上海家化联合股份有限公司战略分析
内部控制审计否定意见案例研究——基于上海家化的分析
内部控制审计否定意见案例研究——基于上海家化的分析上海财经大学会计学院刘华【摘要】上海家化被普华出具了否定意见的内部控制审计报告，在会计审计界引起诸多争议。
本文梳理了相关背景，并对导致内控审计否定意见的内控缺陷进行了分析解读，以期为全面认识该案例提供参考。
【关键词】上海家化内控审计否定意见2014 年3 月12 日，上海家化（600315.SH）交出了原董事长葛文耀离任后的首份年报，普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）对2013 年年报出具了无保留意见审计报告，但出具了否定意见的内部控制审计报告，公司自身也出具了内部控制无效的自我评价报告。
年报显示，上海家化2013 年实现营业收入同比增长11.74%，归属于上市公司股东净利润同比增长28.76%，是近3 年来增长速度最慢的一年。
上海家化发布内控被否公告当日，其股价反而大涨6.58% ；而上海家化前董事长宣布辞职当日，其股价以跌停回应；上海家化宣布解聘其总经理之日，股价下跌2.25%，次日续跌4.83%。
对上海家化内控及其审计问题，市场走势反复，众说纷纭。
一、上海家化内部控制审计否定意见的相关背景上海家化作为国内化妆品行业首家上市企业，是国内日化行业中少有的能与跨国公司开展全方位竞争的本土企业。
1898 年，上海家化的前身——香港广生行创立。
1999 年1 月，作为上海工业实施大集团战略的重大举措，上海家化联合公司吸收合并上海日用化学（集团）公司，上海家化（集团）有限公司正式成立。
2001 年，上海家化在上海证券交易所成功上市。
2011 年，上海家化国企改制，引入新的大股东平安信托。
（一）新控股东的指控2011 年9 月，上海国资委挂牌出让所持有的上海家化集团100% 国有股权。
2011 年11 月，在上海家化原董事长葛文耀的支持下，平安旗下的平浦投资以51.09 亿元夺得上海国资委出让的家化集团100% 股权。
2013 年5 月，上海家化集团召开临时董事会议，决议免去葛文耀上海家化集团董事长和总经理职务，葛文耀炮轰上海家化集团新进大股东平安信托“搞政治”。
六神花露水STP报告0
六神花露水STP报告一：市场细分1.地理因素细分按照消费者所处的地理位置细分六神花露水是上海家化联合股份有限公司旗下的一个花露水品牌，它牢牢占据中国花露水市场，最高的占有率超过70%。
六神花露水分布我国的各个区域，处于不同地理环境的消费者对产品的需求与偏好也不同。
夏季使用的比较多，所以在天气比较温热的，蚊虫较多的地方，消费者买的多。
2.人文因素细分按照消费者年龄进行细分：不同年龄的消费者有不同的消费特点六神花露水的品种较多，有适应不同年龄段的需求者。
六神阳光宝宝驱蚊花露水适应于婴幼儿采用独创的亲肤配方，温和肤感不粘腻，祛痱效果显著，更能缓解蚊叮虫咬引起的瘙痒和红肿，让肌肤保持柔嫩、健康有效驱蚊。
青壮年使用六神花露水是因为其具有防痱祛痒、清凉舒爽、提神醒脑、祛除异味的功能。
是居家、旅行、劳防必备的产品。
按照消费者性别细分通常购买六神花露水的消费者大多数是女性，女性使用的较男性来说是比较多的。
按照消费者收入进行细分收入水平低，中层次购买较多，由于六神花露水物美价廉，所以消费者有能力购买。
3.心理因素细分按照购买动机细分主要的购买动机：求实，求廉或是个人喜好、二：市场营销战略1、产品策略六神花露水，日化品系列，大众型产品，他是人民日常生活中的必需品，特别是在炎炎夏日。
在炎热的夏季，气温高、空气潮湿导致蚊虫孳生、细菌繁殖、人的皮肤也容易长痱子等问题。
为了解决这些问题，同时进一步扩展市场，提高六神花露水的销售业绩，特制定六神花露水产品组合。
生产适合老年人的以及适合儿童和年轻女性专用的花露水、皮肤是否敏感的等，差异化的品种。
近年来空调逐渐普及，过去夏天长痱子的现象已越来越少见，祛痱花露水极有可能逐渐淡出市场，而驱蚊型则成为最受欢迎的花露水。
在人们越来越关注健康的社会，六神花露水比其他品牌花露水驱蚊酯含量低的特点将是一个很好的卖点。
以更好更安全的特性吸引消费者。
二、制定产品组合策划（a）核心产品六神花露水可以根据个人喜好的不同生产各种气味的花露水如家庭通用的、薄荷的等以及适合各个年龄段的个人特点的花露水如孕妇专用、儿童专用、皮肤过敏者专用等类型。
六神花露水的营销策划方案定稿版
六神花露水的营销策划方案精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】六神花露水的营销策划方案目录概要提示————————————-——————————————1一、六神花露水的市场分析————————————————————2二、六神花露水的Swot分析————————————————————3三、六神花露水的营销目标—————————————————————4四、六神花露水销售战略——————————————————————4五、六神花露水销售策略——————————————————————4六、销售的计划实施和控制——————————————————————6七、销售预算————————————————————————————6八、效果评估————————————————————————————7九、附件——————————————————————————————7概要提示随着市场上的日化品逐渐增多，各大日化企业的竞争也不断紧张起来。
而作为日化产品中的一员——花露水来说，它的市场竞争也是很紧张的。
对于花露水的品牌，“六神”对广大消费者是熟悉的。
面对其他同类产品的激烈竞争，我们罗马玫瑰策划公司接受了上海家化联合股份有限公司的委托，就2014年度六神花露水在重庆地区的具体营销策划。
1990年上海家化联合股份有限公司的第一瓶六神花露水上市。
以“去痱止痒、提神醒脑”为明确产品诉求，通过“六神有主，一家无忧”的广告，迅速占领了花露水市场份额。
中国现在是处于发展中国家，经济持续发展，人均收入增长，消费领域扩大，是六神花露水稳定发展的前提。
而六神花露水作为生活用品，价格低廉，十分实用，且适用人群广泛，使得六神花露水可以进一步扩大市场。
我们具体针对的消费者目标在儿童、青年、老年人中，通过我们前期的对消费者的一个调查后，肯据消费者回馈的消息中来改进我们的产品，弥补我们的缺陷，利用产品组合策略，通过对竞争产品的分析，综合市场经济因素影响后来定价。
浅析化妆品的品牌文化塑造—以佰草集为例
浅析化妆品的品牌文化塑造—以佰草集为例摘要在西方化妆品牌逐步向中国渗透，并占据垄断地位的同时，上海家化旗下的高端化妆品牌佰草集凭借独特的品牌理念和文化内涵及传播方式，突破了国际强势品牌的重重包围，成为第一个进入国内一线百货公司开设化妆品专柜、第一个在法国丝芙兰连锁门店内进入销售前10名并实现盈利的中国化妆品品牌。
本文从几个方面浅析了佰草集的品牌文化建设，希望对国内化妆品企业构建品牌文化和提升品牌文化竞争力有借鉴意义。
关键词：品牌定位；文化理念；传播方式；文化竞争力Analysis cosmetics brand cultureshape-HerboristSummaryWith the Western make-up brand penetrating into China market gradually and taking the place of monopoly, high-end brand Herborist of Shanghai Jahwa's beat the surrounded interna tional brand and became the first to enter the domestic first-line department store by setting up cosmetics counters and the first Chinese cosmetic brand domestic brand who entered into top 10 in sales and profit in France Sephora chain because of a unique brand concept and culture c onnotation and mode of transmission. This paper briefly analysis the Herborist brand culture c onstruction from the following aspects, Hope it can draw lessons from a meaning for the build up of domestic cosmetics enterprises brand culture and improvement of brand culture compet itiveness.Keywords:Brand positioning; Culture ideas; Mode of transmission; Cultural competitiveness目录一、引言 (1)二、文献综述 (1)三、中国化妆品市场现状分析 (3)（一）本土化妆品与国际化妆品企业的竞争和差距 (3)1、国际品牌独霸化妆品的中高端市场，民族品牌在高端市场上近乎空白 (3)2、外资、合资企业占据中国化妆品的大部分市场份额 (3)3、国际品牌开始延伸到二、三级市场，本土品牌面临更严峻的考验 (4)（二）民族化妆品品牌的出路 (4)四、“佰草集”的发展历程 (5)（一）“佰草集”企业简介 (5)（二）“佰草集”品牌发展之路 (5)五、“佰草集”品牌文化的建设 (6)（一）独具特色的产品定位 (6)（二）深刻而丰富的文化内涵 (6)（三）自然平衡的品牌理念 (7)（四）彰显中国韵味的品牌传播 (7)（五）时尚精准的体验营销方式 (8)六、对化妆品塑造品牌文化的建议 (9)（一）注重重产品创新，发挥独特的文化优势 (9)（二）坚持品牌的宣传推广，采用全方位的销售模式 (9)（三）突出品牌文化内涵，塑造民族品牌形象 (10)（四）打造优质服务品牌，塑造良好的品牌文化 (10)七、结束语 (11)参考文献 (12)致谢 (13)浅析化妆品的品牌文化塑造—以佰草集为例一、引言在中国市场经济发展版图中，化妆品业是一个正处在蓬勃发展当中的朝阳产业，也是中国市场增长速度最快的行业之一。
佰草集的高端战略缺了啥
佰草集的高端战略缺了啥作者：陆涵之来源：《财经国家周刊》2018年第11期刚刚从低谷中爬出来，上海家化似乎又给自己出了个新难题。
在公布了一份漂亮的2017年财报后，上海家化方面透露，旗下两大高端护肤品牌将向高端彩妆业务拓展，新品将在2018年二季度至三季度正式上市。
这两大高端护肤品牌指的是佰草集和雙妹，其中，佰草集在2016年就已涉足彩妆领域，推出“轻彩妆”系列产品。
该系列定位中低端消费群体，价格多在100元到150元之间。
如今再次涉足彩妆业务，定位已然不同。
在3月23日上海家化120周年庆典上，首席市场官俞巍介绍，佰草集将推出悦溢彩系列。
这是一个纯粹的高端彩妆产品。
消费升级趋势下，佰草集向高端线靠拢，不失为一个明智的选择。
只不过，高端美妆几乎被国际大品牌占据。
佰草集的高端化戰略，胜算几何？成立于1898年的上海家化，前身为香港广生行。
在上世纪90年代实行品牌经理制度后，上海家化推出了六神、美加净等日化品牌，并且打造了六神花露水系列明星平价产品。
但国产平价护肤品竞争日趋激烈，百雀羚、自然堂以及后起之秀欧珀莱、植美村等，竞争力日益提升。
从最新的业绩看，2017年百雀羚集团销售高达177亿元，超过上海家化的64.88亿元营收。
早早意识到平价产品市场的增长局限性后，上海家化于1998年开始打造佰草集，并定位为中高端护肤产品。
2008年，上海家化提出向时尚转型，开始追求高附加值和用户体验，这是高端化的重点。
为了全面提升，上海家化派高层参加巴黎时尚学院的奢侈品培训班。
与此同时，时任董事长葛文耀将上海家化首席设计师调入佰草集子公司，加强产品及店面设计。
效果很明显，2013年，佰草集在国内市场取得了近13亿元营业收入，创当时的历史新高。
但震荡随之而来。
随后一年，上海家化经历人事变动，此前确立的六神、美加净和佰草集三大“超级品牌”战略也发生改变，公司进入调整期。
2015年开始，上海家化未再披露子品牌的单独数据。
国企改革经典案例
部分退出即员工持股：海螺
2014年2月，海螺集团改制完成。
改制后，海螺集团由原来的国有独资公司变更为国有控股的有限责任公司，仍保持国有控股地位。其中，安徽省投资集团作为安徽省省属国有资产出资人，占51%；安徽海螺创业投资有限责任公司(以下简称：海创)占49%。海创是海螺集团及旗下子公司、孙子公司的8名高管和7750名职工通过四家工会投资设立。
2013年，此次引入战略投资者或是为城投控股后续资本运作尤其是国际合作方面做“铺垫”。
2014年2月26日，上海城投控股股份有限公司发布公告称，为引进战略投资者，其控股股东上海市城市建设投资开发总公司完成转让所持有的城投控股10%股权过户。据此，弘毅股权投资基金中心成为城投控股第二大股东。
公司在此过程中还曾分别为其环境业务、地产业务寻找到战略投资者。
资本经营公司最简单讲就是专门从事股权经营的公司，对企业进行整合重组、并购、包装上市，对企业的股权、债权、资产进行买卖的公司。我们公司的主营业务简单讲就是两块：一块是投资与投资服务，包括重大产业项目投资，科技创新项目投资，产权经纪、财务顾问等投资服务。一块是资产经营管理，包括股权管理、资产处置等。
上海的市管国有企业按照战略定位分为三类，第一类是产业类企业，强调着重突出主业，以培育壮大产业为主，要发展成为引领产业发展的优势企业。比如：上汽、百联；第二类是资本经营类企业，目前就我们一家；第三类是政府投资类企业，着重发挥在非竞争性、公益性领域的主导作用。比如说城投、申能。那么，像国盛这样的资产经营公司就是要围绕国资国企的改革，搭建一个资本运作的平台，着重发挥资本经营和股权运作的杠杆作用，引导增量，盘活存量，确保国资在流动中保值增值，在上海产业结构调整、国有资产的布局结构调整、国有企业的重组联合和推进证券化中发挥运作平台作用。
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篇一：成语故事之六神无主成语故事：六神无主，心神不定来源：转载更新时间：201X-2-25 3:05:15 浏览次数：1251 汉语中有若干成语特指人的情绪不安定。
有趣的是它们中的很多都带有个“神” 字，例如：六神无主：形容心慌意乱，拿不定主意。
心神不定，心神不宁：精神状态不安定。
六神不安：形容被干扰得不得安宁。
神魂颠倒：形容极为向往、入迷或失去常态。
神魂荡飏：神魂飘荡：形容精神飘忽三尸神暴跳：形容大发脾气这些说法是怎么来的呢？原来道家学说认为人的身体相对于天地大宇宙而言，是一个复杂而奇妙的微观小宇宙。
《淮南子》说人的身体上所有的部位和器官，包括五脏六府，以及其人的道德秉性、喜怒哀乐，都和天地间万物有对应的关系，大到阴阳五行、日月星辰、四时气节，风雨云雷，小到音律和颜色。
“五脏肝仁、肺义、心礼、肾智、脾信也。
”人的身体除了元神以外还有很多的生命体和各种信息。
他们各有所处各有所司，而且他们之间还有联代关系，哪一个不在位或者是大家不和谐了，那么这个人的整体机能就会受到影响，导致生病甚至死亡。
《抱朴子》说：“人有贤愚者皆知己身之有魂魄、魂魄分去则人病、尽去则人死。
故分去则术家有拘录之法、尽去则礼典有招呼之义。
”扁鹊在《难经》中提到：“五脏有七神。
个何所藏耶。
然藏者人之神气所舍藏也。
故肝藏魂、肺藏魄、心藏神、脾藏意与智、肾藏精与志也。
” 唐末五代时著名的道士杜光庭（850～933年）着有《墉城集仙录》，他说：木神为肝，火神为心，土神为脾，金神为肺，水神为肾，风神为胆，六家共成人身，故有五脏六腑，九宫十二室，四肢五体，三膲九窍，百八十关机，三百六十骨节，各随而居之，故能动作、视息、饮食、语言，别好恶，知是非也。
一家不和，即为病矣。
家安的品牌资质分析报告
“家安”品牌资质分析报告
尊敬的用户：
随着经济全球化的深入发展，各市场领域的竞争已逐渐表现为品牌竞争。
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的最新数据显示,中国网民规模已达8.02亿，互联网普及率57.7%。
而网民规模增长的推动力正是由于互联网商业模式的不断创新以及线上线下服务融合的加速，因此，互联网时代的到来也意味着网络品牌标识的价值提升。
习总书记不断强调知识产权战略的重要性，同时每年5月10日“中国品牌日”的确立也标志着品牌建设与保护已经刻不容缓。
根据您查询的“家安”品牌，及“制造业-卫生用品”行业，家安的品牌分析报告如下：
目录
一、家安品牌商标分析
1、行业注册分析
1.1 制造业-卫生用品行业注册分析
1.1.1 制造业-卫生用品行业品牌注册量
1.1.2 家安品牌在制造业-卫生用品行业的主要注册情况
1.1.3 制造业-卫生用品行业下家安同名品牌的主要竞争对手
2、家安品牌商标注册分析
2.1 制造业-卫生用品行业类别分析
2.2 家安品牌在制造业-卫生用品行业的保护现状
3、家安品牌字样在各行业的注册情况表
二、家安品牌域名分析
1、全球知名品牌案例
2、家安品牌域名匹配分析
3、品牌域名注册概况
4、相关域名潜在竞争企业
5、Typo域名
三、品牌保护建议
正文
1.1.2 -
“家安”品牌在制造业-卫生用品行业，主要注册了以下几个类别:1、03类，2、05类。
上海家化：百年老字号的世纪转差
息技术这种抽象的东西为切实有用的实 物， 如何让 员工从原有各系统的应用 中 体会到信息化带来 的好处 ， 真心实意地 接受进而有利于信息化 的推动 ， 才是第
一
深 化 变革
上海 家化销售网络特点是分布的地
在全 国各地 的各分销网点 （ 经营 部）之 间， 立一个覆盖全 国各 网点 的先进的 建
有效 切入 ，循 序渐 进
信息 化是一个 循序渐进 的过程 ，
洗涤 类清洁 用 品为 主营业 务 ，拥有六 划显得 非常必要 。 ”
神 、美加净 、清妃 、佰草集、家安 、舒 实 际上 ，当初 孙吴是作 为企 业变
不可能一步到位。在清 晰把握业务现
状 与 需 求 基 础 之上 ，选 择 切 入 点 是 个
询公司。
很快 ，公司的销售 、生产、供 应等 部门就从这个 简单、易用 、 有效 的分析 工具 中，获得 了实际的应用效果 ， 为接 下来的信息化工作形成 了一个很好的铺
垫氛 围。 依 照 原 来 的 规 划 ，２ ０ 年 ８月 ｌ ０５ ５
的信息系统多达３ 多套 ， ０ 而各信息系统
战 略共识
上海 家化 前身为 ｌ ９ 年创 立的广 ８ ８
生 行 ，在 国 内 众 多 日化 企 业
之 间却难 以统一和共享。 “ 分散 、 低效 的Ｉ Ｔ系统无法 响应供 应 链 协 调 和 财 务 管 理 上 的 要 十多年 发展 上海家化的“ 中国概念” 正在突破国 求 。
域广 ， 国每个省 、 全 市、自治区都有 ， 达 销售管理信息 系统 ， 将各 网点的销售情 几百个点 （ 含专柜 ） ；处理层次较 多 ， 共 有销售公司 、经营部 、专柜 三个 层次 ， 回顾 上海家化 的信息 化建设历程 ， 孙昊总结认 为 ， 上海 家化 的信息化 建设 分为三个 阶段 ， 第一 阶段是基础设 施的
佰草集药妆品营销策略问题及对策
摘要中国化妆品业经过改革开放近三十年的发展，已经步入了成熟阶段。
目前，行业内企业众多、业态复杂、竞争激烈，无论是跨国公司还是国内中小型企业，想在这个市场上生存都不容易。
另外，中国化妆品业近年来却一直保持着高速增长的态势，各种市场机会层出不穷。
药妆品是近几年来新兴起来的化妆品系列，市场竞争的日益激烈，公司的发展面临着许多威胁与挑战。
本文正是在此种背景下对佰草集药妆品的营销策略进行研究，期望对企业的发展带来帮助。
本文以研究佰草集营销策略为出发点，在充分收集文献资料和了解企业内部情况的基础上，运用市场营销学的基本原理和方法，研究和分析了上海家化佰草集药妆品的营销环境，在对佰草集营销策略现状分析的基础上，对如何在不利的药妆品市场营销环境下，利用自身机会与优势、规避威胁和弱势，制定出符合企业内、外环境条件的营销策略，提高企业自身的竞争能力，维持企业的生存和发展进行了初步的探索，并对公司在营销策略中的不足提出了自己的看法，以期对公司未来的发展起到积极作用。
关键词：药妆品；营销策略；营销环境AbstractChina's cosmetics industry developed and reformed for about recent three decades years, has entered a mature stage. Currently, there are many enterprises in cosmetics industry, which are almost in complex format and intense competition, meanwhile, it’s unlikely to survive in this market for both multinational and small and medium-sized enterprises. In addition, in recent years, China’s cosmetics industry has maintained a rapid growth trend and emerged a variety of opportunities in this market. In recent years, Medicine cosmetics are a newly arising series of cosmetics, which aggravate the competition in market and then makes enterprises face with many threats and challenges. In this thesis, I conducted a research on the marketing strategy of Herborist, hoping to assist the development of China’s cosmetic industry.In my thesis, the research on Herborist’s marketing strategy was regarded as the starting point, at the same time, it is based on detail collecting documents and understanding the internal circumstance of Herborist, using the basic principle and method of the market marketing for researching and anglicizing the marketing circumstance of Herboris in Shanghai, which formulate the marketing strategy to meet both inside and outside of the environmental conditions in the business enterprise in using its opportunities and strength, challenge and weakness in a weakness of marketing circumstance of cosmetics, improving their own competitiveness to maintain the survival and development of a preliminary exploration, putting forward their own views on the weakne ss of company’s marketing strategy to play a positive role in the future development of the company.Keywords: Cosmetics; Marketing strategy; Marketing circumstance目录引言 (1)1 企业概况 (2)2 佰草集营销环境分析 (3)2.1宏观环境分析 (3)2.1.1 人口环境分析 (3)2.1.2 自然环境分析 (3)2.1.3 政治与法律环境分析 (4)2.1.4 经济环境分析 (5)2.1.5 科学技术环境分析 (5)2.1.6 社会文化环境分析 (6)2.2微观环境分析 (6)2.2.1 企业内部环境分析 (6)2.2.2 竞争者分析 (7)2.2.3 消费者行为分析 (9)2.2.4 供应商分析 (11)2.2.5 营销中介分析 (11)2.2.6 公众分析 (11)2.3SWOT分析 (12)2.3.1 佰草集面临的机遇 (12)2.3.2 佰草集面临的威胁 (13)2.3.3 佰草集优势分析 (14)2.3.4 佰草集劣势分析 (14)3 佰草集药妆品STP战略分析 (15)3.1佰草集药妆品的市场细分 (15)3.2佰草集的目标市场选择 (16)3.3佰草集的市场定位 (17)4 佰草集营销组合策略及存在问题分析 (18)4.1佰草集药妆产品策略分析 (18)4.1.1 产品概况 (18)4.1.2 产品组合策略分析 (18)4.1.3 产品包装策略分析 (19)4.1.4 品牌策略分析 (19)4.1.5 产品策略存在的问题 (20)4.2佰草集价格策略分析 (20)4.2.1 定价目标和基本策略 (20)4.2.2 定价策略中存在的问题 (21)4.3佰草集渠道策略分析 (22)4.3.1 营销渠道策略 (22)4.3.2 营销渠道策略中存在问题 (22)4.4佰草集促销策略分析 (23)4.4.1 广告策略分析 (23)4.4.2 销售促进分析 (23)4.4.3 人员推销策略分析 (24)4.4.4 公共关系策略分析 (24)4.4.5 促销策略中存在问题 (24)5 佰草集营销组合策略的改进意见及对策 (25)5.1产品策略调整方案 (25)5.1.1 不断研发新型产品，优化产品结构 (25)5.1.2 改善产品外包装，增添时尚气息 (25)5.2价格策略调整方案 (26)5.3渠道策略调整方案 (26)5.3.1 改变单一渠道模式，重点建立网络营销渠道 (26)5.3.2 精选中间商，制定适度的中间商激励政策 (26)5.3.3 窜货的处理方法 (27)5.4 促销策略调整方案 (27)结论 (28)致谢 (29)参考文献 (30)附录A（英文原文） (32)附录B（汉语翻译） (41)佰草集药妆品营销策略问题及对策引言化妆品和护肤品产业在中国的历史很短，但随着我国经济的发展和人民生活水平的不断提高，人们的需求与生活观念也发生了根本性的转变，化妆品行业发展也已经进入新的里程，呈现出良好的发展势头。
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课程论文 上海家化联合股份有限公司战略分析
学生：叶青 2006115103 班级：06人力资源管理 课程：企业战略管理 教师：*** 日期：2009年6月7日 目录 第一篇 公司简介 3 一、公司概况 3 二、百年家化 4 三、业务组合 5 第二篇 战略文件 8 一、公司远景 8 二、公司使命 8 三、战略目标 8 第三篇 环境分析 9 一、外部环境分析 9 （一） 一般环境分析 9 1、 政治环境分析 10 2、 经济环境分析 10 3、 社会文化环境分析 12 4、 技术环境分析 13 （二） 产业环境分析 14 1、 产业内竞争者分析 14 2、 潜在进入者分析 16 3、 供应商分析 17 4、 买方分析 17 5、 替代产品分析 17 （三） 产业生命周期分析 19 二、内部环境分析 20 第四篇 综合分析 21 一、业务组合分析 21（一）横纵轴指标制定依据数据 21 （二）BCG矩阵分析 21 二、SWOT分析 23 （一） 关键环境要素分析（EFE） 23 （二） 关键竞争要素分析（IFE） 25 （三） 综合分析 27 第五篇 战略选择 30 一、公司战略选择 30 二、业务战略选择 30 第一篇 公司简介 一、公司概况 上海家化(集团)是隶属于上海轻工控股集团的大型国有独资企业，被上海市列为54个重点扶持发展的企业之一，同时也是原国家经贸委500家重点发展的大集团之一。目前拥有18个全资、控股和参股的二级公司，其中上海家化联合股份有限公司是上海证券交易所挂牌交易的上市公司，股票代码600315。集团总资产逾40亿元，涉足化妆品、医药、精细化工、房地产、旅游休闲、教育等多个产业。 上海家化作为国内化妆品行业首家上市企业，是国内日化行业中少有的能与跨国公司开展全方位竞争的本土企业，拥有国际水准的研发和品牌管理能力。2007年，公司营业收入达到22.61亿元人民币，净利润达到1.32亿元人民币。 上海家化拥有国内同行业中最大的生产能力，是行业中通过国际质量认证ISO9000最早的企业，亦是中国化妆品行业国家标准的参与制定企业。上海家化以广阔的营销网络渠道覆盖了全国200多座一百万人口以上的城市。上海家化一直致力于帮助人们实现清洁、美丽、优雅的生活。 作为中国日化行业的支柱企业，随着日化行业对外资全面开放，上海家化凭借坚持差异化的经营战略，在完全竞争市场上创造了“六神”、“佰草集”、“美加净”、“清妃”、“高夫”等诸多中国著名品牌，占据了众多关键细分市场的领导地位。 多年来，上海家化坚持发展自主品牌，认为品牌差异化的基础必然依靠研发的支持，因此上海家化每年都投入巨额经费用于科研开发。 早在1999年上海家化的技术中心就被国家经贸委认定为“国家级技术中心”，同年被批准为博士后科研工作站。 上海家化与复旦大学、华山医院皮肤科、中科院、上海医药工业研究院、二医大等院校机构联合设立了产学研相结合的联合实验室，还与法国的同行业研究所联合开展了一系列科研实体的相互交流和学习。上海家化的研发成果和专利申请数量居于国内企业的领先水平，在中草药个人护理领域居于全球领先地位。 上海家化与许多国际著名公司有过多方位的合作：与Lion建立了专有技术合作、取得COTY旗下Adidas个人护理用品及香水系列的中国生产权和代理经营权，与LVMH集团下Sephora公司合资设立“丝芙兰（上海）化妆品销售有限公司”，上海家化向国际化迈进的步伐从未改变。 上海家化致力于成为时尚消费品的中国代表企业，在大众化和细分化产品领域诸多有价值的细分市场上拥有能够持续发展的领导品牌，以顾客关系、员工归属、股东价值和社会责任等多方面的卓越表现赢得世人的尊敬。 一百多年来，上海家化一直遵循着“精致优雅、全心以赴”的理念，这也是上海家化永远的承诺。上海家化将全心以赴的打造能够代表中国的时尚品牌，为消费品行业在新的起点上优化升级、为上海成为世界时尚之都做出更大的。
二、百年家化 1、家化前身：从广生行到化妆品厂 1898年，鸦片战争的失败和戊戌变法的夭折使中国陷入一场巨大灾难之中。此时，以产业兴国为理想的民族企业—— 上海家化前身——香港广生行有限公司诞生了。借助曾获巴拿马奖的著名花露水品牌“双妹”，广生行迅速成为民族化妆品业的领头羊。 2、1949-1978：从明星家用化学品制造厂到家用化学品厂 在新中国公私合营改革的浪潮下，由香港广生行上海分公司，历史悠久的中华协记化妆品厂， 内地最早的花露水生产商上海明星香水厂以及东方化学工业社强强合并为“上海明星家用化学品制造厂”，这是“家化”最早的由来。 此间推出的“友谊”、“雅霜”两大品牌，成为新中国人最早的护肤品。 3、1978-1990：独占熬头的家化 十一届三中全会后，家化踏入了发展的快车道，于1990年，登上了发展史上第一座高峰——固定资产超过6000万元，销售额达4.5亿元，利税1.05亿元，位居全国化妆业之首，此间，推出的美加净系列产品成为国内销售量最大、品种最全、获奖次数最多、知名度最高的中国民族化妆品品牌，创下多项全国第一。 4、1991：合资风云 1991年上海家化厂被迫拿“露美”、“美加净”两个品牌与美国庄臣公司合资，建立上海庄臣公司。 合资后“露美”、“美加净”即被打入“冷宫”，当年销售额锐减2.5亿元，陷入谷底。 失败的合资让上海家化反省民族品牌的战略发展之路。 5、1992-1995：从庄臣回归上海家化 为打造民族品牌，上海家化向庄臣公司回购了“美加净”和“露美”。 同时上海家用化学品厂改制为上海家化联合公司。上海家化进行了意义深远的第二次创业， 开始按当时全球领先的市场管理模式推行品牌经理制度， 这为家化从一个计划经济下的工厂转变为市场经济条件具备竞争力的现代化企业奠定了重要基础。 6、1996-2000 家化集团诞生。 7、1999年1月 作为上海工业实施大集团战略的重大举措，上海家化联合公司吸收兼并上海日用化学（集团）公司，上海家化（集团）有限公司正式成立。 8、2001年:上海家化联合股份有限公司上市 2001年，上海家化在上海证券交易所成功上市。资本平台的搭建，为家化走向世界舞台奠定了坚实基础。六神、美加净、佰草集等多个知名品牌组成了家化品牌部落，分别占据了各自细分市场的领导地位。其强大研发和品牌实力体现出综合竞争力，使得家化成为唯一能与国际同行展开全方位竞争的本土日化企业。
三、业务组合 上海家化拥有六神、美加净、家安、佰草集、清妃、高夫、珂珂等诸多知名品牌。犹如鲜花的斑斓色彩，亦如水晶球的耀眼光芒，在不同的细分市场中成为领导品牌，各自绽放异彩，引领美的新趋势。其中，除家安属家居清洁用品外，其他都属化妆品。 1、六神 六神品牌为大众消费者提供全家共享的夏季清洁、护理产品，帮助他们畅享夏日，体验清新。六神珍视传统，求真务实，崇尚和谐，追求创新,与大众消费者共享欢乐。 主要分为：六神沐浴露系列、六神花露水系列、六神冰露花语系列、六神洗发水系列、六神香皂系列、六神粉类系列。 2、美加净 美加净本着多年对中国女性肌肤需求的了解和雄厚的研发实力, 全心全意为30岁以上的中国女性提供最高性价比的个人护理解决方案，现已拥有面部护理、手部护理、身体护理等系列产品。 主要分为：保湿系列、修护系列、天然系列、美白系列、全新护手美手系列 3、佰草集 佰草集尊崇中国美容经典，揉和中国特有的草药与现代生物技术的最新成果，以整体的平衡新观念，为消费者带来自然而且有效的发肤护理产品。发现中国文化追求“自然、平衡”的精粹，和消费者一起经历自然，清新，健康的美丽体验。 主要分为：肌本护理、专意护理、香怡护理、品颜护理四个大类，和十三个小类。
4、清妃 清妃是中高档现代个人护理美容品牌，旨在为目标受众传递时尚的审美观和智慧的生活价值观。 主要分为护肤和彩妆两大块。其中护肤中有水蕴衡润保湿系列、平衡系列、柔白系列、赋活系列、冰梅系列和防晒系列。
5、高夫 高夫旨在为中国男士打造高档专业男士个人护理品牌。它于1992年诞生，是中国化妆品市场诞生的第一个男士护肤品品牌。2003年重新定位，对产品进行了全面整合。 6、珂珂(COCOOL) COCOO宣扬“美丽由我”的品牌理念，不以他人眼光来打扮自己、不用潮流的标杆来束缚自己、不为取悦别人而追求美丽…… 倡导感悟时尚美丽的内涵，掌握时尚美丽的主权，让美更加出乎意料、独特动人，让美丽更加率真自然、令人倾心，让时尚的美更加“平易近人”。 主要分为：脸部化妆类、指甲类、清洁类、香水类、唇妆类、睫毛膏系列、眼影系列、护肤系列、笔类产品、化妆工具及附件。 第二篇 战略指导文件 远景、使命与目标 一、企业远景 上海家化远景是致力于美丽健康事业 ，成为具有创新精神的世界级优秀企业。
二、企业使命 上海家化(集团)在近几年的企业经营和战略规划中，逐步确立了自身的使命： 以提高人的生命质量为发展宗旨，致力于美丽、健康、居住、教育、休闲事业，成为具有良好经济效益和社会效应的大型的、与时代同步发展的现代化企业集团。
三、战略目标 上海家化(集团)的企业战略目标是: 到2010年，集团发展成为: 1．以提高人的生命质量为宗旨 2.具有核心创造力的 3.密切追踪、把握社会消费需求热点的 4.以美丽、健康、居住、教育、休闲为产业发展内容的 5.能适应加入WTO和竞争环境变化的 6.资产质量和运行质量良好的 大型优秀企业集团。
这其中，既包括了企业的经营目标，有包括了企业的社会目标。