15年银行员工述职报告
银行述职报告2015
银行述职报告2015尊敬的领导：您好！首先我要感谢领导及公司对我的支持与信任，使我能够有机会在2015年为银行工作，并有机会向大家汇报我的工作情况和成绩。
在2015年，我作为银行的一名员工，我承担了以下职责和工作内容：一、客户服务工作。
在过去的一年中，我积极参与了银行的客户服务工作。
我通过悉心倾听客户的需求和问题，帮助解决客户的困难，提供专业的建议和服务。
我努力维护和改善客户关系，并通过定期电话回访、邮件咨询等方式与客户保持沟通和联系。
同时，我也通过持续不断的学习，提高了自己的专业素质和服务能力。
二、业务推广和销售工作。
作为一名银行员工，业务推广和销售是重要的职责之一。
我积极参与了银行的产品宣传和销售活动，为客户介绍和推广银行的各项金融产品和服务。
我通过与客户的沟通和交流，准确把握客户的需求，提供个性化的解决方案，成功助力银行实现了较好的销售业绩。
三、日常工作与管理工作。
在工作中，我始终严格遵守银行的各项规定和制度，认真履行岗位职责。
我准确地处理了大量的数据和文件，保证了业务的顺利进行。
同时，我也积极参与团队的协作，共同解决工作中的问题和难题。
在管理方面，我积极参与了团队的培训和学习，提升了自己的管理能力和团队合作意识。
总结起来，在2015年，我在客户服务、业务推广和销售以及日常工作与管理方面取得了一些积极的成绩。
通过努力学习和工作，我不断提升了自己的专业素质和服务能力，取得了一定的进步。
同时，我也与团队一起共同努力，取得了一定的业绩。
然而，我也意识到在过去的一年中，我还有一些不足之处。
首先是技术方面的欠缺，需要进一步提高自己的专业知识和技能。
其次是工作效率方面的问题，还需要进一步提高工作效率，提高对问题的解决能力。
最后是团队合作方面，需要更加主动地与团队成员合作，建立更紧密的工作关系。
在新的一年中，我将进一步努力，提升自己的专业知识和能力，提高工作效率，改进工作方法，更好地履行自己的职责和义务。
2015银行个人述职报告范文
2015银行个人述职报告范文过去的一年，在分行领导以及党支部的带领下，我积极服从支行领导的工作安排，积极配合、团结同事，认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，较好的完成了自己的本职工作，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。
现将本年度的工作述职如下：本人XX，任职于XX支行XX分理处，担任综合柜员一职。
现调入营业室，担任综合柜员一职。
在去年一年的工作中，我始终保持着良好的工作状态，以一名优秀XX员工的标准严格的要求自己。
自觉遵守XX的各项规章制度，严格执行上级下达的各项任务;在上级领导和同事的关心帮助下，认真履行岗位职责，尽己所能努力完成各项工作。
现就任职期间所做工作述职如下：1、加强学习，努力提高政治与业务素养。
一年来，我始终坚持学习各种理论知识。
通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了正确价值观，人生观。
一年以来，我在行动上自觉践行优质的服务的宗旨，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。
在平时工作同，我也比较注重团结同志，因为我深信工作不是一个人干出来的，只有好的团队才能为客服提供更好的服务，才能为我们银行创造更多的价值。
同时，在工作之余，我也积极地利用业余时间学习金融业务知识，不断充实自己，提高自己。
在今年全运会志愿者服务中，我作为酒店志愿者中的一员，和其他同事一起奔赴全运村进行为期两个多月的开荒和服务工作。
虽然开荒的工作很累，但是因为之前参加了佳悦酒店的开荒工作，所以二次开荒对我来讲可以说是轻车熟路。
我在努力带好自己班组的同时，和酒店领导积极配合，协助做好每一项工作，最终顺利完成了全运会的全部工作。
同时，我被授予全运会志愿服务"微笑天使"的称号。
教务处的工作离不开所有成员的合作，合作增进了信任和理解，获得了团结与进步。
在马校长和田校长领导下和其他处室、各教研组及全体教师的鼎力支持与合作下，教务处围绕学校的中心工作，本着“服务教学、服务教师、服务学生”的宗旨，着重开展了以下工作：2、当好助手，尽职尽责的做好本职工作。
银行述职报告2015
银行述职报告2015尊敬的领导：大家好！本人于2015年加入中国银行担任某某职位，积极参与工作，并获得了一定的成绩。
现将我的工作情况作以下述职报告，供领导参考。
一、工作概况在过去的一年中，我主要负责处理客户的贷款申请工作，并参与了部门内的日常管理工作。
工作内容包括审核贷款申请材料、评估客户的还款能力、编制贷款方案等。
同时，我积极与客户沟通，解答客户的疑问，提供优质的服务。
二、工作成绩1. 提高贷款审批效率：通过不断学习和实践，我掌握了一些贷款申请审核的技巧和方法，使贷款审批工作更加高效。
在我负责的项目中，贷款审批周期平均缩短了10%，客户对我们的工作效率给予了很高的评价。
2. 完成指标任务：根据上级的要求，我按时完成了部门下达的贷款审批指标任务，并在保证质量的前提下，甚至超额完成了部分任务。
我的工作得到领导的肯定，并被授予了优秀员工的荣誉称号。
3. 团队合作：作为团队的一员，我积极与同事合作，共同完成工作任务。
为了提高团队的整体绩效，我与同事开展了培训交流活动，分享经验和技巧，提高了大家的工作能力。
三、存在的问题及改进措施1. 工作经验不足：在处理贷款申请的过程中，有时会遇到一些复杂的情况，由于自己的经验不足，处理起来有些棘手。
为了解决这个问题，我计划参加相关的培训课程，提升自己的专业知识和技能，更好地完成工作任务。
2. 沟通能力提升：在与客户沟通的过程中，我意识到自己的沟通能力还有待提升。
有时候客户对贷款申请的要求不明确，我需要更加细致地进行沟通，以满足客户的需求。
我计划参加一些沟通技巧的培训，提高自己的沟通能力。
四、下一阶段工作计划1. 学习提升：在接下来的工作中，我将加强对贷款相关知识的学习，不断提升自己的专业水平。
同时，积极参与银行内部的学习交流活动，与同事们共同进步。
2. 拓展客户资源：我将加强与客户的沟通，了解客户的需求，提供更加个性化的贷款方案。
同时，积极参与银行组织的客户开发活动，拓展自己的客户资源。
2015年银行述职报告
2015年银行述职报告尊敬的领导：您好！我是XX银行某某支行的某某员工，我非常荣幸地向您提交2015年的银行述职报告。
在过去的一年里，我在领导的关怀下，兢兢业业，努力工作，为银行取得了一定的成绩。
下面是我2015年的工作总结和展望。
首先，我在2015年积极参与了银行的日常工作。
我认真负责地完成了各项业务，包括储蓄、贷款、理财等。
我对各项操作流程熟悉，并且能独立处理日常遇到的问题。
同时，我还积极参与了银行内部的会议和培训，不断提高自己的专业知识和能力。
其次，我在2015年注重与客户的沟通和联系。
我始终将客户的需求放在首位，倾听他们的意见和建议，并且根据实际情况为他们提供最优质的服务。
通过与客户的深入交流，我进一步了解了他们的需求和期望，为银行带来了更多的业务和客户资源。
再次，我在2015年推动了一些业务的发展和创新。
我参与了新产品的开发与推广，通过市场调研和竞争分析，为银行提供了一些建设性的意见和方案。
我还积极参与了一些活动和促销活动，为银行带来了更多的品牌曝光和客户的关注。
最后，对于2016年，我将继续努力做好自己的工作，为银行的发展做出更多的贡献。
我会继续学习和提升自己的专业能力，不断适应市场的变化和银行的需求。
我会注重与客户的沟通和联系，加强客户的满意度和忠诚度。
同时，我也会积极参与银行的业务创新和发展，为银行的业绩增长和竞争力提升做出努力。
总结一年工作的成绩和经验，展望新的一年的工作目标和计划，这是我2015年银行述职报告的内容。
我坚信，在领导的指导下，我会继续努力工作，为银行的发展贡献自己的力量！感谢您对我的关心和支持！敬礼！XX银行某某员工日期：。
15年银行柜员个人工作总结7篇
15年银行柜员个人工作总结7篇篇1一、背景概述在过去的十五年里，我一直担任银行柜员一职，期间经历了各类业务变革与客户需求的不断演变。
作为一名基层员工，我见证了本银行在国内银行业内的稳步发展，并在日常工作中积极应对挑战，确保为客户提供高效、优质的服务。
现将过去十五年的工作总结如下。
二、岗位职责与业绩回顾作为银行柜员，我的主要职责包括客户接待、账户管理、现金操作、交易处理以及客户服务等方面的工作。
具体业绩如下：1. 客户接待与关系维护在过去的工作中，我始终坚持客户至上的服务理念，为客户提供亲切、专业的服务。
通过日常的沟通交流，了解客户的金融需求，积极为客户推荐合适的金融产品。
同时，与客户的良好关系也为我行带来了大量的存款业务和贷款客户。
2. 账户管理与现金操作在账户管理方面，我严格遵守账户操作规范，确保客户账户的安全与准确。
对于新开账户，我始终仔细核对客户资料，确保信息的真实性与完整性。
在现金操作方面，我始终严格执行现金管理规章制度，保障银行资金安全。
3. 交易处理与效率提升随着电子银行的发展，我不断学习和掌握新的业务技能，包括网银操作、移动支付等，为客户提供更加便捷的金融服务。
在日常交易中，我始终确保业务的快速处理，提高服务效率，赢得了客户的好评。
三、专业技能与知识提升作为一名银行柜员，我始终重视专业技能与知识的提升。
在过去的工作中，我参加了多次银行举办的内部培训与外部培训，包括银行业务知识、服务礼仪、风险防范等方面。
通过不断的学习与实践，我逐步提高了自己的业务水平和服务质量。
四、团队协作与沟通配合在银行这个大家庭中，团队协作是我工作的重要部分。
与同事们的紧密合作，使我能够更好地完成各项工作任务。
在日常工作中，我积极与同事分享工作经验，帮助新入职员工解决遇到的问题。
同时，我也注重与上级的沟通，及时反馈工作中的问题与建议，为银行的发展贡献自己的力量。
五、个人成长与未来规划在过去的十五年里，我经历了许多挑战与机遇，逐渐成长为一名成熟的银行柜员。
15年银行职员个人工作总结6篇
15年银行职员个人工作总结6篇第1篇示例：15年银行职员个人工作总结时间匆匆，一晃已经在银行工作15年了。
在这15年里，我经历了许多风风雨雨，也积累了丰富的工作经验。
回顾过去，我感到十分欣慰和自豪，也深知自己还有很多不足之处需要不断完善。
接下来，我将就自己这15年在银行的工作进行总结和反思，以期在接下来的工作中更上一层楼。
我在银行工作的这15年里，最大的收获就是工作技能的不断提升。
起初，我是一个新人，对银行业务一窍不通。
通过不断学习和实践，我逐渐掌握了各项业务的基本知识，包括存款、贷款、理财等方面。
特别是在贷款方面，我参与了众多的贷款业务，并且积累了丰富的经验。
我不断总结经验，不断改进工作方法，使自己的工作效率得到了明显提高。
我也参加了各种培训和考试，提升了自己的专业水平。
15年来，我所工作的每一天都在不断学习和成长，这也是我觉得最宝贵的财富。
我在这15年里也积累了丰富的客户服务经验。
银行作为金融机构，客户服务是非常重要的一环。
在工作中，我积极向客户推荐银行的产品和服务，并为他们解决各种问题。
通过不断与客户的沟通和交流，我逐渐提高了与客户沟通的技巧，能够更好地理解客户的需求，并给予适当的建议。
在服务客户的过程中，我也结识了很多朋友，建立了良好的人际关系。
这不仅对我的工作有很大帮助，也使我感到工作的乐趣和满足感。
这15年来，我在银行的工作经历让我受益匪浅。
在不断地工作与学习中，我成长了不少，积累了宝贵的经验。
在总结过去的工作的我也深知自己还有很多不足之处需要不断完善。
未来，我会继续努力，不断提高自己的能力和素质，为银行的发展做出更大的贡献。
相信在未来的工作中，我会继续保持饱满的热情，不断追求进步，为银行事业的蓬勃发展贡献自己的力量。
第2篇示例：15年银行职员个人工作总结我想总结一下自己在工作中取得的成绩和进步。
在这些年里，我通过不断努力，逐渐提升了自己的专业能力和业绩水平。
我熟练掌握了银行业务流程和操作规范，能够独立完成日常业务办理，并且在服务客户的过程中，能够灵活运用各种金融产品，为客户提供更加全面和专业的金融服务。
2015银行述职报告范文
2015银行述职报告范文第1篇：银行柜员述职报告20xx年8月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx分行xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。
时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。
也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的"文明窗口"，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵qiāng口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
15年银行职员个人总结范文8篇
15年银行职员个人总结范文8篇第1篇示例：15年银行职员个人总结时光匆匆，转眼间我已在银行工作15年了。
在这段时间里，我度过了许多欣喜和挑战，收获了不少成长和经验。
回顾这15年，我深感荣幸能够成为银行这个大家庭的一员，也感谢每一位曾经和我共事的同事，给予我帮助和支持。
在这篇总结中，我将分享我在这15年里的得失与成长，以及对未来的展望。
在这15年里，我也经历了许多困难和挑战。
市场竞争激烈，金融环境复杂多变，每天都需要我不断学习和适应。
在银行工作中，我遇到过各种各样的客户和问题，有时需要处理繁重的工作量和压力，有时需要面对困难的决策和挑战。
但正是这些困难和挑战，让我不断成长和进步，锻炼了我的意志和能力。
在困难面前，我学会了坚持和勇敢，永不放弃的信念让我战胜了一个又一个困难，最终取得了成功。
回首这15年，我深刻感悟到了一个道理：成功离不开努力和坚持，只有踏踏实实地工作，不断积累经验和提升能力，才能赢得客户和市场的信任和支持。
在未来的工作中，我将继续努力学习和实践，不断提升自己的综合素质和竞争力，为银行事业的发展贡献自己的力量。
我相信，在未来的日子里，我会继续努力奋斗，不负韶华，为自己的梦想和事业努力拼搏！这15年是我人生中宝贵的一段经历，带给我无尽的回忆和感慨。
在银行这个大家庭里，我学到了很多东西，也结识了许多朋友。
我将永远怀念这段时光，感恩每一个给予我帮助和支持的人，也期待着未来更美好的时光。
愿我们携手并肩，共同前行，创造更加美好的明天！第2篇示例：15年银行职员个人总结时光匆匆，转眼间我在银行工作已经整整15年了。
回首这段工作岁月，我深感荣幸和自豪。
在这15年中，我努力学习、不断进步，不仅提升了自身的专业能力，也为银行的发展做出了贡献。
在这里，我想总结我这15年的银行职员工作经历，略作回顾。
15年的银行职员工作经历让我深刻领悟到了服务的重要性。
在银行工作中，服务是至关重要的一环。
每一位客户的满意度和信任是银行的宝贵财富。
2015年银行柜员述职报告
2015年银行柜员述职报告2015年银行柜员述职报告在即将过去的2015年里，在行领导的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。
立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。
作为一名储蓄岗位的一线员工，我深深地明白我们们更应该加强自己业务技能水平，这样们才能工作得心应手，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确服务。
以“客户满意、业务发展”目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都能高兴而来满意而归。
现将一年来的工作述职报告如下：一、不断加强学习，提高自身素质。
现在金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富。
作为银行柜员，只有自己首先学习把握这些新产品的知识，才能向客户营销。
为此我不断地加强学习，学会相关操作规程。
我觉得，只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。
独木不成林，在与同事合作中，我不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。
二、立足本职岗位，热诚服务客户。
我所在的岗位是我行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
我所服务的客户文化层次和性格脾气各不相同，我时刻提醒自己要从细节做起，把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化，用心来为广大顾客服务。
当我听到客户对我说：你的活儿干的真快……你的态度真好……这样的话的时候。
我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
三、我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。
2015银行员工述职报告
2015银行员工述职报告尊敬的领导：我是XX银行个贷部的员工，现将我的2015年工作履行述职报告如下：一、工作概述在过去的一年里，我紧密围绕银行的业务目标和个人的职责任务，兢兢业业、勤勤恳恳地工作，主要负责个人贷款的审批、风险评估及相关业务的处理工作。
二、工作完成情况1.个人业绩：在2015年，我共批准个人贷款XX笔，总额达到XXX万元，有效地支持了大量个人客户的资金需求，为银行带来了可观的贷款利润。
2.业务质量：我始终严守银行的贷款审批流程，确保每笔贷款的审批程序和数据的准确性，遵守合规要求。
经过不懈的努力，我的个人贷款逾期率控制在1%以内，为银行降低了风险，增加了盈利能力。
3.团队合作：我积极参与部门内部的经验交流和团队讨论，与同事们共同探讨业务难题，提供解决方案。
在部门新产品上线时，我也积极配合市场推广和客户服务工作，努力为团队的整体目标作出贡献。
4.自我学习：在过去的一年里，我针对贷款审批相关的新政策和法规不断进行学习和研究，提升自己的专业知识和风险判断能力，不断适应市场变化和快速调整的需求。
三、存在的问题和改进措施1.时间管理：由于业务繁忙，我有时候会出现时间管理不善的问题，导致任务拖延或者质量下降。
为此，我计划在新的一年里更加严格地管理自己的时间，合理分配工作和休息时间，提高工作效率。
2.沟通能力：在处理一些复杂的案件和客户问题时，我发现自己在沟通方面还有待提高，特别是与客户和同事的沟通交流能力。
我将积极参加相关的培训和学习，提升自己的沟通能力。
3.业务深度：虽然我在个人贷款上取得了一定的经验和成绩，但在其他银行业务方面的了解还不够深入。
为了提高自己的全面素质和追求更高的职业发展，我打算在未来的一年里加强对其他业务的学习和研究。
四、工作感悟与展望在过去的一年里，通过与客户的沟通和合作，我深刻体会到了银行业务的重要性以及对于客户来说的价值。
作为一名银行员工，我始终要把客户的利益放在首位，提供优质的服务和解决方案，与客户共同成长和实现共赢。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
15年银行员工述职报告银行员工述职报告【1】大家好，我是xx。
很高兴能同大家一起共事，作为一个刚毕业的大学生，能够有幸来到贵银行工作我感到很高兴，也很激励。
一直以来我都很看好银行这份工作，在毕业之后的这段期间我也看了很多关于银行方面的书籍，虽然现在我还没有过多的经验，但是我有更多的知识，如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行责任。
希望大家还会像支持前辈一样支持、配合我，让我以满腔的热情在各自的岗位上兢兢业业地工作。
为了能够尽快赢得客户的认可，提升银行在客户心中的服务形象，特制定如下工作计划：第一、搞好团结我希望大家要搞好团结。
“团结就是力量”是一个颠不破的真理。
我认为搞好团结一是对个人有利，大家可以心情舒畅地放开工作，心理不需要设防，有利于身心健康。
二是对事业有利，能发挥每个人积极性，事业才能发展。
平时我们要注重主任之间、同志之间。
主任和同志之间的团结，要把能在一起工作，作为是一种缘分来珍惜。
只有搞好团结，才能克服一切困难，才能做好各项工作。
第二、关于服务工作1、我对服务工作的理解。
随着经济的发展和人民群众生活质量的提高，客户以从单一纯追求物质满足趋向物质和精神的双重满足，金融服务业已进入到各位客户选择和挑剔的时代，工作中任何应付之辞甚至“嗟来之食”的生硬冷漠和勉强都会使我们的服务南辕北辙、适得其反，而对日趋激烈的同业竞争，服务永远是竞争的主题。
2、关于服务技能方面的问题第一“顾客是上帝”这是我们每个人都知道的道理，所以，今天我要号召大家在思想上换一个全新的理念：把顾客当成自己的亲戚、朋友。
因为亲戚和朋友来了你会露出会心的微笑;你会高兴地站起来，主动迎上去;你会热情地打招呼;你会让座并端上茶水……;你会为他办理任何业务都无怨无悔而尽心尽力;你会急人所急，想人所想;即使办不成的业务，你也会耐心解释，让他高兴而来满意而归的。
这样，服务起来就多了一种温馨和自然;多了一种人情味;多了一种亲近感，从而也增加了亲和力。
我们要把三尺柜台作为为客户服务的阵地，从柜面服务入手，必需开展以“假如我是一名客户”为题的讨论，探寻客户心理，大家要自觉地换位思考，了解客户心理，根据不同的客户，提出相应的服务，做到文明礼貌，服务入微，从一杯茶、一支烟、一句问候语开始，让客户享受“家”的温暖。
第二要在提高服务速度上下功夫。
“打铁先要自身硬”，没有过硬的业务技术，优质服务如同沙滩建房。
在这个问题上我想尽快进行劳动组合，从现有的位置中挤出一到两个人，交叉学习业务，使大家都能做到一专多能，同时提高操作技能，减少客户等待时间。
(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
(四)加大信贷营销工作力度，努力提高信贷资产质量和综合效益。
1，进一步加强对国家宏观经济和产业政策、区域经济政策的研究，把握重点，积极支持优势行业客户，优化信贷投向。
在有效控制风险的前提下，根据客户具体情况有针对性地进行信贷投放。
对电信、电力、石油、烟草等垄断性行业，要加大力量营销、积极介入，争取更多市场份额，做到优质客户不放松、有发展前景的信贷市场不放松。
2，另外作好房屋按揭和优良中小企业及个体私营业主流动资金贷款，加大与担保公司的合作解决担保难的问题，要选择一些好的客户去做，通过信贷杠杆来迎得客户，要将客户存款、信贷等业务一揽子放入我行，以我行利益为基础，要多为客户着想处处为客户出点子，想办法，取得客户信任，从而达到双赢的目的。
3，转变经营观念，充分发挥票据贴现及银行承兑汇票业务的短期融资功能，银行承兑在固原发展较慢，多数客户只是表面了解，认识不到位，小部分虽然在其他银行办理，但时效性不强，不能满足客户业务发展需要。
这就是一个机遇，但只要我们宣传到位，服务跟上，我们就能争取到这部分客户在我行办理业务。
另外加大内外部贴现力度，增加票据贴现量，增收创利。
4，加大对银行卡及代发工资业务的宣传突出宣传我行贷记卡实时短信、积分兑奖等综合服务优势，重点瞄准收入高、消费意识强、信用状况好的公务员、教师、医生、企业中高层管理人员和经营状况好的私营、民营业主等客户群体，大力营销贷记卡;加大代发工资的宣传，确保有贷户企业代发工资的基础上，将对一些行政事业单位特别是医院的代发工资作为重点去攻，客户代发工资一旦归入我行，凭借我行优雅的环境和高效的服务，一定会使客户成为我行的忠实客户。
以上，是我对银行工作的计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。
展望未来我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。
今年将是我行各项工作充满希望的一年、全面开展我行各项业务的一年，全体员工将振奋精神，在总行的正确领导下，以饱满的热情，百倍的干劲，坚持思路创新，加大营销力度，提高服务水平，全面完成总行下达的各项目标任务，促进全行各项业务快速健康的发展。
我会时刻牢记自己是公司的一名成员，应具有坚定的立场，要始终站在公司的整体利益上考虑问题，不能计较个人的得失，要从大局出发，处处维护公司的利益，不谋私利。
在以后的工作中，我要发扬光大自己的优点，改正自己的缺点，争当一名优秀的员工。
XX年我会不断学习，努力工作。
我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力!我们是一个整体，唱得是同一首歌，走得是同一条路，奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!银行员工述职报告【2】我是XX年开始担任支行科技专管员，至今已四年。
四年，在人生的漫长旅途中只不过是那短暂的一瞬间，但对我个人来说却是一段终生难忘之历程。
回想这几年来自己的银行工作与学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，不再一一列举。
但是我只想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持。
这四年来，我作为科技专管员，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下几个方面：一、加强管理、保障安全银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。
首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，制定了我行计算机方面的各种制度和措施，强调了科技工作的必要性和重要性，将制度、责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。
并且，在各部门共同配合下，保障了各项制度的贯彻执行。
全年没有发生一起重大计算机安全责任事故，各项系统运行平稳，运行质量明显有所提高。
二、科技项目、重点实施随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位，加大了对系统运行的技术支持力度，一是我行的网络线路已全部更新为光纤(双回路)线路，从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础.二是加大了对我行计算机安全工作的检查的力度，从管理和技术着手，切实保障了系统、设备的安全。
三是针对目前运行中存在的问题，自已能解决的马上解决，解决不了的及时市分行科技处反映帮助解决。
四是规范运行维护流程，全面提高了应用水平，确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。
XX年自助查询机、POS机、网上银行等这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
网络和信息系统的安全稳定运行是科技工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。
三、内强素质、外树形象一直以来，我十分注意提高自己的业务能力，不断培养自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。
平时在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。
身为一名科技人员，要求我针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风和务实的工作态度。
始终坚持自警、自励、自省、自勉。
事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。
努力在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作经验，在工作中寻找到自身的社会价值。
四、总结经验、改进不足经过四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是还存在很多不足的地方。
1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，业务能力还有欠缺的地方。
希望以后，领导多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入各网点了解业务系统运行情况，及时处理各种隐患问题，为客户提供稳定的系统环境。
加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，提高业务系统的运行效率。
3、加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范计算机操作。
4、普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机应用培训。
回顾过去，展望未来。
坦率地讲，我在行领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。
由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。
我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，望各位领导和同事批评指正。
银行员工述职报告【3】xxxx年是不寻常的一年。
由于国家紧缩银根，加之抢购挤兑风和社会集资风的影响，造成信货资金严重短缺的局面。
面对这种情况，在生级行和市委、市政府的正确领导下，依靠全行干部、职工的共同努力，紧紧围绕“控制总量，调整结构”的金融方针，艰苦奋斗，克服困难，较好地完成了全年各项工作任务，有效地支持了我县国民经济持续、稳定地发展。
回顾过去，我主要抓了以下几项工作：(一)依据党的路线、方针、政策、进行科学决策作为行长，认真贯彻党的路线、方针、政策，坚持正确的政治方向，是我的首要职责。
因此，对于党中央、国务院和省市领导机关的文件和指示，我都认真学习，掌握精神实质，结合我行情况，制定科学决策，抓好落实工作。
譬如，党中央、国务院要求xxxx年经济要进一步稳定，改革要进一步深化，我根据总行制定的指导思想和任务，提出了我行xxxx年“转变观念，锐意改革;改善服务，广聚资金，调整结构，从严治行，强化管理”的总的奋斗目标。
经行务会议讨论通过后，作为全行的工作重心，通过层层贯彻落实，使我们的改革有了新突破，各项存款超额完成了年度计划，信货资金使用效益显著提高，内部管理工作进一步加强;又如，为了认真贯彻执行“控制总量，调整结构”的金融方针，我和计划科、信货科的同志共同研究具体措施，在反复宣传、统一思想的前提下，严把新货款投向关，保证了全行不超信货规模、不超差额、不占用联行资金。