商铺文明公约

文明公约

尊敬商户朋友，大家好！在近期的巡逻检查过程中，我公司员工发现沿街环境存在以下问题：

1、自行车、电动车等不按规定停放（应停放在广场平台下方，

路边防护桩内侧），占用了大家的公用广场，影响美观；

2、部分业主将各种生活生产垃圾直接堆在垃圾桶附近，严重影

响卫生；

3、部分广告宣传牌的摆放超出规定范围，拖把、簸箕等直接摆

放在门外，不仅影响环境，还侵犯了他人的利益。

在今后的工作中，我们会加大力度，保持好沿街卫生情况，努力为大家创造一个干净整洁的经营环境。

同时，我们也呼吁广大业主相互监督，相互制约，为了创造一个美好的经营环境，为了我们大家共同的利益，请自觉遵守我们签定的《商铺管理制度》。如发现再次出现上述情况及违反《商铺管理制度》的现象，我们将会按照规定自行处理。

感谢您对我们的工作进行理解和支持。

XX物业服务有限公司

2 0 XX 年X月XX日

《唐山市民文明公约》《唐山市公共行为规范》《十字文明用语》《十句文明用语》

“文明优质服务示范窗口”标准 1、容貌整齐美观。①营业（办事）场所名称牌和营业时间牌做到统一、清晰。②地面、墙面、柜台做到整洁干净，门窗玻璃明净，台席和业务标志牌布局合理。③营业厅（办事厅）和工作人员坐席周围不得堆放个人物品及杂物，各类业务单册做到摆放有序。④营业厅（办事厅）的营业工作计算机、点钞机、打印机等设备做到整洁卫生。⑤《唐山市民文明公约》、《唐山市民公共行为规范》和本实施方案的主要内容要在醒目位置张贴和展示。 2、设施配套齐全。①营业厅（办事厅）设有顾客休息处，设置座椅和公众写字台，配有必备的用具和茶水。营业柜内配备点钞机和身份证鉴别仪。②设立值班主任，安排领导接待日。③设立固定的服务热线和举报电话，确定专人受理。④设立服务承诺、服务纪律和规章制度牌并悬挂，接受群众监督。⑤设立的时钟、日历牌以及资费表、税率表、利率表、意见箱（意见簿）要做到悬挂合理、张贴整齐、修改及时、准确无误。⑥各类业务宣传画张贴整齐美观，宣传牌摆放规范，并设有文明礼貌用语、道德规范等精神文明宣传内容。⑦有条件的设立电子触摸屏和电子显示屏，录入相关资料，便于群众查询，并设置文明礼貌用语、道德规范等精神文明宣传内容。 3、服务规范有序。①营业员（工作人员）统一着装上岗，保持仪表端庄，整洁大方，并端正佩戴工号牌或台席前放置工号桌牌，星级服务窗口必须在营业厅内设置统一的营业员公示牌。②营业员（工作人员）接待客户时应做到精神饱满、礼貌热情、态度和蔼、诚挚周到，并做到接待客户热心，解答询问耐心，接受意见虚心，工作认真细心。工作出现差错时，应及时纠正并主动向客户道歉，虚心接受客户的批评和建议。③推行微笑服务，使用文明服务用语。 ④落实了首问责任制和限时办结制，让客户和群众办事感到热情、周到、方便、快捷。⑤制定行业操作规程和考核标准，并严格执行。⑥工作人员工作差错率和顾客投诉率在同行业处于最低水平。⑦各项工作任务或经济指标在同一部门完成最好或处于领先水平。

员工文明公约、行为规范

员工文明公约、行为规范为树立御窑厂国家考古遗址公园良好的精神风貌，培养员工清新整洁的身心素养，体现和谐向上的文化氛围。结合实际情况，现制定文明公约如下：一、员工职业形象 1）员工上班期间应着装整齐，姿态端正。待人接物文明规范，态度谦和有礼，动作大方得体； 2）员工头发应保持清洁、整齐，男员工发不过耳，女员工不得做奇异发型；男员工胡须应经常修剪，女员工以淡妆为宜，勿戴过多饰品，请勿在办公室内化妆或补妆； 3）男员工服饰颜色不宜反差太大，不可穿短西装和圆领无领装。女员工不能穿领口过低或太暴露的衣服，着装应突出成熟、自信、端庄、典雅的气质。二、办公室礼仪 1）办公室环境保持干净整洁，桌面物品摆放统一有序。请勿在办公区域或非吸烟区吸烟； 2）请勿在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行； 3）办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代或向分管领导请假；代接期间交接人员要做好各项工作记录并及时转达。 4）进入他人办公室前，应先敲门，经过允许后再进入； 5）参加各种会议不迟到早退，会议期间将手机关闭或选择震动模式； 6）爱护公司的财务和设施，妥善保管好公司发放的办公用具并合理使用；

7）公司的电脑、传真、复印机等设备不用于私人用途； 8）公司的书籍、报刊等资料，员工应按规定借阅及归还； 9）办公用具及饮水机等设备应摆放在指定地点，请勿随意挪用； 10、上班时间不做与工作无关的事情。三、节约资源 1）工作完成后及时关掉所有电源开关，包括电灯、电脑、空调，饮水机等，做到“人走灯灭，人离机关”，每天最后下班的员工应确认所有电源已关闭，将门窗锁好后方可离开； 2）提倡双面用纸，电子文件传阅，无纸化办公； 3）用水完毕或发现水龙头滴水，应随手关闭阀门，避免跑冒滴漏现象发生；洗手液、纸巾等消耗品应适量取用，避免浪费；员工不得在工作时间洗浴，非本公司人员不得使用公司浴室；不得在办公场所清洗家庭衣物； 4）遵守食堂就餐制度，做到文明就餐，爱惜粮食，杜绝浪费； 5）员工私人车辆应在停车场或指定区域整齐停放。公司车辆的使用要以节约用油为本，注意日常保养和维护，减少车辆的维修成本。四、员工职责行为 1）员工应严格执行公司颁布的各项制度，履行自己的职责，维护公司利益； 2）未经公司批准，员工不应从事本职业务和职权范围外的活动；

xx社区文明城市创建工作方案

2014年XX社区文明城市创建工作方案为进一步巩固全国文明城市创建成果，有效指导社区文明城市创建工作，特制定本方案，具体内容如下：一、指导思想坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十八届三中全会精神和省委、市委、区委全会精神，坚持社会主义核心价值体系建设主线，始终坚持践行党的群众路线，注重过程，多办实事，让群众在创建中得到更多的实惠，不断提升广大群众思想道德水平，进一步吸引广大群众积极参与创建活动，促进物质文明、政治文明和精神文明协调发展，推动社区各项事业全面进步。二、工作目标改善城市环境，提高市民素质，努力打造民主公正的法制环境、舒适便利的生活环境、有利于青少年成长的社区文化环境。在继续全面深化全国文明城市创建工作的基础上，通过突出抓好薄弱环节从而促进社区社会管理和服务功能进一步完善，公民思想道德水平进一步提高。三、组织领导机构为加强创文冲刺年工作组织领导，特成立2014年XX社区创建全国文明城市复检工作小组，具体成员名单如下：组长：XX 副组长：XX 组员：XXX、XXX。工作具体分工如下：

XX负责为社区创文工作的总体统筹协调，文件通知转发下达，报送创文工作督查情况等。 XXX、XXX负责协助有关部门整顿辖区市容市貌；做好社区公园、道路建设、消防安全整治及消防设施建设。 XXX、XXX负责为做好未成年人思想道德教育工作，义工文明劝导，组织义工志愿者服务，文明餐桌宣传教育，商铺企业诚信经营宣传教育等。 XXX、XXX负责为完善社区各类服务体系建设，加强重点区域视频监控点建设工作。张春华、赵惠冰负责通过多种媒体途径宣传报道社区的创文工作，及时向各级相关部门报送整治情况。四、工作内容（一）以提高群众幸福感为重点，大力实施惠民工程对照《全国文明城市创建工作测评体系》要求，围绕市民关心关注的热点问题，2014年创文工作首打“民生牌”：第一，改善城市设施。协助相关部门加强对辖区内受损道路、人行道、坑洼路面修补工作；完善社区消防栓、垃圾桶、宣传栏等城市公共设施；加强重点区域视频监控点建设工作，扩大城乡智能化防控覆盖面，增强市民安全感。第二，深化绿色行动。深入开展“生态园林小区”和“最美家居阳台（庭院）”创建。第三，加强就医保障。协助相关部门优化配置区域医疗资源。提高社区低保救助水平和“五保”供养水平。（二）以打造宜居城市环境为目标，全面开展“十大整治行动”。

推行邻里文明公约方案

许区创文办…2012?2号魏都区推行《邻里文明公约》工作实施方案为弘扬中华民族邻里团结、互助和睦的传统美德，共创文明小区、共建美好家园，共结亲情邻里，营造温馨和谐的新型社会关系，根据《中华人民共和国居民委员会组织法》规定，在前期开展试点工作的基础上，决定在我区全面开展推行《邻里文明公约》工作，现结合我区实际，特制定如下实施方案：一、工作目标以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的十七届六中全会、市六次党代会精神，深入贯彻落实科学发展观，以营造出入相友、守望相助、贫病相扶的和谐人居环境为目标，在全区45个城市社区辖区内所有住宅小区（家属院）全面推行《邻里文明公约》，营造与邻为德、与邻为善、与邻为亲、与邻为乐的邻里和谐氛围，共同建设文明健康、温馨和谐的社区

邻里环境，推进社会主义精神文明建设。二、方法步骤第一阶段：前期准备阶段（3月1日—3月31日） 1、调查摸底。各街道（园区）指导社区，对辖区内小区（家属院）业委会成立情况及物业管理情况全面调查摸底，全面了解辖区内新建小区、家属院的基本情况，逐个建档分类，为全面推行《邻里文明公约》工作打好基础。 2、制定方案。为了加强对推进《邻里文明公约》工作的组织领导，各街道（园区）、各社区根据辖区实际情况，制定针对性强、切实可行的具体方案，明确指导思想、责任分工和保障措施，并认真组织实施，确保活动的顺利开展。 3、宣传发动。为提高社区居民对《邻里文明公约》的知晓率，各街道（园区）要精心策划，认真组织，利用广场文化活动、横幅标语、社区宣传栏等平台，广泛深入地进行宣传，层层动员，使推进《邻里文明公约》工作家喻户晓、人人皆知，提高居民参与率。工作开展期间，要大力宣传推进《邻里文明公约》工作中好的做法及经验，大力营造浓厚的舆论氛围。第二阶段：组织推行阶段（4月1日—4月30日） 1、起草《公约》。各街道（园区）指导社区通过业委会或物业公司，组织辖区内各小区居民群众起草《邻里文明公约》，通过召开座谈会、入户走访、电话询问等多种形式征求居民意见及建议，形成符合小区特点、可操作性强的《邻里文明公约》。 2、修改完善。根据征求到的意见和建议，对《邻里文明公

企业员工文明公约

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 企业员工文明公约员工文明公约爱党爱国热爱唯康四项原则贯彻坚定 xxxx 牢记心中遵守纪律崇尚道德团队荣誉尽心维护严于律已诚实守信爱岗敬业尽职尽责严谨求实工作创新爱护公物保护环境助人为乐奉献社会邮政局接待工作管理办法为严格接待工作管理，规范接待程序，本着热情接待、促进工作、控 1 / 8

制费用、维护形象的原则，结合我局的具体情况，制定本办法。一、接待范围国家局、省局、市局领导，兄弟局领导，本县四大班子及相关委局领导，各类业务检查人员。二、接待程序 1、对外接待工作坚持“统一受理安排，分口落实接待”的原则，由综合办公室负责，相关部室具体落实。 2、上级领导来局由办公室负责接待，局领导坐陪。 3、各股室单位接到来客通知后，须将载明来客人数、性别、民族、职务、工作内容、到局日期、拟停留天数等详细情况的书面请示（有股室负责人签字）呈局长批准后，交综合办公室安排。本资料权属文秘资源网，放上鼠标按照提示查看更多资料 4、综合办公室接到通知后，按照接待标准安排食宿，相关股室应有专人接待。客人离局，按规定结算费用，并通知综合办公室。 5、 ; 严格控制陪餐人数，各股室可视情况通知有关领导坐

村规民约、居民公约(3篇)

村规民约、居民公约（3篇）社区最新居民公约一、社会治安 1、每个居民都要学法、知法、守法、自觉维护法律尊严，积极同一切违法犯罪行为作斗争。 2、居民之间应团结友爱，和睦相处，不打架斗殴，不酗酒滋事，严禁侮辱、诽谤他人，严禁造谣惑众、拨弄是非。 3、自觉维护社会秩序和公共安全，不扰乱公共秩序，不阻碍公务人员执行公务。 4、严禁偷盗、敲诈、哄抢国家、集体、个人财物，严禁赌博、严禁替罪犯藏匿赃物。 5、严禁非法生产、运输、储存和买卖爆炸物品;经销烟火、爆竹等易燃易爆物品须经公安机关等有关部门批准。不得私藏枪支弹药，拾得枪支弹药、爆炸物品，要及时上缴公安机关。 6、爱护公共财产，不得损坏水利、道路交通、供电、通讯、生产等公共设施。 7、严禁非法限制他人人身自由或非法侵犯他人住宅，不准隐匿、毁弃、私拆他人邮件。

8、严禁私自砍伐国家、集体或他人的林木，严禁损害他人庄稼、瓜果及其他农作物，加强牲畜看管，圈养牲畜，严禁牲畜外放。对违反上述社会治安条款者，触犯法律法规的，报送司法机关外理。尚未触犯刑律和治安处罚条例的，由居委会批评教育，责令改正。二、消防安全 1、严禁露天焚烧秸秆、加强秸秆综合利用，做好全年禁烧工作。 2、家庭用火做到人离火灭，严禁将易燃易爆物品堆放户内，定期检查、排除各种火灾隐患。 3、加强村社、企业防火设施建设，定期检查消防池、消防水管和消防栓，保证消防用用水正常。 4、对社区各企业、各农户的电线要定期检查，损坏的要请电工及时修理、更新，严禁乱拉乱接电线。 5、加强居民尤其是少年儿童安全用火用电知识宣传教育，定期开展消防演练，提高社区居民消防安全知识水平和意识。 6、定期排查辖区内企业安全隐患，确保安全生产。三、村风民俗 1、提倡社会主义精神文明，移风易俗，反对封建迷信及其他不文明行为，树立良好的民风、村风。 2、喜事新办、丧事从俭，破除陈规旧。

卫生文明公约

校园安全制度一.遵守学校纪律，遵守公共秩序，遵守国家法令。二.按时到校,不迟到、不早退、不旷课，遵守会议纪律，有病有事要履行请假手续，宿舍、教室学生干部及时汇报出勤人数。三.尊敬师长、团结同学，举止文明、对人有礼貌，不说脏话、不打架，不欺小同学、女同学。四.学生不得随意进他人宿舍、教室，自己财物应妥善保存，离开宿舍、教室时值日生应锁好门窗，严防偷盗。五.遵守交通秩序，上下台阶和进出校门不乱挤乱跑，楼梯内轻声慢步，严防踩踏事故；严禁学生在校园内、校门口骑自行车，自行车必须存放在指定的车棚。六.学生不得随意在集市上闲逛，不得在晚间出外吃零食，必须按时作息，不影响他人学习和生活。七.校园内不玩危险物品，不在危险的地方玩耍；严禁上树、爬墙、动用电线、在花栏墙上坐靠。八.学生决不允许私自出去爬山、滑冰、游泳，生火期必须严防火灾、烟闷，一定要做到熄灯前灭火。九.学生不看不健康书籍、影视，不染抽烟、喝酒、赌博、偷盗等恶习，不随便将校外人员带进校园或留宿。十.热爱集体、爱护公物，要及时检举威胁师生人身、破坏学校财物的行为，并坚决与其作斗争。

校园卫生公约一.每周一、周四下午晚饭后进行卫生大扫除,早操期间在教室、宿舍、校园清洁区安排值日生，各班的团支部书记协助班主任做好本班级的卫生工作，团委组织对全校的卫生工作量化评比。二．值日生要尽职尽责，规定时间地点值日,不得敷衍了事。三.不随地吐痰，不在公共场所吃零食，不乱扔废弃物品。四.注重仪表，穿戴端正、整洁大方，不佩戴首饰，不奇装异服；男生不留长发，女生不浓妆。五.教室、宿舍放置废纸箱，垃圾必须分类倒在指定垃圾点。六.宿舍被褥、床单保持干净，折叠摆放整齐，物品收放有序；教室桌凳摆放整齐，宿舍、教室要做到墙壁和窗子无积尘、无蜘蛛网、无脚印，制度公约等张贴平整统一，宿舍、教室不得有破坏公物行为，宿舍、教室可适当进行美化。七.遵守就餐秩序，指定地点就餐，指定地点洗餐具，指定地点倒剩余饭菜，严禁将饭菜洒落在校园。八.节约用水，不得在水管前冲洗饭盆、衣物等，不得将带有饭菜的污水倾倒在校园。九.保持厕所卫生，不得随地大小便，对破坏者予以曝光批评并安排一定的义务劳动，对检举者给予奖励。十.为了校园的整洁有序，大家团结一心，从小事做起、从现在开始，及时检举破坏校园卫生的行为，并坚决与其作斗争。

某某街道创建“宜居社区”宣传方案

某某街道创建“XX省宜居社区”宣传方案根据《中共XX省委办公厅XX省人民政府办公厅关于建设宜居城乡的实施意见》、《XX省宜居社区考核评选方案》、《宝安区创建?XX 省宜居社区?工作方案》和《某某街道创建?XX省宜居社区?工作方案》，为进一步推进我街道?XX省宜居社区?建设，结合街道创建?XX省宜居社区?宣传工作的实际需要，制定本宣传方案。一、指导思想以邓小平理论和?三个代表?重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，结合特区一体化，全面落实《YY市综合配套改革总体方案》，以开展XX省宜居社区创建为手段，通过推进住有所居、改善人居环境、加强社会管理、完善公共服务设施，改善社区生态环境，全面提升社区服务水平和居民文明素质，努力建设良好的宜居环境，着力打造?以人为本、环境舒适、配套完善、文明和谐?的宜居社区。二、总体目标通过全方位开展宣传活动，积极营造建设?XX省宜居社区?的良好氛围，激发全社会支持创建，积极推进社区在基础设施建设、生态环境改善、服务管理水平等方面狠抓落实、提高成效，实现社区人居环境和社会经济和谐发展。到2011年末，宜居社区创建比率达到50%；到2012年末，宜居社区创建比率力争达到100%。三、组织机构

为确保我街道创建?XX省宜居社区?宣传工作的顺利开展，成立宜居社区创建宣传工作领导小组及办公室，负责全街道创建宣传活动的工作部署、协调、指导等工作。组长：***（街道党工委书记、街道办事处书记）副组长：***（街道党工委副书记、街道办事处副书记）副组长：***（街道办事处副主任）成员：***（街道党政办主任） ***（宣传文化科科长） ***（街道财政办主任） ***（街道城建科科长） ***（街道城管科科长） ***（街道经济科技科科长） ***（街道社会事务科科长） ***（街道教育办主任） ***（某某文体中心主任） ***（街道人口与计划生育科科长） ***（街道妇联主席） ***（街道应急指挥中心主任） ***（某某司法所所长） ***（某某环保所所长） ***（某某卫生监督所所长） ***（交通预联办负责人）

煤矿职工文明公约及考核管理制度

为进一步加强我矿广大干部职工文明行为管理，引导广大干部职工讲文明、懂礼貌、团结互助、和睦相处，形成懂礼貌、知礼仪、讲道德的新风尚，结合我矿实际，制定《职工文明公约及考核管理制度》煤矿员工文明公约及考核管理制度一、自觉遵守上下班纪律，遵守大楼内各项管理规定；二、讲究卫生，美化办公环境，以良好的精神风貌和道德风尚，共建文明办公楼；三、团结协作，互助互爱，关心集体，弘扬正气；四、着装整洁，举止文明，礼貌待人，热情服务；五、讲道理，讲原则，不相互吵架斗气；六、节约用水用电，倡导勤俭精神；七、不在公共场所吸烟；八、不随地吐痰、乱扔果皮、瓜子皮、纸屑、烟蒂或从窗口往外乱扔乱倒；九、不在宿舍及办公楼内大声喧哗；十、不损坏宿舍及办公楼内各项设施；十一、不攀折花木，不践踏草坪；十二、不乱停乱放车辆。六项提倡：

1.提倡广大干部职工自觉遵守大楼内各项管理规定，自觉规范纪律行为。 2.提倡广大干部职工讲究卫生，美化办公及生活、住宿环境。 3.提倡广大干部职工团结协作精神，关心他人、关心集体，弘扬正气，互助互爱。 4.提倡广大干部职工上班着装整洁，举止文明，礼貌待人，热情服务。 5.提倡广大干部职工树立互敬互让新风尚。 6.提倡广大干部职工节约用水用电，倡导勤俭节约。七项要求： 1.广大干部职工之间能团结合作，体现团队精神；能互相帮助，共同提高；语言得体，举止、穿着文明大方。 2.广大干部职工严格遵守各项规章制度，不迟到，不早退，准时参加会议。 3.广大干部职工工作认真、参加各项活动积极性高。 4.广大干部职工积极、及时完成上级部门布置的工作。 5.广大干部职工不说不利于团结的话、不做不利于团结的事。 6.广大干部职工对待来访人员热忱、耐心。 7.广大干部职工要做到生活区、办公室及宿舍卫生整洁，要求：（1）办公室地面保持清洁，无纸屑及明显污渍；（2）办公室及宿舍内不堆放杂物，窗户明亮、干净；（3）办公桌上摆放简洁、整齐；

业主文明公约

业主文明公约为维护全体业主的合法权益，维护公共环境和秩序，保障业主的安全与公共设施的合理使用，特制订本公约。全体业主均须自觉遵守。 1、业主装修房屋，须尽可能的降低噪音，并且不在夜间及午休时间施工。违规、违章装修房屋或妨碍他人正常使用的现象（如渗、漏、堵、冒等），应当及时纠正，造成他人损失的应承担赔偿损失。 2、全体业主均必须加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，做好防火防盗工作，确保家庭人身财产安全。 3、业主在小区范围内，不得有下列行为：（１）为维护小区整体形象，不得擅自改变房屋结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等；（２）对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建；（３）占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房（棚）等公用设施及场地；（４）随意堆放杂物（包括花盆）、丢弃垃圾；（５）违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质等；（６）损坏、涂划园林建筑小品；（７）影响观瞻的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌；（８）在消防通道等非停车位随意停放车辆；（９）聚众喧闹、噪声扰民等危害公共利益或其它不道德的行为； 4、小区业主须自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好。 5、爱护小区内所有植物，不得践踏草坪或在草坪中种菜、采摘花朵、果实、，不得打捞或以任何方式捕捉小区水系中的鱼类。 6、经常检查窗台、空调室外机等位置，防止高空坠物，及高空抛物。 7、楼内公共空间（家门外，楼门内,含楼梯间，不含电梯间）是家的延伸，私自禁止占用。 8、小区内的行车速度不得高于5公里/小时。 9、为了老人和孩子的安全，业主出入必须随手关好楼门，严禁以支架、放置障碍物等形式阻碍楼门正常关闭，及以各种形式破坏门禁系统。 10、午夜之后看电视或听音乐尽量使用耳机，否则必须关小设备音量。 11、汽车进入小区禁止鸣笛，保证安全低速行驶。 12、停车时必须给旁边的车位留出足够空间，不得随意停放。 13、不在楼内公共区域，尤其是电梯轿厢内吸烟，进入电梯请主动熄灭香烟。

中小学生安全文明出行十条公约

井研县中小学生交通安全文明出行十条公约新学期开学伊始，为了进一步增强学校师生的交通安全意识、法治意识、文明交通意识和自我保护能力，给全县师生营造一个安全、温馨、畅通的交通环境，井研县教育局、公安局根据《中华人民共和国道路交通安全》及其实施条例，制定了《中小学生交通安全文明出行十条公约》，倡导中小学生认真遵守交通安全法律法规。一是认真学习并自觉遵守交通安全法律法规，提高自我保护意识，争做遵守交通法规的模范。二是在道路上行走应走人行道；没有人行道的靠路边（1米内）行走。三是横过道路要走人行横道，遇交通信号灯遵守红灯停绿灯行的规则；没人行横道的路段横过道路，应注意观察车辆动态，在确保安全前提下通过。四是不在道路上使用滑板、旱冰鞋等滑行工具；不在车行道内坐卧、停留、嬉闹；不得有追车、抛物击车等妨碍道路交通安全的行为。五是未满12周岁的不要驾驶自行车、三轮车；未满16周岁的不要驾驶电动自行车；未满18周岁的不要驾驶任何类型的机动车。六是驾驶非机动车在非机动车道内行驶；没有非机动车道的在右侧路边1.5米范围内行驶；非机动车行驶最高时速不得

超过每小时15公里，并遵守横穿机动车道下车推行和不得载人的规定。七是乘坐摩托车应戴安全头盔、乘坐汽车应按规定使用安全带。八是不要乘坐无牌、无证以及非法营运的车辆；不要乘坐超载以及酒后驾驶人驾驶的车辆。九是乘坐公交车应在站台内候车，不得在机动车道内拦乘机动车，车未停稳时不得上下车，不得往窗外抛掷杂物或垃圾，不得将身体的任何部位伸出车外。十是遇突发交通事故时及时向成人求助，并拨打报警电话：110，急救电话：120；遇交通肇事逃逸时要记牢肇事车的号牌、车型、颜色、特征以及逃逸方向等情况。

XX区社区工作制度汇编

社区居委会工作职责一、宣传宪法、法律法规和国家的政策，维护社区居民的合法权益，教育社区居民依法履行应尽的义务，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动，建设和谐社区。二、在社区党组织的领导下，健全完善民主监督机制、社情民意表达机制、社区居民参与机制、民主决策机制、共驻共建机制。制定民主管理、居民会议提案、社情民意表达、居民会议、资源共享等制度。制定和修改社区自治章程和居民公约，实行自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。三、发挥社区自治组织作用，定期向居民会议报告工作、执行居民会议的决议并向居民会议负责。四、研究商议本社区发展规划和本年度工作计划。协助政府做好社区公共服务工作，整合社区资源，开展共驻共建，发展社区公益事业，扶持和组织社区服务。五、讨论决定涉及本社区居民利益的相关事项，包括居民反映突出的问题，涉及多数居民利益的公益性问题以及其他重大问题。畅通民主诉求渠道，及时向政府反映社情民意。六、指导业主委员会工作，监督物业管理企业依法履行职责。七、建立健全社区工作站(社区服务站)制度，明确社区工作站(社区服务站)成员岗位职责，负责对社区工作站(社区服务站)成员的考核、评议和聘用。八、领导社区工作站完成本社区公共事务、公益事业及政府交

办的相关工作任务。九、组织社区居民对政府相关部门及其派出机构在社区的工作进行监督、评议。

社区工作站工作职责社区工作站接受社区居委会的领导，接受街镇的业务指导。社区工作站接受社区居委会和居民群众的监督、考评。其工作职责是: 一、承担《中华人民共和国城市居民委员会组织法》确定的居委会任务中的具体事务，落实社区居委会提出的工作计划，执行居委会会议决定。每季度向社区居委会汇报工作，听取意见和建议。二、协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益相关的社区公共卫生、社区服务、社会保障、社会治安综合洽理、民事调解、人口与计划生育、优抚救济、环境保护、老年服务、社区民间组织等项工作。三、依据《国务院关于加强和改进社区服务工作的意见》，协助政府提供社区公共服务、组织社区居民开展自助和互助服务、为发展社区服务提供便利条件、培育社区服务类民间组织、组织开展社区志愿服务活动。在社区内为居民开展“便民、公开、依法、高效”的一站式服务，负责受理、承办、代办、转办社区居民事务。四、落实"网格化管理"制度，及时收集和听取社区单位和居民的意见和建议，接受来电、来信、来访。做到事事有记录，承办有专人，答复有时限，诉求有反馈。五、负责社区基础数据的管理工作，规范社区基础信息的采集，保证社区各项基础数据的准确性和时效性。积极推进和落实社区楼门院长报告制度和专兼职信息员制度。六、对社区协管人员实行统筹调配，统一管理。

xx社区居民公约

开发区兴工社区居民公约为了推进村民民主法制建设，维护社会稳定，树立良好的民风，创造安居乐业的社会环境，促进经济发展，建设文明卫生新社区，经全体居民讨论通过，制定本居民公约。一、社会治安 1、每个居民都要学法、知法、守法、自觉维护法律尊严，积极同一切违法犯罪行为作斗争。 2、居民之间应团结友爱，和睦相处，不打架斗殴，不酗酒滋事，严禁侮辱、诽谤他人，严禁造谣惑众、拨弄是非。 3、自觉维护社会秩序和公共安全，不扰乱公共秩序，不阻碍公务人员执行公务。 4、严禁偷盗、敲诈、哄抢国家、集体、个人财物，严禁赌博、严禁替罪犯藏匿赃物。 5、严禁非法生产、运输、储存和买卖爆炸物品；经销烟火、爆竹等易燃易爆物品须经公安机关等有关部门批准。不得私藏枪支弹药，拾得枪支弹药、爆炸物品，要及时上缴公安机关。 6、爱护公共财产，不得损坏水利、道路交通、供电、通讯、生产等公共设施。 7、严禁非法限制他人人身自由或非法侵犯他人住宅，不准隐匿、毁弃、私拆他人邮件。 8、严禁私自砍伐国家、集体或他人的林木，严禁损害他人庄稼、瓜果及其他农作物，加强牲畜看管，严禁放养猪、牛、羊。对违反上述社会治安条款者，触犯法律法规的，报送司法机关处理。尚未触犯刑律和治安处罚条例的，由村委会批评教育，责令改正。二、消防安全 1、加强野外用火管理，严防火灾发生。 2、家庭用火做到人离火灭，严禁将易燃易爆物品堆放户内，定期检查、排除各种火灾隐患。 3、加强社区防火设施建设，定期检查消防池、消防水管和消防栓，保证消防用水正常。 4、对区内、户内电线要定期检查，损坏的要请电工及时修理、更新，严禁乱拉乱接电线。 5、加强居民尤其是少年儿童安全用火用电知识宣传教育，提高全体居民消防安全知识水平和意识。三、居民风俗 1、提倡社会主义精神文明，移风易俗，反对封建迷信及其他不文明行为，树立良好的民风。

学生校园文明行为公约四十条

朝阳师范高等专科学校学生校园文明行为公约四十条 1.自觉维护公共秩序，进出校门、舍门等按规按序持卡出入。 2.遵守作息时间，按时起床、出操、上课、自习、归寝、就寝，养成良好生活习惯。 3.讲求骑车文明，进出校门下车推行，不在校内骑车载人。 4.在校园内不为图方便而随意翻越栏杆、围墙。 5.在校园内遵守交通规则，右侧通行，多人同行应排纵队。 6.不在墙壁、课桌上乱写乱画，不涂抹改写通知板，不撕毁处分通报，不非法张贴大、小字报及小广告。 7.在公共场所不打麻将，不赌博。除假日外不打扑克、下棋。 8.积极参加文体等活动，争做文明参与者、旁观者。 9.穿戴整洁，朴素大方，出操、上体育课穿运动服（鞋），不穿拖鞋、背心、高跟鞋、超短裙进入公共场所。 10.男生不留怪发（色）型，女生不浓妆艳抹。 11.举止文雅，行为得体，不说脏话，不搂肩搭背。 12.讲究个人卫生，勤洗换衣服和床单被罩。 13.未经允许不私自进入异性公寓。 14.不擅自留宿他（她）人，不在异性公寓内长时间逗留。 15.不在公寓楼内打闹、喧哗、吸烟、喝酒猜拳。 16.不在公寓楼内存放、饲养宠物。 17.不随地吐痰，不向走廊、窗外等处泼水、乱扔杂物。 18.如厕后要注意讲究卫生，保持清洁，及时冲厕。 19.自觉整理内务，维护寝室文明、整洁、安全的生活环境。 20.自觉遵守公寓管理相关规定，不使用明火、违规电器等。 21.注意节约用水用电，杜绝长流水、长明灯现象。 22.爱护公共设施，不蹬踏墙壁、门窗。不在墙上钉钉、乱贴、乱画、乱挂等。

23.爱护和正确使用公寓内各种物品，不损坏、不随意搬动或挪做他用，损坏公物及时报告，按价赔偿。 24.爱护校园内花草、树木，不折枝摘花，不踏入花坛。 25.听报告或观看演出、比赛等，做文明听众和观众，有序进出，不起哄滋扰。 26.文明就餐，自觉排队，不拥挤、不加楔、不捎带。爱惜粮食，不乱扔乱倒剩菜剩饭。 27.维护校园整洁环境，废品袋等自觉丢进垃圾箱。 28.拾金不昧，不见利忘义。 29.理性处理突发事件，对违反社会公德的行为主动劝阻。 30.谦恭礼让，至诚待人，遇见来宾以礼相待。 31.尊敬师长，遇到老师主动问好，回答师长问话要起立，给师长提意见态度要诚恳。 32.尊重人格和民族习惯，不欺辱同学，不叫侮辱性绰号。 33.讲求团结互助，关心同学疾苦，主动帮助他人。 34.进入他人房间要自觉敲门或报告，未经允许不得进入，不随意动用他人物品，借他人钱物要及时归还。 35.男女交往，注意方式，相互有度，讲求自重。 36.培养自身宽宏大量、遇事容人、和谐为贵、不计小事的品格，不嫉妒、不诽谤他人。 37.多交挚友，广交益友，不做损友。 38.不在非运动场所组织打球等活动，不做打扰、影响他人的事情，如无意妨碍了他人要主动道歉。 39.勤劳节俭，生活质朴，不摆阔气，不乱花钱，自强自立。 40.主动参加义务劳动，自觉培养吃苦耐劳精神和劳动观念。

社区管理2018试题及答案

中南大学网络教育课程考试《社区管理》试题考试说明： 1.首先下载试题及《标准答卷模版》，完成答题后，答卷从网上提交。 2.答卷电子稿命名原则：学号.doc。如：11031020512002.doc。 3.网上提交起止时间：2018年11月12日8：00-12月12日18：00。试题：一、案例分析题：（30分） XX街道辖区内不少弄堂里的房子都属于老式公房，因种种原因，它们分属不同的单位。居住其中的居民大都只有使用权，没有产权。根据相关规定，小区不能成立业委会。为了管理这些小区，有关方面聘请了物业公司。不过，这样的老式公房，征收的物业费都相当低，有的房子一个月只需交两、三元钱。这样的费用，让一些物业公司都不敢接盘。没有经费，一些物业公司不得不缩减管理人员和服务内容。由此，与居民日常生活密切相关的弄堂卫生与安全，常常不尽如人意，以至在一些个别地方，居民一提到弄堂，就想到了脏乱差。另外，由于一些弄堂里的公房分属不同的单位和不同的物业公司管理，在面对弄堂这样的公共地方时，均从各自的利益出发，意见常常难以达成一致。而最让人担心的是难以下降的治安案件。“由于弄堂脏乱差，行走的人少，而弄堂又四通八达，大弄堂里有小弄堂，小弄堂里有支弄堂，不仅晚上有人入室偷盗，个别胆大的歹徒还在弄堂里进行抢劫。治理老弄堂刻不容缓！”XX街道有关负责人说，“至2010年，辖区内的轨道交通站点就有3个，如果管理不好，不法分子作案后，可能半小时就坐轨道交通逃到郊区去了。居住在这里的居民不但难以在家门口享受到市中心的好环境，且还会有不安全感。” 去年10月，武康路280弄开始试点恢复“弄管会”。在街道组织下，由弄堂居委会出面，推荐了一些平时就热心公益事业的人，在征得本人同意后，他们的名字被张榜在小区的宣传栏里。最终，由5人组成的群众性自治组织——“弄管会”正式成立，实行群众性的日常自治管理。同计划经济时代一样，弄管会的成员都没有报酬。不过，他们拥有一个“特权”，就是可以招募该弄堂里的居民当志愿者，以协助物业公司对弄堂里的卫生、安全进行管理。这些志愿者没有工资，只领取有限的劳动补贴。 “有了补贴，居民的干劲提高了，大家踊跃报名当志愿者。在政府部门前期投资对该弄堂基础设施进行修整后，这些志愿者便上岗了。”被推荐为武康路280弄弄管会成员的曹金发告诉记者。曹金发介绍，“在保安岗亭里值班和在弄堂里来回走动的，都是弄管会招募来的志愿者，他们都是居住在我们弄堂里的居民。”在对弄堂进行日常管理时，一般事务由弄管会讨论决定，而重大事务，都需由弄管会通过召集居民开听证会等形式来决定。 “现在不是好多了，而是很好了。”看到这样的情景，居住在武康路280弄里的居民刘先生不无感叹，“我们的居住环境彻底变了样，现在，即使晚上一个人回家，也不必再担惊受怕了，且还为一些社会车辆提供了停车场地。” “清静、安逸、幽雅、舒适。”对于“翻新”后的弄堂，几位在石板路上闲步的老人用此八个字来形容。他们说，看到这一切，似乎又回到了青年时代。作为配套机构，街道也成立了“弄管协会”，发动所有整治过的老弄堂里的居民成立弄管会，进行日常自治管理。阅读以上材料，请回答:案例中小区的物业管理模式？

绿色文明社区简介

绿色社区美好家园 XX社区隶属于XX市XX街道，是国家级绿色社区。社区包含6个小区：XX、XX、XXX城、XX园、XX苑、XXX，占地1平方公里,人口约24620人。大自然因绿色而充满生机，生活因绿色而诗意，生命因绿色而充实！绿色，生命的颜色！绿色社区，需要我们一起来保护绿色。我们XX社区为更好的调动居民群众对绿化美化环境的积极性，全民参与绿化，美化小区。一、建立了社区环境保护组织体系首先，我们成立了绿色小区领导小组和指导小组，做到分工明确，责任到人，并使各项工作做到有计划、有安排、有步骤的实施，每月定期召开会议，讨论如何做好小区居民的环保意识。并成立了绿色环保志愿者小分队。通过居民代表大会制定《居民公约》、《小区管理规定》、《小区居民文明行为规范》，制作爱护绿地警示牌及宣传标语，同时小区安装了两个废旧电池回收箱。做到了社区环境卫生“件件有人抓、事事有人管”的良好氛围。二、加强辖区环境宣传教育、以人为本、树立全民思想为加大环境宣传力度，提高广大居民对辖区绿地，美化的参与意识，我们利用黑板报、宣传栏及宣传橱窗张贴宣传画，开展形式多样的宣传活动。并向居民发放《文明常识须知》、《环保手册》的宣传品。

向大家宣传环保知识，并在每年的四月和九月植树的季节，我们抓住有利时机，同城聚会http://2.gy/bJvV向居民宣传植树、种花、种草爱我绿地的倡议。同时给居民发放绿地认养通知书。把需要绿地认养的人员组织起来，由社区提供树木，并与每位认养树木的居民签定了《绿地认养责任书》，在他们精心护理下，树木成活率达到了99%。在暑期活动中，我们成立了由青少年参加的“市容小卫士”小组，组织他们在辖区内开展了多种多样的活动。在小区内清除白色垃圾和张贴物，清洗辖区健身器材，到居民家中发放清理楼道卫生的通知单，举办了以环保为主题的科学讲座，使环保意识从孩子抓起。三、改善居民生活环境、增强社区公共管理功能整洁、优美，和谐的社区环境是社会文明的标志。我们社区以“干净、整洁的环境”为主题，开展“手拉手”活动。清理白色垃圾，打扫楼道卫生，回收废旧电池，组织我们的环保志愿者队伍轮流在小区巡检，发现有谁损坏了小区的树木及把家里的脏水倒入草坪中，垃圾乱扔，都能及时上前制止，并进行教育，让每个人都来爱护自己的家园。同时我们还经常组织小区党员及社区志愿者开展形式多样的绿色环保活动。如：开展绿色家庭评比活动，制定绿色家庭评比标准和条件，与绿色家庭签定协议书。超级好玩的游戏，上班白领休闲的最爱https://www.360docs.net/doc/b510526377.html,同时小区的生活垃圾实行了代装化集中收集运走，达到了垃圾不落地。我们每年还开展不少于两次有居民参加的环保理论知识的讲座，使居民懂得环保的重要性，使居民之间可以相互

小区管理文明公约

小区（社区）管理公约为了规范小区（社区）物业管理活动，维护全体住户、使用人的合法权益，保障物业的安全与合理使用，创造一个安全、清洁、舒适、优雅的生活和工作环境和秩序，根据《陕西省物业管理条例》以及相关法律、法规的规定，制订本公约。总则 ---------的委托，对小区（社区）物业的公共设施和居住秩序等事项进行管理和服务。全体住户应遵守和履行本公约的规定，支持配合物业公司的工作。公约内容一、全体住户委托物业管理企业负责房屋、设施、设备、环境卫生、公共卫生、公共秩序、绿化等管理。物业使用人应遵守物业企业根据政府有关政策制定的各项规章制度。二、全体住户和物业使用人应积极配合物业管理企业的各项管理工作。三、加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，遵守安全用电规则，做好防火、防盗工作，确保家庭人身财产安全。

四、住户和物业使用人装修房屋，应遵守有关物业装修制度，不得违规、违章，装修时如出现妨碍他人正常使用物业的现象（渗、漏、堵、冒等）造成他人物业损失的应承担赔偿损失。五、在本物业范围内，不得有下列行为：（1）擅自改变房屋的结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局。（2）对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建。（3）占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路等公用设施及场地，防盗门窗的安装不得影响其他住户权益。（4）损坏、拆除或改造供电、供水、供暖、排水、通风管道、消防等公共设施，确需改造水、电的须将改造设计图纸报物业。（5）随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物、随地大小便、随地吐痰。（6）违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性和国家明令禁止的其它物品以及排放有毒、有害、危险物等。（7）践踏占用绿化用地。（8）在公共场所、道路两侧不能乱设摊点，随意侵占使用。

居委会公开承诺书

篇一：居委会公开承诺书红星楼社区创先争优、为民服务做先锋活动居委会成员公开承诺书单位：红星楼社区居委会姓名： 2012 年月篇二：居委会对居民承诺书府后山社区对居民承诺书一、认真履行职责，坚持民主议事，加强服务，为居民办实事，办好事；认真接受市民监督；二、加强社区居民政治思想工作，及时调处家庭矛盾和民事纠纷，认真听取居民意见和建议，做到件件有答复，事事有落实，争创无“黄、赌、毒、零家庭暴力”社区；三、及时办理职责内的居民事务，凡符合条件，手续齐全者，均当日办完；四、公开、公平、公正办理困难居民户最低生活保障手续；五、重要节日与平时相结合，走访烈军属、残疾人、孤老、特困户；六、采取积极措施为居民的各类健康文明活动提供场所和服务，有计划有针对性地开展社区文化娱乐活动；七、积极开辟社区服务项目，为特困户、下岗职工寻找再就业机会，为社区居民提供生活方便；八、想群众之所想，急群众之所急，努力为社区居民提供安民、便民、乐民、康民服务，开设健身及按摩设施、便民工具箱、计划生育用品、绿色网吧、免费网络电话、放心粮油、图书借阅、棋类游戏、居家养老等服务；九、管理好社区内的卫生，加强治安巡逻防范，落实“四防”措施，创造良好的卫生治安环境；十、积极开展“文明楼、门、院”、“五好文明家庭”、“文明市民”、“优秀志愿者”等评比表彰活动，及时宣传推介社区新人新事，倡导文明新风。以上是社区居委会对您的承诺！篇三：xx居委会计生主任计划生育工作承诺书柳北

社区居委会计生主任计划生育工作承诺书为认真贯彻胡锦涛总书记在中共中央政治局第28次集体学习时的重要讲话精神，进一步提高柳北居委会人口和计划生育工作水平，更好地为育龄群众提供优质服务，自觉接受群众对居两委履行职责、依法行政、服务质量、工作效率、干部作风等方面进行监督，薛泰勤做为居委会的计生主任郑重承诺：一、认真学习党的十七大和十七届四中、五中全会精神及胡锦涛总书记在中共中央政治局第28次集体学习时的重要讲话精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立世界眼光和国际标准，发挥本土优势，紧紧围绕稳定适度的低生育水平、统筹解决人口问题的目标要求，解决影响与制约本社区居委会人口和计划生育工作深入发展的突出问题。二、严格遵守国家、省、市人口和计划生育法律、法规，响应国家号召，带头实行计划生育，带头落实长效避孕节育措施。三、坚持依法行政，实行政务公开，进一步增强人口忧患意识和责任意识，提高抓紧抓好人口和计划生育工作的积极性、主动性，推进“和谐人口、诚信计生”建设，促进人口和计划生育工作科学、健康、稳定、持续发展。四、认真学习国家、省、市、区人口和计划生育业务知识，熟悉本居委会的计划生育情况。五、坚持以人为本，广泛宣传计划生育政策法规；移风易俗、男女平等、科学文明进步的婚育观念；计划生育、优生优育、避孕节育、生殖健康等科普知识；现代文明生活方式和和谐进步的家庭观念等。向育龄群众提供安全有效的优生优育、避孕节育、生殖健康服务。六、坚持政策落实，建立和完善计划生育利益导向机制，落实好农村部分家庭奖励扶助政策和计划生育家庭特别扶助政策。七、坚持服务第一，积极主动解决工作中遇到的难题，做到不扯皮，不推诿。对于群众的个性化知识需求，采取个别指导、上门服务方式，实行面对面服务。八、坚持预防为主，及时掌握本居委会育龄群众的婚姻、妊娠、生育、节育和人口变动信息，坚决遏制违法生育。九、按照《居民委员会组织法》的相关规定，认真做好《计划生育居民自治公约》起草、修定、征求群众意见，经居民大会或居民代表大会讨论、表决通过，自治公约突出本居特点，具有体现男女平等、移风易俗、奖励优惠、制约措施等具体、可操作的内容。在研究制定自治公约中，应广泛发动群众参与，并将其发放到每家每户，使群众了解与己相关的条款规定。监督电话： 86830881