管理咨询产业发展历史

一、欧美管理咨询产业的发展历史

管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。它是由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。其任务主要有：

一是帮助企业发现生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案；

二是指导改善方案的实施；

三是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质。

由于各国民族文化、语言文化、管理咨询的发展阶段及其他条件的不同，对管理咨询的概念表述也不尽相同。英国管理咨询研究所下的定义：管理咨询是“有独立的合格的个人或多数人在鉴别与调查关于政策、机构、程序和方法中所提供的一项服务工作，他们提出采取适当的行动的建议，并协助执行这些建议。”美国哈佛《企业管理百科全书》的定义：“对现营的事业实行确实的诊断，进而针对经营环境的变化，确立现行事业的基本方针与有关未来的事业结构的方针，然后根据方针来制定计划并切实执行。”日本著名的经营学家占部都美在其《经营学辞典》中，给管理咨询的定义是：“所谓经营诊断，是指调查企业的实际经营状态，诊断经营方面的问题，提出具体的改善建议，或者在此基础上对改善建议的落实给予指导。”

管理咨询业最早是从美国发展起来的。当它在19世纪末出现时，着重解决的是生产管理中的一些基本问题。德国咨询业始于20世纪50年代，目前已有各种形式的咨询机构9680家。进入80年代后，西方管理咨询业发生了较大变化。管理咨询方式不断改进，咨询服务质量不断提高，管理咨询人员不再仅仅提供咨询建议，而是常常协助客户实施咨询建议。尤其是许多大型咨询公司积极致力于全球性组织建设与新市场的开发。80年代后期，欧美管理咨询业以每年20－30％的速度增长，到1995年全球管理咨询业的年收入超过500亿美元。进入90年代后，战略咨询需求大幅度增长，这是由于现代企业的管理模式普遍由经营管理转向战略管理，制定竞争战略，实施战略规划已成为企业管理工作的最重要内容。

管理咨询业是近些年世界上发展较快的一个行业，其影响渗透到政治经济生活的许多领域。目前，世界500强的企业中有50%左右的公司拥有自己长期合作的国际著名咨询公司。美国的AT&T公司有1000多家咨询公司为其进行全方位、多层面咨询，每年投入的咨询费用高达3亿多美元。在德国，咨询产业是德国经济中发展最快、最稳定的现代产业部门，其年增长率远远高于德国国民经济的年增长率，成为德国社会经济体系中的有机组成部分。咨询的触角并已伸向人们日常各个方面，包括医疗保健、文化娱乐、教育、求职等一切需要咨询的服务。咨询的内容多而全，既有生产管理咨询，也有战略咨询，还有管理方法的咨询等。

为了满足21世纪企业对以“顾客、竞争和变化”为特征的外部环境以及新的“电子商务”运作模式的要求，为企业实现管理理念革命、管理模式重组和管理手段改造方面提供专业化顾问服务，致力于发展“现代咨询业”，即管理顾问咨询业致力于将最先进的管理思想、管理模式与现代化的IT技术手段相结合，为企业全面系统化的管理改造工程提供顾问服务。

二、我国咨询产业的发展历程

我国的管理咨询业是借鉴日本和欧美国家企业管理咨询的理论、方法和经验发展起来的。随着我国改革开放进程的发展，80年代初，我国咨询业应运而生。综观我国咨询业近二十年的发展历程，主要可以划分为以下几个阶段：

1、八十年代的官办咨询业

我国咨询业的发展首先起源于政府创办咨询企业，主要集中在投资、科技和财务咨询领域。为了有效地调整国家产业结构，解决瓶颈产业和建立合理的价格体系，原国家计划委员会系统在全国创立了“投资咨询”和建设“工程咨询”公司，以期实现国家投资决策的科学化和工程建设的合理化；为了推动科技成果转化，原国家科委和中国科协系统在全国创办和扶持了一批“科技咨询”企业；为推动企业财务会计咨询的社会化，会计、审计、评估工作的社会中介化，国家财政系统在各地创立了“财务会计咨询”公司和“会计师事务所”。

2、九十年代前半期的信息咨询业

八十年代出现的信息咨询业是非规范和非市场化的，但其出现让人们也领悟到了信息的价值。随着九十年代，我国经济开始向市场化方向发展，一批外资和国内私营“信息咨询”公司和“市场调查”公司开始在市场经济进程中涌现，并为企业提供规范化咨询服务。早期对信息咨询业的需求主要来自外资企业和部分合资企业。经过五年左右时间的发展，一部分按市场规律运作的信息咨询公司脱颖而出，如“零点调查”、“盖洛普（中国）咨询”、“华南国际市场研究”、“慧聪信息”、“浩辰商务”等。这些信息咨询与市场调查公司以其高质量的专业化服务赢得市场，并在竞争中站稳了脚跟。

3、九十年代后半期的管理咨询业

九十年代初期，我国信息咨询业开始进入起步发展阶段，但管理咨询业仍处在初级发展阶段。最典型的就是早期的“点子公司”、“策划公司”。大概是1992年北京的何阳一个“点子”卖了40万元，被媒体炒得沸沸扬扬，加之紧随其后的“点子公司”和几本宣传“点子”的畅销书，让咨询的名头着实火了一阵。但把管理咨询业与流星般坠落的“点子公司”联在一起，这是误解。一个没有文化的人也可能冒出几个“点子”，管理咨询却是典型的知识产业。

时至九十年代中期，随着我国市场经济的日趋完善，市场竞争日趋激烈，国外管理咨询公司大批进入我国市场，我国的管理咨询业才开始起步发展。从此管理咨询业告别“点子”时代，进入专业化发展阶段。到九十年代末，一部分国内管理公司开始在市场上崭露头角，如“汉普管理咨询”、“远卓战略”、“博峰营销”、“派力营销”、“博通经纬”等。

目前，我国企业管理咨询业迅速发展。北京、上海等地的优秀管理咨询企业，认真学习国外出色咨询企业的咨询经验与程序，结合自己企业的专业优势，形成了符合中国咨询企业实际的一套咨询方法。经过坚持不懈地市场拓展，这些企业已度过艰难的创业时期，在咨询实践中逐步赢得了顾客的信任。

咨询业的发展是市场经济发展的产物，市场竞争愈激烈，对咨询业的需求愈大。可以说，市场经济是咨询产业生存和发展的外部环境与基础。随着我国市场经济不断走向成熟和发展，可以预言，咨询产业将是我国二十一世纪最具希望的朝阳产业。

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企业管理发展的六个阶段

. 企业管理发展的六个阶段

企业按照由小到大、由弱到强的发展历程，展现出来的管理水平和所处的阶段可以大致划分为六个阶段。在每一阶段企业会有不同的关注焦点，也会产生相应短板。这种短板的突破又很大程度上取决两点：一是企业经营者自身修为的突破，一是企业在管理实务上的突破。

阶段一：无管理阶段企业的焦点完全在经营上

研发出了市场对路的产品，却面临销售的问题；或者有好的产品或创意，却打不开市场。

创业期的企业，大多表现在这个阶段。面对市场机会的招手，企业经营者一方面需要赚取足够的利润来积累资本，一方面又要面对其他同业的竞争。拥有优秀销售人员和销售手段的企业能够脱颖而出，赚取第一桶金。但经营企业，经营一个商业性的组织差别就在于要把整个价值的创造流程固化下来并能健康持续的运作下去。靠销售，只能解决交易问题，解决不了市场问题，企业需要系统化的营销解决思路。营销而不是销售，是客户导向而不是自身的利润最大化。所谓，将欲取之必先与之，说的就是这个道理。客户是企业的衣食父母，只有把客户孝敬好了，客户才会给我们更好的养育。只有像对待自己亲人一样的对待客户，为客户多想想，为客户多做一些，给客户他们想要的价值，始终的坚持下去，企业的价值创造才能够固化下来并持续的运作。诚信经营，重视信誉。当经营者具有善恶感，诚信做事，承担一个企业公民的基本义务时，企业就能在这个阶段中生存下来。

无管理阶段的企业，虽可以依靠诚信、系统的营销解决思路解决生存危机，但要发展，就必须建立起基础管理。 .

. A企业是一家典型的此阶段企业。企业有十多年的历史，在某市从事家具零售业务。企业的核心团队主要是老板家族人员：老板负责公司整体经营，老板娘管财务，老板的侄儿负责采购，老板的堂弟负责物流，老板的外甥负责仓库，老板的姐夫负责售后，老板姐姐负责统计和工资核算。企业基本上没有什么管理制度，家族成员一个人盯着一块，依靠人盯人来管理。企业创业以来一直都比较稳定，该老板的一站式解决创意适应了市场的需求，十多年来的专注经营积攒了一批稳定的客户，从老板家乡的中专、技校等招聘过来并持续培养的年轻人组成了忠诚的销售团队。然而，该企业的老板却对自己的现状十分的不满，他说：做了十几年的建材，刚开始是只有一个小型销售店，现在只不过是一个中型的家具超市外加一个小型的销售店，发展太慢了。

2023年全过程工程咨询行业市场调研报告

近年来，全过程工程咨询行业在我国发展迅猛，逐渐成为国民经济发展中支撑性行业。全过程工程咨询行业是指在工程建设中，通过对各种技术、经济、环境、管理等因素进行综合优化和协调，提高工程质量、缩短工程周期、降低工程成本、保证工程安全及可维护性的一种专业服务行业。本文将从全过程工程咨询行业的行业概况、市场规模、发展趋势等多个角度进行分析和研究。

一、全过程工程咨询行业的行业概况

全过程工程咨询行业是随着市场经济的发展和国民经济的发展而逐渐崛起的。在全过程工程咨询行业的发展历程中，我国在改革开放之初，几乎没有什么全过程工程咨询机构。随着改革开放的加速发展，全过程工程咨询机构经过多年的探索和实践，发展了起来。到了21世纪初期，全过程工程咨询行业已经显示出了繁荣的景象。

全过程工程咨询行业包括勘察设计、工程管理、咨询服务、招标代理、监理等多个方面。全过程工程咨询机构从事的业务涉及广泛，包括基础设施、城市化、园林、煤炭、房地产等领域，也包括环境监测、节能减排等方面。

二、全过程工程咨询行业市场规模分析

全过程工程咨询行业市场规模是衡量全过程工程咨询行业发展的重要指标之一。近年来，全过程工程咨询行业的市场规模逐年扩大。根据相关数据显示，2019年中国全过程工程咨询行业市场规模已经达到8479亿元，实现增长17.9%。

三、全过程工程咨询行业的发展趋势

1.全产业链深度供应链管理全产业链深度供应链管理是未来全过程工程咨询行业发展的一个重要趋势。随着产业链不断扩大和延伸，供应链管理的效率和稳定性成为了发展的瓶颈。在未来，全过程工程咨询机构将依托强大的资源整合能力，通过全产业链深度供应链管理优化整个产业链，提高经济效益。

2.协同创新

协同创新是全过程工程咨询行业发展的又一个重要方向。在全过程工程咨询领域，协同创新可以实现各个环节的协同作业，提高工作效率和质量。

3.创新技术应用

企业管理咨询重点内容

企业是个有机体，不存在没有问题的企业。

企业实质上是一种被扩大了内涵的“人”。

一般管理问题：（1）当环境发生重大变化或企业经营管理发生重大失误或隐患的时候。

2)时间问题。（集中某一段时间解决一个问题）

3）人员问题。（企业有能力解决问题，但人员不够）企业管理咨询：是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业和服务活动；通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生问题的原因，提出切实有效的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业对环境的适应能力、市场竞争能力得到提高。

咨询的本质：是指提出问题接受新闻并提出适合建议和解决办法的对立统一的过程.

现代咨询最集中和最突出的要求和准则是科学性和科学化,特点:

1.对被咨询的问题,强调以客观求实的态度进行调查预测分析和综合研究2.对研究范式,强调集体协作和智能互补.

3.对研究过程,强调保护独立自主性不受任何外力的干扰和左右. 4.对征询研究的成效,强调经过专家学者的客观论证.

现代咨询是一种有智力劳动和知识性生产性的研究和服务产业.

管理咨询的阶段:(1).进行诊断.

1.调查分析组织经营现状,提出问题,分析问题发生的原因.2.设计改进方案,提出征询报告.

2).实施指导.

1.对有关人员进行培训.

2.指导设计的实施方案.

3.帮助指导实施具体的实施方案

管理征询与管理诊断的区分：

1.含义不同。管理征询是请别人在生产经营商赐与忠告性的帮助，而管理诊断是帮助企业找出并指导企业解决经营管理上的问题。

管理征询与管理诊断的联系：管理征询的核心问题是管理诊断。

咨询的类型: (范围人员性质应用系统)

1.范围分类：全局性咨询。（总体情况宏观性质企业未来发展趋势咨询经营战略经营状况）单位性征询。(某一职能方面进行具体征询,微观性征询如,生产产物开辟营销管理质量管理财务管理)

2.人员分类:企业内部人员征询

北京巨潮管理咨询有限公司介绍企业发展分析报告

Enterprise Development Analysis Report

企业发展分析报告

北京巨潮管理咨询有限公司专业品质权威

免责声明:

本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:

北京巨潮管理咨询有限公司

1 企业发展分析结果

1.1 企业发展指数得分

企业发展指数得分

北京巨潮管理咨询有限公司综合得分

说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。

1.2 企业画像

类别内容

行业科技推广和应用服务业-技术推广服务

资质空

产品服务；劳务分包；商标代理；技术进出口、代理进

1.3 发展历程

3 2 工商

2.1工商信息

企业基本信息

企业名称：北京巨潮管理咨询有限公司

法定代表人：杨旭然注册资本：1000万人民币

工商注册号：110116028761515 统一社会信用代码：91110116MA01R9D7XW

企业性质：有限责任公司(自然人投资或控股) 成立日期：2020-05-14

营业期限：2020-05-14至无固定期限经营状态：存续

注册地址：北京市怀柔区雁栖经济开发区雁栖大街31号

组织机构代码：MA01R9D7-X

纳税人资质：空

联系电话：139XXXX2386 联系邮箱：空

公司行业 (所属行业一级行业分类二级行业分类三级行业分类)：

科技推广和应用服务业-科学研究和技术服务业-科技推广和应用服务业-技术推广服务

公司网址：空

经营范围：

企业管理咨询；劳务分包；商标代理；技术进出口、代理进出口、货物进出口；软件开发；基础软件服务；应用软件服务；计算机系统服务；数据处理（数据处理中的银行卡中心、PUE值在1.4以上的云计算数据中心除外）；承办展览展示活动；工程和技术研究和试验发展；技术开发、技术咨询、技术转让、技术推广、技术服务；设计、制作、代理、发布广告；经济贸易咨询；会议服务；市场调查；家庭劳务服务；舞台灯光设计；展台设计；礼仪服务；企业策划；策划创意服务；婚庆服务；服装设计；翻译服务；电脑动画设计；软件咨询；产品设计；公共关系服务。（市场主体依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）

第一章成长与变革中的中国企业呼唤管理咨询…

1 / 147 第一章成长与变革中的中国企业呼唤管理咨询………………………………

第一节管理咨询概述…………………………………………1

第二节管理咨询的价值………………………………………7

第三节中国企业呼唤管理咨询………·…·…………··……··9

案例一：协助某IT公司进行人力资源管理模式创新………12

案例二：某大型国企ERP实施管理咨询………………………17

第二章管理咨询的过程…………………………23

第一节营销……………………………………………………23

第二节正式启动………………………………………………26

第三节诊断……………………………………………………28

第四节咨询方案的形成、选择和报告提交……………-…··36

第五节咨询的实施和结束……………………………………39

第三章咨询公司管理…………………………．m

第一节咨询公司管理概述……………………………·……··45

第二节咨询公司的战略管理…………………………………46

第三节咨询公司的营销管理…………………………………48

第四节咨询公司的人员管理。………………………………‘‘50

第五节咨询公司的知识管理‘一……………………………’’54

第四章管理咨询基本规范……………………．57

第一节和客户相2 / 147 处………·…………………………………··57

第二节咨询职业道德和规范……·…………………………--60

第三节咨询顾问的素质要求……·………·…………………·62

案例：某国有企业人力资源咨询项目案例…………………64

附录一：管理咨询工作规范…………………………………74

附录二：项目运作规范表格…………………………………89

附录三：完整的管理咨询合同及附件………………………102

高等教育管理数据与咨询行业品牌企业麦可思调研分析报告

高等教育管理数据与咨询行业品牌企业麦可思调研分析

报告

1、麦可思：中国高教管理数据与咨询产业的开拓人与领军者 .............. 3

1.1、公司发展历程：持续深耕高教数据与咨询服务 ................... 3

1.2、主营业务：打造智能化高教平台 ............................... 3

1.3、股权结构：股权集中，子公司辅助母公司行业 ................... 5

1.4、核心竞争力：业界知名品牌，专业化技术团队 ................... 6

2、高教服务行业：承接教育信息化春风，扬帆起航...................... 7

2.1、细分及产业链 ............................................... 7

2.2、行业趋势：从信息化1.0时代迈向2.0时代，进入转折阶段 ....... 8

2.3、政策导向：财政补助，政策倾斜为产业发展保驾护航 ............ 10

2.4、高教需求旺盛，大数据教育市场爆发 .......................... 13

3、财务分析：教育信息化产业不断发展，带动公司主营业务增加 ......... 15

3.1、主营持续增长，监测类业务占大头 ............................ 15

3.2、管理费用增加，其余各项相对稳定 ............................ 17

3.3、货币资金充裕，资产负债率降低 .............................. 19

1、麦可思：中国高教管理数据与咨询产业的开拓人与领军

者

1.1、公司发展历程：持续深耕高教数据与咨询服务

麦可思数据(成都)股份有限公司是国内首屈一指的高校数据管理跟踪平台

的建设者。公司同时基于高校教育教学、教学管理和毕业生的质量数据，建立来

管理咨询行业智能化企业诊断与咨询服务方案

第一章企业智能化概述 ................................................................................................................. 3

1.1 智能化发展背景 ............................................................................................................... 3

1.2 智能化对企业的影响 ....................................................................................................... 3

第二章企业现状诊断 ..................................................................................................................... 4

2.1 企业基本信息分析 ........................................................................................................... 4

2.2 企业运营效率评估 ........................................................................................................... 4

2.3 企业资源配置诊断 ........................................................................................................... 5

打造管理科学的航空母舰——记广州金磊管理咨询有限公司创始人丁名磊

企业风采EnterpriseI

·30·中国高新科技 2019

年第39期打造管理科学的航空母舰

——记广州金磊管理咨询有限公司创始人丁名磊

■ 文／朱晓苹导语：

人们常说，管理是一门技术，更是一门艺术，在社会经济飞速发展的今

天，管理更是一门科学。因为世界各国的现代化发展，无不证明了管理创新

和科学化程度对国家、对社会的重要意义。尤其是当中国特色社会主义进入

新时代，我国社会主要矛盾逐渐转化为人民日益增长的美好生活需要和不平

衡不充分的发展之间的矛盾，社会对企业的要求越来越高，管理科学被提升

至更加重要的位置。

创新开启未来。随着中国经济的迅猛发展，产业

结构不断升级，更多企业家走上了更为广阔的成功舞

台。时势造英雄，顺应国家发展大势者必将成为时代

的领导者，尤其是当加快转变经济发展方式成为国家

发展的战略目标，将科学运用到企业管理中、将创新

融入到发展步伐中的企业家必将获得更多的发展机遇

与回报。丁名磊，一名成功企业家，更是帮助诸多企

业成功转型升级的智库。

军事院校出身的思想家

丁名磊，汉族，1976年8月生，湖北黄冈人，毕

业于军事院校，2006年9月就读于中国政法大学法学

研究生院国际经济法专业，中国管理科学院管理咨询

首席专家、客座教授，注册法务会计师，中国国际文

化研究中心高级研究员，中国国际网络电视台特编，

中共中央党校《理论前沿》杂志“闪光的足迹”特

编，中国新闻文化发展促进会成员。2008年创建广

州金磊管理咨询有限公司，现兼任中管院创新所副所

长。在军事院校和政法院校的熏陶下，丁名磊一直

坚决拥护党的方针、路线、政策，编著并发表了《论

法官职业道德标准的阶级性及产生腐败的剖析与应

对》《论基层权利过于集中是产生腐败的根源》《论

国营经济在市场经济中仍应发挥重要作用》《论闪光

的足迹》等学术论文，并获得中国管理科学院人文科

学一、二等奖及中国新闻文化发展促进会法制部、中

共中央党校《理论前沿》杂志社、中国领导科学研究

会特等奖。先后被人民日报海外版授予“优秀中华儿

北大纵横

北大纵横管理咨询公司Alliance PKU Management Consultants Ltd.

北大纵横管理咨询集团成立于1996年，是国内第一家按照公司法注册成立的、按现代企业制度规范化运作的专业管理咨询公司。集团秉承北京大学博学、审问、慎思、明辨之风格，致力于中国咨询业的发展和民族经济的昌盛。

集团先后为国内千余家企业提供一流管理咨询服务，其中约三分之一为国内500强或上市公司，积累了丰富的管理咨询经验，并系统建成连锁经营、消费品及零售行业、金融、石油化工、医药、电子、煤炭、冶金、IT、房地产、通信、电力等一百多个行业和国内五百TOP企业研究数据库。

利用丰富的信息资源，集团与政府各主要部门、各行业协会、各研究机构、各高校建立了广泛联系，从而使得公司拥有众多的专家为公司项目的运作把脉，同时，完善的内部质量控制体系使我们的咨询报告更具有实效性和科学性。

人才是咨询业最重要的资本，集团重视人才队伍的建设，以合伙人制度吸引优秀人才的加盟。目前近两百名合伙人、四百余名的专职咨询顾问由名校MBA、企业高层管理人员、海归人员等组成，80%拥有硕博士学位，形成实战派、学院派、咨询派的有机结合，相互补充，相互融合。公司长期以来贯彻以人为本、平台共有的发展理念，创建了咨询职业与生活完美结合的管理新模式，为咨询业中咨询顾问的长期职业发展建立了典范。。

作为中国知识服务业的一面旗帜，集团把“推动企业变革与成长”作为自己的使命，把“成为中国最受尊重的大型咨询机构”作为公司愿景。

集团总部在北京，在上海、深圳、重庆、内蒙古等地均有运营中心，全国各个省市均有合作机构。

企业理念

愿景：成为中国最受尊重的大型咨询机构

使命：推动企业变革与成长

价值观：诚信、合作、敬业、创新、专长

地位：中国咨询行业的先行者和领导者组织理想：像家庭一样温暖人，像学校一样培养人，像军队一样锻炼人。

企业管理咨询时段二作业(第三-四章)

时段二作业(第三-四章)

1. 发达国家咨询业的产值普通占到其国民生产总值的( )。

A. 1%以内

B. 1~2%

C. 2~3%

D. 5%以上

【正确答案】 C

【答案解析】本题考查企业管理咨询的发展。据统计，世界各国咨询

业的产值平均占其国民生产总值的 1% ，发达国家普通占到 2%~3%。参

见教材 P76。

2. 在人类社会的早期，管理咨询的表现形式是( )。

A. 企业咨询

B. 谋士咨询

C. 专业咨询

D. 战略咨询

【正确答案】 B

【答案解析】本题考查特质演变。管理咨询的行为，历史上可以追溯

至中国古代的谋士和门客行为，他们就是一个特定的提供真知灼见的

“集团”，通过“士”们的谋略，影响决策者的选择和行为模式。参见

教材 P77。

3. 现代企业的管理咨询，可以追溯到( )。

A. 科学管理时期

B. 管理丛林时期

C. 战略管理时期

D. 人本管理时期

【正确答案】 A

【答案解析】本题考查特质演变。现代企业的管理咨询，可以追溯至

泰勒从事的搬运试验分析和作业方式优化等，其所进行的内部改进行为

就属于典型的内部咨询的范畴。参见教材 P77。

4. 泰勒进行管理咨询，其主要应用的管理工具是( )。

A. 需求层次理论

B. 标准化管理

C. 价值链模型

D. 时间研究

【正确答案】 D 【答案解析】本题考查业务重点。泰勒本人携自创的科学管理理论，

运用时间研究等方法为许多企业提供咨询服务，其咨询重点在于如何运

用科学管理提高企业的生产效率。参见教材 P77。

5. 第一家纯粹的战略咨询公司是( )。

A. 麦肯锡咨询

B. 科尔尼公司

C. 波士顿咨询

D. 贝恩咨询