到70%-80%。
下面就分别看看:这些与物业无关1.业主以房屋漏雨,窗户透气、透风等质量问题为由,拒交物业费。
此理由,在广大物业小区中是普遍存在的,也成为了不交物业费业主的最大理由。
其实,房屋质量问题与物业公司是无任何关系的。
2.发生质量问题已过保修期,不同意有偿服务。
一些了解物业服务的业主,在找到物业公司对其房屋出现的质量问题进行维修时,会交维修费用,可有的业主不但不同意有偿维修,还会因此拒交物业费。
3.邻居出租房屋,感觉不安全。
今年年初,某小区8栋,有一位业主因这个理由不交物业费。
出租房屋是业主的权利,物业无权干涉,业主以这个理由拒交物业费,实在有些牵强。
4.一楼住户建花园,楼上不同意。
此种情况,如果物业公司已向业主下达整改通知,并将情况报给业委会和相关执法部门,就没有责任了。
5.小区里有人养大型犬,还有养家禽的。
有小区个别业主养大型犬和家禽,影响其他业主。
此情况,物业公司只能报给有关部门。
6.小区地面车位不合业主心意。
在长春市很多小区内,停车位都是很有限的,占不到车位,应该是业主的运气问题,不应该归到物业公司身上。
7.配套设施不完善。
去年冬天,某小区物业公司因部分业主不交费问题,与业委会进行了多次磋商。
其中,有一些业主是因小区无健身路径而拒交物业费。
不交物业费的合法理由
不交物业费的合法理由引言:在日常生活中,物业费是我们居住在小区或公寓中必须支付的一项费用。
物业费的用途包括维护和管理公共设施,如电梯、绿化、消防设备等。
然而,有时候,一些业主或租户可能会选择不交物业费。
虽然这看起来似乎违反了法律和协议条款,但是在一些特定情况下,存在一些合法的理由可以支持不交物业费的决定。
本文将探讨这些合法理由,以及一些可能需要注意的事项。
主体:1. 服务不合理或不到位业主或租户可能拒绝支付物业费的一个合法理由是服务不合理或不到位。
物业公司有责任提供良好的管理和维护服务,如果服务质量低劣,业主有权要求物业公司解决问题或调整物业费用。
如果物业公司没有解决问题,并且一直提供低质量的服务,那么业主可能会选择不再支付物业费。
2. 物业费缺乏透明度另一个合法理由是物业费缺乏透明度。
业主或租户有权了解物业费的使用情况和具体费用,包括费用的计算方法和维护项目的实施情况。
如果物业公司不提供详细的费用清单或无法提供满意解释,业主可能会选择不支付物业费,直到透明度得到提高。
3. 利益不对等业主或租户可能会认为,物业费与所提供的服务和设施之间的利益不对等。
如果小区或公寓的公共设施和服务不符合原先销售或租赁合同中的承诺,业主有理由认为物业费不合理。
在这种情况下,业主可以选择不支付物业费,并通过法律手段来维护自己的权益。
4. 费用过高或增长过快物业费的金额和增长速度也是业主或租户选择不交费的一个合法理由。
如果物业费的金额远远超过了相应服务和设施的合理成本,并且没有合理的解释,业主有权拒绝支付费用。
同样,如果物业费的增长速度过快,超过了通胀率或收入增长速度,业主也可以选择不再支付额外的费用。
5. 物业公司的失职行为最后,物业公司的失职行为有可能成为业主或租户拒绝支付物业费的合法理由。
如果物业公司未能履行其管理和维护职责,导致公共设施的损坏或降低了小区或公寓的价值,业主有权拒绝支付物业费。
结论:尽管有这些合法的理由不交物业费,需要注意的是,在采取任何行动之前,最好先与物业公司或相关当局进行沟通和妥善处理。
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业主拒交物业管理费的七大抗辩理由
(一)
物业服务行业随着商品房的出现逐渐兴起,但至今仍存在诸多不完善的地方,规范性较差,而随着公民的法律意识和证据意识逐渐增强,物业公司与业主之间因物业服务问题产生纠纷的数量逐年增多。
对业主拒绝缴纳物业费的理由及应对特归纳如下:
一、以自己不是物业服务合同当事人为由拒绝缴费
有些业主认为自己并未与物业服务企业签订物业管理合同,因此不管是开发商还是业主会与物业服务企业签订的物业服务合同都对其无约束力,自己不知晓且不认可该合同内容,因此拒绝交纳物管费。
应对:根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条的规定,建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同,以及业主会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同,对业主具有约束力。
业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的,人民法院不予支持。
二、以物业服务合同约定的合同期限已届满为由拒绝缴费
某些业主辩称物业服务合同中约定的合同期限早已届满,因此对超过合同期限的物业费,因无合同约定,故有权拒绝交纳。
应对:根据《合同法》第三十六条的规定,法律、行政法规规定或者当事人约定采用书面形式订立合同,当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务,对方接受的,该合同成立。
在约定的合同期限届满后,若物业服务企业继续为小区提供服务,业主也接受了物业服务企业提供的物业服务,双方形成了事实上的物业服务合同关系,均应履行相应的合同义务。
三、以全部或者部分物业费超过诉讼时效为由拒绝缴费
有些业主以物业服务企业未对其催收过物业费为由,对物业服务企业主张的诉讼请求中超过两年(10月1日后为3年)诉讼时效的物业费拒绝交纳。
应对:实践中,物业服务企业作为债权人对于业主拖欠物业费的行为大都采取在业主的房屋大门上张贴催费通知单的形式来向业主提出交费请求。
若物业服务企业向法院提供了照片等证据材料证明这一催费事实,那么法院可认定为诉讼时效中断(诉讼时效从新计算),业主的这一抗辩理由就不能得到法院支持。
若物业服务企业没有证据证明其在两年的诉讼时效期内向业主催收过物业费,那么业主的这一抗辩理由就能得到法院支持。
四、以房屋质量不达标为由拒绝缴费
有些业主以房屋质量存在问题,如房屋漏水、墙体脱落、玻璃破裂等为由拒交物管费。
应对:商品房存在质量问题系业主与开发商之间的商品房买卖合同纠纷,而物管费的交纳则属于业主与物业服务企业之间的物业服务合同纠纷,两者不属于同一法律关系。
通常情况下,开发商与物业公司是两个的法人企业,相互之间不应为对方承担民事责任。
因此,业主的该项抗辩理由不能得到法院的支持。
五、以物业服务企业不履行维修义务为由拒绝缴费
有些业主向物业服务企业反映小区单元门、过道路灯等被损坏,顶楼房屋漏水等问题,要求维修,但物业服务企业知晓后拒不维修或者维修不合格,业主就以此为由拒交物管费。
应对:对于维修义务的承担主体,应具体情况具体分析:如果房屋在国家规定的保修期和保修范围内,由建设单位承担维修义务;在房屋质保期届满后,房屋专有部分由业主或人承担维修义务,房屋楼顶等小区共有部分、公共设施设备由物业服务企业承担维修义务,物业服务企业履行义务时,可使用小区的住宅专项维修基金。
若业主有证据证明物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修义务时,法院可根据《合同法》第一百一十一条的规定,酌情减少物业费。
六、以物业服务企业未尽到安全保障义务造成业主人身、财产遭受损失为由拒绝缴费
有些业主认为因为物业服务企业未尽到安全保障义务,才导致自己的人身、财产遭受损失,如家中财物被盗窃,自有车辆被损坏或者被偷走……,故以此为由拒交物管费。
应对:物业服务企业的安保义务源于法律相关规定和合同约定。
法定的安保义务主要是在各地的物业管理条例中规定的物业服务企业对违反小区安全管理行为的制止义务以及防止小区内出现安全问题的协助义务。
若业主有充分证据证明物业服务企业存在违反约定或者法定的安保义务,那么当物业服务企业向业主行使物业费请求权时,业主可以以物业服务企业未尽到安保义务,是对合同义务的不完全履行,属于违约行为由进行抗辩。
但未尽到安保义务一般情况下不构成根本性违约,法院经审理后可根据安保责任范围以及业主的具体损失来酌情减少物业费。
然而物业服务企业不是万能的,不可能杜绝或者随时制止小区内一切损害的发生,我们不能苛求物业服务企业对这种不确定的危险承担过重的义务。
只要物业服务企业尽到了合理范围内的注意义务、采取了合理的预防措施,物业公司就可以对业主因第三人所遭受的损失免责。
七、以物业服务企业提供的物业服务存在瑕疵为由拒绝缴费
大多数拒绝交费的业主均持有此类抗辩理由。
小区业主常以物业服务企业未按物业服务合同的约定全面履行相关义务,提供的物业服务不达标,如小区车辆乱停乱放无人管理,绿化带被其他业主用来种菜无人制止,小区垃圾未及时清理,保安擅离岗位或值班时睡觉等为由拒交物管费。
应对:
首先,业主需要区分出其所反映的物业服务问题是否属于物业服务合同约定的物业服务企业应履行的义务。
部分业主存在“物管公司就是管理小区内的一切事务”的错误思维,将不属于物业服务范畴的事项,例如房屋设计和质量问题、小区规划不合理问题、业主间相邻关系问题等,也纳入进来要求物管服务企业予以处理解决。
当物业服务企业拒绝履行非合同义务时,业主就误认为物管服务企业没有全面履行合同义务而拒交物管费。
其次,由于物业服务具有时间持续性和无法计量性的特点,加之物业服务合同约定的物业服务企业应履行的义务较为概括笼统,因此业主不能单凭一张照片、一段视频就能证明物业服务企业提供的物业服务存在质量问题,而需要提供充分证据形成完整的证据链加以证明。
若有证据证明物业服务企业已经提供物业服务,仅仅是在服务的某些环节、个别区域做得不够好,存在一般瑕疵,那么因不构成根本性违约而较难成为业主拒交物业费的合法理由,但可以成为法院判定物业服务企业减收相应物业费的依据。
小区业主拒绝交纳物业费的行为,不仅会造成物业服务企业运营经费不足,无法维持正常的物业服务水平,导致物业服务质量下降,损害其他正常交费业主的利益,还会加深业主与物业服务企业之间的矛盾,严重影响双方在小区内和谐共处。