来文处理流程

来文处理流程

一、来文整理。属个人收件,交收件人收取处理;属机关各科室收件交各科室人员收取处理;属局机关收件由办公室收取整理。

二、分类与登记。收文登记后,办公室将所有公文进行分类,属简报、刊物、群众来信的按规定分发有关领导、科室;属需要办理的公文进行登记,并按流程逐步办理。

三、填写文件处理签。需要办理的公文,由办公室附上办文处理单并填写好收文时间、来文部门、文件编号等,并提出拟办意见。一般传阅件直接报送局领导或有关人员传阅。

四、报送局领导阅示。办公室按照所提拟办意见分送局领导阅批。一般情况下,应在收件当日内将已提拟办意见的公文送达局领导阅批,局领导应在2个工作日内阅批完毕;属急件范围,应按照公文的紧急程度随到随送。

五、送承办科室(人员)办理。经局领导批示后需交由各承办科室(人员)办理的,由办公室送达承办科室(人员),并签收。一般情况下,办公室应在一个工作日内送达承办科室(人员),属急件范围,应按照公文的紧急程度随到随送。

六、公文办理及反馈。承办科室(人员)对局领导批示需要办理的公文认真抓好办理落实。凡属承办科室(人员)职权

范围内可以答复的事项,由承办科室(人员)直接答复呈文机关;凡涉及其她科室或有关部门业务范围的事项,承办科室(人员)应当主动与有关科室或部门协商办理;需报请上级机关或局领导审批的事项,承办科室(人员)应当提出意见并代拟文稿,送办公室转上级机关或局领导审批。一般情况下,办理公文时限为5个工作日;属急件范围,应按照公文的紧急程度随到随办。对答复的函件或请示件,一般要在15个工作日内批办完毕,并复报文单位;如逾期未能办完,由承办人员回告报文单位。涉及发文的,须按发文程序办理。

七、督办与催办。办公室对公文的承办情况要进行督促检查。对紧急或者重要公文应当及时催办,对一般公文应当定期催办,并随时或定期向相关领导反馈办理情况。转给有关科室或单位承办的公文,如果在规定的时限内未报结果或反馈情况的,应及时催办,并做好催办情况的记录。信访件的批办时限与要求按领导批示或有关规定处理。

八、存档。文件办理完毕后,文件办理人将文件及答复送至办公室,由办公室将有关材料、文件分类整理存档。

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