员工满意度调查目的、要点及方法
如何进行员工的工作满意度调查和分析
如何进行员工的工作满意度调查和分析员工的工作满意度对于企业的发展至关重要。
工作满意度调查和分析可以帮助企业了解员工对工作的看法和感受，及时发现问题，并采取相应措施提高员工满意度，促进企业的发展。
本文将介绍如何进行员工的工作满意度调查和分析。
一、调查准备在进行员工的工作满意度调查之前，需要做好以下准备工作：1. 确定调查目的和范围：明确调查的目的，例如是为了了解员工对于待遇、职业发展、工作环境等方面的满意度，同时确定调查的覆盖范围，即调查的员工群体。
2. 设计调查问卷：根据调查目的设计调查问卷，包括开放性问题和封闭性问题。
开放性问题可以帮助员工表达自己的意见和建议，封闭性问题可以提供具体的选项供员工选择。
3. 确定调查方式：可以选择在线调查、纸质调查或面对面调查等方式进行调查，根据员工的工作属性和企业的实际情况选择合适的调查方式。
4. 保障调查的匿名性：为了确保员工对于调查的真实回答，应提供匿名回答的机制，保护员工的隐私。
5. 制定调查时程：设定调查的开始和截止时间，并向员工提前通知，确保员工有足够的时间回答问卷。
二、进行调查在进行员工的工作满意度调查时，应注意以下几点：1. 清晰明了的说明：在问卷的开头，向员工清晰明了地说明调查的目的和保密性，激发员工的参与积极性。
2. 问题设置合理：问题应该针对具体的工作内容、待遇、领导、同事、职业发展等方面进行设计，涵盖员工关心的方面，并确保问题明确、简洁、易于理解。
3. 设置适当的选项：在封闭性问题中，应设计合适的选项供员工选择，以便进行数据分析和统计。
4. 注重开放性问题：开放性问题可以让员工充分表达自己的意见和建议，为企业改善工作环境和提升员工满意度提供重要参考。
5. 提供意见反馈渠道：除了问卷调查外，可以在问卷中提供员工反馈意见的渠道，如建议箱、邮件等，让员工随时能够沟通和反馈自己的问题和想法。
三、数据分析完成员工的工作满意度调查后，需要进行数据的分析和总结，以便制定相应的改进措施。
离职员工满意度调查及原因分析报告
离职员工满意度调查及原因分析报告【离职员工满意度调查及原因分析报告】一、调查目的离职员工满意度调查的主要目的是了解员工离职的原因及是否满意离职后的资源调配和服务，旨在针对离职员工的意见和反馈加以改进，从而提高公司员工的整体福利水平和员工满意度。
二、调查方法本次调查采用网上问卷的方式进行，主要包括员工个人信息、离职原因、工作环境、领导关系、培训机会、晋升机会、薪资福利等方面。
问卷处理采用SPSS等专业统计软件，进行相关数据分析和综合评估。
三、调查结果1.员工离职原因分析调查结果显示离职原因主要包括工作压力过大、工作环境不佳、薪资不符合预期、缺乏晋升和培训机会、领导管理不善等。
其中，工作压力过大占43%；工作环境不佳占26%; 薪资不符合预期占20%；缺乏晋升和培训机会占7%；领导管理不善占4%。
2.员工满意度现状分析调查结果显示，员工对于个人成长、团队氛围、工作内容和工作自主性等方面比较满意，但对于工作压力、薪资福利、上级管理、工作环境等方面存在不满意。
其中，薪资福利方面仅有33%的人表示满意。
3.分析建议针对调查结果提出改进建议：（1）优化工作环境，改善办公设施，提高员工的工作舒适度；（2）加大薪酬力度，提高员工的工作积极性和参与度；（3）建立完善的内部晋升制度，提高员工的归属感和稳定感；（4）加强领导团队建设，提高上级管理水平和员工的信任感；（5）加强公司员工培训，提高员工工作技能和综合素质。
四、调查结论本次调查结果显示，工作压力、薪资福利、工作环境等因素是影响员工离职的主要原因。
针对这些原因提出优化方案，加强公司内外部团队建设，提高员工工作满意度和归属感，从而降低员工离职率，提高公司整体竞争力。
满意度调查制度（5篇）
满意度调查制度为进一步加强对服务质量的监管力度，认真听取患者及群众对我院诊疗服务过程的意见和建议，不断提高全院干部职工的服务意识和质量意识。
结合医院实际情况，特制订本满意度调查管理制度：一、满意度调查目的1、通过服务对象的监督，提高全院干部职工的服务意识和服务水平，提升客户的满意度。
2、虚心接受服务对象提出的意见和建议，找出工作中存在的不足，持续改进，更好的服务于人民群众，树立医院良好形象。
3、为全院干部职工服务质量的评估提供科学的事实依据。
二、被测评对象临床、医技、药房、机关后勤服务窗口、相关职能科室及科室工作人员。
三、测评对象门急诊患者，住院患者，社区居民。
四、满意度调查的工作要求(一)满意度调查工作由事业发展部工作人员完成，门急诊患者和住院患者满意度测评则由事业发展部工作人员和随机抽取的医务科、纪检监察员(内、外科交叉)完成。
(二)工作要求：1、两人一组进行满意度调查。
2、穿工作服(白大褂)、戴工作牌。
3、做满意度测评时向服务对象介绍身份及测评意义，取得其理解与支持。
(三)门急诊病人的满意度调查每周____次，每次不少于____人。
(四)住院病人的床旁满意度调查每周____次，每次调查每个护理单元住院人数的____%。
(五)出院病人的电话回访满意度调查，以科室为单位每月回访率要达到当月出院病人总人数的____%。
(六)《健康大讲堂》社区居民的满意度调查讲座现场完成，调查表回收率不低于听课总人数的____%。
(七)临床定点指导医院医务人员的满意度调查每月四次，乡村医师的满意度调查每季度____次。
五、具体测评内容(一)门急诊患者建立《门急诊患者满意度调查表》见附表一，测评内容：1、导诊护士服务水平及服务态度2、挂号、取药、检查等候时间3、挂号收费室工作人员服务水平及服务态度4、门(急)诊医师服务水平及服务态度5、门(急)诊护士服务水平及服务态度6、检查科室(放射科、b超室、心电图、脑电图、检验科、胃镜、肠镜、病理室)医务人员服务水平及服务态度7、中西药房药师服务水平及服务态度8、门诊费用的合理程度9、后勤服务(门诊卫生、被服清洁、维修管理)10、其他(就诊的引导设施)(二)住院患者建立《住院患者满意度调查表》见附表二，测评内容：1、住院收费处工作人员服务水平及服务态度2、住院流程合理性3、主管医生服务水平(医疗技术)及服务态度4、责任护士服务水平(护理质量)及服务态度5、放射科、b超室、心电图、脑电图、检验科、胃镜、肠镜、病理室医务人员服务水平及服务态度6、中西药房药师服务水平及服务态度7、医保报费窗口工作人员服务水平及服务态度8、住院费用的合理性9、后勤服务(病房卫生、被服清洁、维修管理)10、食堂伙食满意度(营养、品种、价格)(三)出院病人(电话回访)建立《出院病人满意度调查表》见附表三，测评内容：1、出院手续流程、医保协助报费情况2、主管医师服务态度3、责任护士服务态度4、住院科室医师技术水平5、住院科室护士技术水平6、医师、护士出院指导(四)社区居民(健康大讲堂受众)建立《健康大讲堂满意度调查表》见附表四，测评内容：1、义诊医生、护士服务水平及服务态度2、专家授课科普实用性3、授课老师讲解的吸引力4、工作人员的服务态度5、您下次是否还会参加此类活动六、建立满意度调查考评制度1、事业发展部要及时回收满意度调查表，对满意度测评结果进行统计，对调查表中反馈的意见、建议进行整理。
进行员工满意度调查的步骤与技巧
进行员工满意度调查的步骤与技巧员工满意度调查是企业管理中的一项重要工作，它可以帮助企业了解员工对于公司文化、工作环境、福利待遇等方面的满意程度，从而有针对性地改进管理策略和提升员工工作积极性。
下面将详细介绍员工满意度调查的步骤与技巧。
一、准备阶段1.明确调查目的：确定调查目的是为了改善企业管理，提升员工满意度。
2.选取合适的调查工具：可以采用问卷调查、个别访谈、焦点小组等方式进行调查。
3.设计调查内容：确定问卷的问题内容和选项，关注员工对于工作环境、领导方式、薪资福利、职业发展等方面的满意度。
二、实施阶段1.制定调查计划：确定调查的时间节点、范围和样本数量，确保调查全面而有效。
2.保证匿名性：员工满意度调查涉及敏感信息，需要保证员工调查结果的匿名性，以确保调查结果的客观真实性。
3.进行数据收集：根据选定的调查工具，向员工发放问卷或进行个别访谈，并确保获取到足够的样本量。
4.收集反馈意见：建立良好的反馈渠道，让员工可以直接提出建议和意见。
三、分析与总结阶段1.数据整理与统计：将调查收集到的数据进行整理和分类，并进行统计分析，得出相应的满意度指标。
2.对比历史数据：将当前调查结果与以往的调查结果进行对比，了解满意度的变化和趋势。
3.找出问题点：分析调查结果，找出员工普遍不满意或存在问题的方面，定义关键问题点。
4.制定改进措施：根据分析结果，制定相应的改进措施和计划，并设立合理的时间表和责任人。
四、沟通与执行阶段1.向员工沟通结果：将调查结果以透明、真实的方式向全体员工进行沟通，并对问题点的改进措施进行解释和说明。
2.执行改进计划：按照制定的改进计划，逐步推动改进措施的落实，并确保改进计划的有效执行。
3.持续监测：定期进行员工满意度调查，持续监测改进效果，及时调整管理策略，确保员工满意度的持续提升。
员工满意度调查的技巧：1.保证匿名性：员工可以放心表达真实意见，避免个别人员担心可能带来的负面影响。
2.控制调查规模：确保调查参与的员工覆盖面广泛，但同时也要注意避免调查规模过大，导致调查结果的真实性受到影响。
如何进行员工满意度调查
如何进行员工满意度调查引言：员工满意度是企业成功的关键因素之一。
满意的员工更有动力和创造力，能够更好地为企业创造价值。
因此，进行员工满意度调查是企业管理中不可或缺的一环。
本文将探讨如何进行员工满意度调查，以帮助企业了解员工的需求和期望，从而提升员工满意度，促进企业的长期发展。
一、确定调查目的和范围在进行员工满意度调查之前，企业需要明确调查的目的和范围。
调查目的可以是了解员工对工作环境、福利待遇、职业发展等方面的满意度，也可以是了解员工对企业文化、领导力、团队合作等方面的看法。
调查范围可以是全员调查，也可以是针对某个部门或特定岗位的调查。
明确调查目的和范围有助于提供有针对性的调查结果，从而更好地改善员工满意度。
二、选择适当的调查方法员工满意度调查可以采用多种方法，如问卷调查、面谈、焦点小组讨论等。
选择适当的调查方法取决于调查目的、调查范围以及企业的实际情况。
问卷调查是最常见的调查方法，可以通过编制问卷并发放给员工，收集他们的意见和建议。
面谈可以提供更深入的交流和了解，适用于重要岗位或关键员工。
焦点小组讨论可以促进员工之间的交流和共享经验，有助于发现问题和解决方案。
根据实际情况选择适当的调查方法，可以提高调查的有效性和可信度。
三、保证调查的匿名性和保密性员工满意度调查需要保证员工的回答是匿名的，并且调查结果的处理和分析也需要保密。
保证调查的匿名性和保密性可以增加员工的信任和参与度，使他们更愿意真实地表达自己的意见和建议。
企业可以通过使用匿名编码或第三方机构来保证调查的匿名性，同时制定相应的保密措施，如限制调查结果的访问权限，确保调查数据的安全。
四、分析和解读调查结果完成员工满意度调查后，企业需要对调查结果进行分析和解读。
分析调查结果可以帮助企业了解员工的满意度水平、问题和需求，并制定相应的改善措施。
在分析过程中，企业可以将调查结果与历史数据进行比较，找出变化和趋势，以及不同部门或岗位之间的差异。
解读调查结果需要综合考虑各方面的因素，如企业的发展战略、资源限制和员工个人差异等，以确保制定的改善措施能够真正解决问题，提升员工满意度。
如何进行有效的员工满意度调查
如何进行有效的员工满意度调查在任何组织或企业中，员工满意度是一个非常重要的指标。
员工满意度的高低不仅关系到员工的工作积极性和情绪状态，还直接影响到企业的绩效和竞争力。
因此，进行一次高效、准确的员工满意度调查是至关重要的。
本文将介绍一些有效的方法和步骤，帮助企业进行员工满意度调查。
一、制定调查目标和问题在开始调查之前，首先要明确调查的目标和问题。
根据企业情况和需求，确定调查的范围和目标，例如了解员工对工作环境、薪酬福利、职业发展等方面的满意度。
然后，制定出明确、具体的调查问题，以确保调查的准确度和针对性。
二、选择调查方法和工具在选择调查方法和工具时，需要根据调查目标和问题来决定。
常见的员工满意度调查方法包括在线问卷调查、面对面访谈、电话调查等。
根据企业规模和调查范围，选择最适合的调查方法，并确保调查工具的可靠性和有效性。
三、保证调查的匿名性和保密性为了获取真实、准确的调查结果，保证员工的隐私和安全非常重要。
在进行调查时，应保证员工的回答是匿名的，并且保证调查结果的保密性。
这样可以让员工更加自由地表达意见和建议，从而提高调查结果的可信度和有效性。
四、合理安排调查时间和频率调查时间和频率的安排也是进行有效员工满意度调查的关键。
不宜选择繁忙的工作期或关键节点进行调查，以免影响员工的工作效率和积极性。
另外，根据企业的具体情况，可以设置适当的调查频率，例如每年进行一次全员调查，或根据需要进行专项调查。
五、综合分析和解读调查结果在收集到调查数据后，需要进行综合分析和解读，提取出有效的信息和结论。
可以使用统计软件或工具对数据进行分析，了解员工满意度的整体水平和具体问题所在。
同时，还需根据不同部门、岗位、年龄等维度进行分析，以获取更全面的调查结果。
六、制定并跟踪改进措施根据调查结果，制定相应的改进措施是进行员工满意度调查的最终目的。
根据调查结果提出的问题和需求，制定出可行的改进方案，并将其落实到实际工作中。
同时，还要设定跟踪指标和评估体系，定期评估改进效果，持续改善员工满意度的水平。
员工满意度调查
员工满意度调查员工满意度调查是企业中常见的一种调查方式，通过对员工满意度进行调查，能够了解员工的想法、需求，也可以帮助企业改进管理和提升员工的工作体验。
一、调查的目的和意义1.了解员工的需求和意愿：通过询问员工的真实想法和反馈意见，可以更好地了解员工的需求和意愿，掌握他们的诉求和期望，从而制定更加合理和有针对性的管理策略，提高员工的满意度和忠诚度，进而提升公司绩效。
2.发现企业存在的问题：员工满意度调查能够帮助企业快速发现业务中存在的问题和一些矛盾和冲突，对于问题的解决和未来预防意义重大，提供了宝贵的参考意见，可以有效地帮助企业赚取员工的信任和口碑。
二、调查内容和流程1.调查的主体：员工满意度调查的主体是企业员工，主要通过面对面、在线调查问卷和电话等方式展开调查，通常涵盖员工对于领导、同事、薪资待遇、职业发展、工作环境、公司文化以及企业价值观等因素的满意度反馈。
2.调查方式：员工满意度调查方式多种多样，主要分为两种方式：（1）定性评价法：主要是针对某个工作环境、领导或者团队的问题开展调查，询问员工的需求、反馈，采取肢体语言或日志的形式记录问题。
（2）定量评价法：主要针对员工整体满意度方面展开调查，以通俗易懂的方式问卷调查，记录问题和答案并汇总。
三、调查结果的适用1.管理流程的优化：企业可以通过分析员工的反馈，得出管理流程的缺陷和不足，并制定相应的改进计划，打造适应市场竞争需求的新型管理体系。
2.制定员工福利计划：企业可根据在员工满意度调查中得出的员工需求，制定符合员工利益的员工福利计划，如餐饮、保险、加班补贴、购物券、健身卡等。
3.提升企业口碑：企业可根据员工满意度调查的结果，推广企业所关心的员工福利和满意度,优化企业形象，树立资本市场信托，吸引优秀人才。
四、满意度调查的注意事项1.数据保护：员工反馈和调查结果都是机密，企业需承诺保护员工信息不泄露、不滥用。
2.调查系数权限：调查发起者应在调查前对调查方式和范围作出相应的规范，确定调查的参数范围和调查协议，提高调查效率和数据真实性。
如何进行企业员工满意度调查
如何进行企业员工满意度调查在当今竞争激烈的商业环境中，企业员工的满意度对于企业的成功至关重要。
员工满意度高的企业往往能够吸引和留住优秀人才，提高工作效率，增强创新能力，提升客户满意度，从而在市场中获得竞争优势。
因此，定期进行员工满意度调查成为了企业了解员工需求、发现问题、改进管理的重要手段。
那么，如何进行一次有效的企业员工满意度调查呢？一、明确调查目的在开展员工满意度调查之前，首先要明确调查的目的。
是为了了解员工对薪酬福利的看法？还是为了评估企业文化的影响力？亦或是为了了解员工对工作环境和职业发展的满意度？不同的调查目的将决定调查的内容、方法和重点。
只有明确了目的，才能使调查具有针对性和有效性。
二、确定调查内容调查内容应涵盖与员工工作和生活相关的各个方面，常见的包括以下几个方面：1、工作本身：包括工作的挑战性、趣味性、成就感等。
2、薪酬福利：工资水平、福利待遇、奖金制度等。
3、工作环境：办公设施、工作时间、工作地点等。
4、职业发展：晋升机会、培训机会、职业规划等。
5、上级管理：领导风格、沟通方式、工作指导等。
6、团队合作：同事关系、团队氛围、协作效果等。
7、企业文化：企业价值观、企业形象、企业归属感等。
三、选择调查方法1、问卷调查法这是最常用的调查方法之一。
设计一份详细的问卷，通过网络平台或纸质问卷的形式发放给员工，让员工在规定的时间内填写并提交。
问卷设计要简洁明了，问题要具有针对性和可操作性，避免使用模糊不清或带有倾向性的语言。
2、访谈法可以选择部分员工进行面对面的访谈，深入了解他们的想法和感受。
访谈可以采用结构化访谈（提前准备好问题清单）或非结构化访谈（根据员工的回答灵活提问）的方式。
访谈过程中要注意营造轻松、信任的氛围，让员工能够畅所欲言。
3、观察法观察员工的工作状态、工作环境和团队互动等情况，从中获取有关员工满意度的信息。
这种方法可以作为问卷调查和访谈法的补充，帮助更全面地了解员工的工作情况。
如何进行企业员工满意度调查
如何进行企业员工满意度调查在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想保持持续的发展和竞争优势，关注员工的满意度至关重要。
员工满意度不仅影响员工的工作积极性和工作效率，还直接关系到企业的人才流失率和企业形象。
那么，如何有效地进行企业员工满意度调查呢？一、明确调查目的在开展员工满意度调查之前，首先要明确调查的目的。
是为了了解员工对工作环境的看法？还是为了评估公司的管理政策和措施的效果？又或者是为了找出影响员工工作满意度的关键因素，以便采取针对性的改进措施？不同的调查目的将决定调查的内容、方法和重点。
例如，如果目的是了解员工对工作环境的看法，那么调查的重点可能会放在办公设施、工作空间、工作时间等方面；如果目的是评估管理政策的效果，那么重点可能会放在薪酬福利、绩效管理、培训发展等方面。
二、确定调查内容明确了调查目的之后，接下来就要确定调查的内容。
调查内容应该涵盖与员工工作满意度相关的各个方面，包括但不限于以下几个方面：1、工作本身：工作的挑战性、工作的趣味性、工作的成就感等。
2、工作环境：办公设施、工作空间、工作时间、工作安全等。
3、薪酬福利：工资水平、福利待遇、奖金制度等。
4、绩效管理：绩效评估的公平性、绩效反馈的及时性等。
5、培训发展：培训机会、职业发展规划、晋升机会等。
6、领导管理：领导风格、沟通渠道、团队合作等。
7、企业文化：企业价值观、企业氛围、企业凝聚力等。
在确定调查内容时，要确保问题具有针对性、明确性和可操作性，避免模糊不清或过于宽泛的问题。
同时，问题的数量也要适中，过多会让员工感到厌烦，过少则无法全面了解员工的满意度情况。
三、选择调查方法目前，常见的员工满意度调查方法主要有以下几种：1、问卷调查法这是最常用的一种方法。
通过设计一份详细的问卷，让员工填写来收集他们的意见和看法。
问卷可以采用纸质形式或在线形式，在线问卷具有方便、快捷、易于统计分析等优点。
在设计问卷时，要注意问题的类型，包括选择题、简答题和量表题等。
员工满意度调查分析报告
1、让员工向公司纵情吐露心声，在员工与领导层之间构筑一个大型沟通互动平台。
2、根据调查结果统计出员工不满意的原因和所占比例，进行客观分析，由此对公司人力资源管理现状进行综合评价，针对评价结果作出如下对应：1 )及时解决客观存在的问题；2 )对员工提出的问题、意见、建议以及对公司的满意程度，及时并积极地向员工作出反应或者答复，并将确实需要改善的环节、需要解决的问题、需要健全或者完善的项目等列入公司理事日程。
3、向员工灌输“公司发展靠大家共同参预、共同献策献力”的观念，从而培养员工的主人翁精神。
4、让员工看到公司的转变、看到公司的革新、看到公司的进步、看到夸姣的未来，在员工与领导层之间建立“一座诚信长城” ，驱赶一切不利公司发展的因素，促进职业化的团队快速形成。
5、全面提升人力资源管理水平，与员工建立共同的夸姣愿景，为人材、劳动力的引进打下坚实基础。
2022 年 4 月 8 日~2022 年 4 月 11 日公司全体员工。
按 100%比例向员工发放了《员工满意度调查表》，以不记名的方式进行员工满意度调查。
本次调查共发出《员工满意度调查表》 84 份，共收回 84 份。
有效答卷为 77 份。
在本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的有：13 人，满意的有：27 人，普通的有：49 人，合计89 人，占被调查人数的80％；对公司整体评价不满意的有21 人，占被调查人数的20％。
以上数据所得，绝大多数员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达 80％，基本上达到公司各部门的目标值，但仍有部份工作需要改善，具体详见调查内容数据分析。
问卷主要涉及 5 方面内容：1、对工作回报的满意度：包括薪资福利及精神和物质回报两个板块;2、对工作背景的满意度：包括公司文化、管理制度及体系、工作环境及工作匹配四大模块;3、对工作群体的满意度：包括工作方法和工作氛围、后勤服务两大板块;4、对公司经营的满意度：产品质量一个板块;5、员工的合理化建议：要求员工对其工作、生活中遇到的各种问题畅所欲言。
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员工满意度调查目的、要点及方法企业进行员工满意度调查可以对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题。
员工满意度调查将分别对以下几个方面进行全面评估或针对某个专项进行详尽考察。
1．薪酬：薪酬是决定员工工作满意的重要因素，它不仅能满足员工生活和工作的基本需求，而且还是公司对员工所做贡献的尊重。
2．工作：工作本身的内容在决定员工的工作满意度中也起着很重要的作用，其中影响满意度的两个最重要的方面是工作的多样化和职业培训。
3．晋升：工作中的晋升机会对工作满意度有一定程度的影响，它会带来管理权利、工作内容和薪酬方面的变化。
4．管理：员工满意度调查在管理方面一是考察公司是否做到了以员工为中心，管理者与员工的关系是否和谐；二是考察公司的民主管理机制，也就是说员工参与和影响决策的程度如何。
5．环境：好的工作条件和工作环境?如温度、湿度、通风、光线、噪音、工作安排、清洁状况以及员工使用的工具和设施？极大地影响着员工满意度。
实施员工满意度调查要达到的目的：1．诊断本公司潜在的问题：实践证明，员工满意度调查是员工对各种企业管理问题的满意度的晴雨表。
如果公司通过员工满意度调查发现员工对薪酬满意度有下降趋势，就应及时检查其薪酬政策，找出不满日益增加的原因并采取措施予以纠正。
2．找出本阶段出现的主要问题的原因：例如，公司近来受到产品高损耗率、高丢失率的困扰，通过员工满意度调查就会找出导致问题发生的原因，确定是否因员工工资过低、管理不善、晋升渠道不畅等问题，否则只能靠主观的随机猜测。
3．评估组织变化和企业政策对员工的影响：员工满意度调查能够有效地用来评价组织政策和规划中的各种变化，通过变化前后的对比，公司管理层可以了解到公司决策和变化对员工满意度的影响。
促进公司与员工之间的沟通和交流。
由于保证了员工自主权，那么员工就会畅所欲言地反映平时管理层听不到的声音，这样就起到了信息向上和向下沟通的催化剂和安全渠道。
培养员工对企业的认同感、归属感，不断增强员工对企业的向心力、凝聚力。
由于员工满意度调查活动使员工在民主管理的基础上树立以企业为中心的群体意识，从而潜意识地对组织集体产生强大的向心力。
挖掘员工潜力的方法未来企业经营的重要趋势之一，即是管理者不能再如过去般扮演权威角色，而是须设法以更有效的方法，间接引爆员工潜力，才能创造企业最高效益。
未来管理者最重要的不只是与员工每天的工作有所互动而已，而是须做到不花费任何成本的情况下，去激励、引爆员工潜力，它提供五个不须任何花费的方法：一、有趣及重要的工作：每个人至少要对其工作的一部分有高度兴趣。
对员工而言，有些工作真的很无聊，管理者可以在这些工作中，加入一些可以激励员工的工作，此外，让员工离开固定的工作一阵子，也许会提高其创造力与生产力。
二、让资讯、沟通及回馈管道畅通无阻：员工总是渴望了解如何从事他们的工作及公司营运状况，管理者可以告诉员工公司利益来源，及支出动向为开端，确定公司提供许多沟通管道让员工得到资讯，并鼓励员工问问题及分享资讯。
三、参与决策及归属感：让员工参与对他们有利害关系事情的决策，这种做法表示对他们的尊重及处理事情的务实态度，当事人（员工）往往最了解问题的状况、如何改进的方，以及顾客心中的想法；当员工有参与感时，对工作的责任感便会增加，也较能轻易接受新的方式及改变。
四、独立、自主及有弹性：大部分的员工，尤其是有经验及工作业绩杰出的员工，非常重视有私人的工作空间，所有员工也希望在工作上有弹性，如果能提供这些条件给员工，会相对增加员工达到工作目标的可能性，同时也会为工作注入新的理念及活力五、增加学习、成长及负责的机会：管理者对员工的工作表现给予肯定，每个员工都会心存感激。
大部分员工的成长来自工作上的发展，工作也会为员工带来新的学习，以及吸收新技巧的机会，对多数员工来说，得到新的机会来表现、学习与成长，是上司最好的激励方式。
为顺应未来趋势，企业经营者应立即根据企业自身的条件、目标与需求，发展出一套低成本的肯定员工计划，员工在完成一项杰出的工作后，最需要的往往是来自上司的感谢，而非只是调薪，以下是激励员工士气的十大法则：一、亲自向员工的杰出工作表现表示感谢，一对一的亲自致谢或书面致谢。
二、花些时间倾听员工的心声。
三、对个人、部门及组织的杰出表现，提供明确的回馈。
四、积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境，鼓励新点子和积极的主动性。
五、让每一位员工了解公司的收支情形，公司的新产品和市场竞争策略，以及讨论每位员工在公司所有计划中所扮演的角色。
六、让员工参与决策，尤其是那些对其有影响的决定。
七、肯定、奖励及升迁等，都应以个人工作表现及工作环境为基础。
八、加强员工对于工作及工作环境的归属感。
九、提供员工学习新知及成长的机会，告诉员工在公司的目标下，管理者如何帮助其完成个人目标，建立与每位员工的伙伴关系。
十、庆祝成功：无论是公司、部门或个人的表现，都应挪些时间给团队，来举办士气激励大会或相关活动。
赞美员工需符合"即时"的原则。
管理者应能做到在每天结束前，花短短几分钟写个便条纸对表现好的员工表示称赞；透过走动式管理的方式看看员工，及时鼓励员工；抽空与员工吃个午餐、喝杯咖啡；公开表扬、私下指责等，管理者只要多花一些心力，员工却能受到莫大的鼓舞，使工作成效大幅提升。
尊重员工要注意哪些方面？1、尊重员工的人格：任何人都有被尊重的需要。
员工人格一旦受到尊重，往往会产生比金钱激励大得多的激励效果。
比如一个企业，称门卫为门卫工程师，自从有了这个称谓后，门卫的工作更出色了。
这些不需要成本的激励措施，是尤其需要我们去提升的。
2、尊重员工的意见：员工参与程度越深，其积极性越高。
尊重员工的意见，就是要员工自己做出承诺并且努力地实现承诺。
在我国的企业管理中，让员工自己做出承诺并尊重这种承诺的机会太少，这种管理现状的直接后果是：员工对组织提出的宏伟目标没有亲和力，事不关己、高高挂起，管理者豪言壮语，员工置若罔闻。
尊重员工的意见，就是要让员工自己管理自己，自己做自己的主人，充分发挥参与式管理的作用，利用团队建设，实现团队的沟通与互动，提高组织效率。
3、尊重员工的发展需要：任何员工的工作行为不仅仅只是为了追求金钱，同时还在追求个人的成长与发展，以满足其自尊与自我实现的需要，一些高素质的高新技术产业的情况尤其如此。
绝大部分人都有自己的职业计划，在自己的职业生涯中有意识地确定目标并努力追求目标的实现，企业应该了解员工的职业计划，并通过相应的人力资源政策帮助员工达成自己的职业计划，使之有助于企业目标的达成。
企业对员工职业计划的管理过程称为职业管理，它应该为员工设计职业发展、职业援助计划，通过员工职业目标上的努力，谋求企业的持续发展，它帮助员工完成自我定位，帮助员工克服在完成职业目标过程中遇到的挫折，鼓励员工将个人职业目标同企业目标同一起来。
有效的职业管理应该处理以下问题：员工在达成自己的职业目标时会遇到哪些问题，怎样解决这些问题？员工的职业生涯是否可以分为若干阶段，这些阶段的主要矛盾是什么？企业只有掌握了这些问题，才能制订相应的政策与措施，帮助员工实现职业生涯设计，为员工提供畅通的职业发展途径。
所以，企业应该更多地为员工的个人发展提供机会，努力提高员工受雇的能力，而不是努力保证员工雇用。
企业越是在努力提高员工工作能力与受雇用的机会方面做工作，员工的工作积极性就越高，越会投身于企业工作，反倒不会跳槽。
留住人才并激励人才的上策是：尽力在企业里扶植他们，尊重他们。
衡量职业经理人的标准：职业经理人应具备强烈的事业心、创新意识、冒险精神和竞争的冲动，坚忍不拔、自信果断，具备能通过事物表面看出本质的洞察能力、决策能力、组织协调能力以及知人善任的用人能力；在知识方面，职业经理人要具备硬知识、软知识和社会知识（硬知识指某一学科方面的知识，比如工程技术等等；软知识指经营管理决策知识；社会知识则指要有比较丰富的社会阅历）。
同时，该体系还重视背景选拔、受教育程度等。
职业经理人一般不超过45岁。
据统计，美国69.7%的企业领导人年龄就在25-40岁之间；其次是心理健康、情绪稳定、人际关系和谐。
第三是精力充沛，能适应快节奏的生活；一定的外貌要求和气质也在考评之内。
外企人心目中职业经理人的概念：学历、经历、关系、品德、组织能力和洞察力。
职业经理人是以企业经营管理为职业的社会阶层，具有如下的特性：其一为良好的职业操守，能达到职业道德和专业规范的要求；其二为成熟的职业心态，能较好地把工作热情和务实作风结合；其三为明确的专业分工，能够拥有专业优势；其四为受薪阶层，通过自己的管理经验与技能参与社会交换，获得报酬；其五为可变动性或可替代性，即能够进入人力资源市场并合理流动；其六为良好的职业能力，能够把经受的教育培训和职业经验恰如其分地发挥在职业过程中。
这样看来，想成为一名职业经理人必须具备一一的个人素质和较高的专业技能、管理才能、较强的敬业精神和事业心、丰富的工作经验和深厚的理论功底；从另一角度讲，想做职业经理人必须在道德和专业两方面具有较高水准。
关注员工满意度、稳定人才队伍长期受困扰的关于吸引与留住人才的问题，要从提高员工的满意度入手，以缓解优秀员工、职业经理人和专业技术人才频频流失与人才队伍稳定性低落的局面。
企业员工所表现出的各种不同心态与行为，大多与其满意度相关。
所谓满意度，是指员工所期望的回报与实际获得的回报之间存在差额，差额越小，满意度越高，两者成反比。
如满意度低，其工作积极性、创造力和绩效随之低下，跳槽的可能性增大。
员工所期望的回报包含两类内容，一类是内在回报，一类是外在回报。
前者指员工的工作环境、学习机会、发展空间、归属感与成就感；后者指员工通过为公司或单位创造价值而得到的物质酬劳，包括基本薪酬、奖金、住房、福利、保险与期股期权等。
从员工满意度量度员工，可分为四种类型：一、敏感状态群体。
这一群体重外在报酬而轻内在报酬，或者相反。
前者看重金钱物质报酬，而对学习、晋升与公司发展前景漠不关心，外界高薪高福利对其诱惑大，就容易跳槽；后者在内在回报问题上也会引起不稳定情绪。
二、危险状态群体。
他们所获得的内在外在回报都偏低，因为能力差，知识低、不敬业；也可能素质优秀而未被发现或无条件去发挥。
三、过渡状态群体。
他们的外在与内在回报中等。
只要有一个因素变化就会导致转化，进入其他群体。
通常情况下这一群体占员工的大多数。
四、稳定状态群体。
他们的内在与外在回报都很高，处于薪酬待遇与发展机会均佳的状态，有成就感而无失落感，是单位中处于关键岗位的骨干。
从满意度分析员工状态，逐人定位，分别对待，就可能促进良性的人才流动与群体转化走向，取得满意的效果。