人力资源管理师二级理论知识真题2017年5月及答案解析
人力资源管理师二级理论知识真题2017年5月及答案解析(1/60)单选题第1题在商品市场中,（）是商品和服务的供给者。
A.企业B.市场C.劳动者D.居民户下一题(2/60)单选题第2题因就业岗位变换形成的失业是（）。
A.季节性失业B.结构性失业C.摩擦性失业D.技术性失业上一题下一题(3/60)单选题第3题下面关于劳动法的监督检查制度的表述,正确的是（）。
A.它规定了劳动关系的调整规则B.它规定了劳动关系的运行规则C.它规定了劳动关系的全部内容D.它规定了实现和保证各项劳动法律制度实施的手段上一题下一题(4/60)单选题第4题制定企业计划的原则不包括（）。
A.可行性与创造性相结合B.短期计划和长期计划相结合C.稳定性与灵活性相结合D.战略计划与战术计划相结合上一题下一题(5/60)单选题第5题满足权利需要的行为不包括（）A.对资源进行控制B.解决复杂问题C.控制他人和活动D.战胜对手或敌人上一题下一题(6/60)单选题第6题人力资源开发不包括（）。
A.制度开发B.环境开发C.心理开发D.生理开发上一题下一题(7/60)单选题第7题（）以行为科学为理论依据,强调人的因素,从组织行为学的角度来研究组织结构。
A.现代组织理论B.近代组织理论C.当代组织理论D.古典组织理论上一题下一题(8/60)单选题第8题网络型组织与一般流程型组织不同,它是一种（）组织。
A.利润驱动型B.产品竞争型C.市场驱动型D.消费导向型上一题下一题(9/60)单选题第9题组织结构诊断的基本内容与程序(1)组织结构分析;(2)组织结构调查;(3)组织关系分析;(4)组织决策分析。
下面正确的排序是（）A.(1)(2)(3)(4)B.(2)(4)(3)(1)C.(2)(1)(3)(4)D.(2)(1)(4)(3)上一题下一题(10/60)单选题第10题工作岗位设计的基本原则不包括（）A.先进科学可行B.合理分工协作C.责权利相对应D.明确任务目标上一题下一题(11/60)单选题第11题下列关于岗位设计的方法研究技术的表述,正确的是（）。
A.流线图记录了生产工艺加工的确切情况B.流线图分为单柱型和多栏型C.作业程序图是分析生产程序的工具之D.流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程上一题下一题(12/60)单选题第12题人力资源规划的核心内容不包括（）。
A.人力资源供给预测B.人力资源计划与修正C.人力资源需求预测D.人力资源供需综合平衡上一题下一题(13/60)单选题第13题企业在预测2017年人力资源需求时,下列资料中,（）最具参考价值。
A.该企业2016年度核心员工流失率B.该企业2016年度人工成本统计情况C.2016年度当地、劳动力市场的供求状况D.2016年度竞争对手的平均工资水平上一题下一题(14/60)单选题第14题( )根据计划期内任务总量与芳动定额标准和劳动生产率系数,计算出企业生产岗位人员的需求量。
A.比例定员法B.劳动效率定员法C.计量经济模型D劳动定额分析法上一题下一题(15/60)单选题第15题下列关于企业制度化管理的表述,不正确的是（）A.遵循效率优先的原则B.遵循因事设人的原则C.管理人员所拥有的权力受严格的限制D.每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力上一题下一题(16/60)单选题第16题下列关于选拔性素质测评的表述,正确的是（）A.强调测评无区分功能B.强调定性描述测评结果C.测评标准要尽可能精确D.测评标准应具有弹性上一题下一题(17/60)单选题第17题在员工素质测评中,（）是对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。
A.标记B.标度C.标准D.标志上一题下一题(18/60)单选题第18题在员工素质测评标准体系的纵向结构要素中,（）是对测评内容的明确规定。
A.测评对象B.测评主体C.测评指标D.测评目标上一题下一题(19/60)单选题第19题在员工素质测评中,（）是先定性描述再定量刻画的量化形式。
A.次量化B.二次量化C.类别量化D.模糊量上一题下一题(20/60)单选题第20题某主管总是给自己的助手打高分,给其他人员打低分,这属于测评的（）A.首因效应B.近因效应C.感情效应D.晕轮效应上一题下一题(21/60)单选题第21题下列关于面试的说法,不正确的是（）A.面试过程中,考官与应聘者的地位平等B.面试以谈话和观察为主要工具C.面试按预先设计的程序来进D.面试具有明确的目的性上一题下一题(22/60)单选题第22题合格的面试考官不应该有的行为是（）。
A.面试前做好充分准备B.尽量创造和谐的氛围C.面试过程中要善于察言观色D.努力营造高压的面试氛围上一题下一题(23/60)单选题第23题在结构化面试之前,企业需要为构建选拔性素质模型组建专门的测评小组,该小组的成员不包括（）。
A.招聘岗位的资深任职人员B.企业优秀员工代表C.人力资源管理人员D.招聘岗位所在部门的主管上一题下一题(24/60)单选题第24题组织无领导小组讨论时,如果被测评者为7人左右,讨论的时间一般应控制在（）分钟以内。
A.60B.120C.90D.150上一题下一题(25/60)单选题第25题（）是联系整体培训规划和部门培训规划的关键。
A.员工培训开发管理规划B.员工长期培训开发规划C.员工培训开发战略规划D.战略导向的全局性培训规划上一题下一题(26/60)单选题第26题（）使培训计划中的每项工作都有具体的责任人、执行人。
A.培训规划体系B.培训组织体系C.培训开评估体系D.培训管理控制体系上一题下一题(27/60)单选题第27题培训的（）是以特定的行为术语,如“分析5”“应用”“评价”等各类认知指标,对培训目标作出界定A.课程内容B.课程目标C.课程评价D.课程教材上一题下一题(28/60)单选题第28题（）课程设计的主要目的是解决“适”的问题,即要适应外部环境变化.A.思维培训B.知识培训C.观念培训D.技能培训上一题下一题(29/60)单选题第29题培训课程系列计划以(为导向,将看似独立的相关课程联系到一起A.培训目标B.培训需求C.培训战略D.培训任务上一题下一题(30/60)单选题第30题管理培训体系设计的原则,不包括（）A.战略性原则B.差昇性原则C.有效性原则D.计划性原则上一题下一题(31/60)单选题第31题（）的首要工作是组织好部门员工实施项目任务和协调上下左右的关系.A.基层管理人员B.中层管理人员C.高层管理人员D.-线工作人员上一题下一题(32/60)单选题第32题下列关于培训评估的表述,正确的是（）。
A.是可有可无的环节B.只在培训结束时进行评估C.可选用单一的定性或定量评估方法D.是对整个培训活动实施成效的评价和总结上一题下一题(33/60)单选题第33题培训的（）是指受训者对培训颅项目的感性认识,包括对培训设施、培训师和培训内容的感觉。
A.绩效成果B.认知成果C.反应成果D.技能成果上一题下一题(34/60)单选题第34题（）可以说明员工在某一方面的表现,以及完成工作任务的方式。
A.行为过程型指标B.品质特征型指标C.工作结果型指标D工作态度型指标上一题下一题(35/60)单选题第35题绩效考评标准主要由（）构成。
A.标志和尺度B.标志和标度C.指标和数值D.指标和标度上一题下一题(36/60)单选题第36题战路导向的KPI体系更加强调对员工的（）A.心理激励B.培训激励C.目标激励D.行为激励上一题下一题(37/60)单选题第37题（）绩效指标的考评标准通常是一个范围,即上限和下限.A.描述性B.目标性C.数量化D.质量化上一题下一题(38/60)单选题第38题下面关于一对一会面式绩效沟通的表述,不正确的是（）。
A.与书面报告不同,其主要缺陷是涉及的信息仅在两人之间共享B.在面谈的最后留出足够的时间让员工有机会表达他的意见和观点C.在每次会面的开始,管理者应该让员工了解面谈的目的和重点D.大多数管理者都会犯的一个错误就是过多地教训而忘记倾听上一题下一题(39/60)单选题第39题（）不属于结果导向型绩效考评方法。
A.短文法B.排列法C.劳动定额法D.成绩记录法上一题下一题(40/60)单选题第40题考评者仅凭被考者最初的绩效信息,对考评期内的全部表现作出总评价,由此所产生的评误差属于（）。
A.初次效应B.近期效应C.后维效应D.优先效应上一题下一题(41/60)单选题第41题下列关于360度考评的表述,正确的是（）A.以工作产出为导向B.不利于强化企业的核心价值观C.具有全方位、多角度的特点D.阻碍管理者与员工的双向交流上一题下一题(42/60)单选题第42题（）绩效面谈为下属提供了参与考评以及与上级主管进行交流的机会,特别是员工在受到挫折时,有助于减少或消除员工的不良情绪。
A.双向倾听式B.综合式C.解决问题式D.单向劝上一题下一题(43/60)单选题第43题下列关于政府薪酬数据的表述,不正确的是（）。
A.分类细致,包括企业类型、岗位类型等诸多细类B.数据处理的方法精细复杂,误差的可能性小C.涵盖的苑围广,可涵盖多种行业的不同岗位D.数据来源比较规范可睾,具有很强的可比性上一题下一题(44/60)单选题第44题百分位法将岗位薪酬调查数据从低到高排列,分为（）组A.4B.5C.10D.20上一题下一题(45/60)单选题第45题（）是由工作性质和基本特征相似相近,而责任大小、任务轻重、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。
A.职系B.职组C.职等D.职门上一题下一题(46/60)单选题第46题岗位评价要素的特点,不包括（）A.共通性B.可衡量性C.可观察性D.显著性上一题下一题(47/60)单选题第47题（）需要企业营造一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化。
A.计件薪酬制B.技能薪酬制C.组合薪酬制D.计时薪酬制上一题下一题(48/60)单选题第48题经营者年薪制的基本薪酬,一般是按( )支付。
A.周B.月C.季D.年上一题下一题(49/60)单选题第49题下列关于以工作为导向的薪酬结构的表述,不正确的是（）。
A.有利于激发企业员工的工作热忱和责任心B.岗位薪酞制和即务薪醺制是它的主要形式C.能反映员工的责任心、知识和技能的差别D.员工的薪酬取决于所在岗位的性质和特征上一题下一题(50/60)单选题第50题岗位不同,薪酬结构会有所不同。
（）的浮动薪酬应占较大比重.A.高级管理人员B.普通员工C.专业技术人员D.-般管理人员上一题下一题(51/60)单选题第51题企业年金适用于（）A.新进员工B.试用期满的员工C.临时员工D.全体员工上一题下一题(52/60)单选题第52题劳务派遣协议规定了（）的权利义务,从而使双方建立起民事法律关系。
2017年5月人力资源管理师二级专业技能考试真题
2017年5月人力资源管理师二级专业技能考试真题1、利用问卷调查法设计绩效考评指标体系步骤：（1）根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。
（2）列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。
（3）用简洁精炼的语言或计算公式，对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延，作出准确的界定。
（4）根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。
（5）设计调查问卷。
将需要调查的内容，以一定的格式编制成问卷。
这一步是很重要的。
对于调查问卷中所提的问题、问题的回答方式、答题次序等都要慎重考虑。
调查问卷中所提的问题，应当直截了当，不能绕弯子。
在一个问题中不要包含两个或两个以上问题，提问的措辞要认真推敲，要防止诱导。
回答问题的方式可采用封闭式或开放式，两者各有优点，应根据实际的需要作出选择。
调查问卷中需要回答或作出判定的问题，在次序上应按逻辑性、先易后难的顺序排列。
（6）发放调查问卷。
通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者，选择的渠道应是可靠的。
（7）回收调查问卷，进行整理汇总和统计分析，取得最后的调查结果。
2、无领导小组讨论题目设计的一般流程：1、选择题目类型。
分为开放式、两难式、排序选择型、资源争夺型、实际操作型，结合岗位特点及领导的建议，选择题目2、编写试题初稿。
应注意团队合作和广泛收集资料3、进行试题复查4、聘请专家审查5、组织进行试测6、反馈、修改和完善3、构建宽带薪酬结构的工作要点步骤：1、密切关注公司的文化、价值观和战略2、注重加强非人力资源部的人力资源管理能力3、鼓励员工的参与，加强沟通4、要有配套的员工培训和开发计划4、宽带薪酬体系的设计基本步骤及要点5、收银员培训的技能成果评估应包话哪些内容？试举例说明。
6、培训的技能成果可采用哪些方法进行评估？7、某研究所于2011年9月派张某到B大学进修博士，并签订了培训协议书，协议规定张某学成后毕业证书由研究所代管，必须在研究所工作满10年（原合同日期是2011年4月1日-2021年3月30日），如果张某工作未满10年需归还其培训总费用及利息，并按未满一年赔偿1万元的违约金。
2017年5月人力资源管理师二级专业技能考试真题
2017年5月人力资源管理师二级专业技
能考试真题
1、设计绩效考评指标体系的步骤如下：
首先，根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。
接着，列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标，并进行初步筛选。
然后，用简洁精炼的语言或计算公式，对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延，
作出准确的界定。
接下来，根据调查的目的和单位的具体情况，确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围，以及具体的实施步骤和方法。
然后，设计调查问卷，将需要调查的内容，以一定的格式编制成问卷。
最后，通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者，回收调查问卷，进行整理汇总和统计分析，取得最后的调查结果。
2、无领导小组讨论题目设计的一般流程如下：
首先，选择题目类型。
分为开放式、两难式、排序选择型、资源争夺型、实际操作型，结合岗位特点及领导的建议，选择题目。
接着，编写试题初稿，应注意团队合作和广泛收集资料。
然后，进行试题复查，聘请专家审查。
接下来，组织进行试测，反馈、修改和完善。
3、构建宽带薪酬结构的工作要点步骤如下：
首先，密切关注公司的文化、价值观和战略。
接着，注重加强非人力资源部的人力资源管理能力。
然后，鼓励员工的参与，加强沟通。
最后，要有配套的员工培训和开发计划。
4、宽带薪酬体系的设计基本步骤及要点需要进一步说明。
5、收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容需要进一
步阐述，试举例说明。
6、培训的技能成果可采用哪些方法进行评估需要进一步
说明。
2017年人力资源管理师二级专业技能章节试题及答案(5)
2017年人力资源管理师二级专业技能章节试题及答案(5)2017年5月人力资源管理师报名时间预计将于3月进行，同时我们将为大家提供报名入口、方便考生进行报名，请考生随时关注人力资源管理师考试频道，我们将第一时间为大家提供最新的报名信息，敬请关注。
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点击进入：相关推荐： | | | | | |一、专业技能题及参考答案21．简述企业组织结构变革的征兆和方式。
P27答：(1)企业组织结构变革的征兆。
1)企业经营业绩下降，例如，市场占有率缩小，产品质量下降，成本增加，顾客意见增多，缺少新产品、新战略等。
2)组织结构本身病症的显露，如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等。
3)员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。
(2)企业组织结构变革的方式。
1)改良式变革。
即日常的小改小革，修修补补。
如局部改变某个科室的职能，新设一个职位等。
这是企业中常用的方式。
这种方式符合企业实际需要，局部变革阻力较小。
2)爆破式变革。
短期内完成组织结构的重大的以至根本性变革。
如两家企业合并，从职能制结构改为事业部制结构等，这种方式常因考虑不周，造成员工丧失安全感、阻力增大等后果，必须十分谨慎地使用。
3)计划式变革。
对改革方案经过系统研究，制定全面规划，然后有计划、分阶段地实施，如企业组织结构的整合。
这种方式比较理想，现代组织设计理论主张尽量采用这种方式。
22．为保证变革顺利进行，企业应事先研究并采取哪些措施?P27～28答：(1)让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。
(2)大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。
(3)大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。
2017年5月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】
2017年5月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题单选题（每题1分，共60题，共60分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1．在商品市场中，（）是商品和服务的供给者。
A．企业B．市场C．劳动者D．居民户【答案】A【解析】在商品市场中，居民户是商品和服务的需求者，企业是供给者。
2．因就业岗位变换形成的失业是（）。
A．季节性失业B．结构性失业C．摩擦性失业D．技术性失业【答案】C【解析】劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为摩擦性失业。
3．下面关于劳动法的监督检查制度的表述，正确的是（）。
A．它规定了劳动关系的调整规则B．它规定了劳动关系的运行规则C．它规定了劳动关系的全部内容D．它规定了实现和保证各项劳动法律制度实施的手段【答案】D【解析】劳动法的监督检查制度主要是规定以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施。
劳动监督检查制度是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则。
4．.制定企业计划的原则不包括（）。
A．可行性与创造性相结合B．短期计划和长期计划相结合C．稳定性与灵活性相结合D．战略计划与战术计划相结合【答案】D【解析】制定企业计划的原则有：（1）可行性与创造性相结合的原则；（2）短期计划和长期计划相结合的原则；（3）稳定性与灵活性相结合的原则5．满足权利需要的行为不包括（）。
B．解决复杂问题C．控制他人和活动D．战胜对手或敌人【答案】B【解析】满足权力需要的行为有影响他人并改变他们的态度和行为、控制他人和活动、占据一个高于别人的权威性的位置、对资源进行控制、战胜对手或敌人。
6．人力资源开发不包括（）。
A．制度开发B．环境开发C．心理开发D．生理开发【答案】A【解析】人力资源开发的理论体系包括了人力资源的心理开发、生理开发、伦理开发、智力开发、技能开发和环境开发。
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师通关题库(附答案)
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师通关题库(附答案)单选题（共45题）1、(2017年5月)工资集体协商开始前( )内,协商双方应提供与工资集体协商有关的直实情况和资料。
A.5日B.7日C.10日D.15日【答案】 A2、员工的动态特征不包括（）。
A.员工学习B.员工激励C.员工自我保护机制D.员工的成熟和发展【答案】 A3、集体合同由( )代表职工与企业签订。
.A.工会组织B.企业人事部门C.企业法人D.职工所在部门负责人【答案】 A4、下列关于劳动关系与劳务关系的说法中，错误的是( )A.劳动关系是基于用人单位与劳动者之间因生产要素的结合而产生的关系B.劳动关系产生的原因是社会分工C.劳务关系中，违反合同的没有行政责任D.劳动关系中，违反合同的有行政责任【答案】 B5、以下关于行为主导型的绩效考评的说法，错误的是( )。
A.操作性较强B.适合对管理性工作岗位的考评C.重在工作过程D.适合对生产性、操作性工作岗位的考评【答案】 D6、员个素质测评过程的核心阶段是()A.准备阶段B.实施阶段C.调整阶段D.评估阶段【答案】 B7、在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取（）。
A.增大数量战略B.扩大区域战略C.纵向整合战略D.多种经营战略【答案】 C8、制定工资指导线时，应对经济形势进行分析，具体内容不包括（）。
A.本地区上一年度的经济增长情况B.国家宏观经济形势C.本地区本年度企业工资增长情况D.国家宏观政策【答案】 C9、()具有“对事不对人”这一特点。
A.岗位分级B.岗位分类C.品味分级D.品位分类【答案】 B10、当经营安全率低于（）时，企业就要做出提高经营安全率的决策。
A.50％B.40％C.30％D.20％【答案】 D11、劳动法的首要原则的是（）。
A.保障劳动者的劳动权B.保障劳动者的物质帮助权C.保障劳动者的报酬权D.保障劳动者的休息休假权【答案】 A12、( )是指单位劳动时间的最低工资数额。
2017年5月人力资源管理师二级考试真题及答案
2017年5月人力资源管理师二级考试真题及答案一、单项选择题1.企业薪酬管理的目标是（）。
A. 遵循市场规律，满足员工的物质和精神需求B. 调节员工的分配差异，弱化员工的私人动机C. 降低企业成本，提高企业效益D. 满足管理者对员工行为的控制需求答案：A2.企业针对不同层次员工进行薪酬分配的目的是（）。
A. 满足员工的工资要求B. 提高员工的积极性和参与度C. 打破劳动力相对过剩局面D. 避免工会的干涉答案：B3.关于职业能力的培养，下列说法正确的是（）。
A. 职业能力的培养主要靠公司内部的知识分享和学习B. 职业能力可以一蹴而就，只要用心学习就好了C. 职业能力的培养离不开长期的实践和“练习”D. 职业能力的培养可以通过与同行的互动交流来实现答案：C二、判断题1.否认应用行为科学理论是人力资源管理的基础的做法是错误的。
（）答案：正确2.离职人员进行交接工作的过程是公司要求的行为，一旦发生争议，公司不需要为此负责。
（）答案：错误三、论述题1.简述企业人力资源管理战略规划的目的和步骤。
（20分）企业人力资源管理战略规划的目的在于在业务、组织和人员的三大方面制定相应的人力资源策略和计划。
企业人力资源管理战略规划的步骤包括以下几个方面：•分析企业的内部和外部环境，了解目标和过程中可能涉及到的各种因素；•明确业务战略，把企业导向市场和行业环境中；•发展企业组织结构、职位和岗位，明确职位和人员的责任和义务；•开发员工，包括招聘、培训、奖惩和研发等各个环节；•评估、弥补和完善计划。
2.企业如何设计有效的绩效考核方案？（20分）企业设计有效的绩效考核方案需要做到以下几点：•客观性：量化工作表现指标，避免个人主观因素干扰；•具体性：绩效考核要求具体而明确，能够体现工作内容和目标的关联性；•可行性：考核任务和指标的设定要符合实际情况，遵循现实可行的路径；•反馈性：及时对工作表现进行反馈，以便员工及时改正和完善；•激励性：未来的工作目标和多种激励方式需要和绩效考核方案联系在一起；•合法性：绩效考核方案还需符合相关的法律、法规和职业道德要求。
2017年5月人力资源二级真题技能卷
月二级人力师技能卷真题和参考答案5年2017分）1 5（．简述企业人力资源供给预测的步骤。
1二级教材p89解析：答：企业人员供给预测的步骤如下：分）2（对企业现有的人力资源进行盘点，了解企业员工队伍的现状。
(1)分）2（分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据，统计出员工调整的比例。
(2)（向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况。
(3) 分）2分）(3将上上述的所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测。
(4)并依据分析，（主要是地域性因素和全国性因素）分析影响外部人力资源供给的各种固素(5)) 分(3结果得出企业外部人力资源供给预测。
) 分(3将企业内外部人力资源供给预测进行汇总，得出企业人力资源供给预测。
(6)分）1 6（．简述无领导小组讨论题目的设计流程。
2p190-192 二级教材:答无领导小组讨论题目设计的一般流程如下：选择题目类型。
无领导小组讨论的题目可以分为开放式问题、两难式问题、排序选择型(1)首先结合所招聘岗位的特点及该岗位直接上级资源争夺型问题以及实际操作型问题。
问题、分）3（领导的建议，选择本次无领导小组讨论的题目类型。
编写试题初稿。
题目类型确定后，开始收集材料、案例，尽可能多地占有相关信息，然(2)3（后进行初稿的编写。
分）对试题进行复查。
通过各种渠道，应该采用多种方式，初稿谩计出来以后，试题复查。
{进(3)分）3（聘请专家审查。
在进行测试之前，应该把方案提请有关专家进行初审复查，这样他的好(4)处是尽量消除题目设计中常识性的错误，减少测试的次数。
分）3（组织进行试测。
初稿送请专家审间后，还需要进行测试，测试的效果直接关系到题目设(5)分）2（计的成败。
反馈、修改和完善。
测试结束后，工作员工要收集测试结果及反馈信息，并对其进行分(6)分）2（析。
分）1 5（．简述利用问卷调查法设计绩效考评指标体系的步骤。
3:P326-327 参考解析答：第一步，根据绩效考评目的和对象，查阅工作岗位说明书，通过必要的现场调查，详细分）3（地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。
2017年5月企业人力资源管理师(二级)真题及详解(职业道德和理论知识)【圣才出品】
2017年5月企业人力资源管理师（二级）真题及详解（职业道德和理论知识）第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
其中，单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1．社会主义职业道德的核心是（）。
A．为人民服务B．集体主义C．爱岗敬业D．奉献社会【答案】A2．某员工将一块青铜塑造成为门柄，所得价值为21美元，又将其塑造成为一件工艺品所得价值为28万美元，其中所体现的是（）。
A．诚信品质B．创新精神C．金钱至上D．合作意识【答案】B3．在中国传统儒家道德思想中，处于核心地位的范畴是（）。
A．“礼”B．“气”C．“诚”D．“仁”【答案】D4．加强社会主义职业道德建设，从业人员要牢固树立时代精神，时代精神的核心是（）。
A．崇尚科学B．社会主义荣辱观C．改革创新D．爱国主义【答案】C5．按照美国学者詹姆斯·H.罗宾斯的说法，所谓“敬业”就是（）。
A．始终在一个岗位上干工作，不“跳槽”B．尊敬、尊崇自己的职业，甚至对职业怀有敬畏态度C．拿多少钱，干多少活D．不过多地索取公司的报酬【答案】B6．一个能力强的员工可以带10个人，一个能力更强的人可以带100个人，但假如没有数字中的权数“1”，那么，能力再强也无法带领一个人。
从职业道德的角度来说，与这句话意思相近的选项是（）。
A．海纳百川，有容乃大B．不义且富贵，于我如浮云C．民为邦本，本固邦宁D．才者，德之资也；德者，才之帅也【答案】D7．职业化的中间层次是（）。
A．职业化语言B．职业化习惯C．职业化理想D．职业化技能【答案】D8．孔子曾说过，君子“敏于事而慎于言”，其含义是（）。
A．言多有失，少说为佳B．遇事多动脑筋，但表面上要装作若无其事的样子C．谨慎言语，不要因夸口而失信D．想明白了事情的原委，然后再去行动【答案】C（二）多项选择题（第9～16题）9．作为职业道德规范，“诚信”的特征有（）。
2017年5月企业人力资源管理师(二级)真题及详解(专业能力)【圣才出品】
2017年5月企业人力资源管理师（二级）真题及详解（专业能力）一、简答题（本题共2题，第1小题14分，第2小题16分，共30分）1．简述企业人力资源供给预测的步骤。
（15分）答：企业人员供给包括内部供给和外部供给两种，其预测类型也包括两种：内部供给预测和外部供给预测。
企业未来内部人力资源供给一般来说是企业人力资源供给的主要部分（除新建企业外）。
但企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决，企业人员因各种主观和自然原因退出工作岗位是不可抗拒的规律，这必然需要企业从外部不断补充人员。
在具体的实施过程中，企业人力资源供给预测的步骤如下：（1）对企业现有的人力资源进行盘点，了解企业员工队伍的现状。
（2）分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据，统计出员工调整的比例。
（3）向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况。
（4）将上述的所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测。
（5）分析影响外部人力资源供给的各种因素（主要是地域性因素和全国性因素），并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测。
（6）将企业内外部人力资源供给预测进行汇总，得出企业人力资源供给预测。
2．简述无领导小组讨论题目的设计流程。
（16分）答：无领导小组讨论是评价中心方法的主要组成部分，是指由一定数量的一组被评人（6～9人），在规定时间内（约1小时）就给定的问题进行讨论，讨论中各个成员处于平等的地位，并不指定小组的领导者或主持人。
通常，被评人通过讨论得到一个全体成员一致认可的用于问题解决的决策方案，评价者通过被评人在讨论中的语言及行为的观察评价被评人的领导能力、人际沟通技巧、主动性、口头表达能力、说服力、自信心等能力。
无领导小组讨论的有效性很大程度取决于题目的设计，以下是题目设计的一般流程：（1）选择题目类型无领导小组讨论的题目可以分为开放式问题、两难式问题、排序选择型问题、资源争夺型问题以及实际操作型问题。
要结合所招聘岗位的特点及该岗位直接上级领导的建议，选择本次无领导小组讨论的题目类型。
20185月人力资源管理师二级真题及答案及解析
原题 2017年05月二级人力2017年5月人力资源管理师二级真题及答案解析（选择题答案、解析在P31）2017年05月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题;第二部分，26—125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考试务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德1.社会主义职业道德的核心是（）。
A.为人民服务 B.爱岗敬业 C.遵纪守法 D.构建和谐社会2某员工将一块青铜塑造成门锁柄,所得价值为21美元,又将其望造成一件工艺品,所得价值为28万美元,其中所体现的是（） A.诚信品质 B.金钱至上 C.合作意识 D.创新精神3在中国传统儒家道德思想中,处于核心地位的范畴是（） A."礼" B. "仁"C. "态"D."气"4.加强社会主义职业道德建设,从业人员要牢固树立时代精神,时代精神的核心是(）A.爱国主义B.社会主义荣辱观C.改革创新D.崇尚科学5.按照美国学者詹姆斯"H•罗宾斯的说法,所谓“敬业”就是（）A.拿多少钱,干多少活B.不过多地索取公司的报酬C.始终在一个岗位上干工作,不"跳槽"D.尊敬、尊崇自己的职业,甚至对职业怀有敬畏态度6.一个能力强的员工可以带10个人,一个能力更强的人可以带100个人,但假如没有数字中的权数“1”,那么,能力再强也无法带领一个人。