2019精品第一太平戴维斯物业顾问工程管理培训课程全化学

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物业服务基础知识培训PPT课件-物业管理人员必备知识可编辑全文

物业服务基础知识培训PPT课件-物业管理人员必备知识可编辑全文
物业管理的起源与发展
1.4 物业的趋势——境外物业管理企业参与国内市场的竞争
以戴德梁行、第一太平戴维斯等为代表 的外资企业目前正在继续进军内地物业 管理市场。以前,这些外资企业倾向于 与内地物业管理企业合作开拓市场。由 于这些企业具有丰富的市场运作经验、 先进的企业经营管理经验和优良的服务 素质,他们在高端市场具有明显优势, 市场占有率正逐步上升。从类别来看, 他们接受的物业管理项目仍部分属于顾 问项目,直接管理的占少数。
物业管理的起源与发展
1.3物业管理相关法律法规
前期物业管理
选聘物业服务企业
质量保修
《中华人民共和国招标投标法》 《前期物业管理招标投标管理暂行办法》 签订合同 《中华人民共和国合同法》 《中华人民共和国物业服务合同示范文本》 接管验收
《建设工程质量管理条例》 《公有住宅售后维修养护管理暂行办法》 《房屋建筑工程质量保修办法》 《商品住宅实行质量保修保证书和住宅说明书制度
物业管理的起源与发展
1.2物业管理在我国的发展
我国物业管理的起步初期
1981年3月10日,深圳市物业管理公司诞生 1985年底,深圳市房管局成立,对全市住宅区进行
调查研究,肯定了物业管理公司专业化、社会化、 企业化的管理经验,并在全市推广这种做法。 1988年,由企业实施管理,房管局进行监管的住宅 区管理体制在深圳市已基本形成。
情况二:家住广州某花园的王先生,在购房 时开发商承诺物业管理费为 6 角钱每平方米, 并有管道煤气、24 小时热水等配套服务,且 写进了购房合同中。但王先生称入住一年, 非但管道煤气、24 小时热水等没有落实,物 业管理费反而涨到了 8 角钱每平方米,王先 生找物业管理公司提出质问,物业管理公司 回答说自己是依据国家标准收费的,开发商 说的不算数。找开发商询问,开发商则非常 遗憾地称,现在物业管理工作交给了专业的 物业管理公司,自己也没有办法约束。

第一太平戴维斯 物管公司了解楼盘知识的100问(加强版)

第一太平戴维斯  物管公司了解楼盘知识的100问(加强版)

b. 项目概况
21.窗户采用何种玻璃?玻璃厚度多少? 22.管道天然气的开通时间、费用、水电、煤气表如 何抄表? 23.电梯品牌?速度?载客人数/台?是否所有电梯 到地下车库? 24.入口大堂、电梯间、楼梯间的装修情况?高度? 25.小区内是否人车分流?
b. 项目概况
26. 地下室几层?作何用途? 27. 小区有无备用发电机?台数?功率? 28. 各栋楼的间距?
f. 发展商承诺
11.项目可否外销? 12.内销、外销银行是否指定那一家? 13.涉及银行职工购房、业主可否自行按揭? 14.按揭需提供的资料? 15.按揭需交的费用?购买后需缴纳的费用?
f. 发展商承诺
16.可否首期付一成?余下二成如何支付? 17.签合同后能否更名?费用? 18.办理房产证的时间?费用? 19.购买房子后相应是否送户口?如何办理?费用 如何? 20.购买房子后是否相应送入学名额?如何办理?
b. 项目概况
11.小区智能化设施介绍、安防、消防系统情 况?大门、阳台是否允许安装防盗网?有无 红外线监控系统? 12.楼板厚度为多少?外、内墙的厚度是多少? 13.群楼用途? 14.每栋一梯几户? 15.走廊照明系统?
b. 项目概况
16.内外阳台面积如何计算?(包括入户花园) 17.凸窗的高度?宽度?是否计入售卖面积? 18.车位是否可售?售价和收费标准?其中管理 费多少? 19.楼宇(外墙、屋顶、厨卫)防水设计?防水 采用何种做法? 20.交楼标准?
如何把握客户的关注点
主要议题 Ⅰ.客户在购房时(即销售期间)主要关注的问题 Ⅱ.业主在收房时(收房期间)主要关注的问题 Ⅲ.业主在申请装修时(装修期间)主要关注的问题 Ⅳ.业主在日常物业管理中主要关注的问题
Ⅰ.客户在购房时(即销售期间) 主要关注的问题

第一太平戴维斯物业管理概述kf02PPT课件

第一太平戴维斯物业管理概述kf02PPT课件
此首开物业管理先河。
一 物业管理概述
5、物业管理的ห้องสมุดไป่ตู้的
通过物业管理,使物业发挥最 大的使用功能,使其保值增值, 并为物业所有人和使用人创造 整洁,文明,安全,舒适的生 活和工作环境,实现社会,经 济和环境效益同步增长。
一 物业管理概述
6、物业管理的三个基本特征
❖ 社会化: 他摆脱了那种过去自建自管的分散管理体制,替多个产权单位产权人找到了 一个总管家,同时也为政府各管理职能部门找到了一个社会总代管。物业管 理自身也需要社会的参与与监督。(政府各级行政主管部门) ❖ 专业化: 专门的物业管理企业通过委托合同的签定,按照产权人 的和使用人的意识和要求去实施专业化管理。 ❖ 市场化: 物业服务企业也是通过市场竞争机制和商品经营的方式实现的商业行为就是 市场化,双向选择和等价有偿是物业管理市场化的集中体现。
业主在物业管理活动中享有的权利主要有:接受物业服务;提议召开业主 大会,就物业管理的有关事项提出建议;参加业主大会会议,行使投票权; 选举业主委员会委员,并享有被选举权等。同时负有遵守管理规约和业主大 会议事规则,执行业主大会决定和业主大会授权业主委员会作出的决定,交 纳物业服务费用等义务。
二 购房时应关注的物业管理事项
房屋所有权人为业主。在成立业主大会及组建业主委员会过程中,除房屋 权属证书上记载的权利人可以认定为“业主”外,购买预售商品房(含经济 适用房),尚未取得房屋权属证书的,房屋买卖合同记载的“购房人”可以 视为“业主”。
业主是物业管理活动中的重要主体,物业管理离不开业主的参与。业主的 物业管理权利和义务是建立在对房屋拥有的财产权基础上,业主既拥有物业 管理区域内的一份房产,也是物业管理区域的成员。业主在物业管理中享有 权利,同时也要履行相应的义务。

培训课程2-物业知识培训(专)资料

培训课程2-物业知识培训(专)资料
(标准可与建设单位根据实际情况进行协商)
Savills 第一太平戴维斯
其他服务费用的收取
物业服务合同约定以外的服务收费。服务报酬由双方 约定。水、电、气、热、通讯、有线电视等单位应当 向最终用户收取有关费用。
物业管理企业接受委托代收费用的,不得向业主收取 手续费等额外费用。
Savills 第一太平戴维斯
物业服务收费管理办法
• 物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导 价和市场调节价。具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府 价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。
• 物业服务收费实行政府指导价的,有定价权限的人民政府价格主 管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准 等因素,制定相应的基准价及其浮动幅度,并定期公布。具体收 费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物 业服务合同中约定。实行市场调节价的物业服务收费,由业主与 物业管理企业在物业服务合同中约定。
Savills
物业管理的概念
是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物 业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及 配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、 管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活 动。
Savills
物业管理的特点
• 覆盖面广 • 服务性强 • 专业性强 • 业主处于主导地位 • 物业管理与社区管理相结合
Savills 第一太平戴维斯
工资、保险 福利
物业费的构成
运行 维护费
清洁卫生
业主同意 其它费用
责任保险
物业费
绿化养护 秩序维护
资产折旧
办公费
Savills 第一太平戴维斯
物业服务费的收取
• 原则:合理、公开以及费用与服务水平相适应。 • 物业使用人、空置房收费办法

第一太平戴韦斯新进人员培训案上

第一太平戴韦斯新进人员培训案上

第一太平戴韦斯新进人员培训案(上)第一章房地产全然知识介绍从今天起,你的一言一行不单单只代表你自己,你所展现在客户或同行面前的是整个物业和本公司的形象,因此你要以一个房地产高素养专业人员来要求自己,特殊对一个新进进行的新人来讲,专业知识的学习由其重要,了解专业常识是你成为专家的第一步。

第一节专业名词术语1、房地产可分为:(1)一级市场指被国家垄断的土地市场,开展商从国家手中取得的土地,称之为一级市场。

(2)二级市场:开展商在所取得土地上盖起的房子,第一次出售、出租,称之为二级市场。

(3)三级市场:卖给个人后的再次转卖、出租及抵押。

2、生地,只是一块土地,未到达可盖房的要求〔水、电、煤都没有〕。

3、熟地,到达三通一平的称为熟地,三通一平只是到达施工要求。

4、何为“三通一平〞“三通〞指通电、通水、通路,“一平〞指土地平坦。

*5、何为“七通一平〞到达了人口居住的要求,“七通〞是指通电、通水、通煤气、通电讯、通下水、通上水、通道路,“一平〞指土地平坦。

6、什么是内销房、外销房、平价房内销房、外销房的全然区不在于土地的特质。

(1)外销房的土地是批租或出让的,是按照容积率来计算楼面价的,针对的客源是外籍人士、港澳台或本地人,土地是有年限的。

(2)内销房的土地是没有所限的,针对的客源是本地人或外地人。

从98年开始内销房也实行土地批租,一般来讲批租的住宅土地年限为70年,内销房的类型有外资内销、内资内销、高标准内销〔侨汇房〕。

*(3)平价房,土地廉价,价格廉价,政府用来解决特困户,五年不准上市交易。

上述三类住宅房2001年8月1日起统一土地年限为70年并取消内外销等交易对象限制。

7、计算公式:容积率:总建筑面积/土地面积建筑密度:建筑占地面积/土地面积×100%绿化率:总绿化面积/土地面积×100%集中绿化率:集中绿化面积/土地面积×100%得房率:套内建筑面积/建筑面积×100%建筑面积=套内建筑面积+公共分摊面积=套内建筑面积×分摊系数公共分摊面积包括:小公共面积〔所处的楼层的公共面积〕和大公共面积〔底层的大堂、设备层〕。

第一太平物业管理方案

第一太平物业管理方案

第一章前言一、前言随着社会经济的快速发展,我国房地产业在以其作为先导产业的国民经济中占有重要地位.越来越多的置业人注重生活的品质和希望享受高标准服务,故在购房时除了物业的价格与位置外,物业管理亦作为决策因素之一,致使发展商更加注重售后服务—物业管理服务.第一太平戴维斯正是基于上述考虑,采取积极主动、防患于未然的服务宗旨,在对客服务中严格执行实效制、回访制,在内部管理中强调分工合理、责任明确、奖罚分明,力求不断改进服务的质量,实行自我完善,同时也通过各级人员的紧密配合,充分体现本公司的文化,保证对客户服务的质量与国际化标准相接轨。

第一太平戴维斯拥有丰富的物业管理经验,此次将对山西国际贸易中心招标工作全力以赴,成立专门服务小组,从以下几点体现我们的服务精神:1、第一太平戴维斯的管理实力2、山西国贸中心管理方案3、物业管理质量体系4、人员配置及管理酬金第二章第一太平戴维斯公司概况一、第一太平戴维斯公司简介第一太平戴维斯是从事物业管理、物业中介、房产估价、市场调研等综合性服务的专业公司,业务范围遍布欧、亚、澳各地,服务网络覆盖全球八十多个城市,为不同性质的物业提供特别设计之服务,使客户之物业得到良好的升值回报。

物业管理是第一太平戴维斯一项核心业务,我们凭借多年管理经验和敬业精神,创造了良好的品牌和较高的声誉,使我们占有较大市场份额,尤其是在香港和大陆。

在香港管理的楼盘有一百多座,主要大型项目有力宝中心、西九龙中心、始创中心、伦敦广场等,并为所有在管理项目同期取得了「ISO9001」和「ISO14001」质量认证证书.而在国内,第一太平戴维斯更是最早一家以外资公司身份率先进入物业管理市场,将成熟管理理念带给国内项目的专业物业管理公司.迄今为止,已在北京、上海、广州分别成立分公司,并将业务范围辐射至华东、华南、华北等众多城市,管理项目超过五十座,总面积达400万平米以上,是国内市场中规模最大、管理物业最多、发展最稳健的专业物业管理公司。

第一太平戴维斯物业管理质量手册(HR)

FPD QMS MANUAL第一太平戴维斯物业管理质量手册行政人事部手册1.0序言2.0岗位职责2.1人事行政部岗位职责2.2劳资主管岗位职责2.3培训主管岗位职责3.0 人事管理制度3.1 员工招聘制度3.2 员工入职管理3.3 员工规定制度管理3.4 员工调职升职管理3.5 员工的档案管理3.6 员工的辞职程序3.7 辞退员工程序3.8 报酬管理3.9 福利的形式和内容3.10 奖惩制度3.11 培训工作的内容和任务3.12 员工绩效考核制度4.0 行政管理制度5.0 行政人事管理部表格6.0物业管理外部管理制度1.0序言行政人事部是通过以下五个职能要素实施的。

1.1确保。

这是为了通过实现组织目标而募集与配置能力的过程,是行政人事管理中的先行职能。

其主要内容为:职务分析:行政人事计划:招募、考核、选拔与录用。

1.2开发。

这是指开发所募集的人员的品德智能,以提高组织绩效的工程,是人事管理中重要职能。

其主要内容为:培训、开发规划;职前培训、在职培训及脱产培训;职业生涯开发。

1.3报偿。

这是为员工对组织所作出的贡献而给予报酬的过程。

而行政人事管理中的激励凝聚智能,其主要内容为:激励工作积极性;工作绩效评估;工作薪酬;福利措施。

1.4整合。

这是使员工之间和睦相处、协调共事、取得群众认同的过程,是行政人事管理中的人际协调职能。

其主要内容为:新来人员的职前教育与社会化;群体中人际关系之和谐;矛盾冲突的化解与调解。

1.5控调。

这是对员工实施合理、公平的动态管理过程,是行政人事的控制、调整职能。

其主要内容为:科学合理的员工绩效素质。

所以,行政人事管理可以定义为:为了有效地达成组织的目标而进行的组织内行政人事的确保、开发、报偿、整合、控制的活动的过程。

2.0岗位职责2.1行政人事部经理岗位职责1、认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策、法令和指示,组织制定计划,经物业管理处领导批准后实施;2、全面负责人事部工作,掌握业务范围,拟订本部门的工作计划,定期召开例会,布置、检查、总结工作,重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定;3、组织本部门干部的政治和业务学习,提高人事管理水平和业务能力,加强对本部门员工的思想教育,团结本部门干部,调动每个人的工作积极性,保证完成各项工作任务;4、对分配给本部门的工作,定期进行检查考核,表扬先进,带动后进,搞好本部门干部队伍的建设;5、抓好干部及职工的管理工作,经常深入基层研究,掌握情况;合理安排使用干部,发现人才;及时提出干部调整意见,当好物业管理处领导的参谋;6、组织制定、修改、充实各项规章制度,做到管理规范化、科学化;7、根据用工计划组织招聘工作,负责调入、招聘、招收、辞退、辞职、调出、停薪留职员工的审核,负责员工内部调配的审核;8、按照有关政策,结合同行业标准和物业管理处实际制定本物业管理处工资、奖金、劳保福利标准,报领导审核批准,负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核;9、按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关费用报销标准;10、负责人事档案的管理工作,负责办理职工调入、调出档案的接收和传递工作;11、完成总经理交给的其他各项工作。

第一太平戴维斯物业管理质量手册

FPDQMSMANUAL第一太平戴维斯物业管理质量手册行政人事部手册1.0 序言2.0岗位职责2.1人事行政部岗位职责2.2劳资主管岗位职责2.3培训主管岗位职责3.0 人事管理制度3.1 员工招聘制度3.2 员工入职管理3.3 员工规定制度管理3.4 员工调职升职管理3.5 员工的档案管理3.6员工的辞职程序3.7辞退员工程序3.8报酬管理3.9福利的形式和内容3.10 奖惩制度3.11 培训工作的内容和任务3.12 员工绩效考核制度4.0行政管理制度5.0 行政人事管理部表格6.0物业管理外部管理制度1.0 序言行政人事部是通过以下五个职能要素实施的..1.1确保..这是为了通过实现组织目标而募集与配置能力的过程;是行政人事管理中的先行职能..其主要内容为:职务分析:行政人事计划:招募、考核、选拔与录用..1.2开发..这是指开发所募集的人员的品德智能;以提高组织绩效的工程;是人事管理中重要职能..其主要内容为:培训、开发规划;职前培训、在职培训及脱产培训;职业生涯开发..1.3报偿..这是为员工对组织所作出的贡献而给予报酬的过程..而行政人事管理中的激励凝聚智能;其主要内容为:激励工作积极性;工作绩效评估;工作薪酬;福利措施..1.4整合..这是使员工之间和睦相处、协调共事、取得群众认同的过程;是行政人事管理中的人际协调职能..其主要内容为:新来人员的职前教育与社会化;群体中人际关系之和谐;矛盾冲突的化解与调解..1.5控调..这是对员工实施合理、公平的动态管理过程;是行政人事的控制、调整职能..其主要内容为:科学合理的员工绩效素质..所以;行政人事管理可以定义为:为了有效地达成组织的目标而进行的组织内行政人事的确保、开发、报偿、整合、控制的活动的过程..2.0岗位职责2.1行政人事部经理岗位职责1、认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策、法令和指示;组织制定计划;经物业管理处领导批准后实施;2、全面负责人事部工作;掌握业务范围;拟订本部门的工作计划;定期召开例会;布置、检查、总结工作;重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定;3、组织本部门干部的政治和业务学习;提高人事管理水平和业务能力;加强对本部门员工的思想教育;团结本部门干部;调动每个人的工作积极性;保证完成各项工作任务;4、对分配给本部门的工作;定期进行检查考核;表扬先进;带动后进;搞好本部门干部队伍的建设;5、抓好干部及职工的管理工作;经常深入基层研究;掌握情况;合理安排使用干部;发现人才;及时提出干部调整意见;当好物业管理处领导的参谋;6、组织制定、修改、充实各项规章制度;做到管理规范化、科学化;7、根据用工计划组织招聘工作;负责调入、招聘、招收、辞退、辞职、调出、停薪留职员工的审核;负责员工内部调配的审核;8、按照有关政策;结合同行业标准和物业管理处实际制定本物业管理处工资、奖金、劳保福利标准;报领导审核批准;负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核;9、按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关费用报销标准;10、负责人事档案的管理工作;负责办理职工调入、调出档案的接收和传递工作;11、完成总经理交给的其他各项工作..2.2劳资主管岗位责任1、根据国家工资改革政策和物业管理处的实际经济效益;编制工资计划;合理使用工资基金;2、负责办理职工的转正、定级、晋升的工资变动事宜及离职员工的工资结算工作;3、负责办理职工调动的工资手续、调入职工的工资标准的审定工作;4、按时准确编报劳动工资、浮动工资、奖金、伙食补贴、月、季、年报表并做好对比分析;提出建设性意见供领导决策时参考;5、按月汇总和发放加班费、夜班费和其它各种津贴;6、严格劳务工资管理;建立健全职工工资一鉴表;掌握公司各类人员的工资变动情况和人员的增减情况;7、负责编制劳保、福利用品发放名单;8、负责全部员工参加劳动保险的工作;9、负责各部门的考勤管理;统计和编报劳动出勤报表;经常检查各部门的劳动纪律;及时向领导提供劳动出勤情况;10、负责领取本部门的办公用品和文件的收发登记工作;11、完成人事部经理交派的其他任务..2.3培训经理岗位责任1、热爱物业管理处工作;对培训工作认真负责;积极主动;耐心细致;全心全意;作风正派;不谋私利;为提高物业管理处人员的素质而尽心尽力;2、在物业管理处总经理的直接领导下;负责物业管理处的培训工作..按照物业管理处经营管理的方针政策;负责计划、组织、检查及督促各项培训工作;2、负责培训计划的实施方案并组织实施;3、负责物业管理处调进、招聘、招收干部、工人的培训及业务技术的考核工作;4、负责审核干部、职工培训教学大纲和培训计划及培训教师的选编教材;制定培训文件;负责培训计划的组织、实施和管理工作;5、负责协调和检查、落实、考核各部门的有关培训工作;6、编造年度培训预算报总经理..控制每年的预算支出;7、安排教学仪器设备的保养、维修及购置;8、对物业管理处外派学习的员工;按物业管理处规定进行管理、控制、审核及实施培训后跟查与考核业绩的工作;9、负责制定、审查对外招生培训教学计划的制定、实施及费用核算;10、组织本部门员工的业务学习;监督员工执行物业管理处各项规章制度和评核员工的工作态度与表现..3.0 人事管理制度物业公司成立后向社会公开招聘人员;物业管理公司采用固定期限合同制的聘用制度;签订劳动合同;约定合同终止的时间、条件..在合同期内履行合同义务;享受合同权利..采用人员能进能出;能上能下;工资能高能低的聘用程序制度..物业管理公司的人员请得进;留得住;流得出;用得活..有利于物业管理公司精减人员、降低成本、提高效益、激励势气..3.1 员工招聘制度1.招聘包括招募、选拔、录用三个过程..2.签约是人事部根据劳动法规定与正式录用员工签订的劳动合同书;劳动合同书应包括以下内容:劳动合同期限;工作内容;劳动保护和劳动条件;劳动报酬;劳动纪律;劳动合同终止的条件;违反劳动合同的责任..劳动合同前面规定的必备条款外;当事人可以协商约定其他内容..物业管理公司与劳动者订立劳动合同;必须遵循两个原则:一是平等自愿;协商一致;二是符合法律、行政法规的规定..劳动合同必须由员工亲自签名或盖章;企业代表签章;并加盖人事资源管理部门印章及注明签约的日期后方可生效..双方签署后;交由政府劳动法律部门签证..3.2员工入职管理包括试用期从通知员工正式录用开始依次办理员工报到手续;收取员工身份证、学历证明岗位资格证、岗位操作证、驾驶执照、劳动手册下岗、待业证明、养老保险关系转移单、独生子女证等;有关证件、资料复印后原件应归还员工;然后发制服、员工手册及管理规定、职员卡、更衣柜钥匙等;并要求员工在物资卡上签名后存档;接着安排入职培训;完成后到各自部门岗位上报道..3.3员工规定制度管理物业管理公司运作等程序的管理;是以规章制度形式等予以贯彻执行的..公司为不同性质的内容的岗位工种;制定各级岗位责任制;各部门、各工种的员工在工作岗位上行为都有必须遵循岗位责任制条款的规定..有关员工纪律管理的日常规章制度一般包括在员工手册中..物业管理公司编印员工手册;发给全体员工人手一册;介绍公司的各种章程和规定;尤其对必须遵守的纪律管理和各种规章制度;简要明白地逐条罗列;便于员工集中学习;在日常工作中参照对比..员工手册内容包括员工守则、劳动条例、员工福利、安全守则、奖惩条例..3.4员工调职升职管理行政人事部门应协同员工所在部门;对员工进行升职或调职的评估..由员工所在部门的主管填写升职/调职申请表;经行政人事部门、总经理等必要的审批手续后;同意升职或调职;并按新职位的试用期标准考验..一般在三个月后确定新职位;进行晋级加薪..3.5员工的档案管理员工档案一般可由员工的人事档案、工作档案和培训档案等三个主要内容组合而成一个独立的档案卷宗..员工的培训档案将与其工作档案一起作为对员工晋升、提级、加薪时的参考依据;也是行政人事部门人才发掘与调配的原始依据..人事统计的主要内容包括:员工人数及其变动情况统计;打印月末人数情况及做出流动率的统计..员工结构统计;即关于员工性别、年龄、文化程度、政治状况、工作年限、专业技能、其他方面的统计..员工出勤情况统计..员工奖惩情况统计..员工接受培训情况统计..人事统计的工作步骤是:对统计的调查与收集;以统计资料的系统加工与综合;对统计资料的计算与分析..3.6员工的辞职程序员工辞职的一般程序为:由员工本人向部门经理提出书面辞职请求——由员工所在部门经理向行政人事部门及有关领导提出报告——经审批后转行政人事部门、财务部门备案..行政人事部门出具离职还物表——员工在结束工作后;归还发给的全部物品;并经有关部门会签——由财务部结清员工工资及其他帐目——在行政人事部门办理离职手续..3.7辞退员工程序辞退员工的一般程序为:部门经理提出辞退员工的报告—经由最高管理部门或总经理批准后转入行政人事部门、财务部门等备案—员工归还发给的全部物品—财务部门结清有关帐目—行政人事部门办理退工手续—通知保安部门以后禁止放行被辞退员工进入公司..3.8 报酬管理如何建立一个有效的劳动报酬制度;一般来说;必须考虑下面三个方面的主要问题..1.确定工资水平在确定工资水平时;应考虑以下几个因素:A要建立具有竞争性的工资比率;B 失业率也会影响到一个单位的工资水平..C物价上涨、生活费用提高会影响到工资水平..D生产效益问题..E本单位不同工作的工资比率问题..2.工资和工资结构一般来说;一个企业公司的工资结构都是由本公司的最高管理人员和少量职工组成的专门委员会;在对每一个具体工作进行分析、比较的基础上制定的..3.工作分级和考核制度工作分级就是将物业管理公司中所有岗位;按劳动的技术繁简、责任大小、强度高低、条件好坏等因素;划分为若干个相对等级..考核制度;实际上就是对员工工作数量和质量考核的具体内容和要求的规定..这两项工作的好坏;将直接关系到劳动报酬分配的合理与否..3.9福利的形式和内容福利具体包括以下几个内容:劳动保险、劳动保护、交通补贴费、托儿补贴费、副食品补贴费、医疗卫生补贴费、福利设施如浴室、理发室、阅览室等、教育培训福利等..上述这些福利;为员工工作、学习和生活提供了方便;既减轻了员工的经济负担;又丰富了员工的文化生活;对加强员工的凝聚力、向心力起了较大的作用..3.10 奖惩制度为增强公司员工的主人翁责任感;鼓励其积极性、创造性并对违反劳动纪律和规章制度的员工给予有的惩处;公司在管理中将严格贯彻“奖优罚劣”的基本方针;即“有功必奖;有过必罚”、“制度面前;人人平等”..1.奖励A 奖励条件员工表现符合下列条件之一者;公司将酌情给予奖励:对改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的;在完成工作任务、提高服务质量方面有显着成绩的;在发明、技术改进或提出合理化建议;取得重大成果或使公司在经营管理中取得显着效益的;为公司节约资金和能源的;防止或挽救事故有功;是国家和人民利益免受重大损失的;一贯忠于职守;积极负责;廉洁奉公;舍己为人或做好人好事事迹突出的;其他应当给予奖励的..B 奖励形式口头或通报表扬;晋升工资或晋级;通令嘉奖;2.处罚方式口头警告书面警告:员工如有重复触犯甲类过时或首次触犯乙类过失行为;有所在部门填写员工犯规警告通知书列明违纪事实、处理意见;员工从收到“警告通知书”后1年内;如能认真改过、积极工作;经所在部门领导提出;公司经理审批后;可取消书面警告处分..降级、撤职、罚款:员工违规;由所在部门根据具体情况填写奖惩建议申请书;报公司经理批审后再给予其他各项处分的同时;可一并给予降级、撤职或一次性罚款处分..辞退或开除:员工受书面警告处分后再次出现同类过失;公司有权立即给予其辞退处分;由所在部门填写奖惩建议申请书;经公司办公室对实施进行调查核实;并征得工会意见和经经理办公室讨论通过后执行..3.公司正式工如触犯国家法令法规;应接受有关部门的制裁..责令停止履行职务岗位职权..在给予员工行政处分的同时;如需责令赔偿经济损失的;经济损失金在员工本人工资中扣除..3.11培训工作的内容和任务3.11.1 人事部在培训中主要任务制定并执行公司的年度培训计划..制定年度培训预算计划;定期向上级汇报培训费用开支情况..确定各级人员的培训要求;并听取各部门的培训需求;制定相应的训练计划..组织实施各种培训课程与活动..做好员工的培训档案管理工作..做好培训资料;编制符合公司经营特点的基础教材..维护培训设备与场地;充分开发与利用各类培训资源..3.11.2 培训内容1)新员工入职培训..安排在报到后的前2天或延续至半个月视工种岗位而定..课程内容包括办理报到人事手续;介绍公司的背景、提供的服务项目、经营范围、运作方式、以及用工制度、福利待遇、工资结构、发薪日、加班工资;物业管理人员的基本要求;教育上岗前的仪容仪表;平时的礼貌礼节要求;安全工作常识;物业管理基础知识;员工手册、规章制度的学习..培训方式以讲解、观看录像、参观物业以及讨论、漫谈形式结合进行;并配合简单的考核以巩固有关知识..2)专业培训课程..这是对不同的训练要求开展的;如保安人员在入职前要进行军训、政训;由保安部门制定具体计划;行政人事部门组织协调;外请武警部队官兵进行列队、擒拿格斗等专题培训;最后由部门所有学员讨论、交流学习心得、并撰写培训小结..3)部门实务培训..公司内经常开展部门岗位培训;由行政人事部门配合各业务部门做好计划安排..3.12员工绩效考核制度员工绩效考核办法主管级OR/HR-30员工绩效考核办法OR/HR-31工程技术人员员工绩效考核办法OR/HR-32行政人员级员工绩效考核办法OR/HR-33被考核人自我简述表考核期:办公室是直接对管理中心总经理负责中心行政事务管理的部门;亦可称为总经理办公室;行政事务包括中心办事处内部行政管理、部门协调、及协助总经理处理文书、租户沟通和外界联络工作..4.1 内部政策管理4.1.1 有关申领采购的规定1.部门员工根据工作需要申请领用文具时;须填写文具申请表..2.文具申请表由部门经理审核签批后;该表格于每月20日前送达办公室..3.办公室接收申请表后;由办公室经理审核并由办公室统筹做预算..4.办公室采用“先进先出”方法;发放文具用品;于次月7日、14日前;将文具送达使用者..5.申领原则:要力尽节约;避免浪费..4.1.2 有关印刷品及印刷名片的规定1.由申请人填写“印刷品申请表”及“印刷品申请表名片”市场推广所用印刷品除外2.填写申请表应列明所需印刷品的名称、数量、规格..3.申请表由部门经理审核签批后;于每月20日前送达办公室..4.由办公室统筹做预算;报总经理审批..5.预算经总经理批准后;由办公室按财务规章支出申请REF表程序统一进行印刷..如未批准;办公室将申请表;退还申请部门..4.1.3 有关杂费报销的规则1.所有杂费须在“杂费批据”上记录;每宗以RMB300元为限..2.“杂费批据”由申请人填写;部门经理核准;并附上这些杂费的文件资料如供应商的发票等..3.批准后;办公室通知申请人;收款签字后安排付款..4.1.4 有关电脑操作的规定1.电脑操作人员必须严格遵守电脑操作规程;做好计算机设备的安全维护工作;爱护机器设备;保持机器设备的清洁..2.对管理处的各种软件;严禁私自外传..严禁使用外来磁盘;以免感染病毒..4.1.5 申请购买固定资产、办公室设备及用品的规定1.各部门在申请购买固定资产、办公设备及用品时;需填写“物品购买申请表”..2.在填写时;应列明所购物品的名称、品牌、规格、数量、理由..3.“物品购买申请表”由申请部门经理核准后;由行政部签署意见..如可以在部门间调拨;则优先调拨4.2 物业管理处财务的管理有关预算申请、审批、执行的规定概由行政部统筹..一贯积极提倡节约;反对浪费;将费用开支严格控制在预算之内及低于预算..1)严格的采购;发包制度将专项工程包给专业公司完成;要货比三家;跟踪商品质量及维修质量..2)健全的材料物质收发存制度..3)严格借支、报销制度和审批权限..4)预算内项目及预算内金额开支有严格的申请、审批、借支、报销制度;预算外开支必须向业主申请批准..5)预算内项目及预算内金额大的合同;于洽谈后须经业主审批..第一太平戴维斯综合物业顾问有限公司利润表制单:物业管理中心收支汇总月份4.3 仓库物料管理4.3.1 管理规则1.因工作需要而领用各类物品;均须事先填写“申购单”交部门主管签名..2.“申购单”经部门主管签名后;须由行政部主任签名批准..3.凡领用贵重物品;备用金、锁匙等须由领用人亲自签收;当领用人离职时;需把所领用的物品退回;若发现破损;将视情况做出赔偿处理..4.仓库管理员将于每月结束后的两天时间内;以书面形式做出“每月库存商品盘点报告”呈交行政部经理;而副本则送往财务部做档案记录..5.财务部将派员协助仓库管理员每月对物业内各类资产设备和库存资料进行盘点工作..4.3.2 装备及制服管理1.员工领取装备及制服;必须先经该员之上级领导签发领取制服授权书;由部门经理同意后;才可发放..2.于获得核准之领用授权书后;员工始可填具装备及制服申请表领取装备及制服..4.4 物业管理处办公规则4.4.1 信件所有寄予本管理中心的信件;均需交由获授权人开启和登记;然后交有关部门处理..4.4.2 文件传阅内部文件传阅;由总经理办公室将文件送达相关的部门与人员;阅后立即交还总办;中央存档;从速完成文件要求的事项..4.4.3 会议室使用会议室需提前一天与办公室联系;经批准后;服从办公室的安排..使用完毕;关好门窗及电器开关..4.4.4 来访接待因公接待来访者;有关部门需派适当人员带领客人进入会客室或会议室或其他办公地点;陪同来访者直至离开公司..4.4.5 告示牌管理中心内部告示牌将设在明显处;随时将管理中心与政府的有关政策、要求、指示等的通知贴于此;敬告员工..4.4.6 就餐午餐时间小时;员工不可因用餐而迟到..4.4.7 差旅费按差旅费规定办理..4.5对外公关协调4.5.1 与租户联系物业管理工作;其中最重要的工作是推动良好的租户关系..管理处作为业主的代理人必须负起这重要的使命;目的是令上情下达;下情上达;物业能替业主达到最大的收益;获得最佳的保养;及维持高水平的产业价值..4.5.2 公共机构的协调管理处另一重要的公关工作是与政府及各公私机构的联络目的是配合政府有关的法例和规定来推动管理的工作..1.房产管理局2.市建委3.税务局4.工商行政管理局5.劳动局及人才交流中心6.公安局7.消防局8.环卫局9.外经局10.邮政局11.电讯局12.供电局13.自来水公司14.派出所15.租户委员会4.5.3 部门协调为方便部门的沟通及协调工作;行政部管理事物例会..会议的目的除了商讨所有部门有关事项、检讨工作的缺失谋求改进外;更重要的原则是要达到上情下达;下情上达;能使上下一心以团结合作精神做好管理的工作..4.5.4 业务报告行政部经理协助总经理把每月管理处所处理的事物做一个总结;然后把总汇的事情;填进每月之月度的管理报告并于月终上呈予发展商及香港第一太平戴维斯香港总公司..目的是让上级机构能全盘掌握状况;方便日后之决策参考;管理工作的监管或政策上之改动..4.6 行政部工作审核物业名称巡视日期巡视人员职位签署5.0 行政部表格出勤日报表部门:日期:年月日主管:人事主管:制表:___月份员工考勤汇总本月正班天日期:___________日期:_________日期:_________请假单年月日补卡单年月日管理处外出人员登记表部门:日期:年月日物料卡姓名:卡号:申购单申请部门:申请人:审批:日期:日期:员工制服储存记录打印文件登记表应征人员履历表填表日期:申请人签名:人员需求表填表日期:年月日辞职单注:1、离职人员需持辞职单办理辞职手续.. 2、其中核准栏需逐格签满后交行政人事部;由行政人事部通知财务部给予结算工资..3、按以上序号找有关部门签字办理辞职手续..员工提升推荐书调动单姓名原部门新部门原卡号新卡号调动原因生效日期:年月日转正员工考核表月份人员进出统计表日期:年月日月份转正员工名单总经理:人事主管:制表:新进员工薪资名册年月日物业管理公司外部管理制度是泛指为明确物业管理参与者的权利与义务;规范在实施物业管理过程中物业管理权与物业所有权和使用。

第一太平戴维斯保洁绿化培训资料

第一太平戴维斯保洁绿化培训资料、保绿员例行培训参考大纲目录第一部份理论培训一、礼仪、形象及效劳标准二、公司制度及相关法制教育三、职业安全教育四、岗位职责五、共同守则六、垃圾分类常识七、公共设施损坏检查与报修常识第二部份员技术培训一、清洁用品(工具)的领用及利用二、道路工日常操作技能1. 清扫规范2. 擦洗规范3. 道路污物的处理方法4. 窨井、阴沟清洁方法5. 栏杆(围护)的擦拭方法6. 公共设施、设备的清洁方法三、楼道工日常操作技能1.清扫规范2.擦洗规范3.楼面污物处理方法4.楼道窗的清洁方法5.顶棚、平台清洁方法6.五箱一开关的清洁方法7.电梯厅(门厅)清洁方法8.电梯轿厢清洁方法9.空关房清洁方法四、地下车库清洁方法(广场、城)五、卫生间(化妆间)清洁标准及方法(广场)六、公共厕所清洁标准及方法(城)七、生活垃圾的收集和运转八、垃圾站操作规范及清洁方法(城、优)九、办公室清洁规范及方法第三部份保绿员技术培训一、绿化工具的领用、利用及摆放保养二、机械设备的使用及保养三、绿化养护基本常识四、专业技能1. 浇水2. 喷药3. 割草4. 除草5. 修剪6. 养护切边7. 施肥8. 修补草皮9. 苗木起挖10. 苗木种栽第四部份其他技术培训一、洗车操作标准及技术二、清洁外派人员服务规范三、家政服务规范及技能(华)五、庭院绿化特约服务规范及技能第五部份环境消杀技术培训一、有害有毒药品的利用及寄存二、环境消杀操作方法1. 老鼠的防治及用药2. 蟑螂的防治及用药3. 苍蝇的防治及用药4. 蚊虫消杀第六部份平安培训一、登高作业平安防范意识二、灭火器的使用三、草皮起火处置方法四、垃圾起火处置方法第七部份质量治理体系培训一、公司的质量方针及质量治理目标培训二、环境清洁类作业指导书的培训三、环境清洁类质量记录的培训第八部份案例汇编案例一:家有飞虫案例二:楼道内摔伤索赔案案例三:培训带来规范服务案例四:全心全意全为您案例五:ISO9000质量体系,维护了公司的利益案例六:按时保质得到业主理解案例七:丢失的发票案例八:粗心大意酿事故附:《环境绿化工作中二十一个如何办》第一部分理论培训一、礼仪、形象及效劳标准培训内容:礼仪、形象及服务规范具体培训内容参照《类岗位礼仪规范》——《物业员工礼仪规范手册》23-25页。

第一太平戴维斯物业顾问(成都)有限公司_企业报告(供应商版)


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第一太平戴维斯物业顾问(成都)有限公司
从事物业管理、房地产经纪和相关信息咨询服务(以上范围不含国家法律法规限制或禁止的 项目,涉及许可的凭相关许可证开展经营活动)。
主要资质:
一、业绩表现
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目标单位: 第一太平戴维斯物业顾问(成都)有限公司
报告时间:
2023-02-14
报告解读:本报告数据来源于各政府采购、公共资源交易中心、企事业单位等网站公开的招标采购 项目信息,基于招标采购大数据挖掘分析整理。报告从目标企业的投标业绩表现、竞争能力、竞争 对手、服务客户和信用风险 5 个维度对其投标行为全方位分析,为目标企业投标管理、市场拓展 和风险预警提供决策参考;为目标企业相关方包括但不限于业主单位、竞争对手、中介机构、金融 机构等快速了解目标企业的投标实力、竞争能力、服务能力和风险水平,以辅助其做出与目标企业 相关的决策。 报告声明:本数据报告基于公开数据整理,各数据指标不代表任何权威观点,报告仅供参考!
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上述所列只是进行维修保养的部分原因
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最佳保养维修的目标
提高设备的寿命和稳定性 提高工程管理团队的工作效率 最优化利用人力(manpower)、机器(machines)、方法 (methods)、材料(material)、衡量方式 (measurement)以及环境(environment)(5M&E)
应每进行1次全面普查,从而制定大、中修、改造、更新计划。经 上级物业管理部门批准实施。工程结束后,须经技术检验部门验收 合格后方可投入使用。
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注意事项: 电梯维修单位应取得行业主管部门的资格审查,方 能从事相应的维修业务。 在维修保养及修理工程中应严格执行电梯安全操作 规程。 电梯每年由当地检测部门进行1次安全检测。合格 后方能继续使用。 保养时间要固定,须贴公告,使用户了解,并尽量 避开节假日和上下班高峰用梯时间。 因故障或计划修理的电梯,尽量缩短操作时间,在 安全可靠的情况下运行电梯。
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日常维修 & 小修
最终目的: 保持设计的功能90%以上
特点:
设备发生故障或运行能力明显降低 应立即进行维修处理 故障的发生会降低设备的寿命
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紧急维修
特点: 设备设施的故障发生具有突然性,且不能在潜
在的环境中所发现。是一种无法预测的,会直接影 响设备的正常运行的现象。
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每年 检查所有金属零件的腐蚀情况,如有需要,用钢丝刷清除锈迹 并重新油漆; 清洁设备封套内外部及电视接收器部份; 在每一个电视或收音机频度使用点测量信号强度,并由专业承 包单位将信号数据化成文字作为报告之用; 对保安系统、机电及控制设备进行联合系统性测试; 清洁所有闭路电视镜头和控制器,并报告发现的老化情况; 就上述工作向管理公司提交年度书面报告。
可靠性保养维修
定义:
根据客户的需要,确定系统正常。 分5步程序且通常由一只队伍来进行。 维修保养和操作运行人员应进行 可靠性保养维修活
动(UPS & 紧急维修)。 可靠性保养维修的费用会比其它类保养维修的费用
要高,因此,它只应用于紧急系统中。
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五步程序: 确定设备设施的功能 确定设备设施丧失使用功能的原因 分析各项功能丧失的原因 各种功能的失去所带来的后果 为避免设备丧失功能,则提前对其进行重新设计
优势:
节省成本 保养维修 节省昂贵的维修费用 减少超时工作 较少能源消耗 延长设备使用寿命
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设备平稳运行 基本杜绝设备运行紧急状况
–较短停工期 –令业户更加满意 对保养维护专业人员更好的使用 –工作更有计划性 –可以更专注于客户服务
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电梯紧急故障处理
凡遇电梯故障,必须首先通知电梯保养分包商负责维 修,如果其超过30分钟未到达,则须使用受训和持上 岗证的电梯技工,先行释放在电梯内被困人员,再将 电梯门关闭,并停止电梯动作,待电梯分包商进行维 修。
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其他紧急情况的处理: 在发生以下三种严重情况时,需经有关部门严格检查,修复鉴 定后方可使用。 电梯发生严重的撞顶和蹲底时。 发生地震时——微震和轻震对电梯的破坏不大,可是轿厢或对 重的导靴有可能脱开导轨,或一部份电线被切断,此时开动电 梯就可引起意想不到的事故。 发生火灾时——对设有可作消防员专用的电梯,应尽快将烧延 层楼的乘客运送到安全层站,并把各层厅门关闭,防止火势向 其它的楼层蔓延,将电源切断。
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发电机每半年检修工作内容: 如有需要,进行润滑油更换; 更换空气净化剂、空气过滤器、润滑油隔网、燃油隔网; 清理或更换燃油过滤器; 测试燃油进注器之标准; 检查及清洁变压器和起动马达; 清洗冷却系统,包括冷却水管及冷却水; 带载起动引擎,测试自动配电设备及保护系统; 测试完成后,补充燃油及冷冻剂至规定水平; 提供年度检修报告; 如政府部门要求,需提供有关测试报告或证书作参考之用。
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电梯的维修与保养
电梯使用管理要求
电梯是一种使用相当频繁的设备,最繁忙时每小时要起动、制 动240次之多。电梯设备在整个运行过程中,其主机与各零件都在发 生不同程度的自然损耗,而良好的维修保养可减少损耗,提高可靠 性,确保安全,延长电梯的使用寿命,节约资金。
维修工程的审批: 除零维修外,中、大修与改造更新均列为电梯维修工程。电梯
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每半年 提供现有保安监视点系统功能测试; 调整天线的方位和信号放大器的接收以增强最理想 的系统效率; 对装置系统内可移动的部件进行清洁,如有需要, 对可动部件进行加油; 重新调校保安系统的信号放大器、频道放大器、天 线和控制板; 就上述工作向管理公司提交半年度的书面报告。
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供配电设备维护管理的特殊要求
供配电设备在投入运行前的准备工作 确保各种仪器仪表正常和保护装置灵敏可靠动作,备用设备完好 可靠; 必须进行季节性大检查,如冬季期间必须防冻保温,以免冻裂, 雷雨季节前设备的预防性试验等; 所有新安装或在修后的起重设备(包括电梯)在交付使用前,必 须进行技术检验。对日常使用的起重设备每年不少于一次的检验 ,检验的内容按政府颁发的现行安全规范进行。 低压配电设备记录及巡视 遇有设备运作不正常或者天气恶劣时应加强巡视,做好应急的准 备工作,并及时汇报上级人员。 当有事故发生时,值班人员应保持头脑冷静,严格按照操作规程 排除故障,缩小事故范围,事故未能排除前,不得交接班,处理 过程中做好事故处理记录。
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机电设备修理工作类别
定期检查 设备定期检查必须按计划进度和规定项目进行。检查 时需查明并清除设备不能正常使用到下次计划修理时 的故障,同时进行清洗和换油。大中修理彰的检查, 还必须查明在下次计划修理时需修复的缺陷,确定修 定修理内容为下次修理作充分准备。
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物业顾问工程管理培训课程
第一太平戴维斯物业顾问(北京)有限公司
2019年8月26日
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工程设备保养维护培训 工程设备故障、事故处理流程 工程维修服务 工程管理实例
第一太平戴维斯物业顾问(北京)有限公司
2019年8月26日
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制冷系统维修保养
制冷机组
小修:每运转700h进行一次。 检查和清洗气缸套、活塞环和进排气阀,调整活门开度,更换损坏的阀
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变更改造
定义:
( 变更改进)就相当于日常生活中常说的“升级” 根据客户的需要,在保证系统正常的前提下,对系统 进行更新、改造。
最终目的: 使设备或建筑功能有所提升。
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机电设备的日常维护要求
1、正确的使用和维护设备是保证设备正常运转和延长使用 寿命的主要方法,其内容包括:设备的正确使用、维护、 日常检查、清扫以及设备润滑和排除设备故障,使之不带 病工作。 2、设备的使用与日常维护必须按照设备使用维护规程进行 操作,经常巡视检查所负责区域内的设备维护、保养工作 状况。 3、设备的使用维护保养规程由机电部组织有关人员按设备 类型不同分别编制,经机电经理批准后执行。
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发电机组维修
检查润滑油的情况; 检查燃料现有存量; 检查机房给排风系统; 检查及补充电池剂容量水位; 每月空载试运发电机组半小时,并检查发电机起动功能; 记录发电机的发电量、电流、电压、频率、油压等; 检查冷却系统之水温; 检查及调校运行皮带之拉力; 测试完成后,需补充燃油及冷冻剂至规定水平; 提供每月检修报告。
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供配电设备的维修保养内容
每月工作内容: 检查及清理主配电柜,分支配电柜及电量表; 检查及记录主配电柜及分支配电柜用电运作情况; 检查及清理所有配电箱,时间控制器等; 维修或更换损坏的电力系统配件; 每月向管理处报告系统损坏情况。
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大修 设备大修时是工作量最大的一种计划修理。大修时将设备全部分 解,修理标准零件,更换和修复磨损、腐蚀、老化及丧失工作性 能的零件和部件,并进行必要的试验,以恢复设备规定的精度、 性能及效率。
预防性试验 对受压容器、仪表、电气设备、避雷系统及起重设备按技术监督 局、电力部门规定的间隔期限及规范进行试验。季节性的预防性 试验按国家电气设备预防性试验标准进行。确保雷雨季节设备安 全、可靠的运行。
每半年检修工作内容: 进行二次仿真停送电测试,以保证变配电设备及保 护能工常运作; 清理及补充所有排风扇之润滑油; 测试应有进出的指示牌及应急照明; 提供检修报告。
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每年检修工作内容: 检查所有金属部份之氧化情况,如有需要,用钢丝刷进行除锈 及油漆工作; 对配电设备及管井内外进行除尘清洁; 量度用电负荷,并将信号资料转化为数据,提供给管理处,作 为参考之用; 对主配电屏、线路及支配电线路进行绝缘测试; 对配电屏、时间控制器及电路控制箱进行操作测试; 使用标准工具检查所有的电路连接件及线路; 测试清理所有分电箱及出路指示灯; 进行配电接地测试; 向管理处提供年检报告。
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紧急停运转、事故处理的规定及注意事项
变压器故障跳闸时,应当手动关断高低压的操作开关。保证 正常供电,之后应及时查明故障原因,并向上级汇报。 低压总开关跳闸时,应先把分开关断开,检查无异常后,试送电 总开关,再送电各分开关。 低压柜各分路开关跳闸时,应先把各功能区分开关拉开,检查无 异常后先试送分路开关,再试送各功能区分开关。 电梯、消防、清水泵、污水泵等设备双电源故障时,应在检查维 修自切开关时,应将双电源刀闸拉开,验明无电时方可维修(尽 快恢复供电)。 电 方可送电。
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