银行运营管理部年度工作计划优秀5篇

银行运营管理部年度工作计划优秀5篇银行运营管理部年度工作计划（篇1）2023年以来，__寿险市场保险机构不断增加，市场竞争异常激烈，做银保业务的寿险公司达9家，较2023年一季度增加4家。

根据市场的变化，全市系统上下银保业务人员在分公司总经理室的正确领导下，各支公司按照分公司总经理室和省公司的战略部署，抢占先机，巩固市场，攻坚克难，顽强拼搏，新单保费超过了序时进度。

上半年截止3月31日，全市共完成银保新单保费43366.2万元, 完成省公司下达全年预算目标的76.89%; 同比增长0.9%。

其中趸交保费42798万元，同比增长1.76%;期交保费567.72万元，仅完成全年预算目标的15.77%，同比负增长38.59%，在全省排在最后一名。

回顾上半年工作小结如下：一快速启动了2023年一季度“开门红”工作为确保实现省公司一季度竞赛目标，__市公司制定了《__人寿__分公司二O__年一季度银保业务竞赛推动方案》，调动基层公司的积极性，对一季度指标进行了落实分解，每日发送银保业务快报，及时公布业务进展情况，适时进行目标追踪，从而确保了一季度新单业务的达成。

各单位认真落实银保业务的销售计划，制订激励措施，全体银保渠道销售人员认真履行自己的职责，面对激烈的市场竞争，不畏艰难，团结一心，从而保证了上半年新单业务的稳定发展，超过了序时进度。

上半年完成全年新单预算目标较好的有：舒城支公司达成率96.06%金寨支公司88.71%%霍邱支公司86.86%霍山支公司75.12%。

金安支公司分公司理财中心叶集服务部确保预算目标达成率低于全市发展速度。

二各层级加强对各渠道的公关力度，攻坚克难，积极疏通维护展业渠道。

面对错综复杂多变的外部环境，保险主体的不断增加，市场竞争的白热化，竞争手段多样化，我公司经营网点逐步减少，给经营带来了意想不到的困难。

各级公司都加大了公关力度，进一步疏通维护展业渠道，更好地发展银保业务，分公司总经理室成员和相关部门，支公司经理室成员加强与代理单位的联系和沟通，采取多种形式进行交流，增进了了解，密切了关系，为银保业务赢造了外部环境，取得了良好的效果。

三明确职责，做好沟通协调和培训服务。

分公司银保部根据省公司的部署，按照分公司总经理室的要求，认真做好本职工作，加强与各代理渠道相关部门的.联系，及时协商处理业务发展中遇到的问题，各支公司对网点进行适时辅导，从销售理念及技巧上给予渠道销售管理人员和一线销售人员给予了有利的培训支持和服务。

上半年银保业务存在很多不足和差距，主要表现在：一从业务发展情况看，一是各单位间业务发展不平衡，预算达成率高的单位已达到96.06%，在60%以下的有三家公司，最低的叶集服务部仅达到15.79%。

二是各代理渠道间发展不平衡，农行占全市趸交总量的60.14%，邮政(含邮储银行)占18.3%，建行占6.48%，中行占6.2%，工行占4.7%。

从上半年的市场份额看，到6月底，我公司的市场份额为37.8%，比去年同期下降10.8个百分点，下降幅度很大。

从各代理渠道市场份额占比看，我公司的市场份额普遍下降，工行20.8%，比去年同期下降7.3个百分点;农行44.1%，比去年同期下降13.1个百分点;中行38.4%，比去年同期下降12.9个百分点;建行25.1%，比去年同期下降18.1个百分点;邮政34.7%，比去年同期下降7个百分点。

二银保渠道期交保费发展严重滞后，在全省处于最后位次，银保期交仅完成年计划的15.77%，而全省完成41.18%，落后于全省平均完成率25.41个百分点。

上半年期交保费567万元，其中，柜面期交保费148.26万元，仅26.1%占，落后于太平太平洋泰康等同业公司。

三队伍建设滞后，不能适应市场竞争和业务发展的需要。

省公司总经理室多次提出要加快理财经理客户经理队伍的建设，去年朱总又多次强调认真抓好队伍建设，夯实基础管理，以确保业务健康持续稳定发展。

分公司总经理室对队伍建设非常重视，尽管分公司相关部门和各公司作做了一些工作，但是重视程度不够，致使成效不明显，没有达到分公司总经理室的预期目标，影响了业务的发展，导致我市业务落后于全省发展速度。

四培训工作不到位，特别是对客户经理理财经理的理念转变，销售技能提升，业务知识更新等方面培训工作没能跟上，造成客户经理理财经理的整体素质没有提高，从一定程度讲，客户经理的销售技能不能适应当前竞争的需要，难以保证业务持续稳定发展。

银行运营管理部年度工作计划（篇2）2023年是我行业务流程整合业务板块建设及业务经营转型全面推进的一年。

为更好地适应其发展的需要，积极创建学习型银行，努力培养和造就一支道德素质好专业水平高风险意识强服务质量优的员工队伍。

市分行在充分考虑员工培训意向发展需要和培训资源的基础上，制定了《中国银行__X分行2023年的教育培训计划》，现发送给你们，请各单位结合实际周密计划精心组织确保完成全年各项培训计划。

一基本原则以总分行关于建设经营管理专业技术技能操作三支队伍和人才开发为总体目标，紧紧围绕全行中心工作，重点做好基层经营机构管理人员，业务板块客户经理柜面操作人员业务技能培训的原则；紧密结合我行改革发展实际，完善岗位培训体系的原则；坚持理论联系实际，学用相结合的原则；专业素质与企业文化建设相结合的原则；全员培训与全面提高相结合的原则；按需培训与业务发展相结合的原则。

二培训目标为全面推进我行业务流程整合业务板块建设及业务经营转型工作，着力提升我行市场竞争力，2023年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标，具体要抓好经营管理财务管理风险管理资产管理个金业务公司业务结算业务内控与合规文明优质服务人力资源计算机操作企业文化建设思想政治工作和党团工作等14个方面的培训；重点抓好以下5个方面：一是适应业务流程整合业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要，突出新知识新业务品种培训；二是提高综合柜员的业务操作能力，突出综合柜员业务技能培训；三是推动业务发展，突出展业培训；四是不断提高经营管理水平，突出对管理层领导能力和执行力培训；五是大力培训团队精神，营造积极向上的良好氛围，突出企业文化建设培训。

三基本做法1依靠本行教学力量切实搞好培训。

组织兼职教师行部负责人骨干人才按培训内容和要求认真备课授课，完成预计的培训内容，逐步提高我行自身办学能力。

2组织和鼓励员工在线自学。

随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加，组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。

3利用教学光盘，进行个性化培训。

为加强管理及业务发展的需要，在充分调研的基础上，市分行提供自选培训课程，鼓励员工业余自学，逐步实现个性化培训。

4加大培训力度，充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。

一是结合我行目前实际，充分利用总分行的培训资源加强对经营管理类专业技术类和技能操作类人员的管理业务拓展和相关技能的培训，提高综合素质；二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习，使其得到直观的感受，学到别人的先进经验和成功做法，从而提高自已。

四基本要求（一）提高认识。

加强教育培训，提高员工综合素质，拓展职业发展空间，是各级管理层的共同责任。

因此，各级领导和各部门负责人要高度重视教育培训工作，积极主动按计划组织好本专业的培训工作，积极支持和配合其他部门的培训工作，保证全行培训计划落到实处。

（二）周密计划精心组织。

市分行各部门对本部门的培训计划，要做到教材师资场地三落实，积极做好培训管理工作。

要不断进行培训课程研究和创新，促进教学互动，提高培训质效。

银行运营管理部年度工作计划（篇3）大家好！在各级行的高度重视正确领导和大力支持下，在各位同事的配合下，一年来，我能紧紧围绕省行24项履职要求，着重在业务经营窗口建设基础管理和财务核算上下功夫，团结和带领全体同仁恪尽职守努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。

现将一年来本人的主要履职情况向大家汇报如下：一认真贯彻落实会计基础管理会议精神狠抓会计内控建设作为副行长兼会计主管，我的压力很大。

为从根本上解决困扰我行的基础管理较差，内部控制力弱的的问题，我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。

认真查找了我行会计基础管理方面存在的问题，深入分析了问题存在的原因，提出制定了提高我行会计内控管理水平的具体措施。

作为会计出纳部的负责人，我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点，并从以下几个方面开展了工作：1以抓《中国农业发展银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机，把各部室的负责人临柜柜员内勤主任监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职齐抓共管相互制约相互监督一体考核，让会计内控管理关系更清晰，内控管理层次得到显著提升。

2坚持按月组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。

会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。

尽管面临各种各样的困难，我还是坚持按计划按程序每月对营业部进行一次认真细致的检查。

做到每次检查都有方案有通知有记录有整改对责任人有处理。

从已经结束前十个月的检查监管情况来看，累计查出问题37个次，绝大部分问题得到整改或改善，处理或建议处理责任人2人次，其中扣发考核性工资4人次，扣款金额400元。

我始终把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续认真细致的监管，我行的会计内控管理水平有了明显的进步。

3坚持突击轮岗带班制度，充分发挥会计监控系统的监督作用。

一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作，提高操作技能，另一方面让柜员自己互查，在离岗交接时显现隐性问题，创新防范风险的手段。

我每月会不定期突击要求员工临时休假，然后自己临柜代班。

今年来我已经累计代班23天，涉及柜面所有岗位。

通过岗位轮换和全日制代班，已发现纠正涉及印鉴管理借据管理账簿记载档案归档等方面共12处问题。

通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规，每周调看监控工作的加强和持续，直接促进了我行临柜人员工作效率的提高，规避了操作风险，更重要的是对会计人员产生了一种持续强大的监督和威慑作用。

4注重提高副行长兼会计主管的业务素质和履职能力。

副行长兼会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环。

一年来，我认真履行副行长兼会计主管职责，加强业务学习，分析内控形式，学习新的文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。

以会带训，不断提高副行长兼会计主管的履职能力。

二履行岗位职责积极参与全行经营管理1.一年来，我能积极参与全行内部管理和业务经营活动，自觉维护班子团结，协定“四优”党员争创计划。

2.做好全行财务状况分析调研及经营利润测算，分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素，向行长提出自己的看法和建议，为全行经营献计献策。