市场营销组合具有的特点
市场营销组合具有的
特点
1．可控性
营销组合各因素对企业来讲都是“可控制因素”。就是说企业可以根据
市场的需要，选择生产经营的产品结构，制定产品的价格，选择分销
渠道和促销方式等，对这些营销手段的运用和搭配，企业有自主权。
但是这种自主性是相对的，是不能随心所欲的，因为企业营销过程中
不但要受本身资源和目标的制约，而且还要受各种微观和宏观环境因
素的影响和制约，这些是企业不可控的变量，即“不可控因素”。因此，
营销管理者的任务就是在综合运用营销组合策略时，既要善于利用各
种可控因素，又要善于灵活地适应外部环境的变化。这样，才能在市
场上争得主动。也就是说，企业在制定营销组合时，必须以深入细致
的市场调研为基础，充分掌握市场环境变化态势及目标市场的需求特
点，只有根据市场环境变化和目标市场需要制定的营销组合，才是最
优组合。
2.动态性
市场营销组合是一个动态组合。每一个组合因素都是不断变化的，是
一个变数；同时又是相互影响的，每一个因素都是另一个因素的潜在
替代者。在四个大的营销因素中，又各自包含着若干小的变数，每一
个变数的变动，都会引起营销组合的变化，形成一个新的组合。因此，
企业在环境千变万化、需求瞬息万变的市场上，为适应市场环境和消
费需求的变化，企业必须及时调整营销组合的结构和策略，使营销组
合与市场环境保持一种动态的适应关系。“动”是绝对的，“不动”是相
对的，在“动”中才能求生存、求发展。
3.复合性
营销组合是一个复合系统，具有复合结构。四个大因素（即4Ps）中
又各自包含若干小的因素，形成各个“P”的亚组合。因此，营销组合
是至少包含两个层次的复合系统。企业在确定营销组合时，不但应求
得四个大因素之间的最佳搭配，而且要安排好每个大因素内部的搭配，
使所有这些因素达到灵活运用和有效组合。
首先是四大因素的整体组合。假设企业根据目标市场的需要设计生产
一种质量上乘的产品，那么，与此相适应，产品的价格必须与产品的
质量相一致，分销渠道也必须与产品品质相一致，促销活动必须与产
品品质、价格和分销渠道相一致，使四个因素密切配合起来，形成整
体策略。
其次是各个大因素内部的组合。以促销为例，企业要根据整体组合的
目标和要求，对广告、人员推销、公共关系、营业推广等因素进行选
择配置，使这些因素相互配合，形成促销组合，实现整体组合的目标
和要求。如此类推，还要对促销组合的各个因素进行更深层次的组合，
使企业各层次各环节的营销因素都协调配合，共同为实现企业营销目
标发挥作用。
4.整体性
营销组合是企业根据营销目标制定的整体营销策略，它要求企业市场
营销的相关因素协调配合，一致行动，发挥整体功能。因为各因素独
立发挥作用时，难免缺乏整体的协调，有些功能就会相互抵消，或效
果不明显；而在组合条件下，各个因素相互补充，协调配合，目标统
一，其整体功能必然大于局部功能之和。因此，企业在制定营销组合
时，应追求整体最优，而不能要求各个因素最优；各个亚组合也必须
服从整体组合的目标和要求，维护营销组合的整体性，充分发挥营销
组合系统的整体效用。
第二章市场营销组合
第二章市场营销组合I. 考试内容第一节市场营销组合的内容企业的市场营销战略包括两个不同的而又互相关联的部分: 一是目标市场, 即一家公司拟投其所好的、颇为相似的顾客群; 二是市场营销组合, 即公司为了满足这个目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量。
所谓市场营销战略, 就是企业根据可能的机会, 选择一个目标市场, 并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。
一、市场营销组合的内容1.产品决策。
2.定价决策。
3.渠道决策。
所谓市场营销渠道, 是指配合起来生产、分销和消费某一生产者的产品和服务的所有企业和个人。
也就是说, 市场营销渠道包括某种产品供产销过程中的所有有关企业和个人,如供应商、生产者、商人中间商、代理中间商、辅助商以及最终消费者用户等。
所谓分销渠道, 是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中, 取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
因此, 分销渠道包括商人中间商(因为它们取得所有权)和代理中间商(因为它们帮助转移所有权),此外,还包括处于渠道起点和终点的生产者和最终消费者或用户。
但是, 不包括供应商、辅助商。
4.促销决策。
促销的手段主要有:人员推销、广告、销售促进和公关。
二、市场营销组合的特点1 .市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”。
2 .市场营销组合是一个复合结构。
3.市场营销组合又是一个动态组合。
4.市场营销组合要受企业市场定位战略的制约。
三、大市场营销组合菲利普·科特勒从1984年以来提出了一个新的理论,他认为企业能够影响自己所处'、的市场营销环境,而不应单纯地顺从和适应环境。
因此,在市场营销组合的.“4P”之外,,还应该再加上两个“P”,即权力(Power)与公共关系(Public relations),成为“6P”。
把这种新的战略思想称为“大市场营销” (Megamarket i ng) 。
四、4P到4C的营销观念变革美国市场营销专家劳特朋曾于20世纪90年代提出, 用新的4C理论取代4P理论, 其主要内容包括:1.顾客(customer)。
市场营销
#市场#是商品经济中生产者与消费者之间的价值交换关系、条件和过程。
#市场营销#则是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。
（By菲利普·科特勒.）其核心概念是交换，基本目标是满足需求和欲望，达成顾客满意，并建立自己的竞争优势。
#需要&欲望&需求# ①所谓需要，是指人类与生俱来的基本需要。
②欲望是指对需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。
③需求是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。
①市场营销是企业的核心职能；②作为一门管理学科，市场营销学于20世纪初起源于美国；③现代市场营销学包括宏观营销学和微观营销学两大学科体系，后者的主要内容有：市场营销哲学、市场环境分析、消费者购买行为分析、营销调研、市场细分、目标市场决策、市场定位、营销组合策略、营销组织与控制。
菲利普·科特勒预言，21世纪初的市场销售领域将出现十大新趋势：（1）电子商务的发展，使批发和零售之间出现了实质性非居间化。
（2）零售店交易量减少，它们更多是在推销“体验”而不是产品。
（3）建立客户信息库，根据某客户的特别需要提供“定制产品”，成为公司时尚。
（4）商家在通过富有想象力的方法来超过消费者期望方面做了出色的工作。
（5）公司重视并对个别客户、产品和销售渠道进行利润核算。
（6）许多公司进一步树立忠实于客户的远见。
（7）公司的活动和需要，更多依赖外部资源和合作。
（8）现场销售人员拥有更多的特许权限。
（9）大量的电视广告、报纸杂志广告消失，“互联网”广告兴起。
（10）公司不可能长久地保持其竞争优势，除非他们具有尽快地学习和尽快跟上形势变化的能力。
#市场营销管理哲学#的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
#市场#是商品经济中生产者与消费者之间的价值交换关系、条件和过程。
#市场营销#则是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。
市场营销
（一）需要、欲望和需求1.需要：指人感受到的一种匮乏状态2.欲望：人类需要经由文化和个性塑造后所采取的形式3.需求：有购买欲望做后盾。
（三）市场一.市场等于需求市场的四个构成要素市场=人口*购买力*购买愿望*购买权利乘号的含义：无论四个要素中的任何一个发生变化，都不能形成市场，且其中的一个因素变化，必然导致整体市场发生变化。
市场营销定义：市场营销是一项以满足市场需求并以获取经济效益为宗旨，买卖双方发生物质、信息交换的企业市场经营活动的全过程。
市场营销的四层含义：1.市场营销作为市场经营的指导思想，强调企业必须以满足消费者需要作为市场经营的中心和出发点。
2.市场营销作为企业经营管理的系统方法，要求企业必须有意识的、最大限度的合理利用企业内部资源。
3.市场营销作为市场经营管理的系统，是商品生产者和消费者的不断发生物质和信息交换的过程。
4.由于影响买卖双方完成交换的诸因素，如政治、法律、社会、经济、技术都是变量。
因此，市场营销是一个动态环境中的活动。
生产观念（一）.古老的观念——生产观念1生产观念的假定（认为消费者喜欢的是可以随处得到的价格低廉的产品，购买越方便，价格越便宜，消费者越喜欢）a.核心：认为企业需要向社会提供更多、更便宜的产品b.前提：消费者喜欢的是那些随处得到的、价格低廉的产品c.消费者没有特殊的需要（以福特汽车产业为例）2出发点——生产者自身、厂家3.经营思想——我生产什么，商家就卖什么，消费者就买什么（以产定销）4.关注要点——生产效率和销售覆盖面（及销售效率）5.实现途径a.经济规模b.降低成本c.提高生产率d.扩大产量e.增加销售网点f.进行各种促销g.扩大广告宣传6.销售手段——低价、大规模7.追求目标——通过大规模生产来获取短期利润8生产观念的局限性（1）忽视产品的质量和品种（2）不考虑消费者的需求（3）不适用于买方市场（4.）不适用于高声望、高感情与高消费的产品（5）忽视产品的包装和品牌（二）产品观念——核心思想：以质量为中心，我能生产最好的。
市场营销学 十一章促销组合 第四节营业推广
第四节 营 业 推 广
• 一、营业推广的定义和特点 • (一)营业推广的定义 • 营业推广又称销售促进，是指那些不同于
人员推销、广告和公共关系的销售活动， 它旨在激发消费者购买和促进经销商的效 率，诸如陈列、展出与展览表演和许多非 常规Байду номын сангаас、非经常性的销售尝试
(二)营业推广的特点
• 1．直观的表现形式 • 2．灵活多样，适应性强 • 3．有一定的局限性
费提供人员培训、技术指导
(三)制定营业推广方案
• (1)必须确定所提供刺激的大小。 • (2)要指定参与的条件。 • (3)要确定促销所持续的时间。调查显示：最佳的
频率是每季有三周的促销活动，最佳持续时间是 产品平均购买周期的长度。 • (4)要选择好分发的方式和途径，营销人员必须确 定怎样去促销和分发促销方案。 • (5)要准确把握促销时机。 • (6)要拟定促销预算
二、营业推广实施过程
• (一)确定目标 • (二)选择促销工具 • 1．面向消费者的促销工具 • (1)折价 (2)优惠券 (3)赠品 (4)现金退款 • (5)赠送奖品 (6)联合促销 (7)产品保证 • (8)售点陈列示范 (9)会员
2．面向中间商的促销工具
市场营销名词解释
名词解释1、市场营销：是个人和群众通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
2、市场营销组合：指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素(产品、价格、渠道、促销等)进行优化组合和综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。
3、企业需求：指在市场需求总量中企业所占的份额。
4、物流：指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。
5、市场细分：就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。
市场细分以后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场或分市场（子市场）。
6、有效市场：是对某种产品感兴趣、有支付能力并能获得该产品的顾客群体。
7、投标定价法：即政府采购机构在报刊上登广告或发出函件，说明拟采购商品的品种、规格、数量等具体要求，邀请供应商在规定的期限内投标。
政府采购机构在规定的日期内开标，选择报价最低的、最有利的供应商成交，签订采购合同。
8、水平一体化：也就是争取对同类企业的所有权或控制权，或实行各种形式的联合经营。
这样可以扩大经营规模和实力，或取长补短，共同利用某些机会。
9、市场营销管理：市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
市场营销管理的基本任务，就是为达到企业目标，通过营销调研、计划、执行与控制，来管理目标市场的需求水平、时机和构成。
换言之，营销管理的实质是需求管理。
10、后向一体化成长战略：后向一体化。
即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制其市场供应系统的企业发展战略。
11、需求价格弹性：因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率，就叫做需求弹性。
需求的价格弹性反映需求量对价格的敏感程度，以需求变动的百分比与价格变动的百分比之比值来计算，亦即价格变动分之一会使需求变动百分之几。
12、公众：对企业实现经营目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体和个人。
营销组合4P模型
营销组合4P模型营销组合4P模型，是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）这四个要素，是市场营销管理中的重要理论工具。
这个模型帮助企业确定产品和服务的特点，并决定如何设置价格、渠道和促销策略，从而实现市场竞争力和销售业绩的提升。
1. 产品（Product）产品是营销组合4P模型中的核心要素。
一个市场成功的关键就在于提供有竞争力的产品，满足客户的需求和期望。
为了实现这一点，企业需要了解目标市场的消费者需求以及竞争对手的产品特点。
在产品要素中，企业需要考虑产品的定位、品质、特征、功能、包装等。
产品定位是企业根据目标市场的需求和自身竞争力，确定产品的核心竞争力和差异化优势，以便在市场中找到自己的定位。
2. 价格（Price）价格是指企业出售产品或服务所要求消费者支付的货币或其他形式的补偿。
在制定价格策略时，企业需要考虑成本、需求、竞争等因素，以确定一个合理的价格水平，既要保证企业的利润，又要满足消费者的支付能力。
企业可以选择不同的定价策略，如市场定价、差异化定价、折扣定价等。
不同的定价策略适用于不同的市场情况和产品特点，可以帮助企业实现市场份额和利润最大化。
3. 渠道（Place）渠道是指产品从生产到消费者手中的流通路径和过程。
通过选择合适的渠道，企业可以将产品送达到目标市场的消费者手中，同时降低流通成本，提高销售效率。
在渠道要素中，企业需要考虑渠道的选择、分销网络的建设、物流管理等。
合理的渠道选择可以帮助企业与消费者建立紧密联系，提供便利的销售渠道，并提供售后服务。
4. 促销（Promotion）促销是为了吸引消费者购买产品而采取的各种营销手段和活动。
通过促销活动，企业可以提高产品的知名度、品牌形象和销售量，吸引更多的目标客户。
在促销要素中，企业可以选择广告、促销活动、公关活动、销售推广等手段来实施。
不同的促销手段适用于不同的市场环境和消费者需求，可以通过不断创新和调整，来实现市场份额和销售业绩的增长。
市场营销
名词1市场：是指具有特点需要和欲望而且愿意通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。
市场=人口+购买力+购买欲望。
2市场营销：指与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
市场营销不同于销售或促销。
3文化营销：是指企业营销活动过程中有意识的通过发现、培养或创造某一核心价值观念，并且针对企业面临的目标市场的文化环境采取一系列的文化适应和沟通策略，以实现企业经营目标的一种营销方式。
可从三方面展开：产品层面、品牌文化层面、企业文化层面。
4市场营销观念：实现企业目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效的传送目标市场所期望的物品或特色。
进而比竞争者更有效的满足目标市场的需要和欲望，从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权轮在企业营销管理的体现。
5顾客的让渡价值：指顾客的总价值和顾客总成本之间的差额。
顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组收益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。
顾客总成本是指顾客为购买某一产品所消费的实际、精神、体力以及所支付的货币资金。
包括货币成本、时间成本、精神成本等。
6社会市场营销观念：是对市场营销观念的修改和补充。
社会市场营销观念要求市场营销者在制定营销政策时要统筹兼顾三方面的利益：企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
7市场渗透：是指企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，短期削价等措施，在现有市场上扩大现有产品的销售。
8差异市场营销：是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。
9市场定位：企业为使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。
10社会阶层：是指一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体，它们是按等级排列的，每一阶层的成员具有类似的价值观，兴趣爱好和行为方式。
市场营销学含答案
一、单选题1 、市场营销组合概念的提出者是（）A.尼尔·迪登B.尤金·麦卡锡C.菲利浦·科特勒D.温德尔·斯密2、在生产者购买决策的参与者中，最主要的影响者常常是（A. 采购者B. 经理C. 技术人员D.财务人员3、企业战略的基础和出发点是（A. 企业任务B. 企业目标C. 投资组合规划D.增长战略4、一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是（A. 本企业制造化妆品B. 本企业是化学工业企业C. 本企业的任务是创造利润D. 本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要5、市场营销组合是指(A. 对企业微观环境因素的组合B. 对企业宏观环境因素的组合C. 对影响价格因素的组合D. 对企业可控的各种营销因素的组合6、某企业进行微观环境分析，已对供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众进行了分析，还应分析(A. 企业内部B. 国外的消费者C. 社会文化D. 人口7、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于(A. 市场渗透B. 多角化C. 产品发展D. 市场发展8、处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是(A. 发展战略B. 维持战略C.增加投资D. 收割放弃9、波士顿矩阵法对企业战略业务单位分析时使用的工具是( )A. 市场增长率和相对市场占有率矩阵B. 市场增长率和市场占有率矩阵C. 相对市场增长率和市场占有率矩阵D. 多因素投资组合矩阵10 、企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（A. 理想业务B. 成熟业务C. 冒险业务D. 困难业务11 、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8 个阶段，其中最后一个阶段是：（）。
A. 正式订购B. 购后评价C. 征求建议D.选择供应商12 、下列哪一因素属于宏观环境因素（A. 公众B. 中间商C. 企业D. 人口13 、市场营销管理所要考察的市场可归纳为（A. 产业市场和中间商市场B. 消费者市场和组织市场C. 消费者市场和中间商市场D. 产业市场和政府市场14 、麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（A. 市场营销观念B. 整体营销观念C. 绿色营销观念D. 大市场营销观念此种对策是（）15 、世界性的“禁烟运动” 对烟草公司造成了极大的威胁。
国际营销产品组合策略
国际营销产品组合策略国际营销产品组合策略是企业在进行全球营销时，根据不同国家和地区的消费者需求和市场环境制定的产品组合策略。
以下是一些常见的国际营销产品组合策略：1. 标准化产品组合策略：企业在全球范围内提供相同的产品组合，不论是产品的外观、功能还是包装都保持一致。
这种策略可以降低生产和运营成本，并且能够建立全球品牌形象。
2. 本地化产品组合策略：企业在各个国家和地区提供针对当地市场需求进行定制的产品组合。
这种策略需要根据消费者的文化背景、偏好和购买力来进行产品的个性化定制。
3. 混合产品组合策略：企业将标准化产品与本地化产品相结合，既满足了全球品牌形象的要求，又能够根据当地市场的需求进行调整。
4. 多元化产品组合策略：企业通过推出不同品类或者不同规格的产品来满足不同消费者群体的需求。
这种策略可以提高企业在全球市场上的市场占有率，并且降低企业面临的市场风险。
5. 跨国市场定位产品组合策略：企业根据不同国家和地区的市场特点和消费者需求，以不同的定位策略推出不同的产品组合。
这种策略可以使企业在全球市场上实现差异化竞争，并且满足不同消费者的多样化需求。
除了以上策略，企业还可以通过不同的市场调研和消费者反馈来调整产品组合策略，以适应不断变化的市场环境和消费者需求。
国际营销产品组合策略是企业在全球市场上推广销售产品时，根据不同国家和地区的消费者需求和市场特点，制定的产品组合策略。
在国际营销中，产品组合策略是非常重要的，它直接影响企业在全球市场的竞争力和市场份额。
首先，标准化产品组合策略是一种常见的国际营销策略。
企业通过将产品的外观、功能、包装等保持一致，来降低生产和运营成本，并且能够建立统一的全球品牌形象。
例如，可口可乐公司在全球范围内提供的产品口味和包装几乎是一致的，这样能够让消费者在不同国家购买到相同的产品，提高品牌认知度和忠诚度。
其次，本地化产品组合策略是企业根据不同国家和地区的市场需求进行产品定制的策略。
市场营销名词解释
一、名词解释1、市场营销：市场营销就是指在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。
2、市场营销观念：市场营销观念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。
它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。
市场营销观念认为，达到组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足。
3、市场细分：就是指营销者通过市场调研，依据消费者（包括生产消费者和生活消费者）的需要和欲望、购买行为及购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群（买主群）的市场分类过程。
4、市场定位：是指根据竞争者现有的产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品的某种特征、属性或核心利益的重视程度，有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象深刻、鲜明的个性或形象，并通过一套特定的市场营销组合把这种形象迅速、准确而又生动地传递给顾客，影响顾客对该产品的总体感觉。
5、目标市场：企业在细分市场的基础上，根据自己资源优势所选择的为之服务的特定的那一部分特定群体。
6、市场营销组合：是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销手段和策略，组合成一个系统化的整体策略，以实现企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。
7、品牌：是商品的商业名称，是由企业独创的、有显著特点、用以识别卖主的产品的某一名词、术语、标记、符号、设计或他们的组合，其基本功能是把不同企业之间的同类产品区别开来，使竞争者之间的产品不至于混淆。
8、分销渠道：指产品从制造者手中转至消费者所经过的各中间商连接起来形成的通道。
9、广告：作为一种沟通方式，是以盈利为目的广告主，采用一定的媒体，以付费方式向目标市场传播产品信息的有说服力的信息传播活动。