价值链模型分析及应用ppt课件
价值链模型分析及应用
1
什么是价值链?
企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活 动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括 内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服 务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资 源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互 关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态 过程，即价值链。价值链是哈佛大学商学院教授迈 克尔·波特于1985年提出的概念
10
企业纵向(行业)价值链分析
企业纵向价值链分析旨在通过将企业价值生产作业活动和那 些企业的供应商和购买商联系起来，明确企业在整个行业的 价值链中的地位，通过前向和后向整合，以达到扩大企业竞 争优势的目的。
通过对供应商和购买商的价值链分析，可以帮助企业与其上 下游企业建立起战略合作伙伴关系，形成稳定的供应和销售 渠道；可以将价值链的分析延伸到供应商的供应商及购买商 的购买商的价值链，帮助企业的上下游企业进行价值链的再 造，以节约企业的采购成本和销售成本；可以考虑采用最经 济的联系方式，达成与上下游企业价值链的合理对接；可以 通过价值链的前向和后向整合，对供应商或购买商实施兼并， 以增强企业的成本竞争优势。对企业纵向价值链的分析，还 可以使企业在所处的行业中进行合理定位，基于自身所具备 的优势选择适合自己的领域。
5
价值链实例——莱钢
6
价值链揭示了什么?
波特的“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争， 不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争， 而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。用 波特的话来说：“消费者心目中的价值由一连串企 业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当 你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进行 竞争，而不是某一项活动的竞争。”
辆调度等
服务：与提供服 务以增加或保持 产品价值有关的 各种活动，如安 装、维修、培训、 零部件供应等
4
销售：与提供买方购 买产品的方式和引导 它们进行购买相关的 各种活动，如广告、 促销、销售队伍、渠
道建设等
辅助活动(任何产业均涉及)
• 企业基础制度支撑了企业的价值链条。如会计制度、行 企业基 政流程等
在具体的分析过程中，引入作业成本法，将内部作业链作为 内部价值链的物质载体，对作业链上的每项作业进行分析， 根据作业变动与价值变动的关系，将作业区分为增值作业和 非增值作业，剔除非增值作业，从而实现内部价值链的最大 增值。通过对企业内部价值链的分析，还可以考虑以内部价 值链为基础，在横向和纵向价值链上寻求降低成本的新途径。
7
分析价值链的目的
在降低成本的同时维持价值（收 入）不变
提高客户价值或降低
生产成本(增强企业竞 争力)
降低工序投入的同时有保 持成本收入不变
在提高价值的同时保持成本 不变
8
价值链分析的内容
企业横向 价值链分
析
企业内部 价值链分
析
企业纵向价值链 分析
9
企业内部价值链分析
企业内部价值链的分析旨在找出企业在内部价值链各个环节 上的不增值的作业和成本与价值不适配的作业予以消除和改 进，从而降低成本。内部价值链分析是对企业内部设计、开 发、生产、销售及服务等互相影响的价值活动进行分析，寻 找企业成本发生动因和价值增值的分布情况。
14
价值链分析的实例——咸阳钢绳 厂
2
（1）与供应商建立战略联盟。第一，建立为供应商提供服务的部门。
在企业内部的组织结构上进行调整，成立专门的部门为供应商提供服务。
第二，产品开发与生产过程中实施供应商及早参与制。产品成本中有
13
价值链分析的实例——咸阳钢绳 厂
（3）在外部后勤环节上，加强库存管理，采用零库存管理
（4）在市场销售环节，建立统一定价制度，确定最低销售 价格，任何人没有权利降价，鼓励在不降低市场占有率的
通过上述对钢绳厂内部价值链的分析，可以看出，对 内部价值链上每一作业进行分析，优化增值作业，消除不 增值作业，从而达到从企业内部降低成本的目的。
12
价值链分析的实例——咸阳钢绳 厂
咸阳钢绳厂通过实施“模拟市场核算、实现目标利润”的成本 管理模式。 1 （1）在内部后勤环节原材料价值是关键，在采购上，采
（2）在生产作业环节上，该厂通过全员、全过程的的全 面成本管理，把降低成本的重点首先放在充分挖掘现有设备潜 力上；其次放在技术改造上，对钢丝绳生产线进行五次技术改 造，提高生产效率和产品质量。
2
价值链的表现形式
3
基本活动(产业内竞争)
进料后勤:与接收、 存储和分配相关联 的各种活动，如原 材料搬运、仓储、 库存控制、车辆调 度和向供应商退货
生产作业：与将投 入转化为最终产品 形式相关的各种活 动，如机械加工、 包装、组装、设备
维护、检测等
发货后勤：与集中、 存储和将产品发送给 买方有关的各种活动， 如产成品库存管理、 原材料搬运、送货车
11
企业横向(竞争对手)价值链分析
企业横向价值链分析主要是对同行业竞争对手的价值链进行分 析。由于竞争对手生产过程中的内部成本、收入和资产等信息 一般很难得到，因此，定量分析通常是不可行的。然而，竞争 对手在价值生成过程中的定性信息以及其战略通常是可以获得 的。
企业通过了解竞争对手在生产价值链的每一环节上是如何完成 任务以及其成本情况，将结果同本企业的价值链分析结果进行 比较，就可以利用定性分析的方法明确企业的相对成本地位， 即同竞争对手相比是处于成本竞争优势还是劣势，从而采取一 定的战略行动，消除成本劣势、创造成本优势。企业在分析竞 争对手价值链的同时，也会发现同一指标的更先进的水平，那 么可以以此来建立标杆，衡量和改进自身的经营生产活动，降 低成本，提高成本竞争力。
础制度
• 包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发 人力资 和报酬等各种活动。人力资源管理不仅对基本和支持性 源管理 活动起到辅助作用，而且支撑着整个价值链
• 每项价值活动都包含着技术成分，无论是技术诀窍、程 研究与 序，还是在工艺设备中所体现出来的技术
开发
采购与 物料管
理
• 指购买用于企业价值链各种投入的活动，采购既包括企 业生产原料的采购，也包括支持性活动相关的购买行为， 如研发设备的购买等；另外Байду номын сангаас包含物料的的管理作业
1
什么是价值链?
企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活 动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括 内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服 务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资 源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互 关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态 过程，即价值链。价值链是哈佛大学商学院教授迈 克尔·波特于1985年提出的概念
10
企业纵向(行业)价值链分析
企业纵向价值链分析旨在通过将企业价值生产作业活动和那 些企业的供应商和购买商联系起来，明确企业在整个行业的 价值链中的地位，通过前向和后向整合，以达到扩大企业竞 争优势的目的。
通过对供应商和购买商的价值链分析，可以帮助企业与其上 下游企业建立起战略合作伙伴关系，形成稳定的供应和销售 渠道；可以将价值链的分析延伸到供应商的供应商及购买商 的购买商的价值链，帮助企业的上下游企业进行价值链的再 造，以节约企业的采购成本和销售成本；可以考虑采用最经 济的联系方式，达成与上下游企业价值链的合理对接；可以 通过价值链的前向和后向整合，对供应商或购买商实施兼并， 以增强企业的成本竞争优势。对企业纵向价值链的分析，还 可以使企业在所处的行业中进行合理定位，基于自身所具备 的优势选择适合自己的领域。
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价值链实例——莱钢
6
价值链揭示了什么?
波特的“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争， 不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争， 而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。用 波特的话来说：“消费者心目中的价值由一连串企 业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当 你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进行 竞争，而不是某一项活动的竞争。”
辆调度等
服务：与提供服 务以增加或保持 产品价值有关的 各种活动，如安 装、维修、培训、 零部件供应等
4
销售：与提供买方购 买产品的方式和引导 它们进行购买相关的 各种活动，如广告、 促销、销售队伍、渠
道建设等
辅助活动(任何产业均涉及)
• 企业基础制度支撑了企业的价值链条。如会计制度、行 企业基 政流程等
在具体的分析过程中，引入作业成本法，将内部作业链作为 内部价值链的物质载体，对作业链上的每项作业进行分析， 根据作业变动与价值变动的关系，将作业区分为增值作业和 非增值作业，剔除非增值作业，从而实现内部价值链的最大 增值。通过对企业内部价值链的分析，还可以考虑以内部价 值链为基础，在横向和纵向价值链上寻求降低成本的新途径。
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分析价值链的目的
在降低成本的同时维持价值（收 入）不变
提高客户价值或降低
生产成本(增强企业竞 争力)
降低工序投入的同时有保 持成本收入不变
在提高价值的同时保持成本 不变
8
价值链分析的内容
企业横向 价值链分
析
企业内部 价值链分
析
企业纵向价值链 分析
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企业内部价值链分析
企业内部价值链的分析旨在找出企业在内部价值链各个环节 上的不增值的作业和成本与价值不适配的作业予以消除和改 进，从而降低成本。内部价值链分析是对企业内部设计、开 发、生产、销售及服务等互相影响的价值活动进行分析，寻 找企业成本发生动因和价值增值的分布情况。
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价值链分析的实例——咸阳钢绳 厂
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（1）与供应商建立战略联盟。第一，建立为供应商提供服务的部门。
在企业内部的组织结构上进行调整，成立专门的部门为供应商提供服务。
第二，产品开发与生产过程中实施供应商及早参与制。产品成本中有
13
价值链分析的实例——咸阳钢绳 厂
（3）在外部后勤环节上，加强库存管理，采用零库存管理
（4）在市场销售环节，建立统一定价制度，确定最低销售 价格，任何人没有权利降价，鼓励在不降低市场占有率的
通过上述对钢绳厂内部价值链的分析，可以看出，对 内部价值链上每一作业进行分析，优化增值作业，消除不 增值作业，从而达到从企业内部降低成本的目的。
12
价值链分析的实例——咸阳钢绳 厂
咸阳钢绳厂通过实施“模拟市场核算、实现目标利润”的成本 管理模式。 1 （1）在内部后勤环节原材料价值是关键，在采购上，采
（2）在生产作业环节上，该厂通过全员、全过程的的全 面成本管理，把降低成本的重点首先放在充分挖掘现有设备潜 力上；其次放在技术改造上，对钢丝绳生产线进行五次技术改 造，提高生产效率和产品质量。
2
价值链的表现形式
3
基本活动(产业内竞争)
进料后勤:与接收、 存储和分配相关联 的各种活动，如原 材料搬运、仓储、 库存控制、车辆调 度和向供应商退货
生产作业：与将投 入转化为最终产品 形式相关的各种活 动，如机械加工、 包装、组装、设备
维护、检测等
发货后勤：与集中、 存储和将产品发送给 买方有关的各种活动， 如产成品库存管理、 原材料搬运、送货车
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企业横向(竞争对手)价值链分析
企业横向价值链分析主要是对同行业竞争对手的价值链进行分 析。由于竞争对手生产过程中的内部成本、收入和资产等信息 一般很难得到，因此，定量分析通常是不可行的。然而，竞争 对手在价值生成过程中的定性信息以及其战略通常是可以获得 的。
企业通过了解竞争对手在生产价值链的每一环节上是如何完成 任务以及其成本情况，将结果同本企业的价值链分析结果进行 比较，就可以利用定性分析的方法明确企业的相对成本地位， 即同竞争对手相比是处于成本竞争优势还是劣势，从而采取一 定的战略行动，消除成本劣势、创造成本优势。企业在分析竞 争对手价值链的同时，也会发现同一指标的更先进的水平，那 么可以以此来建立标杆，衡量和改进自身的经营生产活动，降 低成本，提高成本竞争力。
础制度
• 包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发 人力资 和报酬等各种活动。人力资源管理不仅对基本和支持性 源管理 活动起到辅助作用，而且支撑着整个价值链
• 每项价值活动都包含着技术成分，无论是技术诀窍、程 研究与 序，还是在工艺设备中所体现出来的技术
开发
采购与 物料管
理
• 指购买用于企业价值链各种投入的活动，采购既包括企 业生产原料的采购，也包括支持性活动相关的购买行为， 如研发设备的购买等；另外Байду номын сангаас包含物料的的管理作业
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第二章价值链分析.ppt
上海立信会计学院
（三）竞争对手价值链分析
▲竞争对手价值链分析的目的，就是测算出竞争对 手的成本水平、成本构成与成本支出情况，并与 企业产品成本进行比较，揭示出决定竞争优势的 差异所在，从而根据企业不同的战略，确定扬长 避短的策略以取得成本优势。
▲一个企业的价值链以及各项活动展开的方式往往 反映出企业业务及内部运作、公司战略、公司执行 战略的途径以及各项活动的基本经济特征的演变。 因此竞争对手之间的价值链往往存在差异，这种差 异可能是由于竞争对手的垂直一体化程度不同而产 上海立信生会的计，学也院可能是来自其上游供应商开展的活动。
（三）竞争对手价值链分析
▲一个企业的竞争力取决于其竞争对手的价值链的 合理程度。通过比较可以发现谁拥有更大的竞争优 势或劣势，哪些活动或成本因素导致的这种状况的 出现，从而帮助企业进行成本竞争地位的改进或维 持。
▲竞争对手价值链分析应注意的三个问题 第一确定影响竞争态势的战略 第二明确价值链分析的内容（价格数量、技术开 发、采购销售、服务） 第三模拟竞争对手的成本 （产品种类、劳动生产 率、市场规模） 上海立信会计学院
上海立信会计学院
案例：美国第一联合银行
美国第一联合银行运用以颜色做标记的计算机信息 系统，向为顾客服务的银行雇员提供顾客盈利能力率 的信息。红色表示该顾客正使银行遭受损失，绿色表 示该顾客是银行的巨大利润来源，黄色表示该顾客介 于二者之间。 第一联合银行根据这种方法使其年收入增加1亿美 元，其中一半来自于对不盈利顾客收取的额外费用和 其他预付款以及由盈利顾客因得到更多服务而增加的 存款。
上海立信会计学院
（一）企业内部价值链分析
▲企业内部价值链的分析目的，就是找出最基本的 价值链，然后分解为单独的作业，并根据其战略 目标进行价值作业之间的权衡、取舍、调整，以 降低成本、增加价值。 ▲企业价值链中一类是可以增加价值的作业如产品 的设计、加工制造、包装以及营销的作业；另一类 是不增加价值的作业，如与存货有关的作业，和原 料、半成品、产成品等因质量不合格需加工改造的 作业。
（三）竞争对手价值链分析
▲竞争对手价值链分析的目的，就是测算出竞争对 手的成本水平、成本构成与成本支出情况，并与 企业产品成本进行比较，揭示出决定竞争优势的 差异所在，从而根据企业不同的战略，确定扬长 避短的策略以取得成本优势。
▲一个企业的价值链以及各项活动展开的方式往往 反映出企业业务及内部运作、公司战略、公司执行 战略的途径以及各项活动的基本经济特征的演变。 因此竞争对手之间的价值链往往存在差异，这种差 异可能是由于竞争对手的垂直一体化程度不同而产 上海立信生会的计，学也院可能是来自其上游供应商开展的活动。
（三）竞争对手价值链分析
▲一个企业的竞争力取决于其竞争对手的价值链的 合理程度。通过比较可以发现谁拥有更大的竞争优 势或劣势，哪些活动或成本因素导致的这种状况的 出现，从而帮助企业进行成本竞争地位的改进或维 持。
▲竞争对手价值链分析应注意的三个问题 第一确定影响竞争态势的战略 第二明确价值链分析的内容（价格数量、技术开 发、采购销售、服务） 第三模拟竞争对手的成本 （产品种类、劳动生产 率、市场规模） 上海立信会计学院
上海立信会计学院
案例：美国第一联合银行
美国第一联合银行运用以颜色做标记的计算机信息 系统，向为顾客服务的银行雇员提供顾客盈利能力率 的信息。红色表示该顾客正使银行遭受损失，绿色表 示该顾客是银行的巨大利润来源，黄色表示该顾客介 于二者之间。 第一联合银行根据这种方法使其年收入增加1亿美 元，其中一半来自于对不盈利顾客收取的额外费用和 其他预付款以及由盈利顾客因得到更多服务而增加的 存款。
上海立信会计学院
（一）企业内部价值链分析
▲企业内部价值链的分析目的，就是找出最基本的 价值链，然后分解为单独的作业，并根据其战略 目标进行价值作业之间的权衡、取舍、调整，以 降低成本、增加价值。 ▲企业价值链中一类是可以增加价值的作业如产品 的设计、加工制造、包装以及营销的作业；另一类 是不增加价值的作业，如与存货有关的作业，和原 料、半成品、产成品等因质量不合格需加工改造的 作业。
价值链分析ppt课件
4
约翰·斯威卡（John J·Sviokla）等学者于1995年 提出了“虚拟价值链”和“有形价值链”的概念，两 条价值链的增值过程并不相同。
有形价值链是由一系列线性作业构成的，而虚拟价值 链则是非线性的，有潜在的输入输出点。
企业可根据自己的组织、结构和战略观点对这两个过 程进行管理，提出新的观点和技术上的改进方案。
9
价值链会计以整个战略联盟而不是单个企业为会 计主体，因此价值链会计的对象是战略联盟中价值 链集合以及竞争对手价值链的所有价值活动。价值 链会计着重分析价值链上的增值活动与非增值活动， 关注价值链上的资金流和物流的动向。 研究价值链分析在成本管理中的应用，既是战略 成本管理领域内有意义的研究课题，又对战略管理 领域的发展有积极贡献，更对我国企业管理的发展 具有重要的现实意义。
12
（二）纵向价值链分析 纵向价值链反映了企业与供应商、销售商之间的相 互依存关系，对其进行分析可以为企业增强其竞争优 势提供机会。 企业通过分析上下游企业的产品或服务的特点及其 与本企业价值链的其他连接点，往往可以十分显著地 影响企业自身的成本，甚至使企业与其上下游共同降 低成本，提高这些相关企业的整体竞争优势。 如果从更广阔的视野进行纵向价值链分析，就是行 业结构的分析，这对企业进入某一市场时如何选择人 口及占有哪些部分，以及在现有市场中外包、并购、 整合等策略的制定都有极其重大的指导作用。
5
1980年，阎达五和杨纪琬教授首次提出了会计管 理的概念,并再次明确指出“会计工作是一种重要的 价值管理工作”，而价值管理就是对价值运动的管 理，“价值管理是人们讲求经济效益的主要实践形 式，提高经济效益是进行价值管理的根本目的”。 这也就 是中国 会计学 界著名 的“会 计管 理 活动 论”，这一会计本质论为价值链会计的出现奠定了 基础。
约翰·斯威卡（John J·Sviokla）等学者于1995年 提出了“虚拟价值链”和“有形价值链”的概念，两 条价值链的增值过程并不相同。
有形价值链是由一系列线性作业构成的，而虚拟价值 链则是非线性的，有潜在的输入输出点。
企业可根据自己的组织、结构和战略观点对这两个过 程进行管理，提出新的观点和技术上的改进方案。
9
价值链会计以整个战略联盟而不是单个企业为会 计主体，因此价值链会计的对象是战略联盟中价值 链集合以及竞争对手价值链的所有价值活动。价值 链会计着重分析价值链上的增值活动与非增值活动， 关注价值链上的资金流和物流的动向。 研究价值链分析在成本管理中的应用，既是战略 成本管理领域内有意义的研究课题，又对战略管理 领域的发展有积极贡献，更对我国企业管理的发展 具有重要的现实意义。
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（二）纵向价值链分析 纵向价值链反映了企业与供应商、销售商之间的相 互依存关系，对其进行分析可以为企业增强其竞争优 势提供机会。 企业通过分析上下游企业的产品或服务的特点及其 与本企业价值链的其他连接点，往往可以十分显著地 影响企业自身的成本，甚至使企业与其上下游共同降 低成本，提高这些相关企业的整体竞争优势。 如果从更广阔的视野进行纵向价值链分析，就是行 业结构的分析，这对企业进入某一市场时如何选择人 口及占有哪些部分，以及在现有市场中外包、并购、 整合等策略的制定都有极其重大的指导作用。
5
1980年，阎达五和杨纪琬教授首次提出了会计管 理的概念,并再次明确指出“会计工作是一种重要的 价值管理工作”，而价值管理就是对价值运动的管 理，“价值管理是人们讲求经济效益的主要实践形 式，提高经济效益是进行价值管理的根本目的”。 这也就 是中国 会计学 界著名 的“会 计管 理 活动 论”，这一会计本质论为价值链会计的出现奠定了 基础。
价值链模型分析及应用
分析价值链的目的
在降低成本的同时维持价值（收 入）不变
提高客户价值或降低
生产成本(增强企业竞 争力)
降低工序投入的同时有保 持成本收入不变
在提高价值的同时保持成本 不变
价值链分析的内容
企业横向 价值链分
析
企业内部 价值链分
析
企业纵向价值链 分析
企业内部价值链分析
企业内部价值链的分析旨在找出企业在内部价值链各个环节 上的不增值的作业和成本与价值不适配的作业予以消除和改 进，从而降低成本。内部价值链分析是对企业内部设计、开 发、生产、销售及服务等互相影响的价值活动进行分析，寻 找企业成本发生动因和价值增值的分布情况。
价值链的核心环节
这些决定企业经营成败和效益的战略环节可以是产品开 发、工艺设计，也可以是市场营销、信息技术，或者认 识管理等等，视不同的行业而异。在高档时装业，这种 战略环节一般是设计能力；在卷烟业，这种战略环节主 要是广告宣传和公共关系策略（也就是如何对付各种政 府和消费者组织的戒烟努力）；在餐饮业，这种战略环 节主要是餐馆地点的选择。
价值链核心的案例——齐心文具
所谓“大办公”是针对机构客户（企业和政府）的需求而 言，机构客户所需要的文具并不是某几个单品，而是包括 办公所需的品种繁多的办公系列产品。鉴于此，齐心文具 提供了上千种文具产品，包括文件管理用品（文件柜、档 案盒）、办公设备（碎纸机、装订机）和桌上文具（贴纸、 书写笔）等等。当然，齐心文具自身是无法生产全部办公 用品的，而是采用直接生产和集成供货相结合的模式。即 自己生产利润率相对较高的文件夹和碎纸机等产品，而通 过ＯＥＭ定制自己不生产、利润率不高的产品，然后自己 做品牌整合。这样机构客户可以通过齐心文具一家就能够 满足其所有的文具需求。在“大办公”的经营模式下，齐 心文具提供的办公集成的毛利会高于文具单品的毛利。
企业价值链模型-课件PPT
诸多杂牌故意混淆视听，仿冒奥普品牌字形字意 和读音。如奥星、奥顿等。
价格较为混乱，随意波动，幅度很大。
肆意诋毁奥普，如认为奥普的知名度靠巨额广告 费堆起来的，这部分价格最终由消费者来承担， 不划算。第一品牌往往遭受这类攻击。
价值链分析
客户(终极消费者和合作伙伴)的需求才 是利润的真正来源，因此，通过和国际一流 企业的价值链相比较,企业获取价值的方式必 然不光是靠买产品和提供服务，而有多种多 样的方法：提供辅助产品，为客户融资，提 供解决方案，控制上下游资源，品牌特许， 建立行业标准等等。于是奥普将企业价值链 同产业价值链进行整合。
2.从价值链分析到竞争优势
企业通过考察自己的价值链结构以及整个行业的 价值链体竞争优势。例如,谁拥有多 大的竞争优势或劣势,是哪些成本因素导致了这种 状况的出现?这些信息对制定战略以便消除成本劣 势和促进成本优势起着关键的作用。
竞争企业之间的重大成本差异可能发生在三个 主要的领域:行业价值链体系的供应商部分、企业 自己的活动部分和行业价值链体系的前向渠道部 分。
市场挑战者：以名族、桑普、暖太郎、飞利斯等为代表。他们以前从 事相关产业，如开关，插座等，现在进入浴室取暖产品市场。
市场跟随者：以武英、科源、联合等为代表。区域发展，注重灵活的 营销手段。
市场补缺者：以一些小型厂(嘉兴、王店)为代表，生产低档次浴霸， 或非法仿冒专利，低价格占领市场。
奥普所面对的问题
模型应用范围
1.价值链活动成本的标杆管理 价值链分析最重要的应用是揭示企业与竞争对
手相比的相对成本地位.其中,所比较的成本是各个 竞争厂商为向一个界定清晰的客户群或者细分市 场提供产品或服务而产生的。议价企业的成本优 势或劣势的规模可能随产品线的各个产品的不同 而不同,可能随客户群的不同而不同,也可能随地域 市场的不同而不同。
价格较为混乱，随意波动，幅度很大。
肆意诋毁奥普，如认为奥普的知名度靠巨额广告 费堆起来的，这部分价格最终由消费者来承担， 不划算。第一品牌往往遭受这类攻击。
价值链分析
客户(终极消费者和合作伙伴)的需求才 是利润的真正来源，因此，通过和国际一流 企业的价值链相比较,企业获取价值的方式必 然不光是靠买产品和提供服务，而有多种多 样的方法：提供辅助产品，为客户融资，提 供解决方案，控制上下游资源，品牌特许， 建立行业标准等等。于是奥普将企业价值链 同产业价值链进行整合。
2.从价值链分析到竞争优势
企业通过考察自己的价值链结构以及整个行业的 价值链体竞争优势。例如,谁拥有多 大的竞争优势或劣势,是哪些成本因素导致了这种 状况的出现?这些信息对制定战略以便消除成本劣 势和促进成本优势起着关键的作用。
竞争企业之间的重大成本差异可能发生在三个 主要的领域:行业价值链体系的供应商部分、企业 自己的活动部分和行业价值链体系的前向渠道部 分。
市场挑战者：以名族、桑普、暖太郎、飞利斯等为代表。他们以前从 事相关产业，如开关，插座等，现在进入浴室取暖产品市场。
市场跟随者：以武英、科源、联合等为代表。区域发展，注重灵活的 营销手段。
市场补缺者：以一些小型厂(嘉兴、王店)为代表，生产低档次浴霸， 或非法仿冒专利，低价格占领市场。
奥普所面对的问题
模型应用范围
1.价值链活动成本的标杆管理 价值链分析最重要的应用是揭示企业与竞争对
手相比的相对成本地位.其中,所比较的成本是各个 竞争厂商为向一个界定清晰的客户群或者细分市 场提供产品或服务而产生的。议价企业的成本优 势或劣势的规模可能随产品线的各个产品的不同 而不同,可能随客户群的不同而不同,也可能随地域 市场的不同而不同。
企业价值链模型PPT
与合作伙伴建立良好关系，共 同开拓市场、分享技术和资源
。
政府关系
加强与政府部门的沟通与合作 ，争取政策支持和资源倾斜。
提高企业核心竞争力
技术创新
加大研发投入，推动产品和技 术创新，提高企业核心竞争力
。
品牌建设
加强品牌宣传和推广，提高品 牌知名度和美誉度。
组织文化
培育具有特色的组织文化，激 发员工的归属感和创造力。
总结词
通过技术创新和商业模式创新，打破传统价值链，实 现竞争优势。
详细描述
特斯拉通过技术创新和商业模式创新，打造了全新的 创新价值链。在技术创新方面，特斯拉不断推出具有 竞争力的电动汽车产品，引领电动汽车市场的发展。 在商业模式创新方面，特斯拉采用直销模式和租赁模 式等新型销售模式，打破传统汽车销售模式，提高客 户体验和品牌影响力。这种创新价值链使得特斯拉在 竞争激烈的市场中脱颖而出，成为行业领导者。
等符合企业需求。
供应商关系维护
建立长期、稳定的供应商关系，通 过沟通、协商、合作等方式，确保 供应商能够及时提供高质量的产品 和服务。
供应商绩效评估
定期对供应商进行绩效评估，包括 质量、交货期、价格、服务等指标， 以便及时调整供应商管理策略。
ห้องสมุดไป่ตู้ 客户关系管理
客户需求分析
客户价值提升
深入了解客户需求，包括产品、服务、 价格等方面的需求，以便为客户提供 更好的产品和服务。
研发设计需要充分了解市场需求，进 行市场调研和用户需求分析，以确保 产品能够满足客户需求。
研发设计需要与生产制造、市场营销 等环节紧密合作，确保产品从设计到 生产、销售的顺畅过渡。
生产制造
生产制造是企业价值链中的基础环节，负责将设计转化 为实际产品。
。
政府关系
加强与政府部门的沟通与合作 ，争取政策支持和资源倾斜。
提高企业核心竞争力
技术创新
加大研发投入，推动产品和技 术创新，提高企业核心竞争力
。
品牌建设
加强品牌宣传和推广，提高品 牌知名度和美誉度。
组织文化
培育具有特色的组织文化，激 发员工的归属感和创造力。
总结词
通过技术创新和商业模式创新，打破传统价值链，实 现竞争优势。
详细描述
特斯拉通过技术创新和商业模式创新，打造了全新的 创新价值链。在技术创新方面，特斯拉不断推出具有 竞争力的电动汽车产品，引领电动汽车市场的发展。 在商业模式创新方面，特斯拉采用直销模式和租赁模 式等新型销售模式，打破传统汽车销售模式，提高客 户体验和品牌影响力。这种创新价值链使得特斯拉在 竞争激烈的市场中脱颖而出，成为行业领导者。
等符合企业需求。
供应商关系维护
建立长期、稳定的供应商关系，通 过沟通、协商、合作等方式，确保 供应商能够及时提供高质量的产品 和服务。
供应商绩效评估
定期对供应商进行绩效评估，包括 质量、交货期、价格、服务等指标， 以便及时调整供应商管理策略。
ห้องสมุดไป่ตู้ 客户关系管理
客户需求分析
客户价值提升
深入了解客户需求，包括产品、服务、 价格等方面的需求，以便为客户提供 更好的产品和服务。
研发设计需要充分了解市场需求，进 行市场调研和用户需求分析，以确保 产品能够满足客户需求。
研发设计需要与生产制造、市场营销 等环节紧密合作，确保产品从设计到 生产、销售的顺畅过渡。
生产制造
生产制造是企业价值链中的基础环节，负责将设计转化 为实际产品。
价值链模型分析及应用(共26张PPT)
分析价值链的目的
在降低成本的同时维持价值（收 入）不变
提高客户价值或降低
生产成本(增强企业竞 争力)
降低工序投入的同时有保 持成本收入不变
在提高价值的同时保持成本 不变
价值链分析的内容
企业横向 价值链分
析
企业内部 价值链分
析
企业纵向价值链 分析
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企业内部价值链分析
企业内部价值链的分析旨在找出企业在内部价值链各个环节上 的不增值的作业和成本与价值不适配的作业予以消除和改进， 从而降低成本。内部价值链分析是对企业内部设计、开发、生 产、销售及服务等互相影响的价值活动进行分析，寻找企业成 本发生动因和价值增值的分布情况。
价值链分析的实例——咸阳钢绳 厂
咸阳钢绳厂通过实施“模拟市场核算、实现目标利润”的成本管理模式。
1
（1）在内部后勤环节原材料价值是关键，在采购上，采取
（2）在生产作业环节上，该厂通过全员、全过程的的全面成 本管理，把降低成本的重点首先放在充分挖掘现有设备潜力上；其 次放在技术改造上，对钢丝绳生产线进行五次技术改造，提高生产 效率和产品质量。
在具体的分析过程中，引入作业成本法，将内部作业链作为内部 价值链的物质载体，对作业链上的每项作业进行分析，根据作业 变动与价值变动的关系，将作业区分为增值作业和非增值作业， 剔除非增值作业，从而实现内部价值链的最大增值。通过对企业 内部价值链的分析，还可以考虑以内部价值链为基础，在横向和 纵向价值链上寻求降低成本的新途径。
采购与 业生产原料的采购，也包括支持性活动相关的购买行为，
物料管 理
如研发设备的购买等；另外亦包含物料的的管理作业
价值链实例——莱钢
这些真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的“战略环节”。 另外亦包含物料的的管理作业 所谓“大办公”是针对机构客户（企业和政府）的需求而言，机构客户所需要的文具并不是某几个单品，而是包括办公所需的品种繁多的 办公系列产品。 在具体的分析过程中，引入作业成本法，将内部作业链作为内部价值链的物质载体，对作业链上的每项作业进行分析，根据作业变动与 价值变动的关系，将作业区分为增值作业和非增值作业，剔除非增值作业，从而实现内部价值链的最大增值。 因为它意识到随着人们生活水平的提高，人们对于饮用水的要求不再仅仅停留在干净这个概念上，而是更多关注有益于身体健康，富含 微量矿物元素的矿泉水恰恰符合这个趋势。 在餐饮业，这种战略环节主要是餐馆地点的选择。 但齐心文具在其中能够脱颖而出，与其在价值链中的正确定位有关。 然而，竞争对手在价值生成过程中的定性信息以及其战略通常是可以获得的。 包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动。 企业横向价值链分析主要是对同行业竞争对手的价值链进行分析。 企业在竞争中的优势，尤其是能够长期保持的优势，说到底，是企业在价值链某些特定的战略价值环节上的优势。 提高客户价值或降低生产成本(增强企业竞争力) 企业通过了解竞争对手在生产价值链的每一环节上是如何完成任务以及其成本情况，将结果同本企业的价值链分析结果进行比较，就可 以利用定性分析的方法明确企业的相对成本地位，即同竞争对手相比是处于成本竞争优势还是劣势，从而采取一定的战略行动，消除成 本劣势、创造成本优势。 如会计制度、行政流程等 服务：与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应等 中国的天然水行业是一个竞争十分激烈的行业，目前有农夫山泉、娃哈哈、乐百氏、康师傅、屈臣氏、可口可乐、雀巢和伊云等数十个 国内外品牌，而生产的天然水也包括了矿泉水、纯净水和蒸馏水等众多产品类型。 齐心文具很早就认识到大型企业和政府部门成为了文具的日益增长的需求者，文具品牌和文具定制服务已经成为了文具行业中核心环节 ，而价格（成本）反而并不是第一位的因素。 企业横向价值链分析主要是对同行业竞争对手的价值链进行分析。 这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。 企业在竞争中的优势，尤其是能够长期保持的优势，说到底，是企业在价值链某些特定的战略价值环节上的优势。
价值链分析ppt价值链.pptx
虚拟价值链的特点
非物质性 灵活性（表现在两个方面） 独特性 持久性
构建虚拟价值链的步骤
第一步：利用信息技术来完善传统价值链。 第二步：利用传统价值链为平台来构造虚拟
价值链。 第三步：利用虚拟价值链来构筑新的伙伴关
系，更好的为伙伴提供信息增值服务，为伙 伴创造新的价值。
虚拟价值链的案例
——英特尔的传统价值链模型
英特尔的虚拟价值链模型
信息价值链
波特认为企业价值链由企业运行的各有机构 成部分如资金、物流等各自形成的小链交织 而成的。其中，企业的信息流动一收集、记 录、传递、汇总、报告一即形成了一条信息 价值链，这个链条上各环节信息传递的快捷 流畅则是实现企业整个价值链管理的有力保 证。
构成要素
知识输入端
知识活动面
价值输出端
行业价值链分析
行业价值链分析是指企业应从行业角度，从 战略的高度看待自己与供应商和经销商的关 系，寻求利用行业价值链来降低成本的方法。
行业价值链分析的作用
可使企业明了自己在行业价值链中的位置， 以及与自己同处于一个行业的价值链上其他 企业的整合程度对企业构成的威胁；
知识价值链模型
知识价值链的理论基础
知识价值链模型是一个整合模型，主要以彼 得·杜拉克提出的知识工作者与下一个社会、 迈克尔·波特的价值链、日本的野中郁次郎 的知识螺旋、哈佛商学院的罗伯特·卡普兰 及诺朗诺顿研究所所长戴维·诺顿的平衡计 分卡与哈佛大学心理学家迦德纳(Howard Gardner)的多元智慧理论所推演而成。
知识价值链模型
类似于企业中的价值链，企业中同样存在 一条知识链。伴随着信息流在企业价值网的 移动，企业知识链同时产生，知识流也形成， 由此就产生了价值链与知识链相互交织的复 杂系统。价值链的顺畅，可以使企业的资本 增值，而知识链的顺畅可以使企业持续发展。 知识链与价值链共同作用，构成了一个复杂 的知识——价值链体系，在知识经济时代发 挥巨大作用的一种新的企业运营模式——知 识价值链就此产生。
价值链分析ppt-价值链50页
——英特尔的传统价值链模型
英特尔的虚拟价值链模型
信息价值链
波特认为企业价值链由企业运行的各有机构 成部分如资金、物流等各自形成的小链交织 而成的。其中，企业的信息流动一收集、记 录、传递、汇总、报告一即形成了一条信息 价值链，这个链条上各环节信息传递的快捷 流畅则是实现企业整个价值链管理的有力保 证。
纵向价值链分析的内容
1、产业进入和产业退出 2、纵向整合
纵向价值链分析的步骤
第一：确定和分解纵向价值链，拟定备选方案。 第二：分摊成本和资产 （一）企业自身的有关成本和资产的分摊 1、成本的分摊 2、资产的分摊 3、共享的价值活动的成本和资产的分摊 （二）确定纵向价值链上企业以外环节的成本和资产 第三：估计和确定转移价格 第四：确定有关资产回报率 第五：在考虑非财务信息基础上作出决策
内容纲要
虚拟价值链模型 信息价值链模型 知识价值链模型 行业价值链分析 价值网管理模型 纵向价值链分析 横向价值链分析 内部价值链分析
实体价值链
价值链是一种物流模式，即实体价值链模式 ，是物资经过一系列有联系的价值活动直到 客户手中的过程组合。
虚拟价值链
哈佛商学院杰弗里·雷鲍特和约翰·斯维奥克 拉在2019年提出的。指出企业在信息组成 的虚拟世界的竞争中，通过对信息的加工和 利用来为顾客创造价值，信息本身是价值的 源泉，传统价值链上的价值增值活动（例如 营销，客户服务）可以通过信息的收集、组 织、选择、综合和发布来构成虚拟价值链上 相应的信息增值活动。也就是说将实物价值 链以信息的形式反映在虚拟的信息世界所形 成的信息价值链，就是企业的虚拟价值链。
知识价值链模型
类似于企业中的价值链，企业中同样存在 一条知识链。伴随着信息流在企业价值网的 移动，企业知识链同时产生，知识流也形成， 由此就产生了价值链与知识链相互交织的复 杂系统。价值链的顺畅，可以使企业的资本 增值，而知识链的顺畅可以使企业持续发展。 知识链与价值链共同作用，构成了一个复杂 的知识——价值链体系，在知识经济时代发 挥巨大作用的一种新的企业运营模式——知 识价值链就此产生。
英特尔的虚拟价值链模型
信息价值链
波特认为企业价值链由企业运行的各有机构 成部分如资金、物流等各自形成的小链交织 而成的。其中，企业的信息流动一收集、记 录、传递、汇总、报告一即形成了一条信息 价值链，这个链条上各环节信息传递的快捷 流畅则是实现企业整个价值链管理的有力保 证。
纵向价值链分析的内容
1、产业进入和产业退出 2、纵向整合
纵向价值链分析的步骤
第一：确定和分解纵向价值链，拟定备选方案。 第二：分摊成本和资产 （一）企业自身的有关成本和资产的分摊 1、成本的分摊 2、资产的分摊 3、共享的价值活动的成本和资产的分摊 （二）确定纵向价值链上企业以外环节的成本和资产 第三：估计和确定转移价格 第四：确定有关资产回报率 第五：在考虑非财务信息基础上作出决策
内容纲要
虚拟价值链模型 信息价值链模型 知识价值链模型 行业价值链分析 价值网管理模型 纵向价值链分析 横向价值链分析 内部价值链分析
实体价值链
价值链是一种物流模式，即实体价值链模式 ，是物资经过一系列有联系的价值活动直到 客户手中的过程组合。
虚拟价值链
哈佛商学院杰弗里·雷鲍特和约翰·斯维奥克 拉在2019年提出的。指出企业在信息组成 的虚拟世界的竞争中，通过对信息的加工和 利用来为顾客创造价值，信息本身是价值的 源泉，传统价值链上的价值增值活动（例如 营销，客户服务）可以通过信息的收集、组 织、选择、综合和发布来构成虚拟价值链上 相应的信息增值活动。也就是说将实物价值 链以信息的形式反映在虚拟的信息世界所形 成的信息价值链，就是企业的虚拟价值链。
知识价值链模型
类似于企业中的价值链，企业中同样存在 一条知识链。伴随着信息流在企业价值网的 移动，企业知识链同时产生，知识流也形成， 由此就产生了价值链与知识链相互交织的复 杂系统。价值链的顺畅，可以使企业的资本 增值，而知识链的顺畅可以使企业持续发展。 知识链与价值链共同作用，构成了一个复杂 的知识——价值链体系，在知识经济时代发 挥巨大作用的一种新的企业运营模式——知 识价值链就此产生。
知识管理价值链模型ppt课件
• 价值链的顺畅，可以使企业的资本增值，而知识
链的顺畅可以使企业持续发展。知识链与价值链
共同作用，构成了一个复杂的知识——价值链体
系，在知识经济时代发挥巨大作用的一种新的企
业运营模式——知识价值链就此产生
最新版整理ppt
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5知识管理价值链模型
• 企业的任何活动，都可以认为是通过输入 各种资源(要素)，经过特定的经营活动过程 以后，最终输出企业的价值。
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汽车企业知识价值链模型的具体运作
• 2) 知识活动的循环
• 汽车企业知识活动的循环包含两条循环路径，经历知识创新环
节的大循环路径过程比较复杂，要求比较高，最后能产生知识
质量上的飞跃：而不经历知识创新环节的小循环路径相对来说
操作较简单，要求也较低，但只能产生知识数量上的积累。针
对不同业务活动，汽车企业应根据自身发展战略及各个业务活
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知 识广 价汽 值长 链丰 实 践
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30
广汽知识活动的循环
• 1 研发设计活动以知识创新为主
•
从知识的角度来看，研发设计活动是企业知识含量最高的价值活动，也
•
同时，核心竞争力对汽车企业知识价值链的运作起到引导作用，汽车企
业知识活动的循环应该围绕企业自身的核心竞争力展开。
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5. 环境是保障
• 需要关注企业内外部环境对它的影响作用。企业内外 部环境
• 虽不能直接产生知识价值增值，克服企业核心竞争力 刚性，但它们能对整个知识价值链起到辅助和支撑作 用。
• 企业各种生产经营活动，都是围绕企业创造价值最大化的 目标展开的。
价值链分析及案例PPT课件
价值活动 价值活动 价值活动
虚拟价值链的运作过程
虚拟价值链的运作过程是非线形的-它是由一 组可能的输出和输入活动的矩阵所构成,并有着 多种分销渠道.虚拟价值链的运作使公司能够通 过对顾客的深入了解,全面地满足他们的需求, 为他们创造出新的价值.
利用信息创造价值的三个阶段
第一阶段清晰性,即企业利用信息获得一种更为 有效地控制有形操作的能力；
价值系统：前后相连的价值链所形成的价值链系统.
价值链的构成
上面每一项活动又可以进一步分解,如：
运营 生产
热处 理
机加 工
组装 调试
质量 检验
价值系统
上游 价值链
公司 价值链
下游 价值链
供应商的 活动、成 本和收益
企业的 活动、 成本和 收益
销售商 的活动、 成本和 收益
用户的 价值链
价值链的关键环节
成本标杆
对一些主要的活动,通过与竞争对手特别是与最 好的对手进行比较,有助于发现自己的不足.
许多企业的实践表明：标杆策略是一种十分有 效的管理手段.
三、价值活动体系
波特在战略是什么一文中,进一步发挥了价值链 的观点,并探讨了价值链何以构成企业持久竞争 优势的基础.
战略定位与价值活动 以西南航空公司为例
第二阶段,映射能力,企业用虚拟活动代替有形 活动,在三维市场创造平行的价值链；
第三阶段,企业利用信息建立新的顾客关系.
五、价值链的改进
改进价值链的两种途径
提高活动的效率 重组价值链
重组价值链的几种方式
工艺革新取消内部的低效率环节 重组下游取消中间环节 以完全不同的方式完成活动人民捷运 专注目标顾客,取消不能创造价值的活动连锁旅
要吗 我们现在完成这项活动的方式是否恰当 有无更