《企业管理》第四版PPT(单凤儒) 2-4
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企业管理概论第四版课件--高教版_第02章_管理与管理的基本职能
何有效地接受他人管理，领悟上司的管理方式和 组织的管理体系 可以更好地认识管理，从而提高自身的综合素质
如何系统地认识现代化的管理
管理思想现代化 管理体制现代化 管理方法科学化 管理手段现代化
思考与练习题
1．什么是管理？如何理解管理定义的四层含义？ 2．为什么说管理是第四种资源？ 3．什么是管理的有效性？请举一例。 4．什么是管理的效率？请举一例。 5．如何理解计划与计划工作的含义？ 6．如何理解组织与组织工作的含义？ 7．为什么控制会存在于管理的职能之中？ 8．举例说明管理的有效性与效率的关系，怎么才算是良好
二、组织职能
组织的含义：
以静态结构来解释组织的含义，这是指为 达成某些目标而设计并建立的具有明确职 责、权限和相互关系的管理系统。这一管 理系统有如下特点：①开放系统 ②技术 系统 ③整合系统
从动态活动来解释组织的含义，这是指对 管理系统拥有的资源的职责、权限和相互 关系进行有序安排的活动过程。这就是管 理的组织职能
一、目标的定义和目标原则
所谓目标，就是管理活动努力的方向 目标决定了组织的存在，因而被称为目标原则 目标原则强调了目标的三个特点
目标的突出特性 目标能公开说明 目标具有两重性
成功和失败的企业家最大的区别是：目标 和方法哪个是可以变化的。
目标的作用
指明管理方向 激发成员潜力 促进管理成效 完善管理基础
3M 1 I
企业的资源有哪些？
你有什么资源？
补充：基于资源的企业核心竞争能力
三、管理的性质
二重性：自然属性和社会属性 “指挥劳动”是同生产力直接相联系的，表现了管
理的自然属性。 “监督劳动”是同生产关系直接相联系的，表现了
管理的社会属性。 管理的二重性是相互联系、相互制约的。
如何系统地认识现代化的管理
管理思想现代化 管理体制现代化 管理方法科学化 管理手段现代化
思考与练习题
1．什么是管理？如何理解管理定义的四层含义？ 2．为什么说管理是第四种资源？ 3．什么是管理的有效性？请举一例。 4．什么是管理的效率？请举一例。 5．如何理解计划与计划工作的含义？ 6．如何理解组织与组织工作的含义？ 7．为什么控制会存在于管理的职能之中？ 8．举例说明管理的有效性与效率的关系，怎么才算是良好
二、组织职能
组织的含义：
以静态结构来解释组织的含义，这是指为 达成某些目标而设计并建立的具有明确职 责、权限和相互关系的管理系统。这一管 理系统有如下特点：①开放系统 ②技术 系统 ③整合系统
从动态活动来解释组织的含义，这是指对 管理系统拥有的资源的职责、权限和相互 关系进行有序安排的活动过程。这就是管 理的组织职能
一、目标的定义和目标原则
所谓目标，就是管理活动努力的方向 目标决定了组织的存在，因而被称为目标原则 目标原则强调了目标的三个特点
目标的突出特性 目标能公开说明 目标具有两重性
成功和失败的企业家最大的区别是：目标 和方法哪个是可以变化的。
目标的作用
指明管理方向 激发成员潜力 促进管理成效 完善管理基础
3M 1 I
企业的资源有哪些？
你有什么资源？
补充：基于资源的企业核心竞争能力
三、管理的性质
二重性：自然属性和社会属性 “指挥劳动”是同生产力直接相联系的，表现了管
理的自然属性。 “监督劳动”是同生产关系直接相联系的，表现了
管理的社会属性。 管理的二重性是相互联系、相互制约的。
企业管理ppt课件
利用数据的同时保障安全。
创新与创业
创新和创业精神是企业管理发展 的关键驱动力，通过不断探索和 尝试，企业能够适应市场变化并
抓住新的机遇。
企业需要建立鼓励创新和创业的 文化氛围，为员工提供充分的空 间和支持，以激发其创造力和创
新思维。
与初创企业合作或自主创业，是 企业实现创新和拓展新市场的重
要途径。
案例四：苹果的全球化战略
总结词：苹果作为全 球消费电子产品的领 导者，其全球化战略 具有多元化、高端化 的特点。
详细描述
1. 设计引领：苹果注 重产品设计，通过创 新的设计引领消费潮 流。
2. 高质量产品：苹果 注重产品质量，追求 高精度的工艺和优质 的材料。
3. 全球化布局：苹果 在全球范围内布局生 产、销售网络，实现 资源优化配置。
根据员工的岗位、能力、业绩等因素，制 定合理的薪酬福利制度，激发员工的工作 积极性和创造力。
财务管理
预算编制 成本控制 财务分析 税务筹划
根据企业发展规划和目标，编制年度预算和资金计划，合理安 排资金支出和收入，确保企业的财务稳健。
通过对企业成本进行全面核算和控制，降低成本消耗和提高效 益，实现企业的利润最大化。
工的潜力。
领导力风格
分析不同的领导力风格，以及如 何根据企业需求和员工特点选择
合适的领导风格。
团队建设与管理
团队建设
探讨如何建立高效、协作良好的团队，以及如何 提高团队凝聚力和士气。
团队管理
分析如何通过有效的沟通和协调来管理团队，以 及如何解决团队冲突和问题。
团队发展
探讨如何根据团队需求和目标来发展团队，以及 如何评估团队的绩效和改进计划。
绿色发展与社会责任
随着公众对环境保护意识的提 高，绿色发展已成为企业管理 的重要方向。
创新与创业
创新和创业精神是企业管理发展 的关键驱动力，通过不断探索和 尝试，企业能够适应市场变化并
抓住新的机遇。
企业需要建立鼓励创新和创业的 文化氛围，为员工提供充分的空 间和支持，以激发其创造力和创
新思维。
与初创企业合作或自主创业，是 企业实现创新和拓展新市场的重
要途径。
案例四：苹果的全球化战略
总结词：苹果作为全 球消费电子产品的领 导者，其全球化战略 具有多元化、高端化 的特点。
详细描述
1. 设计引领：苹果注 重产品设计，通过创 新的设计引领消费潮 流。
2. 高质量产品：苹果 注重产品质量，追求 高精度的工艺和优质 的材料。
3. 全球化布局：苹果 在全球范围内布局生 产、销售网络，实现 资源优化配置。
根据员工的岗位、能力、业绩等因素，制 定合理的薪酬福利制度，激发员工的工作 积极性和创造力。
财务管理
预算编制 成本控制 财务分析 税务筹划
根据企业发展规划和目标，编制年度预算和资金计划，合理安 排资金支出和收入，确保企业的财务稳健。
通过对企业成本进行全面核算和控制，降低成本消耗和提高效 益，实现企业的利润最大化。
工的潜力。
领导力风格
分析不同的领导力风格，以及如 何根据企业需求和员工特点选择
合适的领导风格。
团队建设与管理
团队建设
探讨如何建立高效、协作良好的团队，以及如何 提高团队凝聚力和士气。
团队管理
分析如何通过有效的沟通和协调来管理团队，以 及如何解决团队冲突和问题。
团队发展
探讨如何根据团队需求和目标来发展团队，以及 如何评估团队的绩效和改进计划。
绿色发展与社会责任
随着公众对环境保护意识的提 高，绿色发展已成为企业管理 的重要方向。
全书教学课件：现代企业管理基础知识(第四版)
是组织根据战略目标和人力资源规划，从组织内部和 外部选拔优秀人才，并进行内部合理配置的过程。
招聘流程图
4. 培训与开发
是指企业通过各种方式让员工具备现在或将来工作所 需要的知识、技能、经验等，并改变他们的工作态度和 价值观，以提升其未来在岗位上的工作绩效水平，并最 终实现员工与企业共同成长和进步的一种计划性和连续 性的活动。
包装方式的选择不仅要考虑储运过程中对产品的保护， 还要考虑包装或拆装的便利性以及废弃包装物的回收及
四、财务管理的原则
1. 风险与收益权衡原则
企业要控制风险，而不是单纯地回避风险。
2. 价值创造原则
是人们对增加企业财富基本规律的认识。
3. 利益关系协调原则 4. 现金流转平衡原则
保持现金收支平衡的基本方法是现金预算控制。
一、物流管理的定义
是指对原材料、半成品和成品等物料在企业内外流动 的全过程所进行的计划、实施、控制等活动。
4. 企业的类型
（1）独资企业 个人出资经营、归个人所有和控制、由个人承担经营 风险和享有全部经营收益的企业。 （2）合伙企业 由各合伙人订立合伙协议，共同出资、共同经营、共 享收益、共担风险，并对企业债务承担无限连带责任的 营利性组织。 （3）公司制企业 依照《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司 法》）规定设立的有限责任公司和股份有限公司。 还可以按照不同的标准，将企业划分为多种类型。
确定出企业在什么时候需要人，需要多少人，需要什
2. 工作分析
是指对组织各个岗位的设置目的、工作性质、任务、 职责、权利和隶属关系、工作条件和环境，以及员工承 担该职位工作所需的资格条件等进行系统的分析和研究， 并制定出工作说明书和工作规范的系统过程。
工作分析由工作描述和工作说明书两部分组成。
招聘流程图
4. 培训与开发
是指企业通过各种方式让员工具备现在或将来工作所 需要的知识、技能、经验等，并改变他们的工作态度和 价值观，以提升其未来在岗位上的工作绩效水平，并最 终实现员工与企业共同成长和进步的一种计划性和连续 性的活动。
包装方式的选择不仅要考虑储运过程中对产品的保护， 还要考虑包装或拆装的便利性以及废弃包装物的回收及
四、财务管理的原则
1. 风险与收益权衡原则
企业要控制风险，而不是单纯地回避风险。
2. 价值创造原则
是人们对增加企业财富基本规律的认识。
3. 利益关系协调原则 4. 现金流转平衡原则
保持现金收支平衡的基本方法是现金预算控制。
一、物流管理的定义
是指对原材料、半成品和成品等物料在企业内外流动 的全过程所进行的计划、实施、控制等活动。
4. 企业的类型
（1）独资企业 个人出资经营、归个人所有和控制、由个人承担经营 风险和享有全部经营收益的企业。 （2）合伙企业 由各合伙人订立合伙协议，共同出资、共同经营、共 享收益、共担风险，并对企业债务承担无限连带责任的 营利性组织。 （3）公司制企业 依照《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司 法》）规定设立的有限责任公司和股份有限公司。 还可以按照不同的标准，将企业划分为多种类型。
确定出企业在什么时候需要人，需要多少人，需要什
2. 工作分析
是指对组织各个岗位的设置目的、工作性质、任务、 职责、权利和隶属关系、工作条件和环境，以及员工承 担该职位工作所需的资格条件等进行系统的分析和研究， 并制定出工作说明书和工作规范的系统过程。
工作分析由工作描述和工作说明书两部分组成。
单凤儒的管理学课件,很经典
3. 具有初步的组织文化分析与设计能力。
第一节 管理理论的产生与形成
初露锋芒 知识研修 管理理论萌芽的出现 与管理理论的产生 古典管理理论 人际关系论 技能训练
初露锋芒
管理理论萌芽的出现与管理理论的产生
经验管理与管理理论萌芽的出现 经验管理:管理者完全凭自己的经验进行管理，没有 管理规范与系统制度，被称为经验管理或传统管理。 管理理论萌芽:18世纪的工业革命使工厂成为工业生 产的主要经营组织，大力推动了企业规模和劳动分工的 发展。生产力发展水平和劳动方式的变化必然对管理提 出新的要求，于是出现一些现代管理理论的萌芽。 管理理论产生与形成阶段的基本脉络 管理理论产生与形成阶段是指19末、20初到20世纪 40年代初，即二次世界大战结束前。这主要是科学管理 理论的创立阶段。
思考与质疑
你是否赞同管理 的非理性主义观点？ 并说明你的理由。
现代管理思想的新发展
战略管理思想 战略管理理论产生的背景。20世纪70年代前后，世 界进入到科技、信息、经济全面飞速发展时期，同时竞 争加剧，风险日增。 战略管理理论的产生与发展。 安索夫（Ansoff）的 《公司战略》（1965）一书的问世，开创了战略规划的 先河。劳伦斯与罗斯奇合著的《组织与环境》 （1969），系统论述了企业组织与外部环境关系；卡斯 特（F· E· Kast）与罗森茨韦克（J· E· Resenzweig）的《组 织与管理——系统权变的观点》（1979），主张在企业 管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，组织应在 稳定性、持续性、适应性、革新性之间保持动态的平 衡。
管理理论的集中化趋势
卡斯特等人的系统学说。卡斯特等人的系统 管理学说，包括三个方面（见图2.3）。
图2.3 卡斯特等人的系统学说
《企业管理学》PPT课件课件
l 本章主要讲述了企业的有关基本知识 l 通过本章学习，你应该重点掌握：
1.企业的含义、特征 2.企业的经营要素 3.企业的社会责任 4.企业素质 5.企业形象的构成和企业识别系统的构成 6.企业文化的内容、特征，跨文化的管理
《企业管理学》PPT课件
24
一
2.企业家作用重大
章
亚科卡的故事
企
3.企业家的特征
业 世界经济论坛基金会主席施瓦尔：敢于面对风险挑战；能够寻求多 种解决问题的办法；既有“才智”和“理性”，又有“直觉”和“情
感”；喜爱竞争；具有社会责任感。
经济家的头脑，战略家的眼光，哲学家的思维，探索家的精神。
4.实行体制改革，培育有利于企业家成长的土壤
企 （二）企业形象的特点
业
1.时间性
2.经济性
3.系统性
“亚细亚野太阳”陨落的思考
《企业管理学》PPT课件
16
企业管理学教学课件
（三）企业形象的内容
发展
第
外观
形 象 经营管理
一
形象
形象
章 企
产品 形象
企业形象
公关 形象
业
实力
企业家
形象
员工
形象
形象
《企业管理学》PPT课件
17
企业管理学教学课件
（四）企业形象战略（CIS）
一 化》、《寻求优势——美国最成功公司的经验》。
章
“文化”有广义和狭义之分。广义文化是指人类社会实践中创造
企 的物质财富和精神财富的总和。拉丁文中的“文化”意为“耕作、培 养”，即物质追求的耕作、精神修养的培养。狭义文化则仅指精神文化。
业
企业文化也有广义、狭义之分。广义企业文化是指处于一定社会文
1.企业的含义、特征 2.企业的经营要素 3.企业的社会责任 4.企业素质 5.企业形象的构成和企业识别系统的构成 6.企业文化的内容、特征，跨文化的管理
《企业管理学》PPT课件
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一
2.企业家作用重大
章
亚科卡的故事
企
3.企业家的特征
业 世界经济论坛基金会主席施瓦尔：敢于面对风险挑战；能够寻求多 种解决问题的办法；既有“才智”和“理性”，又有“直觉”和“情
感”；喜爱竞争；具有社会责任感。
经济家的头脑，战略家的眼光，哲学家的思维，探索家的精神。
4.实行体制改革，培育有利于企业家成长的土壤
企 （二）企业形象的特点
业
1.时间性
2.经济性
3.系统性
“亚细亚野太阳”陨落的思考
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（三）企业形象的内容
发展
第
外观
形 象 经营管理
一
形象
形象
章 企
产品 形象
企业形象
公关 形象
业
实力
企业家
形象
员工
形象
形象
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企业管理学教学课件
（四）企业形象战略（CIS）
一 化》、《寻求优势——美国最成功公司的经验》。
章
“文化”有广义和狭义之分。广义文化是指人类社会实践中创造
企 的物质财富和精神财富的总和。拉丁文中的“文化”意为“耕作、培 养”，即物质追求的耕作、精神修养的培养。狭义文化则仅指精神文化。
业
企业文化也有广义、狭义之分。广义企业文化是指处于一定社会文
第一章 企业管理概论《企业管理》PPT课件
的方法完成它。” ➢ （2）法约尔：“管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。” ➢ （3）霍德盖茨：“管理就是通过其他人来完成工作。” ➢ （4）德鲁克：“管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。” ➢ （5）西蒙：“管理即决策。” ➢ （6）孔茨：“管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既
一 管理概述
（三）管理的职能
管理的职能就是管理者为了有效地管理必须具备的功能，或者说管理者
在执行其职务时应该做些什么。 管理者在工作中应该具有多少职能，国内外的学者有很多的说法，并形成
了众多的学派。但从总体上来看，这些学派只是繁简不同，表述不一，并 没有实质性的差别。本书认为，管理的基本职能可分为四项：
图1-1 直线制组织结构
四 企业组织结构
图1-2 职能制组织结构 图1-3 直线-职能制组织结构
四 企业组织结构
图1-4 事业部制组织结构
四 企业组织结构
图1-6 矩阵制 组织结构
图1-5 模拟分权制组织结构
CHAPTER
TWO
第二节
清晰、
01
影响 供应者
02
影响 竞争者
03
影响 顾客
定目标。”
一 管理概述
（一）管理的概念
本书给管理下的定义如下：在社会组织中，管理者为了实现组 织的既定目标，对其所能支配的各种资源进行有效计划、组织、 领导和控制的过程。
这一定义包含了以下几方面的内容：
管理是在一 定的空间即 社会组织中 进行的。
管理的主体 是管理者。
管理的对象 是组织中可 供支配的各 种资源。
二 企业管理概述
（三）企业管理的发展趋势
企业管理是随经济和社会的发展、企业的不断进步而不断发展 的，已经经过了几个不同的阶段。在新技术不断发展的今天， 企业管理有了巨大的发展，也表现出了新的特点和发展趋势。
一 管理概述
（三）管理的职能
管理的职能就是管理者为了有效地管理必须具备的功能，或者说管理者
在执行其职务时应该做些什么。 管理者在工作中应该具有多少职能，国内外的学者有很多的说法，并形成
了众多的学派。但从总体上来看，这些学派只是繁简不同，表述不一，并 没有实质性的差别。本书认为，管理的基本职能可分为四项：
图1-1 直线制组织结构
四 企业组织结构
图1-2 职能制组织结构 图1-3 直线-职能制组织结构
四 企业组织结构
图1-4 事业部制组织结构
四 企业组织结构
图1-6 矩阵制 组织结构
图1-5 模拟分权制组织结构
CHAPTER
TWO
第二节
清晰、
01
影响 供应者
02
影响 竞争者
03
影响 顾客
定目标。”
一 管理概述
（一）管理的概念
本书给管理下的定义如下：在社会组织中，管理者为了实现组 织的既定目标，对其所能支配的各种资源进行有效计划、组织、 领导和控制的过程。
这一定义包含了以下几方面的内容：
管理是在一 定的空间即 社会组织中 进行的。
管理的主体 是管理者。
管理的对象 是组织中可 供支配的各 种资源。
二 企业管理概述
（三）企业管理的发展趋势
企业管理是随经济和社会的发展、企业的不断进步而不断发展 的，已经经过了几个不同的阶段。在新技术不断发展的今天， 企业管理有了巨大的发展，也表现出了新的特点和发展趋势。
教学课件：《管理学基础》单凤儒
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下一页16
教师评论
• 上述两个案例，一个由小到大，到强；一个由大 到乱，到衰，这一成一败说明了企业的成败在于 科学的管理，在于正确的战略。
• 美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表 明，有90%破产企业是由于管理不善所致。
• 我国国有企业80%以上的亏损企业是由于管理不 善所致。
课程建设总纲
创新教学理念
管理技能为主 线的124教学 内容体系
多媒体教学为主线的 一体化教学条件体系
模拟实践教学为主线的 教学方法体系
技能考核为主线的开放式全 程化考核体系
基层 管理岗位 技能与素质
下一页 4
你们的学习目标
基层管理岗位
管理系统基础
计划与决 策能力
组织与人 事能力
综
合
先进管理思想
管
下一页58
新闻记者出身的佐佐木明
佐佐木明在观察到社会的潜在市 场后，立即着手“学习机”的设计与 制造。经过一年半的刻苦钻研，克服 了技术和经费上的困难，终于研制成 了“学习机”，头脑公司也从此享有 声誉，获得了巨大的发展。
返回59
讲授与训练
一、管理者 二、管理者的素质
返回 60
一、管理者
1．管理者的概念 2．管理者的类型
（2）按管理工作的性质与领域划分 综合管理者；职能管理者。
（3）按职权关系的性质划分 直线管理人员；参谋人员。
返回63
按管理者层次分类
高层 管理者
中层管理者
第一线管理者 （督导人员）
负责制定企业的现 行政策，并计划未 来的发展方向
执行企业组织政策， 指挥一线管理人员 或操作人员工作
一般只限于督导操作 人员的工作，不会指 挥其他管理人员
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教师评论
• 上述两个案例，一个由小到大，到强；一个由大 到乱，到衰，这一成一败说明了企业的成败在于 科学的管理，在于正确的战略。
• 美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表 明，有90%破产企业是由于管理不善所致。
• 我国国有企业80%以上的亏损企业是由于管理不 善所致。
课程建设总纲
创新教学理念
管理技能为主 线的124教学 内容体系
多媒体教学为主线的 一体化教学条件体系
模拟实践教学为主线的 教学方法体系
技能考核为主线的开放式全 程化考核体系
基层 管理岗位 技能与素质
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你们的学习目标
基层管理岗位
管理系统基础
计划与决 策能力
组织与人 事能力
综
合
先进管理思想
管
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新闻记者出身的佐佐木明
佐佐木明在观察到社会的潜在市 场后，立即着手“学习机”的设计与 制造。经过一年半的刻苦钻研，克服 了技术和经费上的困难，终于研制成 了“学习机”，头脑公司也从此享有 声誉，获得了巨大的发展。
返回59
讲授与训练
一、管理者 二、管理者的素质
返回 60
一、管理者
1．管理者的概念 2．管理者的类型
（2）按管理工作的性质与领域划分 综合管理者；职能管理者。
（3）按职权关系的性质划分 直线管理人员；参谋人员。
返回63
按管理者层次分类
高层 管理者
中层管理者
第一线管理者 （督导人员）
负责制定企业的现 行政策，并计划未 来的发展方向
执行企业组织政策， 指挥一线管理人员 或操作人员工作
一般只限于督导操作 人员的工作，不会指 挥其他管理人员
《企业管理》PPT课件
培养人才，指导和帮助下属更快趋于 成熟；
应针对下属的成熟度来确定其工作岗 位。
Ch4 企业经营战略
1. 战略和企业战略的构成要素
2.
战略管理的过程
3. 战略制定的三项任务
4.
五力分析模型
5.
资源的类型
6. 核心竞争力及其特征
7. 企业的三种竞争战略
8.
企业的进入壁垒
9.
三种公司战略
安索夫的观点p91：
成就 承认 工作本身 责任 晋升 成长
监督 公司政策 工作条件 工资 人际关系
非常满意 中等满意 非常不满意
赫兹伯格双因素理论的意义：
把传统的满意——不满意（认为满 意的对立面是不满意）的观点进行了 拆解：满意的对立面是没有满意，而 不是不满意；同样，不满意的对立面 是没有不满意，而不是满意。
பைடு நூலகம்
对企业管理的基本启示：
形成进入威胁：
提高进入壁垒，资金、技
形成新的生产能力
术、知识密集型进入威胁
抢夺部分重要资源
较小
侵占部分市场份额
形成替代品威胁：影响本行业 高质低价提高进入壁垒
现有产品的销售和利润
积极引进
形成讲价威胁：使成本升高、 选择供应商、多渠道供应，
利润降低
后向一体化
形成讲价威胁：影响销售额、 选择用户、多用户
A = 努力-绩效的联系 B = 绩效-奖励的联系 C = 奖励—满足个人需要联系
期望理论认为，当人们预期到某一行为能给个人带来既定的结果，且这种结果 对个人具有吸引力时，个人才会采取这一特定行为。
麦克雷戈：人性假设与管理方式
管理方式与人性假设相关 管理者根据不同的人性假设采用不同方式组织、控制、激励属下 X-Y理论是两种相对的人性假设
应针对下属的成熟度来确定其工作岗 位。
Ch4 企业经营战略
1. 战略和企业战略的构成要素
2.
战略管理的过程
3. 战略制定的三项任务
4.
五力分析模型
5.
资源的类型
6. 核心竞争力及其特征
7. 企业的三种竞争战略
8.
企业的进入壁垒
9.
三种公司战略
安索夫的观点p91：
成就 承认 工作本身 责任 晋升 成长
监督 公司政策 工作条件 工资 人际关系
非常满意 中等满意 非常不满意
赫兹伯格双因素理论的意义：
把传统的满意——不满意（认为满 意的对立面是不满意）的观点进行了 拆解：满意的对立面是没有满意，而 不是不满意；同样，不满意的对立面 是没有不满意，而不是满意。
பைடு நூலகம்
对企业管理的基本启示：
形成进入威胁：
提高进入壁垒，资金、技
形成新的生产能力
术、知识密集型进入威胁
抢夺部分重要资源
较小
侵占部分市场份额
形成替代品威胁：影响本行业 高质低价提高进入壁垒
现有产品的销售和利润
积极引进
形成讲价威胁：使成本升高、 选择供应商、多渠道供应，
利润降低
后向一体化
形成讲价威胁：影响销售额、 选择用户、多用户
A = 努力-绩效的联系 B = 绩效-奖励的联系 C = 奖励—满足个人需要联系
期望理论认为，当人们预期到某一行为能给个人带来既定的结果，且这种结果 对个人具有吸引力时，个人才会采取这一特定行为。
麦克雷戈：人性假设与管理方式
管理方式与人性假设相关 管理者根据不同的人性假设采用不同方式组织、控制、激励属下 X-Y理论是两种相对的人性假设
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《企业管理》第四版PPT（单凤儒） 2-4
1. 引言
本文档是《企业管理》第四版的第2-4章内容的PPT总结。
本节主要介绍了企业管理的基本概念，包括企业管理的定义、重要性以及企业管理的基本要素和原则。
2. 企业管理的定义
企业管理是指企业通过一系列的规划、组织、指导、协调
和控制活动，以实现企业目标的过程。
企业管理的主要目标是提高企业的效益和竞争力，使企业在市场竞争中取得成功。
3. 企业管理的重要性
企业管理在现代企业中具有重要的作用。
首先，企业管理
可以提高企业的效率和效益，降低成本，提高利润。
其次，企业管理可以帮助企业适应和应对市场变化和竞争压力。
此外，企业管理还可以促使企业实现持续发展和创新。
4. 企业管理的基本要素
企业管理的基本要素包括人员、物资、资金和信息。
人员
是企业最重要的资源，物资是企业生产经营的基础，资金用于支持企业的运营和发展，信息是企业管理决策的基础。
4.1 人员要素
人员要素是企业管理中不可或缺的一部分。
人员要素包括
企业管理人员和员工。
企业管理人员负责规划、组织、指导和控制企业的运营，员工负责具体的生产和经营工作。
4.2 物资要素
物资要素是企业生产经营的基础。
物资要素包括生产设备、原材料、产品和其他必要资源。
物资要素的合理配置和管理对企业的正常运营和发展至关重要。
4.3 资金要素
资金要素是企业管理和运营的重要支撑。
资金要素包括企
业的资本和流动资金。
资金要素的合理运用和管理可以提高企业的运营效率和收益。
4.4 信息要素
信息要素是企业管理决策的基础。
信息要素包括内部信息和外部信息。
内部信息是指企业内部的各种数据和信息，外部信息是指市场、竞争对手和行业的信息。
5. 企业管理的基本原则
企业管理的基本原则包括目标导向、系统性、科学性、规范性和灵活性。
目标导向是指企业管理应该以实现企业目标为导向。
系统性是指企业管理应该有一套完整的系统和方法。
科学性是指企业管理应该以科学的方法和理论为基础。
规范性是指企业管理应该遵循一定的规范和标准。
灵活性是指企业管理应该根据实际情况进行灵活调整和变化。
6. 总结
本文档总结了《企业管理》第四版的第2-4章内容，包括企业管理的定义、重要性，以及企业管理的基本要素和原则。
企业管理在现代企业中具有重要的作用，对于提高企业的效益和竞争力，实现企业的持续发展至关重要。